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Proyeccion Mercados[2]

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  • 1. Regional Distrito Capital Sistema de Gestión de la Calidad MÓDULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS VERSIÓN 3 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Diciembre de 2006
  • 2. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 2 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTROL DEL DOCUMENTO Autores Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha Lino Instructor Centro de Hurtado Gestión Abril de Bolivar Coordinador Comercial y 2003 Académico Mercadeo Silvio Galindo Centro de Hernando Asesor Gestión Abril de Asesoría Oviedo Pedagógico Comercial y 2003 Vera Mercadeo Jairo Dirección Asesor García Abril de Revisión General Pedagógico Plata 2003 Centro de Nohora Gestión Abril de Judith Jefa de Aprobación Comercial y 2003 Hernández Centro Mercadeo López
  • 3. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 3 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTROL CAMBIOS VERSIÓN 2 Autores Nombre Dependencia Cargo Firma Fecha Ada Marcela Abril Actualización Sánchez Experto Externo 2006 Rodríguez Centro de Hernando Asesor Gestión Abril Asesoría Oviedo Vera Pedagógico Comercial y 2006 Mercadeo Centro de Amanda Asesor Gestión Abril Revisión Clavijo Soto Pedagógico Comercial y 2006 Mercadeo Jaime Centro de García D’ Subdirector Gestión Abril Aprobación Motolli de Centro Comercial y 2006 Mercadeo CONTROL CAMBIOS VERSIÓN 3 Autores Nombre Dependencia Cargo Firma Fecha Centro de Amanda Gestión Diciembre Ajustes Asesor Clavijo Soto Comercial y 2006 Mercadeo Centro de Hernando Asesor Gestión Diciembre Revisión Oviedo Vera Pedagógico Comercial y 2006 Mercadeo Jairo García Centro de Asesor Asesoría Plata Servicios Diciembre Pedagógico Financieros 2006 Jaime Centro de García Di- Subdirector Gestión Diciembre Aprobación Motoli de Centro Comercial y 2006 Mercadeo
  • 4. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 4 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS TABLA DE CONTENIDO Página PRESENTACIÓN 5 1. NORMA DE COMPETENCIA 7 1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA 8 1.2 COMPONENTES NORMATIVOS 8 2. DIAGRAMA DE DESARROLLO Y EJE INTEGRADOR 14 3. UNIDADES DE APRENDIZAJE 17 3.1 ESTABLECIMIENTO DEL MERCADO OBJETIVO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS 18 3.1.1 TABLA DE SABERES 18 3.1.2 RESULTADOS DEL APRENDIZAJE 22 3.1.3 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES 23 DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN 3.1.4 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS 42 3.2. DECISIONES SOBRE PRECIOS DE PRODUCTOS O SERVICIOS 45 3.2.1. TABLA DE SABERES 3 2 2 RESULTADOS DEL APRENDIZAJE 47 3.2.3. PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN 49 3.2.4. PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS 58 4. TIEMPO MÁXIMO DEL MÓDULO 60 5. PERFIL DEL INSTRUCTOR 60 5.1 COMPETENCIAS TÉCNICAS Y TECNOLÓGICAS 60 5.2 COMPETENCIAS BÁSICAS 61 5.3 COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS 61 6. BIBLIOGRAFIA 62
  • 5. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 5 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS PRESENTACIÓN Se presenta la tercera versión del módulo de formación “Proyección de Mercados”, para su actualización se tomo el Anexo 2 del Plan de Contingencia – SENA 2006, que obligó a un ajuste en los tiempos y a la revisión teniendo siempre como base la norma de competencia actualizada, “Proyectar el Mercado de Acuerdo con el Tipo de Producto o Servicio y las Características de los Consumidores y Usuarios”. Para realizar la integración de las competencias básicas se debe consultar el cuadro resumen de la Estructura Curricular “TECNOLOGO EN MERCADEO”, a la que corresponde este módulo y el Anexo 2 mencionado. Como se dijo en la primera versión, el modulo está direccionado al desarrollo de los procesos que sirven de base para la identificación de segmentos de mercado, el pronóstico de la oferta y demanda de productos o servicios y la fijación del precio de los mismos, todo de acuerdo con los parámetros establecidos por la organización y las características de los clientes. La estructura del módulo, permite la integración de los procesos necesarios para la proyección del mercado para un producto o servicio analizado. Se espera que con el desarrollo de este módulo de formación el estudiante logre el dominio en los saberes relacionados con las evidencias exigidas por la norma de competencia relacionadas con la observación del proceso, identificación de segmentos de mercado, caracterización de segmentos realizados para diferentes productos o servicios, procesos y métodos de segmentación de mercados y selección de muestra, proyecciones de demanda y oferta de productos o servicios, fijación y análisis de precios fijados. Está dirigido a la formación de nuevo talento humano y a la actualización de trabajadores alumnos, que se desempeñen en áreas ocupacionales de comercialización y ventas, a un nivel de calificación cuatro (4) de la escala propuesta por la Clasificación Nacional de Ocupaciones -C.N.O-. Los trabajadores ubicados en este nivel combinan actividades físicas e intelectuales, en algunos casos complejas; y las actividades desarrolladas suelen ser variadas y cuentan con algún nivel de autonomía y en su desempeño.
  • 6. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 6 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS Las ocupaciones que involucra este Modulo de Formación se encuentran relacionadas, de acuerdo con la Clasificación Nacional de Ocupaciones C.N.O. con los siguientes cargos: Supervisores de ventas técnicas Supervisor de zona Coordinador de zona Coordinador comercial Supervisor de vendedores
  • 7. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 7 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS 1. NORMA DE COMPETENCIA Proyectar el Mercado de Acuerdo con el Tipo de Producto o Servicio y las Características de los Consumidores y Usuarios. 1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA • Identificar segmentos de mercado de acuerdo con las políticas de la empresa y las características de los clientes. • Pronosticar la oferta y la demanda según el comportamiento del mercado. • Determinar y actualizar los precios de los productos y servicios teniendo en cuenta los parámetros del mercado y de la empresa.
  • 8. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 8 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS 1.2 COMPONENTES NORMATIVOS ELEMENTO DE COMPETENCIA: Identificar segmentos de mercado de acuerdo con las políticas de la empresa y las características de los clientes. CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN A. La segmentación es realizada a partir de las 1. Participación en el mercado (A,G) características psicográficas, demográficas, 2. Técnicas de segmentación culturales, geográficas, psicológicos y (A,B,C,D,I,J) socioeconómicas de cada estrato social. 3. Población y muestra (A,C,D,E,I,J) B. Las características, intereses, preferencias y 4. Tipos y métodos de muestreo opiniones de la población a la que se desea llegar (A,B,C,D,I,J) con el producto o servicio a mercadear, son 5. Políticas de segmentación de tenidas en cuenta para la segmentación mercados (A,D,C,F) C. Los segmentos de mercado son seleccionados 6. Proceso de segmentación aplicando los métodos y técnicas de muestreo y (A,B,C,D,I) de acuerdo con los parámetros de confiabilidad 7. Criterios de segmentación establecidos por la empresa. (A,B,C,D,F,I) D. La jerarquía de atributos que influyen en la 8. Perfiles del cliente (A,B,C,D,E,F) preferencia de los consumidores y el sistema de 9. Mapas preceptúales (B,C,D,E,F,G) valores al momento de elegir el producto o 10. Análisis Cluster (A,C,D,E) servicio son considerados para realizar la 11. Bases de datos (A,B,C,D,G,H,I) segmentación. 12. Nichos de mercado (A,B,C,D,F) E. Los segmentos del mercado son elegidos 13. Técnicas establecidas para medir evaluando la intención de compra, el potencial patrones de comportamiento de actual y futuro y la competencia que existe en el compra mercado. 14. Software aplicado (C,D,I) F. La segmentación del mercado es realizada de 15. Ingles técnico de características de acuerdo con las políticas y objetivos formulados población (H) en el plan de mercadeo y basados en datos y 16. Fuentes de información primaria y estadísticas fácilmente verificables. secundaria (A,B,C,D,F) G. Las fuentes de información internas y externas 17. Sistema de información geográfica son identificadas previamente al proceso de SIG (H) segmentación. 18. Planometria (H) H. El marco muestral identificado contiene la base 19. Aspectos a identificar en la de datos de la población, los mapas, planos y Competencia: Productos, precios, fotografías de las áreas geográficas sistemas de venta, sistemas de pago, seleccionadas para la segmentación. publicidad, promoción, ubicación, I. La información sobre comportamientos, organización (E,G,H) relaciones de causalidad, tamaño de muestra son 20. Diseño la muestra: Sistemática, recopiladas para identificar el segmento objetivo. estratificada (C,E,J) J. Las unidades representativas de una población 21. Estimación de media y tabla de total son seleccionadas para identificar el tamaño números aleatorios (C,E,J) del mercado y las posibilidades de crecimiento de 22. Estimación de media y total (C,E,J) la población objeto de estudio. 23. Error de muestreo (C,E,J) K. El número de habitantes, la distribución de la 24. Entorno cultural, demográfico y población por grupos de edad, el género y nivel social del segmento objetivo (A,K) de ingresos, la tasa de crecimiento y áreas de 25. Segmentación internacional: concentración son considerados en la Grupos de países homogéneos,
  • 9. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 9 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS segmentación del mercado. Segmentos universales, Segmentos L. Los países son divididos en grupos diversos entre países (L,M,P) homogéneos con el fin de que las estrategias 26. Tipos de Segmentos: definidas sean válidas en distintos países por las Competidores, ganadores, similitudes económicas y culturales. presionados, adoptados y M. Los grupos de consumidores que posean las tradicionales (L,N) mismas expectativas de consumo en cada país 27. Segmentación transnacional (M,N) seleccionado y los grupos de consumidores 28. Procesos de segmentación: distintos en cada país a los que se pueda vender Microsegmentación, el mismo producto son identificados para Macrosegmentación (J,K,L,M,N) seleccionar el mercado internacional. 29. Las estrategias de segmentación N. Los segmentos seleccionados dividen el de mercados pueden ser de dos tipos: producto-mercado en grupos de consumidores y Estrategias de concentración, usuarios homogéneos desde el punto de vista de Estrategias multisegmentos (N) las ventajas buscadas que aporta el producto y 30. Criterios de segmentación clientes diferencian a la organización de las otras. de consumo: Psicográficos, O. Los criterios de segmentación son Geográficos, demográficos, estilo de seleccionados dependiendo de si se trata de vida, comportamiento de uso y segmentación de clientes de consumo o comportamiento de compra segmentación de clientes de inversión. (A,B,C,D,G,H) P. El potencial de exportación, las dimensiones y 31. Criterios de segmentación del característica de la demanda y los canales de cliente inversión: Demográficos, distribución, son determinados para segmentar operativos, comportamiento de el mercado e identificar potenciales compradores compras, factores de ubicación de los productos o servicios (N,O,P) RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS 1. TIPO DE PRODUCTOS: Industriales, POR DESEMPEÑO Consumo, Servicios. Observación del proceso empleado en 2. ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN: la identificación de segmentos de Mercado concentrado, Mercado diferenciado, mercado vs el plan de segmentación. mercado indiferenciado. POR PRODUCTO 3. COBERTURA DEL MERCADO: Local, Nacional, Internacional, Global. Informe de segmentación dado un producto o servicio. 4. TIPOS DE POBLACION: Finita, Infinita. POR CONOCIMIENTO 5. DIMENSION DEL MERCADO: Mercado final, industrial, comercial. Simulación de escenarios combinando diferentes variables para producir el 6. SEGMENTACION DE CLIENTES: Bienes de nivel de aceptación de un producto o consumo, Bienes de inversión. servicio.
