Programas de CapacitaçãoEstratégia Empresarial | Marketing | Gestão Ambiental                       2013
PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO:CURSOS                                                                                           ...
O CAMINHO DA ESTRATÉGIA                                                                                                   ...
PREPARADAS PARA COMPETIR                                                                                                  ...
GESTÃO DA QUALIDADE PARA PMEs                                                                                             ...
O CAMINHO DA ESTRATÉGIA                                                                                                   ...
ANÁLISE SWOT                                                                                                              ...
BMG – GERAÇÃO DE MODELOS DE NEGÓCIOS                                                                                      ...
FINANÇAS PESSOAIS                                                                                                         ...
FORMAÇÃO DE PREÇO                                                                                                         ...
O CAMINHO DA ESTRATÉGIA                                                                                                   ...
PREPARADAS PARA COMPETIR?                                                                                                 ...
FINANÇAS PESSOAIS                                                                                                         ...
O MENSAGEIRO MILIONÁRIO                                                                                                   ...
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Programas de Capacitação HBK Consultoria - 2013

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Programas de capacitação desenvolvidos para aplicação em formatos in-company ou turmas fechadas, em parceria com entidades empresariais (AMPESs, CDLs, AMPEs, Cooperativas, etc).
Para receber uma cópia física, verificar disponibilidade de agenda e/ou discutir honorários, entre em contato pelo e-mail contato@hbkconsultoria.com.br.

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Programas de Capacitação HBK Consultoria - 2013

  1. 1. Programas de CapacitaçãoEstratégia Empresarial | Marketing | Gestão Ambiental 2013
  2. 2. PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO:CURSOS 2/14O Caminho da Estratégia ......................................................................................................................................... 3Preparadas para Competir ...................................................................................................................................... 4Gestão da Qualidade para PMEs ............................................................................................................................. 5WORKSHOPSO Caminho da Estratégia ......................................................................................................................................... 6Análise SWOT .......................................................................................................................................................... 7BMG – Geração de Modelos de Negócios ............................................................................................................... 8Finanças Pessoais .................................................................................................................................................... 9Formação de Preço ................................................................................................................................................ 10PALESTRASO Caminho da Estratégia ....................................................................................................................................... 11Preparadas para Competir?................................................................................................................................... 12Finanças Pessoais .................................................................................................................................................. 