Clase 4 propuesta y cadena de valor
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  • Muy buena presentación, muy completa y explicativa. Muchas gracias.
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Clase 4 propuesta y cadena de valor Clase 4 propuesta y cadena de valor Presentation Transcript

  • Clase 4: CADENA DE VALOR Strategy Management and Decision Making Profesor. Pasquale Raspa
  • Innovación de Valor Estrategias : Océano Rojo v. Océano Azul Rende Mauborgn (2007)
  • Curva de Valor
  • CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER ?
  • CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER
    • Michael Porter nació en 1947
    • Es un académico estadounidense
    • que se centra en temas de economía y administración de empresas .
    • Introdujo el concepto del análisis de la Cadena de valor para crear y sostener la ventaja
    • competitiva de una empresa.
  • CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER Según Porte r, el negocio de una empresa es aquel que resulta de su cadena de valor. Las cadenas del valor son muy diferentes entre empresas del mismo sector; las diferencias entre las cadenas del valor de los competidores son una fuente clave de la ventaja competitiva !
  • CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER Es una herramienta para analizar todas las actividades de una empresa Es un modelo que clasifica y organiza los procesos de una empresa con el propósito de enfocar los programas de mejoramiento. ?
  • CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER Permite identificar y analizar actividades estratégicamente relevantes para obtener alguna “ ventaja competitiva ” ?
  • CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER Permite identificar y analizar actividades estratégicamente relevantes para obtener alguna “ ventaja competitiva ”
  • CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER Una empresa obtiene una ventaja competitiva haciendo sus actividades estratégicamente importantes mejor que sus competidores y/o a un costo menor que ellos.
  • CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER La obtención de una ventaja competitiva no se puede entender si no se mira la Empresa como un todo. Dicha ventaja parte de las actividades que realiza la misma diseñando, produciendo, comercializando, entregando y apoyando el Producto. Cada una de estas actividades contribuye a generar un costo y crea una base para la diferenciación del Producto .
  • CADENA DE VALOR DENTRO DE LA EMPRESA La línea de producción depende también de otros factores: INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA DESARROLLO TECNOLOGICO COMPRAS FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIÓN LOGISTICA DE ENTRADA OPERA-CIONES LOGISTICA DE SALIDA MERCADO-TECNIA Y VENTAS SERVICIO AL CLIENTE
  • CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER
    • ACTIVIDADES PRIMARIAS:
    • Logística hacia el interior
    • Operaciones
    • Logística hacia el exterior
    • Marketing y Ventas
    • Mantenimiento-Servicios
  • CADENA DE VALOR ACTIVIDADES PRIMARIAS 1. Logística Interna : Recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas .
  • CADENA DE VALOR ACTIVIDADES PRIMARIAS 2. Operaciones : Recepción de las materias primas para transformarlas en el producto final.
  • CADENA DE VALOR ACTIVIDADES PRIMARIAS 3. Logística Externa Almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.
  • CADENA DE VALOR ACTIVIDADES PRIMARIAS 4. Mercadotecnia y Ventas Actividades con las cuales se da a conocer el producto.
  • CADENA DE VALOR ACTIVIDADES PRIMARIAS 5. Servicio: Actividades destinadas a mantener o realizar el valor del producto.
  • CADENA DE VALOR ACTIVIDADES SECUNDARIAS
    • ACTIVIDADES SECUNDARIAS
    • Adquisición de bienes y servicios
    • Tecnología-Investigación y desarrollo
    • Administración de recursos humanos
    • Infraestructura de la Empresa
  • CADENA DE VALOR ACTIVIDADES SECUNDARIAS 1.- Adquisición de bienes y servicios
  • CADENA DE VALOR ACTIVIDADES SECUNDARIAS 2.- Tecnología-Investigación y desarrollo
  • CADENA DE VALOR ACTIVIDADES SECUNDARIAS 3.- Administración de recursos humanos
  • CADENA DE VALOR ACTIVIDADES SECUNDARIAS 4.- Infraestructura de la Empresa
  • CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER
  • CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER
  • VALOR AGREGADO ¿Qué es valor agregado? ¿Cómo podemos ofrecer al cliente algo mejor que los competidores?
  • VALOR AGREGADO
    • Menor costo
    • El mejor producto o servicio
    • Algo especial para é l
    c
  • CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA DESARROLLO TECNOLOGICO COMPRAS APROVISIONAMIENTO (LOGISTICA DE ENTRADA) OPERACIONES LOGÍSTICA DE SALIDA MERCADO-TECNIA Y VENTAS SERVICIO FINANZAS, GESTIÓN RRHH, SISTS. INFORMACIÓN ACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADES DE APOYO MARGEN MARGEN
  • CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER ¿Qué determina la fuerza de una cadena? ?
  • CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER ...El eslabón mas débil !
  • ANALISIS DEL VALOR AGREGADO Actividades que se deben realizar para satisfacer los requerimientos del cliente Actividades que no contribuyen a satisfacer los requerimientos del cliente. Estas actividades se podrían eliminar sin afectar la funcionalidad del producto/servicio Actividad ¿Necesaria para generar el output? ¿Contribuye a las funciones de la empresa? Sin valor agregado ¿Contribuye a los requerimientos del cliente? Valor Agregado real Valor agregado para la empresa Si No No Si Si No
    • Registrar la orden
    • Completar la póliza
    • Investigar los datos
    • Analizar el riesgo
    • Registrar la fecha de recibo
    • Formato de solicitudes
    • Preparar informes financieros
    • Evaluación y planificación de inversiones aptas
    • Revisión y aprobación
    • Mantenimiento general
    • Archivo de expedientes
    • Repetición de trabajo
    • Demoras
    Actividades discrecionales
  • VENTAJA COMPETITIVA
    • Pueden llevar a la ventaja competitiva de dos formas:
        • Optimización
        • Coordinación
    Entre actividades de apoyo y primarias: más obvios Entre actividades primarias: más sutiles
  • VENTAJA COMPETITIVA Causas genéricas de su surgimiento: La misma función puede ser desempeñada de diferentes formas El costo o desempeño de las actividades directas se mejora por mayores esfuerzos en actividades indirectas En un determinado resultado se ven involucradas varias actividades Las actividades directas pueden ser mejoradas con mayores esfuerzos en las indirectas
  • VENTAJA COMPETITIVA INTEGRACIÓN VERTICAL : hace referencia a la integración, hacia atrás (participación en actividades relacionadas con los inputs que necesita la empresa para realizar sus actividades, por ejemplo, materias primas, maquinaria y mano de obra) o hacia delante (actividades relacionadas con la producción de la empresa, como el transporte, la distribución, reparación y mantenimiento) de actividades contiguas en la cadena de valor. Ejemplo: empresas aseguradoras de automóviles que se implican directamente en la reparación de vehículos, ya sea con talleres propios o través de “licencias”.
  • VENTAJA COMPETITIVA INTEGRACIÓN HORIZONTAL : hace referencia al desarrollo de actividades con las que se compite o que son directamente complementarias con las actividades que realiza la empresa. Ejemplo: empresa de reparación de automóviles que amplía sus actividades al servicio de grúas en caso de averías.
  • Producción de materias primas Producción de bienes intermedios (componentes) Producción de maquinaria Investigación/diseño de productos/procesos Provisión de materias primas Provisión de bienes intermedios (componentes) Provisión de maquinaria Financiación Distribución a comercios Transporte Marketing Reparaciones y mantenimiento Accesorios Productos sustitutivos Productos complementarios Transporte
  • VENTAJA COMPETITIVA. Factores que mueven la competencia Competidores en el sector Rivalidad entre los Competidores existentes
  • ESTRATEGIA COMPETITIVA
  • VENTAJA COMPETITIVA Conceptos genéricos
    • La competencia está en el centro del éxito o del fracaso de la empresa
    • La estrategia competitiva es la búsqueda de una posición de competencia favorable en un sector, la arena fundamental en la que está la competencia
    • Cada sector tiene rendimientos, necesidades, competencias y complejidades distintas
  • ESTRATEGIAS COMPETITVAS
    • Liderazgo en Costo
      • Producción a menor costo de un bien o servicio
      • Ejemplo años 70´s: Briggs & Stratton Corp., Texas Instruments, Black & Decker y Du Pont.
    • Diferenciación
      • La búsqueda de ser únicos en su sector, de tal forma que los clientes la perciban así y valoren esta característica
      • Ejemplo: Mercedes-Benz (diseño e imagen de marca), Caterpillar (red de distribución) y Coleman (tecnología)
  • ESTRATEGIAS COMPETITVAS
    • 3.- Enfoque
      • Se refiere a la elección de la competencia y selección de un segmento de clientes al que deseamos servir, con la exclusión de otros
      • Ejemplo: The Martin-Brower Co ., uno de los grandes distribuidores de alimentos en los Estados Unidos, fue un ejemplo en la adopción de la estrategia de enfoque cuando en su época, limitó su servicio solamente a las ocho principales cadenas de restaurantes de comida rápida (Hoy sólo le distribuye a McDonald´s).
  • ESTRATEGIAS COMPETITVAS. Enfoque Segmento Objetivo
    • Criterio de
    • Selección:
    • Experiencia
    • Rentabilidad
    • Competencias
    • Potencial
    • Capacidad
    • Instalada
    • Competidores
    • Necesidades
    • de Clientes no
    • atendidas
    • Poca amenaza
    • de sustitución