Dirección Estrátegica de Empresas

Introducción a la Dirección Estratégica y Financiera Gestión Estratégica de Empresa

Programa de la segunda parte

Introducción: Administración de empresas y empresa

Las áreas funcionales de una empresa

Visión descriptiva de los objetivos y principales función y procesos que se desarrollan en cada una de las áreas empresariales, sin entrar en el detalle de cómo se llevan a cabo, persiguiendo la comprensión del funcionamiento integrado de las actividades empresariales

Dirección y Recursos Humanos

Finanzas y Administración

Producción y Logística

Comercial

Sistemas de Información

Índice

Administración de empresas

Evolución histórica de la empresa

Introducción a la idea de empresa

La empresa: sistema, abierto, complejo, regulado

Elementos que conforman una empresa

Los procesos en las áreas funcionales

La empresa, ... Casi

... + Organización = Empresa

La cadena de actividades de la empresa

Administración de Empresas

Práctica: administrar las actividades de la empresa

Empresa y organización (instituciones, etc.)

Ciencia Social: ámbito de la economía -> enfoque económico

Disciplina joven respecto a otras ciencias (fin s. XVIII)

Evolución histórica: de la empresa y de su estudio

Ciencia Social

Muchas variables, muchos elementos, sistemas altamente complejos y caóticos

Dificultad de medición y elaboración de modelos

Dificultad de experimentación

Métodos propios diferentes a los de las Ciencias Experimentales

Estudio de la EMPRESA bajo diferentes enfoques:

Descriptivo: ¿qué es la empresa y que actividades se desarrollan?

Económico: eficiencia en la realización de sus actividades, pero también lograr el crecimiento y el incremento del valor. Aprovechamiento de sus fuentes de financiación ->Beneficios.

Social-legal: empresa nudo de intereses = conflictos -> Marco Legal en el que resolverlos y pautas de conducta

Diseño organizativo: especialización, eficiencia, adaptación, distribución de ámbitos de decisión y recursos

Toma de decisiones, control de gestión

Normativo “¿Cómo se debe...? ¿Cuál es la mejor manera...?”

Otros... Político-social, ecológico, ...

Escuela de Administración Científica

"La Administración científica" de Frederick Winslow Taylor (1911)

Escuela de Administración General e Industrial

Henri Fayol (1841-1925): 14 principios de la administración en su libro “Administración Industrial y General”

Escuela Burocrática

Max Weber (1864 – 1920) crea la teoría de la administración de burocracias: jerarquía y normalización

Escuela de Relaciones Humanas

Elton Mayo, Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson “los estudios de Hawthorne” en la Western Electric Company (1924 - 1933)

Escuela Psicológica

A. Maslow y D. McGregor: la pirámide de Maslow

Teoría de los Sistemas

Teoría abstracta que intenta ser un modelo de acercamiento a la comprensión de cualquier objeto de estudio

Otras: teoría de la firma, teoría de la contingencia, …

Evolución histórica de la empresa ¿Nueva Economía? TIC e innovación, nuevos modelos de negocio (B2C, BTB, C2C, C2B...), personalización, empresa en red, teletrabajo y freelance, nuevas relaciones empresa-mercado, conocimiento, reducción de costes, mejorar procesos.... Modelos innovadores Capitalismo financiero Globalización Compleja, organizada, tecnoestructura, societaria, multidivisional y descentralizada, multiplanta y multinacional. Orientada al monopolio. Gran concentración de capital: bancos-empresas = grupo financiero, influencia geopolítica. Divorcio entre propiedad y gestión Empresa financiera Capitalismo industrial Compleja, organizada, societaria acumulación de capital , tecnología, especialización funcional y multiplanta. No siempre Propiedad = Gestión. Principios de multinacionalización Empresa industrial Capitalismo mercantilista Unidad simple organizada, familiar o no, jerárquica. Propiedad = Gestión Empresa comercial Feudalismo Unidad simple, familiar, jerárquica, no orientada al mercado. Propiedad = Gestión Empresa primitiva Modelo social Estructura Modelo de empresa

¿Qué es una empresa?

