PresentacióN de La Investigación

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PresentacióN de La Investigación

  1. 1. Escuela de PsicologíaEscuela de Psicología Estudio cualitativo de Satisfacción conEstudio cualitativo de Satisfacción con la aplicación del Procedimiento dela aplicación del Procedimiento de Tutela Laboral a los trabajadoresTutela Laboral a los trabajadores Técnico - Profesionales de laTécnico - Profesionales de la Compañía Minera San Gerónimo de laCompañía Minera San Gerónimo de la Ciudad de La Serena.Ciudad de La Serena. Integrantes: Janira GandulfoIntegrantes: Janira Gandulfo Aruza GonzálesAruza Gonzáles Pía VelosoPía Veloso Jocelyn ValdiviaJocelyn Valdivia Mª José ValdiviaMª José Valdivia Nicole PizarroNicole Pizarro
  2. 2. Estructura de la PresentaciónEstructura de la Presentación 1º Idea de Investigación1º Idea de Investigación 2º Diseño Teórico2º Diseño Teórico 3º Marco Teórico3º Marco Teórico 4º Marco Contextual4º Marco Contextual 5º Diseño Metodológico5º Diseño Metodológico 6º Tratamiento de Resultados6º Tratamiento de Resultados
  3. 3. DISEÑO TEORICODISEÑO TEORICO ESTUDIO CUALITATIVO DEESTUDIO CUALITATIVO DE SATISFACCIÒN CON LA APLICACIÓNSATISFACCIÒN CON LA APLICACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE TUTELADEL PROCEDIMIENTO DE TUTELA LABORAL A LOS TRABAJADORES DELABORAL A LOS TRABAJADORES DE LA COMPLA COMPAÑÍA MINERA SANAÑÍA MINERA SAN GERONIMO DE LA CIUDAD DE LAGERONIMO DE LA CIUDAD DE LA SERENASERENA
  4. 4.  1- Planteamiento del problema1- Planteamiento del problema ¿Cuáles son los factores cualitativos que influyen en la¿Cuáles son los factores cualitativos que influyen en la satisfacción de los derechos de los trabajadoressatisfacción de los derechos de los trabajadores profesionales de la compañía minera San Geronimo deprofesionales de la compañía minera San Geronimo de la ciudad de La Serena presentes en la aplicación della ciudad de La Serena presentes en la aplicación del procedimiento de Tutela Laboral?.procedimiento de Tutela Laboral?.  2-Justificación2-Justificación Esta investigación se justifica en la medida en que elEsta investigación se justifica en la medida en que el nuevo procedimiento de Tutela Laboral beneficia a losnuevo procedimiento de Tutela Laboral beneficia a los trabajadores Tecnico - profesionales de la compañíatrabajadores Tecnico - profesionales de la compañía minera San Geronimo de la ciudad de La Serena, frenteminera San Geronimo de la ciudad de La Serena, frente a la vulneración de sus derechos.a la vulneración de sus derechos.
  5. 5.  3- Objetivo general3- Objetivo general Conocer los factores cualitativos queConocer los factores cualitativos que influyen en la satisfacción de los derechosinfluyen en la satisfacción de los derechos del trabajador tdel trabajador tééccnico - profesional de lanico - profesional de la compañía minera San Geronimo,compañía minera San Geronimo, presentes enpresentes en la aplicación del procedimiento de Tutelala aplicación del procedimiento de Tutela Laboral.Laboral.
  6. 6.  4- Objetivos específicos4- Objetivos específicos 4.1 -Identificar los factores cualitativos influyentes en la4.1 -Identificar los factores cualitativos influyentes en la satisfacción de los trabajadores tsatisfacción de los trabajadores téécnico -cnico - profesionalesprofesionales de la compañía minera San Geronimo de la ciudad dede la compañía minera San Geronimo de la ciudad de La Serena respecto al procedimiento de tutela laboral.La Serena respecto al procedimiento de tutela laboral. 4.2 -Describir las características de los procesos de Tutela4.2 -Describir las características de los procesos de Tutela Laboral llevados a cabo en la ciudad de la Serena conLaboral llevados a cabo en la ciudad de la Serena con los trabajadores de la compañía minera San Geronimo.los trabajadores de la compañía minera San Geronimo. 4.3 -Sintetizar como el procedimiento de Tutela Laboral4.3 -Sintetizar como el procedimiento de Tutela Laboral repara los derechos vulnerados de los trabajadoresrepara los derechos vulnerados de los trabajadores ttéécnico - profesionales de la compañía minera Sancnico - profesionales de la compañía minera San Geronimo de la ciudad de La Serena.Geronimo de la ciudad de La Serena.