13O Mensageiro Milionário ....................................................................................................................................... 14ITENS INCLUSOS:ITEM CURSO WORKSHOP PALESTRACertificadoPasta e material de apoioApostila impressa e encadernadaApostila digital (PDF) com slidesHonorários do facilitadorDivulgação em redes sociais do facilitadorVisita técnica às empresas participantes**Mediante permissão do empresário/responsável presente no curso.ITENS NÃO INCLUSOS: • Instalações (sala, projetor, telão, flipchart, e, se necessário, microfone e sonorização) • Divulgação entre associados e colaboradores CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA ASSOCIAÇÕES EMPRESARIAIS, COOPERATIVAS, AMPEs E CDLs. CONSULTE! HBK Consultoria Rua Benjamin Constant, 648 / 201 Fone: (+55.47) 3435.2823 / 9904.6959 89204.360 – América www.hbkconsultoria.com.br Joinville – SC contato@hbkconsultoria.com.br
  3. 3. O CAMINHO DA ESTRATÉGIA 3/14Categoria: ( X ) Curso ( X ) Workshop ( X ) PalestraDescrição: O Planejamento Estratégico possui diversas ferramentas que devem ser aplicadas dentro de uma sequência para que os resultados sejam otimizados, valiosos e concretos para a organização.Objetivos: Apresentar as ferramentas mais utilizadas para a elaboração do Planejamento Estratégico, dentro de uma sequência que permita a maximização do esforço e aplicação prática dentro da organização. Praticar as ferramentas do Planejamento Estratégico tendo por base a empresa em que administra/atua. Esclarecer dúvidas com relação às estratégias empresariais. Proporcionar um espaço para troca de experiências e conhecimento entre os participantes. Facilitar o networking entre os participantes.Temas Abordados: Ferramentas de Planejamento Estratégico (BMG, SWOT, Cenários, BSC, 5W2H) Estratégias Empresariais Oceano AzulCarga Horária: ( X ) 12h ( X ) 4h ( X ) 1:00h - 1:30hPúblico Alvo: Empreendedores, Empresários, Líderes, Gerentes, Tomadores de DecisãoBenefícios: Além do conhecimento prático sobre as ferramentas de Planejamento Estratégico e a sequência de aplicação para otimização do resultado, o participante tem oportunidade de melhorar seu negócio através da troca de conhecimento proporcionada pela troca de experiências durante o curso, tanto com os outros participantes quanto com o facilitador.Habilidades e Conhecimento aprofundado sobre as ferramentas do Planejamento EstratégicoCompetências Visão sistêmica e holísticaDesenvolvidas: Olhar crítico para o negócio Fluxo causa e consequência Busca de oportunidadesPacote de Benefícios: Apostila Certificado Material de Apoio Pasta HBK Consultoria Rua Benjamin Constant, 648 / 201 Fone: (+55.47) 3435.2823 / 9904.6959 89204.360 – América www.hbkconsultoria.com.br Joinville – SC contato@hbkconsultoria.com.br
  4. 4. PREPARADAS PARA COMPETIR 4/14Categoria: ( X ) Curso ( X ) Workshop ( X ) PalestraDescrição: Para sobreviver no universo corporativo globalizado, as empresas devem possuir diversas expertises e, as principais estão ligadas às premissas fundamentais do Marketing: os 4Ps (produto, preço, praça e promoção).Objetivos: Apresentar as ferramentas mais utilizadas para a elaboração do Planejamento de Marketing, no tocante às suas premissas fundamentais. Mostrar a correlação entre as variáveis e os impactos das decisões no composto de marketing. Esclarecer dúvidas com relação às estratégias empresariais. Proporcionar um espaço para troca de experiências e conhecimento entre os participantes. Facilitar o networking entre os participantes.Temas Abordados: Ferramentas e estratégias para desenvolvimento de produtos Ferramentas e estratégias de precificação Ferramentas e estratégias de distribuição Ferramentas e estratégias de divulgação Pesquisa de marketingCarga Horária: ( X ) 12h ( X ) 4h ( X ) 1:00h - 1:30hPúblico Alvo: Empreendedores, Empresários, Líderes, Gerentes, Tomadores de Decisão, PublicitáriosBenefícios: Este curso proporciona, aos participantes, uma visão ampla e integrada sobre a ação das ferramentas de marketing no sucesso empresarial, bem como ferramentas e estratégias que visam a aplicação prática do conhecimento adquirido.Habilidades e Conhecimento aprofundado sobre as ferramentas do Planejamento de MarketingCompetências Visão sistêmica e holísticaDesenvolvidas: Olhar crítico para o negócio Fluxo causa e consequência Busca de oportunidadesPacote de Benefícios: Apostila Certificado Material de Apoio Pasta HBK Consultoria Rua Benjamin Constant, 648 / 201 Fone: (+55.47) 3435.2823 / 9904.6959 89204.360 – América www.hbkconsultoria.com.br Joinville – SC contato@hbkconsultoria.com.br
