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Pesquisa e estatística (Aula #1/20)
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Pesquisa e estatística (Aula #1/20)

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Apresentação de apoio à aula #1/20 da disciplina Pesquisa e Estatística, do Curso Técnico de Propaganda & Marketing do Colégio Cenecista Elias Moreira, em Joinville, SC.

Apresentação de apoio à aula #1/20 da disciplina Pesquisa e Estatística, do Curso Técnico de Propaganda & Marketing do Colégio Cenecista Elias Moreira, em Joinville, SC.

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    Pesquisa e estatística (Aula #1/20) Pesquisa e estatística (Aula #1/20) Presentation Transcript

    • Pesquisa e EstatísticaAula 1/20
      Márcio A. KarstenCurso Técnico Propaganda & Marketing25/07/2012
    • A Aula
      Revisão do Contrato Pedagógico
      Pesquisa – Introdução
      Conceitos e Finalidades da Pesquisa
      Características, Campos e Tipos de Pesquisa
      Planejamento da Pesquisa
    • Revisão do Contrato Pedagógico
      Material de apoio às aulas:
      Calculadora / Régua / Apostila
      Sistema de Avaliação
      Exercícios das unidades
      Trabalhos de pesquisa individuais e em grupo
      Avaliação escrita individual ou em dupla
      Avaliação em 3 momentos (Nota 1 + ((Nota 2 + Nota 3)/2)/2
      1 ponto de bonificação, proporcional ao número de presenças durante o semestre
      Apresentação do Cronograma das Aulas
    • Conceitos sobre pesquisa
      O ponto de partida da pesquisa encontra-se no problema que deverá definir, examinar, avaliar, analisar criticamente, para depois achar uma solução
      É um procedimento reflexivo sistemático, controlado e crítico, que permite descobrir novos fatos ou dados, relações ou leis, em qualquer campo do conhecimento, tornando a pesquisa um procedimento formal, com método de pensamento reflexivo, que requer um tratamento científico e se constitui no caminho para se conhecer a realidade ou para descobrir verdades parciais
      A pesquisa de marketing consiste em projetos formais que visam a obtenção de dados de forma empírica, sistemática e objetiva para solução de problemas ou oportunidades específicas, relacionadas ao marketing de produtos e serviços
    • A Finalidade das Pesquisas
      A finalidade da pesquisa é descobrir respostas para questões, mediante a aplicação de modelos científicos que, embora, às vezes, não obtenham respostas fidedignas, são os únicos que podem oferecer resultados satisfatórios ou de total êxito (Selltiz)
      Para Bunge, a pesquisa possui duas finalidades: acumulação e compreensão dos fatos levantados, sendo esse levantamento realizado por meio de hipóteses precisas, formuladas e aplicadas sob a forma de respostas às questões (problema da pesquisa)
    • Fundamentação de Pesquisas
      Toda pesquisa deve basear-se em uma teoria, que serve como ponto de partida para a investigação bem sucedida de um problema.
      A teoria, sendo instrumento da ciência, é utilizada para conceituar os tipos de dados a serem analisados.
      Para ser válida, deve apoiar-se em fatos observados e provados resultantes da pesquisa.
      A pesquisa dos problemas práticos pode levar à descoberta de princípios básicos e, frequentemente, fornece conhecimentos que têm aplicação imediata.
    • Exemplos de Aplicação de Pesquisas em Marketing
      A confecção Century, fabricante de camisas masculinas, deseja saber qual é a faixa etária e a classe econômica de seus consumidores
      A indústria de bichos de pelúcia Puffy quer identificar no mercado quais são seus principais concorrentes diretos, aqueles que têm produtos e preços similares
      A fábrica de patês ZIG deseja informações sobre a aceitação pelos consumidores de um novo sabor de patê
      A PROAR, empresa especializada na manutenção de equipamentos de ar-condicionado, quer avaliar a satisfação em relação aos serviços prestados a seus clientes
      A fábrica de biscoitos REC quer identificar a melhor política de remuneração para sua equipe de vendas
      A agência de publicidade PUBLICAN deseja saber a opinião dos consumidores de achocolatados, na faixa etária de 12 a 14 anos, a respeito da campanha publicitária e das embalagens desenvolvidas para o produto
    • O que há em comum?
      Em todas as situações descritas, percebe-se que há a necessidade de informações que venham a confirmar hipóteses específicas para embasar as possíveis decisões a serem tomadas pelos executivos de marketing.
      As informações já disponíveis na empresa podem estar incompletas, ou não responder a questões básicas para a tomada de decisão.
