• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Diseño de una investigacion cualitativa
 

Diseño de una investigacion cualitativa

on

  • 5,093 views

Describe paso a paso como diseñar una investigación cualitativa

Describe paso a paso como diseñar una investigación cualitativa

Statistics

Views

Total Views
5,093
Views on SlideShare
5,093
Embed Views
0

Actions

Likes
10
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

Diseño de una investigacion cualitativa Diseño de una investigacion cualitativa Presentation Transcript

  • Diseño de una Investigación CualitativaMtra. Maria del C. Gutiérrez
  • El proceso de la investigación
  • Identificación y formulación del problemaIdentificación • Se requiere de mucho conocimiento y del problema creatividad Diseño de investigación • Es la parte más crítica de todo el Método de proceso de investigación investigación • La definición apropiada del problema Muestreo brinda guía y dirección a todo el Recolección de datos proceso • La correcta definición del problema es Análisis de datos el 50% de la batalla Informe
  • Identificación y formulación del problemaIdentificación del problema • Anthony Miles propone tres preguntas para ayudar a definir el problema: Diseño de investigación 1. ¿Por qué buscamos la información? Método de investigación 2. ¿Existe esa información? 3. ¿Se puede contestar a la pregunta de Muestreo investigación? Recolección de datos • Con las respuestas se define cuál es el Análisis de datos problema a investigar Informe
  • Identificación y formulación del problemaIdentificación del problema • Para formular el problema debemos establecer objetivos Diseño de • Éstos son básicamente lo que la gerencia investigación Método de investigación necesita saber para tomar decisiones Muestreo • Necesitamos un objetivo general y de Recolección de ahí se pueden derivar los objetivos específicos (pasos específicos a seguir) datos Análisis de datos Informe
  • Como plantear los objetivos• Debe existir un único objetivo general• Determinar un mínimo de tres objetivos específicos, enumerados en orden de importancia, orden lógico, orden temporal,…• Deben ser consistentes con el problema• Los objetivos se desprenden al precisar el problema de estudio.• Los objetivos de investigación se construyen tomando como base la operatividad y el alcance de la investigación.• Los objetivos expresan una acción a llevar a cabo. Por lo tanto deben estar compuestos de la siguiente forma: 1. Iniciar con verbos fuertes que indiquen las acciones a realizar, 2. A continuación se indica el fenómeno en el que –o con quien—se llevará a cabo dicha acción. 3. Seguidamente se indica el objeto de investigación, es decir, el fenómeno o las partes en relación que serán investigados, 4. Al final se deberá indicar para qué se realiza esta acción investigativa.
  • • Requisitos para plantear los objetivos: – Enfocarse a la solución del problema. – Ser realistas. – Ser medibles. – Ser congruentes. – Ser importantes.• Redactarse evitando palabras subjetivas.• Precisar los factores existentes que lleva a investigar.• Enfatizar la importancia de mejorar la organización.• Para construir los objetivos deben considerarse las siguientes interrogantes (los que• sean necesarios y en el orden más conveniente): Quién, qué, cómo, cuándo y dónde
  • El objetivo generalEl objetivo general debe ser:a) Cualitativo.- Que tenga un valor.b) Integral.- Ya que, cuando menos, integra a dosobjetivos específicos.c) Terminal.- Al cumplirse su plazo, se acaba. No espermanente.Corresponde decir que: al objetivo general se le alcanzacuando … ( una sola vez)
  • Los objetivos específicosLos objetivos específicos tienen como atributos, ser: a) Cualitativos.- Constituyen el último o menor nivel de propósito para alcanzar el objetivo general. Al cuantificar los objetivos específicos o parte de ellos, los convertimos en metas; dejando de ser objetivos específicos. b) Conductuales.- Se centran en enunciar lo que corresponde hacer c) Específicos.- Sin exceder lo entrañado en el objetivo general de que forman parte, precisan, detallan más finamente o completamente, partes del objetivo general.Corresponde decir que: los objetivos específicos se logran cuando……el objetivo general.
