Your SlideShare is downloading. ×
0
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

prof. Tomáš Sabol - E-government: čo môžu ponúknuť slovenské univerzity?

1,094

Published on

prezentácia z workshopu Digitálna agenda pre Európu, ktorý sa uskutočnil 17.5.2011 v Európskom informačnom centre v Bratislave. Organizátormi workshopu boli Zastúpenie EK na Slovensku a Inštitút pre …

prezentácia z workshopu Digitálna agenda pre Európu, ktorý sa uskutočnil 17.5.2011 v Európskom informačnom centre v Bratislave. Organizátormi workshopu boli Zastúpenie EK na Slovensku a Inštitút pre dobre spravovanú spoločnosť

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,094
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. eGovernment: Čo môžu p onúknuť slovenské univerzity? Tomáš Sabol Ekonomická fakulta , TU v Košiciach [email_address]
  • 2. Obsah <ul><li>Základné pojmy </li></ul><ul><li>Realizované V/V eGov projekty financované EÚ </li></ul><ul><li>Kritické podmienky úspechy eGov projektov </li></ul><ul><li>O čom hovoria strategické materiály EÚ? </li></ul><ul><li>... A ako to vyzerá v praxi? </li></ul><ul><li>Môže nám niečo priniesť vzájomná spolupráca? </li></ul><ul><li>Ak zostane čas: eGovernment - cestovná mapa </li></ul><ul><li>A odkiaľ beriem tú odvahu, aneb po slovensky „ credentials“ </li></ul>
  • 3. eGovernment – začnime základnými pojmami <ul><li>Definícia EK (eGovernment Unit): </li></ul><ul><li>e-Government: použitie IKT vo verejnej správe v kombinácii s organizačnými zmenami a novými zručnosťami </li></ul><ul><li> s cieľom zlepšiť verejné služby a demokratické procesy a posilniť podporu verejných politík </li></ul><ul><li>r. 2003 </li></ul><ul><li>Ale aj : </li></ul><ul><ul><li>e-Governance – širšie poňatie (sieť organizácií, vrátane organizácií neziskového a súkromného sektoru) </li></ul></ul><ul><ul><li>Transformational government (t-Government) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Služby zamerané na zákazníka (customer-centric services); zdieľané služby (shared services); profesionalita </li></ul></ul></ul><ul><li>“ Do IT better ” -> “ Doing IT differently ” (UK, Cabinet Office, 2005) </li></ul>
  • 4. Niečo z histórie našich V/V projektov EÚ <ul><li>Webocracy projekt, 5RP, 2000-2003 </li></ul><ul><li>Funkcionalita systému : </li></ul><ul><li>Publikačný modul (WCM) – publikovanie na webe </li></ul><ul><li>Publikovanie tendrov - podpora verejného obstarávania </li></ul><ul><li>Modul pre diskusné fóra - moderované aj nemoderované diskusie </li></ul><ul><li>Modul pre realizáciu prieskumov verejnej mienky </li></ul><ul><li>Komunikačný modul a modul pre vyhľadávanie informácií - odosielanie podaní do samosprávy a sledovanie stavu ich vybavenia, notifikácia používateľa </li></ul><ul><li>Bezpečnostný modul - definovanie prístupových práv používateľa </li></ul><ul><li>Moduly integrované prostredníctvom znalostného modulu - K onceptuálne vyhľadávanie - systém vyhľadá všetky zdroje, ktoré obsahovo súvisia s daným pojmom </li></ul><ul><li>Výhody systému: </li></ul><ul><li>Modulárnosť systému </li></ul><ul><li>Integrovanosť </li></ul><ul><li>Otvorenosť </li></ul><ul><li>Prispôsobiteľnosť používateľského rozhrania </li></ul><ul><li>Bezpečnosť a manažment rolí </li></ul><ul><li>Personalizácia </li></ul><ul><li>Viacjazyčnosť </li></ul><ul><li>Open source </li></ul><ul><li>Ocenenia : </li></ul><ul><li>Project of the Month, EK </li></ul><ul><li>ITAPA, 1. cena </li></ul><ul><li>Komisár EK pre IS ocenil projekt v interview pre média </li></ul>Košice – Sidlisko Ťahanovce, http://mutah.tahanovce.sk:8080/mutah/web/sk/index.jsp Všeobecné informácie: http://www.webocrat.sk