Es una realidad compleja y diversa

Es una estructura cambiante en constante adaptación

Es una organización de recursos

Direntes tipos: pública, privada, mixta, sin ánimo…

Diferentes clases: SA, SL, cooperativa, …

Diferentes actividades: industria, comercio, minera

Direntes tamaños: multinacional, PYME, micro

Métodos de producción

Productos

Procesos

Estructuras

Humanos

Financieros

Bienes de equip

Conocimiento, …

¿Qué es una empresa? Definición tradicional La empresa es un instrumento para obtener beneficios Definición clásica Unidad económica : Actividad que proporciona un producto de utilidad susceptible de cubrir o satisfacer necesidades de consumidores o clientes potenciales Producto: Bienes tangibles: ( objetos ) - Bien Servicios ( Bienes intangibles ) - Servicio Ideas Definición actual Factores : - Trabajo: Físico o intelectual - Capital : Financiación - Bienes : equipos, instalaciones... - Conocimiento : capital intelectual La empresa es toda unidad económica y autónoma de producción de bienes y/o servicios Teoría económica La empresa es una unidad económica de producción , que organiza los factores constituyendo una unidad financiera y de decisión

¿Qué es un empresa? Empresa Ente genérico referente a una actividad económica conformada jurídicamente, ya sea una empresas o un grupo. Explotación Unidad técnica , o conjunto de procesos tecnológicos en una o varias plantas Sociedad Forma jurídica una empresa . Regula el conjunto de relaciones productivas de una o varias empresas Planta Unidad física de producción

Conjunto (o conglomerado) de sociedades jurídicamente independientes pero vinculadas accionarialmente (50% o más) que ajustan sus actuaciones a una dirección común.

Pertenecen todas a un solo propietario físico o jurídico (empresa) o grupo de poder

Características más generales:

un solo control económico y estratégico

administraciones interrelacionadas

Grupo de empresas o sociedades Grupo industrial Conjunto de sociedades de producción de bienes (generalmente del mismo sector o rama de actividad ) Grupo financiero Conjunto de sociedades vinculadas a una sociedad financiera. Cada empresa puede tener cierta independencia, técnica, administrativa y casi económica. Las decisiones de grandes inversiones las determina el grupo

Empresas según el sector de actividad

Sector primario:

Agricultura, ganadería , pesca...

Extracciones energéticas o minerales

Sector secundario (industrial)

Transformación (prod. sector primario)

Manufacturas

Construcción

Sector Terciario (servicios):

Comercio, turismo, servicios, financieras,...

Administración, enseñanza, sanidad...

Las economías son cada vez más economías de servicios . Tanto desde el punto de vista del PBI como desde el del empleo

Según el tamaño >= 250 trabajadores y no cumpla las condiciones anteriores) Grande <= 50 M€ < 250 Mediana <= 10 M€ < 50 Pequeña PYME <= 2 M€ < 10 Microempresa Facturación Trabajadores

Según el ámbito de actuación

Regionales:

Operan a nivel local y o en un área de una región, estado,…

Nacionales:

Operan dentro de un único país principalmente

“ Nacionales exportadores”:

Operan dentro de un país y pero exportan a otros países

Multi-nacionales:

Operan y venden a nivel global

Distribuyen sus operaciones de aprovisionamiento, proveedores, fabricación y comercialización por todo el globo

Centralización – Descentralización

Grandes concentraciones de capital internacional infiel

Globalización

Ausencia de marco legal gobal

Según la forma jurídica

¿Porqué una personalidad jurídica para la empresa?

