Your SlideShare is downloading. ×
0
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Kairos   Publicaties
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Kairos Publicaties

1,054

Published on

Published in: Business, Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,054
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Voorstellen Zoektocht ongeveer 4,5 jaar geleden zijn we begonnen zorg als waarde :
  • Transcript

    • 1. Kairos Met professioneel plezier werken aan vitale en doelmatige zorginstellingen Cliënt/patiënt staat centraal in voelen, denken en doen EXCELLENTE ZORG MET WAARDE
    • 2. Het doel: de ideale Brink ® afdeling De centrale plek waar: de cliënt/patiënt echt centraal staat in voelen, denken en doen de zorgprofessionals centraal staat in de gehele interne keten mensen elkaar kunnen ontmoeten en de relatie het uitgangspunt is voor al het handelen veranderingen op een logische samenhang kennen en de afdeling vitaal is om deze verandering te implementeren zorgteams professioneel samenwerken op basis van efficiënte zorgpaden (spoorboekje) Plaats is voor waarden en drijfveren van de zorgprofessionals en ruimte is voor continue ontwikkeling daarvan
    • 3. Verbazing!!! ‘ Werkt iedereen als 1 team aan duidelijke en inspirerende doelen?’ ‘ Staat de cliënt/patiënt echt centraal in: voelen , denken en doen ?’ ‘ Staan collega’s langs de zijlijn om kritiek te leveren of zijn ze betrokken en nemen ze v erantwoordelijkheid ‘ Is de organisatie in staat veranderingen succesvol te implementeren of vallen goede ideeën vaak in het water? ‘ Heeft het management echt grip op de doelmatigheid en vitaliteit of bepalen de financiën uw agenda?’
    • 4. Belemmerende overtuigingen Naar een proactieve houding en gedreven zorgprofessionals Van angst voor concurrentie en verandering
    • 5. Een andere manier van kijken <ul><li>Aansluit bij de mensvisie en beroepsvisie van zorgprofessionals </li></ul><ul><li>Op basis van vertrouwen en gedeelde principes en i.p.v. wantrouwen en bureaucratische protocollen </li></ul><ul><li>Respecteert en verbindt verschillende waarden en drijfveren </li></ul><ul><li>Vanuit een positieve invalshoek en een wenkend perspectief </li></ul><ul><li>Het nemen van verantwoordelijkheid stimuleert </li></ul><ul><li>Op basis van feiten i.p.v. beleving </li></ul><ul><li>Kwaliteit en geld geen tegenstellingen zijn </li></ul><ul><li>Van Weten naar Doen i.p.v. probleempje-rapportje-projectje </li></ul>
    • 6. Brink ® Visie op ontwikkeling van mens en organisatie PRINCIPES NORMEN voelen denken doen ® De balans tussen voelen, denken en doen maakt mensen effectief VERANTWOORDELIJKHEID BEWUSTZIJN
    • 7. Brink ® Visie op ontwikkeling van mens en organisatie voelen denken doen ® effectieve mensen creëren effectieve en efficiënte organisaties EFFECTIVITEIT door consequent hanteren (trouw) van gedeelde PRINCIPES EFFICIENTIE door consequent sturen de PRIORITEIT en de afgesproken NORMEN VERANTWOORDELIJKHEID BEWUSTZIJN
    • 8. Brink ® visie op zorg De ANDER centraal afhankelijkheid heelheid zelfstandigheid IK egoisme (genieten) onafhankelijkheid onbaatzuchtig De menselijk maat recht op een zinvol bestaan Multidisciplinair professioneel handelen beroepsdomein aansprakelijkheid VERANTWOORDELIJKHEID voelen denken doen DE DERDE prioriteit rechtvaardigheid Affectief Rationeel O.a. gebaseerd op de filosofie van Emmanuel Levinas Verbonden door: Het appèl (raakbaar) De relatie De taal BEWUSTZIJN
    • 9. Een manier van kijken… - van meten naar weten - - eigenaarschap bij de afdeling - Intern procesperspectief Slimmer werkproces met directe tijd voor de patiënt. Cliënt perspectief hogere cliënt/patiënttevredenheid (alle schakels in de tevredenheidsketen >8) Medewerker/ontwikkelperspectief hogere medewerkertevredenheid (knelpunten stress/motivatie opgelost, verzuim daalt) Financieel perspectief 10% doelmatiger ruimte voor investering in ontwikkeling en nieuw beleid V e i l i g h e i d V i t a i t e i t 6,5 7,5 8,5 9,5 OK ?
    • 10. Vitaliteit = verandervermogen 3,5 Veranderproces 3,8 Middelen 3,9 Communicatie 4,7 Professionals actief 4,3 Professionals competent 4,2 Professionals betrokken 3,2 Leidinggevenden daadkrachtig 3,0 Leidinggevenden competent 3,5 Leidinggevenden betrokken 3,6 Samenwerking en veiligheid 3,1 Inspirerende doelen 3,1 visie
    • 11. Voorwaarde: vitaliteit binding en veiligheid creëren tempo maken, beslissen organiseren, structuur brengen gaan voor resultaat en uitdaging anderen betrekken communiceren ideeën ontwikkelen, meedenken argwaan, wantrouwen zelf- bescherming, duikgedrag positie verdedigen kritiseren, compliceren protesteren, zwart maken terugvallen op eigen taak relevante dingen doen alles zinloos vinden Effectief –gezond gedrag, gedeelde principes en afspraken Niet effectief
