Hoteleria proyectos de inversion y gestion hospitalaria 2

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Hoteleria proyectos de inversion y gestion hospitalaria 2

  1. 1. Impacto de la Hotelería en la gestión hospitalaria Eco. Marco Cuadros Talattino Socio Fundador de la Federación Peruana de Administradores de Salud - FEPAS Sociedad Peruana de Hotelería Hospitalaria marco@fepas.org.pe / marcuadro@yahoo.com I Jornada de Hotelería Hospitalaria Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen 29 de mayo 2012
  2. 2. Señor de SIPÁN Agenda • Hotelería Hospitalaria • Estructura de costos de Hotelería Hospitalaria • Impacto en la gestión hospitalaria • Desafíos y oportunidades
  3. 3. Señor de SIPÁN Producción Hospitalaria CALIDAD DE SERVICIO + CALIDEZ Y BUEN TRATO El servicio de salud tiene actores: médicos, no médicos, desde el ingreso hasta la atención especializada 1 PROCESO CLÍNICO Diagnóstico/ Tratamiento 4 PROCESO HOTELERO Confort y Satisfacción 2 PROCESO TÉCNICO Servicios con Tecnología 3 PROCESO ADMINIST. Económico/ Logístico INTERCULTURALIDAD
  4. 4. Señor de SIPÁN HH Hospitalización relación con el paciente Administración de los servicios de apoyo: gestión de los servicios Hotelería Hospitalaria
  5. 5. Estructura de costos de Hotelería Hospitalaria
  6. 6. COSTOS DE HOTELERIA HOSPITALARIA PERÚ Señor de SIPÁN NUTRICIÓN ROPERÍA LIMPIEZA VIGILANCIA CONFORT ENTORNO H U M A N I Z A C I O N ADMINISTRACIÓN
  7. 7. COSTOS DE HOSPITALIZACIÓN Y HOTELERÍA HOSPITALARIA PERU Señor de SIPÁN Atención médica y de otros profesionales de la salud DÍA DE HOSPITALIZACIÓN HOTELERÍA Apoyo al Dx. y Tratamiento
  8. 8. COSTOS DE HOSPITALIZACION PERÚ Señor de SIPÁN Costos Fijos: 55 - 75% Costos Variables: 45 - 25% Costos Directos: 79 - 85% Costos Indirectos: 15 - 21% COSTOS PROMEDIOS EN HOSPITALIZACION DIA PACIENTE NUMERO DE HOSPITALES HOSPITALIZACION DIA PACIENTE NUEVOS SOLES 6 HOSPITAL III 145.00 12 HOSPITAL II 73.50 TOTAL 18 Costos de Hotelería: 15 – 25% de los CT
  9. 9. COSTOS DE HOTELERIA HOSPITALARIA PERU Señor de SIPÁN Costos de Hotelería Componente Costo promedio Costos Kg. ropa Lavada 2.10 - 3.00 Costo Promedio por ración: Dieta 12.00 - 21.00 Costo Unitario por tipo de paquete de ropa para pacientes de hospitalización 6.00 - 15.00 Nuevos Soles
  10. 10. Señor de SIPÁN Hotelería Hospitalaria *vhttp://www1.ulima.edu.pe/webulima.nsf/default/F598031D89943F2F052 56E630017BD4C/$file/barometro_social_abr_2009b.pdf Desafíos Calidad de Atención 2009 Muy Buena Buena Total Clínicas Privadas 20.9 70.2 91.1 Hospitales de la Solidaridad 8 61.9 69.9 Hospitales de las Fuerzas Armadas y Policiales 2.7 33.2 35.9 Hospitales de Esslud 1.8 22.8 24.6 Hospitales del Ministerio de Salud 1.7 16.1 17.8
  11. 11. Señor de SIPÁN Hotelería Hospitalaria • Qué hacer? • Cómo hacer? • Cuándo hacer? • Recursos escasos • Priorizar acciones • Planificar para el cambio • Nuevos paradigmas • Gestión de la Calidad
  12. 12. Programa de vida saludable * GETS = Gestión de Espacios + Tecnologias (Infraestructura) y Operaciones Genética (Herencia) + Ambiente + Actitudes Saludables Señor de SIPÁN Proyectos *LAURO MIQUELIN.
