Your SlideShare is downloading. ×
0
CURSO INTRODUCCIÓN     REDES SOCIALESCONTRABANDISTAS 11-07-2012MARGA CABRERA MÉNDEZ@MargaTwita                             1
ÍndicePRESENTACIÓN   – Marga Cabrera   – Termómetro de la claseTEMARIO   –   INTRODUCCIÓN   –   MANOS A LA OBRA… Facebook ...
Quiénes somos???                   3
Marga Cabrera¿Quién soy?  •   Licenciada en Bellas Artes.  •   Doctora en Comunicación Audiovisual.  •   Socia fundadora d...
Y vosotros… ???¿?       Y vosotros ?¿??Hay que plantearse quiénes somos y quién queremos ser en la red    ¿cuánto queremos...
Huella digital   GooglearseAlertas de Google
Termómetro ¿Cuenta personal en Facebook? ¿Cuenta de empresa? ¿Cuenta en Linkedin? ¿Cuenta en Twitter? ¿Blog?
Termómetro ¿Cuenta en youtube, flicker, slideshare…?
Termómetro   ¿conexión a internet en         movilidad? ¿utilizan en redes sociales?
El Plan para hoy..■ Abriremos los ojos al nuevo mundo  de las redes sociales…                                      10
El Plan para hoy…■ …conoceremos un poco las más  importantes…                                 11
El Plan para hoy…■ …y saldremos del curso hablando como la  Conchi…                                            12
0. UN POCO DE TEORÍA   13
Una red social es una combinación social formada por               personas, conectadas por alguna relación común–   Amist...
La Teoría de los 6 grados■ “Cualquiera en la Tierra puede estar conectado  a cualquier otra persona del planeta a través d...
La Teoría de los 6 grados                            16
Observatorio RRSS                                                               17Fuente: Observatorio Redes Sociales de T...
Observatorio RRSS                                                               18Fuente: Observatorio Redes Sociales de T...
REDES SOCIALES
Redes sociales como forma de comunicaciónhttp://www.iabspain.biz/General/Informe_Redes_Sociales_IAB_nov_09.pdf            ...
Las Redes Sociales en España                               21
Redes sociales como forma de comunicación       Bar lleno, bar vacío    Música pop, música clásica    Cubalitro, copa prep...
¿Con qué red social empezar?¿Qué estamos buscando?■    Amigos■    Ámbito profesional■    Relaciones■    Especialización.. ...
2. FACEBOOK. LA RED SOCIAL   24
Qué debemos saber■ Perfil – página – grupo■ Noticias (muro) -> Titulares -> Más recientes  (configuración)■ Editar perfil ...
Perfil personal■ Como su nombre indica, es el perfil de los  usuarios individuales.■ Permite hacer amigos, jugar, insertar...
A la hora de escribir■ Podemos escribir mensajes, compartir  noticias, subir vídeos y fotos, crear  albumes.. Y hasta hace...
Nuestro muro■ En nuestro muro aparece la última  información publicada por los amigos y  páginas con los que más interactu...
Privacidad■ Podemos crear listas de amigos con  diferentes permisos                                       29
Privacidad■ Podemos definir la privacidad de nuestros  contenidos                                              30
Privacidad■ Y de las aplicaciones                          31
Grupos■ Los usuarios pueden crear grupos, que permiten  crear una mini-comunidad de usuarios a partir de  un interés común...
Páginas■ Empresas, instituciones, organismos, deben  crear sus perfil como páginas.■ Una de las principales ventajas es qu...
Páginas■ Se puede configurar el muro, indicando el tipo de  contenidos que se van a mostrar■ Se pueden crear un gran númer...
Páginas¿Para qué queremos una página en Facebook?:■   El 78% de los internautas son usuarios de Facebook.■   Es un canal i...
PáginasLos primeros pasos en nuestra página:■   Nombre de la página■   Landing page■   Personalizar la dirección URL■   In...
Cómo escribir en una página■    Anima a tus clientes y contactos a que se añadan a tu página■    Incluye enlaces a tu perf...
PáginasY ahora que tenemos el canal… ¿qué contamos?:■   Uso de lenguaje coloquial■   No repitas la información de tu web■ ...
