• Like
  • Save
I Social Media in Italia
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

I Social Media in Italia

  • 4,465 views
Published

Slide presentate all'evento di Charlene Li a Milano il giorno 31 maggio 2011

Slide presentate all'evento di Charlene Li a Milano il giorno 31 maggio 2011

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
4,465
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
6

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. DALLA TEORIA ALLA PRATICA: I SOCIAL MEDIA IN ITALIA Numeri, strategie e innovazione: come le aziende italiane possono usare e stanno usando i Social Network.Credits: http://www.flickr.com/photos/kwl/4247555680/sizes/l/in/photostream/
  • 2. @marcomassarottoMy avatar My books My agency (HAGAKURE)
  • 3. Scenario Social Media in Italia 50 40– mln di individui – 30 e t Intern 20 U tenti l Media Utenti Socia 10 erce Utenti e-comm 0 Utenti Social Media Core 2006 2007 2008 2009 2010 Fonte: Between, ICT Monitor Consumer, 2010, dati a giugno di ciascun anno Base: popolazione italiana adulta (15-74 anni) – 45,9 mln Definizione Utenti Social Media Core: utilizzano almeno 2 servizi di social network / blog
  • 4. Evoluzioni
  • 5. Evoluzioni Location + MobileNon chiedetevi che sito devo fare per iPad, ma che servizi devo erogare attraverso i dispositivi mobili.
  • 6. Vettori - Caring/CRM5 vettori di sviluppo
  • 7. Caring/CRM
  • 8. Vettori - Caring/CRM - Loyalty/Promo5 vettori di sviluppo
  • 9. Loyalty
  • 10. Vettori - Caring/CRM - Loyalty/Promo - X-Commerce/Sales/Lead/5 vettori di sviluppo
  • 11. X-Commerce
  • 12. Vettori - Caring/CRM - Loyalty/Promo5 vettori di sviluppo - X-Commerce/Sales/Lead/ - Crisis Management /Reputation
  • 13. Reputation
  • 14. Vettori - Caring/CRM - Loyalty/Promo5 vettori di sviluppo - X-Commerce/Sales/Lead/ - Crisis Management /Reputation - Gamification/Engagement
  • 15. Gamification/Engagement6 milioni di figurone scambiate e 150 mila utenti attivi.
  • 16. Ricapitolando... - Caring/CRM - Loyalty /Promo5 vettori di sviluppo - X-Commerce/Sales/Lead/ - Crisis Management /Reputation - Gamification/Engagement
  • 17. Ricapitolando... Su 3 schermi sincronizzatiDALLA TEORIA ALLA PRATICA: I SOCIAL MEDIA IN ITALIA | Marco Massarotto HSM 31/5/2011
  • 18. Thank you - Grazie - Arigato - Xie Xie - Obrigado HAGAKURE - Milan, Italy - Viale Bligny 27, 20136 - info@hagakure.it