En qué debe basarse la elección de la forma jurídica:

Establecimiento de un Capital Social mínimo en algunas formas jurídicas (60.101,21€ SA y 3.005,06€ SL)

Número de promotores

Responsabilidad de los promotores

Necesidades de inversión y posibilidades de financiación

Tipo de actividad a ejercer

Las perspectivas de expansión del negocio

Los aspectos fiscales

Socios que van a trabajar en la empresa y régimen de Seguridad Social

Número de trabajadores y trabajadoras a contratar

Ayudas financieras y subvenciones públicas

Simplicidad en los requisitos de constitución

Libertad de acción del emprendedor o emprendedora

Personas jurídicas de derecho público

Instituciones creadas por leyes, reglamentos o resoluciones emanadas de la autoridad.

Sin fines de lucro son: Gobiernos, Hacienda, las Municipalidades, otras instituciones o establecimientos costeados por el erario público.

Personas jurídicas de derecho privado

Entidades con fin de lucro : Sociedades comerciales, sociedades anónimas, encomandita, etc.

Entidades sin fines de lucro Fundaciones

Otras sin fin de lucro : entre las que se encuentran las cooperativas, sindicatos, asociaciones gremiales, colegios de profesionales, etc

Según la titularidad. Empresa pública

PROS ¿Porqué o para qué la empresa pública?

CONTRAS ¿Porqué no la empresa pública?

B = I - C

Sociedades sin fines de lucro

Asociaciones

Las Cooperativas: no existen utilidades, sino que “excedentes”, que deben distribuirse en proporción al esfuerzo social

Fundaciones

Sociedades con fines de lucro

Sociedades Colectivas

Sociedades en Comandita Simple y por Acciones

Sociedades de Responsabilidad Limitada

Sociedades Anónimas

Sociedades Anónima Laboral

El empresario individual

Empresa = persona natural

Formas jurídicas de las empresas. España

La empresa familiar Fuente: GUÍA DE APROXIMACIÓN A LA EMPRESA FAMILIAR

Empresa con vocación de continuidad

en la que la familia ostenta un porcentaje mayoritario o suficiente de la propiedad

y los cargos directivos que ostentan el poder están ocupados por miembros de la familia

Propiedad Familia Personas de la Empresa  2 3 4

La empresa familiar. La sucesión

Una de las características más peculiares de la empresa familiar es la problemática de la supervivencia a los relevos generacionales

Probabilidad de superar la la transición entre Generaciones: Fuente: Amat, Joan: “La Continuidad de la Empresa Familiar”. Extraído de GUÍA DE APROXIMACIÓN A LA EMPRESA FAMILIAR 1ª Generación Relaciones sencillas y concentradas en pocas personas E P F 3ª Generación: Relaciones complejas y discriminadas entre múltiples personas P E F

La empresa familiar. Otras peculiaridades

Extraordinaria capacidad para afrontar las crisis

Debido a una gran capacidad de unir criterio ante la adversidad

Separación entre propiedad y gestión

Gestión sui generis de los recursos humanos

Resistencia a profesionalizar la gestión cuando la empresa crece más allá de ciertos límites

Cuando la gestión adquiere una complejidad que hace ineficaz el estilo de dirección que la hizo nacer y crecer

Cuando los mecanismos de coordinación empiezan requerir énfasis en la normalización y en la adaptación mutua de personal altamente cualificado

La empresa familiar. Algunos datos Fuente: F.Casado, Alta Dirección nº 202 , A.Sánchez-Crespo, Marzo 2006, y CES, Marzo 2006. Extraído de GUÍA DE APROXIMACIÓN A LA EMPRESA FAMILIAR 60% Exportación de las EE.FF. 20% % de EE.FF. entre las 1000 mayores > 9,5 millones de empleos 60 % del empleo privado Empleo de las EE.FF. Medio billón de € 60-65% Aportac. al P.I.B. 2,1 millones 65-70% Número de EE.FF. Valores absolutos Valores relativos Magnitudes

La empresa familiar. Algunos datos Fuente: 3i Europe Extraído de GUÍA DE APROXIMACIÓN A LA EMPRESA FAMILIAR 6 Cuarta Generación y signtes. 9 Tercera Generación 24 Segunda Generación 61 Primera Generación % de las empresas Generación a cargo

Actividad en clase

La empresa: sistema, abierto, complejo, regulado PROCESOS FINALIDADES OBJETIVOS SALIDAS ENTRADAS CONTROL

Elementos que conforman una empresa

Factores activos

Propietarios

Bancos y otras instituciones financieras, prestamistas privados

Administradores y directivos

Empleados / Sindicatos

Otros: clientes, proveedores, Centros de I+D, Administraciones, org. Ecologistas, ...

