El documento describe las estrategias para analizar y mejorar la educación a distancia. Debe analizarse profundamente las acciones de los docentes, alumnos y tutores, así como la organización y gestión de acuerdo a la modalidad virtual. Las nuevas tecnologías transforman el aprendizaje permitiendo que los alumnos sean autónomos y los docentes animen la búsqueda del conocimiento. El aprendizaje virtual debe fomentar la interacción entre alumno-contenido, contenido-tutor y tutor-tutor como eje principal.