  • 10. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 10 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS ELEMENTO DE COMPETENCIA: Pronosticar la oferta y la demanda según el comportamiento del mercado CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN A. Los coeficientes de elasticidad son considerados 1. Concepto de oferta y demanda (A,B,C) para definir el comportamiento de la oferta y la 2. Elasticidad de oferta y demanda (A) demanda. 3. Análisis, estructura y tipificación del B. La demanda y oferta son evaluadas con base en la mercado y la competencia (A,D,E,F) motivación, conductas y variables que inciden en la 4. Motivos de compras (B) compra y venta de productos y servicios. 5. Factores determinantes de la oferta y la C. La demanda y la oferta son estimadas con base en demanda (B,D,E,F,H) cantidades físicas y monetarias de los productos para 6. Tipos de productos y servicios (B,C,D,E,F,I) un lugar y periodo determinado. 7. Técnicas de proyección del mercado D. Las cantidades de oferta y la demanda son (C,D,G) proyectadas teniendo en cuenta el mercado potencial, 8. Regresión y correlación (C,D,G) los inventarios y la capacidad de producción de la 9. Estructura, estimación y proyección de la empresa. oferta y la demanda (A,C,G,H) E. Los factores de crecimiento y evolución del sector, 10. Software aplicado (C,G) las políticas gubernamentales, el poder de la 11. Interpretación de índices (A,B,E,F) competencia y los volúmenes de productos sustitutos 12. Determinantes de la demanda y la oferta y complementarios son tenidos en cuenta para hacer (F,G,H,I) pronósticos de la oferta y la demanda. 13. Pronósticos de ventas (B,D) F. Las cantidades de oferta y la demanda son 14. Métodos de previsión de demanda (C,D,F) definidas con base en la tendencia de ventas, los 15. Costos y precios de los productos o eventos y actividades especiales, la participación de la servicios (H,J) empresa y peso del producto o servicio en el mercado. 16. Estructura, estimación y proyección de la G. Los cálculos de la oferta y la demanda se hacen oferta y la demanda (A,B,C,D,H) aplicando las técnicas estadísticas y apoyados con 17. Tipos de mercados (D,E) los software existentes para este tipo de calculo. 18. Factores internos y externos que afectan H. Los elementos como el precio de los productos o la oferta y la demanda (B,E,F,H,I,J) servicios, el ingreso y egreso de los consumidores, el 19. Benchmarking (E,F,I) número de integrantes de cada sector de 20. Oferta exportable (K,L) consumidores y los precios son tenidos en cuenta para la determinación de la demanda. I. El costo de producción, el nivel tecnológico, la marca y el precio del bien y la competencia, son tomadas como variables básicas en el calculo la oferta. J. La oferta y la demanda son ajustadas a partir de la gestión de precios, las ofertas, el almacenamiento de productos y la colocación de los mismos. K. La oferta exportable es estimada en cuanto al volumen susceptible de exportación, calidades, estacionalidades, envases, etiquetas y en general, todas las características del producto. L. La oferta exportable es seleccionada de los productos que no se exportan actualmente, pero que podría exportase si se adaptan a los requerimientos, estándares, gustos y necesidades internacionales.
  • 11. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 11 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS POR DESEMPEÑO 1. COBERTURA DEL MERCADO: Local, Nacional, Verificar si las proyecciones de demanda y Global. oferta realizadas a productos o servicios responden a las necesidades de la empresa. 2. FORMA DE CALCULO: Manual, Sistematizado. POR PRODUCTO Análisis de informes de oferta y demanda de 3. PRODUCTO: Industrial, Consumo, Servicios. un producto o servicio determinado y verificación del resultado del cumplimiento del producto POR CONOCIMIENTO Simulación de proyección de oferta y demanda de productos o servicios específicos.
  • 12. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 12 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS ELEMENTO DE COMPETENCIA: Determinar y actualizar los precios de los productos y servicios teniendo en cuenta los parámetros del mercado y de la empresa CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN A. Los criterios de fijación de precios son 1. Naturaleza, concepto y tipos de precios establecidos con base en las políticas de precios de (A,B) la empresa y el sector. 2. Factores económicos, sociales, políticos, B. Los precios de los productos y servicios son fijados tecnológicos que inciden en la fijación de aplicando las estrategias y tácticas de fijación de precios (B,C,E,J) precios y teniendo en cuenta el tipo de producto o 3. Estructura de costos dentro del precio (D) servicio, el cliente y el mercado. 4. Métodos y estrategias de asignación y C. Los factores externos e internos de la empresa estimación de costos (D) son analizados para definir los precios de los 5. Características y componentes de productos o servicios. productos y servicios (B,E) D. Los precios son calculados a partir de los costos, 6. Punto de equilibrio y análisis marginal ingresos, punto de equilibrio y márgenes de (D,H,K) rentabilidad. 7. Estrategia de precios de la competencia E. Los precios son determinados con base en el (B,E) análisis de la oferta, la demanda, el posicionamiento 8. Etapas del ciclo de vida del producto o del producto o servicio y las estrategias de la servicio y su relación con la política de competencia. precios (B,E) F. Los precios son fijados con base en el tipo de 9. Descuentos y devoluciones (D,F) canal y los acuerdos establecidos y pactados. 10. Políticas, estrategias y tácticas de fijación G. Los precios son fijados aplicando los métodos, de precios: Desnatar el mercado, técnicas, tecnologías y estrategias existentes para la penetración, liderato (A,B,E) fijación de precios. 11. Técnicas de investigación de precios H. Los rangos de precios son establecidos con base (B,C) en los costos de producción y distribución, acceso al 12. Función y componentes del precio canal, márgenes de intermediación, sistema de pago, (A,B,J) nivel de competencia, satisfacción de la demanda. y 13. Oferta y demanda (B,E) objetivos de ventas. 14. Objetivos en las estrategias de precios, I. Las listas de precios son actualizadas dentro de los beneficio, volumen, competencia (B) tiempos establecidos por la organización y las 15. Técnicas para la fijación de precios (B,G) condiciones del mercado. 16. Determinantes de la sensibilidad de J. Los tipos de cambio, las restricciones legales y precios (B) aduaneras, el antidumping y antisubvención y el 17. Tipos de precios: Penetración, transporte son evaluados para definir los precios. sicológicos, simbólicos, impares, por líneas, K. La política de fijación de precios es seleccionada profesionales, éticos, promociónales (B,D,G) en función de los objetivos de la empresa en cada 18. Factores que inciden en la fijación de mercado, la maximización de la utilidad y la precios: Negociación de precios, descuentos, participación en el mercado geográficos (A) L. Los precios son fijados de acuerdo con el tipo de 19. Canales de distribución (F,H) mercado, clientes, productos, el poder de compra, la 20. Software para fijación de precios (D,G) amistad, y otros factores. 21. Barreras arancelarias y no arancelarias M. Las cotizaciones nacionales e internacionales son (A,C,D,H,J) formuladas en función de los objetivos de la empresa 22. Convertibilidad de monedas y tipos de y de las condiciones del mercado y la competencia. cambio (C,D,J) 23. Publicidad de precios (A,B)
  • 13. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 13 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS 24. Listas de precios (I) 25. Cláusulas de Compra y Venta INCOTERMS : Precio de Exportación Ex- Fábrica, FAS, FOB, CFR, CIF (B,H) 26. Tipos de estrategias de fijación de precios: Precio mundial estándar, doble fijación de precios: Método costo-plus, Método del costo marginal y Fijación de precio diferenciado por mercado (H,K,L) 27. Márgenes de contribución y rentabilidad (K) 28. Sistemas de políticas de fijación de precios: Supervivencia, Utilidad, rendimiento sobre la inversión, participación en el mercado, flujo de Caja, Status Quo (A,B,E) 29. Tipos de mercados: Competencia perfecta, Monopolio, Competencia monopolística, Oligopolio (B,L) 30. Método de fijación de precios: Costo más un plus, Margen flexible, Precios imitativos o según la competencia, precios experimentales, precios de mercado, precios según el ciclo de vida del producto, precios a través de la aplicación de descuentos y bonificaciones (B,G) 31. Antidumping y antisubvención (J) RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS 1. COBERTURA DE MERCADO: Local, Nacional, DESEMPEÑO Global. Seguimiento a las estrategias propuestas 2. FORMA DE FIJACION DE PRECIOS: Manual, para la fijación de precios. Sistematizado. DE PRODUCTO 3. TIPOS DE PRODUCTOS: Industria, Consumo, Servicios. Análisis del reporte de precios fijados. 4. TIPOS DE MERCADOS: Competencia perfecta, DE CONOCIMIENTO Monopolio, Competencia monopolística, Oligopolio. Prueba escrita sobre métodos de fijación de precios.
  • 14. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 14 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS 2. DIAGRAMA DE DESARROLLO EJE INTEGRADOR: PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO Y LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS. Inicio MERCADO OBJETIVO DEFINICIÒN DE PRECIOS Análisis del comportamiento Establecer los criterios de fijación de precios con Estimar la demanda y la oferta con base en cantidades base en las políticas de precios de la empresa y físicas y monetarias de los productos para un lugar y el sector periodo determinado Seleccionar la política de fijación de precios en Proyectar las cantidades de oferta y la demanda teniendo en cuenta el mercado potencial, los inventarios y la capacidad de función de los objetivos de la empresa en cada producción de la empresa mercado, la maximización de la utilidad y la participación en el mercado Tener en cuenta, los factores de crecimiento y evolución del sector, las políticas gubernamentales, el poder de la competencia Formular las cotizaciones nacionales e y los volúmenes de productos sustitutos y complementarios para hacer pronósticos de la oferta y la demanda internacionales en función de los objetivos de la empresa y de las condiciones del mercado y la competencia Ajustar la oferta y la demanda a partir de la gestión de precios, las ofertas, el almacenamiento de productos y la Evaluar los tipos de cambio, las restricciones colocación de los mismos legales y aduaneras, el antidumping y antisubvención y el transporte para definir los Calcular la oferta y la demanda aplicando las técnicas precios estadísticas y apoyadas con el software existente para este tipo de cálculo. Determinar los precios con base en el análisis de la oferta, la demanda, el posicionamiento del Evaluar la demanda y oferta con base en la motivación, producto o servicio y las estrategias de la conductas y variables que inciden en la compra y venta competencia de productos y servicios Calcular los precios a partir de los costos, Definir las cantidades de oferta y la demanda con base en la ingresos, punto de equilibrio y márgenes de tendencia de ventas, los eventos y actividades especiales, la participación de la empresa y peso del producto o servicio en el rentabilidad mercado Fijar los precios de acuerdo con el tipo de Considerar los coeficientes de elasticidad para definir el mercado, clientes, productos, el poder de comportamiento de la oferta y la demanda compra, la amistad, y otros factores Tomar como variables básicas en el calculo la oferta, el Fijar los precios de los productos y servicios costo de producción, el nivel tecnológico, la marca y el aplicando las estrategias y tácticas de fijación de precio del bien y la competencia precios y teniendo en cuenta el tipo de producto o servicio, el cliente y el mercado Estimar la oferta exportable en cuanto al volumen susceptible de exportación, calidades, estacionalidades, Fijar los precios con base en el tipo de canal y los envases, etiquetas y en general, todas las características acuerdos establecidos y pactados del producto
  • 15. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 15 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS Determinar en la demanda, los elementos como el precio Fijar los precios aplicando los métodos, técnicas, de los productos o servicios, el ingreso y egreso de los tecnologías y estrategias existentes para la fijación de precios consumidores, el número de integrantes de cada sector de consumidores y los precios Establecer los rangos de precios con base en los Seleccionar la oferta exportable de los productos que no costos de producción y distribución, acceso al se exportan actualmente, pero que podría exportarse si canal, márgenes de intermediación, sistema de se adaptan a los requerimientos, estándares, gustos y pago, nivel de competencia, satisfacción de la necesidades internacionales demanda. y objetivos de ventas Determinar el potencial de exportación, las dimensiones y características de la demanda y los canales de Actualizar las listas de precios dentro de los distribución, para segmentar el mercado e identificar tiempos establecidos por la organización y las potenciales compradores de los productos o servicios condiciones del mercado Identificar las fuentes de información internas y externas previamente al proceso de segmentación Considerar el número de habitantes, la distribución de la población por grupos de edad, el género y nivel de ingresos, la tasa de crecimiento y áreas de concentración en la segmentación del mercado Dividir los países en grupos homogéneos con el fin de que las estrategias definidas sean válidas en distintos países por las similitudes económicas y culturales Identificar los grupos de consumidores que posean las mismas expectativas de consumo en cada país seleccionado y los grupos de consumidores distintos en cada país a los que se pueda vender el mismo producto para seleccionar el mercado internacional Dividir los segmentos seleccionados teniendo en cuenta el producto-mercado, en grupos de consumidores y usuarios homogéneos desde el punto de vista de las ventajas buscadas que aporta el producto y diferencian a la organización de las otras Seleccionar los criterios de segmentación dependiendo de si se trata de segmentación de clientes de consumo o segmentación de clientes de inversión Realizar la segmentación a partir de las características psicográficas, demográficas, culturales, geográficas, psicológicos y socioeconómicas de cada estrato social Elegir los segmentos del mercado evaluando la intención de compra, el potencial actual y futuro y la competencia que existe en el mercado