Factores pasivos

Financieros

Materiales: tanto materias primas como bienes de equipo

Servicios comerciales, públicos

Tecnología, Conocimiento,..

Organización

La empresa es un sistema que combina diferentes factores para conseguir un objetivo de rentabilidad mediante el desarrollo de una actividad productiva

Objetivos finalidades

Crecimiento de los dividendos

Aumento del valor de las acciones

Rentabilidad

Supervivencia

Accionistas, Socios Clientes

Precios competitivos

Calidad de los productos y servicios

Disponibilidad inmediata

Garantías

Buen servicio post-venta

Cobrar en los plazos acordados (liquidez)

Plazos de pago cortos (financiación)

Integridad de los directivos de compras

Capacidad de negociación

Proveedores Empleados, sindicatos

Buena compensación por el esfuerzo (salarios)

Seguridad y estabilidad

Oportunidades de crecer (promoción)

Significación del trabajo ( empowerment )

Buen ambiente laboral

Pago de impuestos

Cumplimiento del marco legal

Creación de empleo y riqueza

Buen uso de fondos públicos

Uso eficiente de recursos (ecología)

Administraciones Prestamistas, bancos

Pago de intereses y capital en fechas fijadas (liquidez)

Equilibrio de la estructura financiera de la empresa: Activos – Fuentes de financiación

Activos suficientes para garantizar la devolución (solvencia)

Objetivos de los principales agentes del entorno ( stakeholders)

Conducta social responsable, códigos éticos, financiar fines sociales (fundaciones)

Igualdad de oportunidades en el empleo, respeto al medio ambiente, etc..

Otros, ONG, grupos feministras, ecologístas

Objetivos, influencia

Influencia de los agentes del entorno

Sistema capitalitas: tienen prioridad los dueños “ generar valor para el accionista ”

Los clientes también tienen mucha influencia (¿monopolios?)

El caso de Nike y sus fábricas en el sudeste asiático

La alta dirección es la membrana que hace transparente la empresa a la influencia del entorno

Intereses contrapuestos: conflictos, negociación, equilibrio

Representados todos los socios

Decisión: una acción un voto

Convocatorio anual. Extraordinarias para decisiones que exigen aprobación de la Junta

Mayoría y capacidad de influir

OPAS

Junta General de Accionistas

Representa a los socios y sus intereses, supervisando la gestión de los directivos

Representación legal de la sociedad

Presidente, secretarios, consejeros

Consejo de Administración

Responsables de la gestión profesional

Son empleados, a veces incentivados con acciones stock options

Tiene intereses diferentes a los socios

Alta Dirección, Ejecutivos

Ciclo de explotación. Generación de valor añadido Rotación Valor Añadido Mano de obra Activos fijos: amortizac. Aprovisionamientos Cash 10 Material 10 Producto 18 Costes producción 8 Producto 21 Venta 35 Cobro=Cash 35 Comprar Producir Distribuir Vender Cobrar Valor añadido

La ecuación de supervivencia de la empresa

Ingresos: normalmente por las ventas de productos y servicios

Costes: valor de mercado de los recursos que se consumen

Fijos y variables

Explotación: materiales, mano de obra, amortizaciones, suministros

Comerciales: marketing, distribución

Administración: generales

Financieros: coste de pedir prestada disponibilidad financiera

¿Cómo se asegura la supervivencia?