  • 5. Projekt SAKE <ul><li>6RP, Systém pre znalostnú podporu pracovníkov verejnej správy, 2006-2009 </li></ul><ul><li>Cieľ projektu: Vyvinúť a otestovať holistický rámec pre manažment znalostí, ktorý poskytuje: </li></ul><ul><ul><li>Podporu kolaboratívnej práce medzi pracovníkmi VS </li></ul></ul><ul><ul><li>Upozornenie na zmeny (napr. nové právne normy) a indikáciu možných zdrojov (ľudia, dokumenty) </li></ul></ul><ul><ul><li>Podporuje systematické šírenie zmien v organizácii (napr. kvôli zmene legislatívy), zvyšuje kvalitu rozhodovacích procesov </li></ul></ul><ul><li>Architektúra systému: </li></ul><ul><ul><li>Systém manažmentu pozornosti </li></ul></ul><ul><ul><li>Systém manažmentu obsahu </li></ul></ul><ul><ul><li>Sémantický groupware </li></ul></ul><ul><ul><li>Workflow biznis manažment systém </li></ul></ul><ul><ul><li>Pilotná aplikácia v SR – príprava nových legislatívnych noriem, Mestská časť Košice Sídlisko Ťahanovce </li></ul></ul><ul><ul><li>Viac o projekte: http://www.sake-project.org/ </li></ul></ul>
  • 6. Projekt Access-eGov <ul><li>6RP, Prístup k e-Government službám a ich integrácia, 2006-2009 </li></ul><ul><li>Problém : </li></ul><ul><ul><li>Ako vyhľadať služby ktoré sú relevantné pre danú životnú udalosť v danom kontexte </li></ul></ul><ul><ul><li>Ako vhodne kombinovať „atomické“ služby do „integrovaných“ služieb (sémantická interoperabilita) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ako inicializovať relevantné služby VS a interagovať s nimi </li></ul></ul><ul><li>Systém, po počiatočnej interakcii s používateľom, dynamicky vygeneruje personalizovaný „scenár“ (postupnosť služieb), ktorého realizácia vedie k vyriešeniu danej životnej udalosti. </li></ul><ul><ul><li>Ak je služba dostupná elektronicky, spustí ju cez štandardizované webové rozhranie </li></ul></ul><ul><ul><li>Pre neelektronické služby uvedie základné informácie (kontakt, požadované vstupné dokumenty, poplatky, časové závislosti, stav procesu) </li></ul></ul><ul><li>Pilotné aplikácie : </li></ul><ul><ul><li>SR : mesto Michalovce a KSK - Územné plánovanie a procedúra získavania stavebného povolenia </li></ul></ul><ul><ul><li>PL : mesto Gliwice – registrácia firmy online </li></ul></ul><ul><ul><li>DE : Schleswig-Holstein , ministerstvo financi í – uzavretie manželstva a organizácia svadobného obradu </li></ul></ul><ul><li>Viac o projekte: http://www.accessegov.org </li></ul>
  • 7. eGov – kritické podmienky úspechu (1/2) <ul><li>1. Manažment (governing factors) : </li></ul><ul><li>Existencia vízie a (integrovanej) stratégie </li></ul><ul><li>Existuje „high-level IT šampión“ </li></ul><ul><li>Líder, podpora vrcholového manažmentu </li></ul><ul><li>Orientácia na občana ( citizen-centric approach ) </li></ul><ul><li>+ „Infraštruktúra organizácií“, Financovanie, ... </li></ul><ul><li>2. Technické faktory : </li></ul><ul><li>IT infraštruktúra </li></ul><ul><li>IT štandardy </li></ul><ul><li>Bezpečnosť, dôvera </li></ul><ul><li>Poskytovanie služieb prostredníctvom viacerých komunikačných kanálov </li></ul><ul><li>+ Lepšie využitie informácií, ktoré má VS k dispozícii (CzRM) </li></ul><ul><li>„ Relatívna výhoda“ riešenia – nové (inovované) riešenie musí byť vnímané ako lepšie v porovnaní s tým, ktoré nahrádza </li></ul>
  • 8. eGov – kritické podmienky úspechu (2/2) <ul><li>3. Organizačné faktory : </li></ul><ul><li>Manažment zmeny </li></ul><ul><li>Legislatívne zmeny </li></ul><ul><li>Reinžiniering procesov (business process reengineering) </li></ul><ul><li>Motivácia pracovníkov VS, systém odmeňovania </li></ul><ul><li>Tréning, školenie, rozvoj e-zručností </li></ul><ul><li>Zvyšovanie povedomia, komunikačná stratégia </li></ul><ul><li>+ Implementácia (plán -> realita), Kvalita a efektívnosť eGov služieb, Organizačná štruktúra, Organizačná kultúra, Technická podpora </li></ul>