  • 16. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 16 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS Identificar en el marco muestra la base de datos de la población, los mapas, planos y fotografías de las áreas geográficas seleccionadas para la segmentación Seleccionar los segmentos de mercado aplicando los métodos y técnicas de muestreo y de acuerdo con los parámetros de confiabilidad establecidos por la empresa Considerar la jerarquía de atributos que influyen en la preferencia de los consumidores y el sistema de valores al momento de elegir el producto o servicio para realizar la segmentación Recopilar la información sobre comportamientos, relaciones de causalidad, tamaño de muestra para identificar el segmento objetivo Fin
  • 17. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 17 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS 3. NORMA DE APRENDIZAJE Establecimiento del mercado objetivo de los productos 100Horas o servicios Decisiones sobre la definición de precios de productos o 40 Horas servicios TOTAL 140 Horas
  • 18. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 18 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS 3.1 ESTABLECIMIENTO DEL MERCADO OBJETIVO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. 3.1.1 TABLA DE SABERES SABER SABER HACER SER Conceptos, principios, hechos, Procedimientos cognitivos y Actitudes y valores. teorías. motrices. Estimar la demanda y la oferta con Organizado cuando estima la Concepto de oferta y demanda base en cantidades físicas y demanda y la oferta con base en monetarias de los productos para un cantidades físicas y monetarias de Estructura, estimación y proyección de la lugar y periodo determinado. los productos para un lugar y oferta y la demanda periodo determinado. Proyectar las cantidades de oferta y la Elasticidad de oferta y demanda demanda teniendo en cuenta el Atento para proyectar las mercado potencial, los inventarios y la cantidades de oferta y la demanda Factores internos y externos que afectan capacidad de producción de la teniendo en cuenta el mercado la oferta y la demanda empresa. potencial, los inventarios y la capacidad de producción de la Factores determinantes de la oferta y la Tener en cuenta, los factores de empresa. demanda crecimiento y evolución del sector, las políticas gubernamentales, el poder Meticuloso al integrar los factores Métodos de previsión de la demanda de la competencia y los volúmenes de de crecimiento y evolución del productos sustitutos y sector, las políticas Regresión y correlación complementarios para hacer gubernamentales, el poder de la pronósticos de la oferta y la demanda. competencia y los volúmenes de Tipos de productos y servicios productos sustitutos y Ajustar la oferta y la demanda a partir complementarios en los Análisis, estructura y tipificación del de la gestión de precios, las ofertas, el pronósticos de la oferta y la mercado y la competencia almacenamiento de productos y la demanda. colocación de los mismos. Técnicas de proyección del mercado Preciso en el ajuste a la oferta y la Calcular la oferta y la demanda demanda calculada a partir de la Tipos de mercados aplicando las técnicas estadísticas y gestión de precios, las ofertas, el apoyadas con el software existente almacenamiento de productos y su Software aplicado para este tipo de cálculo. colocación Interpretación de índices Evaluar la demanda y oferta con base Seguro en el calculo de la oferta y en la motivación, conductas y la demanda cuando aplica las Pronósticos de ventas variables que inciden en la compra y técnicas estadísticas apoyadas venta de productos y servicios. con software pertinente. Costos y precios de los productos o servicios Definir las cantidades de oferta y la Objetivo en la evaluación de la demanda con base en la tendencia de demanda y oferta con base en la Motivos de compra ventas, los eventos y actividades motivación, conductas y variables especiales, la participación de la que inciden en la compra y venta empresa y peso del producto o de productos y servicios. servicio en el mercado. Analítico en la definición de las cantidades de oferta y la demanda de acuerdo con la tendencia de ventas, los eventos y actividades especiales, la participación de la empresa y peso del producto o servicio en el mercado.
  • 19. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 19 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS SABER SABER HACER SER Conceptos, principios, hechos, Procedimientos cognitivos y Actitudes y valores. teorías. motrices. Oferta exportable Considerar los coeficientes de elasticidad Con iniciativa para considerar los para definir el comportamiento de la oferta coeficientes de elasticidad en la Benchmarking y la demanda. definición del comportamiento de la oferta y la demanda. Participación en el mercado Tomar como variables básicas en el calculo la oferta, el costo de producción, el Asertivo en la selección de Proceso de segmentación nivel tecnológico, la marca y el precio del variables básicas en el calculo la bien y la competencia,. oferta,. Criterios de segmentación Estimar la oferta exportable en cuanto al Creativo en la estimación de la Mapas preceptúales volumen susceptible de exportación, oferta exportable al integrar el calidades, estacionalidades, envases, volumen susceptible de Procesos de segmentación: etiquetas y en general, todas las exportación, calidades, Microsegmentación, Macrosegmentación características del producto estacionalidades, envases, etiquetas y en general, todas las Determinar en la demanda, los elementos características del producto Segmentación transnacional como el precio de los productos o servicios, el ingreso y egreso de los Planificador en la determinación Segmentos diversos entre países consumidores, el número de integrantes de de la demanda con los cada sector de consumidores y los precios. elementos como el precio de los Segmentación internacional: Grupos de productos o servicios, el ingreso países homogéneos, Segmentos Seleccionar la oferta exportable de los y egreso de los consumidores, el universales, productos que no se exportan actualmente, número de integrantes de cada pero que podría exportarse si se adaptan segmento. Entorno cultural, demográfico y social del a los requerimientos, estándares, gustos y segmento objetivo necesidades internacionales. Visionario en la selección de la oferta exportable de los Las estrategias de segmentación de Determinar el potencial de exportación, las productos que no se exportan mercados : dimensiones y características de la actualmente, pero que pueden Estrategias de concentración, Estrategias demanda y los canales de distribución, tener un mercado potencial. multisegmentos para segmentar el mercado e identificar potenciales compradores de los productos Innovador al determinar el Estimación de media y total o servicios potencial de exportación, las dimensiones y características de Diseño la muestra: Sistemática, Identificar las fuentes de información la demanda y los canales de estratificada internas y externas previamente al proceso distribución, para segmentar el mercado e identificar potenciales de segmentación. Estimación de media y tabla de números compradores de los productos o aleatorios servicios Con iniciativa para Identificar las fuentes de información internas y externas previamente al proceso de segmentación.
  • 20. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 20 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS SABER SABER HACER SER Conceptos, principios, hechos, Procedimientos cognitivos y Actitudes y valores. teorías. motrices. Tipos de Segmentos: Competidores, Considerar el número de habitantes, laJuicioso para considerar el ganadores, presionados, adoptados y distribución de la población por grupos de número de habitantes, la tradicio edad, el género y nivel de ingresos, la tasa distribución de la población nales. de crecimiento y áreas de concentración por grupos de edad, el género en la segmentación del mercado. y nivel de ingresos, la tasa de Técnicas de segmentación crecimiento y áreas de Dividir los países en grupos homogéneos concentración en la Población y muestra con el fin de que las estrategias definidas segmentación del mercado. Tipos y metodosde muestreo sean válidas en distintos países por las Software aplicado similitudes económicas y culturales. Analítico para dividir los países en grupos homogéneos Identificar los grupos de consumidores que con el fin de que las Políticas de segmentación de posean las mismas expectativas de estrategias definidas sean mercados consumo en cada país seleccionado y los válidas en distintos países por grupos de consumidores distintos en cada las similitudes económicas y Criterios de segmentación clientes país a los que se pueda vender el mismo culturales. de consumo: producto para seleccionar el mercado Psicográficos, internacional Asertivo en la identificación de Geográficos, grupos de consumidores que demográficos, Dividir los segmentos seleccionados posean las mismas teniendo en cuenta el producto-mercado, expectativas de consumo en estilo de vida, en grupos de consumidores y usuarios cada país seleccionado y los comportamiento de uso homogéneos desde el punto de vista de las grupos de consumidores comportamiento de compra Nichos ventajas buscadas que aporta el producto y distintos en cada país a los de Mercado diferencian a la organización de las otras. que se pueda vender el mismo producto para seleccionar el Perfiles del cliente Seleccionar los criterios de segmentación mercado internacional dependiendo de si se trata de Criterios de segmentación del segmentación de clientes de consumo o Analítico para dividir los segmentación de clientes de inversión. segmentos seleccionados cliente: teniendo en cuenta el Demográficos, Seleccionar las unidades representativas producto-mercado, en grupos operativos, de una población total para identificar el de consumidores y usuarios comportamiento de compras, tamaño del mercado y las posibilidades de homogéneos desde el punto factores de ubicación crecimiento de la población objeto de de vista de las ventajas estudio. buscadas que aporta el Aspectos a identificar en la producto y diferencian a la Competencia: organización de las otras. Realizar la segmentación del mercado de Productos, acuerdo con las políticas y objetivos Objetivo en la selección de los precios, formulados en el plan de mercadeo y criterios de segmentación de sistemas de venta, basados en datos y estadísticas fácilmente clientes de consumo y sistemas de pago, verificables. segmentación de clientes de publicidad, inversión. Realizar la segmentación a partir de las promoción, características sicográficas, demográficas, ubicación, Creativo para la selección de culturales, geográficas, psicológicos y organización las unidades representativas socioeconómicas de cada estrato social. de una población total para identificar el tamaño del Fuentes de información primaria y Tener en cuenta las características, mercado y las posibilidades de secundaria intereses, preferencias y opiniones de la crecimiento de la población población a la que se desea llegar con el objeto de estudio. Técnicas establecidas para medir producto o servicio a mercadear para la segmentación patrones de comportamiento de Atento para realizar la compra segmentación del mercado de Elegir los segmentos del mercado
  • 21. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de TECNÓLOGO EN MERCADEO Gestión de Página 21 de 62 MODULO DE FORMACIÓN la Calidad PROYECCIÓN DE MERCADOS evaluando la intención de compra, el acuerdo con las políticas y Bases de datos potencial actual y futuro y la competencia objetivos formulados en el que existe en el mercado. plan de mercadeo Planimetría Identificar en el marco muestral la base de Meticuloso en la Sistema de información geográfica datos de la población, los mapas, planos y segmentación del mercado a SIG fotografías de las áreas geográficas partir de las características seleccionadas para la segmentación. sicográficas, demográficas, Ingles técnico de características de culturales, geográficas, Seleccionar los segmentos de mercado psicológicos y población aplicando los métodos y técnicas de socioeconómicas de cada muestreo y de acuerdo con los parámetros estrato social. Tipos y métodos de muestreo de confiabilidad establecidos por la Error de muestreo empresa. Creativo para la segmentación teniendo en cuenta las Análisis cluster Considerar la jerarquía de atributos que características, intereses, influyen en la preferencia de los preferencias y opiniones de la consumidores y el sistema de valores al población a la que se desea momento de elegir el producto o servicio llegar con el producto o para realizar la segmentación. servicio a mercadear Recopilar la información sobre Preciso en la elección de los comportamientos, relaciones de segmentos del mercado causalidad, tamaño de muestra para evaluando la intención de identificar el segmento objetivo. compra, el potencial actual y futuro y la competencia que existe en el mercado. Cuidadoso en la identificación del marco muestral la base de datos de la población, los mapas, planos y fotografías de las áreas geográficas seleccionadas para la segmentación. Metódico para seleccionar los segmentos de mercado aplicando los métodos y técnicas de muestreo y de acuerdo con los parámetros de confiabilidad establecidos por la empresa. Pertinente para considerar la jerarquía de atributos que influyen en la preferencia de los consumidores y el sistema de valores al momento de elegir el producto o servicio para realizar la segmentación. Ordenado para recopilar la información sobre comportamientos, relaciones de causalidad, tamaño de muestra para identificar el segmento objetivo.