B = I - C

Entorno

Entorno General: Factores que impactan de forma de forma homogénea sobre todas las empresas, sector o región

Económicos

Políticos, legales

Sociológicos

Culturales

Tecnológicos

Infraestructuras

Entorno Específico ( ¿Mercado? ):

Clientes

Proveedores

Competidores actuales, potenciales

Productos substitutivos, alternativos

Regulaciones sectoriales, etc.

Administración del sistema empresa ESTRATEGIA SALIDAS ENTRADAS CONTROL Planificación Organización Hacer hacer ENTORNO ENTORNO ENTORNO ENTORNO influencia influencia influencia influencia Decidir EJECUCIÓN

La ecuación de supervivencia de la empresa

Planes departamentales y por proyectos (fin de año) :

Plan de Marketing

Plan de Producción

Planes de unidades de soporte

Planes de proyectos específicos

Valor de los recursos necesarios

+ Presupuesto de ingresos

- Presupuesos de costes

= Presupuesto de resultados

B = I - C

¿Cómo se asegura la supervivencia?

Finanzas, contabilidad

Maximizar el beneficio: más ingresos y menos costes

Pero todos saben que no se puede ir a la luna en burro

Consejo de Administración

Responsables dptos. y proy. quieren colchón: menos compromiso (ingresos, objetivos) y más recursos (costes)

Pero todos saben que hay regateo y socios

Comité de dirección

Tecnología Centros I+D Materiales Mano de obra Flexibilidad Horas extras Vacaciones PRODUCCIÓN Stocks LOGÍSTICA INTEGRAL capacidad Inversión Coste - amortización APROVISIONAMIENTO GESTIÓN DE STOCKS PLANIFICACIÓN Canales, niveles Proveedores Individuos ETTs Perfiles prof. Stocks DISTRIBUCIÓN Bienes, servicios Ventas Salarios Pagos - Costes Cobros - Ingresos Crédito Previsiones ventas Clientes Crédito Administración Investigación Pública Sistema Educativo y Sanitario Producción y Logística

Canales, niveles Proveedores Individuos ETTs Stocks DISTRIBUCIÓN Bienes, servicios Ventas Salarios Pagos - Costes Cobros - Ingresos Crédito Previsiones ventas Clientes Crédito Competidores Mercado MARKETING COMERCIAL Plan de MKT Objetivos Publicidad y promocines Precios Fuerza de venta Información Control Perfiles prof. Salarios GESTIÓN DE STOCKS PLANIFICACIÓN Administración Seguridad Estabilidad Redistribución de riqueza Legislación Competencia Comercial y Marketing

Individuos ETTs Salarios Pagos - Costes Perfiles prof. Salarios Flexibilidad Horas extras Vacaciones Empleados PLANIFICACIÓN Selección Contratación Formación Promoción Despidos Jubilaciones Incentivos Planes de carrera Evaluación Control Descripción Puestos de trabajo Sindicatos Negociación Administración Sistema Educativo Sistema Sanitario Recursos Humanos Conocimiento Organización Evolución Necesidades

Tecnología Centros I+D Materiales Servicios capacidad Inversión Proveedores Individuos ETTs Ventas Pagos - Costes Cobros - Ingresos Crédito Crédito Salarios Empleados Incentivos Contabilidad ESTRATEGIA

Socios:

Individuos

Instituciones

Deudores - Prestamistas Coste - amortización Planificación Bancos Privados Administración Prestamos Renting L. Crédito... Bonos Pagarés Actividades Movimientos de cuentas Cuenta de Resultados Balance Beneficios Impuestos Reservas y provisiones Necesidades de financiación CP, MP, LP Ampliación de Capital Tesorería Control Presupuestario Intereses Regulación mercado capitales Fijación de tipos de interés Contención de la inflación Cont. de Costes Finanzas y Administración

Inversión

Socios:

Individuos

Instituciones

Centros I+D Proveedores Individuos ETTs Deudores - Prestamistas Bancos Privados Administración Sindicatos Clientes Competidores Mercado Partidos políticos Grupos Ecologístas ONGs Asociaciones Feministas Consejo de Administración Finalidades Alta Dirección Influencia Influencia Influencia ESTRATEGIA

