Palestra sobre Liderança - Conselho Regional de Administração

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Palestra sobre liderança realizada no Conselho Regional de Administração do Paraná

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Palestra sobre Liderança - Conselho Regional de Administração

  1. 1. Conceitos gerais DIFERENÇA ENTRE GESTÃO DE PESSOAS E LIDERANÇA Gestão de pessoas e liderança GESTÃO LIDERANÇA Qual a diferença?
  2. 2. Conceitos gerais DIFERENÇA ENTRE GESTÃO DE PESSOAS E LIDERANÇA Gestão e liderança GESTÃO LIDERANÇA LIDER/GESTOR MÉTODO INFLUÊNCIA
  3. 3. Conceitos gerais DIFERENÇA ENTRE GESTÃO DE PESSOAS E LIDERANÇA 1.1. Gestão e liderança GESTÃO LIDERANÇA Dimensão mais racional Dimensão mais emocional Eficiência operacional Mobilização das pessoas Metas e indicadores Visão e propósito Controle Delegação Estabelece rotinas Criatividade e a inovação Utitiza hierarquia Utiliza entusiasmo Equipe organizada Equipe motivada
  4. 4. Conceitos gerais DIFERENÇA ENTRE GESTÃO DE PESSOAS E LIDERANÇA Competências do líder e do gestor  Gestor: Capacidade analítica, planejamento, controle e coordenação de tarefas.  Líder: Capacidade criativa e inovadora, inspirador, visionário e sonhador.  Mente de administrador e alma de líder (Cecília Bergamini)  É possível unir estas competências em uma mesma pessoa?  O que as empresas mais buscam?  O que mais existem de fato nas organizações?  Qual perfil é mais importante?
  5. 5. Gestão de pessoas Gestão de pessoas Estratégia Agregando pessoas •Recrutamento & Seleção •Integração interna Aplicando pessoas Recompensando pessoas •Definição de papéis •Remuneração •Informações para o trabalho •Programas p/incentivos •Gestão de processos •Benefícios e Serviços PROCESSOS DE GESTÃO Mantendo pessoas Desenvolvendo pessoas •Retenção de talentos •Gestão do clima organizacional Monitorando pessoas •Gestão do desempenho •Normas e regras de conduta •Capacitação Técnica e Profissional •Desenvolvim. humano •Desenvolvim. Gerencial 6
  6. 6. Liderança EVOLUÇÃO DAS PESQUISAS SOBRE LIDERANÇA Até a década de 40 Décadas de 40 e 50 Décadas de 60 e 70 Décadas de 80 e 90 Abordagens mais recentes Teorias dos traços Teorias comportamentais Teorias contingenciais Teorias da Nova Liderança Foco na personalidade do líder  Universalismo  Habilidades inatas  Líder como um ser superior  O que o líder é Foco no comportamento do líder  Estilos de liderança  Líderes poderiam ser treinados  Ainda não entra o papel do liderado  O que o líder faz Ampliação do foco para o ambiente e para os liderados  Liderança situacional  Multidimensional  Aumentam o nº de variáveis a serem utilizadas Liderança transacional Liderança transformacional Pode se utilizar as duas abordagens Liderança como um processo Liderança como adm. do sentido  Liderança e motivação  Liderança e mudança  Liderança e visão  Liderança e autoconhecimento  Liderança coletiva
  7. 7. Liderança O QUE SE CONSEGUE EXTRAIR DAS PESQUISAS? Considerando o que se pesquisou até aqui     As descobertas foram acumulativas Aumento da complexidade do tema liderança Falta de consenso sobre um modelo ideal Pessimismo quanto à eficácia dos programas de treinamento de líderes  Muito espaço para a novas pesquisas e novas descobertas  Tema de grande fascínio e curiosidade  Melhor compreensão das variáveis que compõem o processo de liderança
  8. 8. Liderança VARIÁVEIS DO PROCESSO DE LIDERANÇA EMPRESA Variáveis da estrutura organizacional Resultados Relação com superiores Relação com pares Nível de atuação RESUMINDO: Variáveis do ambiente interno Personalidade Comportamento Autoconhecimento IDENTIFICAÇÃO DAS VARIÁVEIS – OK LÍDER Cultura Organizacional  Objetivos e metas Variáveis do líder Variáveis de influência Relacionamento Valores Confiança  Comunicação COMBINAR AS VARIÁVEIS - Falta GRUPO Expectativas Diferenças individuais Nível de maturidade profissional  Natureza da atividade Variáveis do ambiente externo Clientes Concorrência Mercado Variáveis DESENVOLVER PESSOAS - Falta do grupo Ontem Hoje Variáveis de mudança Visão de futuro
