Unidad3-admisnitración de empleados

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Unidad3-admisnitración de empleados

  1. 1. Cultural Business Environment MgSc. Franny García Octubre 2010 Of internacional
  2. 2. Agenda <ul><li>Edad, Genero, Raza-Etnia </li></ul><ul><li>Religión </li></ul><ul><li>Capacidades -Discapacidades </li></ul><ul><li>Preferencias Sexuales </li></ul><ul><li>Origen Socioeconómico </li></ul><ul><li>Diversidad con Eficacia </li></ul>Diversidad con Eficacia Edad Genero Raza Origen Socioeconómico Religión Preferencias Sexuales Capacidades y Discapacidades
  3. 4. Diversidad en el Trabajo Se refiere a las diferencias entre las personas, por las características demográficas, psicográficas, discapacidades, estilos de vida entre otros. <ul><li>La diversidad plantea importantes cuestiones éticas y problemas de responsabilidad social </li></ul><ul><li>La diversidad pone de rodillas las organizaciones en un ambiente cada vez más global </li></ul><ul><li>Firme imperativo ético para que las personas diferentes tengan las mismas oportunidades y reciban un trato justo y equitativo </li></ul>
  4. 5. Diversidad en el Trabajo <ul><li>Los techos de cristal no deben existir en las organizaciones, esto alude a barreras invisibles que impiden ciertos ascensos y evoluciones en el desarrollo de carrera del talento humano </li></ul><ul><li>El manejo eficaz de la diversidad mejora la eficacia de las organizaciones </li></ul><ul><li>La diversidad es un recurso importante del que se puede valer la empresa para crear una ventaja competitiva </li></ul>
  5. 6. Fuentes de Diversidad en el Trabajo
  6. 7. Variables Demográficas Edad, Género y Nacionalidad Socio-Económicas Ingreso, Ocupación, Educación, NSE Psicográficas Personalidad, Estilo de vida, intereses, gustos, inquietudes, opiniones, valores Conductuales Lealtad a la organización, nivel de pertenencia y grado de identificación
  7. 8. Perfil Demográfico Constituye la base informativa más importante para el diagnóstico de la realidad de la población en estudio y facilita, entre otras, el diseño, seguimiento y evaluación de planes y programas orientados a mejorar el clima organizacional Viene del griego y significa escribir sobre el pueblo. Es la ciencia que tiene por objeto el estudio de las poblaciones humanas desde un punto de vista cuantitativo, interesándose por tamaño, estructura y distribución geográfica en un momento dado, así como los cambios que experimenta al transcurrir el tiempo. . Edad Género Nacionalidad
  8. 9. Perfil Demográfico Edad Venezuela Grupo Etareo <ul><li>la Edad promedio de la población mundial oscila entre los 24 y 35 años (43 años para los países desarrollados, 30 en los menos desarrollados y 32 promedio en el mundo). </li></ul>Un informe de la estrategia de cooperación de la Organización Panamericana de la Salud y la Organización Mundial de la Salud revela que hoy los hombres venezolanos viven 79,5 años y las mujeres 83,7 años, más que el resto del continente, e incluso, que países desarrollados. Expectativa de Vida del Venezolano
  9. 10. Género <ul><li>Mujeres y Hombres están representados casi por igual en la fuerza laboral estadounidense, sin embargo el ingreso promedio de las mujeres es menor al de los hombres </li></ul>Perfil Demográfico <ul><li>La mujer gerente tiene que dedicar tiempo y energía a luchar contra estigmas y estereotipos </li></ul><ul><li>Supuestamente no existe discriminación </li></ul><ul><li>Característica de la sociedad contemporánea, que consiste en separar el mundo laboral en dos esferas (productiva y reproductiva), y asignar cada una a un sexo determinado (el productivo al masculino y el reproductivo al femenino) </li></ul><ul><li>En Latinoamérica la brecha salarial por género está tan presente como el techo salarial </li></ul>
  10. 11. Perfil Psicográfico Raza y Etnia Raza: Se ha empleado históricamente en la diferenciación de los seres humanos por sus características físicas, sus caracteres biológicos . Etnia : Es una población humana en la cual los miembros se identifican entre ellos, por ciertas características comunes (origen nacional, idioma, cultura) Religión <ul><li>Sistema de credos y ritos acerca del ámbito de lo sagrado </li></ul><ul><li>Ley de Derechos civiles prohíbe la discriminación religiosa, racial, ética, </li></ul><ul><li>sexual y por origen nacional </li></ul><ul><li>Los gerentes deben reconocer y estar consientes de las religiones y credos . </li></ul>
  11. 12. Capacidades y Discapacidades
  12. 13. Capacidades y Discapacidades
  13. 14. “ La inserción laboral de las personas con discapacidad es un tema pendiente que se tiene como sociedad, y es sorprendente la falta de estadísticas que demuestren esta realidad para Latinoamérica”. Capacidades y Discapacidades Derechos y Deberes
  14. 16. Preferencias Sexuales <ul><li>Los gerentes se enfrentan a emprender diversas medidas para que las preferencias sexuales no sean pretextos de discriminación </li></ul><ul><li>Alrededor del mundo los homosexuales han hecho grandes avances para obtener un trato justo en el trabajo </li></ul><ul><li>Latinoamérica continúa el hostigamiento y la discriminación a pesar de los progresos alcanzados, por tal llevan el miedo de revelar su orientación asumiendo así una vida secreta </li></ul>
  15. 17. Origen Económico <ul><li>Combinación de Clase Social y factores relacionados con los ingresos </li></ul><ul><li>La diversidad socioeconómica y en particular los niveles salariales </li></ul><ul><li>requieren que los gerentes sean sensibles y reaccionen a las necesidades </li></ul><ul><li>e inquietudes de personas a las que no les va tan bien como a otras </li></ul>