      A pesquisa de marketing, por meio de metodologia adequada e de um projeto formal, que parte da definição do problema a ser pesquisado, buscará essas informações
    • Características de uma pesquisa 1/5
      Procedimento Sistematizado
      É aquele por meio do qual novos conhecimentos são coletados, de fontes primárias ou de primeira mão.
      A pesquisa não é apenas a confirmação ou reorganização de dados já conhecidos ou escritos nem a mera elaboração de ideias; ela exige comprovação e verificação.
      Dá ênfase ao descobrimento de princípios gerais, transcende as situações particulares e utiliza procedimentos de amostragem, para inferir na totalidade ou conjunto da população.
    • Características de uma pesquisa 2/5
      Exploração técnica, sistemática e exata
      O investigador, baseando-se em conhecimentos teóricos anteriores, planeja cuidadosamente o método a ser utilizado, formula problema e hipóteses, registra sistematicamente os dados e os analisa com a maior exatidão possível.
      Para efetuar a coleta dos dados, utiliza instrumentos adequados, emprega todos os meios mecânicos possíveis, a fim de obter maior exatidão na observação humana, no registro e na comprovação de dados.
    • Características de uma pesquisa 3/5
      Pesquisa Lógica e Objetiva
      Deve utilizar todas as provas possíveis para o controle dos dados coletados e dos procedimentos empregados.
      O investigador não se pode deixar envolver pelo problema; deve olhá-lo objetivamente, sem emoção.
      Não deve tentar persuadir, justificar ou buscar somente os dados que confirmem suas hipóteses, mas comprovar, o que é mais do que justificar.
    • Características de uma Pesquisa 4/5
      Organização quantitativa dos dados
      Os dados devem ser, quanto possível, expressos com medidas numéricas.
      O pesquisador deve ser paciente e não ter pressa, pois as descobertas significativas resultam de procedimentos cuidadosos e não apressados.
      Não deve fazer juízo de valor, mas deixar que os dados e a lógica levem à solução real, verdadeira.
    • Características de uma Pesquisa 5/5
      Relato e registro meticulosos e detalhados da pesquisa
      A metodologia deve ser indicada, assim como as referências bibliográficas, a terminologia cuidadosamente definida, os fatores limitativos apontados e todos os resultados registrados com a maior objetividade.
      As conclusões e generalizações devem ser feitas com precaução, levando-se em conta as limitações da metodologia, dos dados recolhidos e dos erros humanos de interpretação.
    • Campos da Pesquisa social 1/3
      Natureza e personalidade humanas.
      Povos e grupos culturais.
      A família.
      Organização social e instituição social.
      População e grupos territoriais:
      Demografia e população;
      Ecologia.
      A comunidade rural.
    • Campos da Pesquisa social 2/3
      A conduta coletiva:
      Periódica;
      Recreação, comemorações, festivais.
      Grupos antagônicos e associativos:
      Sociologia da religião;
      Sociologia da educação;
      Tribunais e legislação;
      Mudança social e evolução social.
      Problemas sociais, patologia social e adaptações sociais:
      Pobreza e dependência;
      Crime e delinquência;
      Saúde;
      Enfermidade;
      Higiene;
    • Campos da Pesquisa social 3/3
      Teoria e métodos:
      Estudo de casos individuais;
      Teoria sociológica e histórica
      Todavia, o esquema não está completo. Um dos aspectos não enfocados refere-se à comunicação e, especificamente, às medidas de opinião e atitudes
    • Tipos de pesquisa 1/3
    • Tipos de Pesquisa 2/3
    • Tipos de Pesquisa 3/3
    • Abordagem Simplificada 1/3
      Segundo os campos de atividade humana ou os setores do conhecimento:
      Monodisciplinares;
      Multidisciplinares;
      Interdisciplinares.
      Segundo a utilização dos resultados:
      Pura, básica ou fundamental;
      Aplicada.
      Segundo os processos de estudo:
      Estrutural;
      Histórico;
      Comparativo;
      Funcionalista;
      Estatístico;
      Monográfico.
    • Abordagem Simplificada 2/3
      Segundo a natureza dos dados:
      Pesquisa de dados objetivos ou de fatos;
      Pesquisa subjetiva ou de opiniões e atitudes.
      Segundo a procedência dos dados:
      De dados primários;
      De dados secundários.
      Segundo o grau de generalização dos resultados:
      Censitária;
      Por amostragem (não probabilística ou aleatória).