  • 9. Čo hovoria oficiálne materiály? <ul><li>Podľa The European eGovernment Action Plan 2011-2015 verejná správa (government) má byť: </li></ul><ul><ul><li>Efektívna (Effective and Efficient) </li></ul></ul><ul><ul><li>Inteligentná ( Smart ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Maximalizovať hodnotu pre občanov (maximising public value) </li></ul></ul><ul><ul><li>Otvorená (Open) </li></ul></ul><ul><ul><li>Transparentná </li></ul></ul><ul><ul><li>Podporujúca účasť občanov v demokratických procesoch (Participatory) </li></ul></ul><ul><ul><li>Inkluzívna, podporovať e-inklúziu (eInclusion) </li></ul></ul><ul><ul><li>Flexibilná </li></ul></ul><ul><ul><li>Inovatívna </li></ul></ul><ul><ul><li>Spolupracujúca (Collaborative) </li></ul></ul><ul><ul><li>Zameraná na občana ( C itizen - centred ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Interoperabiln á (interoperabilita - podmienka rozvoja eGov) </li></ul></ul><ul><ul><li>... </li></ul></ul>
  • 10. A ako to vyzerá v praxi? (1/3) <ul><li>Stratégia </li></ul><ul><ul><li>Z fázy č. 1 „Niet stratégie, niet čo implementovať“ sme dospeli do fázy č. 2 „Sú stratégie, nemá ich kto implementovať“ (... What will be next? ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Bohatí na „stratégie“ - chudobní na výsledky </li></ul></ul><ul><ul><li>Chýba politický konsenzus, nová vláda = nová stratégia </li></ul></ul><ul><ul><li>A niekedy nastane metamorfóza: stratégia  “stragédia” ;-) </li></ul></ul><ul><li>Manažment </li></ul><ul><ul><li>Program manažment ŠF - strategické zameranie, definovanie priorít, vypisovanie výziev, hodnotenie podaných návrhov, monitorovanie realizovaných projektov, hodnotenie socio-ekonomického vplyvu ( impact assessment ), ... </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Kde sa posudzuje „obsah“ (dosiahnuté výsledky), nie len „forma“ (faktúry, ...)? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Víťazstvo formy nad obsahom, zmutovanej formy byrokracie nad logikou </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Morálka knockoutovaná v každom kole </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Maximalizuje byrokraciu (a v praxi osobné záujmy) a minimalizuje výsledný impakt </li></ul></ul></ul><ul><li>Efektívnosť </li></ul><ul><ul><li>Neexistuje komunikácia medzi „communities of practice“, napr. medzi komunitou V/V projektov a Štrukturálnych fondov </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>-> Vyvíjame, čo už bolo vyvinuté ( reinventing the wheel ), platíme 2x </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Využitie Open Source riešení ( Develop once, use often ) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Existuje aspoň nejaký náznak diskusie, úvah v tomto smere v SR? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>„ Good practice“ efektívneho míňania peňazí – niektoré výzvy ŠF </li></ul></ul>
  • 11. A ako to vyzerá v praxi? (2/3) <ul><li>Meranie pokroku („Čo sa nedá merať, nedá sa manažovať“) </li></ul><ul><ul><li>Čo vlastne chceme/vieme merať? </li></ul></ul><ul><ul><li>Pozri „Benchmarking Digital Europe 2011-2015 a Conceptual Framework“ http://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/docs/benchmarking/benchmarking_digital_europe_2011-2015.pdf </li></ul></ul><ul><ul><li>Capgemini report 2009 zaradil SR medzi „fast growers 2007-2009“  ↗ !! </li></ul></ul><ul><ul><li>Ale: ranking SR podľa eGov Readiness report (OSN): 2010 – 43 , 2008 – 38 , 2005 – 36 , 2004 – 37  ↘ ?? </li></ul></ul><ul><ul><li>Ranking SR podľa Networked Readiness (SEF): 2009-2010 – 55 , 2008-2009 – 43 , 2007-2008 – 43 , 