  5. 5. GESTÃO DA QUALIDADE PARA PMEs 5/14Categoria: ( X ) Curso ( X ) Workshop ( X ) PalestraDescrição: Muito antes de qualquer certificação, a empresa precisa estar preparada, culturalmente, para a implantação de um sistema da qualidade. Em qualquer setor há a possibilidade da instalação da filosofia da Gestão da Qualidade, sem a necessidade da formalização por uma certificadora.Objetivos: Apresentar a Gestão da Qualidade (TQM) como um modelo de gestão baseado na melhoria contínua, satisfazendo as necessidades das pessoas envolvidas no processo e contribuindo com sua felicidade Estudar as ferramentas estatísticas mais utilizadas no controle dos processos Conhecer com profundidade o método PDCA Aplicar os conceitos e ferramentas da Qualidade em casos práticos Proporcionar um espaço para troca de experiências e conhecimento entre os participantes. Facilitar o networking entre os participantes.Temas Abordados: Princípios da Qualidade (Kaizen, Foco do Cliente, Fatos e Dados, Avaliação Permanente, Gestão por Processos, Educação e Treinamento Contínuo, Erro = Oportunidade) Ferramentas da Gestão da Qualidade (Folha de verificação, Gráfico sequencial, Estratificação, Gráfico de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Histograma, Diagrama de Correlação)Carga Horária: ( X ) 12h ( X ) 4h ( X ) 1:00h - 1:30hPúblico Alvo: Empreendedores, Empresários, Líderes, Gerentes, Tomadores de DecisãoBenefícios: Aprender que a Gestão da Qualidade é possível na micro e pequena empresa, independente de certificação Conhecer uma metodologia de gestão diferenciada, baseada na qualidadeHabilidades e Motivar os participantes para a busca contínua da melhoria da qualidadeCompetências Apresentar os princípios gerais em que se baseia a filosofia e o método TQMDesenvolvidas: (Gestão da Qualidade) Apresentar e discutir os conceitos básicos da teoria e da prática da Gestão da Qualidade Mostrar a importância da resolução de problemas com base em fatos e dados Mostrar a necessidade da avaliação permanente dos processos Utilizar as principais ferramentas estatísticas em casos reais Detalhar todas as etapas do PDCAPacote de Benefícios: Apostila Certificado Material de Apoio Pasta HBK Consultoria Rua Benjamin Constant, 648 / 201 Fone: (+55.47) 3435.2823 / 9904.6959 89204.360 – América www.hbkconsultoria.com.br Joinville – SC contato@hbkconsultoria.com.br
  6. 6. O CAMINHO DA ESTRATÉGIA 6/14Categoria: ( X ) Curso ( X ) Workshop ( X ) PalestraDescrição: O Planejamento Estratégico possui diversas ferramentas que devem ser aplicadas dentro de uma sequência para que os resultados sejam otimizados, valiosos e concretos para a organização.Objetivos: Apresentar as ferramentas mais utilizadas para a elaboração do Planejamento Estratégico, dentro de uma sequência que permita a maximização do esforço e aplicação prática dentro da organização. Desenvolver um estudo de caso prático junto com os participantes. Esclarecer dúvidas com relação às estratégias empresariais. Proporcionar um espaço para troca de experiências e conhecimento entre os participantes. Facilitar o networking entre os participantes.Temas Abordados: Ferramentas de Planejamento Estratégico Estratégias EmpresariaisCarga Horária: ( X ) 12h ( X ) 4h ( X ) 1:00h - 1:30hPúblico Alvo: Empreendedores, Empresários, Líderes, Gerentes, Tomadores de Decisão, AcadêmicosBenefícios: Além do conhecimento sobre as ferramentas de Planejamento Estratégico, a sequência de aplicação para otimização do resultado e noções sobre a aplicação prática, o participante tem oportunidade de melhorar seu negócio através da troca de conhecimento proporcionada pela troca de experiências durante o curso, tanto com os outros participantes quanto com o facilitador.Habilidades e Conhecimento sobre as ferramentas do Planejamento EstratégicoCompetências (BMG, SWOT, Cenários, BSC, 5W2H)Desenvolvidas: Olhar crítico para o negócio Fluxo causa e consequência Busca de oportunidadesPacote de Benefícios: Apostila Certificado Material de Apoio Pasta HBK Consultoria Rua Benjamin Constant, 648 / 201 Fone: (+55.47) 3435.2823 / 9904.6959 89204.360 – América www.hbkconsultoria.com.br Joinville – SC contato@hbkconsultoria.com.br