  • 22. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 22 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS 3.1.2 RESULTADOS Y ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Establecimiento del mercado objetivo de los productos y servicios UNIDAD DE APRENDIZAJE: MODALIDAD DE FORMACIÓN: Presencial Resultados de Aprendizaje Actividades de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación Duración de cada actividad Explorar la capacidad de respuesta para el • Valorar el comportamiento del mercado con base en el 20 horas mercado objetivo análisis de la oferta y la demanda • Analizar la capacidad de respuesta para los 20 horas requerimientos del mercado • Caracterizar el segmento de mercado la 30 horas Describir las variables relacionadas con segmentación de mercados • Segmentar el mercado 30 horas 100 horas TOTAL HORAS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
  • 23. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 23 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS 3.1.3. PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE-EVALUACIÓN Módulo de Formación: Proyección de mercados Duración 140 Horas Unidad de Aprendizaje: Establecimiento del mercado objetivo de los productos y servicios 100 Resultado de aprendizaje Explorar la capacidad de respuesta al mercado objeto Duración 40 Horas Modalidad de Formación: Presencial Actividad de E-A-E: Valorar el comportamiento del mercado con base en el analisis de la oferta Duración 20 Horas y la demanda CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN SABER – SABER Proyecta la oferta y la demanda DE CONOCIMIENTO TECNICAS INSTRUCTOR con base en el mercado potencial, Respuesta a preguntas sobre Formulación de Identifica y valora Concepto de oferta y demanda los inventarios y la capacidad de conceptos, características, que preguntas: conocimientos previos de El mercado producción de la empresa, afectan la oferta y la demanda, entrada al trabajador Oferta teniendo en cuenta los factores Resolución de alumno. Demanda de crecimiento y evolución del Estudio de caso sobre tipos de problemas Factores determinantes de la oferta sector, políticas gubernamentales mercado Enseña estrategias para el Estructura de la oferta desarrollo del pensamiento Productos y servicios Realiza cálculos de oferta y Respuesta a preguntas sobre, Tipos de productos y servicios demanda de productos a partir de métodos previsión de la Incentiva la evaluación y la Insumos físicos cantidades precios, tendencias de demanda autorregulación desde la Productos ventas auto evaluación y la Ingresos Coevaluación. Aplica técnicas y métodos de Orienta trabajo por proyectos proyección de oferta y demanda para el desarrollo del módulo ESCENARIOS O AMBIENTES DE Aula – Taller, Centro de Información técnica (biblioteca), Centro de computo, Medio empresarial, Medio social APRENDIZAJE Tablero, Marcadores, Retroproyector, Video-Beam, VHS. D.V.D, Disquetes, Disco compacto Video sobre comportamiento del MEDIOS DIDÁCTICOS consumidor y motivos de compra, video sobre proyección de mercado, Guías de aprendizaje sobre el modulo proyección de mercados, Hipermedia sobre proyección de mercado.
  • 24. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 24 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN Calcula la elasticidad de la oferta y la Identificación de los Factores Exposición Desarrolla estrategias para Factores determinantes de la demanda para productos y servicios internos y externos que afectan la generar hábitos productivos de demanda oferta y la demanda Resolución de problemas auto regulación, autocrítica y Estructura de la demanda Evalúa los cálculos de estimación y acto creativo Productos y servicios proyección de la oferta y la demanda Solución de problemas sobre las Estudios de caso Población Técnicas de proyección del Realiza exposiciones, Gastos y preferencias mercado Respuesta a preguntas explicaciones y presenta y Ingreso resuelve situaciones Precio de los productos sustitutos y Presentación de situaciones INSTRUMENTOS problemitas entorno a la Complementarios problemitas sobre Estructura, conceptualizacion sobre oferta Expectativas estimación y proyección de la Cuestionarios y demanda. Elasticidad de oferta y demanda oferta y la demanda Determinantes de la elasticidad Formula preguntas sobre Caso Identificación de los motivos de conceptos expuestos Análisis, estructura y tipificación del compra mercado y la competencia Diseña cuestionarios y estudios Ejercicios Definición de los tipos de de caso para facilitar la Técnicas de proyección del mercado productos y servicios comprensión De los temas. Lista de chequeo Regresión y correlación Estructura, estimación y proyección de la Interpretación de índices Expone sobre los factores oferta y la demanda internos y externos que afectan DE DESEMPEÑO la oferta y la demanda Métodos de proyección de la demanda y Estructura, estimación y la oferta proyección de la oferta y la Realiza ejercicios de estimación Regresión mínimo cuadrática demanda 1 ejercicio, Ejercicios de de la oferta y la demanda Análisis de series de tiempo sobre Regresión y correlación Modelos de expectativas Realiza ejercicios prácticos Ecuaciones simultáneas Ejercicios sobre Costos y precios sobre las Técnicas de Software aplicado de los productos o servicios proyección del mercado Interpretación de índices aplicado al proyecto formulado con Pronósticos de ventas orientación del instructor Diseña ejercicios de regresión y Costos y precios de los productos o correlación
  • 25. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 25 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN servicios Estructura, estimación y proyección de la Realización de 3 casos sobre Conceptualiza y Diseña oferta y la demanda pronósticos de ventas y los vincula ejercicios sobre Costos y Métodos para calcular oferta y demanda a la formación del proyecto. precios de los productos o futuras servicios Análisis técnicos Realización de cálculos sobre la Tipos de mercados Elasticidad de la oferta y de la Explica y argumenta la Factores internos y externos que afectan demanda en un producto estructura, estimación y la oferta y la demanda determinado. proyección de la oferta y la demanda SABER - HACER Explica los motivos de compra Estimar la demanda y la oferta con base Diseña casos para la en cantidades físicas y monetarias de los rrealización de pronósticos de productos para un lugar y periodo ventas determinado. Diseña casos y ejercicios Proyectar las cantidades de oferta y la prácticos para la Interpretación demanda teniendo en cuenta el mercado de índices potencial, los inventarios y la capacidad de producción de la empresa. Diseña ejercicios para determinar la Elasticidad de Tener en cuenta, los factores de oferta y demanda crecimiento y evolución del sector, las políticas gubernamentales, el poder de la ALUMNO competencia y los volúmenes de productos sustitutos y complementarios Reflexiona sobre las para hacer pronósticos de la oferta y la exposiciones, explicaciones y demanda resuelve situaciones . problémicas sobre la Ajustar la oferta y la demanda a partir de conceptualizacion de oferta y la gestión de precios, las ofertas, el demanda. almacenamiento de productos y la colocación de los mismos. Responde a cuestionarios
  • 26. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 26 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN sobre conceptos expuestos Calcular la oferta y la demanda aplicando las técnicas estadísticas y apoyados Responde a cuestionarios y con los software existentes para este tipo realiza estudios de caso para de calculo. demostrar la comprensión de contenidos y su aplicación de Evaluar la demanda y oferta con base en los temas. la motivación, conductas y variables que inciden en la compra y venta de Analiza sobre los factores productos y servicios. internos y externos que afectan la oferta y la demanda Definir las cantidades de oferta y la demanda con base en la tendencia de Desarrolla ejercicios de ventas, los eventos y actividades estimación de de la oferta y la especiales, la participación de la demanda empresa y peso del producto o servicio en el mercado. Desarrolla ejercicios sobre las Técnicas de proyección del Considerar los coeficientes de elasticidad mercado para definir el comportamiento de la oferta y la demanda. Desarrolla los ejercicios de regresión y correlación SABER - SER Organizado cuando estima la demanda y Analiza y resuelve ejercicios la oferta sobre Costos y precios de los productos o servicios Atento para proyectar las cantidades de oferta y la demanda Desarrolla los estudios de caso sobre la estructura, estimación Meticuloso al integrar los factores de y proyección de la oferta y la crecimiento y evolución del sector, las demanda. políticas gubernamentales, el poder de la competencia y los volúmenes de Argumenta y responde productos sustitutos y complementarios
  • 27. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 27 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN en los pronósticos de la oferta y la cuestionarios sobre los motivos demanda. de compra. Preciso en el ajuste a la oferta y la Desarrolla los casos para la demanda realización de pronósticos de ventas. Seguro en el calculo de la oferta y la demanda Desarrolla casos con ejercicios prácticos para la Interpretación Objetivo en la evaluación de la demanda de índices. y oferta. Realiza ejercicios para Analítico en la definición de las determinar la elasticidad de cantidades de oferta y la demanda. oferta y demanda. Con iniciativa para considerar los coeficientes de elasticidad en la definición del comportamiento de la oferta y la demanda.
  • 28. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 28 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS 3.1.3. PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE-EVALUACIÓN Módulo de Formación: Proyección de mercados Duración 140 Horas Unidad de Aprendizaje: Establecimiento del mercado objetivo de los productos y servicios Duración 100 Horas Resultado deaprendizaje: Explorar la capacidad de respuesta al mercado objeto 40 Modalidad de Formación: Presencial Actividad de E-A-E: Analizar la capacidad de respuesta a los requerimientos del mercado Duración 20 Horas CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN SABER – SABER Analiza la oferta teniendo en DE CONOCIMIENTO Participación en el mercado cuenta , el costo de producción, el TECNICAS INSTRUCTOR Benchmarking nivel tecnológico, la marca y el Estudio de casos sobre el Estudio de caso Proporciona y dirige Metodología precio del bien y la competencia. calculo de oferta, el costo de situaciones reales sobre: Actividades producción, el nivel tecnológico, Referencias técnicas y Benchmarking en empresas Factores claves por medir Calcula la demanda, la marca y el precio del bien y la bibliográficas Indicadores externos e internos determinando los elementos como competencia Diseña casos prácticos para Mapas perceptuales el precio de los productos o la estimación de oferta Plan de acción servicios, el segmento de Simulación de situaciones con exportable Compromiso de la dirección mercado. productos y servicios de una Medición de resultados empresa determinada para la Suministrar referencias Clases de benchmarking estimación de oferta exportable técnicas y bibliográficas Benchmarking interno sobre competitividad para Benchmarking competitivo Análisis de documentos sobre discusión y elaboración de Benchmarking funcional competitividad talleres ESCENARIOS O AMBIENTES DE Aula – Taller, Centro de Información técnica (biblioteca), Centro de computo, Medio empresarial, Medio social APRENDIZAJE Tablero, Marcadores, Retroproyector, Video-Beam, VHS. D.V.D, Disquetes, Disco compacto Video sobre comportamiento del consumidor y motivos de compra, video sobre proyección de mercado, Guías de MEDIOS DIDÁCTICOS aprendizaje sobre el modulo proyección de mercados, Hipermedia sobre proyección de mercado.
  • 29. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 29 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN Determinar el potencial de Análisis de la estructura Oferta exportable exportación para segmentar el productiva. Ejercicios Suministra Referencias Factores determinantes mercado e identificar potenciales técnicas y bibliográficas para Determinantes de la competitividad compradores de los productos o Análisis de la infraestructura INSTRUMENTOS discusión y elaboración de La dotación del país, (fuerza de servicios. empresarial y de las talleres sobre estructura trabajo, recursos naturales, condiciones prevalecientes en Ejercicios prácticos productiva capital e infraestructura) el país sobre creación, sobre : Benchmarking organización y manejo de las Suministra ejercicios para el Proceso de segmentación empresas. desarrollo de practicas sobre Talleres Microsegmentación, ejemplos de infraestructura Macrosegmentación DE DESEMPEÑO empresarial y condiciones Ejercicios prácticos Criterios de segmentación Realiza un ejercicio aplicado a prevalecientes en el país Mapas preceptúales una situación real donde se sobre creación, organización Segmentación transnacional demuestre el análisis de la y manejo de las empresas capacidad de respuesta de una Segmentos diversos entre países empresa con un producto Dinamiza mediante talleres la determinado a un segmento creatividad para seleccionar Segmentación internacional: Grupos definido la oferta exportable de de países homogéneos, Segmentos nuevos productos. universales, Orienta el desarrollo del Entorno cultural, demográfico y social proyecto, vinculando los del segmento objetivo desempeños de acuerdo con los objetivos propuestos Las estrategias de segmentación de mercados : ALUMNO Estrategias de concentración, Estrategias multisegmentos Desarrolla casos prácticos para la estimación de oferta Estimación de media y total exportable Diseño la muestra: Sistemática, Reflexiona sobre la lectura
  • 30. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 30 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN estratificada de Referencias técnicas y bibliográficas sobre Estimación de media y tabla de competitividad y participa en números aleatorios dinámicas de grupo para discusión y desarrollo de SABER - HACER talleres Tomar como variables básicas en el Reflexiona sobre la lectura calculo la oferta, el costo de de referencias técnicas y producción, el nivel tecnológico, la bibliográficas en grupo y marca y el precio del bien y la desarrollo de talleres sobre competencia,. estructura productiva Estimar la oferta exportable en cuanto Realiza ejercicios en el al volumen susceptible de desarrollo de prácticas sobre exportación, calidades, ejemplos de infraestructura estacionalidades, envases, etiquetas empresarial y condiciones y en general, todas las características prevalecientes en el país del producto sobre creación, organización y manejo de las empresas. Determinar en la demanda, los elementos como el precio de los Integra las acciones al productos o servicios, el ingreso y desarrollo del proyecto egreso de los consumidores, el número de integrantes de cada sector de consumidores y los precios. Seleccionar la oferta exportable de los productos que no se exportan actualmente, pero que podría exportarse si se adaptan a los requerimientos, estándares, gustos y necesidades internacionales.