DECISIONES

Estratégicas

Tácticas

Operativas

PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN HACER HACER Dirigir personas CONTROL Objetivos Recursos Información Datos Actividades Eficiencia, productividad Influencia Datos Empleados Delegar Liderar Motivar Incentivos Dirección Responsabilidad Autoridad

Sistemas

Socios:

Individuos

Instituciones

Centros I+D Proveedores Individuos ETTs Bancos Privados Administración Sindicatos Clientes Competidores Mercado Grupos Ecologístas ESTRATEGIA PLANIFICACIÓN CONTROL Objetivos INFORMACIÓN Datos Actividades Eficiencia, productividad Datos Empleados Datos Datos

DECISIONES

Estratégicas

Tácticas

Operativas

Contabilidad Cont. de Costes SCM EDI APROVISIONAMIENTO PLANIFICACIÓN MRP II DISTRIBUCIÓN DRP CRM ERP BI EIS Reporting Banca Electrónica Administración Abierta Reingeniería de procesos Ventajas competitivas KM B2C B2A B2B B2E E-Learning

Sistemas: TICs para la empresa

Administración abierta

Banca electrónica

ERP Enterprise Resource Planning

CRM Customer Relationship Management

SCM Supply Chain Management

MRP II Manufacturing Resource Planning

e-Learning

B2E Portales del empleado o intranet corporativa

La empresa, ... casi Tecnología Centros I+D Materiales Mano de obra Flexibilidad Horas extras Vacaciones PRODUCCIÓN LOGÍSTICA INTEGRAL capacidad Inversión Coste - amortización GESTIÓN DE STOCKS PLANIFICACIÓN Canales, niveles Proveedores Individuos ETTs Perfiles prof. Stocks DISTRIBUCIÓN Bienes, servicios Ventas Salarios Pagos - Costes Cobros - Ingresos Crédito Previsiones ventas Clientes Crédito Administración Investigación Pública Sistema Educativo y Sanitario Canales, niveles Proveedores Individuos ETTs Stocks DISTRIBUCIÓN Bienes, servicios Ventas Salarios Pagos - Costes Cobros - Ingresos Crédito Crédito Competidores Mercado Plan de MKT Objetivos Publicidad y promocines Precios Información Perfiles prof. Salarios PLANIFICACIÓN Administración Seguridad Estabilidad Redistribución de riqueza Legislación Competencia Salarios Pagos - Costes Perfiles prof. Salarios Empleados Selección Formación Promoción Despidos Jubilaciones Incentivos Planes de carrera Descripción Puestos de trabajo Sindicatos Negociación Administración Tecnología Centros I+D Materiales Servicios capacidad Inversión Proveedores Individuos ETTs Pagos - Costes Crédito Crédito Salarios Empleados Incentivos Contabilidad ESTRATEGIA

Socios:

Individuos

Instituciones

Deudores - Prestamistas Coste - amortización Planificación Bancos Privados Administración Prestamos Renting L. Crédito... Bonos Pagarés Actividades Movimientos de cuentas Cuenta de Resultados Balance Beneficios Impuestos Reservas y provisiones Ampliación de Capital Control Presupuestario Intereses Regulación mercado capitales Fijación de tipos de interés Contención de la inflación

Socios:

Individuos

Instituciones

Centros I+D Proveedores Individuos ETTs Bancos Privados Administración Sindicatos Competidores Mercado Partidos políticos Grupos Ecologístas ONGs Asociaciones Feministas Consejo de Administración Finalidades Alta Dirección Influencia Influencia Influencia ESTRATEGIA PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN HACER HACER Dirigir personas Objetivos Recursos Información Datos Influencia Datos Empleados Liderar Incentivos

Socios:

Individuos

Instituciones

Centros I+D Proveedores Individuos ETTs Administración Sindicatos Competidores Mercado Grupos Ecologístas ESTRATEGIA PLANIFICACIÓN CONTROL Objetivos INFORMACIÓN Datos Datos Empleados Datos Datos