  9. 9. Liderança VARIÁVEIS DO PROCESSO DE LIDERANÇA EMPRESA Variáveis do ambiente interno Cultura Organizacional  Objetivos e metas LÍDER Variáveis do líder Variáveis de influência GRUPO Variáveis do grupo Ontem Variáveis da estrutura organizacional Resultados Relação com superiores Relação com pares Nível de atuação Personalidade Comportamento Autoconhecimento Relacionamento Valores Confiança  Comunicação Expectativas Diferenças individuais Nível de maturidade profissional  Natureza da atividade Hoje Variáveis do ambiente externo Clientes Concorrência Mercado Variáveis de mudança Visão de futuro
  10. 10. Liderança DESENVOLVIMENTO DAS LIDERANÇAS: O GRANDE DESAFIO A realidade atual dos programas de treinamento  Em geral os cursos de liderança são fragmentados  Desenvolvimento envolve ação e não apenas o conhecimento  Há confusão entre o papel do gestor e o papel do líder  Falta uma definição clara das atividades de liderança face as variáveis envolvidas  A abrangência das variáveis confunde os líderes  A tarefa de desenvolver os líderes passa pelo desenvolvimento das empresas
  11. 11. Liderança PROPOSIÇÃO DE UMA MÉTODOLOGIA PARA A LIDERANÇA Abordagem multidimensional  Focar o desenvolvimento da capacidade de liderança e não na criação de líderes  Entender as variáveis que interferem na liderança  Delinear um processo onde se clarifiquem as atividades específicas da liderança  Definir uma metodologia sistêmica  Propor um instrumento de orientação das ações para o exercício da liderança  Treinar as lideranças e também a empresa
  12. 12. METODOLOGIA DA LIDERANÇA COMO UM PROCESSO As três dimensões da liderança Conceitos gerais Conheça sua empresa e o que ela precisa do seu grupo Se conheça Conheça seu grupo e o que ele espera da empresa EMPRESA LÍDER EQUIPE
  13. 13. METODOLOGIA DA LIDERANÇA COMO UM PROCESSO A construção de uma visão geral Conceitos gerais Cenário atual Visão Empresa Auto conhecimento Equipe Qual o ponto ideal para a empresa, para e equipe e para minha atuação como líder? Ação Ações necessárias para buscar evolução da equipe e da minha atuação como líder.
  14. 14. MAPA CONCEITUAL DO MÉTODO AMBIENTE VISÃO AÇÕES CONHECIMENTO DA EMPRESA E CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE. PONTO IDEAL DE CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS AUTO CONHECIMENTO VISÃO DO QUE EU ESPERO COMO LÍDER AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS CONHECIMENTO DA EQUIPE PRÓXIMO ESTÁGIO PARA A EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS EMPRESA LÍDER EQUIPE
  15. 15. ANÁLISE DO AMBIENTE (CENÁRIO ATUAL) AMBIENTE CONHECIMENTO DA EMPRESA E CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE. EMPRESA FERRAMENTAS LÍDER EQUIPE VISÃO AÇÕES
  16. 16. ANÁLISE DO AMBIENTE (CENÁRIO ATUAL) AMBIENTE O QUE FAZER? ● Conhecer a realidade da empresa no que se refere às necessidades do negócio, organização interna, cultura e valores. ● Identificar qual a contribuição esperada pelo grupo para as necessidades acima. ● Definir a “matriz de atribuição da equipe” EMPRESA FERRAMENTAS ● Planejamento estratégico ● Processos ● Indicadores de qualidade ● Sistemas de informações gerenciais ● Códigos de conduta e declaração de valores ● Observação da cultura organizacional ● Diálogo com pares e superiores
  17. 17. MAPA CONCEITUAL DO MÉTODO AMBIENTE VISÃO AÇÕES CONHECIMENTO DA EMPRESA E CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE. PONTO IDEAL DE CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS AUTO CONHECIMENTO VISÃO DO QUE EU ESPERO COMO LÍDER AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS CONHECIMENTO DA EQUIPE PRÓXIMO ESTÁGIO PARA A EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS EMPRESA LÍDER EQUIPE
  18. 18. MAPA CONCEITUAL DO MÉTODO AMBIENTE EMPRESA AUTO CONHECIMENTO LÍDER FERRAMENTAS EQUIPE VISÃO AÇÕES
  19. 19. ANÁLISE DO AMBIENTE (CENÁRIO ATUAL) AMBIENTE O QUE FAZER? ● Identificar estilo de liderança ● Analisar posição de acordo com os níveis de liderança ● Auto conhecimento LÍDER FERRAMENTAS ● Estilos gerenciais ● Pipeline de liderança ● Avaliação 360 graus ● Janela de Johari ● Equilíbrio emocional ● Avaliações de perfil (MBTI)
