Community First

Community First - Presentation Transcript

Community First. Un manifesto nato su Internet...

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Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità. 1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, e come tale va trattato. 2 - Se vuoi che la comunità faccia qualcosa per te, fai prima qualcosa per la comunità. 3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le persone vorranno parlarci. 4 - Non fate mai le cose completamente da soli. 5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto. 6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna. 7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai promesso. 8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano. 9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni. 10 - … http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità. 1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, e come Navigatore o persona? tale va trattato. Paolo Costa 2 - Se vuoi che la comunità faccia qualcosa per te, fai prima qualcosa per la comunità. 3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le persone vorranno parlarci. 4 - Non fate mai le cose completamente da soli. 5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto. 6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna. 7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai promesso. 8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano. 9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni. 10 - … http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità. 1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, e come tale va trattato. Navigatore o persona? 2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso faccia qualcosa per te, fai prima Paolo Costa qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta, prima di parlare... 3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le MORENA persone vorranno parlarci. 4 - Non fate mai le cose completamente da soli. 5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto. 6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna. 7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai promesso. 8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano. 9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni. 10 - … http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità. 1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, e come tale va trattato. Navigatore o persona? 2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso faccia qualcosa per te, fai prima Paolo Costa qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta, prima di parlare... 3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le \"il valore del brand percepito MORENA in rete sarà direttamente persone vorranno parlarci. proporzionale alla effettiva volontà dell'azienda di conversare con i propri 4 - Non fate mai le cose completamente da soli. consumatori digitali\" MICHELE 5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto. 6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna. 7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai promesso. 8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano. 9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni. 10 - … http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità. 1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, e come tale va trattato. Navigatore o persona? 2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso faccia qualcosa per te, fai prima Paolo Costa qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta, prima di parlare... 3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le \"il valore del brand percepito MORENA in rete sarà direttamente persone vorranno parlarci. proporzionale alla effettiva volontà dell'azienda di conversare con i propri Più un’azienda saprà parlare 4 - Non fate mai le cose completamente da soli. consumatori digitali\" come parlano le persone, più le persone vorranno ascoltarla MICHELE e parlarci. 5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto. CRISTINA 6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna. 7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai promesso. 8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano. 9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni. 10 - … http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità. 1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, e come ...oggi mi vorrei riposare, tale va trattato. dannati e cari amici always Navigatore o persona? on, ma la cosa mi stimola molto! A domani :-) 2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso faccia qualcosa per te, fai prima Paolo Costa qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta, prima di parlare... 3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le \"il valore del brand percepito MORENA in rete sarà direttamente persone vorranno parlarci. proporzionale alla effettiva volontà dell'azienda di conversare con i propri Più un’azienda saprà parlare 4 - Non fate mai le cose completamente personesoli. ascoltarla consumatori digitali\" da vorranno come parlano le persone, più le MICHELE e parlarci. 5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto. CRISTINA 6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna. 7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai promesso. 8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano. 9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni. 10 - … http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità. 1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, e come ...oggi mi vorrei riposare, tale va trattato. dannati e cari amici always Navigatore o persona? on, ma la cosa mi stimola molto! A domani :-) 2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso faccia qualcosa per te, fai prima Paolo Costa qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta, prima di parlare... 3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le \"il valore del brand percepito MORENA in rete sarà direttamente persone vorranno parlarci. proporzionale alla effettiva volontà dell'azienda di conversare con i propri Più un’azienda saprà parlare 4 - Non fate mai le cose completamente personesoli. ascoltarla consumatori digitali\" da vorranno come parlano le persone, più le MICHELE e parlarci. 