Páginas          39
Páginas          BUENAS PRÁCTICASVideo de presentación de la Biblioteca Nacion                                          40
¿Posibilidades?■    Anima a tus clientes y contactos a que se añadan a tu página■    Incluye enlaces a tu perfil en tu web...
¿No tienes tiempo?■    Hay herramientas que ‘enganchan’ contenido de otras webs o     permiten simultanear el trabajo en v...
4. LINKEDIN. REDES PROFESIONALES   43
¿Qué es Linkedin? ■ Linkedin es la principal red social profesional del   mundo, con más de 100 millones de usuarios en to...
El Perfil Profesional ■ Completa tu profile al 100%. ■ Desarrolla detalladamente el apartado de Experiencia ■ Pon una foto...
El Perfil Profesional ■ Añade en tu perfil información sobre las otras redes   sociales o páginas que mantengas: blog pers...
Hacer contactos ■ Linkedin no funciona como una red social “de amigos” ■ No es recomendable añadir a gente que no conocemo...
La página de empresa          ■ Linkedin permite desde este noviembre de 2010 hacer            completas páginas de empres...
La página de empresa          ■ En la página de empresas se puede añadir de forma            gratuita los productos y serv...
Otros Recursos que debesconocer■ Búsqueda: Las diferentes opciones de búsqueda de  empleo, gente, empresas, etc. es uno de...
3. TWITTER. MICROBLOGGIN’   51
¿Qué es Twitter? ■ Twitter ([ˈ twɪɾɹ̩ ] o [twɪ təʳ ] gorjear, parlotear, trinar)   es un servicio gratuito de microbloggin...
Evolución de Twitter ■ Cada día, se abren más de 460.000 nuevas cuentas en   Twitter. ■ Una media de 177.000 tweets son en...
Evolución de TwitterDel Top 100 de empresas internacionales:   ■ En Europa, el 83% de las empresas tienen cuenta en     Tw...
¿Para qué sirve Twitter? ■   Información en tiempo real (Periodismo ciudadano) ■   Promoción de las marcas ■   Atención al...
TwitterPodemos buscar sin estar registrados:http://search.twitter.comEjemplo de búsqueda:   •David Bisbal   •Noticia en pr...
TwitterTenemos que entender el lenguaje:@: Los usuarios se nombran con una @ delante.            @turismocalp            @...
TwitterTenemos que entender el lenguaje:Visto en Fundeu@: At. a la atención de… Colocado al principio de un tuit envía unm...
TwitterPara registrarnos, nuestro nombre debe estar libre!   -Podemos comprobarlo en Twitter   -En Tweexchange nos dan alt...
TwitterTenemos que entender el lenguaje:RT: El retuit es “pasar la voz”.Se coloca a continuación el nombre del usuario.P.e...
TwitterTenemos que entender el lenguaje:#: Un Hashtag es una etiqueta que identificaSe coloca para identificar una convers...
TwitterTenemos que entender el lenguaje:TT: Trending Topic: Tema del momento (tendencia)Lo más comentado en el momento.P.e...
TwitterTenemos que entender el lenguaje:FF: Follow Friday: Recomendación del viernesSe le hace un #FF a las personas que r...
TwitterTenemos que entender el lenguaje:Gramática de TwitterGlosario básicoAcortador de URLs
Twitter
66
67
68
Microrelatos:@cuentosminimos@microversos @
Tipos de usuarios TwitterTipos de aves en Twitter11 usuarios de TwitterMi mundo TwitterA quién seguir en TW100 usuarios en...
Influenciadores:@buenafuente       Anécdotas:@pedroj_ramirez    #pormileuros@edans             #calp@marcvidal         #se...
72
BÚSQUEDAS
http://twitter.com/#!/MargaTwita/cultura                     LISTAS                                     74
Museos en Twitter
http://www.locafollow.es/                    77
Participa en Twitter          ¿Por qué crear una página en Twitter?          ■       Los “followers” son “mejores” seguido...
Haciendo amigos en Twitter■   Monitoriza, sigue, participa….■   Encuentra usuarios y temas relevantes■   Busca a usuarios ...