  • 31. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 31 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN Determinar el potencial de exportación, las dimensiones y características de la demanda y los canales de distribución, para segmentar el mercado e identificar potenciales compradores de los productos o servicios SABER - SER Asertivo en la selección de variables básicas en el calculo la oferta,. Creativo en la estimación de la oferta exportable Planificador en la determinación de la demanda. Visionario en la selección de la oferta exportable de los productos que no se exportan actualmente, pero que pueden tener un mercado potencial. Innovador al determinar el potencial de exportación, las dimensiones y características de la demanda y los canales de distribución, para segmentar el mercado e identificar potenciales compradores de los productos o servicios
  • 32. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 32 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS 3.1.3.PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE-EVALUACIÓN Módulo de Formación: Proyección de mercados Duración 140 Horas Unidad de Aprendizaje: Establecimiento del mercado objetivo de los productos y servicios Duración 100 Horas Resultado de aprendizaje: Caracterizar el segmento de mercado Duración 60 Horas Modalidad de Formación: Presencial Actividad de E-A-E: Describir las variables relacionadas con la segmentación de mercados Duración 30 Horas CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN Análisis de información interna SABER – SABER Identifica fuentes de información y externa TECNICAS INSTRUCTOR internas y externas. Estudio de documentos Suministra bibliografía para Tipos de Segmentos: Competidores, Identificación de las técnicas de el analisis de información ganadores, presionados, adoptados y Identifica las variables para participación en el mercado a Analisis de caso interna y externa relacionada tradicionales. segmentar el mercado, través de: la matriz crecimiento con las variables de considerando las caracteristicas - participación. Ejercicios segmentación de mercados Técnicas de segmentación de distribución territorial, edad, género, ingresos Calculo del índice de Población y muestra crecimiento de la industria la Tipos y métodos de muestreo Realiza la segmentación de que pertenece la empresa. Software aplicado mercados y tiene en cuenta: ESCENARIOS O AMBIENTES DE Aula – Taller, Centro de Información técnica (biblioteca), Centro de computo, Medio empresarial, Medio social APRENDIZAJE Tablero, Marcadores, Retroproyector, Video-Beam, VHS. D.V.D, Disquetes, Disco compacto Video sobre comportamiento del consumidor y motivos de compra, video sobre proyección de mercado, Guías de MEDIOS DIDÁCTICOS aprendizaje sobre el modulo proyección de mercados, Hipermedia sobre proyección de mercado.
  • 33. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 33 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN Selecciona el mercado Cálculo de la participación TECNICAS Explica el proceso para establecer SABER - HACER internacional Identificando grupos relativa en el mercado, de la los criterios de segmentación Identificar las fuentes de información de consumidores con Unidad Estratégica de Negocios Talleres internas y externas previamente al caracteristicas homogéneas Orienta la elaboración de mapas proceso de segmentación. sectorizando los países Definición del proceso de e preceptúales para la agrupación de Respuesta a preguntas segmentación para los tipos de segmentos Considerar el número de habitantes, Define estrategias económicas, segmentos la distribución de la población por sociales y culturales. para grupos de edad, el género y nivel de poblaciones internacionales Realiza preguntas sobre Ejercicios ingresos, la tasa de crecimiento y válidas en distintos países por las Establecimiento de Criterios de Microsegmentación, áreas de concentración en la similitudes segmentación Macrosegmentación y diseña Investigaciones segmentación del mercado. ejercicios prácticos Divide los segmentos seleccionados de acuerdo con el Elaboración de Mapas INSTRUMENTOS Dividir los países en grupos preceptúales para la agrupación Explica sobre las diferencias entre homogéneos con el fin de que las producto-mercado, en grupos de de segmentos Documentos técnicos los tipos de segmentos estrategias definidas sean válidas en consumidores y usuarios distintos países por las similitudes homogéneos buscando ventajas Caso practico económicas y culturales. competitivas Diferenciación de los tipos de Explica conceptos relacionados con Ejercicios Segmentos la Segmentación transnacional, Identificar los grupos de Diferencia la segmentación de Segmentos diversos entre países consumidores que posean las mismas clientes de consumo y la segmentación de clientes de Determinación de la expectativas de consumo en cada Talleres Realiza talleres integrados sobre Segmentación transnacional país seleccionado y los grupos de inversión. segmentación internacional, consumidores distintos en cada país a transnacional, grupos homogéneos Selección de Segmentos Estudio de caso los que se pueda vender el mismo Selecciona las unidades diversos entre países producto para seleccionar el mercado representativas de una población Alumno investiga sobre internacional total para identificar el tamaño del segmentación internacional por Modelos Investigación sobre mercado y las posibilidades de grupos de países homogéneos y Segmentación internacional por Cuestionarios, Dividir los segmentos seleccionados crecimiento de la población objeto Segmentos universales, Grupos de países homogéneos teniendo en cuenta el producto- de estudio. y Segmentos universales, mercado, en grupos de consumidores Integra los conocimientos y usuarios homogéneos desde el desarrollando talleres de aplicación Establecimiento de las
  • 34. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 34 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN punto de vista de las ventajas diferencias entre . Entorno a la segmentación de mercados buscadas que aporta el producto y cultural, demográfico y social nacionales e internacionales. diferencian a la organización de las del segmento objetivo otras. Establece las diferencias entre . Estimación de la media y tabla Entorno cultural, demográfico y Seleccionar los criterios de de números aleatorios social del segmento objetivo segmentación dependiendo de si se trata de segmentación de clientes de DE DESEMPENO Explica sobre la estimación de la consumo o segmentación de clientes Continúa con el ejercicio. Ya media y tabla de números de inversión. valorado el comportamiento del aleatorios mercado y analizada la Seleccionar las unidades capacidad de respuesta, Responde cuestionarios sobre las representativas de una población total describe las variables de estrategias de segmentación para identificar el tamaño del mercado segmentación de acuerdo con y las posibilidades de crecimiento de los aspectos inherentes ALUMNO la población objeto de estudio. Investiga sobre documentos técnicos para el análisis de SABER - SER información interna y externa Con iniciativa para Identificar las fuentes de información internas y Desarrolla ejercicios sobre el externas proceso para establecer los criterios de segmentación Juicioso para considerar el número de habitantes, la distribución de la población por grupos de edad, el Desarrolla mapas preceptúales género y nivel de ingresos, la tasa de para la agrupación de segmentos crecimiento y áreas de concentración en la segmentación del mercado. Desarrolla cuestionarios sobre Micro segmentación, Macro Analítico para dividir los países en segmentación y diseña ejercicios grupos homogéneos con el fin de que prácticos Dividir los segmentos las estrategias definidas sean válidas seleccionados en distintos países por las similitudes económicas y culturales.
  • 35. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 35 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN Analiza los conceptos relacionados Asertivo en la identificación de con la Segmentación transnacional, grupos de consumidores que posean Segmentos diversos entre países las mismas expectativas de consumo en cada país seleccionado y los Desarrolla talleres integrados grupos de consumidores distintos en sobre segmentación internacional, cada país a los que se pueda vender transnacional, grupos homogéneos el mismo producto para seleccionar el mercado internacional Investiga sobre Segmentación internacional por Grupos de países Analítico para dividir los segmentos homogéneos y Segmentos seleccionados universales, Objetivo en la selección de los Desarrolla talleres de aplicación a criterios de segmentación de clientes la segmentación de mercados de consumo y segmentación de nacionales e internacionales. clientes de inversión. Establece las diferencias entre. Creativo para la selección de las Entorno cultural, demográfico y unidades representativas de una social del segmento objetivo población total para identificar el tamaño del mercado y las Realiza ejercicios sobre la posibilidades de crecimiento de la estimación de la media y tabla de población objeto de estudio números aleatorios Responde cuestionarios sobre las estrategias de segmentación Presenta avances sobre el desarrollo del proyecto
  • 36. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 36 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS 3.1.3. PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE-EVALUACIÓN Módulo de Formación: Proyección de mercados Duración 140 Horas Unidad de Aprendizaje: Establecimiento del mercado objetivo de los productos y servicios Duración 100 Horas Resultado de aprendizaje: Caracterizar el segmento de mercado Duración 60 Horas Modalidad de Formación: Presencial Actividad de E-A-E: Segmentar el mercado Duración 30 Horas CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN SABER – SABER Realiza la segmentación del Análisis de los factores mercado, teniendo en cuenta que económicos, motivacionales y TÉCNICA INSTRUCTOR logra el objetivo cuando:: sicológicas para la Realiza exposiciones para Políticas de segmentación de segmentación de mercados realizar la segmentación a mercados Análisis de caso Evalúa la intención de compra, el partir de las características potencial actual y futuro y la Aplicación de técnicas y psicográficas, demográficas, Criterios de segmentación competencia que existe en el métodos de muestreo en la culturales, geográficas, clientes de consumo: mercado cuando determina los segmentación psicológicos y Psicográficos, segmentos de mercado. socioeconómicas Geográficos, Demográficos Identifica la muestra, la población, mapas y planos, para la estilo de vida, segmentación. comportamiento de uso comportamiento de compra Nichos de Mercado ESCENARIOS O AMBIENTES DE Aula – Taller, Centro de Información técnica (biblioteca), Centro de computo, Medio empresarial, Medio social APRENDIZAJE Tablero, Marcadores, Retroproyector, Video-Beam, VHS. D.V.D, Disquetes, Disco compacto Video sobre comportamiento del consumidor y motivos de compra, video sobre proyección de mercado, Guías de MEDIOS DIDÁCTICOS aprendizaje sobre el modulo proyección de mercados, Hipermedia sobre proyección de mercado.
  • 37. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 37 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN Explicación de las técnicas y Explica las técnicas y Aplicado los métodos y técnicas métodos de muestreo para TECNICAS métodos de muestreo para Perfiles del cliente de muestreo para seleccionar los seleccionar los segmentos de seleccionar los segmentos segmentos de mercado . mercado Talleres de mercado Criterios de segmentación del cliente: Jerarquiza los atributos que Explicación de la segmentación Ejercicios Explica la segmentación Demográficos, influyen en la preferencia de los clientes de consumo para la clientes de consumo para la operativos, consumidores para realizar la segmentación Diseño y desarrollo de segmentación comportamiento de compras, segmentación bases de datos factores de ubicación Diseño de ejercicios sobre Diseña ejercicios sobre Determina el sistema de al elegir Criterios de segmentación del Análisis e Interpretación Criterios de segmentación el producto o servicio objeto de la cliente Demográficos, de textos del cliente Aspectos a identificar en la segmentación operativos, Competencia: comportamiento de compras, Desarrolla talleres sobre Productos, INSTRUMENTOS Recopila la información sobre factores de ubicación segmentación clientes de Talleres. precios, comportamientos, relaciones de . consumo sistemas de venta, causalidad, tamaño de muestra Reconocimiento de Técnicas Ejercicios sistemas de pago, para identificar el segmento establecidas para medir Diseña ejercicios sobre publicidad, objetivo y realizar pronósticos de patrones de comportamiento de Criterios de segmentación Estudio de casos ventas compra del cliente promoción, ubicación, Aplicación de Bases de Desarrollo de bases de datos Explica Técnicas organización datos con varios segmentos establecidas para medir Fuentes de información primaria y patrones de comportamiento Planos de secundaria Interpretación de planos de de compra segmentación segmentación de mercados Técnicas establecidas para medir Explica sobre bases de Documentos y textos patrones de comportamiento de Interpretación de planos datos sobre los segmentos en Ingles diseñados con software de población compra aplicado Sistema de Bases de datos Software aplica do información geográfica SIG Ilustra sobre planos de segmentación de mercados Planometría
  • 38. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 38 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN Análisis de textos en Ingles Promueve el análisis de sobre las características de textos en Ingles Sistema de información población geográfica SIG ALUMNO Atiende las exposiciones Ingles técnico de características DE DESEMPENO para realizar la de población segmentación a partir de las Continúa con el ejercicio. Ya características psicográficas, Tipos y métodos de muestreo valorado el comportamiento del demográficas, culturales, mercado y analizada la geográficas, psicológicos y Error de muestreo capacidad de respuesta, y la socioeconómicas descripción de las variables de Análisis cluster segmentación para segmentar Analiza planes de mercadeo el mercado, teniendo en cuenta Explica las técnicas y SABER - HACER entre otros aspectos: métodos de muestreo para seleccionar los segmentos Realizar la segmentación del mercado la aplicación de técnicas y de mercado de acuerdo con las políticas y métodos de muestreo objetivos formulados en el plan de Realiza ejercicios sobre mercadeo y basados en datos y segmentación clientes de segmentación de clientes de estadísticas fácilmente verificables. consumo consumo Realizar la segmentación a partir de criterios de segmentación del Diseña ejercicios sobre las características psicográficas, cliente Criterios de segmentación demográficas, culturales, geográficas, del cliente teniendo en psicológicos y socioeconómicas de técnicas establecidas para cuenta aspectos cada estrato social. medir patrones de Demográficos, operativos, comportamiento de compra comportamiento de compras, Tener en cuenta las características, factores de ubicación para intereses, preferencias y opiniones de realización de bases de datos determinar relaciones de la población a la que se desea llegar causalidad, tamaño de con el producto o servicio a muestra para identificar el mercadear para la segmentación segmento objetivo.