    • 12. Bestuurlijke voorwaarde: een wenkend perspectief Ruimte maken voor Nieuw <ul><li>Herinvesteren </li></ul><ul><li>Meer pati ëntveiligheid </li></ul><ul><li>Betere kwaliteit tegen lagere kosten (betere kwaliteit / prijs verhouding) </li></ul><ul><li>Betere patiëntenlogistiek (zorgpaden) </li></ul><ul><li>Sterkere ICT </li></ul><ul><li>Meer beschermde onderzoekstijd (m.n. voor medisch specialisten) </li></ul><ul><li>Meer ruimte voor toptalent op alle taken </li></ul>Gem. 40% centraal en indirect aan afdeling Gem. 60% direct aan afdeling mits….herinvestering 90% van het huidige budget (behoud het goede)
    • 13. Patiënt/cliënt veiligheid <ul><li>CoMPAZ (veiligheidscultuur) </li></ul><ul><li>Dossieronderzoek (communicatie&informatie) </li></ul><ul><li>Veilig incident Melden (van meten naar weten) </li></ul><ul><li>Analyse, training & coaching (DAM, Sire/Prisma) </li></ul>
    • 14. Brink menukaart- integraal maatwerk ORGANISATIE / INTERVENTIES RESULTAAT Brink Lemniscaat ® (permanente ontwikkeling van mens en organisatie) Verankering, kennistransfer en auditing duurzaam veranderen (game) Faciliterend leiderschap (niveau 1-3) projectmatig implementeren (niveau 1-3) persoonlijke effectiviteit professionele communicatie & redeneer vaardigheden marktpositionering & Zorgportfolio management principes (statuut) gezonde bedrijfsvoering en capaciteits- management (niveau 1-3) vitaliseren, gezond gedrag en employabiliteit patientveiligheid (o.a. VIM, (her)ontwerp & implementeren zorgpaden management informatie (BI) en budgetdiscipline service management ondersteunenende processen Medewerkertevreden heid (motivatie, stress) en vitaliteits meting. Patiënt-cliënt & verwijzers tevredenheid & pati ë ntveiligheid efficiencymeting, tijdbesteding, Kostprijs en doelmatigheidanalyse <ul><li>excellente zorg (accreditatie) </li></ul><ul><li>vitale afdeling </li></ul><ul><li>10% doelmatiger </li></ul>
    • 15. Professionele Ontwikkeling (vpk’s, artsen, zorgass., secr.) Onderzoek verbeter-potentieel en Investerings rechtvaardiging Vitaliseren Leiderschap, organisatieontwikkeling Evaluatie, Eindmeting & beginmeting excellente zorg (HKZ accreditatie) vitale afdeling 10% doelmatiger Managementcontract en Go/no go cycli van 13 weken – concreet tussenresultaat 13 weken + voorbereiding 4 weken training, implementatiecoaching, expertcoaching Verankering: Train de trainer, intervisie, audits Ondersteund door: Brink@Zorgportaal Brink programma
    • 16. Professionele Ontwikkeling (vpk’s, artsen, zorgass., secr.) Communicatie/bejegening veilig (samen)werken Zorgpaden implementeren Mensvisie en beroepsvisie Onderzoek verbeter-potentieel & Investerings rechtvaardiging Van meten naar weten Implementatie kleine, praktische verbeterpunten Implementatie-strategie bepalen & Implementatie kalender Nulmeting kwaliteitsysteem (NIAZ, HKZ, etc) Vitaliseren Frisse Start Gezond gedrag Gemeenschappelijke principes en doelen Leiderschap, organisatieontwikkeling Projectmatig implementeren Faciliterend Leiderschap Gezonde bedrijfsvoering (o.a. capaciteitsmanagement) Evaluatie, Eindmeting & beginmeting excellente zorg (accreditatie) vitale afdeling 10% doelmatiger Managementcontract en Go/no go cycli van 13 weken – concreet tussenresultaat 13 weken + voorbereiding 4 weken training, implementatiecoaching, expertcoaching Verankering: Train de trainer, intervisie, auditing Ondersteund door: Brink@Zorgportaal Brink programma
    • 17. Resultaten eindmeting 2006 - Doelmatigheidspotentieel t/m 2007: 35 miljoen euro per jaar -
    • 18. Wat onderscheidt ons? <ul><li>WAT we Weten </li></ul><ul><ul><li>Heel veel kennis van en praktijkervaring met de zorg </li></ul></ul><ul><ul><li>Evidence based instrumenten voor onderzoek, besturing en implementatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Menukaart met praktische en innovatieve oplossingen </li></ul></ul><ul><li>HOE we het doen </li></ul><ul><ul><li>Resultaatgarantie </li></ul></ul><ul><ul><li>Met bezieling en verantwoordelijkheid </li></ul></ul><ul><ul><li>Ontwikkelen van mens en organisatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Implementeren van duurzame en logisch samenhangende oplossingen </li></ul></ul><ul><ul><li>Maatwerk </li></ul></ul><ul><ul><li>Schouder aan schouder en kennisoverdracht </li></ul></ul><ul><ul><li>Dynamisch team van zorgprofessionals en bedrijfskundigen </li></ul></ul><ul><li>Van WETEN naar DOEN </li></ul>
    • 19. Het statement <ul><li>“ Het mooie aan Brink, zegt Insinger (RvB Erasmus MC) is dat mensen met meer inspiratie werken, dat het ziekteverzuim naar beneden gaat, en dat mensen beter in hun vel zitten. Patiënten en werknemers zijn tevredener en tegelijkertijd doe je hetzelfde werk met minder mensen. We zeggen ook niet dat mensen harder moeten werken. Ze moeten creatiever en slimmer omgaan met de middelen. Dat zie je bij Brink, dat is ook het idee achter “Ruimte voor nieuw” </li></ul>

    ×