Escribir en Twitter■   Sé constante■   Uso de urls acortadas■   También puedes subir fotos y vídeos. ¿en tiempo real?■   P...
Las aplicaciones más usadas                                          twitpic                                          twee...
Algunos ejemplosDELL OUTLETEn 2009 duplicó sus ventas enTwitter en sólo 6 meses. (de 3 a6.5 millones)Más de 100 personasde...
Algunos ejemplosTAXIOVIEDOPionero en servicio de taxi víaweb.A través de las redes socialesrecibe un 15% de contrataciónpo...
Algunos ejemplosNY Public LibraryGestión de decenas de perfilesde las bibliotecas de la RedLos seguidores de la cuentaaume...
http://www.tweetdeck.com/
A P L IC A C IO N E S    E XTE R N A S   Acortadores de url:        • Bitly           •    Goo.gl      Herramientas:      ...
A P L IC A C IO N E S    E XTE R N A SGenerador de resúmenes     • Tweetdoc        Followers •   Conseguir Followers      ...
TWITTERGRAFIAhttp://abrax.us/Katamari/PoolBallGen.php   http://panmental.de/symbols/info.htm    http://text-symbols.com/to...
5. Y MÁS REDES…   90
Y más redes sociales                       91
5. GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN   92
¿Qué es la reputación online?■ La reputación online es el reflejo del  prestigio o estima de una persona o  marca en Inter...
¿Es importante?■      Bigresearch: Los comentarios y revisiones online son el aspecto       más influyente en la compra■  ...
¿qué hotel elegirías?Fuente: Undernews.com                        95
¿Hablan de nosotros?■      Según un análisis llevado a cabo por Keller Faly, en las       conversaciones online que un usu...
¿Cómo escuchar la conversación?■   Tenemos que saber dónde están y hablan nuestros    usuarios…
¿Cómo escuchar la conversación?■   Tenemos que saber donde están y hablan nuestros clientes…
¿Cómo escuchar la conversación?                                  99
¿Cómo escuchar la conversación?         … igual nos cuesta un poco entre tanto ruido..■   Tenemos que saber donde están y ...
Videos relacionados…ESTRATEGIA EN REDES SOCIALESTU ESPACIO EN TIEMPO REALFLASHMOBMARKETING VIRALlipdubMe han robado el may...
Muchas gracias y mucha suerte!  mcabrera@masmedios.com  www.twitter.com/MargaTwita                               102
Curso introducción a redes sociales
Curso introducción a redes sociales
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Curso introducción a redes sociales

618

Published on

Introducción a las principales redes sociales para su uso a nivel particular.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
618
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
28
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Gráfico
  • Transcript of "Curso introducción a redes sociales"

    1. 1. CURSO INTRODUCCIÓN REDES SOCIALESCONTRABANDISTAS 11-07-2012MARGA CABRERA MÉNDEZ@MargaTwita 1
    2. 2. ÍndicePRESENTACIÓN – Marga Cabrera – Termómetro de la claseTEMARIO – INTRODUCCIÓN – MANOS A LA OBRA… Facebook – REDES SOCIALES PROFESIONALES: Linkedin – TWITTER: El que lo prueba se engancha – OTRAS REDES IMPORTANTES – HISTORIAS RELACIONADAS
    3. 3. Quiénes somos??? 3
    4. 4. Marga Cabrera¿Quién soy? • Licenciada en Bellas Artes. • Doctora en Comunicación Audiovisual. • Socia fundadora de MASmedios. • Profesora UPV. Comunicación Audiovisual. • Directora congreso universitario Comunica2.0 sobre redes sociales. • Coordinadora Foro Luis Vives: ComunicaT con la administración. • Coordinadora Master Calsi, especialidad social media. • Colaboradora Campus Party, social media. • Bloguera. • @Margatwita • ‘Filla’ de Manolo. • Hermana de Mónica y cuñada de Jaime. • Dona del ‘veterinari’. • Mamá de Pachi e Irene. • Morisca 4
    5. 5. Y vosotros… ???¿? Y vosotros ?¿??Hay que plantearse quiénes somos y quién queremos ser en la red ¿cuánto queremos contar?