5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto. CRISTINA \"fai riusare i tuoi contenuti: 6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna. rendi gli altri protagonisti\" LUIGI 7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai promesso. 8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano. 9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni. 10 - … http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità. 1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, lee come se sono ammesse citazioni, ...oggi mi vorrei riposare, tale va trattato. dannati e cari amici always Navigatore o persona? direi che \"Don't be evil\" on, ma la cosa mi stimola ALBERTO molto! A domani :-) 2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso faccia qualcosa per te, fai prima Paolo Costa qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta, prima di parlare... 3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le \"il valore del brand percepito MORENA in rete sarà direttamente persone vorranno parlarci. proporzionale alla effettiva volontà dell'azienda di conversare con i propri Più un’azienda saprà parlare 4 - Non fate mai le cose completamente personesoli. ascoltarla consumatori digitali\" da vorranno come parlano le persone, più le MICHELE e parlarci. 5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto. CRISTINA \"fai riusare i tuoi contenuti: 6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna. rendi gli altri protagonisti\" LUIGI 7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai promesso. 8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano. 9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni. 10 - … http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità. 1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, lee come se sono ammesse citazioni, ...oggi mi vorrei riposare, tale va trattato. dannati e cari amici always Navigatore o persona? direi che \"Don't be evil\" on, ma la cosa mi stimola ALBERTO molto! A domani :-) 2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso faccia qualcosa per te, fai prima Paolo Costa qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta, prima di parlare... 3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le \"il valore del brand percepito MORENA in rete sarà direttamente persone vorranno parlarci. proporzionale alla effettiva volontà dell'azienda di conversare con i propri Più un’azienda saprà parlare Commettere errori è umano, 4 - Non fate mai le cose completamente personesoli. ascoltarla consumatori digitali\" da vorranno come parlano le persone, più le non cercare di nasconderli MICHELE e parlarci. 5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto. CRISTINA TARA \"fai riusare i tuoi contenuti: 6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna. rendi gli altri protagonisti\" LUIGI 7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai promesso. 8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano. 9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni. 10 - … http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità. 1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, lee come se sono ammesse citazioni, ...oggi mi vorrei riposare, tale va trattato. dannati e cari amici always Navigatore o persona? direi che \"Don't be evil\" on, ma la cosa mi stimola ALBERTO molto! A domani :-) 2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso faccia qualcosa per te, fai prima Paolo Costa qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta, prima di parlare... 3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le \"il valore del brand percepito MORENA in rete sarà direttamente persone vorranno parlarci. proporzionale alla effettiva volontà dell'azienda di conversare con i propri Più un’azienda saprà parlare Commettere errori è umano, 4 - Non fate mai le cose completamente personesoli. ascoltarla consumatori digitali\" da vorranno come parlano le persone, più le non cercare di nasconderli Quindi, quale agenzia si impegna a non MICHELE e parlarci. 5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto. impersoniﬁcare i propri clienti sui social network? CRISTINA TARA \"fai riusare i tuoi contenuti: GIANLUCA 6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna. rendi gli altri protagonisti\" LUIGI 7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai promesso. 8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano. 9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni. 10 - … http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità. 1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, lee come se sono ammesse citazioni, ...oggi mi vorrei riposare, tale va trattato. dannati e cari amici always Navigatore o persona? direi che \"Don't be evil\" on, ma la cosa mi stimola ALBERTO molto! A domani :-) 2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso faccia qualcosa per te, fai prima Paolo Costa qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta, prima di parlare... 3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le \"il valore del brand percepito MORENA in rete sarà direttamente persone vorranno parlarci. proporzionale alla effettiva volontà dell'azienda di conversare con i propri Più un’azienda saprà parlare Commettere errori è umano, 4 - Non fate mai le cose completamente personesoli. ascoltarla consumatori digitali\" da vorranno come parlano le persone, più le non cercare di nasconderli Quindi, quale agenzia si impegna a non MICHELE e parlarci. 5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto. impersonificare i propri clienti sui social network? CRISTINA TARA \"fai riusare i tuoi contenuti: GIANLUCA 6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna. rendi gli altri protagonisti\" LUIGI non ne ho discusso ma non 7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai credo ci siano difficoltà a condividere, anche a nome di promesso. YooPlus, i punti finora approvati :) 8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano. LUCA 9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni. 10 - … http://hagakure.it/community-first