  16. 18. Otras Formas de Diversidad <ul><li>Equipos Multidisciplinarios </li></ul><ul><li>(miembros de otros departamentos) </li></ul><ul><li>Vestuario, Calzado </li></ul><ul><li>Apariencia física es un factor determinante, el peso, color, atractivo de los empleados, esto termina influyendo en el ritmo de ascenso y salario </li></ul>
  17. 19. Hostigamiento Sexual Es mandatorio: Ocurre cuando el agresor solicita al agredido favores sexuales a fin de conservar el empleo. Ej: “O te acuestas conmigo o te despido” Condicionamiento por Favores Sexuales Entorno Laboral Hostigante Es más sutil: Ocurre cuando los empleados se encuentran en un ambiente intimidatorio, agresivo u ofensivo en virtud de su sexo, chistes obscenos, comentarios o insinuaciones sexuales, pornografía, distribución de objetos sexuales
  18. 20. Funciones Gerenciales Cruciales Ejemplo Rol Clase
  19. 21. Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia
  20. 22. Citen un País y una Organización describa cómo funciona la diversidad Cultural en esa organización Para pensar y platicar en el foro
  21. 23. Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Comprometa el apoyo de la Dirección Los Directores y Gerentes tienen que fomentar los valores éticos correctos y las actitudes de desempeño que les permita servir de moldeamiento y lograr el aprovechamiento del recurso humano 1
  22. 24. Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Aumente la Exactitud de las Percepciones 2 <ul><li>Los Gerentes deben luchar por no hacer juicios instantáneos sobre la gente, los juicios deben estar sustentados en fuentes informativas. </li></ul><ul><li>Se deben abrir a nuevos puntos de vista, así será más proclive a cambiar o rectificar si es necesario </li></ul><ul><li>Debe incitar a los subordinados a la reflexión ante sus propias opiniones </li></ul>
  23. 25. Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Aumente la Conciencia sobre la Diversidad 3 <ul><li>Requiere que los Gerentes estén consientes de las perspectivas, actitudes y experiencias de los demás. </li></ul><ul><li>Se debe convivir con estos en horas comunes para analizar su naturaleza </li></ul><ul><li>Se debe hacer un esfuerzo por socializar con personas no frecuentes, allí se disipa la diferencia y mejorará el entendimiento mutuo. </li></ul>
  24. 26. Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Fomente las Habilidades de Trato con la Diversidad 4 <ul><li>Sea Capaz de comunicarse con los empleados. </li></ul><ul><li>Los gerentes y subordinados debe aprender y conocer la manera de comunicarse, así se entenderá la fuerza diversa del trabajo </li></ul><ul><li>Los subordinados se deben sentir en confianza de “airear las cosas” </li></ul><ul><li>La educación en la diversidad disciplina para resolver los malos entendidos. </li></ul>
  25. 27. Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Aliente la Flexibilidad 5 <ul><li>Tanto Gerentes como administradores deben aceptar que los procedimientos se hacen de maneras diferente </li></ul><ul><li>Los gerentes deben mostrar su sensibilidad a puntuales necesidades de los subordinados, deben plantear la negociación para hacer retribuciones significativas a la organización. </li></ul>
  26. 28. Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Preste Atención a Cómo son Evaluados los Empleados 6 <ul><li>Hay que evitar criterios de desempeños vagos. </li></ul><ul><li>Deben estar sustentados a indicadores de desempeño en sus gestiones cotidianas, pues se presta a menos prejuicios </li></ul><ul><li>Si no existe constrúyalos y dedique tiempo para analizarlo, le ayudará a decisiones asertivas </li></ul>
  27. 29. Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Pondere las Cifras 7 <ul><li>Estudie el por qué ocurre… </li></ul><ul><li>Estudie el número de miembros en los grupos </li></ul><ul><li>Estudie la estructura y los escalafones </li></ul><ul><li>Anticipe los posibles problemas y estudie las maneras de remediarlos </li></ul>
  28. 30. Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Faculte a los Empleados para Impugnar Conductas Discriminatorias 8 <ul><li>Los miembros de la organización deben sentirse facultados para cambiar el comportamiento discriminatorio cuando se dirija a ellos o cuando atestigüen que se dirige a otro empleado. </li></ul>
  29. 31. Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Premie a los Empleados por el buen manejo de la Diversidad 9 <ul><li>Utilice algún tipo de recompensas remuneradas o no remuneradas para exaltar la acción de los empleados ante la aceptación de la diversidad. </li></ul>
  30. 32. Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Ofrezca Capacitación con un Método Continuo 10 <ul><li>Haga uso de recursos didácticos, obsequie o regale películas, revistas, libros, videos on line, artículos, casos empresariales, todo tipo de recursos que luego sea retroalimentado o conversado para mejorar la calidad del desempeño. </li></ul>
  31. 33. <ul><li>Es importante para animar a las minorías </li></ul><ul><li>Un miembro experimentado de la organización aconseja o guía a un miembro menos experimentado aconsejándolo a cómo avanzar </li></ul><ul><li>Es más que simples consejos es fomentar habilidades y compartir conocimientos técnicos. </li></ul><ul><li>Lazos emocionales para la expresión de temores, inquietudes e insatisfacciones </li></ul>Cómo Manejar la Diversidad con Eficacia Aliente la tutela de los Empleados Diversos 11

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