Il manuale del giovane smm

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  • 1. IL MANUALE DEL GIOVANE SOCIAL MEDIA MANAGER http://thegoodones.wordpress.com
  • 2. IL MANUALE DEL GIOVANE SOCIAL MEDIA MANAGER Testi di Marco Marozzi Design di Elena Bortot Illustrazioni di Francesco Bordin “Q uali parole dobbiamo ascoltare tra le miriadi che ci rimbombano in Rete”? Nel mio twittare ho incontrato Paulo Choelo, maestro di vita e di speranza e ho trovato il suo Manuale del guerriero della luce un’ispirazione utile per raggiungere l’equilibrio in Rete... e come un Cavaliere Jedi, proteggere e diffondere la creatività democratica fondata sui social media . Così, siccome non avevo nulla da fare, ho raccolto e rielaborato la sua ispirazione in questo “Manuale del Giovane Social Media Manager” perché “egli condivide con gli altri ciò che conosce”. Ecco le indicazioni, da leggere e osservare, che descrivono le sfide a cui i Social Media Manager sono sottoposti, le soluzioni e i paradossi che incontrano quando perseguono il dialogo, quando vogliono proteg- gere e diffondere la creatività della parola in Rete. E noi di TheGoodOnes ormai siamo usi indossare abiti lunghi, ampi e comodi, una tunica e un mantello, nelle varie tonalità del bianco e del marrone… 1 Il SMM fa sempre qualcosa fuori dal comune Egli non attraversa i nodi della Rete tentando di versazione, fintantoché non abbia esaurito la sua energia. rappresentare il ruolo che altri hanno scelto per lui. 5 Il SMM crede nel proprio dialogoche quello Egli non ha bisogno di dimostrare 2 Il SMM non dimenticagli amici,gratitudine Egli non dimentica mai mai la perché i loro dell’altro è sbagliato; ciò che è importante durerà, ciò che è inutile si scorderà. dialoghi si mescolano con il suo nei social network. 3 Tutte le strade della Rete conducono al blog 6 Il SMM prestaaspettarsi, rispetta la mezzi per Egli sa cosa ascolto e conosce i strategia del SMM raggiungere l’obiettivo e le capacità necessarie per Egli si immerge senza esitazioni nello stream del il compito preposto. buzz che scorre sempre, ma non perde di vista i solidi legami. 7 Il SMM ancheconta solo sulle proprie forze Egli usa non l’energia degli amici. A man mano 4 Il SMM non sottovaluta mai la forza virale della parola che procede scopre che l’entusiasmo e l’addestramento non sono sufficienti; è necessaria l’esperienza per Quando questa è troppo violenta, egli si ritira dalla con- raggiungere il risultato.
  • 3. 8 Il SMM pensa a migliorare il proprio stile Affinché la fama delle sue parole faccia il giro obbedisce alla propria ispirazione. della Rete e si propaghi da persona a persona. 14 Il SMMche la perseveranza non ha niente a Egli sa torna sempre a conversare 9 Il SMM noniltenta di sembrare. Egli è Non chiede permesso di parlare, semplice- che fare con l’insistenza. Può concedersi una pausa ma sa aspettare il momento migliore. mente parla. Non spiega i suoi gesti, risponde di ciò che fa. 15 Il SMM approfitta di qualsiasi opportu- nità per imparare 10 Il SMM non ha certezze ma un filo logi- co da seguire Egli coglie l’occasione per correggere le proprie mancanze perché gli amici sono sempre un ottimo Egli non giudica mai utilizzando “giusto” o “sbagliato”; specchio. adotta l’atteggiamento più adatto a quel momento. 16 Il che la sa che maestra perstupido se E SMM Rete è nessuno è tutti, anche ciò richiede tempo; egli non si lascia scoraggiare e continua a stimolare il prossimo, perché è una maniera per spronare se stesso. 17 Il SMM quando comincia vaprimaalla fine Egli può riflettere a lungo fino di agire, tuttavia nel momento in cui prende una decisione, il SMM agisce. 18 Il SMM non cerca dia essere coerentesue Apprende piuttosto vivere con le contraddizioni, adottando la giusta strategia nel momento in cui ne avrà bisogno. 11 Il SMM non ha mai fretta egli impara Il tempo lavora a suo favore; a dominare l’impazienza ed evitare frasi avventate. 12 Il SMM è paziente e rapido nello stesso tempo I due maggiori errori di una strategia relazionale sono agire prima del tempo e farsi sfuggire l’occasione. 13 Il SMM conosce l’importanza dell’intuizione In piena conversazione non può certo pensare a tutte le parole degli interlocutori; allora usa l’istinto e