  7. 7. ANÁLISE SWOT 7/14Categoria: ( X ) Curso ( X ) Workshop ( X ) PalestraDescrição: Esta ferramenta do Planejamento Estratégico, quando bem empregada, gera inputs e insights valiosos à administração da organização, através do confronto de seus Pontos Fortes e Fracos frente às Oportunidades e Ameaças percebidas nos Cenários desenvolvidos.Objetivos: Apresentar mecanismos de identificação de Pontos Fortes e Fracos. Elucidar sobre a geração de cenários futuros. Confrontar Forças e Fraquezas x Oportunidades e Ameaças. Identificar e desenvolver Ações Estratégicas. Esclarecer dúvidas com relação às estratégias empresariais. Proporcionar um espaço para troca de experiências e conhecimento entre os participantes. Facilitar o networking entre os participantes.Temas Abordados: Forças, Fraquezas, Ameaças, Oportunidades Ações estratégicasCarga Horária: ( X ) 12h ( X ) 4h ( X ) 1:00h - 1:30hPúblico Alvo: Empreendedores, Empresários, Líderes, Gerentes, Tomadores de Decisão, Administradores, Gestores, AcadêmicosBenefícios: O aprofundamento do conhecimento nesta simples e eficaz ferramenta do Planejamento Estratégico gera uma visão ampla do negócio, através da identificação ações estratégicas para aproveitar as convergências de alavancagem, minimizar os efeitos das de limitação, e vulnerabilidade e evitar as de fatalidade a uma operação.Habilidades e Conhecimento aprofundado sobre a ferramenta Análise SWOTCompetências Visão sistêmica e holísticaDesenvolvidas: Olhar crítico para o negócio Identificação de Ações EstratégicasPacote de Benefícios: Apostila Certificado Material de Apoio Pasta HBK Consultoria Rua Benjamin Constant, 648 / 201 Fone: (+55.47) 3435.2823 / 9904.6959 89204.360 – América www.hbkconsultoria.com.br Joinville – SC contato@hbkconsultoria.com.br
  8. 8. BMG – GERAÇÃO DE MODELOS DE NEGÓCIOS 8/14Categoria: ( X ) Curso ( X ) Workshop ( X ) PalestraDescrição: Uma das melhores e mais avançadas ferramentas desenvolvidas para o desenvolvimento de Planejamentos Estratégicos, proporciona visão holística do negócio em uma tela com 9 espaços pré-definidos.Objetivos: Apresentar a ferramenta BMG completamente. Exercitar a ferramenta com base em um estudo de caso. Aplicar a ferramenta no negócio próprio do participante. Esclarecer dúvidas com relação às estratégias empresariais. Proporcionar um espaço para troca de experiências e conhecimento entre os participantes. Facilitar o networking entre os participantes.Temas Abordados: BMG Modelos de Negócios Estratégias Empresariais Oceano Azul Análise SWOTCarga Horária: ( X ) 12h ( X ) 4h ( X ) 1:00h - 1:30hPúblico Alvo: Empreendedores, Empresários, Líderes, Gerentes, Tomadores de Decisão, Administradores, Gestores, AcadêmicosBenefícios: Esta ferramenta possibilita visualizar, em uma folha de papel, todas as variáveis pertinentes a uma organização ou negócio, pontos de melhoria, oportunidades de mercado e muitas outras.Habilidades e Conhecimento aprofundado sobre BMG (Modelos de Negócios)Competências Visão holísticaDesenvolvidas: Olhar crítico para o negócio Busca de oportunidadesPacote de Benefícios: Apostila Certificado Material de Apoio Pasta HBK Consultoria Rua Benjamin Constant, 648 / 201 Fone: (+55.47) 3435.2823 / 9904.6959 89204.360 – América www.hbkconsultoria.com.br Joinville – SC contato@hbkconsultoria.com.br