      Segundo a extensão do campo de estudo:
      Levantamentos, sondagens, surveys, etc.;
      Pesquisa monográficas ou de profundidade
    • Abordagem Simplificada 3/3
      Segundo as técnicas e os instrumentos de observação:
      Observação direta (participante ou não participante);
      Observação indireta (consulta bibliográfica e documental, questionários e formulários, entrevistas, histórias de vida, biografias).
      Segundo o método de análise:
      Construção de tipos;
      Construção de modelos;
      Tipologias e classificações.
      Segundo o nível de interpretação:
      Pesquisa identificativa;
      Pesquisa descritiva;
      Pesquisa mensurativa;
      Pesquisa explicativa
    • Planejamento da Pesquisa 1/1
      Uma pesquisa é formada por 4 etapas macro:
      Preparação da pesquisa
      Fases da pesquisa
      Execução da pesquisa
      Relatório da pesquisa
      Cada uma delas com suas subdivisões.
    • Preparação da pesquisa 1/3
      Decisão
      É a primeira etapa de uma pesquisa, o momento em que o pesquisador toma a decisão de realizá-la, no interesse próprio, de alguém ou de alguma entidade
      Especificação de objetivos:
      Toda pesquisa deve ter um objetivo determinado para saber o que se vai procurar e o que se pretende alcançar.
      O objetivo torna explícito o problema, aumentando os conhecimentos sobre determinado assunto.
      Os objetivos podem definir a natureza do trabalho, o tipo de problema a ser selecionado, o material a coletar.
      Podem ser intrínsecos ou extrínsecos, teóricos ou práticos, gerais ou específicos, a curto ou a longo prazo.
      Respondem às perguntas: Por quê? Para quê? Para quem?
    • Preparação da Pesquisa 2/3
      Elaboração de um esquema
      Desde que se tenha tomado a decisão de realizar uma pesquisa, deve-se pensar na elaboração de um esquema que poderá ou não ser modificado e que facilite a sua viabilidade.
      O esquema auxilia o pesquisador a conseguir uma abordagem mais objetiva, imprimindo uma ordem lógica ao trabalho.
      Constituição da equipe de trabalho
      Engloba o recrutamento e treinamento de pessoas, distribuição de tarefas ou funções, indicação de locais de trabalho e todo o equipamento necessário ao pesquisador.
      Responde à pergunta: Quem?
    • Preparação da Pesquisa 3/3
      Levantamento de recursos e cronograma
      Quando a pesquisa é solicitada por alguém ou por alguma entidade, que vai patrociná-la, o pesquisador deverá fazer uma previsão de gastos a serem feitos durante a sua ocorrência, especificando cada um deles.
      Seria, portanto, um orçamento aproximado do montante de recursos necessários, não podendo ser rígido.
      Responde às perguntas: Quanto? Quando?
    • Fases da Pesquisa 01/10
      Escolha do tema
      Tema é o assunto que se deseja estudar e pesquisar.
      Escolher o tema significa selecionar um assunto de acordo com as inclinações, possibilidades aptidões e tendências de quem se propõe a elaborar um trabalho científico ou encontrar um objeto que mereça ser investigado cientificamente e tenha condições de ser formulado e delimitado em função da pesquisa.
      O assunto escolhido deve ser exequível e adequado em termos tanto dos fatores externos quanto dos internos ou pessoais.
      A escolha de um assunto sobre o qual recentemente foram publicados estudos, deve ser evitada, pois uma nova abordagem torna-se mais difícil.
      Responde à pergunta: O que será explorado?
    • Fases da Pesquisa 02/10
      Levantamento de dados
      Nesta fase podem ser utilizados três procedimentos – pesquisa documental, pesquisa bibliográfica e contatos diretos.
      A pesquisa bibliográfica é uma apanhado geral sobre os principais trabalhos já realizados, revestidos de importância por serem capazes de fornecer dados atuais e relevantes relacionados com o tema.
      Antes de se iniciar qualquer pesquisa de campo, o primeiro passo é a análise minuciosa de todas as fontes documentais que sirvam de suporta à investigação projetada.
      Os contatos diretos, pesquisa de campo ou de laboratório, são realizados com pessoas que podem fornecer dados ou sugerir possíveis fontes de informações úteis.
      A pesquisa bibliográfica e a de campo podem ser realizadas concomitantemente.
    • Fases da Pesquisa 03/10
      Formulação do problema:
      Problema é uma dificuldade teórica ou prática, no conhecimento de alguma coisa de real importância, para a qual se deve encontrar uma solução.
      A proposição do problema é tarefa complexa, pois extrapola a mera identificação, exigindo os primeiros reparos operacionais: isolamento e compreensão dos fatores específicos que constituem o problema no plano de hipóteses e de informações.