    6. 6. Huella digital GooglearseAlertas de Google
    7. 7. Termómetro ¿Cuenta personal en Facebook? ¿Cuenta de empresa? ¿Cuenta en Linkedin? ¿Cuenta en Twitter? ¿Blog?
    8. 8. Termómetro ¿Cuenta en youtube, flicker, slideshare…?
    9. 9. Termómetro  ¿conexión a internet en movilidad? ¿utilizan en redes sociales?
    10. 10. El Plan para hoy..■ Abriremos los ojos al nuevo mundo de las redes sociales… 10
    11. 11. El Plan para hoy…■ …conoceremos un poco las más importantes… 11
    12. 12. El Plan para hoy…■ …y saldremos del curso hablando como la Conchi… 12
    13. 13. 0. UN POCO DE TEORÍA 13
    14. 14. Una red social es una combinación social formada por personas, conectadas por alguna relación común– Amistad – Relaciones sexuales– Parentesco – Creencias– Intereses comunes – Conocimiento– Intercambios económicos – Prestigio
    15. 15. La Teoría de los 6 grados■ “Cualquiera en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra persona del planeta a través de una cadena de conocidos que no tiene más de cinco intermediarios”■ La teoría fue inicialmente propuesta en 1930 por el escritor húngaro Frigyes Karinthy en un cuento llamado Chains.■ El “Oráculo de Bacon“ trata de “demostrar” esta teoría 15
    16. 16. La Teoría de los 6 grados 16
    17. 17. Observatorio RRSS 17Fuente: Observatorio Redes Sociales de The Cocktail Analysis
    18. 18. Observatorio RRSS 18Fuente: Observatorio Redes Sociales de The Cocktail Analysis
    19. 19. REDES SOCIALES
    20. 20. Redes sociales como forma de comunicaciónhttp://www.iabspain.biz/General/Informe_Redes_Sociales_IAB_nov_09.pdf 20
    21. 21. Las Redes Sociales en España 21
    22. 22. Redes sociales como forma de comunicación Bar lleno, bar vacío Música pop, música clásica Cubalitro, copa preparada … 22
    23. 23. ¿Con qué red social empezar?¿Qué estamos buscando?■ Amigos■ Ámbito profesional■ Relaciones■ Especialización.. 23
    24. 24. 2. FACEBOOK. LA RED SOCIAL 24
    25. 25. Qué debemos saber■ Perfil – página – grupo■ Noticias (muro) -> Titulares -> Más recientes (configuración)■ Editar perfil (personal, gustos,…)■ Privacidad■ Amigos -> listas■ Mensajes■ Fotos -> albumes■ Aplicaciones, (farmville, tripadvisor, touchgraph, myfriendmap…) 25
    26. 26. Perfil personal■ Como su nombre indica, es el perfil de los usuarios individuales.■ Permite hacer amigos, jugar, insertar enlaces, imágenes, vídeos, etc.■ Es el tipo de usuario que vertebra Facebook.■ La decisión de usar Facebook como herramienta personal o profesional depende de cada usuario… 26
    27. 27. A la hora de escribir■ Podemos escribir mensajes, compartir noticias, subir vídeos y fotos, crear albumes.. Y hasta hacer encuestas.■ Los mensajes van, por defecto abiertos, pero podemos restringir el acceso a solo una lista de amigos o unos pocos amigos.■ También podemos comentar en los muros de nuestros amigos o instalar y compartir aplicaciones. 27
    28. 28. Nuestro muro■ En nuestro muro aparece la última información publicada por los amigos y páginas con los que más interactuamos■ Podemos indicar si queremos ver la información de todos nuestros amigos y páginas.■ Podemos ocultar mensajes o a amigos y páginas 28
    29. 29. Privacidad■ Podemos crear listas de amigos con diferentes permisos 29
    30. 30. Privacidad■ Podemos definir la privacidad de nuestros contenidos 30
    31. 31. Privacidad■ Y de las aplicaciones 31