2006-2007 – 41  ↘ ?? </li></ul></ul><ul><ul><li>Iné prístupy: citizen-centric (eGov) web content analysis – analýza obsahu (ponuka) a dopytu (search queries) a potom porovnanie ponuky a dopytu ( http://egpa2010.com/documents/PSG1/Solodov.pdf ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Measure what matters! (take-up rate, customer satisfaction, cost-benefit analysis, ...) </li></ul></ul><ul><li>Inkluzívnosť, eInclusion </li></ul><ul><ul><ul><li>Kritéria WAI ( Web A ccessibility Inititiative) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>testovanie Web Accessibility, http://www.w3.org/WAI/ER/tools/complete </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>http://www.vlada.gov.sk/ - K nown problems: 17 ( http://achecker.ca ) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Mesto Košice, http://www.kosice.sk/ - Known problems: 121 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Star ší ľudia + zdravotne znevýhodnení ( d isabled ) = cca 15% popul ácie EÚ </li></ul></ul></ul>
  • 12. A ako to vyzerá v praxi? (3/3) <ul><li>Inovatívna </li></ul><ul><ul><li>Žijeme stále vo svete ohraničenom 20-imi základnými eGov službami </li></ul></ul><ul><ul><li>Čo sme sa naučili? (a chceli sme?) – „g ood practice “ v zahraničí? </li></ul></ul><ul><ul><li>pozri European eGov Awards 2009 (2007, 2005, 2003) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Connected /networked government ; personalizované, integrované/joined-up služby ; využívanie technológií typu GIS, virtuálna realita, Web 2.0, sémantická interoperabilita ; cloud of public services ; cezhraničné služby ; „cognitive surplus“ efekt, ... </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>BTW : anekdotické zastúpenie SK projektov v celej histórii eGov Awards </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Pozri aj http://www.epractice.eu/ </li></ul></ul><ul><li>Otvorená VS </li></ul><ul><ul><li>Koľko máme projektov, good practices v oblasti eParticipation? Aký je politický záujem, podpora? ... Is any eParticipation out there? </li></ul></ul><ul><li>Financovanie </li></ul><ul><ul><li>Ide nám o e-Government alebo o €-Government ? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>naozaj je to len o € (peniazoch) ... a príp. ešte o verejnom obstarávaní? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>reinžiniering procesov, zručnosti (e-skills), zmena „prístupu“ ( change of mindset ), ...? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Pravidlo 20/80 (20% peňazí - SW & HW, 80% - procesy, manažment, ĽZ) </li></ul></ul>
  • 13. A ešte nám zostáva ... <ul><li>Cezhraničné služby ( cross-border services ) </li></ul><ul><ul><li>Možnosť založiť firmu kdekoľvek v Európe, možnosť študovať, pracovať, bývať, odísť do dôchodku v ľubovoľnej krajine EÚ </li></ul></ul><ul><li>EU Service Directive </li></ul><ul><li>„ Zdieľané služby“ ( shared services ) </li></ul><ul><ul><li>efektívne využitie zdieľaných zdrojov, integráci a ( bundling ) slu žieb, ... - prostredníctvom nezávislej organizačnej jednotky poskytujúcej služby viacerým organizáciám ; </li></ul></ul><ul><li>Možnosť opätovného využitia informácií verejného sektoru ( Re-use of Public Sector Information ) </li></ul><ul><li>Posilnenie roly občanov a organizácií ( u ser empowerement ) </li></ul><ul><ul><li>zlepšiť prístup k informáciám, zvýšiť transparentnosť, zefektívniť účasť občanov a organizácií v demokratických procesoch ( policy-making processes ) ... s využitím nových IT nástrojov </li></ul></ul><ul><li>Interoperabilita – technická, sémantická, organizačná </li></ul><ul><li>... </li></ul><ul><li>Súčasný stav v SR: ??? </li></ul>
