Modele mentalne a strony WWW (SparkUp 2010)

Modele mentalne a strony WWW
Marek Kasperski, ThinkLab

Doświadczenie
Wyuczenie
Percepcja
Myślenie

Absolwent filozofii UMK ze specjalizacja kognitywną.
Prowadzi firmę świadczącą usługi z zakresu projektowania produktów internetowych i aplikacji, doradztwa strategii oraz badań usability.
Realizował projekty m.in. dla: 36i6, Agora, Allegro, Eniro (pf.pl), GE Money Bank, GG Network, GoldenLine, grono.net, La Roche-Posay, L'oreal, MasterCard, Makro Cash & Carry, Microsoft, merlin.pl, Nescafe, Nestle, Opera Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych, Orange UK, Polkomtel (plus.pl), Raiffeisen Bank Polska, Serco.com, Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A., Volkswagen Bank, YoYo Sp. z o.o., Żagiel.
Autor, współautor, redaktor merytoryczny łącznie 5 książek, w tym „Projektowanie stron WWW. Użyteczność w praktyce” (Helion 2008). Prowadzi także bloga nt. zagadnień projektowych: ui.blox.pl.
Marek Kasperski
ThinkLab.pl
ui.blox.pl

U: PRO
C: JEKTO
D: WANIE

Centrum Prezentów
Projektowanie pod POTRZEBY i STRATEGIĘ użytkowników

Myślenie, obieranie strategii przez użytkownika

Najważniejsze jest odkrycie potrzeb użytkowników
Oraz odkrycie strategii, jaką przyjmują użytkownicy na realizację swoich celów

Intencjonalność i selektywność percepcji

Bannerblindness
Seleketywność systemu uwagi

Filtrowanie

Myśleć jak użytkownik…

I dać mu to, czego oczekuje

PER
CE
PCJA

Psychologia Gestalt

Zasada kontrastu:
Zestawienie elementów kontrastujących ze sobą wzmaga bodziec.

Zasada grupowania:
Grupowanie opiera się na zasadzie bliskości i zasadzie podobieństwa.

Zasada ilości:
Odpowiednia ilość bodźca wzmaga bodziec (np. nagromadzenie jednego koloru).

Percepcja Kolorów

Psychofizjologia kolorów

Kulturowe znaczenie barw

Czy osiągnęliśmy zamierzone rezultaty?
Poziom wizualny – eyetracking

Czy osiągnęliśmy zamierzone rezultaty?
Poziom funkcjonalny, tj. stopnia użycia – clicktracking

Percepcja czasu

1 miejsce od wielu lat jako najbardziej frustrujący czynnik dla osób korzystających z WWW

Czas odpowiedzi…
poniżej 2 sekund – pożądany, sytuacja naturalna
2-4 s, utrudniający pracę w przypadku czynności wymagających skupienia
4+ sekundy – sprzyjający powstawaniu frustracji
15+ sekund– uniemożliwiający płynną pracę
Generalnie: czasy ładowania stron WWW do 7 sekund dopuszczalne; w okolicach 10 sekund pojawia się rozproszenie i zdenerwowanie użytkownika.
Rozwiązania:
Progress bar (pasek postępu),
Asynchronousprogressindicatorto wskaźnik postępu pracujący w tle, najczęściej przypominający kształtem jakiś kręciołek
Percepcja czasu

MY
ŚLE
NIE

Znaczenie pamięci
Doświadczenie i wzorce projektowe

Statystyka sposobów wykorzystywania danych elementów interfejsu jest dość istotna
Doświadczenie użytkowników wpływa na ich wzorce strategii w procesie poszukiwania

„Granice mego języka wskazują granice mego świata”
- Ludwig Wittgenstein

„Brak wolnych flowów podanego typu...” A co to?
Więcej: Newsletter, FAQ...

Znaczenie metafor i symboli w komunikacji

vs
Zachowania społeczne
Nauka przez naśladownictwo

U: PRO
C: JEKTO
D: WANIE

Więcej: ui.blox.pl
M. Kasperski, A. Boguska-Torbicz, Projektowanie stron WWW. Użyteczność w praktyce (Helion 2008).

http://ui.blox.pl	806
http://www.slideshare.net	148

Modele mentalne a strony WWW (SparkUp 2010)

by ThinkLab on May 26, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 954

Statistics

Modele mentalne a strony WWW (SparkUp 2010) — Presentation Transcript