  • Diseño de la investigación Diseño de investigación 1. El tipo de estudio: Diseño de la - Investigación exploratoria:investigación Se realiza si el propósito del estudio es examinar un problema o situación para Método de investigación proporcionar conocimientos generales. Muestreo - Investigación descriptiva: Se realiza para determinar las percepciones Recolección de datos de un grupo hacia un producto o servicio. Análisis de - Investigación causal: datos Se realiza cuando se manipula una variable Informe para ver su efecto.
  • La incertidumbre determina el tipo de investigación a realizar Aumento en la Incertidumbre Investigación Investigación Investigación Exploratoria Descriptiva Causal(Problema ambiguo) (Conciencia del problema) (Problema claramente definido) “Nuestras ventas “¿Qué tipo de “Comprarán más deestán disminuyendo personas compran nuestro producto con el y no sabemos por nuestros productos? nuevo envase?” qué”. ¿Quiénes compran los productos de la competencia?”
  • Métodos de recolección de datos• Datos Secundarios: – Fueron recolectados para algún propósito distinto del problema actual.• Datos Primarios: – Son recolectados especialmente para tratar un objetivo de investigación específico.Existe un orden definido: los datos Secundarios vienen primero.
  • Relación entre el tipo de investigación y el método de recolección de datosMétodo de Recolección Tipo de Investigación Exploratoria Descriptiva CausalFuentes Secundarias Sistema de Información a b Base de datos de otras a b organizaciones Servicios agrupados a b bFuentes Primarias Investigación Cualitativa a b Cuestionarios b a b Experimentos b aa: Método muy apropiadob: Método apropiado
  • Diseño de la investigación Diseño de investigación 2. La profundidad del estudio Diseño de lainvestigación Esto dependerá de: – Las características del problema Método de investigación – El tiempo – El presupuesto – La extensión Muestreo Recolección de datos – El recurso humano: personal de apoyo Análisis de para aplicación y tabulación, datos preparación, etc. Informe
  • Diseño de la investigación Diseño de investigación 3. Temporalidad Diseño de lainvestigación a) Prueba única: Se aplicará una sola vez a una única muestra Método de b) Transversal: Implica realizar la misma prueba en varias muestras al mismo investigación Muestreo tiempo Recolección c) Longitudinal: Implica realizar la de datos misma prueba a la misma muestra en Análisis de datos diferentes periodos de tiempo Informe
  • Escoger el método de Diseño de investigación investigación Diseñar la • Es la forma de recopilar los datos investigación • Hay tres métodos básicos: Método de 1. Encuestainvestigación (Es cuantitativa y descriptiva por naturaleza, aunque también puede ser causal) Muestreo 2. Observación Recolección de (Es típicamente descriptiva/ cualitativa) datos 3. Experimento Análisis de datos (Causal / Cualitativo y/o Cuantitativo) Informe
  • Escoger el método de Diseño de investigación investigación Diseñar la 1. La encuesta: investigación – Un entrevistador interactúa con el encuestado para obtener, opiniones, Método deinvestigación actitudes y hechos. – Mide formas de comportamiento, Muestreo opiniones y posiciones – Se utiliza un cuestionario para darle Recolección de datos orden y estructura a la recolección de Análisis de datos datos Informe
  • Escoger el método de Diseño de investigación investigación Diseñar la – Principales tipos de encuesta: investigación • Escrita (fax o correo) Método de • Personal (cara a cara)investigación • Telefónica Muestreo • Asistida por computadora Recolección de datos Análisis de datos Informe
  • Escoger el método de Diseño de investigación investigación Diseñar la 2. La Observación: investigación – Se monitorea las acciones de los investigados sin haber interacción Método deinvestigación directa Muestreo Recolección de datos Análisis de datos Informe
  • Escoger el método de Diseño de investigación investigación Diseñar la 3. El Experimento: investigación – El investigador cambia una o más variables (precio, empaque, diseño, espacio Método deinvestigación en percha, temática de publicidad, inversión en publicidad) mientras observa los efectos de esos cambios sobre otra Muestreo variable (usualmente las ventas) Recolección de datos – El objetivo es medir la causa del cambio generado en la variable. Análisis de datos Informe
  • Escoger el método de Diseño de investigación investigación Diseñar la investigación – Para la comparación de los efectos, se deberán determinar dos grupos de prueba: Método deinvestigación 1. Grupo experimental: Grupo al que se le manipula una variable independiente para observar su Muestreo efecto Recolección de datos 2. Grupo de control: Grupo que se mantiene sin ninguna Análisis de datos manipulación para observar su efecto Informe