  • 14. Aké sú dôvody zaostávania? <ul><li>Čo sa zmenilo od štúdie „eGov očami aktérov a expertov“, IVO, 2008? </li></ul><ul><li>Dôvody zaostávania (r. 2008) – zhoda na týchto dôvodoch : </li></ul><ul><ul><li>Riadenie/koordinácia procesu implementácie eGovernmentu-u </li></ul></ul><ul><ul><li>Chýba podpora vlády a „nositeľ témy“ </li></ul></ul><ul><ul><li>Chýbajú ľudské zdroje </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Čiastočná zhoda na týchto dôvodoch : </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chýba legislatívna podpora (zástupcovia verejného sektoru) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Príliš technokratický pohľad (zástupcovia súkromného sektoru) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nezáujem o občana ako dôležitého článku procesu (ver. + súkr. sektor) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Korupcia (zástupcovia všetkých sektorov, ale nie všetci ;- ) </li></ul></ul></ul><ul><li>Ale : Verejná správa nie je len sum a jej s lužieb , </li></ul><ul><ul><li>zahŕňa aj iné aspekty vzťahu občan  verejná správa, napr.: </li></ul></ul><ul><ul><li>transparentnosť, zodpovednosť ( accountability ) , dôvera , slušnosť , ... </li></ul></ul><ul><li>Zdroj : Åke Grönlund : Ten years of e-government: the ’end of history’ and new beginning. </li></ul><ul><li>Mohlo by byť príjemné žiť v štáte, kde eGovernment je : </li></ul><ul><li>the Front Office of a „ S ervice- O riented&quot; State </li></ul><ul><li>Zdroj : e-Gov 2.0: The keys to success, http://www.epractice.eu/files/eGov%202.0%20-%20The%20keys%20to%20success%20-%20EN%20version.pdf </li></ul>
  • 15. Čo môže priniesť vzájomná spolupráca? <ul><li>Existujúce eGov riešenia – SW, good, resp. bad practices (čo funguje, resp. čo nefunguje) </li></ul><ul><li>Kontakty na zahraničných odbornú komunitu, partnerov, eGov riešenia, ... </li></ul><ul><li>Skúsenosti s inými EU zdrojmi (predstava EK): 7RP -> CIP PSP -> ŠF </li></ul><ul><ul><li>Priority 7. Rámcového Programu (7RP) E Ú: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>P rediction of policy impacts, development of new governance models and collaborative solving of complex societal problems </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>eHealth, Personal Health Systems , S mart and P ersonalised I nclusion , Ageing well, ... </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Priority CIP P olicy S upport P rogramme : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cloud computing a SOA ; dôveryhodné eID systémy ; prechod na IPv6 </li></ul></ul></ul><ul><li>Čo by ešte mohlo pomôcť : </li></ul><ul><li>Program manažment ŠF – potreba zmeny, reinžiniering celého procesu </li></ul><ul><li>Podpora občanov a mimovládneho sektoru na umožnenie zmeny (o.i. chýba tlak zo strany občana) – nástroje ; kompetencie ; motivačné stimuly ; nové inštitúcie a politiky na podporu dopytu, využitia, inklúzie, rozvoja zručností </li></ul><ul><li>Nezávislý (nepolitický!) poradný orgán (domáci a zahraniční experti z akademického, mimovládneho sektoru) - think-tank + hodnotenie plánovaných a realizovaných aktivít </li></ul>
  • 16. eGov - Cestovná mapa (Roadmap) (1/2) <ul><li>Prečo vlastne chceme realizovať e-Gov? </li></ul><ul><ul><li>eGov je o transformácii ; technológia je (iba) nástroj </li></ul></ul><ul><li>Máme jasnú víziu a priority? </li></ul><ul><li>Na aký typ e-Gov sme pripravení? </li></ul><ul><ul><li>infraštruktúra, využitie IKT, rozpočet, atď. </li></ul></ul><ul><li>Je dostatok politickej vôle obetovať toľko úsilia do realizácie e-Governmentu (a viesť celý tento proces)? </li></ul><ul><ul><li>Očakávaj opozíciu/odpor, motivuj lídrov, ... </li></ul></ul><ul><li>Vyberáme e-Gov projekty správnym spôsobom? </li></ul><ul><ul><li>Urob diagnózu, mapuj existujúce riešenia (v iných krajinách), zodpovedá projekt vízii?, dívaj sa na e-Gov z perspektívy používateľa </li></ul></ul><ul><li>Ako plánovať a manažovať e-Gov projekty? </li></ul><ul><ul><li>Zriaď e-Gov tím, definuj právomoci, pracovný plán (čo, kto, kedy), permanentné zapojenie „účastinárov“, rozvoj ĽZ </li></ul></ul>
