Calidad calidez

POTOSÍ – BOLIVIA CALIDAD Y CALIDEZ EN LA INTERVECION DEL TRABAJADOR SOCIAL ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007 Lic. Alina Mollo Arosti

ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007POTOSÍ – BOLIVIA  1.- CALIDAD. De acuerdo a diccionario :  Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor.  Conjunto de condiciones que contribuyen a hacer agradable y valiosa la vida.

ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007POTOSÍ – BOLIVIA  En la intervención del trabajador social podemos decir que la calidad, se centra en la satisfacción de la expectativa del que demanda la atención, además cumpliendo competitivamente el objetivo de la institución en relación a otros con el objetivo final de buscar un estado de bien estar.

ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007POTOSÍ – BOLIVIA  2.- CALIDEZ (Calidad humana)  Calidad Humana, En la intervención del Trabajador Social significa, madurez plena en todo el proceso del accionar de profesional, actitudes y valoraciones específicas y puntuales como:

ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007POTOSÍ – BOLIVIA  Sensibilidad para comprender al sujeto, sus actitudes, sentimientos y responder adecuadamente.  Capacidad de sentir con el sentir del otro, con la mente y con el corazón..  Habilidad de comunicación, aceptando actitudes y valoraciones.  Capacidad para asumir diversas situaciones de conflicto y manejar adecuadamente.

ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007POTOSÍ – BOLIVIA La calidad humana, no es innata del profesional de área social; se requieren procedimientos para crearla, las Trabajadoras Sociales estamos obligadas a cultivarla. Para brindar un mejor servicio técnico profesional con calidad y calidez.

ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007POTOSÍ – BOLIVIA 3.- EFICIENCIA. Capacidad de producir el máximo de resultados con el mínimo de recursos, energía y tiempo.

ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007POTOSÍ – BOLIVIA 4.- EFICACIA. Capacidad de lograr los objetivos y metas programadas con los recursos disponibles en un tiempo predeterminado.

ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007POTOSÍ – BOLIVIA 5.- SERVICIO SOCIAL El servicio social, es el conjunto de actividades de carácter temporal que realiza el Profesional Trabajador Social en el área laboral donde se encuentre, a través de la aplicación de sus conocimientos técnicos.

ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007POTOSÍ – BOLIVIA busca dar respuesta a la necesidad de la superación de problemas de quien demanda la atención tomando en cuenta características psicosociales. Con Honestidad, solidaridad, puntualidad, voluntad, humildad, disponibilidad, cooperación, sensibilidad, responsabilidad y compromiso social

ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007POTOSÍ – BOLIVIA 6.- LA INTERVENCIÓN SOCIAL Es una labor proyectada y justificada desde un marco jurídico legal y teórico, que se realiza en la comunidad o individuo, con el objeto de mejorar su situación; excluyendo situaciones que generen desigualdad La intervención del Trabajador Social tiene un amplio espacio de labor en las diferentes áreas:

ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007POTOSÍ – BOLIVIA  Salud.  Educación  Familia  Adulto mayor  Discapacidad.  Niñez y Adolescencia  Ámbito laboral.  Otros

ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007POTOSÍ – BOLIVIA  En todas las áreas mencionadas, se viven diferentes problemáticas, los mismos comienzan al interior de la familia, donde el afecto por diferentes factores desaparece y si existe no se manifiesta en muchos casos como consecuencia de los patrones socio culturales vividos por los padres de familia, lo que motiva un proceso de desintegración, causando diferentes problemáticas de intervención Social.

ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007POTOSÍ – BOLIVIA Toda situación que se presenta para la atención, es producto de un proceso progresivo; no son problemas sin antecedentes, por esta razón la labor del Trabajador Social, inicia un proceso para la superación del o la problemática.

ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007POTOSÍ – BOLIVIA En este proceso; el profesional debe tener la habilidad de identificar y analizar los diferentes elementos componentes del problema y delinear las vías de intervención, que garantice cambios de conducta respondiendo la demanda de la intervención.

ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007 La intervención del Trabajador Social conPOTOSÍ – BOLIVIA calidad y calidez; debe tener la finalidad de crear condiciones para el ejercicio pleno de los derechos económicos, sociales y culturales de los sectores e individuos en situación de vulnerabilidad, promoviendo la igualdad de oportunidades y el desarrollo de sus capacidades en todas las áreas mencionadas con compromiso, identificada con brindar servicio de calidad y calidez.

ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007POTOSÍ – BOLIVIA Actualmente; la población se queja de la atención de los Servicios Sociales en las instituciones estatales, por la ausencia de calidez humana en la atención, la persona que acude a demandar el servicio es porque esta en una situación de conflicto emocional, el personal T.S. debe comprende con amplitud en su intervención profesional y la misma debe siempre ser con CALIDAD Y CALIDEZ.

ENCUENTRO TRINACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - OCTUBRE 2007POTOSÍ – BOLIVIA FIN DE LA PRESENTACIÓN GRACIAS

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