Internet en Chile según Dirigentes Sociales de la comuna de Cerro Navia, RM.

1. Imaginarios
Tecnológicos
Internet en Chile según Dirigentes Sociales
de la comuna de Cerro Navia, RM.
Presentación Tesis de Grado
Magister en Comunicación Social
María Rosa Maurizi
www.lennus.cl

2. Orden de la presentación
1. Perspectiva teórica de la investigación
• La tecnología como proceso cultural
2. La investigación realizada
• Justificación y diseño metodológico
3. Los hallazgos más importantes
• Factores estructurales y funcionales
4. Ideas orientadoras para facilitar el proceso de incorporación
y apropiación de Internet en comunidades desfavorecidas

3. ¿Qué ocurre cuando Internet
llega a una comuna
desfavorecida?

4. ¿Qué les ocurre a las personas de una
comuna determinada cuando reciben un
Infocentro a través de un programa del
gobierno o de una fundación
empresarial?
¿Cómo incorporan los microempresarios
comunales las nuevas prácticas y
oportunidades que potencialmente les
ofrece internet?
¿Qué esperan de las autoridades
municipales los dirigentes de una
comuna, según la visión que ellos tienen
de los servicios en línea y del gobierno
electrónico?

5. Perspectiva teórica de la
investigación
La tecnología como proceso cultural

6. Perspectiva teórica de la investigación
I
Estudios de
Ciencia, Tecnología y Sociedad
(Construcción Social de la Tecnología)
II
Tecnologías de Información y
Comunicación (TICs) para el
Desarrollo

7. Perspectiva teórica de la investigación
 Esta perspectiva entiende a los
I
procesos tecnológicos como
procesos culturales y presta
especial atención a temas como
Estudios de Ciencia,
los usos sociales de la
Tecnología y Sociedad
tecnología, los lenguajes
tecnológicos y la construcción
social de la tecnología (siendo
sus objetos de estudio las
imágenes, representaciones y
creencias en torno a los procesos
y artefactos tecnológicos)

8. Perspectiva teórica de la investigación
 Las TICs son tecnologías habilitadoras
II
y facilitadoras al igual que los sectores
clásicos de la infraestructura (carreteras,
servicios postales y los ferrocariles).
TICs para el Desarrollo
 La importancia no reside en la tecnología
en sí misma sino en el hecho de que
permite el acceso al conocimiento, la
información y las comunicaciones,
elementos cada vez más importantes en el
desarrollo social, la interacción económica
y el avance de las comunidades en los
tiempos actuales .

9. Tecnologías de Información y Comunicación
(TICs) para el desarrollo
“La meta de usar las TICs con
grupos marginales no es para
superar la brecha digital, sino
colaborar en el proceso de
inclusión social, para lo cual es
necesario focalizar en la
transformación y no en la
tecnología”
(Mark Warschauer, 2002)

10. Desde esta perspectiva cultural e interpretativa de
los fenómenos tecnológicos avanzamos hacia el
tema central de la investigación:
La dimensión simbólica y los
imaginarios tecnológicos en
relación a Internet en Chile a
inicios del siglo XXI

11. Los fenómenos tecnológicos desde una
perspectiva multidimensional
MANIPULACIÓN DE LOS OBJETOS EL SABER TECNOLÓGICO
TECNOLÓGICOS (el “saber hacer”, la técnica. Permite la
(aspectos más visibles del fenómeno. comprensión, explicación y
En el caso de Internet corresponde al transferencia de los saberes
acceso físico a la red) implicados)
EL IMAGINARIO TECNOLÓGICO LA TECNOLOGÍA COMO
(entramado simbólico que las personas RELACIÓN SOCIAL
construyen acerca de la tecnología y su (relaciones de poder, agrupación y
vínculo con ella) cooperación entre las personas que
producen y manipulan tecnologías)
( Adaptación de la categorización de Dan Adaszko )

12. Los imaginarios sociales
 es un concepto que proviene del estudio de la relación:
Sociedad y significaciones sociales.
 Se ubican, desde la perspectiva del psicoanálisis, bajo la égida
del placer y participa del sistema incosciente.
 La otra faz del imaginario es su aspecto movilizador. Sin
“imaginario” no existe proyecto de sueño por realizar, utopía,
mundo por construir.
 Los imaginarios, sean connotados positiva o negativamente,
influyen en nuestras maneras de pensar y actuar en sociedad.
 Al igual que los anteojos o lentes (analogía), nos permiten percibir
a condición que ellos no sean percibidos en la realización del
acto de visión.