  • 17. eGov - Cestovná mapa (2/2) <ul><li>Ako prekonáme „odpor“ z vnútra verejnej správy? </li></ul><ul><ul><li>Snaž sa pochopiť ich obavy „získať“ si ich (&quot; buy-in “), vysvetľuj, trénuj, hodnoť, núť, odmeňuj, chváľ, ... </li></ul></ul><ul><li>Ako budeme merať a komunikovať pokrok? Ako budeme vedieť, že sme neúspešní? </li></ul><ul><ul><li>Definuj celkové výkonné kritéria, definuj benchmarky, plánuj a propaguj „rýchle výhry“ ( “ quick wins ” ) </li></ul></ul><ul><li>Vzťah so súkromným a občianskym sektorom? </li></ul><ul><ul><li>Buduj partner stvo , každý potrebuje „návratnosť investícií“ (ROI), vytvor realistický biznis model, buduj na silných stránkach partnerov, definuj politiku pre outsourcing </li></ul></ul><ul><li>Ako môže e-Gov zlepšiť participáciu občanov v demokratických procesoch? </li></ul><ul><ul><li>Uč sa za pochodu, občania sú e-Gov experti/evaluátori </li></ul></ul><ul><ul><li>http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/apcity/unpan005030.pdf (r. 2002) </li></ul></ul><ul><ul><li>Kde je v ôľa, tam je cesta – a na tej ceste výsledky! </li></ul></ul>
  • 18. Moje „credentials“ / poverovacie listiny (odkiaľ beriem tú odvahu) <ul><li>V/V projekty E Ú: 17 (4., 5., 6., 7. Rámcový program, eTEN) </li></ul><ul><ul><li>+ 2 novoschválené (z toho 1 v eGov oblasti) </li></ul></ul><ul><ul><li>2x koordinátor celého projektu (Webocracy, Access-eGov) </li></ul></ul><ul><ul><li>8 projektov v oblasti eGov : OCOPOMO, Access-eGov, SAKE, DEMO_Net, Webocracy, eVOTE, PRISMA, BEEP </li></ul></ul><ul><ul><li>+ subkontaktor 4 projektov (6RP, eTEN) v oblasti eGov : PROCURE, ICT for ALL , [email_address] , eUser </li></ul></ul><ul><li>Evaluátor eGovernment projektov EÚ (na požiadanie EK): </li></ul><ul><ul><li>European eGovernment Awards – 2009, 2007, 2005, 2003 </li></ul></ul><ul><ul><li>eParticipation Action , EK – 2007, 2006 </li></ul></ul><ul><ul><li>Projekty FP6, FP5 (Evaluator, Reviewer) </li></ul></ul><ul><li>Členstvo v komisiách EK: </li></ul><ul><ul><li>eEurope Advisory Group, Expert Chamber ( poradný orgán EK ), 2004–2005 </li></ul></ul><ul><ul><li>Information Society Technologies Programme Committee, 5 RP , zástupca S R, 1991-2001 </li></ul></ul>
  • 19. Moje „credentials“ (2) <ul><li>Počet realizovaných tendrov EK (ako subkontraktor): 13 , z toho v oblasti Informačnej s poločnosti: </li></ul><ul><ul><li>eHealth Benchmarking </li></ul></ul><ul><ul><li>Multi-channel delivery strategies and sustainable business models for public services addressing socially disadvantaged groups </li></ul></ul><ul><ul><li>Benchmarking eSkills Policies on multi-stakeholder partnerships </li></ul></ul><ul><ul><li>Measures to increase trust and confidence of consumers in the Information Society (CONSTRUST) </li></ul></ul><ul><ul><li>Measuring Progress of eAccessibility in Europe (eAccessibility) </li></ul></ul><ul><ul><li>Study on trans-European deployment potential, sustainability and exploitation models for public services in the context of an enlarged European Union </li></ul></ul><ul><ul><li>ENISA study: “Member States’ Activities in Information and network Security – Inventory and Best Practices Guide” </li></ul></ul><ul><li>Účasť na Ministerial eGovernment Conference – 2009 (Malmö), 2007 (Lisabon), 2005 (Manchester), 2003 (Lago di Como) </li></ul><ul><ul><li>na pozvanie (a j náklady :-) EK </li></ul></ul><ul><li>Č len Programového výboru eGov Conference – 2011, 2010, 2009, 2008, .. </li></ul>
