SlideShare a Scribd company logo
1 of 23
Clase 3:   PROPUESTA DE VALOR Strategy Management and Decision Making Profesor.  Pasquale Raspa
Visión-Misión Misión Visión Tensión creativa SALTOS CUALITATIVOS Situación actual A donde queremos ir Brechas
[object Object],Modelo de cambio estratégico VISIÓN MISIÓN OBJETIVOS AÑO 2 OBJETIVOS AÑO 1 OBJETIVOS AÑO 3 IMPLICADOS BARRERAS DIAGNÓSTICO SITUACIÓN ACTUAL PLANES  DE ACCIÓN PLANES  DE ACCIÓN PLANES  DE ACCIÓN ENTORNO
Modelo de cambio estratégico ESTRATEGIA ESTRATEGIA MISIÓN VISIÓN BARRERAS FUTURO AHORA ESCENARIO Modelo del cambio estratégico DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO PROBLEMAS ESTRATÉGICOS ÁREAS DE RESULTADOS CLAVES SOLUCIÓNES ESTRATÉTICAS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PLANES DE ACCION INDICADORES DE MEDIDA VALORES  COMPARTIDOS
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Objetivos Estratégicos
[object Object],[object Object],[object Object],Objetivos Estratégicos A pesar de que un objetivo debe lograrse en el futuro se determina un lapso específico para su realización
Objetivos Estratégicos deben ser Pertinentes:  apoyan la misión Evaluables:  cuantitativa y/o cualitativa Factibles:  posibles de lograr Aceptables:  armónicos con el sistema de valores de la institución Flexibles:  pueden ser modificados Asequibles:  al alcance de las personas Motivadores:  generan interés Comprensibles:  sencillos y claros Comprometedores:  obligan moralmente a su cumplimiento y son objeto de evaluación
Objetivos Estratégicos y Actividades DEFINICIÓN DE OBJETIVOS DESARROLLO DE PLANES DE ACCIÓN REVISIONES PERIODICAS EVALUACIÓN ANUAL DE LA ACTUACIÓN Y SUS  RESULTADOS
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Planes de Acción
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Revisiones periódicas del plan
[object Object],[object Object],Propuesta de Valor
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Propuesta de Valor
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Propuesta de Valor
[object Object],[object Object],[object Object],Propuesta de Valor
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Propuesta de Valor
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Propuesta de Valor
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Propuesta de Valor
La Creación de Valor La capacidad que tiene una empresa de añadir valor es uno de los factores que determina  sus posibilidades de triunfar en un entorno competitivo. Algunas empresas, equivocadamente, pretenden dar respuestas a todas las expectativas a la vez. Los clientes exigen avances en aquellas cosas que valoran. Los líderes de mercado resaltan sólo algunas de las diversas dimensiones de valor que existen.
Posicionamiento competitivo: Propuestas de valor ¿Cuál de las tres es la que predomina en la  empresa? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Propuestas de creación de  Valor y Modos de operar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Propuestas de Creación de Valor y Modos de Operar
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Propuestas de Creación de Valor y Modos de Operar
Propuesta distintiva en base a valor

More Related Content

What's hot

Tema 1.2 línea y mezcla de prodcutos
Tema 1.2 línea y mezcla de prodcutosTema 1.2 línea y mezcla de prodcutos
Tema 1.2 línea y mezcla de prodcutosAyerim Segura
 
Clase 4 propuesta de valor y cadena de valor
Clase 4 propuesta de valor y cadena de valorClase 4 propuesta de valor y cadena de valor
Clase 4 propuesta de valor y cadena de valorMaria Rodriguez
 
Diseño y desarrollo del producto
Diseño y desarrollo del productoDiseño y desarrollo del producto
Diseño y desarrollo del productoElizabeth1708
 
Introduccion al Marketing de Servicios
Introduccion al Marketing de ServiciosIntroduccion al Marketing de Servicios
Introduccion al Marketing de ServiciosLorena Zamora Lay
 