      O problema, antes de ser considerado apropriado, deve ser analisado sob o aspecto de sua valoração:
      Viabilidade (pode ser resolvido por pesquisa)
      Relevância (deve trazer conhecimentos novos)
      Novidade (estar adequado ao estágio atual da evolução científica)
      Exequibilidade (levar a uma conclusão válida)
      Oportunidade (atender a interesses particulares e gerais)
      Responde às perguntas: O quê? Como?
    • Fases da Pesquisa 04/10
      Definição dos termos
      É importante definir os termos que possam dar margem a interpretações errôneas.
      O uso de termos apropriados, de definições corretas, contribui para a melhor compreensão da realidade observada.
      Se o termo utilizado não condiz ou não satisfaz ao requisito que lhe foi atribuído, ou seja, não tem o mesmo significado intrínseco, causando dúvidas, deve ser substituído ou definido de forma que evite confusão de ideias
    • Fases da Pesquisa 05/10
      Construção de hipóteses
      A função da hipótese, na pesquisa científica, é propor explicações para certos fatos e ao mesmo tempo orientar a busca de outras informações.
      A clareza da definição dos termos da hipótese é condição de importância fundamental para o desenvolvimento da pesquisa.
      Nos estudos meramente exploratórios ou descritivos, a formulação de hipóteses é dispensável, sendo conhecida como hipótese de trabalho.
      Entretanto, a utilização de uma hipótese é necessária para que a pesquisa apresente resultados úteis, ou seja, atinja níveis de interpretação mais altos.
    • Fases da Pesquisa 06/10
      Indicação de variáveis
      Todas as variáveis que possam interferir ou afetar o objeto de estudo devem ser não só levadas em consideração, mas também devidamente controladas, para impedir comprometimento ou risco de invalidar a pesquisa.
    • Fases da Pesquisa 07/10
      Delimitação da pesquisa
      Estabelecer limites para a investigação.
      A pesquisa pode ser delimitada quanto ao assunto, à extensão ou a uma série de fatores.
      Após a escolha do assunto, o pesquisador pode decidir ou pelo estudo de todo o universo da pesquisa ou apenas sobre uma amostra.
      Nem sempre há a possibilidade de pesquisar todos os indivíduos do grupo ou da comunidade que se deseja, devido à escassez de recursos ou à premência do tempo.
      Neste caso, se usa uma amostragem que deve ser suficientemente representativa ou significativa e conter todos os traços característicos de uma porção relativa ao total do universo
    • Fases da Pesquisa 08/10
      Amostragem
      A amostragem é uma parcela convenientemente selecionada do universo; é um subconjunto do universo.
      Os processos pelos quais se determina a amostragem são descritos em detalhe adiante, nesta apostila.
      Seleção de métodos e técnicas
      Tanto os métodos quanto as técnicas devem adequar-se ao problema a ser estudado, às hipóteses levantadas e que se queira confirmar, ao tipo de informantes com que se vai entrar em contato.
      Nas investigações, em geral, nunca se utiliza apenas um método ou uma técnica, e nem somente aqueles que se conhece, mas todos os que forem necessários ou apropriados para determinado caso.
      Na maioria das vezes, há uma combinação de dois ou mais deles, usados concomitantemente.
    • Fases da Pesquisa 09/10
      Organização do instrumental de pesquisa
      Ao se falar em organização do material de pesquisa, dois aspectos devem ser apontados:
      (a) organização do material para investigação e
      (b) organização do material de investigação, que seria o arquivamento de ideias, reflexões e fatos que o investigador vem acumulando no transcurso de sua vida.
      Iniciadas as tarefas de investigação, é necessário preparar não só os instrumentos de observação, mas também o dossiê de documentação relativo à pesquisa: pastas, cadernos, livretos, etc.
      O arquivo deve conter, também, resumos de livretos, recortes de periódicos, notas e outros materiais necessários à ampliação de conhecimentos, mas cuidadosamente organizados
    • Fases da Pesquisa 10/10
      Teste de instrumentos e procedimentos
      Realizar testes com os instrumentos da pesquisa sobre uma pequena parte da população do universo ou da amostra, antes de ser aplicado definitivamente, a fim de evitar que a pesquisa chegue a um resultado falso.
      Seu objetivo é verificar até que ponto esses instrumentos têm, realmente, condições de garantir resultados isentos de erros
    • Execução da Pesquisa 01/05
      Coleta dos dados
      Etapa da pesquisa em que se inicia a aplicação dos instrumentos elaborados e das técnicas selecionadas, a fim de efetuar a coleta dos dados previstos.