  • 39. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 39 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN Elegir los segmentos del mercado Desarrolla talleres sobre evaluando la intención de compra, el segmentación clientes de potencial actual y futuro y la consumo: Psicográficos, competencia que existe en el Geográficos, demográficos, mercado. estilo de vida, comportamiento de uso , Identificar en el marco muestral la comportamiento de compra base de datos de la población, los para la segmentación mapas, planos y fotografías de las áreas geográficas seleccionadas Desarrolla ejercicios sobre para la segmentación. Criterios de segmentación del cliente Seleccionar los segmentos de mercado aplicando los métodos y Reconoce Técnicas técnicas de muestreo y de acuerdo establecidas para medir con los parámetros de confiabilidad patrones de comportamiento establecidos por la empresa. de compra Considerar la jerarquía de atributos Desarrolla bases de datos que influyen en la preferencia de los sobre los segmentos de consumidores y el sistema de valores población al momento de elegir el producto o servicio para realizar la segmentación. Interpreta planos de segmentación de mercados Recopilar la información sobre diseñados con software comportamientos, relaciones de aplicado (Sistema de causalidad, tamaño de muestra para información geográfica) SIG identificar el segmento objetivo. de las áreas geográficas seleccionadas para la segmentación. SABER – SER Analiza textos en Ingles Atento para realizar la segmentación sobre las características de del mercado de acuerdo con las población
  • 40. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 40 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN políticas y objetivos formulados en el plan de mercadeo Meticuloso en la segmentación del mercado a partir de las características psicográficas, demográficas, culturales, geográficas, psicológicos y socioeconómicas de cada estrato social. Creativo para la segmentación teniendo en cuenta las características, intereses, preferencias y opiniones de la población a la que se desea llegar con el producto o servicio a mercadear Preciso en la elección de los segmentos del mercado evaluando la intención de compra, el potencial actual y futuro y la competencia que existe en el mercado. Cuidadoso en la identificación del marco muestral la base de datos de la población, los mapas, planos y fotografías de las áreas geográficas seleccionadas para la segmentación. Metódico para seleccionar los segmentos de mercado aplicando los métodos y técnicas de muestreo y de acuerdo con los parámetros de confiabilidad establecidos por la
  • 41. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital De 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Sistema de Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad Página 41 de 62 MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN empresa. Pertinente para considerar la jerarquía de atributos que influyen en la preferencia de los consumidores y el sistema de valores al momento de elegir el producto o servicio para realizar la segmentación. Ordenado para recopilar la información sobre comportamientos, relaciones de causalidad, tamaño de muestra para identificar el segmento objetivo.
  • 42. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO Página 42 de 62 la Calidad MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS 3.1.4 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS REGIONAL: Distrito Capital CENTRO DE FORMACIÓN: Centro de Gestión Comercial y Mercadeo. ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO MÓDULO DE FORMACIÓN: Proyección de mercados UNIDAD DE APRENDIZAJE: Establecimiento del mercado objetivo de los productos y servicios ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Valorar el comportamiento del mercado con base en el análisis de la oferta y la demanda. Analizar la capacidad de respuesta para los requerimientos del mercado. Describir las variables relacionadas con la segmentación de mercados. Segmentar el mercado. TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Hipermedia sobre proyección de Mercados TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Proyección de Mercados OBJETIVO: Proveer un medio didáctico para apoyar el proceso de Enseñanza – Aprendizaje – Evaluación REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Fundamentos de mercadeo, principios de economía. LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL DESARROLLO DEL MEDIO: textos de apoyo, documentos escritos, instructores de áreas de mercadeo y afines. NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: tres videos
  • 43. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO Página 43 de 62 la Calidad MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS REGIONAL: Distrito Capital CENTRO DE FORMACIÓN: Centro de Gestión Comercial y Mercadeo. ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO MÓDULO DE FORMACIÓN: Proyección de mercados UNIDAD DE APRENDIZAJE: Establecimiento del mercado objetivo de los productos y servicios ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Valorar el comportamiento del mercado con base en el análisis de la oferta y la demanda. TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Video sobre proyección de Mercados TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Proyección de Mercados OBJETIVO: Proveer un medio didáctico para apoyar la comprensión del modulo de formación REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Fundamentos de mercadeo, principios de economía. LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL DESARROLLO DEL MEDIO: textos de apoyo, documentos escritos, instructores de áreas de mercadeo y afines. NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: según el número de estudiantes por curso.
  • 44. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO Página 44 de 62 la Calidad MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS REGIONAL: Distrito Capital CENTRO DE FORMACIÓN: Centro de Gestión Comercial y Mercadeo. ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO MÓDULO DE FORMACIÓN: Proyección de mercados UNIDAD DE APRENDIZAJE: Establecimiento del mercado objetivo de los productos y servicios ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Analizar la capacidad de respuesta para los requerimientos del mercado.. TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Guías de aprendizaje sobre la unidad de aprendizaje. TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Proyección de Mercados OBJETIVO: apoyar la interacción del instructor con el alumno y permitir la orientación técnica y pedagógica REQUISITOS DE APRENDIZAJE: seguimiento y evaluacion de situaciones LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL DESARROLLO DEL MEDIO: textos de apoyo, documentos escritos, instructores de áreas de mercadeo y afines. NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 3
  • 45. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO Página 45 de 62 la Calidad MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS 3.2 DECISIONES SOBRE LA DEFINICIÓN DE PRECIOS DE PRODUCTOS O SERVICIOS 3.2.1 TABLA DE SABERES SABER SABER HACER SER Conceptos, principios, Procedimientos cognitivos y Actitudes y valores. hechos, teorías. motrices. Naturaleza, concepto y tipos de Identificar los criterios de fijación de Analítico para definir los criterios de precios precios con base en las políticas de fijación de precios con base en las precios de la empresa y el sector. políticas de precios de la empresa y el Políticas, estrategias y tácticas sector. de fijación de precios: Analizar los factores externos e Desnatar el mercado, internos de la empresa para definir Organizado en el análisis de los penetración, liderato los precios de los productos o factores externos e internos de la Determinantes de la sensibilidad servicios empresa para definir los precios de los de precios productos o servicios Función y componentes del Seleccionar la política de fijación de precio precios en función de los objetivos Cauteloso para seleccionar la política de la empresa en cada mercado, la de fijación de precios en función de Factores que inciden en la maximización de la utilidad y la los objetivos de la empresa en cada fijación de precios: Negociación participación en el mercado mercado, la maximización de la de precios, descuentos, utilidad y la participación en el geográficos Formular las cotizaciones nacionales mercado e internacionales en función de los Factores económicos, sociales, objetivos de la empresa y de las Integro para formular las cotizaciones políticos, tecnológicos que condiciones del mercado y la nacionales e internacionales en inciden en la fijación de precios competencia función de los objetivos de la empresa y de las condiciones del mercado y la Márgenes de contribución Evaluar los tipos de cambio, las competencia restricciones legales y aduaneras, el Métodos de fijación de precios: antidumping y antisubvención y el Objetivo al evaluar los tipos de costo mas un plus, margen transporte para definir los precios. cambio, las restricciones legales y flexible , precios imitativos o aduaneras, el antidumping y según la competencia, precios Determinar los precios con base en antisubvención y el transporte para experimentales, precios a través el análisis de la oferta, la demanda, definir los precios. de la aplicación de descuentos y el posicionamiento del producto o bonificaciones servicio y las estrategias de la Explicito en la determinación de los competencia. precios con base en el análisis de la Antidumping y antisubvención oferta, la demanda, el posicionamiento . del producto o servicio y las Barreras arancelarias y no estrategias de la competencia. arancelarias Sistemas de politicas de fijación de precios: Supervivencia, utilidad,rendimiento sobre la inversion,participación en el mercado, flujo de caja, status quo. Convertibilidad de monedas y tipos de cambio Estrategia de precios de la competencia Cláusulas de Compra y Venta INCOTERMS : Precio de Exportación Ex- Fábrica, FAS, FOB, CFR, CIF
  • 46. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO Página 46 de 62 la Calidad MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS SABER SABER HACER SER Conceptos, principios, Procedimientos cognitivos y Actitudes y valores. hechos, teorías. motrices. Estructura de costos dentro del Calcular los precios a partir de los Sensato para calcular los precios a precio costos, ingresos, punto de equilibrio partir de los costos, ingresos, punto de y márgenes de rentabilidad. equilibrio y márgenes de rentabilidad. Métodos y estrategias de asignación y estimación de Fijar los precios de acuerdo con el Asertivo al fijar los precios de acuerdo costos tipo de mercado, clientes, productos, con el tipo de mercado, clientes, el poder de compra, la amistad, y productos, el poder de compra, la Punto de equilibrio y análisis otros factores. amistad, y otros factores. marginal Fijar los precios de los productos y Talentoso para fijar los precios de los Software para fijación de precios servicios aplicando las estrategias y productos y servicios aplicando las tácticas de fijación de precios y estrategias y tácticas de fijación de Tipos de mercados teniendo en cuenta el tipo de precios y teniendo en cuenta el tipo de producto o servicio, el cliente y el producto o servicio, el cliente y el Descuentos y devoluciones mercado. mercado. Características y componentes Fijar los precios con base en el tipo Observador para fijar los precios con de productos y servicios de canal y los acuerdos establecidos base en el tipo de canal y los y pactados. acuerdos establecidos y pactados. Etapas del ciclo de vida del producto o servicio y su relación Fijar los precios aplicando los Atento cuando fija los precios con la política de precios métodos, técnicas, tecnologías y aplicando los métodos, técnicas, Canales de distribución estrategias existentes para la fijación tecnologías y estrategias existentes de precios. para la fijación de precios. Técnicas de investigación para la fijación de precios Establecer los rangos de precios Organizado al establecer los rangos con base en los costos de de precios con base en los costos de Técnicas para la fijación de producción y distribución, acceso al producción y distribución, acceso al precios canal, márgenes de intermediación, canal, márgenes de intermediación, sistema de pago, nivel de sistema de pago, nivel de Objetivos en las estrategias de competencia, satisfacción de la competencia, satisfacción de la precios, beneficio, volumen, demanda. y objetivos de ventas. demanda. y objetivos de ventas. competencia Actualizar las listas de precios dentro Juicioso para actualizar las listas de Tipos de precios: Penetración, de los tiempos establecidos por la precios dentro de los tiempos sicológicos, simbólicos, impares, organización y las condiciones del establecidos por la organización y las por líneas, profesionales, éticos, mercado. condiciones del mercado. promociónales Tipos de estrategias de fijación de precios: Precio mundial estándar, doble fijación de precios: Método costo-plus, Método del costo marginal y Fijación de precio diferenciado por mercado
  • 47. Fecha: Regional Distrito Capital Diciembre De Centro de Gestión Comercial y Mercadeo 2006 Sistema de ESTRUCTURA CURRICULAR Gestión de la Versión: 3 TECNÓLOGO EN MERCADEO Calidad MODULO DE FORMACIÓN Página 47 de 62 PROYECCIÓN DE MERCADOS 3.2.2. RESULTADOS Y ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Decisiones sobre la definición de precios de productos o servicios UNIDAD DE APRENDIZAJE: Presencial MODALIDAD DE FORMACIÓN: Resultados de Aprendizaje Actividades de Enseñanza-Aprendizaje- Duración Evaluación de cada actividad Establecer los parámetros para la Establecer los parámetros para la estimación de estimación de precios en productos y precios en productos y servicios. 20 servicios. Horas Determinar el precio del producto o servicio Determinar el precio del producto o 20 servicio Horas 40 Horas TOTAL HORAS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
  • 48. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Página 48 de 62 Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO la Calidad MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS 3.2.3.PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE-EVALUACIÓN Módulo de Formación: Proyección de mercados Duración 140 Horas Unidad de Aprendizaje: Decisiones sobre la definición de precios de productos o servicios Duración 40 Horas Modalidad de Formación: Presencial Actividad de E-A-E: Establecer los parámetros para la estimación de precios en productos y servicios. Duración 20___ Horas CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN SABER – SABER Identifica las políticas de fijación DE CONOCIMIENTO TÉCNICAS INSTRUCTOR de precios Identifica y valora Naturaleza, concepto y tipos de Selección de variables internas Formulación preguntas conocimientos previos de precios Establece los criterios de fijación y externas de la empresa que entrada al trabajador de precios con base en las influyen en la fijación de Simulación situaciones alumno. Políticas, estrategias y tácticas de políticas de precios de la empresa precios. fijación de precios: y el sector. Ejercicios Enseña estrategias para el Desnatar el mercado, penetración, Distinción de los objetivos del desarrollo del pensamiento liderato precio Estudios de caso Incentiva la evaluación y la Determinantes de la sensibilidad de autorregulación desde la precios Descripción de las auto evaluación y la co Función y componentes del precio Características y componentes INSTRUMENTO evaluación. de los productos y servicios Factores que inciden en la fijación de Cuestionario Desarrolla estrategias para precios: Negociación de precios, generar hábitos productivos descuentos, geográficos Caso de auto regulación, autocrítica y acto creativo. Ejercicios. ESCENARIOS O AMBIENTES DE Aula – Taller, Centro de Información técnica (biblioteca), Centro de computo, Medio empresarial, Medio social APRENDIZAJE Tablero, Marcadores, Retroproyector, Video-Beam, VHS. D.V.D, Disquetes, Disco compacto Video sobre comportamiento del consumidor y motivos de compra, video sobre proyección de mercado, Guías de MEDIOS DIDACTICOS aprendizaje sobre el modulo proyección de mercados, Hipermedia sobre proyección de mercados.
