Nos preocupamos del medio ambiente!
Aproveche las      Redes Sociales     para promocionar        su NegocioLic. Ariel Rizzo                        Enero 2011
¿Hacia dónde vamos?
El nuevo consumidor   El nuevo consumidor quiere ser tomado   Viven hiperconectados                en cuenta.
El poder al consumidor• Cali ca, opina, in uye…
El poder al consumidor• Aunque no lo obliguen…
El poder al consumidor• Quiere que lo escuchen… aparece el nuevo   PROSUMIDOR• Dos casos:   – Aznar   – Comcast
Caso Aznar             digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520                                                Flori...
Comcast        cCaso Comcast
El poder al consumidor
Diagonal del Marketing                         Fuente: Don Schultz, Kellog on IMC
El consumidor tiene una opinión frente a los mensajes             Experiencia previa                        Familia       ...
Comportamiento de un consumidor cuando necesita       información de un producto                                          ...
Se informa y confía en otras opiniones
“¿ Dónde esta mi target?”
¿Dónde está mi targe?      Categorías de RRSS
Que nos aportan a nuestra estrategia?     Generar “ buzz” (diálogo)                     (     g )                         ...
Blogs              Redes Sociales                                                                                g        ...
De la web 1.0 a la web 2.0…                              •   Participación                              •   Personalizació...
De la web 1.0 a la web 2.0…                     No es una tecnología, es una actitudEl usuario se está convirtiendo en el ...
Primer Round: Blog vs. Website                  digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aire...
Segundo Round: HTML vs. Content Manager                digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buen...
Content Manager• Ejemplo de utilización• Algunos CMS   – Exponent   – Joomla
Algunas marcas no son fáciles de encontrarSEO
Algunas marcas no son fáciles de encontrar
Algunas marcas no son fáciles de encontrar
Tu web
Pagerank• PageRank (PR) es un valor numérico que representa la importancia que una  página web tiene en Internet.• http://...
¿Cómo nos encuentran?• Los buscadores generan un algoritmo que tiene en cuenta:  – El tráfico que genera Google a esa pági...
Promocionemos gratis nuestros productosdigital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argent...
Videos, Mapas, Presentaciones y más…
Videos
Presentaciones y catálogos
Wikipedia
Google Places• www.google.com/lbc
Hands on…
digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, ArgentinaPresencia en las Redes Sociales     ...
¿Qué buscamos estando en las Redes Sociales?•   Visibilidad de marca•   Fidelización•   Debemos estar donde nuestra audien...
¿Qué debemos tener en cuenta para estar en las Redes Sociales?• Estrategia   – Identificar objetivos   – Analizar el entor...
Hands on…
Social Ads             Google Adwords                   Vs.               Social Ads
Google Adwords: Anatomía de la Página de Resultados                                               Palabra Clave           ...
Google: Publicidad Contextual
Social Ads• La clave está en la segmentación
¿De qué se está hablando en Internet? 421, Buenos Aires, Argentina      digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 of...
Actualizaciones
Rueda de búsquedas
Geolocalización                  digital@e-clubdemarketing.com.ar   Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina   ...
Mobile Marketing• Por cada usuario de Internet, hay 3 usuarios móviles en América Latina.• Los usuarios utilizan sus móvil...
Convergencia de Medios e integración estratégica• El e-marketing se relaciona habitualmente al uso en Internet/Web e e-mai...
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Lic. Ariel Rizzo  Ing. Ariel Defelippeadefelippe@hotmail.com
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Workshop redes sociales

  1. 1. Nos preocupamos del medio ambiente!
  2. 2. Aproveche las Redes Sociales para promocionar su NegocioLic. Ariel Rizzo Enero 2011
  3. 3. ¿Hacia dónde vamos?
  4. 4. El nuevo consumidor El nuevo consumidor quiere ser tomado Viven hiperconectados en cuenta.
  5. 5. El poder al consumidor• Cali ca, opina, in uye…
  6. 6. El poder al consumidor• Aunque no lo obliguen…
  7. 7. El poder al consumidor• Quiere que lo escuchen… aparece el nuevo PROSUMIDOR• Dos casos: – Aznar – Comcast
  8. 8. Caso Aznar digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina orid Florida ofic oficina 421, Buenos Ai ficin Aires Ar Argent www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfon (+5 11) Teléfono: (+5411) 5031-2891 léfo +54 Teléfono: (+5411) 5031-2891
  9. 9. Comcast cCaso Comcast
  10. 10. El poder al consumidor
  11. 11. Diagonal del Marketing Fuente: Don Schultz, Kellog on IMC
  12. 12. El consumidor tiene una opinión frente a los mensajes Experiencia previa Familia Amistades l ió Televisión Vía Pública Otras Diarios Internet Publ. a domicilio/ por correo Revistas NS/NC Radio 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% Ac tudes frente a la publicidad, fuentes de InformaciónCon el paso del empo el consumidor fue evolucionando, hoy en día al encontrarse con tanto ruido publicitario prioriza la recomendación de familia y/o referentes. Base: TGI - acumulado 8-08 al 7-09. Target: ambos BC 12-40
  13. 13. Comportamiento de un consumidor cuando necesita información de un producto Consumidor Otros consumidores / Buscadores de Internet Website 0-800 / Sucursales Web 2.0 (ej. Google)Marketing de Boca a Boca Marketing de / Redes Sociales (ej. Marketing Directo Buscadores Facebook / Twitter)
  14. 14. Se informa y confía en otras opiniones
  15. 15. “¿ Dónde esta mi target?”