  • Identificación del problema Diseño de investigación Método de investigación Seleccionar el método deMuestreo muestreo Recolección de datos Análisis de datos Informe
  • Terminología…• Muestreo: conjunto de operaciones encaminadas a determinar una muestra, su tamaño y demás características necesarios para identificar a los elementos que la forman.• Población: conjunto formado por la totalidad de elementos con características concretas.• Universo de estudio: conjunto de elementos sobre los que se toma la muestra.• Muestra: subconjunto de elementos de la población elegidos para estudiar y así tratar de inferir características de una población universo.• Censo: relación completa de todos los miembros de una población.
  • …Terminología• Marco muestral: listado que identifica a los elementos de una población objetivo.• Elemento: cada una de las unidades sobre las que interesa obtener información.• Método de muestreo: procedimiento utilizado para seleccionar de forma representativa las unidades muestrales.• Sesgo: error específico de la muestra por falta de representatividad.
  • Etapas en la selección de la muestra Identificación del 1. Definición de la población objetivo: en términos problema de contenido, unidades, extensión y tiempo para Diseño de investigación su análisis. Método de investigación 2. Identificar el marco muestral: normalmente es imposible confeccionar una lista que no excluya a algunos miembros de la población.Muestreo 3. Determinar el método de muestreo: es necesario especificar también cómo se deben seleccionar los elementos dentro de la unidad de muestreo. Recolección de datos Análisis de datos Informe
  • Etapas en la selección de la muestra Identificación del problema 4. Determinar el tamaño de la muestra: se Diseño de investigación deben considerar los siguientes factores cualitativos: Método de o Importancia. investigación o Naturaleza de la investigación. o Número de variables.Muestreo o Naturaleza del análisis. o Tamaños de muestra utilizados en estudios Recolección de datos similares. o Restricciones de recursos. Análisis de datos Informe
  • Seleccionar el método de la Identificación del problema muestra Diseño de investigación 5. Decidir el tipo de muestreo a utilizar  Muestra NO ALEATORIA, NO Método de investigación PROBABILÍSTICA o DE JUICIO: Para elección de la muestra el investigador determina ciertos criterios de selección, por loMuestreo que los elementos que la componen NO tienen la misma probabilidad de ser elegidos de entre el universo. Recolección de datos  Muestra ALEATORIA o PROBABILÍSTICA: Muestra elegida de tal forma que sus elementos Análisis de datos tienen la misma probabilidad de ser elegidos de entre los miembros del universo. Se emplea en la investigación cuantitativa. Informe
  • MUESTRA NO PROBABILÍSTICA ó NO ALEATORIA• La selección de la muestra no es aleatoria, por que se basa, en parte, en el juicio del entrevistador o del responsable de la investigación.• No se basa en ninguna teoría de la probabilidad y, por lo tanto, no es posible calcular la precisión o acotar el error cometido.• No es posible calcular los niveles de confianza de las estimaciones que, además, no siempre se reducen aumentando el tamaño de la muestra.• En el muestreo no probabilístico los costos y la dificultad del diseño son más reducidos (al no ser necesario disponer de un marco).• Este muestreo puede dar buenos resultados, pero también apareja el riesgo de proporcionar una información errónea.
  • Tipos de muestreo no probabilístico1. Muestreo de conveniencia • Las muestras se seleccionan según un criterio de accesibilidad o comodidad. • Suele emplearse en centros comerciales, plazas, estaciones de autobuses o de tren, metro, aeropuertos o lugares de gran afluencia pública. • Se utiliza para obtener un mayor número de cuestionarios completados de forma rápida y económica. • Adecuado en la investigación exploratoria que venga seguida de una investigación adicional en la que se extraiga una muestra probabilística.2. Muestreo de juicios • La muestra es elegida por un experto de acuerdo con su criterio, buscando las unidades más representativas. Ejemplo: mercados de prueba, presuntos líderes seleccionados en la investigación de conducta de voto…. • Se emplea cuando el tamaño de la muestra es pequeño.