Pronóstico de ventas panadería y pastelería rivero
Pronóstico de ventas  panadería y pastelería riveroPronóstico de ventas  panadería y pastelería rivero
Pronóstico de ventas panadería y pastelería riverorogerivero
 
Caso Mc Donald's.
Caso Mc Donald's. Caso Mc Donald's.
Caso Mc Donald's. luznoguera
 
Evaluación De Proyectos - Estudio De Mercado
Evaluación De Proyectos - Estudio De MercadoEvaluación De Proyectos - Estudio De Mercado
Evaluación De Proyectos - Estudio De MercadoJose Manuel Sandria
 
Objetivos de los precios
Objetivos de los preciosObjetivos de los precios
Objetivos de los preciosDulce yareli
 
Caso hard rock
Caso hard rockCaso hard rock
Caso hard rockjeaferik
 
Pronostico de ventas
Pronostico de ventasPronostico de ventas
Pronostico de ventasNATHALY ARIAS
 

What's hot (20)

Tema 1.2 línea y mezcla de prodcutos
Tema 1.2 línea y mezcla de prodcutosTema 1.2 línea y mezcla de prodcutos
Tema 1.2 línea y mezcla de prodcutos
 
Calidad y estandares globales
Calidad y estandares globalesCalidad y estandares globales
Calidad y estandares globales
 
Clase 4 propuesta de valor y cadena de valor
Clase 4 propuesta de valor y cadena de valorClase 4 propuesta de valor y cadena de valor
Clase 4 propuesta de valor y cadena de valor
 
Caso la selva café
Caso la selva caféCaso la selva café
Caso la selva café
 
Trade Marketing
Trade MarketingTrade Marketing
Trade Marketing
 
Diseño y desarrollo del producto
Diseño y desarrollo del productoDiseño y desarrollo del producto
Diseño y desarrollo del producto
 
Introduccion al Marketing de Servicios
Introduccion al Marketing de ServiciosIntroduccion al Marketing de Servicios
Introduccion al Marketing de Servicios
 
Percepción del consumidor
Percepción del consumidorPercepción del consumidor
Percepción del consumidor
 
Pronóstico de ventas panadería y pastelería rivero
Pronóstico de ventas  panadería y pastelería riveroPronóstico de ventas  panadería y pastelería rivero
Pronóstico de ventas panadería y pastelería rivero
 
Ciclo de vida de un producto
Ciclo de vida de un productoCiclo de vida de un producto
Ciclo de vida de un producto
 
estructura y org de la fuerza de ventas
estructura y org de la fuerza de ventasestructura y org de la fuerza de ventas
estructura y org de la fuerza de ventas
 
Caso Mc Donald's.
Caso Mc Donald's. Caso Mc Donald's.
Caso Mc Donald's.
 
GRUPO GLORIA S.A.
GRUPO GLORIA S.A.GRUPO GLORIA S.A.
GRUPO GLORIA S.A.
 
Evaluación De Proyectos - Estudio De Mercado
Evaluación De Proyectos - Estudio De MercadoEvaluación De Proyectos - Estudio De Mercado
Evaluación De Proyectos - Estudio De Mercado
 
Objetivos de los precios
Objetivos de los preciosObjetivos de los precios
Objetivos de los precios
 
Caso hard rock
Caso hard rockCaso hard rock
Caso hard rock
 
Pronostico de ventas
Pronostico de ventasPronostico de ventas
Pronostico de ventas
 
EL PRODUCTO
EL PRODUCTOEL PRODUCTO
EL PRODUCTO
 
El Producto
El ProductoEl Producto
El Producto
 
Marketing de servicios
Marketing de serviciosMarketing de servicios
Marketing de servicios
 

Viewers also liked

Canvas propuesta-de-valor-castellano-socialamedias
Canvas propuesta-de-valor-castellano-socialamediasCanvas propuesta-de-valor-castellano-socialamedias
Canvas propuesta-de-valor-castellano-socialamediasSocialamedias
 