DECISIONES

Estratégicas

Tácticas

Operativas

Contabilidad Cont. de Costes SCM EDI APROVISIONAMIENTO PLANIFICACIÓN MRP II DISTRIBUCIÓN DRP CRM ERP BI DSS Reporting Banca Electrónica Administración Abierta Reingeniería de procesos Ventajas competitivas KM B2C B2A B2B B2E MARKETING Fuerza de venta COMERCIAL Control Stocks GESTIÓN DE STOCKS Clientes Tesorería Cont. de Costes Inversión CONTROL Necesidades de financiación CP, MP, LP Evaluación Control Motivar PLANIFICACIÓN Delegar Previsiones ventas Cobros - Ingresos Organización Evolución Necesidades

... + Organización = Empresa Tecnología Centros I+D Materiales Mano de obra Flexibilidad Horas extras Vacaciones PRODUCCIÓN LOGÍSTICA INTEGRAL capacidad Inversión Coste - amortización GESTIÓN DE STOCKS PLANIFICACIÓN Canales, niveles Proveedores Individuos ETTs Perfiles prof. Stocks DISTRIBUCIÓN Bienes, servicios Ventas Salarios Pagos - Costes Cobros - Ingresos Crédito Previsiones ventas Clientes Crédito Administración Investigación Pública Sistema Educativo y Sanitario Canales, niveles Proveedores Individuos ETTs Stocks DISTRIBUCIÓN Bienes, servicios Ventas Salarios Pagos - Costes Cobros - Ingresos Crédito Crédito Competidores Mercado Plan de MKT Objetivos Publicidad y promocines Precios Información Perfiles prof. Salarios PLANIFICACIÓN Administración Seguridad Estabilidad Redistribución de riqueza Legislación Competencia Salarios Pagos - Costes Perfiles prof. Salarios Empleados Selección Formación Promoción Despidos Jubilaciones Incentivos Planes de carrera Descripción Puestos de trabajo Sindicatos Negociación Administración Tecnología Centros I+D Materiales Servicios capacidad Inversión Proveedores Individuos ETTs Pagos - Costes Crédito Crédito Salarios Empleados Incentivos Contabilidad ESTRATEGIA

Socios:

Individuos

Instituciones

Deudores - Prestamistas Coste - amortización Planificación Bancos Privados Administración Prestamos Renting L. Crédito... Bonos Pagarés Actividades Movimientos de cuentas Cuenta de Resultados Balance Beneficios Impuestos Reservas y provisiones Ampliación de Capital Control Presupuestario Intereses Regulación mercado capitales Fijación de tipos de interés Contención de la inflación

Socios:

Individuos

Instituciones

Centros I+D Proveedores Individuos ETTs Bancos Privados Administración Sindicatos Competidores Mercado Partidos políticos Grupos Ecologístas ONGs Asociaciones Feministas Consejo de Administración Finalidades Alta Dirección Influencia Influencia Influencia ESTRATEGIA PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN HACER HACER Dirigir personas Objetivos Recursos Información Datos Influencia Datos Empleados Liderar Incentivos

Socios:

Individuos

Instituciones

Centros I+D Proveedores Individuos ETTs Administración Sindicatos Competidores Mercado Grupos Ecologístas ESTRATEGIA PLANIFICACIÓN CONTROL Objetivos INFORMACIÓN Datos Datos Empleados Datos Datos

DECISIONES

Estratégicas

Tácticas

Operativas

Contabilidad Cont. de Costes SCM EDI APROVISIONAMIENTO PLANIFICACIÓN MRP II DISTRIBUCIÓN DRP CRM ERP BI DSS Reporting Banca Electrónica Administración Abierta Reingeniería de procesos Ventajas competitivas KM B2C B2A B2B B2E MARKETING Fuerza de venta COMERCIAL Control Stocks GESTIÓN DE STOCKS Clientes Tesorería Cont. de Costes Inversión CONTROL Necesidades de financiación CP, MP, LP Evaluación Control Motivar PLANIFICACIÓN Delegar Previsiones ventas Cobros - Ingresos Estructura Procesos Organización Evolución Necesidades