  • 3. Muestreo por cuotas • Tiene por objetivo asegurar que los diversos subgrupos de una población estén representados en la muestra respecto de las características pertinentes de la muestra y con la proporción que el investigador desee. • NO ES NECESARIO QUE LAS CUOTAS SEAN PROPORCIONALMENTE REPRESENTACTIVAS al universo • La selección accidental de sujetos puede producir sesgo. • La velocidad de recopilación de datos, los menores costes y la comodidad son sus principales ventajas frente al muestreo de probabilidad. • Puede resultar apropiado cuando el investigador sabe que es más probable que un cierto grupo demográfico rehúse colaborar con una encuesta.4. Muestreo de “bola de nieve” • Los primeros elegidos como encuestados (probablemente a juicio del investigador) proponen y ayudan a la selección de los restantes de la muestra. • Esta técnica se utiliza para localizar por referencias a miembros de poblaciones peculiares. • Ventajas: los reducidos tamaños de muestra y los costes. • Desventaja: Sesgo, porque la persona sugerida por otro miembro de la muestra tiene una probabilidad mayor de ser similar a la primera.
  • DETERMINACIÓN DEL DISEÑO MUESTRAL APROPIADO• Grado de precisión: La selección de una muestra representativa es importante para todos los investigadores. No obstante, el grado de precisión necesario o la tolerancia del investigador de los errores de muestreo y ajenos al muestreo pueden ser distintos en cada proyecto, especialmente cuando la reducción de la precisión pueda compensarse con el ahorro de costes u otros beneficios.• Recursos: Los costes asociados a las diversas técnicas de muestreo varían enormemente. Si los recursos financieros y humanos del investigador son restringidos, habrán de eliminarse ciertas opciones.• Tiempo: El investigador que necesite cumplir con un plazo o completar un proyecto rápidamente seguramente elegirá un diseño simple que ocupe poco tiempo .• Conocimiento previo de la población: disponibilidad de listas de sus miembros.• Proyecto nacional o local.• Necesidad de análisis estadístico.
  • Identificación de la muestra Identificación 1. Selección material de la muestra: elegir los componentes de la muestra y localizar del problema materialmente la muestra, es decir, localización física de las unidades. Diseño de investigación 2. Decidir el trato que se ha de dar a la Método de investigación falta de respuestas: si se niega a responder, no se localiza, no sabe contestar oMuestreo no es accesible. Para reducir este riesgo de no respuesta hay varios procedimientos: o Mejorar el diseño de la investigación para Recolección de datos reducir las negativas. o Repetir los intentos. Análisis de datos o Estimar los efectos de la falta de respuesta en lo que respecta a la calidad Informe de la información.
  • Recolección de datos: El Instrumento Identificación del problema Diseño de investigación El cuestionario debe estar dividido en: 1. Datos de identificación Método de 2. Datos de clasificación investigación Muestreo 3. Datos del casoRecolección de datos Análisis de datos Informe
  • Recolección de datos: El instrumento Identificación del problema Diseño de investigación 1. Datos de identificación La llena el entrevistador y contiene Método de investigación información como: Muestreo – Nombre y dirección de quien responde – Fecha, tiempo de la entrevistaRecolección – Lugar en que se realiza de datos Usualmente se hacen estas preguntas al final de la encuesta. Análisis de datos Informe
  • Recolección de datos: El instrumento Identificación del problema Diseño de investigación 2. Datos de clasificación Información requerida para clasificar al Método de investigación entrevistado, incluye datos como: Muestreo – Edad – SexoRecolección – Ocupación de datos – Cualquier otra información que se considere relevante Análisis de datos Informe
  • Recolección de datos: El instrumento Identificación del problema Diseño de investigación 3. Datos del caso – Información a obtener para alcanzar los Método de investigación objetivos planteados. Muestreo – Forma la mayor parte de la encuesta. – Las primeras preguntas deben ser de interés para el encuestado y sencillas deRecolección de datos contestar. – Tener en cuenta los tipos de preguntas a Análisis de datos hacer Informe
  • Recolección de datos: El instrumento Identificación del problema Diseño de investigación Se pueden hacer preguntas de: Método de – Dos opciones ( si o no) investigación – Opciones múltiples – Preguntas abiertas Muestreo – EscalasRecolección de datos Análisis de datos Informe
