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  • 1. AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 2. Desarrollo de una Plataforma para Partners con la API de Adwords Un enfoque de éxito paso a paso +JulianCToledo, Google, Inc. AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 3. Antes de Empezar Prerequisitos, consideraciones, costos AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 4. Asegurese de Tener 1. Un número de clientes manejable 2. Un equipo sólido de ingeniería 3. Un proceso desarrollo paso a paso / ágil AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 5. ¿Qué Crecimiento Buscas? ● Si deseas crecer exponencialmente, no es ideal ● Poco tiempo para un # muy grande de clientes ● Un Crecimiento manejable es ideal ● Mejor con suficiente tiempo para aprender durante el proceso AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 6. Equipo Sólido de Ingeniería ● Manejar escenarios complicados de programación ● Desplegar y mantener servidores ● Diseñar para mucha carga/uso ● Mantenerse al día con los cambios de la API ● Los Clientes dependerán de su trabajo AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 7. Enfoque Paso a Paso ● Incremental, fácil de dirigir ● Los ingenieros aprenderán a trabajar juntos ● Toma tiempo conocer AdWords a fondo Fase 1 AdWords API Workshops – All rights reserved Fase 2 Fase 3
  • 8. Tres Fases Tecnológicas 0. Operación Manual 1. Reportes 2. Creación/Administración de Cuentas 3. Optimización Automatizada 4. Creación Automatizada de Páginas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 9. Fase 0 - Operación Manual ● Asigne AM con gran experiencia en AdWords ● Conozca el producto y aprenda el proceso adecuado ● Use este conocimiento para definir la automatización AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 10. Fase 0 - Crecimiento Esperado (Cuentas por AM) Sin automatización ● Sólo escala horizontalmente ● Requiere más personas para administrar más cuentas Costo Ing: 0 AdWords API Workshops – All rights reserved # de cuentas por AM 0
  • 11. Fase 1 - Reportes ● Reportes de Clientes ● Análisis de Cuentas ● Integración con Facturación ● Suficiente automatización hasta ~300 cuentas por AM AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 12. Fase 1 - Crecimiento Esperado (Cuentas por AM) Fase 1 Reportes para Clientes Reportes para Google Optimización de Cuentas ● Automatización básica ● Desarrollo de 1-2 Meses ● Poco mantenimiento Costo Ing: 1 AdWords API Workshops – All rights reserved 0 # of accounts per AM
  • 13. Fase 2 - Creación de Cuentas Doctor Zapatero Panadero ● Integración con su sitio/portal Carros ● Creación de la Taxonomía Electricista ● Herramientas de Ventas Chef ● Manejo/Creación de Cuentas automatizada Enfermera ● Hasta ~500 Cuentas por AM Floristeria AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 14. Fase 2 - Crecimiento Esperado (Cuentas por AM) Fase 2 Integración, sistemas actuales Creación de Taxonomía Herramienta de ventas Creación de Cuentas ● Equipo dedicado ● Conocimiento de Negocios ● Ingenieros con mayor experiencia ● Desarrollo de 3-6 Meses ● Mantenimiento moderado Costo Ing: 2-3 AdWords API Workshops – All rights reserved 0
  • 15. Fase 3 - Optimización Automatizada ● Seguimiento de Conversiones ● Optimización manual de Taxonomía/Palabras Clave ● Optimización automatizada de Bids ● Más allá que muchas plataformas ● ~1000+ Cuentas por AM AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 16. Crecimiento Esperado (Cuentas por AM) Fase 3 Seguimiento de Conversiones Optimización Manual de Taxonomía ∞ Optimización Automatizada de Taxonomía ● Equipo dedicado ● Equipo con mucha experiencia ● Desarrollo de 6-18 Meses ● Mantenimiento dedicado ● ¿Creación de Páginas de Destino? Costo Ing: 3-5 AdWords API Workshops – All rights reserved 0