    32. 32. Grupos■ Los usuarios pueden crear grupos, que permiten crear una mini-comunidad de usuarios a partir de un interés común.■ Habitualmente, estos grupos suelen estar asociados a temas humorísticos, pero también existen grupos mucho más serios■ Fácil de compartir con nuestros amigos■ Se puede enviar mensajes a todos los miembros■ No se pueden añadir aplicaciones ni extensiones ni pueden superar los 5.000 miembros 32
    33. 33. Páginas■ Empresas, instituciones, organismos, deben crear sus perfil como páginas.■ Una de las principales ventajas es que podemos obtener estadísticas sobre nuestros seguidores 33
    34. 34. Páginas■ Se puede configurar el muro, indicando el tipo de contenidos que se van a mostrar■ Se pueden crear un gran número de contenidos, pestañas y funcionalidades propias.■ Se pueden instalar aplicaciones■ Ofrecen mayor visibilidad de la empresa, ya que la página puede ser encontrada desde Google■ Podemos escribir en otras páginas■ Sin embargo, no se pueden enviar mensajes privados a los siguientes, sólo notificaciones. 34
    35. 35. Páginas¿Para qué queremos una página en Facebook?:■ El 78% de los internautas son usuarios de Facebook.■ Es un canal idóneo de comunicación con nuestros usaurios■ Un 86% de usuarios de Facebook dice haber interactuado en algún momento con marcas■ Los usuarios buscan en las fanpages: promociones y ofertas de la marca e información cultural. * Datos basados en 3er observatorio de Redes Sociales. The Cocktail Analysis 35
    36. 36. PáginasLos primeros pasos en nuestra página:■ Nombre de la página■ Landing page■ Personalizar la dirección URL■ Información sobre nosotros■ Foto del perfil■ Permisos a los usuarios 36
    37. 37. Cómo escribir en una página■ Anima a tus clientes y contactos a que se añadan a tu página■ Incluye enlaces a tu perfil en tu web, publicidad convencional e incluso en las tarjetas de visita.■ Mantente en contacto con tus usuarios y comparte dudas, mejoras...■ Demuestra tu profesionalidad.■ Coloca enlaces a la información detallada en tu propia web o blog.■ La presencia en redes sociales va a ser cada vez más importante para pequeños negocios, en especial para sectores tan dependientes del networking como el cultural. 37
    38. 38. PáginasY ahora que tenemos el canal… ¿qué contamos?:■ Uso de lenguaje coloquial■ No repitas la información de tu web■ Cuenta las cosas desde una perspectiva diferente■ Invita a la participación y al debate■ Imágenes, vídeos, enlaces■ Dialoga con los usuarios■ No sólo hables de ti, hay mucho mundo ahí fuera■ Participa en los debates de otros 38
    39. 39. Páginas 39
    40. 40. Páginas BUENAS PRÁCTICASVideo de presentación de la Biblioteca Nacion 40
    41. 41. ¿Posibilidades?■ Anima a tus clientes y contactos a que se añadan a tu página■ Incluye enlaces a tu perfil en tu web, publicidad convencional e incluso en las tarjetas de visita.■ Mantente en contacto con tus usuarios y comparte dudas, mejoras...■ Demuestra tu profesionalidad.■ Coloca enlaces a la información detallada en tu propia web o blog.■ La presencia en redes sociales va a ser cada vez más importante para pequeños negocios, en especial para sectores tan dependientes del networking como el cultural. 41
    42. 42. ¿No tienes tiempo?■ Hay herramientas que ‘enganchan’ contenido de otras webs o permiten simultanear el trabajo en varias redes sociales■ Puedes, por ejemplo, realizar actualizaciones de forma automática: ■ cada vez que publicas un artículo en tu blog, ■ cuando escribes en Twitter, ■ cuando subes un vídeo a Youtube…■ Es una forma de tener en un sólo sitio la información de tu actividad online. 42
    43. 43. 4. LINKEDIN. REDES PROFESIONALES 43
    44. 44. ¿Qué es Linkedin? ■ Linkedin es la principal red social profesional del mundo, con más de 100 millones de usuarios en todo el mundo ■ En España, cuenta con más de un millón de usuarios. 44