  • Análisis de datosIdentificación yformulación del problema Tabulación.- cuenta con tres pasos: Diseñar la investigación 1. Preparación de los datos Escoger el método de la investigación a. Edición Seleccionar el b. Codificación método de muestreo 2. Procesamiento de datosRecolección de datos 3. Análisis estadístico a. PorcentajesAnálisisde datos b. Promedios c. Frecuencias El informe
  • Análisis de datosIdentificación yformulación del problema Diseñar la Interpretación de los datos cuantitativos investigación • El propósito es descubrir información Escoger el método de la investigación relevante de lo datos obtenidos (nuevas Seleccionar el tendencias, cambios en los competidores, método de muestreo estructuras en el mercado, hábitos de consumo oRecolección de variables externas) datos • Además de servir para definir indicadoresAnálisis de gestiónde datos El informe
  • El informeIdentificació nyformulacióndel problema Diseño de lainvestigación Debe incluir: Escoger el método de 1. Página principalinvestigación 2. Resumen ejecutivo Seleccionarel método de muestreo 3. Tabla de contenidosRecolección de datos 4. Introducción Análisis de datos 5. Método utilizado 6. Descubrimientos El 7. Conclusiones y recomendacionesinforme
  • El informeIdentificació nyformulacióndel problema Diseño de la 1. Página principalinvestigación Escoger el Debe contener: método deinvestigación • El sujeto del estudio Seleccionarel método de muestreo • Para quién ha sido preparadoRecolección • Quién lo preparó de datos • La fecha del estudio • Análisis de datos El logo de la empresa que lo preparó • Número de revisión (si no fuera primer Elinforme reporte)
  • El informeIdentificació nyformulacióndel problema Diseño de lainvestigación 2. Resumen ejecutivo Escoger el • Es un resumen conciso del reporte método de •investigación Debe incluir información de todo el Seleccionarel método de muestreo proceso realizado.Recolección de datos • No debería exceder de una página Análisis de datos Elinforme
  • El informeIdentificació nyformulacióndel problema Diseño de lainvestigación 3. Tabla de contenidos Escoger el • Se debe incluir si el reporte contiene más método deinvestigación de 12 páginas. • Debe servir de guía para ubicar datos Seleccionarel método de muestreoRecolección de datos específicos. Análisis de • Se debe incluir – Encabezados datos – Tablas Elinforme – Gráficos
  • El informeIdentificació nyformulacióndel problema Diseño de lainvestigación 4. Introducción Escoger el método de Debe incluir:investigación Seleccionar • El problema descubierto que dio pie a la investigaciónel método de muestreoRecolección de datos • Los objetivos (general y específicos) Análisis de datos • La metodología utilizada Elinforme
  • El informeIdentificació nyformulacióndel problema Diseño de lainvestigación 5. Método utilizado Escoger el método de Indicaremos en este apartado:investigación Seleccionar • Procedimientos utilizados para obtener la informaciónel método de muestreoRecolección de datos • Donde, como y de quién se la obtuvo Análisis de datos • Técnicas utilizadas en el análisis • Características y tamaño de la muestra Elinforme
  • El informeIdentificació nyformulacióndel problema Diseño de lainvestigación 6. Descubrimientos Escoger el método de Incluiremos en este apartado por cadainvestigación Seleccionar pregunta: • Una tabla con las opciones presentadas yel método de muestreoRecolección de datos resultados para cada opción Análisis de datos • Gráfico ilustrativo de los resultados • Uno o dos párrafos explicativos Elinforme
  • El informeIdentificació nyformulacióndel problema Diseño de lainvestigación 7. Conclusiones y recomendaciones Escoger el • Las conclusiones incluyen la información método deinvestigación más interesante que haya sido Seleccionarel método de muestreo descubierta durante la investigación yRecolección de datos • Responden a los objetivos trazados al inicio de la investigación Análisis de datos • Las recomendaciones deben indicar los planes de acción que se deberían tomar Elinforme
  • Bibliografía• MCDANIEL, C; GATES R; Marketing research essentials; 2da edición; ITP; Cincinati; 1998• FINK, Arlene; How to conduct surveys: a step-by-step guide; 4ta edición; SAGE Publications Inc.; Thousand Oaks, CA; 2009• WREN, B.; STEVENS, R. & LOUDON, D. ; Marketing Research: Text and cases; 2da edición; Haworth Press; U.S.A.; 2007• EDMUNDS, Holly; The focus group research handbooK; 1ra edición; NTC Business Books – AMA; U.S.A. 1999• CROUCH, S., HOUSDEN, M.; Marketing Research for Managers; 3ra edición; Butterworth-Heinemann Press; U.S.A 2003