  20. 20. MAPA CONCEITUAL DO MÉTODO AMBIENTE VISÃO AÇÕES CONHECIMENTO DA EMPRESA E CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE. PONTO IDEAL DE CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS AUTO CONHECIMENTO VISÃO DO QUE EU ESPERO COMO LÍDER AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS CONHECIMENTO DA EQUIPE PRÓXIMO ESTÁGIO PARA A EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS EMPRESA LÍDER EQUIPE
  21. 21. MAPA CONCEITUAL DO MÉTODO AMBIENTE EMPRESA LÍDER CONHECIMENTO DA EQUIPE EQUIPE FERRAMENTAS VISÃO AÇÕES
  22. 22. ANÁLISE DO AMBIENTE (CENÁRIO ATUAL) AMBIENTE O QUE FAZER? ● Conhecer o estágio de evolução da equipe ● Conhecer as expectativas das pessoas EQUIPE FERRAMENTAS ● Estágio de maturidade ● Capacidades de trabalho e aprendizagem ● Relacionamento e ajuda mútua ● Pesquisa de clima organizacional ● Reuniões e conversas informais ● Escuta ativa (ouvir)
  23. 23. MAPA CONCEITUAL DO MÉTODO AMBIENTE VISÃO AÇÕES CONHECIMENTO DA EMPRESA E CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE. PONTO IDEAL DE CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS AUTO CONHECIMENTO VISÃO DO QUE EU ESPERO COMO LÍDER AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS CONHECIMENTO DA EQUIPE PRÓXIMO ESTÁGIO PARA A EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS EMPRESA LÍDER EQUIPE
  24. 24. ESTABELECENDO A VISÃO DA MUDANÇA AMBIENTE VISÃO PONTO IDEAL DE CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE EMPRESA FERRAMENTAS LÍDER EQUIPE AÇÕES
  25. 25. ESTABELECENDO A VISÃO DA MUDANÇA VISÃO O QUE FAZER? ● Definir um ponto ideal de atendimento da equipe aos requerimentos da empresa EMPRESA FERRAMENTAS ● Análise do mapa de requerimentos para a equipe ● Planejamento estratégico ● Processos ● Indicadores de qualidade ● Sistemas de informações gerenciais ● Códigos de conduta e declaração de valores ● Diálogo com pares e superiores (cultura organizacional)
  26. 26. MAPA CONCEITUAL DO MÉTODO AMBIENTE VISÃO AÇÕES CONHECIMENTO DA EMPRESA E CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE. PONTO IDEAL DE CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS AUTO CONHECIMENTO VISÃO DO QUE EU ESPERO COMO LÍDER AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS CONHECIMENTO DA EQUIPE PRÓXIMO ESTÁGIO PARA A EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS EMPRESA LÍDER EQUIPE
  27. 27. MAPA CONCEITUAL DO MÉTODO AMBIENTE VISÃO EMPRESA VISÃO DO QUE EU ESPERO COMO LÍDER LÍDER FERRAMENTAS EQUIPE AÇÕES
  28. 28. ESTABELECENDO A VISÃO DA MUDANÇA VISÃO O QUE FAZER? ● Definir como utilizar meu estilo de líderança no contexto ● Listar ações para consolidar os objetivos LÍDER FERRAMENTAS ● Estilos gerenciais ● Pipeline de liderança ● Avaliação 360 graus ● Janela de Johari ● Equilíbrio emocional ● Avaliações de perfil (MBTI)
  29. 29. MAPA CONCEITUAL DO MÉTODO AMBIENTE VISÃO AÇÕES CONHECIMENTO DA EMPRESA E CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE. PONTO IDEAL DE CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS AUTO CONHECIMENTO VISÃO DO QUE EU ESPERO COMO LÍDER AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS CONHECIMENTO DA EQUIPE PRÓXIMO ESTÁGIO PARA A EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS EMPRESA LÍDER EQUIPE
  30. 30. MAPA CONCEITUAL DO MÉTODO AMBIENTE VISÃO EMPRESA LÍDER PRÓXIMO ESTÁGIO PARA A EQUIPE EQUIPE FERRAMENTAS AÇÕES
  31. 31. ESTABELECENDO A VISÃO DA MUDANÇA VISÃO O QUE FAZER? ● Definir o próximo estágio de desenvolvimento da equipe ● Listar ações para a mudança EQUIPE FERRAMENTAS ● Estágio de maturidade ● Capacidades de trabalho e aprendizagem ● Relacionamento e ajuda mútua ● Pesquisa de clima organizacional ● Reuniões e conversas informais ● Escuta ativa (ouvir)
