Van                   naar
              Hoe concurreer je op emotie




Marc Fonteijn
marc@31v.nl
Meer klanten!
Concurreren op prijs
Naar de concurrent?
Wat nu?
Concurreren op emotie
Hoe ?
Begrijpen
Stap in de belevingswereld
      van jouw klant
Bereiken
Maak contact
Bedienen
Voldoe aan verwachtingen
Boeien
Biedt een beleving
Binden
Maak jouw klant verliefd
Jouw klanten!
31VOLTS
 DienstenInnovatie
    http://www.31v.nl
Marc Fonteijn - marc@31v.nl

      augustus 2007
Van Hersens Naar Hart
Van Hersens Naar Hart
Van Hersens Naar Hart
Van Hersens Naar Hart
Van Hersens Naar Hart
Van Hersens Naar Hart
Van Hersens Naar Hart
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Van Hersens Naar Hart

1,089

Published on

Alleen een lage prijs is niet voldoende meer om klanten aan je te binden. Klanten verwachten en eisen meer. De kunst is tegenwoordig om jouw klanten in hun hart te raken!

Published in: Business, Technology
1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
  • Having this pps in English would be great :)
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total Views
1,089
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
24
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Van Hersens Naar Hart

  1. 1. Van naar Hoe concurreer je op emotie Marc Fonteijn marc@31v.nl
  2. 2. Meer klanten!
  3. 3. Concurreren op prijs
  4. 4. Naar de concurrent?
  5. 5. Wat nu?
  6. 6. Concurreren op emotie
  7. 7. Hoe ?
  8. 8. Begrijpen
  9. 9. Stap in de belevingswereld van jouw klant
  10. 10. Bereiken
  11. 11. Maak contact
  12. 12. Bedienen
  13. 13. Voldoe aan verwachtingen
  14. 14. Boeien
  15. 15. Biedt een beleving
  16. 16. Binden
  17. 17. Maak jouw klant verliefd
  18. 18. Jouw klanten!
  19. 19. 31VOLTS DienstenInnovatie http://www.31v.nl Marc Fonteijn - marc@31v.nl augustus 2007
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×