  • 49. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Página 49 de 62 Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO la Calidad MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN Factores económicos, sociales, Conocimiento de tipos de Diseña cuestionarios políticos, tecnológicos que inciden en Analiza los factores externos e cambio apoyado en las guías para la fijación de precios internos de la empresa y evalúa identificar las variables los tipos de cambio, las Selección de la política de internas y externas de la Márgenes de contribución restricciones legales y aduaneras, fijación de precios empresa a tener en cuenta el antidumping y antisubvención y en la fijación de precios. Métodos de fijación de precios: costo el transporte para definir y fijar Identificación de tipos de mas un plus, margen flexible , precios precios de los productos o precios Orienta la Simulación imitativos o según la competencia, servicios situaciones de determinación precios experimentales, precios a Conceptos sobre ciclo de vida de precios de productos y través de la aplicación de descuentos Formula las cotizaciones del producto y la fijación de servicios en un mercado, y bonificaciones nacionales e internacionales precios mediante el diseño de casos que suministra al alumno Antidumping y antisubvención Determina los precios con base en Descripción de las barreras el comportamiento del mercado. arancelarias y no arancelarias , Realiza casos sobre fijación Barreras arancelarias y no los Sistemas de políticas de de precios en función de los arancelarias Continúa con el ejercicio. Ya fijación de precios objetivos de la empresa en valorado el comportamiento del un mercado establecido , la Sistemas de politicas de fijación de mercado y analizada la capacidad DE DESEMPEÑO maximización de la utilidad y precios: Supervivencia, de respuesta, y la descripción de Realización de un documento la participación en el utilidad,rendimiento sobre la las variables de segmentación escrito que complemente la mercado inversion,participación en el mercado, para segmentar el mercado, proyeccion de mercados, hasta flujo de caja, status quo. teniendo en cuenta entre otros las decisiones sobre la Realiza ejercicios sobre tipos aspectos: definición de precios partiendo de cambio, aplicando Convertibilidad de monedas y tipos del ejercicio de la unidad de conceptos para definir los de cambio aprendizaje: establecimiento del precios mercado objetivo con las cuatro Estrategia de precios de la actividades Diseña cuestionarios sobre competencia tipos de precios Establece los parámetros para Cláusulas de Compra y Venta la estimación de precios Diseña cuestionarios sobre INCOTERMS : teniendo en cuenta: criterios de barreras arancelarias y no Precio de Exportación Ex-Fábrica, fijación de precios, análisis de arancelarias , los Sistemas FAS, FOB, CFR, CIF factores internos y externos que de políticas de fijación de
  • 50. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Página 50 de 62 Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO la Calidad MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN afectan la fijación de precios, precios SABER - HACER selección de la política de ALUMNO fijación de precios en función de Establecer los criterios de fijación de los objetivos de la empresa en Realiza ejercicios prácticos precios con base en las políticas de cada mercado, la maximización sobre estrategias para la precios de la empresa y el sector. de la utilidad y la participación fijación de precios. en el mercado, cotizaciones Seleccionar la política de fijación de nacionales e internacionales, Estudia problemas sobre precios en función de los objetivos de ejercicios de cambio de factores de fijación de la empresa en cada mercado, la moneda extranjera y tipos de precios para los productos y maximización de la utilidad y la cambio servicios participación en el mercado Desarrolla cuestionarios para Formular las cotizaciones nacionales identificar las variables e internacionales en función de los internas y externas de la objetivos de la empresa y de las empresa a tener en cuenta condiciones del mercado y la en la fijación de precios. competencia Simula situaciones de Evaluar los tipos de cambio, las determinación de precios de restricciones legales y aduaneras, el productos y servicios en un antidumping y antisubvención y el mercado transporte para definir los precios. Desarrolla ejercicios sobre Determinar los precios con base en el cambio de monedas análisis de la oferta, la demanda, el posicionamiento del producto o Desarrolla casos sobre servicio y las estrategias de la fijación de precios en función competencia. de los objetivos de la empresa en un mercado establecido, la maximización de la utilidad y la SABER - SER participación en el mercado Analítico para definir los criterios de fijación de precios. Realiza ejercicios sobre tipos
  • 51. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Página 51 de 62 Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO la Calidad MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN de cambio, aplicando Organizado en el análisis de los conceptos para definir los factores externos e internos de la precios empresa Desarrolla cuestionarios Cauteloso para seleccionar la política sobre tipos de precios de fijación de precios en función de los objetivos de la empresa en cada Desarrolla cuestionarios mercado, la maximización de la sobre barreras arancelarias y utilidad y la participación en el no arancelarias , los mercado Sistemas de políticas de fijación de precios Integro para formular las cotizaciones nacionales e internacionales Objetivo al evaluar los tipos de cambio, las restricciones legales y aduaneras, el antidumping y antisubvención y el transporte. Explicito en la determinación de los precios.
  • 52. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Página 52 de 62 Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO la Calidad MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS 3.2.3 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE-EVALUACIÓN Módulo de Formación: Proyección de mercados Duración 140 Horas Unidad de Aprendizaje: Decisiones sobre la definición de precios de productos o servicios Duración 40 Horas Modalidad de Formación: Presencial Actividad de E-A-E: Determinar el precio del producto o servicio Duración 20 Horas CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN Calcula precios a partir de los SABER – SABER costos, ingresos, punto de DE CONOCIMIENTO TECNICA INSTRUCTOR equilibrio y márgenes de Cálculo del punto de equilibrio, Ejercicios Diseña eejercicios para el Estructura de costos dentro del preciorentabilidad. margen de rentabilidad cálculo del punto de Métodos y estrategias de asignación y Exposición equilibrio, margen de estimación de costos Reconoce los tipos de mercado Descripción de los tipos de rentabilidad Punto de equilibrio y análisis marginal para la fijación de los precios mercados Preguntas Tipos de mercados: Realiza exposiciones sobre Competencia perfecta, Conocimiento de las Estudios de casos la descripción de los tipos de Monopolio, características y componentes mercado Competencia de productos y servicios monopolística, Diseña preguntas sobre las Oligopolio características y componentes de productos y servicios ESCENARIOS O AMBIENTES DE Aula – Taller, Centro de Información técnica (biblioteca), Centro de computo, Medio empresarial, Medio social APRENDIZAJE Tablero, Marcadores, Retroproyector, Video-Beam, VHS. D.V.D, Disquetes, Disco compacto Video sobre comportamiento del consumidor y motivos de compra, video sobre proyección de mercado, Guías de MEDIOS DIDÁCTICOS aprendizaje sobre el modulo proyección de mercados, Hipermedia sobre proyección de mercado.
  • 53. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Página 53 de 62 Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO la Calidad MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN Descuentos y devoluciones Aplica estrategias y tácticas según Identificación las Etapas del Simulación de el producto o servicio, el cliente y ciclo de vida de un producto o negociaciones Realiza exposición sobre la Características y componentes de el mercado en la fijación de servicio determinado y su aplicando los descripción de los tipos de productos y servicios precios. relación con la política de INCOTERMS mercado precios Etapas del ciclo de vida del producto Fijar los precios aplicando los INSTRUMENTO Elabora preguntas sobre las o servicio y su relación con la política métodos, técnicas, tecnologías y Determinación de la Ejercicios características y de precios estrategias existentes para la sensibilidad del precio en un componentes de productos y Canales de distribución fijación de precios. producto determinado Desarrollo de temas servicios Técnicas de investigación para la Establece los rangos de precios Clasificación los tipos de Cuestionario Elabora preguntas para la fijación de precios con base en los costos de precios y los método de fijación identificación de las etapas producción y distribución, acceso de precios: Solución de problemas del ciclo de vida de un Técnicas para la fijación de precios al canal, márgenes de en una negociación producto o servicio intermediación, sistema de pago, Definición y calculo en una aplicando los determinado y su relación Objetivos en las estrategias de nivel de competencia, satisfacción negociación los INCOTERMS : INCOTERMS : con la política de precios precios, beneficio, volumen, de la demanda. y objetivos de Precio de Exportación Ex- competencia ventas. Fábrica, FAS, FOB, CFR, CIF Suministra casos para determinar la sensibilidad del Tipos de precios: Penetración, DE DESEMPEÑO precio en un producto sicológicos, simbólicos, impares, por Terminar el ejercicio de determinado líneas, profesionales, éticos, proyección de Mercados con la promociónales determinación del precio de Elabora preguntas sobre los productos y servicios tipos de precios y los método Tipos de estrategias de fijación de demostrando: de fijación de precios: precios: Precio mundial estándar, doble fijación de precios: Método el cálculo del punto de equilibrio Orienta la solución a costo-plus, Método del costo marginal y del margen de rentabilidad problemas para el calculo de y Fijación de precio diferenciado por para productos seleccionados términos en una negociación mercado con los INCOTERMS : las características de Precio de Exportación Ex- SABER - HACER componentes de productos y Fábrica, FAS, FOB, CFR, Calcular los precios a partir de los servicios CIF Evalua y retroalimenta el costos, ingresos, punto de equilibrio y proyecto propuesto por el
  • 54. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Página 54 de 62 Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO la Calidad MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN márgenes de rentabilidad. el análisis del ciclo de vida de alumno en la primera productos o servicios actividad Fijar los precios de acuerdo con el determinados y su relación con tipo de mercado, clientes, productos, la política de precios ALUMNO el poder de compra, la amistad, y Desarrolla ejercicios para el otros factores. la determinación de la cálculo del punto de sensibilidad del precio en un equilibrio, margen de Fijar los precios de los productos y producto determinado rentabilidad servicios aplicando las estrategias y tácticas de fijación de precios y Elaborar listas de precios para Participa en las exposiciones teniendo en cuenta el tipo de producto productos y servicios sobre la descripción de los o servicio, el cliente y el mercado. tipos de mercado Hacer el cálculo en una Fijar los precios con base en el tipo de negociación de Precio de Desarrolla cuestionarios canal y los acuerdos establecidos y Exportación Ex-Fábrica, FAS, sobre las características y pactados. FOB, CFR, CIF componentes de productos y servicios Fijar los precios aplicando los métodos, técnicas, tecnologías y Desarrolla ejercicios para el estrategias existentes para la fijación cálculo del punto de de precios. equilibrio, margen de rentabilidad Establecer los rangos de precios con base en los costos de producción y participa en las exposiciones distribución, acceso al canal, sobre la descripción de los márgenes de intermediación, sistema tipos de mercado de pago, nivel de competencia, satisfacción de la demanda. y desarrolla cuestionarios objetivos de ventas. sobre las características y componentes de productos y Actualizar las listas de precios dentro servicios de los tiempos establecidos por la organización y las condiciones del desarrolla cuestionarios para mercado. la identificación de las etapas del ciclo de vida de un
  • 55. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Página 55 de 62 Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO la Calidad MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN producto o servicio determinado y su relación con la política de precios Resuelve casos para determinar la sensibilidad del precio en un producto determinado Desarrolla cuestionarios sobre los tipos de precios y los método de fijación de precios: Resuelve problemas para el calculo de términos en una negociación con los INCOTERMS. Presenta el proyecto terminado.