  7. 7.  5- Preguntas de investigación5- Preguntas de investigación 5.1 -¿Cuáles son los factores cualitativos influyentes en la5.1 -¿Cuáles son los factores cualitativos influyentes en la satisfaccion de los trabajadores tsatisfaccion de los trabajadores téécnico - profesionalescnico - profesionales de la compañía minera San Geronimo mediante lade la compañía minera San Geronimo mediante la aplicación del procedimiento de Tutela Laboral?.aplicación del procedimiento de Tutela Laboral?. 5.2 -¿Que características cualitativas poseen los5.2 -¿Que características cualitativas poseen los procedimientos de Tutela Laboral llevados a cabo en laprocedimientos de Tutela Laboral llevados a cabo en la ciudad de La Serena con los trabajadores tciudad de La Serena con los trabajadores téécnico -cnico - profesionales de la compañía minera San Geronimo ?.profesionales de la compañía minera San Geronimo ?. 5.3 -¿En que medida el procedimiento de Tutela Laboral5.3 -¿En que medida el procedimiento de Tutela Laboral repara los derechos vulnerados y problemáticasrepara los derechos vulnerados y problemáticas laborales de los trabajadores tlaborales de los trabajadores téécnico - profesionales decnico - profesionales de la compañía minera San Geronimo de la ciudad de Lala compañía minera San Geronimo de la ciudad de La Serena?.Serena?.
  8. 8. Marco TeóricoMarco Teórico ESTUDIO CUALITATIVO DE SATISFACCIÓNESTUDIO CUALITATIVO DE SATISFACCIÓN CON LA APLICACIÓN DEL PROCEDIMIENTOCON LA APLICACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE TUTELA LABORAL A LOSDE TUTELA LABORAL A LOS TRABAJADORES DE LA COMPTRABAJADORES DE LA COMPAÑÍA MINERAAÑÍA MINERA SAN GERONIMO DE LA CIUDAD DE LASAN GERONIMO DE LA CIUDAD DE LA SERENASERENA
  9. 9. Marco teóricoMarco teórico  Definición de conceptosDefinición de conceptos  Satisfacción: es el grado de bienestar queSatisfacción: es el grado de bienestar que experimenta el trabajador con motivo de suexperimenta el trabajador con motivo de su trabajo. La Satisfacción laboral constituye unatrabajo. La Satisfacción laboral constituye una dimensión actitudinal que ocupa un lugar centraldimensión actitudinal que ocupa un lugar central en la consideración de la experiencia delen la consideración de la experiencia del hombre e el trabajo. Actitudhombre e el trabajo. Actitud general de ungeneral de un individuo hacia su empleo, actitud basada en lasindividuo hacia su empleo, actitud basada en las creencias y valores que el trabajador desarrollacreencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo.de su propio trabajo.
  10. 10.  Además se puede establecer dos tipos o nivelesAdemás se puede establecer dos tipos o niveles de análisis en lo que a satisfacción se requiere:de análisis en lo que a satisfacción se requiere:  Satisfacción generalSatisfacción general ; indicador promedio; indicador promedio que puede sentir el trabajador frente a lasque puede sentir el trabajador frente a las distintas facetas de su trabajo.distintas facetas de su trabajo.  Satisfacción por facetaSatisfacción por faceta ; grado mayor o; grado mayor o menor de satisfacción frente a aspectosmenor de satisfacción frente a aspectos específicos de su trabajo: reconocimiento,específicos de su trabajo: reconocimiento, beneficios, condiciones de trabajo, supervisiónbeneficios, condiciones de trabajo, supervisión recibida, compañeros del trabajo, políticas de larecibida, compañeros del trabajo, políticas de la empresa.empresa.
  11. 11. Tipos de Satisfacción:Tipos de Satisfacción:  Satisfacción intrínseca del trabajoSatisfacción intrínseca del trabajo  Satisfacción con la supervisiónSatisfacción con la supervisión  Satisfacción con el ámbito físicoSatisfacción con el ámbito físico  Satisfacción con las prestacionesSatisfacción con las prestaciones  Satisfacción con la participaciónSatisfacción con la participación
  12. 12.  Concepto de profesionalConcepto de profesional :: Un profesional esUn profesional es toda aquella persona que puede brindar untoda aquella persona que puede brindar un servicio o elaborar un bien, garantizando elservicio o elaborar un bien, garantizando el resultado con calidad de excelencia.resultado con calidad de excelencia.  Trabajador profesionalTrabajador profesional : Una profesión es: Una profesión es una acción o función que se desempeña parauna acción o función que se desempeña para ganar el sustento, llámese sustento económicoganar el sustento, llámese sustento económico o sustento vital.o sustento vital. ReRequieren de un conocimientoquieren de un conocimiento especializado, una capacitación educativa deespecializado, una capacitación educativa de alto nivel, control sobre el contenido del trabajo.alto nivel, control sobre el contenido del trabajo.