Segmentación de clientes. Una propuesta de clasificación por objetivos, dime...
Segmentación de clientes.  Una propuesta de clasificación por objetivos, dime...Segmentación de clientes.  Una propuesta de clasificación por objetivos, dime...
Segmentación de clientes. Una propuesta de clasificación por objetivos, dime...Guillermo Córdoba
 
Taller 3 Emprendedores Cenpromype - Propuesta de Valor
Taller 3 Emprendedores Cenpromype -  Propuesta de ValorTaller 3 Emprendedores Cenpromype -  Propuesta de Valor
Taller 3 Emprendedores Cenpromype - Propuesta de ValorMario Reyes
 
Estrategias para la gestión de la relación con los clientes: uso del CRM
Estrategias para la gestión de la relación con los clientes: uso del CRM Estrategias para la gestión de la relación con los clientes: uso del CRM
Estrategias para la gestión de la relación con los clientes: uso del CRM Kubide
 
Entrevista Makro
Entrevista MakroEntrevista Makro
Entrevista Makroparra20
 
Trabajo makro y la 14 valle del lili
Trabajo makro y la 14 valle del liliTrabajo makro y la 14 valle del lili
Trabajo makro y la 14 valle del liliAndres Bernal
 
Plan de marketing makro
Plan de marketing makroPlan de marketing makro
Plan de marketing makromdara44
 

Viewers also liked (15)

Canvas propuesta-de-valor-castellano-socialamedias
Canvas propuesta-de-valor-castellano-socialamediasCanvas propuesta-de-valor-castellano-socialamedias
Canvas propuesta-de-valor-castellano-socialamedias
 
Segmentación de clientes. Una propuesta de clasificación por objetivos, dime...
Segmentación de clientes.  Una propuesta de clasificación por objetivos, dime...Segmentación de clientes.  Una propuesta de clasificación por objetivos, dime...
Segmentación de clientes. Una propuesta de clasificación por objetivos, dime...
 
Taller 3 Emprendedores Cenpromype - Propuesta de Valor
Taller 3 Emprendedores Cenpromype -  Propuesta de ValorTaller 3 Emprendedores Cenpromype -  Propuesta de Valor
Taller 3 Emprendedores Cenpromype - Propuesta de Valor
 
Estrategias para la gestión de la relación con los clientes: uso del CRM
Estrategias para la gestión de la relación con los clientes: uso del CRM Estrategias para la gestión de la relación con los clientes: uso del CRM
Estrategias para la gestión de la relación con los clientes: uso del CRM
 
CANVAS
CANVASCANVAS
CANVAS
 
Organigrama
OrganigramaOrganigrama
Organigrama
 
Entrevista Makro
Entrevista MakroEntrevista Makro
Entrevista Makro
 
MAKRO S,A.
MAKRO S,A.MAKRO S,A.
MAKRO S,A.
 
Trabajo makro y la 14 valle del lili
Trabajo makro y la 14 valle del liliTrabajo makro y la 14 valle del lili
Trabajo makro y la 14 valle del lili
 
Presentacion Makro
Presentacion MakroPresentacion Makro
Presentacion Makro
 
Plan de marketing makro
Plan de marketing makroPlan de marketing makro
Plan de marketing makro
 
Segmentación de Clientes
Segmentación de ClientesSegmentación de Clientes
Segmentación de Clientes
 
MAKRO SUPERMAYORISTA
MAKRO SUPERMAYORISTAMAKRO SUPERMAYORISTA
MAKRO SUPERMAYORISTA
 
Diseñando la Propuesta de Valor
Diseñando la Propuesta de ValorDiseñando la Propuesta de Valor
Diseñando la Propuesta de Valor
 
Actividades Clave
Actividades ClaveActividades Clave
Actividades Clave
 

Similar to Clase 3 propuesta de valor

Estrategia de operaciones en servicios
Estrategia de operaciones en serviciosEstrategia de operaciones en servicios
Estrategia de operaciones en serviciosEneyda Cruz
 