La cadena de actividades de la empresa Tecnología Concepción del producto Fabricación Comerciali- zación Distribución Venta

Fuentes

Complejidad

Patentes

Elección de productos / procesos

Función

Diseño técnico

Diseño comercial

Proceso fabricación

Costes estimados

Planificación

Inversión- capacidad

Localización

Tecnología

Materiales

Mano de obra

Aprovisiona-miento

Mercado potencial

Marca

Competencia

Segmentación

Precio

Publicidad y promociones

Circuitos y canales

Niveles de distribución

Transporte

Stocks

Intermediarios / Depósitos

Márgenes

Clientes

Transacción

Crédito

Precio, Ingresos

Garantías

Servicio PostV

Rapidez

Microsoft Benetton Barça China Textil Corte Inglés

Actividad en clase

SIGLO XVIII Empresario = Propietario de los medios de producción= Capitalista (A. Smith (1776)). SIGLO XVIII-XIX Empresario = Hombre de negocios . (R. Cantillon (1730) y J.B. Say (1830)). SIGLO XIX Empresario como organizador. (Marshall (1890)). SIGLO XX Empresario = Persona que asume riesgo. (F.H. Knight (1921)). SIGLO XX Empresario = Persona innovadora. (J.A. Schumpeter (1911 y 1942)). Evolución histórica del concepto de empresario El empresario dueño y emprendedor

SIGLO XX Empresario = Persona que toma decisiones (H.A. Simon (1947), R.M. Cyert y J.C. March (1965)). SIGLO XX Empresario = Tecnócrata (Berle y Means (1932), J.K. Galbraith (1967)). SIGLO XX Empresario = Líder. (W.G. Bennis y E.H. Scheim (1965-1983)). Evolución histórica del concepto de empresario El empresario directivo

Funciones del empresario según Mintzber

CABEZA VISIBLE

LÍDER

ENLACE

MONITOR

DIFUSOR

PORTAVOZ

EMPRESARIO

GESTOR DE ANOMALÍAS

ASIGNADOR DE RECURSOS

NEGOCIADOR

Así pues el empresario puede jugar varios roles

El empresario dueño

El empresario directivo

El empresario innovador o emprendedor

El empresario socio anónimo

Diferentes roles en

Empresa familiar, PYME y microEmpresa

Gran empresa y multinacional

La sucesión del empresario en la PYME y empresa familiar es un momento crítico

Bibliografía y referencias

Libros:

Maynar Mariño, P. et al. “La economía de la empresa en el espacio de educación superior” Mc Graw Hill 2007

Sánchez, Y. y Cantarero, G. “MBA de bolsillo”. Edic. Martínez Roca

Koontz, H. “Administración : una perspectiva global”, McGraw-Hill Interamericana, México, D. F. 2004

Revistas y enlaces:

money.cnn.com/magazines/business2

www.invertia.com

www.universia.net

www.infonomia.com

www.expansion.com

www.cincodias.com

www.redepyme.com

www.laempresafamiliar.com

http://www.emprendedorxxi.com

http://www.redepyme.com/estaticas/videoteca/braulio_2/index.html

www.banespyme.org

www.fomentoemprendedores.com

http://empleo.universia.es/contenidoshtml/emprendedores/indicedecontenidos_emprendedores.htm

www.madrimasd.org/emprendedores/default.aspx

http://pinnova.upc.es

www.emprendedorxxi.cl/html/entrevistas_home.asp

http://similarminds.com/personality_tests.html

http://similarminds.com/cattell-16-factor.html

Al ser un tema generalista que proporciona una visión introductoria de la empresa hay muchos libros cuyos primeros capítulos en mayor o menor medida pueden ser buenas referencias