    45. 45. El Perfil Profesional ■ Completa tu profile al 100%. ■ Desarrolla detalladamente el apartado de Experiencia ■ Pon una foto profesional, no un simple avatar. ■ Únete a varios grupos. Este es el secreto del éxito en LinkedIn, al unirte y participar en los grupos tendrás una mayor posibilidad para ser encontrado por posibles empleadores. ■ Si tienes una compañía, crea su perfil dentro de la red. ■ Solicita recomendaciones. 45
    46. 46. El Perfil Profesional ■ Añade en tu perfil información sobre las otras redes sociales o páginas que mantengas: blog personal, web de la empresa, twitter, etc. ■ Utiliza las aplicaciones de Linkedin para diferenciarte del resto de perfiles: feeds, presentaciones, documentos,etc. ■ Escribe un “Titular profesional” atrayente. Es la información que verán las personas que encuentre tu perfil tras una consulta. 46
    47. 47. Hacer contactos ■ Linkedin no funciona como una red social “de amigos” ■ No es recomendable añadir a gente que no conocemos. ■ Si nos interesa añadir a algún contacto es recomendable buscar a una tercera persona que nos “presente” ■ Participar en grupos dentro de la propia red puede ser una forma interesante de hacer crecer tu red. 47
    48. 48. La página de empresa ■ Linkedin permite desde este noviembre de 2010 hacer completas páginas de empresa de forma muy sencillaestrategiamagazine.com 48
    49. 49. La página de empresa ■ En la página de empresas se puede añadir de forma gratuita los productos y servicios de los que dispone la empresa ■ También podemos ver estadísticas sobre la visualización de nuestra página en Linkedin. ■ La actualización y modificación de la página es bastante simple, y se puede configurar para que la realice cualquier usuario con correo de la empresa.estrategiamagazine.com 49
    50. 50. Otros Recursos que debesconocer■ Búsqueda: Las diferentes opciones de búsqueda de empleo, gente, empresas, etc. es uno de los servicios más potentes de la herramienta incluso en su versión Free■ Grupos: Los grupos profesionales de Linkedin son una enorme oportunidad de formación y de networking■ Estadísticas: Podemos obtener información estadística sobre la gente que visita nuestro perfil. 50
    51. 51. 3. TWITTER. MICROBLOGGIN’ 51
    52. 52. ¿Qué es Twitter? ■ Twitter ([ˈ twɪɾɹ̩ ] o [twɪ təʳ ] gorjear, parlotear, trinar) es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima de 140 caracteres 52
    53. 53. Evolución de Twitter ■ Cada día, se abren más de 460.000 nuevas cuentas en Twitter. ■ Una media de 177.000 tweets son enviados cada día. ■ El 72%, publica mensajes de tipo personal en Twitter. El 62% publica posts relacionados con el trabajo, el 55% comparte links a noticias, el 53% retwittea los mensajes de otros usuarios, el 40% comparte fotos, el 28% comparte vídeos y el 24% utiliza Twitter para informar de su geolocalización. ■ El 24% de los usuarios de Twitter publican tweets varias veces al día. El 12% lo hace una vez al día. 53
    54. 54. Evolución de TwitterDel Top 100 de empresas internacionales: ■ En Europa, el 83% de las empresas tienen cuenta en Twitter. ■ En Estados Unidos, el porcentaje es algo menor y está en torno al 72% y en la región de Asia-Pacífico, el 67% de las compañías están presentes en Twitter. ■ El 88%, utilizan Twitter para publicar noticias y novedades sobre la compañía. ■ El 40% ofrece servicio al cliente a través de la red de microblogging, el 28% vende productos y servicios, y el 10% publica ofertas de trabajo.
