Competencias digitales contexto-laboral-maurizi

CAMBIOS EN LAS COMPETENCIAS LABORALES QUE DEMANDA EL USO INTENSIVO DE LAS TIC Maria Rosa Maurizi LennusLa tecnología puede cambiar la naturaleza del trabajo más rápido que la gente puedecambiar sus habilidades. El problema se agrava si consideramos la poca relación que engeneral tiene el sistema educativo con las tendencias del mercado de trabajo, tal como lomuestran las altas tasas de desempleo de las personas menos capacitadas.Al incorporar un uso intensivo de las TIC, la manera de trabajar misma se transforma.Actualmente se requieren de nuevas habilidades y competencias para desempeñarseadecuadamente en un ambiente laboral cada día más tecnologizado. Para explicar estetema, seguimos la línea argumentativa presentada por Frank Levy del Departamento deEstudios Urbanos y Planeamiento del MIT, respecto a cómo se manifiestan estos cambiosen las mismas prácticas laborales.1 El texto a continuación es una traducción personal acitas relevantes a este punto, en el documento referido:Todo trabajo humano involucra el procesamiento cognitivo de la información. El analistafinanciero que lee los números en una hoja de cálculo, el agricultor que mira al cielo enbusca de signos de la lluvia, el chef que prueba el sabor de una salsa, el carpintero quesiente como su martillo golpea un clavo. Todos estos hombres y mujeres estánprocesando información para decidir qué hacer a continuación o para actualizar su imagendel mundo.Por otra parte, las computadoras ejecutan reglas. Algunas de las reglas involucrar laaritmética (por ejemplo 6 x 9 = 54). Otras reglas involucrar condiciones lógicas (Porejemplo “Si [EDAD> 35] Ir a la Declaración 13”). Podemos pensar en un programa decomputación funcionando correctamente como una serie de reglas que especifican unaacción para cada contingencia.1 LEVY, Frank (2010). How technology changes demands for human skills. OECD Education Working Paper. N°45. EDU/WKP(2010)8. http://www.oecd.org/dataoecd/32/57/45052661.pdf www.lennus.cl

2Cuando estas dos ideas se combinan con el sentido común, dicen que un computadorpuede sustituir a un ser humano en el tratamiento de la información cuando estánpresentes dos condiciones: La información a ser procesada se puede representar en una forma que sea conveniente para el uso de una computadora. El mismo proceso se puede expresar en una serie de reglas.Las distintas combinaciones de estas dos condiciones básicas, conforman diferentes tiposde tareas que se desempeñan en el contexto laboral o con fines laborales, que van desdelas rutinarias tanto manuales como cognitivas, hacia las más complejas. Estacategorización y su posibilidad de ser informatizadas, fue propuesta por Levy andMurnane (2003 y 2005)2:• Tareas manuales rutinarias: Tareas físicas que pueden describirse mediante reglas deductivas o inductivas. Los ejemplos incluyen la instalación de los parabrisas de los vehículos nuevos en las plantas de montaje de automóviles, y el recuento de los embases de las píldoras en los contenedores de las empresas farmacéuticas. Dado que estas tareas pueden ser definidas en términos de un conjunto de movimientos precisos y repetitivos, son candidatas para la informatización.• Tareas manuales no rutinarias: tareas físicas que no pueden describirse siguiendo el conjunto de reglas de “si, entonces”, ya que requieren de reconocimiento óptico y el control muscular fino que han demostrado ser extremadamente difíciles de programar para que las computadoras lo lleven a cabo. Los ejemplos incluyen la conducción de un camión, la limpieza de un edificio, y el establecimiento de gemas en anillos de compromiso. Las computadoras no complementan el esfuerzo humano para llevar a cabo la mayoría de estas tareas. Como resultado, la informatización debe tener poco efecto sobre el porcentaje de la fuerza de trabajo dedicadas a estas tareas.• Tareas cognitivas rutinarias: Tareas mentales que están bien descritas por reglas deductivas o inductivas. Los ejemplos incluyen el mantenimiento de los informes de gastos, presentación de nueva información proporcionada por los clientes de seguros,2 Frank Levy and Richard J. Murnane, “The Skill Content of Recent Technical Change: An EmpiricalInvestigation” Quarterly Journal of Economics, 118, 4 (November 2003) pp. 1279-1334; and Frank Levy andRichard J. Murnane, The New Division of Labor: How Computers are Creating the Next Job Market, PrincetonUniversity Press, 2005. www.lennus.cl

3 y la evaluación de las solicitudes de hipotecas. Debido a que estas tareas pueden llevarse a cabo siguiendo un conjunto de reglas, son las principales candidatas para la informatización.• Tareas que requieren comunicación compleja: Interacción con los humanos para adquirir información, para explicar algo, o para persuadir a otros de sus implicaciones para la acción. Los ejemplos incluyen un gerente motivando a las personas cuyo trabajo se supervisa, un vendedor midiendo la reacción de un cliente a una prenda de ropa, un profesor de biología que explica cómo las células se dividen, un ingeniero que describe por qué un nuevo diseño para un reproductor de DVD es un avance respecto a los diseños anteriores. Estas tareas no son posibles de informatizar directamente.• Tareas que requieren de pensamiento experto: Resolución de problemas para los que no hay soluciones basadas en reglas. Los ejemplos incluyen la elaboración de un diagnóstico de la enfermedad de un paciente, la reparación de un problema de automóviles que no está conducida por herramientas de diagnóstico, y así sucesivamente. Mientras que las computadoras no pueden sustituir a los humanos en estas tareas, las computadoras pueden complementar las capacidades humanas, facilitando la información más fácilmente disponible.En términos generales, como las computadoras han reducido el costo de cálculo, hay cadavez más herramientas de simulación y modelos que permean muchos puestos de trabajo yesto requiere de los trabajadores un mayor desarrollo de pensamiento matemáticos paracomprender los informes y gráficos, evitando errores de apreciación, que condicionaríangravemente las acciones siguientes. Un ejemplo de esto son los procesos derepresentación mental requeridos para conectar el uso de herramientas informatizadasque operan sobre procesos, ahora invisibles, como pueden ser las herramientas quediagnostican problemas de carburación electrónica en los actuales motores deautomóviles.Frente a este panorama de mayor tecnologización del contexto laboral, el desafío por unaparte es comprender el alcance de estas nuevas competencias vinculadas al uso de lastecnologías, particularmente las de información y comunicación (TIC), reconociendo laincidencia de las competencias básicas como comprensión lectora y pensamientomatemático, y ofrecer a los actuales trabajadores oportunidades relevantes de formacióny actualización que les permitan realizar adecuadamente esta transición y no perder suscapacidades laborales y disminuyan por tanto su empleabilidad. www.lennus.cl

Competencias digitales contexto-laboral-maurizi

by LENNUS, aprender hoy on Nov 09, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Competencias digitales contexto-laboral-maurizi — Document Transcript