      É a tarefa que toma, quase sempre, mais tempo que se espera.
      Deve se apoiar no perfeito entrosamento das tarefas organizacionais e administrativas com as científicas, obedecendo aos prazos estipulados, aos orçamentos previstos, ao preparo do pessoal.
      O rigoroso controle na aplicação dos instrumentos de pesquisa é fator fundamental para evitar erros e defeitos resultantes de entrevistadores inexperientes ou de informantes tendenciosos.
    • Execução da Pesquisa 02/05
      Elaboração dos dados: a elaboração dos dados compreende as fases de seleção, codificação e tabulação.
      Seleção
      Codificação
      Tabulação
    • Elaboração.Seleção
      Seleção
      O exame minucioso dos dados.
      De posse do material coletado, o pesquisador deve submetê-lo a um exame criterioso, a fim de detectar falhas ou erros, evitando informações confusas, distorcidas, incompletas, que podem prejudicar o resultado da pesquisa.
      A seleção também é realizada para evitar posteriores problemas de codificação.
    • Elaboração.Codificação
      Codificação
      É a técnica operacional utilizada para categorizar os dados e se relacionam.
      Mediante a codificação, os dados são transformados em símbolos, podendo ser tabelados e contados.
      A codificação divide-se em duas partes:
      (1) classificação dos dados, agrupando-os sob determinadas categorias; e
      (2) atribuição de um código, número ou letra, tendo cada um deles um significado.
      Codificar quer dizer transformar o que é qualitativo em quantitativo, para facilitar não só a tabulação dos dados, mas também a comunicação.
      A técnica de codificação não é automática, pois exige certos critérios ou normas por parte do codificador, que pode ser ou não o próprio pesquisador.
    • Elaboração.Tabulação
      Tabulação
      É a disposição dos dados em tabelas, possibilitando maior facilidade na verificação das inter-relações entre eles.
      É uma parte do processo técnico de análise estatística, que permite sintetizar os dados de observação conseguidos pelas diferentes categorias e representá-las graficamente.
      Dessa forma poderão ser mais bem compreendidos e interpretados mais rapidamente.
    • Execução da Pesquisa 03/05
      Análise e interpretação dos dados
      É o núcleo central da pesquisa.
      Representa a aplicação lógica dedutiva e indutiva do processo de investigação.
      A importância dos dados está não neles mesmos, mas no fato de proporcionarem respostas às investigações
    • Execução da Pesquisa 04/05
      Representação dos dados: tabelas, quadros e gráficos
      Tabelas
      Gráficos
    • Representação.Tabelas
      Tabelas ou quadros
      Método estatístico sistemático de apresentar os dados em colunas verticais ou fileiras horizontais, que obedece à classificação dos objetos ou materiais da pesquisa.
      Facilita ao leitor a compreensão e interpretação rápida de massa de dados, podendo este, apenas com uma olhada, apreender importantes detalhes e relações.
      Seu propósito mais importante é ajudar o investigador na distinção de diferenças, semelhanças e relações, pela clareza e destaque que a distribuição lógica e a apresentação gráfica oferecem às classificações.
      O que caracteriza a boa tabela é a capacidade de apresentar ideias e relações independentes do texto de informações.
    • Representação.Gráficos e Quadros
      Gráficos
      Figuras que servem para a representação dos dados.
      O termo é usado para grande variedade de ilustrações: gráficos, esquemas, mapas, diagramas, desenhos, etc.
      Os gráficos podem evidenciar aspectos visuais dos dados, de forma clara e de fácil compreensão.
      Em geral são utilizados para dar destaque a certas relações significativas.
    • Execução da Pesquisa 05/05
      Conclusões
      Última fase do planejamento e organização do projeto de pesquisa, que explicita os resultados finais, considerados relevantes.
      As conclusões devem ser vinculadas à hipótese de investigação, cujo conteúdo foi comprovado ou refutado.
      É uma síntese comentada das ideias essenciais e dos principais resultados obtidos, explicitados com precisão e clareza
    • Relatório
      Exposição geral da pesquisa, desde o planejamento às conclusões, incluindo os processos metodológicos empregados.
      Deve ter como base a lógica, a imaginação e a precisão e ser expresso em linguagem simples, clara, objetiva, concisa e coerente.
      Tem a finalidade de dar informações sobre os resultados da pesquisa, se possível com detalhes, para que possam alcançar a sua relevância.
      São importantes a objetividade e o estilo, mantendo-se a expressão impessoal, evitando-se frases qualificativas ou valorativas, pois a informação deve descrever e explicar, mas não intentar convencer.