13. Toda utilización de la tecnología conlleva una
cosmovisión del mundo, y si bien se
comparten ciertos imaginarios sociales, hay
una diversidad que da cuenta también de la
heterogeneidad en el imaginario colectivo.
El imaginario tecnológico siempre
está contextualizado en un grupo
social determinado

14. El imaginario tecnológico
 Es la manifestación de la predisposición
afectiva de las personas frente a la
tecnología, sus percepciones sobre
quienes y para que fines la utilizan y las
incidencias de las posturas ideológicas
frente a las (nuevas) tecnologías y su
visión y proyección acerca del impacto
que tienen estas tecnologías en sus vidas
cotidianas y proyectos de vida.

15. La investigación
realizada
Justificación y diseño metodológico

16. ¿Por qué investigar este tema en el
Chile actual?
H i p ó t e s i s:
 Chile tiene una política de Se ha creado un “campo de
Estado manifiesta en relación a tensiones” entre las visiones y
la incorporación de la población discurso del gobierno por
a la sociedad de la información facilitar el acceso universal a
 Esto brinda un contexto Internet y a nuevos servicios
estimulante para investigar y electrónicos y por otra parte el
proceso de cambio cultural más
reflexionar sobre estos
complejo y lento que se moviliza
procesos y transformaciones.
al llegar estas nuevas
tecnologías a la vida cotidiana
de las personas.

17. Investigación de carácter exploratorio
que pretende:
 Reconstruir el contexto chileno de los años 1999-
2002, momento de la incorporación de Internet como
elemento relevante de las políticas públicas.
 Conocer qué ocurre con el proceso de incorporación
de Internet en una comuna urbana periférica de la
Región Metropolitana.
 Indagar en el conocimiento, opiniones y valoraciones
que tiene un grupo de dirigentes sociales sobre las
iniciativas públicas y privadas que promueven la
llegada de Internet a su comuna.

18. Localización del estudio y
población objetivo
 El estudio se localiza en la
comuna de Cerro Navia, al
nor-poniente del gran Santiago.
 La población objetivo son los
dirigentes sociales comunales
provenientes de diferentes
tipos de asociatividades.
 Para la recolección de datos se
realizó una investigación
documental y entrevistas
individuales y grupales a
dirigentes sociales (12) y
funcionarios municipales (3).

19. Objetivo general de la investigación
 Describir y analizar, desde la óptica de los
dirigentes sociales comunales las
percepciones, conocimientos y opiniones acerca de
las nuevas tecnologías de información y
comunicación (TICs), sus posibilidades de
apropiación personal y colectiva en el desarrollo de
sus proyectos, organizaciones y acciones.

20. Preguntas de investigación
 ¿Qué facilidades de  ¿Cómo perciben los
Percepciones - Motivaciones
Elementos estructurales
conectividad existe para dirigentes sociales la
los habitantes de un incorporación de Internet
espacio local determinado? en su comuna.
 ¿Cuáles actores y
 ¿Qué factores tienen
programas públicos están
mayor incidencia para
promoviendo la conectividad
ampliar la difusión de esta
y el acceso de los
tecnología en el espacio
ciudadanos a las TICs en
local ?
ese espacio local?

21. Los hallazgos más
importantes
¿Qué nos puede enseñar una
investigación como esta?

22. Programas públicos y privados
para impulsar Internet en Chile
1 4
Factores Estructurales
Factores Funcionales
Factor Generacional Valoración Social
2 5
Factor Internet en Liderazgo
Socio-económico Cerro Navia
3 6
Capacitación y
Factor Cultural
Autoestima
7
Oportunidades y Proyecciones
Ideas orientadoras….

