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Trabalho de Pinterest realizado para a Academia de Marketing Digital da FLAG

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  • 1. A ROTINA PERFEITA NO PINTEREST DEFINIÇÃO ESTRATÉGICA Joana Simões Márcio Miranda
  • 2. A ROTINA PERFEITAApresentação. • A Rotina Perfeita é uma empresa portuguesa é uma empresa de distribuição de produtos alimentares e prestação de serviços ao domicílio, que tem como como principal propósito facilitar o quotidiano das pessoas; • A missão da Rotina Perfeita é facilitar o dia-a-dia dos seus clientes e transformar o tempo perdido em tarefas domésticas difíceis e aborrecidas em tempo útil. Pinterest
  • 3. A ROTINA PERFEITAServiços.A Rotina Perfeita apresenta os seguintes serviços: Bread & Cookies. Entregas de pequenos-almoços ao domicílio. Clean & Shinning. Serviços de limpeza ao domicílio, lavandaria eengomadoria. Dinner & Drinks. Entrega de jantares ao domicílio. Pets & Food. Entrega de alimentação para cães e gatos ao domicílio. A Marmita. Sub-marca da Rotina Perfeita que entrega refeições aoalmoço no local de trabalho. Para mais informações sobre a empresa e respectivos serviços visitar www.rotinaperfeita.pt Pinterest
  • 4. PINTERESTCaracterísticas e Vantagens • Possibilita a apresentação estruturada de diferentes conteúdos em boards. Este aspecto é interessante para a Rotina Perfeita, uma vez que permite uma apresentação organizada dos diferentes serviços da marca e dos conteúdos associados a esses serviços. • A criação de boards associadas aos vários serviços da Rotina Perfeita facilita a comunicação de uma imagem integrada e coerente de cada um desses serviços (isto é, cada board deverá “contar uma história). Simultaneamente, permite tornar explicito não só o modo como esse serviço se enquadra no estilo de vida do target (e.g., falta de tempo e/ou preguiça de preparar o almoço para o dia seguinte) mas também como responde directamente às suas necessidades. Pinterest
  • 5. PINTERESTCaracterísticas e Vantagens • Apresentação de vídeos promocionais dos serviços (através da ligação com o youtube). • Integração simples dos conteúdos desta rede social com o website da marca. O pinterest tem um elevado potencial para direccionar pessoas para o website da marca. • Pode aceder-se a esta rede social através de qualquer dispositivo que tenha acesso à internet. Pinterest
  • 6. A ROTINA PERFEITA NO PINTEREST DEFINIÇÃO ESTRATÉGICA
  • 7. CARACTERIZAÇÃO DO PÚBLICO ALVO • Jovens adultos e adultos (25 - 50); • Empregados; • Residentes no distrito Lisboa; • Estilo de vida urbano, activo; • Percepciona o tempo como um recurso essencial e, como tal, pretendem minimizar o tempo despendido com tarefas rotineiras (e.g., preparação de almoços e jantares, limpeza da casa) e aloca-lo para actividades prazerosas. Isto é, é adepto de Facility Servicies como forma de melhorar a sua qualidade de vida. Pinterest
  • 8. OBJECTIVOS GERAISO principais objectivos associados à utilização do Pinterest enquanto redesocial são:• Potenciar a identificação das pessoas com a marca e serviços disponibilizados;• Promover a interacção dos consumidores com a marca Rotina Perfeita;• Divulgação dos diversos serviços prestados pela marca ;• Humanizar a marca junto dos seus consumidores e potenciais consumidores;• Aumentar o volume de tráfego para o website www.rotinaperfeita.pt;• Melhorar o posicionamento da marca ao nível dos motores de pesquisa;• Dinamizar a presença da marca nos canais sociais (Pinterest e Facebook) Pinterest
  • 9. KPI’s• Número de pins/semana *;• Número de repins/semana *;• Número de followers das boards *;• Número de visitas por website via Pinterest;* Deve notar-se que esta medida não tem um caracter conclusivo; apenas permitetraçar comparações com outros períodos temporais Pinterest