Gerenciaestrategica02direccionamientoestrategico 110916114246-phpapp02
Gerenciaestrategica02direccionamientoestrategico 110916114246-phpapp02Gerenciaestrategica02direccionamientoestrategico 110916114246-phpapp02
Gerenciaestrategica02direccionamientoestrategico 110916114246-phpapp02Elena Porles
 
Optimizar Le Proceso Ventas
Optimizar Le Proceso VentasOptimizar Le Proceso Ventas
Optimizar Le Proceso VentasDavide Menini
 
BusinessUp - Taller de Negocios
BusinessUp - Taller de NegociosBusinessUp - Taller de Negocios
BusinessUp - Taller de NegociosEduardo Reyes
 
AREA 1 - ADMINISTRACION ORGANIZACIONAL Y GESTION DE LA CALIDAD.pptx
AREA 1 - ADMINISTRACION ORGANIZACIONAL Y GESTION DE LA  CALIDAD.pptxAREA 1 - ADMINISTRACION ORGANIZACIONAL Y GESTION DE LA  CALIDAD.pptx
AREA 1 - ADMINISTRACION ORGANIZACIONAL Y GESTION DE LA CALIDAD.pptxReraVR
 
Sesion 4 indicadores procesos internos
Sesion 4 indicadores procesos internosSesion 4 indicadores procesos internos
Sesion 4 indicadores procesos internosAugusto Javes Sanchez
 
Cuadro de mando integral. li1
Cuadro de mando integral. li1Cuadro de mando integral. li1
Cuadro de mando integral. li1Mario Bórquez
 
Pae día2 modulos-6-8_estrategia
Pae día2 modulos-6-8_estrategiaPae día2 modulos-6-8_estrategia
Pae día2 modulos-6-8_estrategiaPTF
 
Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P1
Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P1Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P1
Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P1Juan Carlos Fernandez
 
3 Metay Estrategia
3 Metay Estrategia3 Metay Estrategia
3 Metay EstrategiaERICKOLVER
 

Similar to Clase 3 propuesta de valor (20)

Clase3propuestadevalor 110616143203-phpapp01
Clase3propuestadevalor 110616143203-phpapp01Clase3propuestadevalor 110616143203-phpapp01
Clase3propuestadevalor 110616143203-phpapp01
 
Estrategia de operaciones en servicios
Estrategia de operaciones en serviciosEstrategia de operaciones en servicios
Estrategia de operaciones en servicios
 
Gerenciaestrategica02direccionamientoestrategico 110916114246-phpapp02
Gerenciaestrategica02direccionamientoestrategico 110916114246-phpapp02Gerenciaestrategica02direccionamientoestrategico 110916114246-phpapp02
Gerenciaestrategica02direccionamientoestrategico 110916114246-phpapp02
 
Marketing especializado
Marketing especializadoMarketing especializado
Marketing especializado
 
Optimizar Le Proceso Ventas
Optimizar Le Proceso VentasOptimizar Le Proceso Ventas
Optimizar Le Proceso Ventas
 
BusinessUp - Taller de Negocios
BusinessUp - Taller de NegociosBusinessUp - Taller de Negocios
BusinessUp - Taller de Negocios
 
Gestion operaciones clase 2 los leones
Gestion operaciones clase 2 los leonesGestion operaciones clase 2 los leones
Gestion operaciones clase 2 los leones
 
AREA 1 - ADMINISTRACION ORGANIZACIONAL Y GESTION DE LA CALIDAD.pptx
AREA 1 - ADMINISTRACION ORGANIZACIONAL Y GESTION DE LA  CALIDAD.pptxAREA 1 - ADMINISTRACION ORGANIZACIONAL Y GESTION DE LA  CALIDAD.pptx
AREA 1 - ADMINISTRACION ORGANIZACIONAL Y GESTION DE LA CALIDAD.pptx
 