  • 17. Construyendo tu Plataforma Un Proceso Paso a Paso AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 18. Una Breve Aclaración... ● Las herramientas mencionadas, son sólo de uso interno ● Las herramientas externas deben cumplir los RMFs ● Forma básica de ver las cosas: ● Las herramientas internas no exponen datos de AdWords al usuario final ● ¡Las Herramientas externas sí! AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 19. Fase 1 - Reportes Un comienzo fácil AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 20. Empecemos ● Un comienzo natural ● Muchas herramientas disponibles ● No hace falta hacer llamadas a la API directamente, si se usan herramientas ● Automatiza un trabajo que lleva mucho tiempo 100+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 21. 1. Reportes para Clientes ● Administración a través de la Web de AdWords ● Reportes personalizados para clientes ● Integración con sistemas de CRM 100+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 22. 1. Reportes para Clientes - Flujo de Trabajo ● Descargar reportes de AdWords a una BD local ● Usar una plantilla PDF o HTML ● Crear tus propios reportes ● Envío automático a Clientes ● (Más detalles en la presentación de AwReporting) 100+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 23. 1. Reportes para Clientes - Buen Comienzo ● ¡Te ahorramos el trabajo aburrido! (AwReporting) ● Tendrás que programar la integración con el CRM ● Combinar toda la información para el Cliente ● ¡Completamente automatizado! 100+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 24. 2. Optimización de Cuentas/Rendimiento ● Más fácil con la información de reportes a mano ● Localiza problemas con las Cuentas ● Notifica los problemas a los AM ● Kratu, ¡Una herramienta Open Source disponible para esto! 400+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 25. 2. Optimización de Cuentas/Rendimiento - Kratu ● Herramienta Web de Visualización como Mapa de Calor ● El Kratu-backend utiliza AwReporting ● Genera visualizaciones para las cuentas de tus clientes ● Es muy fácil detectar problemas 400+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 26. 2. Análisis de Clientes - Kratu AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 27. 3. Integración de la Facturación ● Información de gastos para el Cliente ● ¡Ahora tienes toda esta información! ● Reporte de % Share of Retail para Google 400+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 28. 3. Integración de la Facturación - % Cuota ● La información de AdWords indica cuánto se gastó ● Tus sistemas indican cuanto facturaste ● Crea con ambas el reporte de % Share of Retail con muy poca programación 400+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 29. Resumen ● Los Reportes eliminarán parte del trabajo periódico ● Aumenta de forma efectiva el número de cuentas por AM ● Permite un análisis simple para mejorar el rendimiento de los clientes AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 30. Fase 2 - Creación/Administración de Cuentas Automatizando tareas que consumen mucho tiempo AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 31. Tres Elementos Claves 1. Crear una taxonomía (catálogo) 2. Crear una herramienta de ventas 3. Automatizar la creación de cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 32. 1. Crear una Taxonomía ● Catálogo segmentado por tipo de negocio ● Crear campañas instantáneamente para nuevos clientes ● Se puede especializar por segmentos de mercado ● Dentista en West London 500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 33. 1. Crear una Taxonomía ● Crear una jerarquía de negocios y servicios ● Algunos clientes tendrán sus propias categorías ● Estrategia común: dos niveles superiores ● Se pueden tener varios sub-niveles 500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 34. 1. Crear una Taxonomía - Niveles / Dominios ● Level 1 - Área de Negocio: Establece las Campañas ○ i.e. plomero, dentista, abogado, concesionario, etc. ● Sub Nível 1 - Área de Servicio: Establece los AdGroups ○ abogado: criminal, lesiones, testamentos, corporativo, etc. ● Definir las áreas para los nuevos clientes ● Crear los AdGroups 500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 35. 1. Crear una Taxonomía - Anuncios predefinidos ● Despues de las áreas, a crear los Anuncios ● Cada área tiene su propio formato de Anuncio ● Autogenerar los Anuncios ● Es fácil una herramienta que genere combinaciones ● ... o también puede ser hecho sobre la marcha 500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 36. 