23. 1. Factor generacional
 Internet es para los niños y jóvenes, ellos
saben. (Junta de Vecinos - Centro Cultural)
 Internet es para hacer las tareas escolares de
los niños (Junta de Vecinos - Centro Cultural - Centro Padres y
Apoderados)
 Los jóvenes se manejan, independientemente
que tengan o no computador, hay un cierto
conocimiento que es más fácil para ellos.
(Oficina de Asuntos Juveniles)
GRAFICO

24. 2. Factor socio-cultural
 Internet es caro. (Junta de Vecinos)
 Internet es para para personas con más
recursos económicos (Centro Cultural )
 Los servicios electrónicos son más para los
mismos. (Centro Cultural)
GRAFICO

25. 3. Factor Cultural
 Las unidades productivas de esta comuna no
tienen capacidad de acumulación de capital, ni
tienen capacidad de transformación
tecnológica permanente, son de subsistencia
(Funcionario Municipal)
 Aunque se pueda saltar por encima de la
barrera administrativa (utilizando Internet),
eso no existe porque al interior (del municipio)
no se ha dado la adecuación previa necesaria.
(Funcionario Municipal)
GRAFICO

26. 4. Valoración Social
 Si nos eligieron para tener Internet (desde el
municipio y los de la Fundación Telefónica)
significa que nos valoran, que somos
importantes (Junta de Vecinos )
 Si tienes una página web tus actividades son
tomadas con más interés por los otros, parecen
mejores (Oficina de Asuntos Juveniles)
GRAFICO

27. 5. Liderazgo
 Hay que estar en Internet
(Microempresario - Fomento Productivo)
 En el plan de desarrollo comunal el tema de la
conexión a Internet no está asumido como una
prioridad. (Funcionario Municipal)
 Creo que al principio va a ser lento, va a
depender también de cómo nosotros le
mostramos este servicio a la comunidad.
(Oficina de Asuntos Juveniles)
GRAFICO

28. 6. Capacitación y Autoestima
 Le tienen temor a echar a perder algo del
computador, o simplemente no se encuentran
capaces. (Centro de Capacitación - Fundación TPH)
 Para que los niños digan "la mamá no es tonta,
si puede, aprendió a utilizar el computador".
(Centro de Padres y Apoderados)
 Ellos se sienten que están un poco más
atrasados con respecto a otra gente. (Centro de
Capacitación - Fundación TPH)
GRAFICO

29. Oportunidades y Proyecciones
 Internet nos va a permitir comunicarnos con el
Alcalde y no tener que ir a la Municipalidad
(Junta de Vecinos)
 Si ponemos Internet, podemos agregar un
ingreso de dinero extra a las Juntas de Vecinos
(Junta de Vecinos)
 No logra entender (el microempresario) cómo
una secretaria que no entiende nada de
muebles le va a vender camionadas de
muebles, y si ni los conoce, más encima con el
computador. (Microempresario- Fomento Productivo) GRAFICO

30. Ideas orientadoras para facilitar el
proceso de incorporación y apropiación
de Internet en comunidades
desfavorecidas
o nuevas hipótesis de investigación…..

31. Ideas orientadoras...
 Las TICs son percibidos como un factor de
reconocimiento y valoración social por las
poblaciones y grupos destinatarios.
 Aprender a usar las TICs se constituye en un factor
que fortalece la autoestima.
 La capacitación más efectiva requiere un
contexto e intencionalidad en el uso futuro.

32. Ideas orientadoras (cont.)
 Los “mediadores” son fundamentales en las
etapas iniciales del proceso de incorporación entre
las personas y las nuevas tecnologías.
 Las organizaciones destinatarias de los Infocentros
(u otros lugares de acceso público) deben tener
condiciones no sólo materiales sino también
“culturales” más cercanas al mundo de
Internet.

33. Imaginarios
Tecnológicos
María Rosa Maurizi
www.lennus.cl