Estrategia De Operaciones
Estrategia De OperacionesEstrategia De Operaciones
Estrategia De Operaciones
 
Sesion 4 indicadores procesos internos
Sesion 4 indicadores procesos internosSesion 4 indicadores procesos internos
Sesion 4 indicadores procesos internos
 
Mapas Estrategicos
Mapas EstrategicosMapas Estrategicos
Mapas Estrategicos
 
Cuadro de mando integral. li1
Cuadro de mando integral. li1Cuadro de mando integral. li1
Cuadro de mando integral. li1
 
Enfoque estrategico de CRM
Enfoque estrategico de CRMEnfoque estrategico de CRM
Enfoque estrategico de CRM
 
Pae día2 modulos-6-8_estrategia
Pae día2 modulos-6-8_estrategiaPae día2 modulos-6-8_estrategia
Pae día2 modulos-6-8_estrategia
 
Semana 14
Semana 14Semana 14
Semana 14
 
Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P1
Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P1Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P1
Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P1
 
Estrategia De Operaciones
Estrategia De OperacionesEstrategia De Operaciones
Estrategia De Operaciones
 
Metas y Estrategias de Operaciones
Metas y Estrategias de OperacionesMetas y Estrategias de Operaciones
Metas y Estrategias de Operaciones
 
3 metayestrategia
3 metayestrategia3 metayestrategia
3 metayestrategia
 
3 Metay Estrategia
3 Metay Estrategia3 Metay Estrategia
3 Metay Estrategia
 

More from Maria Rodriguez

Unidad3-admisnitración de empleados
Unidad3-admisnitración de empleadosUnidad3-admisnitración de empleados
Unidad3-admisnitración de empleadosMaria Rodriguez
 
Unidad ii diferencias culturales
Unidad ii diferencias culturalesUnidad ii diferencias culturales
Unidad ii diferencias culturalesMaria Rodriguez
 
Clase 7 balanced scorecard y cmi
Clase 7 balanced scorecard y cmiClase 7 balanced scorecard y cmi
Clase 7 balanced scorecard y cmiMaria Rodriguez
 
Clase 6 estrategias de mercadeo
Clase 6 estrategias de mercadeoClase 6 estrategias de mercadeo
Clase 6 estrategias de mercadeoMaria Rodriguez
 
Clase 5 estrategias corporativas
Clase 5 estrategias corporativasClase 5 estrategias corporativas
Clase 5 estrategias corporativasMaria Rodriguez
 
Clase 5 estrategias corporativas
Clase 5 estrategias corporativasClase 5 estrategias corporativas
Clase 5 estrategias corporativasMaria Rodriguez
 
Unidad i administracion internacional2
Unidad i administracion internacional2Unidad i administracion internacional2
Unidad i administracion internacional2Maria Rodriguez
 
Clase 4 propuesta y cadena de valor
Clase 4 propuesta y cadena de valorClase 4 propuesta y cadena de valor
Clase 4 propuesta y cadena de valorMaria Rodriguez
 
Clase1 planeación estrategica
Clase1  planeación estrategicaClase1  planeación estrategica
Clase1 planeación estrategicaMaria Rodriguez
 
Clase1 planeación estrategica
Clase1  planeación estrategicaClase1  planeación estrategica
Clase1 planeación estrategicaMaria Rodriguez
 
Evaluacion del desempeño
Evaluacion del desempeñoEvaluacion del desempeño
Evaluacion del desempeñoMaria Rodriguez
 

More from Maria Rodriguez (20)

unidad4
unidad4unidad4
unidad4
 
Unidad3-admisnitración de empleados
Unidad3-admisnitración de empleadosUnidad3-admisnitración de empleados
Unidad3-admisnitración de empleados
 
Unidad ii diferencias culturales
Unidad ii diferencias culturalesUnidad ii diferencias culturales
Unidad ii diferencias culturales
 
Clase 7 balanced scorecard y cmi
Clase 7 balanced scorecard y cmiClase 7 balanced scorecard y cmi
Clase 7 balanced scorecard y cmi
 