  13. 13.  Procedimiento de Tutela LaboralProcedimiento de Tutela Laboral :: Se aplica cuando el empleador afecta losSe aplica cuando el empleador afecta los derechos fundamentales de los trabajadores.derechos fundamentales de los trabajadores. Este procedimiento debe ser ejercido por elEste procedimiento debe ser ejercido por el trabajador afectado y en definitiva, busca latrabajador afectado y en definitiva, busca la reparación de las consecuencias derivadas dereparación de las consecuencias derivadas de la vulneración de sus derechos fundamentales yla vulneración de sus derechos fundamentales y que en todo caso la situación se retrotraiga alque en todo caso la situación se retrotraiga al estado inmediatamente anterior a producirse laestado inmediatamente anterior a producirse la vulneración denunciada.vulneración denunciada.
  14. 14. Derechos tuteladosDerechos tutelados  1-La vida e integridad física y psíquica1-La vida e integridad física y psíquica -Siempre que ello sea consecuencia directa de-Siempre que ello sea consecuencia directa de actos ocurridos en la relación laboralactos ocurridos en la relación laboral 2-Respeto y protección de vida privada y pública2-Respeto y protección de vida privada y pública y a la honra de la persona y su familiay a la honra de la persona y su familia 3-Inviolabilidad de toda forma de comunicación3-Inviolabilidad de toda forma de comunicación privadaprivada 4-Libertad de conciencia, creencia y culto4-Libertad de conciencia, creencia y culto 5-Libertad, emitir opinión e informar5-Libertad, emitir opinión e informar 6-Libertad de trabajo6-Libertad de trabajo 7-Derecho a libre elección del trabajo7-Derecho a libre elección del trabajo 8-Derecho a negociar colectivamente8-Derecho a negociar colectivamente 9-Actos de discriminación9-Actos de discriminación
  15. 15. Marco ContextualMarco Contextual ESTUDIO CUALITATIVO DEESTUDIO CUALITATIVO DE SATISFACCIÓN CON LASATISFACCIÓN CON LA APLICACIÓN DEL PROCEDIMIENTOAPLICACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE TUTELA LABORAL A LOSDE TUTELA LABORAL A LOS TRABAJADORES DE LA COMPAÑÍATRABAJADORES DE LA COMPAÑÍA MINERA SAN GERÓNIMO DE LAMINERA SAN GERÓNIMO DE LA CIUDAD DE LA SERENACIUDAD DE LA SERENA
  16. 16. Marco ContextualMarco Contextual La presente investigación cualitativa tomará aLa presente investigación cualitativa tomará a trabajadores técnicos-profesionales que desempeñabantrabajadores técnicos-profesionales que desempeñaban sus actividades en la Compañía Minera San Gerónimosus actividades en la Compañía Minera San Gerónimo de la Cuarta Región para identificar factores cualitativosde la Cuarta Región para identificar factores cualitativos influyentes en la satisfacción de los mismos en esainfluyentes en la satisfacción de los mismos en esa Institución con respecto al Procedimiento de TutelaInstitución con respecto al Procedimiento de Tutela Laboral, además se describirán las características de losLaboral, además se describirán las características de los Procedimientos de Tutela Laboral llevados a cabo en laProcedimientos de Tutela Laboral llevados a cabo en la ciudad de La Serena con los trabajadores técnicos-ciudad de La Serena con los trabajadores técnicos- profesionales de la Compañía Minera San Gerónimo yprofesionales de la Compañía Minera San Gerónimo y se sintetizará cómo el procedimiento de tutela laboralse sintetizará cómo el procedimiento de tutela laboral repara los derechos vulnerados de técnicos-repara los derechos vulnerados de técnicos- profesionales que desempeñaban sus actividades enprofesionales que desempeñaban sus actividades en esta compañía minera.esta compañía minera.