    55. 55. ¿Para qué sirve Twitter? ■ Información en tiempo real (Periodismo ciudadano) ■ Promoción de las marcas ■ Atención al cliente ■ Solicitudes de información ■ Ofertas de productos ■ Congresos, conferencias, etc ■ ¿Qué más se te ocurre…? 55
    56. 56. TwitterPodemos buscar sin estar registrados:http://search.twitter.comEjemplo de búsqueda: •David Bisbal •Noticia en prensa •Calpe •Iva •…
    57. 57. TwitterTenemos que entender el lenguaje:@: Los usuarios se nombran con una @ delante. @turismocalp @masmedios @kikamarga @culturacalp @MargaTwita
    58. 58. TwitterTenemos que entender el lenguaje:Visto en Fundeu@: At. a la atención de… Colocado al principio de un tuit envía unmensaje al destinatario indicado (@usuario) que solo ven losseguidores comunes de emisor y receptor. Mucha gente cuandoquiere que el mensaje lo vea todo el mundo además de losmutuos seguidores coloca un punto, o cualquier otro signo o letra,delante de la @ («.@»).Además, la @. tiene otro uso, como equivalente del at inglés, ‘en’,referido a un lugar. Se coloca delante de la localidad, sitio o calle.«@ Plaza Mayor: En la Plaza Mayor».
    59. 59. TwitterPara registrarnos, nuestro nombre debe estar libre! -Podemos comprobarlo en Twitter -En Tweexchange nos dan alternativas y nombres de dominio -Podemos poner una alerta para cuando se libere un nombre que nos interese: Twittercounter
    60. 60. TwitterTenemos que entender el lenguaje:RT: El retuit es “pasar la voz”.Se coloca a continuación el nombre del usuario.P.e.:RT @comunica2 Descripción y presentación curso (R)EVOLUCIÓN2.0 http://t.co/fHUrL0r
    61. 61. TwitterTenemos que entender el lenguaje:#: Un Hashtag es una etiqueta que identificaSe coloca para identificar una conversación.P.e.:#PowerPoint #calp #UPV #iredes#recomendar
    62. 62. TwitterTenemos que entender el lenguaje:TT: Trending Topic: Tema del momento (tendencia)Lo más comentado en el momento.P.e.: en una ciudad, en un país, en twitter…http://trendsmap.com/local/spain
    63. 63. TwitterTenemos que entender el lenguaje:FF: Follow Friday: Recomendación del viernesSe le hace un #FF a las personas que recomiendas.P.e.: por ser inteligentes, por ser nuevos…#FF a @kikamarga por organizar este super curso!
    64. 64. TwitterTenemos que entender el lenguaje:Gramática de TwitterGlosario básicoAcortador de URLs
    65. 65. Twitter
    66. 66. 66
    67. 67. 67
    68. 68. 68
    69. 69. Microrelatos:@cuentosminimos@microversos @
    70. 70. Tipos de usuarios TwitterTipos de aves en Twitter11 usuarios de TwitterMi mundo TwitterA quién seguir en TW100 usuarios en español
    71. 71. Influenciadores:@buenafuente Anécdotas:@pedroj_ramirez #pormileuros@edans #calp@marcvidal #señoraque@jlori #talentya2012@mtascon ….@alcaldejun@dolorsreig@piscitelli@taxioviedo@berecasillas@tiscar…. 71
    72. 72. 72
    73. 73. BÚSQUEDAS
    74. 74. http://twitter.com/#!/MargaTwita/cultura LISTAS 74
    75. 75. Museos en Twitter
    76. 76. http://www.locafollow.es/ 77
    77. 77. Participa en Twitter ¿Por qué crear una página en Twitter? ■ Los “followers” son “mejores” seguidores que los “fans” (*) ■ La capacidad de “influencia” es mucho mayor (*) ■ Facilita la comunicación en tiempo real ■ Nos permite escuchar y responder lo que se dice de nosotros ■ Detección rápida de temas de interés en un área…* Datos basados en el estudio de “Suscribers, fans and followers: The collaborative 78 future” de Exact Target de 2010
    78. 78. Haciendo amigos en Twitter■ Monitoriza, sigue, participa….■ Encuentra usuarios y temas relevantes■ Busca a usuarios que conozcas de otras redes… y a sus seguidores■ Participa en conversaciones relevantes, con respuestas (@) y hashtags (#)■ Retuitea (RT) los mensajes que consideres de interés■ Añade mensajes como favoritos■ Usa las listas de otros usuarios y crea listas propias 79