  • 4. 19 Per ilèSMM noneesiste lo riguarda. Egli non 25 Il SMM è sempre impegnato e libero nei Tutto concreto tutto niente di astratto È schiavo del proprio impegno se ne sta seduto al riposo del suo pc, ma accetta la propri percorsi. sfida della parola come occasione per trasformare se stesso. 26 Il SMM nonquando notastesso postné avan- Soprattutto ripete lo che non va 20 Il SMM conosce il potere delle parole Raramente egli parla dei suoi piani per non ti né indietro. È un equilibrio di forze che richiede un cambio di strategia. sprecare l’energia necessaria per agire. 27 Il SMM responsabile ha saputo osser- vare ed istruirsi A volte si è lasciato trascinare dalla situazione ma ha imparato la lezione e ad affrontare le sfide del momento. 28 Il SMM conversa conegli altri non giudica il Quando è semplice prudente loro comportamento per non diffondere negatività nella Rete. 29 Il SMM conosce le pause che precedono un dialogo Egli presta attenzione nel silenzio e mentre gli altri chiacchierano si allena con la parola e osserva at- tentamente la timeline. 21 Il SMM conosce sempre il tema della conversazione Egli decide di parlare basandosi sull’ispirazione, l’appartenenza, la conoscenza, la curiosità e l’interazione. 22 Il SMM presta attenzione ai propri messaggi Quando si vuole una cosa, la Rete intera trama a favore. Per questa ragione il SMM presta sempre grande attenzione a ciò che pensa. 23 Il SMM condivide con gli altri ciò che conosce Chi aiuta viene sempre aiutato e ha bisogno di insegnare ciò che ha appreso. 24 Il SMM è affidabile a volte si giudica Commette alcuni errori, più importante di quanto realmente sia. Ma non mente mai.
  • 5. 30 Il SMM si comporta comeirriverente, fa 34 Il SMM segue le cinque regole del Egli si diverte, gioca, è un bambino dialogo domande sconvenienti, dice stupidaggini nelle 1 Prima di dialogare, credi nel motivo del dialogo. quali neppure lui crede. 2 Scegli i tuoi amici e impara a parlare con loro. 3 Presta attenzione al momento giusto per 31 Il SMM condivide il proprio mondo con chi ama conversare. 4 Pensa a ciò che esiste attorno a te e a cosa dire. Cerca di esortarli a fare ciò che desidererebbero, ma 5 Prepara il tuo discorso. che evitano per mancanza di coraggio. 32 Il un topic con gli amici attorno SMM discute 35 Il SMM hasibisogno di tempo la Retestesso Si siede, rilassa, osserva per se come a fosse uno spettatore, non tenta di intervenire, ma si Ma senza mai confondere l’orgoglio con la vanità e lascia trasportare dal fluire dei messaggi. senza credere alle proprie esagerazioni. 33 Il SMM sta attento ai piccoli twit 36 Il SMM conosce l’importanza dei suoi post Il SMM sa che il social network è costitu- Egli ha coscienza che le azioni individuali compor- ito da tante persone diverse, così come il discorso è tano conseguenze che si prolungano per molto tempo l’insieme di molte parole. in Rete. E deve sapere ciò che lascia alla sua quinta generazione. 37 Ilmezzi sa che i fini non giustificano i SMM Perché i fini non esistono, ci sono solo i mezzi. Se si concentrasse su una sola domanda perderebbe le varie risposte che gli stanno a fianco. TheGooOnes La Rete e i social media hanno dato un grande pot- ere alle persone; le aziende sanno che si parla di loro, dei loro prodotti e dei loro servizi, che lo vogliano o no. Confrontarsi con le persone nei social network significa per l’azienda impegnarsi in un diverso tipo di comunicazione a cui era abituata, per intrapren- dere un dialogo diretto e trasparente, una relazione senza spot. TheGoodOnes accompagna le aziende ad in- teragire negli spazi sociali del web per instaurare relazioni di qualità e conoscenza reciproca con i propri appassionati. Aziende e imprese che hanno un nuovo positivo impatto, economico, sociale e so- prattutto creativo. Clicca e seguici su...