  17. 17. La Compañía Minera San Gerónimo, en laLa Compañía Minera San Gerónimo, en la actualidad, mantiene explotaciones cupríferasactualidad, mantiene explotaciones cupríferas en la IV Región, con dos faenas en producción,en la IV Región, con dos faenas en producción, la Planta Talcuna y la Planta Lambert. Entonces,la Planta Talcuna y la Planta Lambert. Entonces, cada trabajador técnico-profesional quecada trabajador técnico-profesional que pertenecía a dicha institución y mantenga unpertenecía a dicha institución y mantenga un procedimiento de tutela laboral, será investigadoprocedimiento de tutela laboral, será investigado a través de técnicas o instrumentos en ela través de técnicas o instrumentos en el Juzgado de Letras del Trabajo en la ciudad deJuzgado de Letras del Trabajo en la ciudad de La Serena ubicado en calle Balmaceda # 584,La Serena ubicado en calle Balmaceda # 584, con competencias, además, en Coquimbo y Lacon competencias, además, en Coquimbo y La Higuera, encargados todos en materiasHiguera, encargados todos en materias laborales y de cobranza.laborales y de cobranza.
  18. 18. Diseño MetodológicoDiseño Metodológico ESTUDIO CUALITATIVO DEESTUDIO CUALITATIVO DE SATISFACCIÓN CON LA APLICACIÓN DELSATISFACCIÓN CON LA APLICACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE TUTELA LABORAL APROCEDIMIENTO DE TUTELA LABORAL A LOS TRABAJADORES DE LA COMPLOS TRABAJADORES DE LA COMPAÑÍAAÑÍA MINERA SAN GERONIMO DE LA CIUDADMINERA SAN GERONIMO DE LA CIUDAD DE LA SERENADE LA SERENA
  19. 19.  1-Clasificación de la investigación1-Clasificación de la investigación Investigación Cualitativa sustentada enInvestigación Cualitativa sustentada en un diseño no experimental.un diseño no experimental. (Observacional)(Observacional)  2-Tipo de investigación2-Tipo de investigación Investigación Cualitativa de tipoInvestigación Cualitativa de tipo Exploratoria sustentada en un diseño noExploratoria sustentada en un diseño no experimental.experimental.
  20. 20.  3-Recolección de información3-Recolección de información Obtención de Datos:Obtención de Datos:  Primarios : Directamente de las situaciones observablesPrimarios : Directamente de las situaciones observables en el Tribunal.en el Tribunal.  Secundarios : Desde otras Investigaciones, temasSecundarios : Desde otras Investigaciones, temas relacionados y fuentes igualmente validas, sobre Tutelarelacionados y fuentes igualmente validas, sobre Tutela Laboral.Laboral.  4-Técnicas4-Técnicas  La Observación: Registro de lo observado durante JuiciosLa Observación: Registro de lo observado durante Juicios de Tutela Laboral.de Tutela Laboral.  La Entrevista estructurada: Obtención de informaciónLa Entrevista estructurada: Obtención de información directamente desde los involucrados con dicho procesodirectamente desde los involucrados con dicho proceso judicial. (empleadores, jueces, usuarios y funcionarios).judicial. (empleadores, jueces, usuarios y funcionarios).