    79. 79. Escribir en Twitter■ Sé constante■ Uso de urls acortadas■ También puedes subir fotos y vídeos. ¿en tiempo real?■ Programa tus tuits■ Automatiza contenidos mediante RSS (twitterfeed)■ Y por supuesto: opina, sé original, pregunta, ayuda, comenta… 80
    80. 80. Las aplicaciones más usadas twitpic tweetdeck digsby twittercounter twitterfeed twitterholic twhirl twitturly twtpoll rwtwiteest Fuente: techcrunch. com 81
    81. 81. Algunos ejemplosDELL OUTLETEn 2009 duplicó sus ventas enTwitter en sólo 6 meses. (de 3 a6.5 millones)Más de 100 personasdedicadas a la gestión de susTwittersTwitter en 12 países 82
    82. 82. Algunos ejemplosTAXIOVIEDOPionero en servicio de taxi víaweb.A través de las redes socialesrecibe un 15% de contrataciónpor parte de clientes quereservan con antelación lostrayectos.Más de 5000 seguidores enTwitter 83
    83. 83. Algunos ejemplosNY Public LibraryGestión de decenas de perfilesde las bibliotecas de la RedLos seguidores de la cuentaaumentaron de 7.000 a 90.000durante 2010. http://www.slideshare.net/hootsuite/hootsuite-en-la-Las visitas a la web aumentaron biblioteca-caso-de-estudio-nyplun 353,98% respecto al añoanterior (2009).La biblioteca ganó el PR Awardfor Use of Twitter en 2010 84
    84. 84. http://www.tweetdeck.com/
    85. 85. A P L IC A C IO N E S E XTE R N A S Acortadores de url: • Bitly • Goo.gl Herramientas: • Tweetdeck • Hootsuite Compartir fotos y videos: • Twitpic
    86. 86. A P L IC A C IO N E S E XTE R N A SGenerador de resúmenes • Tweetdoc Followers • Conseguir Followers • Locafollow Estadísticas • Twitter Counter • Tweetstats • TweetGrader
    87. 87. TWITTERGRAFIAhttp://abrax.us/Katamari/PoolBallGen.php http://panmental.de/symbols/info.htm http://text-symbols.com/tools/rusify/ Inicio de Twittergrafía
    88. 88. 5. Y MÁS REDES… 90
    89. 89. Y más redes sociales 91
    90. 90. 5. GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN 92
    91. 91. ¿Qué es la reputación online?■ La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet.■ La reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la fabrican también el resto de personas. 93
    92. 92. ¿Es importante?■ Bigresearch: Los comentarios y revisiones online son el aspecto más influyente en la compra■ Nielsen: Las recomendaciones de otros consumidores es valorada como la mejor forma de publicidad para una empresa o marca. Y la más creíble■ Econsultancy: el 90% de los usuarios confían y valoran las recomendaciones realizadas por su círculo de amistades. El 70% de ellos también tienen en consideración las recomendaciones de desconocidos.■ Myyearbook: el 74% reconocen que los consejos recibidos en redes sociales influyeron en su toma de decisión.■ … Fuente: Undernews.com 94
    93. 93. ¿qué hotel elegirías?Fuente: Undernews.com 95
    94. 94. ¿Hablan de nosotros?■ Según un análisis llevado a cabo por Keller Faly, en las conversaciones online que un usuario tipo mantiene con sus amigos, familiares y colegas de trabajo, mencionan marcas específicas más de 90 veces por semana.■ Lo que quiere decir que ahora mismo, pueden estar hablando de tí. Fuente: Undernews.com 96
    95. 95. ¿Cómo escuchar la conversación?■ Tenemos que saber dónde están y hablan nuestros usuarios…
    96. 96. ¿Cómo escuchar la conversación?■ Tenemos que saber donde están y hablan nuestros clientes…
    97. 97. ¿Cómo escuchar la conversación? 99
    98. 98. ¿Cómo escuchar la conversación? … igual nos cuesta un poco entre tanto ruido..■ Tenemos que saber donde están y hablan nuestros clientes…
    99. 99. Videos relacionados…ESTRATEGIA EN REDES SOCIALESTU ESPACIO EN TIEMPO REALFLASHMOBMARKETING VIRALlipdubMe han robado el mayorThe Digital story of nativity 101
    100. 100. Muchas gracias y mucha suerte! mcabrera@masmedios.com www.twitter.com/MargaTwita 102
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×