  • 10. ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO De forma a alcançar os objectivos anteriormente enunciados, a estratégiade comunicação da marca passará por duas fases. A primeira consiste na identificação e compreensão das percepções,sentimentos e frustrações do público-alvo no que se refere à realização de cadauma das tarefas domésticas (e.g., falta de tempo para limpar a casa, preguiça decozinhar). A segunda consiste no delineamento da comunicação do(s) serviço(s) emcausa enquanto solução simples e económica para as situações e/ounecessidades identificadas na primeira fase. Por outras palavras, os serviços da Rotina Perfeita são apresentados eintroduzidos no dia a dia do consumidor como uma solução para as frustraçõesassociadas à realização de tarefas domésticas. Pinterest
  • 11. BOARDSNuma fase inicial serão incluídas as seguintes boards: Uma Manhã Perfeita CONTEÚDOS - Fotos de pequenos almoços de pessoas que usam o serviço Bread & Cookies; - Imagens de mesas preparadas para o pequeno almoço; estados matinais; - Expressões matinais; Limpezas Perfeitas - Fotos de casas arrumadas; - Detalhes da casa (e.g., lençóis, decoração); - Fotos da equipa em acção; - Fotos do “antes e depois” da limpeza; - Dicas de organização; - Gadgets de limpeza; Pinterest
  • 12. BOARDSNuma fase inicial serão incluídas as seguintes boards: Jantares Perfeitos CONTEÚDOS - Fotos que apelam ao tempo ganho por recorrer a este serviço (e.g., passar tempo em família) e às emoções negativas que poderão evitadas (e.g., lavar a louça) O companheiro de 4 patas - Fotos de animais a brincar, a comer; - Fotos da prestação do serviço Pets & Food Pinterest
  • 13. BOARDSNuma fase inicial serão incluídas as seguintes boards: A Marmita CONTEÚDOS - Fotos que apelam às emoções negativas que poderão evitadas (e.g., lavar a louça, cozinhar); - Acompanhamento do processo de todo o serviço (preparação e entrega); A sua Rotina Perfeita - Board dedicada a conteúdos gerados pelos utilizadores; - Tem como propósito promover a participação dos utilizadores e, simultaneamente, integrar o conteúdo na pagina de Pinterest Pinterest
  • 14. BOARDSNuma fase inicial serão incluídas as seguintes boards: Snacks Perfeitos CONTEÚDOS - Fotos que apelam às emoções positivas de convívio com amigos; - Receitas de snacks; - Tem como propósito aumentar a interacção com o cliente ou potencial cliente Cocktails Perfeitos - Fotos que apelam às emoções positivas de convívio com amigos; - Receitas de coktails; - Tem como propósito aumentar a interacção com o cliente ou potencial cliente Pinterest
  • 15. INTEGRAÇÃO COM REDES SOCIAIS E WEBSITE• O Pinterest não é uma rede social auto-suficiente. Como tal, é essencial que seja integrada com outras redes sociais, principalmente o Facebook. Por exemplo, poderão promover-se passatempos via Facebook e conduzi-los no Pinterest (Pin it to win it!);• O conteúdo deverá também ser integrado/complementado com a informação de diversas páginas do website (e.g., ementa, encomenda, tabela de preços). Adicionalmente, será incluida a funcionalidade no site de as pessoas fazerem pin e repin das fotos postadas. Pinterest
  • 16. ANGARIAÇÃO DE SEGUIDORESMétodos de angariação de seguidores:• Criação de conteúdos interessantes e específicos para o público alvo da Rotina Perfeita;• Criação de uma board com conteúdo dos utilizadores de forma a que eles também possam criar conteúdo para a Marca;• Interacção com outros utilizadores (e.g., seguir quem gostaríamos que nos seguisse);• Promover o Pinterest em vários canais; Pinterest
  • 17. ANGARIAÇÃO DE SEGUIDORESMétodos de angariação de seguidores:• Criação de concursos Concurso 1. A minha marmita Os seguidores postam fotos da sua marmita na boarddedicada aos utilizadores e habilitam-se a ganhar um voucher para 2acompanhamentos grátis na Refeição Concurso 2. A minha Rotina Perfeita Os seguidores postam fotos de imagens de momentos emque os serviços rotina perfeita facilitaram a sua (e.g., primeirarefeição Rotina Perfeita) Pinterest