1. Crear una Taxonomía - Anuncios predefinidos AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 37. 1. Crear una Taxonomía - Ubicación Geográfica ● Level 2 - Taxonomía Geográfica ● Dependerá de la región donde se anuncia ● En EEUU es muy granular, se puede modificar la orientación geográfica y el bid ○ Geo targeted (GPS / localización por IP) ● Otras regiones requieren más trabajo en tu código ○ Geo modified (Palabras claves, Texto del anuncio) 500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 38. 1. Crear una Taxonomía - Ubicación Geográfica ● En un mercado granular, sólo modificar el bid ● En algunos casos puede llegar al detalle del código postal ● Muy bueno para franquicias ● Estupendo para móviles AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 39. 1. Crear una Taxonomía - Geo Modificación ● En un mercado que no sea granular ● Se puede llegar a todo el detalle que permita la taxonomía ● El “Geo targeting” se hará en las Palabras Clave ○ En vez de “dentista”, sería “dentista Buenos Aires” ● Cuidado con las franquicias 500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 40. 1. Crear una Taxonomía - Geo Modificación Concesionario Carros País (Argentina) Provincia (RN) City - Concesionarios Argentina - Concesionario Carros Argentina - Concesionario Carros Rio Negro - Concesionarios Rio Negro (Bariloche) - Concesionario Carros Bariloche - Concesionarios Bariloche - Concesionario Carros Barrio - Concesionarios Barrio AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 41. 1. Crear una Taxonomía - Palabras Adicionales ● Información Geográfica puede no estar disponible ● Harán falta las palabras negativas ● Es bueno empezar con palabras claves como semillas ○ i.e. emergencias plomeria, plomero ○ Las áreas de servicios pueden usarse como semillas 500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 42. 1. Crear una Taxonomía - Palabras Claves Palabra (Semilla) API Targeting Idea + Palabras + Stats AdWords API Workshops – All rights reserved + Palabras + Stats + Palabras + Stats
  • 43. 1. Crear una Taxonomía - Palabras Claves + Palabras + Stats + Palabras + Stats + Palabras + Stats API Traffic Estimator + Palabras ++ Stats AdWords API Workshops – All rights reserved + Palabras ++ Stats + Palabras ++ Stats
  • 44. 1. Crear una Taxonomía - Palabras Claves ● Ahora tendrás muchas palabras para escoger ● Se pueden ordenar las palabras usando sus datos ● Está información es muy valiosa a la hora de crear una herramienta de ventas 500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 45. 2. Herramienta de Ventas - Creación ● El equipo de ventas habla con clientes potenciales ● A los clientes les encanta hablar sobre sí mismos ● Preguntar sobre los servicios que el cliente proporciona ● Definir las ubicaciones donde trabaja el cliente ● La herramienta define la conversación y la venta 500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 46. 2. Herramienta de Ventas - Creación AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 47. 2. Herramienta de Ventas - Creación ● El problema es ofrecer un buen paquete al cliente ● La herramienta creará las palabras para el cliente ● Alternativamente se pude usar la Keyword Tool ● Por esto, es necesario definir los paquetes básicos 500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 48. 2. Herramienta de Ventas - Paquetes Básicos Paquetes Margen Paquete final 1. $100 p/ month 1. 40% cons. est.* 1. $100 p.m. 40% 2. $200 p/ month 2. 30% cons. est.* 2. $200 p.m. 30% 3. $500 p/ month 3. 20% cons. est.* 3. $500 p.m. 20% 4. $1000 p/ month 4. 10% cons. est.* 4. $1000 p.m. 10% 5. $1500 p/ month 5. 5% cons. est.* 5. $1500 p.m. 5% * conservative estimate AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 49. 2. Herramienta de Ventas - La Oferta Paquete Final 1. $100 p.m. 40% 2. $200 p.m. 30% 3. $500 p.m. 20% Oferta Final Traffic Estimator Service data + system data*: ● One dollar => One click 2. $200 = 14 cvrs. 4. $1000 p.m. 10% 5. $1500 p.m. 5% AdWords API Workshops – All rights reserved 1. $100 p.m. 40% 100 cl. - 40% = 60 clicks 60 cl. = 6 conversions ● 10 Clicks => 1 conversion * The data can give a rough estimation on the values. Be conservative with the offers 3. $500 = 40 cvrs.
