Social Media:
                 ook voor mij!




@voicetec 2010
Ver weg of dichtbij?




@voicetec 2010
Hoe moet je hier op inspelen




@voicetec 2010
Ontwikkeling klantinteractie




@voicetec 2010
Gevolg
       Complexiteit vergroot

       Aparte silo’s

       Overlap in functies

       Noodzaak tot samenwerking

 ...
Breng Samen
       Definieer gezamenlijke klantcontact strategie

       Samenwerking tussen afdelingen

       Verantwoor...
Koppel & Werk Cross Mediaal


                  Kennisdatabank


                      CRM


        Contact              ...
Kortom




@voicetec 2010
Contact

           Maaike.Polman@voicetec.nl

           020-8910400

           www.twitter.com/voicetec

           htt...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Social media en nu maaike

212
-1

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
212
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media en nu maaike

  1. 1. Social Media: ook voor mij! @voicetec 2010
  2. 2. Ver weg of dichtbij? @voicetec 2010
  3. 3. Hoe moet je hier op inspelen @voicetec 2010
  4. 4. Ontwikkeling klantinteractie @voicetec 2010
  5. 5. Gevolg Complexiteit vergroot Aparte silo’s Overlap in functies Noodzaak tot samenwerking Geen uniformiteit in Hoe? informatie Geen volledig klantbeeld @voicetec 2010
  6. 6. Breng Samen Definieer gezamenlijke klantcontact strategie Samenwerking tussen afdelingen Verantwoordelijkheid? Koppel Integreer @voicetec 2010 @voicetec 2010
  7. 7. Koppel & Werk Cross Mediaal Kennisdatabank CRM Contact E- Marketing Center commerce @voicetec 2010
  8. 8. Kortom @voicetec 2010
  9. 9. Contact Maaike.Polman@voicetec.nl 020-8910400 www.twitter.com/voicetec http://nl.linkedin.com/in/maaikepolman @voicetec 2010
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×