  32. 32. MAPA CONCEITUAL DO MÉTODO AMBIENTE VISÃO AÇÕES CONHECIMENTO DA EMPRESA E CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE. PONTO IDEAL DE CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS AUTO CONHECIMENTO VISÃO DO QUE EU ESPERO COMO LÍDER AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS CONHECIMENTO DA EQUIPE PRÓXIMO ESTÁGIO PARA A EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS EMPRESA LÍDER EQUIPE
  33. 33. MAPA CONCEITUAL DO MÉTODO AMBIENTE VISÃO AÇÕES AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO EMPRESA FERRAMENTAS LÍDER EQUIPE
  34. 34. AÇÕES PARA ALCANÇAR A VISÃO AÇÕES O QUE FAZER? ● Verificar quais as necessidades de recursos e de desenvolvimento da equipe ● Definir ações para mudança nos resultados da equipe EMPRESA FERRAMENTAS ● Mapa de indicadores ● Desafio (metas e objetivos) ● Gestão participativa ● Delegação ● Reconhecimento ● Avaliação de desempenho ● Feedback FERRAMENTAS ● Reunião mensal de resultados ● Recursos necessários ● Desenvolvimento da equipe ● Celebração de pequenas vitórias
  35. 35. MAPA CONCEITUAL DO MÉTODO AMBIENTE VISÃO AÇÕES CONHECIMENTO DA EMPRESA E CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE. PONTO IDEAL DE CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS AUTO CONHECIMENTO VISÃO DO QUE EU ESPERO COMO LÍDER AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS CONHECIMENTO DA EQUIPE PRÓXIMO ESTÁGIO PARA A EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS EMPRESA LÍDER EQUIPE
  36. 36. MAPA CONCEITUAL DO MÉTODO AMBIENTE VISÃO AÇÕES EMPRESA AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO LÍDER FERRAMENTAS EQUIPE
  37. 37. AÇÕES PARA ALCANÇAR A VISÃO AÇÕES O QUE FAZER? ● Definir quais atitudes adotar na condição do líder que eu quero ser. ● Encontrar as ações que demonstram a atitude LÍDER FERRAMENTAS ● Atitudes da auto-avaliação ● Atitudes de conexão ● Inventário de Atitudes X Ações
  38. 38. MAPA CONCEITUAL DO MÉTODO AMBIENTE VISÃO AÇÕES CONHECIMENTO DA EMPRESA E CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE. PONTO IDEAL DE CONTRIBUIÇÃO DA EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS AUTO CONHECIMENTO VISÃO DO QUE EU ESPERO COMO LÍDER AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS CONHECIMENTO DA EQUIPE PRÓXIMO ESTÁGIO PARA A EQUIPE AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO FERRAMENTAS FERRAMENTAS FERRAMENTAS EMPRESA LÍDER EQUIPE
  39. 39. MAPA CONCEITUAL DO MÉTODO AMBIENTE VISÃO AÇÕES EMPRESA LÍDER AÇÕES DE MUDANÇA E AÇÕES DE DESENVOLVIMENTO EQUIPE FERRAMENTAS
  40. 40. AÇÕES PARA ALCANÇAR A VISÃO AÇÕES O QUE FAZER? ● Definir atitudes e comportamentos que a equipe deve adotar para atingir o próximo estágio. ● Encontrar as ações que demonstram a atitude EQUIPE FERRAMENTAS ● Inventário de atitudes X ações ● Workshop ● Eventos de integração ● Administração de conflitos e trabalho em equipe ● Rituais individuais e coletivos ● Treinamento e desenvolvimento ● Liderança situacional
  41. 41. ASPECTOS GERAIS Plano de ação e agenda do líder Ações para melhoria da entrega da equipe Ações para melhoria da atitude do líder Ações para melhoria da atitude da equipe PLANO DE AÇÃO Cronograma Priorização AGENDA Semanal Mensal Execução e Acompanhamento • • • Disciplina Foco Auto avaliação
  42. 42. Referenciais blibiográficos           BERGAMINI, CECÍLIA W. Liderança – Administração do Sentido. Editora Atlas, 2009 BRADFORD L. B. e COHEN A. R., Excelência empresarial. Editora Harbra, 1986. CHARAN, RAM. Pipeline de liderança. Editora Campus, 2009. GEORGE, BILL. Liderança Autêntica. Editora Gente, 2009 HERSEY, PAUL & BLANCHARD, KENNETH H. Psicologia para administradores: a teoria e as técnicas da liderança situacional. São Paulo: EPU, 1986. KATZENBACH J. R. Líderes da Mudança. Editora Campus, 1996 KOUZES J. M. e POSNER B. Z. O novo desafio da liderança. Editora Campus, 2008 KOUZES J. M. e POSNER B. Z. O coração da liderança. Editora Gente, 2011 MANDELLI, Pedro. Muito Além da Hierarquia. Editora Campus, 2001. VISIOLI M. e LUZ M. N. P. Liderança – A força do temperamento. Editora Pearson, 2010
  43. 43. CONTATOS:  WWW.TOPSIS.COM.BR  marcofranca@topsis.com.br  Facebook e Linkedin

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