Workshop de kracht van social media en twitter

DE KRACHT VAN SOCIALE MEDIA EN TWITTER Communicatiewinkel

Workshop Social Media
Social Media: Wat moet ik ermee? Wat kan ik ermee? Hoeveel tijd kost dat? Wat heb ik eraan? Hoe levert het me nieuwe klanten op?
Met aansprekende voorbeelden uit de praktijk en diverse tips en trics kunt u na deze workshop direct van start!
25-05-11 FriZZ Communicatie

Social Media: de nieuwe realiteit
Welkom in de nieuwe realiteit

Dit ben ik 25-05-11 FriZZ Communicatie Expert in het toepassen van Social Media Management voor bedrijven.

Inleiding in Social Media
Inleiding in Social Media
Wat is Social Media?
De opmars van sociale netwerken
Het sociale landschap
Je zoekt en vindt
Je zoekt niet en vindt ook

Twitter
Twitter
Wat is Twitter?
Techniek
Wat kun je ermee?
Zaken doen via Twitter
Schrijf goede tweets
Creatieve manieren om Twitter te gebruiken
Twitter Tips

Wat is Social Media?
DEFINITIE
Social Media is een benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie de inhoud verzorgen: User-generated-content

De opmars van Social Networks
2003
Geen Hyves,
Geen Twitter,
Geen Facebook en
Geen LinkedIn

Social Networks
2010
Hyves: 11 miljoen leden
Facebook: 500 miljoen actieve leden, 200 gebruiken mobiel Facebook
LinkedIn: 90 miljoen leden, 1 nieuw lid per seconde (86.000 per dag)
Twitter: 175 miljoen mensen sturen ca 1000 tweets per seconde (95 miljoen per dag)

Er is heel veel Social Media 25-05-11 FriZZ Communicatie

Je zocht niet, maar vond wel..
Een uitverkochte zaal in Japan

Social media gaming 25-05-11 FriZZ Communicatie

Social Networking?
Social media draait om transparantie
Alles wat je doet is openbaar
Klanten praten over een bedrijf, merk of product in de social media
Er wordt meer waarde gehecht aan wat andere consumenten/ vrienden zeggen over een product of dienst

Know – Like - Trust
Actieve Deelname  Know
Eerlijk en aardig  Like
Aanbevelingen  Trust

Twitter 25-05-11 FriZZ Communicatie

Twitter volgens Wikipedia 25-05-11 FriZZ Communicatie

Aan de slag!
Registreer op Twitter
Vul je volledige bio in
Make a plan
Start following

Sign up 25-05-11 FriZZ Communicatie 1 2

Vul je Bio in 25-05-11 FriZZ Communicatie

Tweet-tweet-tweet-tweet-tweet 25-05-11 FriZZ Communicatie

Start following
Ongeveer 60 % volgt terug
Wees actief
Is de inhoud van jouw tweets overeenkomstig jouw brand?
Reageer op voor jouw bedrijf interessante tweets

Spraakmakend
Twitter maakte een enorme groei door, onder meer door snelle verslaggeving na rampen en andere actualiteiten:
US-Airways-vlucht (landing op de Hudson)
Vliegtuigcrash Turkish Airlines
Aswolk

Prominente Tweople 25-05-11 FriZZ Communicatie En verder: TV programma’s Journalisten Schrijvers Popartiesten etc

Wat interesseert mij dat nou? 25-05-11 FriZZ Communicatie

Voor Hema wel interessant 25-05-11 FriZZ Communicatie

Klachtafhandeling 25-05-11 FriZZ Communicatie

Uitstekende klantenservice 25-05-11 FriZZ Communicatie

In no-time veel buzz via Social Media
De KLM Surprise

Interessante info voor ZZP’ers 25-05-11 FriZZ Communicatie

Job opportunities 25-05-11 FriZZ Communicatie Op zoek naar werk? Twitter is een real-time vacaturebank

Zo komt het naar je toe 25-05-11 FriZZ Communicatie

PR van en voor de Communicatiewinkel 25-05-11 FriZZ Communicatie

TIPS & Do’s
Maak je tweets multimediaal
Foto’s
Muziek
Video’s

Communicatie, geen reclame
Gebruik Twitter als een persoonlijk communicatiemedium, geen reclamekanaal

De invloed van Twitter op events
Gebruik de #hashtag om tweets te groeperen
FE2011
Twitter verandert jouw volgende presentatie

Blog 25-05-11 FriZZ Communicatie Zet je blog op Twitter

En verder..
Geef tips, stel vragen
Promoot anderen
Zorg goed voor je volgers
RT anderen (conform wie je bent en wat je brand is)
Zorg ervoor dat je geRT’d wordt
Ben niet alleen interessant voor je volgers, maar toon interesse in je volgers.
Aankondiging van vragenuurtje

Tricks & Dont’s
Plaats niet al je tweets automatisch door op LinkedIn
Ere wie ere toekomt
Post geen 10 berichten achter elkaar
Kritiek uiten, negatief zijn #fail

#hulde <->#fail 25-05-11 FriZZ Communicatie

Hoe hou je orde?
Gebruik Lijsten in Twitter
Filter op woorden bijvoorbeeld?
Dat kan handig in applicaties als
hootsuite of tweetdeck

Meet je bereik
Bitly
Tweetreach
Twittercounter
tweeteffect

Hoe maak je Social media een succes?
Succesfactoren afhankelijk van:
Sociale houding
Luisteren naar je publiek
Ga op een eerlijke, oprechte en natuurlijke wijze de dialoog aan
Experimenteer, luister naar de gebruikers van je platform en meet het resultaat.

Contact 25-05-11 FriZZ Communicatie http://www.twitter.com/margotvdstap http://www.linkedin.com/in/margotvdstap http://www.facebook.com/margotvdstap http://www.youtube.com/margotvdstap [email_address] 06 – 22173433 Voor uw volgende stap: het maken van een persoonlijk Social Media plan en/of de integratie met Social Media Management bij uw bedrijf, maak ik graag een afspraak!

Workshop de kracht van social media en twitter

by margotvdstap on May 25, 2011

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Workshop de kracht van social media en twitter — Presentation Transcript