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Community First. Un manifesto per la comunicazione sui social media http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto per la comunicazione sui social media. 1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come tale va trattato. http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto per la comunicazione sui social media. 1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come tale va trattato. 2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per loro. http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto per la comunicazione sui social media. 1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come tale va trattato. 2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per loro. 3 - Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come lo fanno le persone. http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto per la comunicazione sui social media. 1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come tale va trattato. 2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per loro. 3 - Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come lo fanno le persone. 4 - Coinvolgete le persone ogni volta che potete. http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto per la comunicazione sui social media. 1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come tale va trattato. 2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per loro. 3 - Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come lo fanno le persone. 4 - Coinvolgete le persone ogni volta che potete. 5 - Condividete più contenuti possibili. E rendeteli condivisibili. http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto per la comunicazione sui social media. 1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come tale va trattato. 2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per loro. 3 - Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come lo fanno le persone. 4 - Coinvolgete le persone ogni volta che potete. 5 - Condividete più contenuti possibili. E rendeteli condivisibili. 6 - Siate pronti all’imprevisto. Le cose non andranno mai come vi aspettate, per fortuna. http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto per la comunicazione sui social media. 1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come tale va trattato. 2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per loro. 3 - Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come lo fanno le persone. 4 - Coinvolgete le persone ogni volta che potete. 5 - Condividete più contenuti possibili. E rendeteli condivisibili. 6 - Siate pronti all’imprevisto. Le cose non andranno mai come vi aspettate, per fortuna. 7 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni. http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto per la comunicazione sui social media. 1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come tale va trattato. 2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per loro. 3 - Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come lo fanno le persone. 4 - Coinvolgete le persone ogni volta che potete. 5 - Condividete più contenuti possibili. E rendeteli condivisibili. 6 - Siate pronti all’imprevisto. Le cose non andranno mai come vi aspettate, per fortuna. 7 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni. 8 - Delegate il meno possibile. Le persone non vogliono parlare con le agenzie o con il marketing, vogliono parlare con chi i prodotti li pensa e li fa. http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto per la comunicazione sui social media. 1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come tale va trattato. 2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per loro. 3 - Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come lo fanno le persone. 4 - Coinvolgete le persone ogni volta che potete. 5 - Condividete più contenuti possibili. E rendeteli condivisibili. 6 - Siate pronti all’imprevisto. Le cose non andranno mai come vi aspettate, per fortuna. 7 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni. 8 - Delegate il meno possibile. Le persone non vogliono parlare con le agenzie o con il marketing, vogliono parlare con chi i prodotti li pensa e li fa. 9 - Iniziate piano, ma fate qualcosa ogni giorno. http://hagakure.it/community-ﬁrst

Community First. Un manifesto per la comunicazione sui social media. 1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come tale va trattato. 2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per loro. 3 - Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come lo fanno le persone. 4 - Coinvolgete le persone ogni volta che potete. 5 - Condividete più contenuti possibili. E rendeteli condivisibili. 6 - Siate pronti all’imprevisto. Le cose non andranno mai come vi aspettate, per fortuna. 7 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni. 8 - Delegate il meno possibile. Le persone non vogliono parlare con le agenzie o con il marketing, vogliono parlare con chi i prodotti li pensa e li fa. 9 - Iniziate piano, ma fate qualcosa ogni giorno. 10 - _____________________________ (Scrivete voi il decimo punto.) http://hagakure.it/community-ﬁrst

Lo stampiamo (è un manifesto, no?) Ci mettiamo tutti i loghi di chi lo sottoscrive. Lo mandiamo a chi ha sottoscritto. Lo appendiamo in ufficio e lo regaliamo ai clienti. http://hagakure.it/community-ﬁrst

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Grazie a tutti. http://hagakure.it/community-ﬁrst