eCommerce SC IT

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Uma proposta inovadora de gestão e implantação de comércio eletrônico.

Uma proposta inovadora de gestão e implantação de comércio eletrônico.

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Transcript

  • 1. eCommerce Sc ITImplantação baseada em taxa de sucesso
  • 2. O básico ECOMMERCE&NÃO&É&SITE,&ECOMMERCE&É&LOJA& POR&QUÊ?&FIQUE&ATENTO&À&CONVERSÃO& NÚMERO&DE&VISITAS&X&NÚMERO&DE&PEDIDOS& PERMANÊNCIA&NA&PÁGINA&X&TICKET&MÉDIO&
  • 3. O básicoeCommerce não é site, eCommerce é loja - Não é um “site quevende”É uma loja que está na Internet - Como bem poderia estar na ruaPor que eCommerce não é site? Por causa da conversãoO que é conversão? Conversão é a ação que você espera que ousuário realize. Conversão num site pessoal: apenas receber visitas, dar play em um vídeo, fazer download de um arquivo Conversão num blog: fazer comentários, dar ‘Likes’, ou dar ‘Shares’ Conversão num site profissional: preenchimento de cadastro, envio de fale conosco, preenchimento de propostaNos casos acima, o que acontece se você não “converter”?Você fica mais triste, não vai ser tornar o profile mais popular doFacebook, vai sair pra caminhar ao invés de passar as tardes nainternet
  • 4. O básicoConversão em um eCommerce = Vendas!E essa é a grande diferença: do eCommerce, o queacontece se você não converter o seu “usuário”? -Falência.eCommerce não é site, eCommerce não é blog,eCommerce não é brincadeira. Trate-o como um negóciovalioso.eCommerce é business, é abrir uma empresaeCommerce não é só marketing, eCommerce não é só TIeCommerce é a sinergia entre comercial, tecnologia,marketing, logística (interna e externa), atendimento erecursos humanos
  • 5. Os mitosÉ baratoNão precisa de pessoasEu já sei vender, na Internet é igual.Não precisa de dedicação constante
  • 6. Comércio eletrônico no Brasil53,7%MILHÕES%DE%PEDIDOS%EM%2011%FATURAMENTO*DE*18,7*BILHÕES*DE*REAIS*CRESCIMENTO%DE%26%%SOBRE%2010%32%MILHÕES%DE%PESSOAS%JÁ%COMPRARAM%
  • 7. Comércio eletrônico! no Brasil!! 26%&! 30.00%$! 25.00%$! 20.00%$ Crescimento$do$PIB$ Crescimento$do$varejo$ 6.70%&! 15.00%$ Crescimento$do$eCommerce$! 10.00%$ 2.70%&! 5.00%$! 0.00%$!Fonte: e-bit, IBGE!
  • 8. Comércio eletrônico no Brasil2011 – Os mais vendidos 1º Eletrodomésticos - 15% 2º Informática - 12% 3º Eletrônicos - 8% 4º Saúde, Beleza e Medicamentos - 7% 5º Moda e Acessórios – 7%
  • 9. Comércio eletrônico no Brasil2011 – Os mais visitados 1º Americanas 2º Submarino 3º Netshoes 4º Livraria Saraiva 5º Magazine Luiza 6º Walmart
  • 10. Comércio eletrônico no Brasil2012 a 2015 - Consolidação 23,4 bilhões de faturamento estimado 25% de crescimento 6º maior mercado de eCommerce do mundo 3% do faturamento mundial 4º maior mercado de eCommerce em 2015 4,3% de participação no período
  • 11. Quem é o consumidor! Gênero!!!!! 48.80% homens mulheres! 51.20%!!!!!Fonte: comScore Media Metrix | Dezembro 2011!
  • 12. Quem é o consumidor! Faixaetária!! 7.30%! 11%! 26.80% 15#a#24#anos# 25#a#34#anos#! 35#a#44#anos#! 20.40% 45#a#54#anos#! +#55#anos#! 30.70%!!!Fonte: comScore Media Metrix | Dezembro 2011!
  • 13. Quem é o consumidor! Classe$social$!! 4%$!! 35%$ Classe&A/B&! Classe&C&! Classe&D/E& 61%$!!!!!Fonte: IBOPE Mídia!
  • 14. Quem é o consumidor?Concentra-se principalmente no SudestePesquisa sobre os produtosLê avaliações e comentários de profissionais e deoutros clientesCompara preços em sites especializadosBusca cupons de descontoMuitas vezes não realiza a compra na primeiravisita (Latência de compra)
  • 15. Quem é o consumidor?Concentra-se principalmente no SudestePesquisa sobre os produtosLê avaliações e comentários de profissionais e de outros clientesCompara preços em sites especializadosBusca cupons de descontoPreços mais baixosConveniênciaFacilidade de comparaçãoEntrega grátisEconomia de tempoFacilidade de compraVariedade de produtos (Cauda Longa)Não pode tocar o produtoCusto da entregaPreocupações com privacidadeTroca de produtosCompra na lojaGosta do vendedor
  • 16. A Proposta da SC ITFornecer toda a estrutura necessária para um Loja naInternet baseada nos melhores padrões mundiais deeCommerceEquipe de profissionais de tecnologia, Design, Marketing eGestão comercial dedicada à operaçãoBaseado em taxa de sucesso: nosso serviço é baseado em um percentual do faturamento taxas decrescentes conforme o volume de faturamento
  • 17. EscopoImplantação de sua loja em plataforma líder mundial em baseinstalada e tecnologiaadministração das principais mídias de marketing digital Campanhas google adwords Comparadores de preço email Marketing compras coletivas e clubes de compras Links patrocinadosManutenção do produto e estoque no siteApresentação do pedido aprovado na sua empresa
  • 18. Função do clienteManter rastreamento da logística no siteLista de produto oferecidosPreço mínimo e MáximoQuantidade disponível para vendaFaturar o produto
  • 19. Custo do serviçoMontaremos um plano de parceria deacordo com seu faturamento e tipo deproduto.Entre em contato: 21 2483 1897 marcelo@scconsulting.com.br www.scconsulting.com.br