Competencias comunicativas

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  • 1. HABILIDADES COMUNICATIVAS
  • 2. Habilidades Comunicativas Niveles de competencias y destrezas que adquieren los individuos Procesos que desarrolla el hombre y que le permiten la comunicación, entre los que se encuentran: hablar, escuchar y escribir.
  • 3. Las Habilidades Comunicativas se clasifican en: Habilidades de Recepción Habilidades de Emisión Manejo de la Comunicación No verbal Habilidades asertivas o de autoafirmación
  • 4. HABILIDADES DE RECEPCIÓN ESCUCHA ACTIVA EMPATÍA REALIMENTACIÓN
  • 5. ESCUCHA ACTIVA
    • - OBSERVANDO
    • GESTOS Y CUERPO
    • PALABRAS
  • 6. EMPATÍA ENTENDER LAS MOTIVACIONES DEL OTRO
  • 7. EMPATÍA Mejorar la Comunicación y el Entendimiento
  • 8. HABILIDADES COMUNICATIVAS DE EMISIÓN Enuncia un mensaje en un acto comunicativo Esperando que lo que transmite pueda ser apreciado y comprendido
  • 9. HABILIDADES COMUNICATIVAS DE EMISIÓN 1 . Mensaje claro, coherente y sincero 2. Lenguaje no verbal coherente 3. Empatía (siempre).
  • 10. HABILIDADES COMUNICATIVAS DE EMISIÓN
  • 11. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
  • 12. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL OBJETIVOS Identificar los diferentes tipos de comunicación no verbal Utilizar de mejor manera el cuerpo, la voz y los espacios compartidos
  • 13. ¿Qué se entiende por comunicación no verbal? Todas aquellas señales vinculadas a una situación comunicativa que no son palabras escritas u orales. Gestos de la cara Movimientos del cuerpo La postura corporal La dirección de la mirada La distancia entre las personas
  • 14. Símbolos Señales Forma de vestir Inflexiones de la voz
  • 15. Características de la comunicación no verbal
    • Varía de cultura en cultura.
    • Varía de tiempo en tiempo.
    • Depende fuertemente de la situación comunicativa para su interpretación.
    • Algunas expresiones no verbales pueden ser innatas o adquiridas.
  • 16. 1) Repetir Funciones de la comunicación no verbal Señal no verbal Señal verbal
  • 17. Funciones de la comunicación no verbal 2) Sustituir
  • 18. Funciones de la comunicación no verbal 3) Contradecir Esto es muy importante
  • 19. Funciones de la comunicación no verbal 4) Complementar No te vayas
  • 20. Funciones de la comunicación no verbal 5) Acentuar
  • 21. Funciones de la comunicación no verbal 6 ) Regular
  • 22. Reconoce el tipo de función en los siguientes ejemplos
  • 23. Reconoce el tipo de función en los siguientes ejemplos
  • 24. Reconoce el tipo de función en los siguientes ejemplos
  • 25. Reconoce el tipo de función en los siguientes ejemplos
  • 26. Reconoce el tipo de función en los siguientes ejemplos
  • 27. Reconoce el tipo de función en los siguientes ejemplos
  • 28. Reconoce el tipo de función en los siguientes ejemplos
  • 29.  
  • 30. Libertad de Expresión Comunicación directa, adecuada, abierta y franca Facilidad de comunicación con todas las personas Comportamiento respetable y acepta limitaciones.
  • 31.
    • Trasgresión de sus derechos.
    • Conducta derrotista, con disculpa.
    • Poca confianza en si mismo,
    • Sentimiento de frustración.
    • Molestia.
    • Defensa de sus derechos personales y expresión de sus pensamientos y sentimientos de forma inapropiada e impositiva que trasgrede los derechos de la otra persona.
    • Agresión verbal directa : insultos, amenazas, comentarios hostiles o humillantes.
    • Agresión verbal indirecta : comentarios sarcásticos y rencorosos y humillaciones.
    • .
  • 32. ¡ CUANDO TE DESPIDAS DE ALGUIEN , SI NO LA HAS MEJORADO , POR LO MENOS, DÉJALA COMO LA ENCONTRASTE!
  • 33. Actuación individual Afirmación de las propias ideas. ACTITUD AUTOAFIRMATIVA. ANTE
  • 34. ¿COMO SABER SI TENEMOS UNA ACTITUD AUTOAFIRMATIVA? Cuando estamos seguros de si mismos
  • 35. Cada Individuo Las demás personas Se debe escuchar pero separando lo que depende de ti Es uno mismo quien decide sobre las propias acciones PROCESO Principios Conciencia Valores Objetivos
  • 36. ¿Una persona asertiva posee una actitud de autoafirmación? Si
  • 37. Frase de Autoafirmación . Fe y perseverancia para alcanzar lo imposible……….