  • 50. 2. Herramienta de Ventas - Resumen ● Usar las estimaciones de tráfico para generar información de ROI ● Ofrecer a los clientes paquetes más atractivos ● T.E.S. es un estimado - recordar ser conservador! 500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 51. 3. Configuración de la Cuenta ● ¡Todo preparado! ● La plataforma tiene toda la información para crear La Cuenta, Campañas, AdGroups, Anuncios, Palabras, etc. ● Crear todo en estado PAUSED ● Este último paso te ayudará a crecer rápidamente 1000+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 52. Nota Sobre las Taxonomías ● Algunos clientes querrán añadir/quitar palabras clave ● La Plataforma deberá ser suficientemente flexible ● Considera tu taxonomía una base por expandir ● Las taxonomías son el núcleo de la optimización ● ¡No olvides el RMF durante el desarrollo! AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 53. Resumen ● Una solución muy robusta ● Una gran inversión ● La mayoría de los procesos automatizados ● Los AM podrán hacer mucho más por el cliente AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 54. Fase 3 - Optimización Llevando AdWords al límite AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 55. Tres Áreas Principales 1. Seguimiento de Conversiones 2. Optimización Manual SC OM Optimiz. Completa 3. Optimización Automatizada OA AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 56. 1. Seguimiento de Conversiones ● AdWords normalmente optimiza basándose en los clicks ● Opcionalmente también se pude cambiar a conversiones ● Correlacionar el gasto por usuario con el anuncio servido ● Aplicar diferentes valores a diferentes tipos de conversiones 1500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 57. 1. Seguimiento de Conversiones - Llamadas ● Es necesario un proveedor ● Hay muchas empresas en este espacio ● Una gran forma de llevar buen tráfico a los clientes ● A los clientes les gusta pagar por conversiones 1500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 58. 1. Seguimiento de Conversiones - Otros ● ¡Se pueden seguir conversiones de cualquier cosa! ● Un poco de JavaScript hace todo el trabajo ○ ○ ○ ○ ¿El cliente reservó una habitacion? ¿Visitó una una página particular? ¿Se apuntó al newsletter? ¿Descargo algo de la página? 1500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 59. 2. Optimización Manual ● Principalmente es sobre encontrar problemas ● Kratu puede ayudar mucho ● Problemas en la Taxonomía - para todas las Cuentas ● Problemas en la Cuenta - para cambiar la Taxonomía ● En cualquier caso, es ideal automatizar lo más posible 1500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 60. 2. Optimización Manual ● Incluso para la optimización manual es necesario programar ● Los AM tienen que tener acceso a las palabras, texto de los anuncios, etc. ● Tendrás que crear las herramientas necesarias 1500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 61. 3. Optimización Automatizada ● Principalmente es selección automatizada de palabras ● AW es un mercado muy dinámico (Como Wall Street) ● Las palabras de hoy pueden no ser las de mañana ● El sistema se auto optimizará por sí mismo ● Programemos un ejemplo... 2500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 62. 3. Optimización Automatizada CODE for each service area, area { keywords <- get keywords for area; rank keywords by performance; best keywords <- 90% top keywords; keywords <- generate from best keywords using TargetingIdeaService; repeat; } 2500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 63. 3. Optimización Automatizada Area auto glass repair car glass replacement Targeting Idea Service windshield repair car window repair Traffic estimator or report data fix car glass car glass glasses repair window repair vehicle glass repair auto glass replacement auto glass fix window auto glass fix AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 64. 3. Optimización Automatizada ● Hacerlo mensualmente traerá buenos resultados ● Las mejores palabras permanecerán ● Se pueden añadir palabras al ciclo ● Las palabras nuevas se generarán de las mejores ● Si una palabra sube de precio, se auto eliminará por sus bajas conversiones 2500+ Cuentas AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 65. Resumen ● ¡Lo Lograste! Ya tienes tu propia plataforma ● Aunque se pueden hacer muchas más cosas ● ¿Auto generar las páginas de destino? ● ¿Optimizar las páginas de destino? ● Prevenir que las cuentas dejen de gastar o invertir ● y no hemos hablado de palabras negativas... AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 66. Enlaces https://sites.google.com/a/google.com/smb-partner-resources/ AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 67. ¿Preguntas? A lot of content. Thank you! AdWords API Workshops – All rights reserved
  • 68. AdWords API Workshops – All rights reserved

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