  • 20. Zoznam realizovaných EÚ projektov (1/2) <ul><li>257852 „ Enabling business-based Internet of Things and Services An Interoperability platform for a Real-world populated Internet of Things domain (ebbits) “ , 7 RP , IP, 2010-2014 </li></ul><ul><li>248128 “Open Collaboration for Policy Modelling (OCOPOMO)”, 7RP , STREP, 2010-2012 </li></ul><ul><li>217098 „Secure Process-oriented Integrative Service Infrastructure for Networked Enterprises (SPIKE)”, 7 RP , STREP, 2008-2011 </li></ul><ul><li>IST-2005-034891 „Networked Embedded System Middleware for Heterogeneous Physical Devices in a Distributed Architecture (HYDRA)“, 6 RP , IP, 2006-2010 </li></ul><ul><li>027020 “Access to e-Government Services Employing Semantic Technologies (Access-eGov)”, 6 RP , STREP, 2006-2009, k oordin á tor </li></ul><ul><li>27219 “The Democracy Network (DEMO_net)”, 6 RP , NoE, 2006-2009 </li></ul><ul><li>027128 “Semantic-enabled Agile Knowledge-based e-Government (SAKE)”, 6 RP , STREP, 2006-2009 </li></ul><ul><li>517476, „ Interoperability Initiative for a European e-health area (I2-Health), eTEN, 2005-2007 </li></ul>
  • 21. Zoznam realizovaných EÚ projektov (2/2) <ul><li>IST-1999-20364 “Web Technologies Supporting Direct Participation in Democratic Processes (Webocracy)“, 5 RP , 2000-2003 , k oordin á tor </li></ul><ul><li>IST-2000-29518 eVOTE, 5 RP, STREP, 2003-2004. </li></ul><ul><li>IST-1999-29088 „Providing Innovative Service Models and Assessment (PRISMA)“, 5 RP , 2001-2003 </li></ul><ul><li>IST-2000-26224 “Best eEurope Practices (BEEP)”, 5 RP , 2002-2003 </li></ul><ul><li>HPSE-CT-2001-00065 „EU Integration and the Prospects for Catch-Up Development in CEECs. The Determinants of the Productivity Gap (Productivity Gap)&quot;. 5 RP , 2001-2004 </li></ul><ul><li>IST-2000-26393 „European Knowledge Management Forum“ , Thematic network </li></ul><ul><li>29065 “Web in Support of Knowledge Management in Company (KnowWeb)”, 4 RP , 1998-2001 </li></ul><ul><li>29015 “Enriching Representations of Work to Support Organisational Learning (ENRICH)”, 4 RP , 1998-2000 </li></ul><ul><li>CIPA‑CT94‑0149 &quot;Environment for Configuration Design (ENCODE)“, COPERNICUS , 1994-1997 </li></ul>
  • 22. Ďakujem za pozornosť! T í, ktorí sú už starí na to, aby dávali zlý príklad, dávajú dobré rady . Anonym (aspoň pre mňa) eInclusion – good practice:
  • 23. Webocrat – používateľské rozhranie rôzne typy informačných zdrojov full-textové vyhľadávanie profil používateľa kategórie pre navigáciu prihlásenie súvisiace dokumenty prepínanie jazyka
  • 24. SAKE (1/2) – počiatočný stav Zahltenosť informáciami v denno-dennej praxi Zmeny znalostí (externé a interné) Obtiažna lokalizácia a zdieľanie znalostí Heterogénnosť rozhodnutí Jednosmerný prístup k znalostným zdrojom Izolácia bez prenosu skúseností Ad-hoc propagácia zmien Neintegrovanosť znalostných zdrojov
  • 25. SAKE (2/2) – cieľový stav
  • 26. Access-eGov – osobný asistent
  • 27. Connected Government
  • 28. Koľko investovať do IKT ? IT invest ície musia ísť ruka v ruke s investíciami do mana žérskych zručností  Princ í p 2 0/80 , t.j. 20% do I K T a 80% do mana ž ment u & ĽZ Zdroj : S urvey by LSE and McKinsley on 100 manufacturing companies in France, Germany, UK , and USA (Dorgan and Dowdy, 2004) Firm-level productivity d epend s on investment into : 1. M anagement practise HIGH (top 25%) +8% +20% LOW (bottom 25%) 0 +2% LOW (bottom 25%) HIGH (top 25%) 2. IT use
  • 29. Tri rozmery t-Governmentu Zdroj: Zahir Irani et al.: t-Government for Benefit Realisation, http://bura.brunel.ac.uk/bitstream/2438/3360/1/727.pdf

×