  • 56. Fecha: Diciembre Regional Distrito Capital de 2006 Centro de Gestión Comercial y Mercadeo Versión: 3 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Página 56 de 62 Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO la Calidad MODULO DE FORMACIÓN PROYECCIÓN DE MERCADOS CONTENIDOS: CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIAS SABER, SABER- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE INSTRUMENTOS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN SABER - SER Sensato para calcular los precios a partir de los costos, ingresos, punto de equilibrio y márgenes de rentabilidad. Asertivo al fijar los precios de acuerdo con el tipo de mercado, clientes, productos, el poder de compra, la amistad, y otros factores. Talentoso para fijar los precios de los productos y servicios Observador para fijar los precios con base en el tipo de canal y los acuerdos establecidos y pactados. Atento cuando fija los precios aplicando los métodos, técnicas, tecnologías y estrategias existentes para la fijación de precios. Organizado al establecer los rangos de precios Juicioso para actualizar las listas de precios
  • 57. Fecha: Regional Distrito Capital Diciembre de Centro de Gestión Comercial y Mercadeo 2006 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Versión: 3 Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO la Calidad MODULO DE FORMACIÓN Página 57 de 62 PROYECCIÓN DE MERCADOS 3.2.4 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS REGIONAL: Distrito Capital CENTRO DE FORMACIÓN: Centro de Gestión Comercial y Mercadeo. ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO MÓDULO DE FORMACIÓN: Proyección de mercados UNIDAD DE APRENDIZAJE: Decisiones sobre precios de productos y servicios ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Establecer parámetros para la estimación de precios en productos y servicios. TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Hipermedia sobre proyección de Mercados TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Proyección de Mercados OBJETIVO: Proveer un medio didáctico para apoyar el proceso de Enseñanza – Aprendizaje – Evaluación REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Fundamentos de mercadeo, principios de economía. LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL DESARROLLO DEL MEDIO: textos de apoyo, documentos escritos, instructores de areas de mercadeo y afines. NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 1(Copia) o según el número de estudiantes por curso.
  • 58. Fecha: Regional Distrito Capital Diciembre de Centro de Gestión Comercial y Mercadeo 2006 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Versión: 3 Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO la Calidad MODULO DE FORMACIÓN Página 58 de 62 PROYECCIÓN DE MERCADOS REGIONAL: Distrito Capital CENTRO DE FORMACIÓN: Centro de Gestión Comercial y Mercadeo. ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO MÓDULO DE FORMACIÓN: Proyección de mercados UNIDAD DE APRENDIZAJE: Decisiones sobre precios de productos y servicios ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Establecer parámetros para la estimación de precios en productos y servicios. TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Video sobre proyección de Mercados TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Proyección de Mercados OBJETIVO: Proveer un medio didáctico para apoyar la comprensión del modulo de formación REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Fundamentos de mercadeo, principios de economía. LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL DESARROLLO DEL MEDIO: textos de apoyo, documentos escritos, instructores de areas de mercadeo y afines. NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: 1 Video o según el número de estudiantes por curso.
  • 59. Fecha: Regional Distrito Capital Diciembre de Centro de Gestión Comercial y Mercadeo 2006 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Versión: 3 Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO la Calidad MODULO DE FORMACIÓN Página 59 de 62 PROYECCIÓN DE MERCADOS REGIONAL: Distrito Capital CENTRO DE FORMACIÓN: Centro de Gestión Comercial y Mercadeo. ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGO EN MERCADEO MÓDULO DE FORMACIÓN: Proyección de mercados UNIDAD DE APRENDIZAJE: Decisiones sobre precios de productos y servicios ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Establecer parámetros para la estimación de precios en productos y servicios. TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: Guías de aprendizaje sobre la unidad de aprendizaje. TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Proyección de Mercados OBJETIVO: apoyar la interacción del instructor con el alumno y permitir la orientación técnica y pedagógica REQUISITOS DE APRENDIZAJE: seguimiento y evaluacion de situaciones LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL DESARROLLO DEL MEDIO: textos de apoyo, documentos escritos, instructores de áreas de mercadeo y afines. NUMERO DE COPIAS REQUERIDAS: según el número de estudiantes por curso.
  • 60. Fecha: Regional Distrito Capital Diciembre de Centro de Gestión Comercial y Mercadeo 2006 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Versión: 3 Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO la Calidad MODULO DE FORMACIÓN Página 60 de 62 PROYECCIÓN DE MERCADOS 4. TIEMPO MÁXIMO DEL MÓDULO 140 Horas 5. PERFIL DEL INSTRUCTOR 5.1 COMPETENCIAS TÉCNICAS Y TECNOLÓGICAS • Dominar conocimientos técnicos y tecnológicos que le permitan identificar segmentos de mercado, Pronosticar la oferta y la demanda, y determinar y actualizar los precios de los productos y servicios de acuerdo con los parámetros del mercado y la empresa. • Orientar procesos técnicos para establecer el mercado objetivo de productos y servicios y las decisiones de precios de productos y servicios • Realizar actividades tendientes a la valoración del comportamiento del mercado y del análisis de la capacidad de respuesta para los requerimientos del mercado • Aplicar las técnicas para segmentar mercados • Aplicar técnicas y procedimientos para establecer los parámetros en la estimación y determinación de precios 5.2COMPETENCIAS BÁSICAS • Trabajar en equipo. • Leer y escribir textos en Español e Inglés. • Identificar, formular y resolver problemas.
  • 61. Fecha: Regional Distrito Capital Diciembre de Centro de Gestión Comercial y Mercadeo 2006 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Versión: 3 Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO la Calidad MODULO DE FORMACIÓN Página 61 de 62 PROYECCIÓN DE MERCADOS • Demostrar responsabilidad en el desempeño de sus funciones. • Utilizar los canales de comunicación y las relaciones interpersonales con base en el respeto y la tolerancia. • Garantizar la confortabilidad del medio para la realización de sesiones de innovación. • Pensar con enfoque sistémico. • Aprender permanentemente. • Desarrollar y ejercer la autonomía. 5.3 COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS • Evaluar las competencias de los trabajadores alumno de acuerdo con los estándares establecidos. • Concertar los planes de mejoramiento, evaluación y seguimiento de acuerdo con las necesidades del trabajador alumno. • Diseñar ambientes de aprendizaje para el desarrollo de los planes de formación y evaluación. • Orientar los procesos de aprendizaje, evaluación según los planes concertados. • Desarrollar procesos de administración educativa de acuerdo con la normatividad institucional. • Orientar el trabajo por proyectos
  • 62. Fecha: Regional Distrito Capital Diciembre de Centro de Gestión Comercial y Mercadeo 2006 ESTRUCTURA CURRICULAR Sistema de Versión: 3 Gestión de TECNÓLOGO EN MERCADEO la Calidad MODULO DE FORMACIÓN Página 62 de 62 PROYECCIÓN DE MERCADOS 6. BIBLIOGRAFÍA • AAKER, David A. [Investigación de mercados / David A. Aaker ; George S. Day, V. Kumar ; versión autorizada en español John Wiley, colaborador en la traducción Fernando Roberto Pérez Vásquez ; revisión técnica César Javier Sepúlveda Martínez.] [4a. ed.] México: Limusa Wiley, 2001. • ABASCAL ROJAS, Francisco. [Consumidor, clientela y distribución para la economía del futuro: estudio del consumidor, análisis y valoración de la clientela: su política y política de la distribución / Francisco Abascal Rojas.] Madrid: Editorial Esic, 2002. • FERRÉ TRENZANO, José María. [Estrategias de distribución / José María Ferré Trenzano.] Madrid: Océano, 2003. 120 p. • FERNÁNDEZ NOGALES, Ángel. [Investigación y técnicas de mercado / Ángel Fernández Nogales.] [2a. ed. revisada y actualizada.] Madrid: ESIC Editorial, 2004. • FERNÁNDEZ VALIÑAS, Ricardo. [Segmentación de mercados / Ricardo Fernández Valiñas; revisión técnico Manuel Ortiz Núñez.] [Editor Lilia Moreno Olvera.] México: Ecafsa, 2000. • FERRÉ TRENZANO, José María. [Nuevos productos: de la idea al lanzamiento / José María Ferré Trenzano.] Barcelona: Editorial Océano, 2003. • FLETCHER, Tony. [Política de precios: cómo crear el máximo valor a través de una fijación de precios efectiva / Tony Fletcher, Neil Russell-Jones; Traducido por Adriá de Gispert Ramis.] Barcelona: Gestión 2000, 2000. • FRACICA NARANJO, Germán. [Guía para el diseño y desarrollo de un plan de muestreo aplicado a la investigación de mercados / Germán Fracica Naranjo.] Bogotá: Universidad de La Sabana. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2002. • KIRBERG, Alejandro Schnarch. [Desarrollo de nuevos productos: cómo crear y lanzar con éxito nuevos productos y servicios al mercado / Alejandro Schnarch Kirberg ; revisión Alfonso Jiménez Ardila.] [4a. ed. / Editor Guillermo E. Mora G.] Bogotá: McGraw Hill, 2005. • KOTLER, Philip. [Fundamentos de marketing / Philip Kotler, Gary Armstrong; traducción Roberto Escalona García.] [6a. ed.] México: Pearson Educación, 2003. • MENDOZA TORRES, Martha Ruth. [Gestión de mercados: fundamentos, investigación, estrategias y operación / Martha Ruth Mendoza Torrres.] Bogotá: EAN, 2001. • PARRA, Eduardo. [Diccionario inglés de publicidad y marketing / Eduardo Parra.] Madrid: Eresma Ediciones, 2000. • PEDRET, Ramón. [Herramientas para segmentar mercados y posicionar productos: Análisis de información cuantitativa en investigación comercial /Ramón Pedret, Laura Saigner, Francesc Camp.] Bilbao: Ediciones Deusto, 2000. • VALENCIA VIVAS, Héctor Javier. [Diccionario de marketing / Héctor Javier Valencia Vivas; revisión técnica Alberto Narváez Rozo.] [2a. ed. en español.] Bogotá: Panamericana Editorial, 3R Editores, 2005. • VERA Lizarazo, Flavio y BRAVO Peláez, Oscar. Investigación de mercados [videograbación]: una herramienta gerencial / Presentación Flavio Vera Lizarazo; director Oscar Bravo Pelaez. Bogotá: MS TV & Video, 2000. • WEBB, John R., 1947- [Investigación de marketing: aspectos esenciales / John R.Webb; traducción y revisión técnica Francisco José Martínez López, José Angel Ibáñez Zapata.] [2a. ed.] Madrid : Thomson, 2003

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