  13. 13. Rendimento y conservación de Espacios y la tecnologia * Proyectos que consideren Gestión de la edificación , del Mantenimiento de Infraestructura y Operaciones son actitudes de la gestión del Confort Señor de SIPÁN Proyectos *LAURO MIQUELIN.
  14. 14. Señor de SIPÁN Plan de Desarrollo Institucional Plan Maestro, Plan Director •Nuevos programas •Nuevas modalidades de atención médica, Medicina Alternativa Innovación tecnológica Espacios e instalaciones flexibles, Áreas Verdes, Recreación Humanización, respeto al Medio Ambiente, Trabajo Interdisciplinario Interculturalidad Infraestructura El diseño Arquitectónico del Hospital es la imagen de la Personalidad de su gente
  15. 15. Señor de SIPÁN Arquitectura Hospitalaria Brasil HOSPITAL SÍRIO LIBANÊS SÃO PAULO / SP
  16. 16. Señor de SIPÁN Arquitectura Hospitalaria HOSPITAL COMUNITÁRIO Brasil HOSPITAL MÁRCIO CUNHA II
  17. 17. Señor de SIPÁN Arquitectura Hospitalaria UCI Pediátrica UCI Neonatal Estra de Enfermería UCI Adulto UCI Adulto Estar de Enfermería
  18. 18. Señor de SIPÁN Arquitectura Hospitalaria CENTRO CIRÚRGICO HEMODINÂMICA
  19. 19. Señor de SIPÁN Asociación Público Privada Nuevo Hospital III Callao ESSALUD APP Hospital III Villa Maria del Triunfo Nuevo Hospital de Alta Complejidad La Libertad
  20. 20. Señor de SIPÁN Tarea Inserción de perfiles nuevos Chef Administradores hoteleros Gerentes de Hotelería Narices Rojas La escuela en el Hospital La Asociación Española de Hostelería Hospitalaria: Hostelería y los Servicios Generales de los Centros sanitarios: hospitales y clínicas, geriátricos, psiquiátricos, etc., tanto dentro del sector público como del privado. Gestión de la alimentación, bromatología y nutrición, lavandería y lencería, limpieza y residuos, logística, telefonía, seguridad y, en general, a todos aquellos Servicios no asistenciales que se desarrollan en la Sanidad de nuestro país.
  21. 21. Señor de SIPÁN Tarea • Mejora de Procesos – Logísticos – Tesorería – Formas de Pago – Grupos relacionados de Diagnóstico – Costos – Estadistica
  22. 22. Señor de SIPÁN DESAFIOS SENSIBILIZAR A LOS FINANCIADORES : Desafíos del Hospital del Milenio OPTIMIZACIÓN DEL GASTO : FINANCIAR LA IMPLEMENTACION Y OPERACIÓN DE LA HOTELERIA HOSPITALARIA. MEJORAR LA ESTRUCTURA ORGANICA DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD CONSIDERANDO LAS TENDENCIAS DE HOTELERIA HOSPITALARIA COSTOS DE INVERSION DE LOS PROYECTOS DE INVERSION PUBLICA EL COMPONENTE “ INVERSION EN HOTELERIA HOSPITALARIA” ( PROPUESTA ARQUITECTONICA)
  23. 23. Si nuestros ancestros pudieron planificar con éxito y dejarnos riqueza, nosotros también!!! Señora de Cao - Perú
  24. 24. Fuentes • Ministerio de Salud del Perú • Federación Peruana de Administradores de Salud – FEPAS • I Congreso Latinoamericano de Hotelería Hospitalaria – Brasil - 2012 • II Congreso Peruano de Administración Hospitalaria 2009 • I Congreso Peruano de Administración Hospitalaria 2007

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