  9. 9. FINANÇAS PESSOAIS 9/14Categoria: ( X ) Curso ( X ) Workshop ( X ) PalestraDescrição: A grande falha do sistema educacional brasileiro é a falta desta disciplina dentro dos programas de ensino formal, o que leva as pessoas a não saber trabalhar suas finanças e conhecer os mecanismos de segurança financeira, que são apresentados e trabalhados neste workshop.Objetivos: Apresentar mecanismos de segurança financeira. Fornecer dicas para melhorar a saúde financeira pessoal e/ou familiar. Apresentar e praticar uma proposta de orçamento familiar. Indicar formas de investimento e garantia de futuro. Proporcionar um espaço para troca de experiências e conhecimento entre os participantes. Facilitar o networking entre os participantes.Temas Abordados: Orçamento pessoal/familiar Mecanismos e ferramentas de investimento Saúde financeiraCarga Horária: ( X ) 12h ( X ) 4h ( X ) 1:00h - 1:30hPúblico Alvo: Empreendedores, Empresários, Líderes, Gerentes, Tomadores de Decisão, Administradores, Gestores, Colaboradores, Acadêmicos, ComunidadeBenefícios: O principal benefício deste workshop é a saúde financeira, que se reflete diretamente no comportamento profissional das pessoas. Quanto menos preocupada a pessoa está com suas finanças, mais energia pode colocar no seu trabalho, lazer, convívio familiar e social.Habilidades e Trabalhar com dinheiroCompetências Geração de PoupançaDesenvolvidas: Investir com segurança Visão crítica Busca de oportunidadesPacote de Benefícios: Apostila Certificado Material de Apoio Pasta HBK Consultoria Rua Benjamin Constant, 648 / 201 Fone: (+55.47) 3435.2823 / 9904.6959 89204.360 – América www.hbkconsultoria.com.br Joinville – SC contato@hbkconsultoria.com.br
  10. 10. FORMAÇÃO DE PREÇO 10/14Categoria: ( X ) Curso ( X ) Workshop ( X ) PalestraDescrição: Um dos maiores problemas enfrentados pelos empresários e empreendedores de micro e pequena empresa é a formação de preço, que pode influenciar, diretamente, em prejuízos constantes, culminando na falência de seu negócio.Objetivos: Apresentar as principais estratégias de precificação Diferenciar Despesas e Custos Praticar diferentes formas de rateio de despesas Identificar as diversas variáveis de uma TMA Conhecer e praticar diferentes ferramentas de controle financeiro Proporcionar um espaço para troca de experiências e conhecimento entre os participantes. Facilitar o networking entre os participantes.Temas Abordados: Principais estratégias de precificação Taxa Mínima de Atratividade Cálculo do Preço Mínimo de Venda Margem de Segurança Ponto de EquilíbrioCarga Horária: ( X ) 12h ( X ) 4h ( X ) 1:00h - 1:30hPúblico Alvo: Empreendedores, Empresários, Líderes, Gerentes, Tomadores de Decisão, Administradores, Gestores, AcadêmicosBenefícios: A seleção correta da estratégia de precificação a ser aplicada na empresa é uma das mais importantes ao negócio e, saber gerenciar os preços é vital para a saúde financeira do empreendimento.Habilidades e Conhecimento aprofundado sobre as estratégias de precificaçãoCompetências Cálculo de preço mínimo de vendaDesenvolvidas: Desenvolvimento de ferramentas de análise de controle financeiroPacote de Benefícios: Apostila Certificado Material de Apoio Pasta HBK Consultoria Rua Benjamin Constant, 648 / 201 Fone: (+55.47) 3435.2823 / 9904.6959 89204.360 – América www.hbkconsultoria.com.br Joinville – SC contato@hbkconsultoria.com.br
  11. 11. O CAMINHO DA ESTRATÉGIA 11/14Categoria: ( X ) Curso ( X ) Workshop ( X ) PalestraDescrição: Uma visão superficial das ferramentas de Planejamento Estratégico, em linguagem metafórica, de fácil compreensão.Objetivos: Apresentar os principais conceitos por trás de um Planejamento Estratégico Apresentar uma sequência de aplicação do Planejamento Estratégico Tornar a linguagem do Planejamento Estratégico mais acessívelTemas Abordados: Ferramentas de Planejamento Estratégico Estratégias EmpresariaisCarga Horária: ( X ) 12h ( X ) 4h ( X ) 1:00h - 1:30hPúblico Alvo: Empreendedores, Empresários, Líderes, Gerentes, Tomadores de Decisão, Gestores, Administradores, Colaboradores, AcadêmicosBenefícios: Tornar o Planejamento Estratégico, suas implicações, responsabilidades e ferramentas mais conhecidas pelos membros da organização, visando a criação de responsabilidade e comprometimento com a equipe.Habilidades e Conhecimento superficial sobre as ferramentas do Planejamento EstratégicoCompetênciasDesenvolvidas:Pacote de Benefícios: Apostila digital (PDF) com os slides HBK Consultoria Rua Benjamin Constant, 648 / 201 Fone: (+55.47) 3435.2823 / 9904.6959 89204.360 – América www.hbkconsultoria.com.br Joinville – SC contato@hbkconsultoria.com.br