  16. 16. ¿Dónde está mi targe? Categorías de RRSS
  17. 17. Que nos aportan a nuestra estrategia? Generar “ buzz” (diálogo) ( g ) g g Generar “ engagement” Generar un espacio Generar una de interacción entre aplicación que los los usuarios en torno usuarios quieran a un tema propuesto usar seguido. por la marca. Ejemplo: Un JUEGO. Generar “trá co” Generar “ research research” Utilizar los puntos de comunicación Generar preguntas hacia a un target elegido Afuera que puede por sexo y edad ofrecer una red social.
  18. 18. Blogs Redes Sociales g Comparten el mensaje con sus seguidores Facebook k Twitter Blogger Los bloggers reciben el mensaje Algunos usuarios comentan y comparten con sus amigosLos comentarios son libres yespontáneos, alguno de ellos pueden ser contraproducentes… Para intentar revertir la situación debemos involucrarnos en la charla.Lo puede hacer la propia marca o el blogger con otros perfiles con la intención que ayudar al usuario. El objetivo debe ser claro para que no haya ruido y los usuarios no se dispersen
  19. 19. De la web 1.0 a la web 2.0… • Participación • Personalización y colaboración • Democratización del acceso al mercado • Aplicaciones online más ricas
  20. 20. De la web 1.0 a la web 2.0… No es una tecnología, es una actitudEl usuario se está convirtiendo en el protagonista de Internet.La tendencia es que los sitios permitan que los usuarios creen y expongan suspropios contenidos.
  21. 21. Primer Round: Blog vs. Website digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  22. 22. Segundo Round: HTML vs. Content Manager digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  23. 23. Content Manager• Ejemplo de utilización• Algunos CMS – Exponent – Joomla
  24. 24. Algunas marcas no son fáciles de encontrarSEO
  25. 25. Algunas marcas no son fáciles de encontrar
  26. 26. Algunas marcas no son fáciles de encontrar
  27. 27. Tu web
  28. 28. Pagerank• PageRank (PR) es un valor numérico que representa la importancia que una página web tiene en Internet.• http://www.mipagerank.com/• http://www.alexa.com/• Barra de Navegación de Google
  29. 29. ¿Cómo nos encuentran?• Los buscadores generan un algoritmo que tiene en cuenta: – El tráfico que genera Google a esa página (no necesariamente por Adwords) – Las palabras clave en el contenido – El tiempo de carga MiWeb Y muy importante… La cantidad de sitios que enlazan al website en cuestión
  30. 30. Promocionemos gratis nuestros productosdigital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  31. 31. Videos, Mapas, Presentaciones y más…
  32. 32. Videos
  33. 33. Presentaciones y catálogos
  34. 34. Wikipedia
  35. 35. Google Places• www.google.com/lbc
  36. 36. Hands on…
  37. 37. digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, ArgentinaPresencia en las Redes Sociales www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  38. 38. ¿Qué buscamos estando en las Redes Sociales?• Visibilidad de marca• Fidelización• Debemos estar donde nuestra audiencia está• …..
  39. 39. ¿Qué debemos tener en cuenta para estar en las Redes Sociales?• Estrategia – Identificar objetivos – Analizar el entorno – Diseñar un Plan de Acción• Sitios – No es necesario estar en todos los sitios – En qué redes está mi mercado? – Si no sabemos para que utilizarlo, no lo utilicemos – Medir y Monitorear• Observar – Identificar sitios que traten temas relacionados – Conocer a los generadores de opinión• Audiencia – No propongamos un espacio para la conversación si no acostumbramos a hablar o no tenemos cosas que decir – Segmentemos, no aglutinemos – Generemos engagement
  40. 40. Hands on…
  41. 41. Social Ads Google Adwords Vs. Social Ads
  42. 42. Google Adwords: Anatomía de la Página de Resultados Palabra Clave Enlaces Patrocinados ResultadosNaturales
  43. 43. Google: Publicidad Contextual
  44. 44. Social Ads• La clave está en la segmentación
  45. 45. ¿De qué se está hablando en Internet? 421, Buenos Aires, Argentina digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  46. 46. Actualizaciones
  47. 47. Rueda de búsquedas
  48. 48. Geolocalización digital@e-clubdemarketing.com.ar Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina www.e-clubdemarketing.com.ar Teléfono: (+5411) 5031-2891
  49. 49. Mobile Marketing• Por cada usuario de Internet, hay 3 usuarios móviles en América Latina.• Los usuarios utilizan sus móviles para mucho más que hacer llamadas.• Los móviles van donde van los consumidores.
  50. 50. Convergencia de Medios e integración estratégica• El e-marketing se relaciona habitualmente al uso en Internet/Web e e-mailing.…pero no es solo Internet solo Internet - -
  51. 51. Quiero un viral!• Caso Nike Video Ronaldinho
  52. 52. Email Marketing viral
  53. 53. ¿Le gustó? Permita que lo sepan sus colegas
  54. 54. Sigue tus links
  55. 55. Campaña: iJam
  56. 56. Lic. Ariel Rizzo Ing. Ariel Defelippeadefelippe@hotmail.com
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