  21. 21. Tratamiento de losTratamiento de los ResultadosResultados ESTUDIO CUALITATIVO DEESTUDIO CUALITATIVO DE SATISFACCIÓN CON LASATISFACCIÓN CON LA APLICACIÓN DEL PROCEDIMIENTOAPLICACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE TUTELA LABORAL A LOSDE TUTELA LABORAL A LOS TRABAJADORES DE LA COMPAÑÍATRABAJADORES DE LA COMPAÑÍA MINERA SAN GERÓNIMO DE LAMINERA SAN GERÓNIMO DE LA CIUDAD DE LA SERENACIUDAD DE LA SERENA
  22. 22.  Levantamiento de DatosLevantamiento de Datos  Ordenamiento de DatosOrdenamiento de Datos  Análisis de DatosAnálisis de Datos
  23. 23. Levantamiento de DatosLevantamiento de Datos Objetivos Instrumentos Datos Identificar factores cualitativos influyentes en la satisfacción de los trabajadores técnico- profesional de la Compañía Minera San Gerónimo de la ciudad de La Serena Entrevista estructurada Participación del juez Participación del abogado Participación del trabajador Observación Duración del proceso Emisión directa Participación del juez
  24. 24. Objetivo Instrumento Datos Describir cualitativamente las características de los procedimientos de tutela laboral con los trabajadores técnicos- profesionales de la Compañía Minera San Gerónimo Observación Participación del juez Participación del abogado Recursos materiales Participación del trabajador Duración de audiencia
  25. 25. Objetivo Instrumento Datos Sintetizar cómo el procedimiento de tutela laboral repara los derechos vulnerados de los trabajadores técnicos-profesionales de la Compañía Minera San Gerónimo de la ciudad de La Serena Entrevista estructurada Satisfacción del trabajador con el fallo Observación Participación del trabajador Duración del proceso Emisión directa Grado de compromiso de las partes Participación del abogado Participación del juez Participación del trabajador
  26. 26. Ordenamiento de los DatosOrdenamiento de los Datos Objetivo Variable Categorización Codificación Identificar factores cualitativos influyentes en la satisfacción de los trabajadores técnico- profesional de la Compañía Minera San Gerónimo de la ciudad de La Serena Participación del juez (e) Suficiente Mediana Poca PE1 PE2 PE3 Participación activa del abogado Suficiente Mediana Poca PA1 PA2 PA3 Participación del trabajador Suficiente Mediana Poca PT1 PT2 PT3 Duración del proceso 3 meses o menos Más de 3 meses D1 D2 Emisión directa Con emisión Sin emisión E1 E2 Participación del juez (o) Suficiente Mediana poca PO1 PO2 PO3
  27. 27. Objetivo Variable Categorización Codificación Describir cualitativamente las características de los procedimientos de tutela laboral con los trabajadores técnicos- profesionales de la Compañía Minera San Gerónimo Participación del juez Suficiente Mediana Poca PJ1 PJ2 PJ3 Participación activa del abogado Suficiente Mediana Poca PAA1 PAA2 PAA3 Recursos materiales Satisfactorios Insatisfactorios RM1 RM2 Participación del trabajador Suficiente Mediana Poca PTT1 PTT2 PTT3 Duración de audiencia Extensa Promedio Breve DA1 DA2 DA3
  28. 28. Objetivo Variable Categorización Codificación Sintetizar cómo el procedimiento de tutela laboral repara los derechos vulnerados de los trabajadores técnicos-profesionales de la Compañía Minera San Gerónimo de la ciudad de La Serena Satisfacción del trabajador con el fallo Satisfecho Medianamente satisfecho Insatisfecho ST1 ST2 ST3 Participación del trabajador Suficiente Mediana Poca PTr1 PTr2 PTr3 Duración del proceso 3 meses o menos Más de 3 meses DP1 DP2 Emisión directa Con emisión Sin emisión ED1 ED2 Grado de compromiso de las partes Muy comprometidos Medianamente comprometidos Poco comprometidos CP1 CP2 CP3 Participación del abogado Suficiente Mediana Poca PAa1 PAa2 PAa3 Participación del juez Suficiente Mediana Poca PJj1 PJj2 PJj3 Participación del trabajador Suficiente Mediana Poca Pt1 Pt2 Pt3
  29. 29. Persona observada Duración del proceso Emisión directa Participació n del juez Participació n del abogado Recursos materiales Persona 1 D2 E1 PO3 PA1 RM1 Persona 2 Persona 3 Persona 4 Datos obtenidos a través de laDatos obtenidos a través de la observaciónobservación Persona observada Participación del trabajador Duración de la audiencia Grado de compromiso de las partes Persona 1 PT1 DA3 CP2 Persona 2 Persona 3 Persona 4
  30. 30. ESTUDIO CUALITATIVO DEESTUDIO CUALITATIVO DE SATISFACCIÓN CON LASATISFACCIÓN CON LA APLICACIÓN DEL PROCEDIMIENTOAPLICACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE TUTELA LABORAL A LOSDE TUTELA LABORAL A LOS TRABAJADORES DE LA COMPAÑÍATRABAJADORES DE LA COMPAÑÍA MINERA SAN GERÓNIMO DE LAMINERA SAN GERÓNIMO DE LA CIUDAD DE LA SERENACIUDAD DE LA SERENA CronogramaCronograma
  31. 31. DENOMINACION. AGO ‘09 SEPT ‘09 OCT ‘09 NOV ‘09 DIC ‘09 ENE ‘10 1. Elaboración del plan o proyecto 2. Coordinación 3. Organización 4. Implementación 5. Elaboración de instrumentos 6. Aplicación de instrumentos 7. Procesamiento de datos 8. Análisis de datos 9. Interpretación de datos 10. Elaboración de informe 11. Comunicación de resultados

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