Clase 6 estrategias de mercadeo
Clase 6 estrategias de mercadeoClase 6 estrategias de mercadeo
Clase 6 estrategias de mercadeo
 
Clase 5 estrategias corporativas
Clase 5 estrategias corporativasClase 5 estrategias corporativas
Clase 5 estrategias corporativas
 
Clase 5 estrategias corporativas
Clase 5 estrategias corporativasClase 5 estrategias corporativas
Clase 5 estrategias corporativas
 
Unidad i administracion internacional2
Unidad i administracion internacional2Unidad i administracion internacional2
Unidad i administracion internacional2
 
Clase 4 propuesta y cadena de valor
Clase 4 propuesta y cadena de valorClase 4 propuesta y cadena de valor
Clase 4 propuesta y cadena de valor
 
Clase2 analisis foda
Clase2 analisis fodaClase2 analisis foda
Clase2 analisis foda
 
Clase1 planeación estrategica
Clase1  planeación estrategicaClase1  planeación estrategica
Clase1 planeación estrategica
 
Clase1 planeación estrategica
Clase1  planeación estrategicaClase1  planeación estrategica
Clase1 planeación estrategica
 
Clase 4-CIT301
Clase 4-CIT301Clase 4-CIT301
Clase 4-CIT301
 
Clase 3
Clase 3Clase 3
Clase 3
 
Clase 3
Clase 3Clase 3
Clase 3
 
Clase niveles
Clase nivelesClase niveles
Clase niveles
 
Evaluacion del desempeño
Evaluacion del desempeñoEvaluacion del desempeño
Evaluacion del desempeño
 
Clase: 1 Globalización
Clase: 1 GlobalizaciónClase: 1 Globalización
Clase: 1 Globalización
 
Competencias - Clase 2
Competencias - Clase 2Competencias - Clase 2
Competencias - Clase 2
 
Clase1 currículo
Clase1 currículoClase1 currículo
Clase1 currículo
 

Clase 3 propuesta de valor

  • 1. Clase 3: PROPUESTA DE VALOR Strategy Management and Decision Making Profesor. Pasquale Raspa
  • 2. Visión-Misión Misión Visión Tensión creativa SALTOS CUALITATIVOS Situación actual A donde queremos ir Brechas
  • 3.
  • 4. Modelo de cambio estratégico ESTRATEGIA ESTRATEGIA MISIÓN VISIÓN BARRERAS FUTURO AHORA ESCENARIO Modelo del cambio estratégico DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO PROBLEMAS ESTRATÉGICOS ÁREAS DE RESULTADOS CLAVES SOLUCIÓNES ESTRATÉTICAS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PLANES DE ACCION INDICADORES DE MEDIDA VALORES COMPARTIDOS
  • 5.
  • 6.
  • 7. Objetivos Estratégicos deben ser Pertinentes: apoyan la misión Evaluables: cuantitativa y/o cualitativa Factibles: posibles de lograr Aceptables: armónicos con el sistema de valores de la institución Flexibles: pueden ser modificados Asequibles: al alcance de las personas Motivadores: generan interés Comprensibles: sencillos y claros Comprometedores: obligan moralmente a su cumplimiento y son objeto de evaluación
  • 8. Objetivos Estratégicos y Actividades DEFINICIÓN DE OBJETIVOS DESARROLLO DE PLANES DE ACCIÓN REVISIONES PERIODICAS EVALUACIÓN ANUAL DE LA ACTUACIÓN Y SUS RESULTADOS
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18. La Creación de Valor La capacidad que tiene una empresa de añadir valor es uno de los factores que determina sus posibilidades de triunfar en un entorno competitivo. Algunas empresas, equivocadamente, pretenden dar respuestas a todas las expectativas a la vez. Los clientes exigen avances en aquellas cosas que valoran. Los líderes de mercado resaltan sólo algunas de las diversas dimensiones de valor que existen.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23. Propuesta distintiva en base a valor