  12. 12. PREPARADAS PARA COMPETIR? 12/14Categoria: ( X ) Curso ( X ) Workshop ( X ) PalestraDescrição: Atualmente, as empresas, para se destacar no competitivo e globalizado cenário empresarial, devem aplicar o composto de marketing em suas relações comerciais com excelência.Objetivos: Apresentar, superficialmente, as variáveis do composto de marketing Mostrar a correlação do entre as variáveis do mix de marketingTemas Abordados: Mix de Marketing (4Ps) Correlação entre as variáveisCarga Horária: ( X ) 12h ( X ) 4h ( X ) 1:00h - 1:30hPúblico Alvo: Empreendedores, Empresários, Líderes, Gerentes, Tomadores de Decisão, Administradores, Gestores, AcadêmicosBenefícios: O conhecimento, mesmo que superficial, das ferramentas de marketing, já lançam luz sobre diversos fatores, dentro de uma organização, que devem passar por reformulação para que a empresa proporcione melhores resultados a seus clientes, colaboradores e diretores/sócios.Habilidades e Conhecimento superficial sobre as ferramentas do mix de marketing (4Ps)CompetênciasDesenvolvidas:Pacote de Benefícios: Apostila digital (PDF) com os slides HBK Consultoria Rua Benjamin Constant, 648 / 201 Fone: (+55.47) 3435.2823 / 9904.6959 89204.360 – América www.hbkconsultoria.com.br Joinville – SC contato@hbkconsultoria.com.br
  13. 13. FINANÇAS PESSOAIS 13/14Categoria: ( X ) Curso ( X ) Workshop ( X ) PalestraDescrição: A grande falha do sistema educacional brasileiro é a falta desta disciplina dentro dos programas de ensino formal, o que leva as pessoas a não saber trabalhar suas finanças e conhecer os mecanismos de segurança financeira, que são apresentados nesta palestra.Objetivos: Apresentar mecanismos de segurança financeira. Fornecer dicas para melhorar a saúde financeira pessoal e/ou familiar. Apresentar uma proposta de orçamento familiar. Indicar formas de investimento e garantia de futuro.Temas Abordados: Orçamento pessoal/familiar Mecanismos e ferramentas de investimento Saúde financeiraCarga Horária: ( X ) 12h ( X ) 4h ( X ) 1:00h - 1:30hPúblico Alvo: Empreendedores, Empresários, Líderes, Gerentes, Tomadores de Decisão, Administradores, Gestores, Colaboradores, Acadêmicos, ComunidadeBenefícios: O principal benefício desta palestra é oportunizar mecanismos de saúde financeira, que se refletem diretamente no comportamento profissional das pessoas. Quanto menos preocupadas as pessoas estão com suas finanças, mais energias podem colocar em seu trabalho, lazer, convívio familiar e social.Habilidades e Trabalhar com dinheiroCompetências Geração de PoupançaDesenvolvidas: Investir com segurança Visão críticaPacote de Benefícios: Apostila digital (PDF) dos slides Modelo de orçamento pessoal digital (PDF) HBK Consultoria Rua Benjamin Constant, 648 / 201 Fone: (+55.47) 3435.2823 / 9904.6959 89204.360 – América www.hbkconsultoria.com.br Joinville – SC contato@hbkconsultoria.com.br
  14. 14. O MENSAGEIRO MILIONÁRIO 14/14Categoria: ( X ) Curso ( X ) Workshop ( X ) PalestraDescrição: Há uma contínua desvalorização do processo ensino/aprendizagem, que culmina no desinteresse por parte dos alunos no conteúdo das aulas, sem conseguir fazer correlação com o seu cotidiano – seja no cunho pessoal ou no profissional. A intenção dessa palestra é alertar alunos e pessoas para o que se pode conseguir através do estudo – em um processo formal ou autodidata. Baseado na obra homônima de Brendon Burchard, esta palestra traz considerações e reflexões sobre a “indústria dos experts”.Objetivos: Mostrar as vantagens do estudo continuado, da busca do conhecimento e as formas de capitalizar nesta indústriaTemas Abordados: Geração de conhecimento continuado Pilares da indústria dos experts Mentalidade do expert Requisitos do expertCarga Horária: ( X ) 12h ( X ) 4h ( X ) 1:00h - 1:30hPúblico Alvo: Professores, Acadêmicos, Empreendedores, Empresários, Líderes, Gestores, Comunidade em geralBenefícios: O reconhecimento de que conhecimento pode gerar riqueza pode ser elemento imprescindível na manutenção de acadêmicos na sala de aula, na formação de novas lideranças, e na transformação da cultura.Habilidades e Busca pelo conhecimento e expertiseCompetências Despertar para a indústria dos expertsDesenvolvidas:Pacote de Benefícios: Apostila digital (PDF) com os slides HBK Consultoria Rua Benjamin Constant, 648 / 201 Fone: (+55.47) 3435.2823 / 9904.6959 89204.360 – América www.hbkconsultoria.com.br Joinville – SC contato@hbkconsultoria.com.br

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