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Slides montados para trabalho com OBJETIVOS MERAMENTE PEDAGÓGICOS para a disciplina Mídias Sociais do UniCEUB. …

Slides montados para trabalho com OBJETIVOS MERAMENTE PEDAGÓGICOS para a disciplina Mídias Sociais do UniCEUB.

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Adriana Paula Cruxên Marques
Jeanine de Assis Soares
Jéssyca Von Doelinger Borba
Marcelo Ribeiro Silva
Renan Felipe Moreira Liebl

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  • 1. 1
  • 2. 1
  • 3. 2
  • 4. 2
  • 5. O que é?01 twitter e blaving 3
  • 6. O que é?01 twitter e blaving 3
  • 7. O que é? Twitter é uma rede social utilizada para a comunicação através da troca rápida e freqüente de mensagens, onde o usuário escreve sua breve atualização, chamado de “tweet”, com no máximo 140 caracteres.01 twitter e blaving 3
  • 8. O que é? Twitter é uma rede social utilizada para a comunicação através da troca rápida e freqüente de mensagens, onde o usuário escreve sua breve atualização, chamado de “tweet”, com no máximo 140 caracteres.01 twitter e blaving 3
  • 9. O que é? Twitter é uma rede social utilizada para a comunicação através da troca rápida e freqüente de mensagens, onde o usuário escreve sua breve atualização, chamado de “tweet”, com no máximo 140 caracteres. O propósito inicial do twitter era que estas atualizações fossem utilizadas para responder à pergunta “O que você está fazendo?”. Em 2009, o twitter mudou a pergunta para “O que esta acontecendo¿”. Mas, desde sempre mensagens dos mais variados assuntos são publicadas pelos usuários.01 twitter e blaving 3
  • 10. O que é? Twitter é uma rede social utilizada para a comunicação através da troca rápida e freqüente de mensagens, onde o usuário escreve sua breve atualização, chamado de “tweet”, com no máximo 140 caracteres. O propósito inicial do twitter era que estas atualizações fossem utilizadas para responder à pergunta “O que você está fazendo?”. Em 2009, o twitter mudou a pergunta para “O que esta acontecendo¿”. Mas, desde sempre mensagens dos mais variados assuntos são publicadas pelos usuários.01 twitter e blaving 3
  • 11. O que é? Twitter é uma rede social utilizada para a comunicação através da troca rápida e freqüente de mensagens, onde o usuário escreve sua breve atualização, chamado de “tweet”, com no máximo 140 caracteres. O propósito inicial do twitter era que estas atualizações fossem utilizadas para responder à pergunta “O que você está fazendo?”. Em 2009, o twitter mudou a pergunta para “O que esta acontecendo¿”. Mas, desde sempre mensagens dos mais variados assuntos são publicadas pelos usuários. Simplificando: Fale @converse D cochiche RT: espalhe #participe01 twitter e blaving 3
  • 12. História, quem, como, onde e porque01 twitter e blaving 4
  • 13. História, quem, como, onde e porque01 twitter e blaving 4
  • 14. História, quem, como, onde e porque Março-2006: O Twitter foi fundado por Jack Dorsey, Evan Williams e Biz Stone.01 twitter e blaving 4
  • 15. História, quem, como, onde e porque Março-2006: O Twitter foi fundado por Jack Dorsey, Evan Williams e Biz Stone.01 twitter e blaving 4
  • 16. História, quem, como, onde e porque Março-2006: O Twitter foi fundado por Jack Dorsey, Evan Williams e Biz Stone. A idéia surgiu de Dorsey durante uma reunião de discussão de brainstorming. Era chamado de Status, funcionava como serviço de troca de SMS e o envio de mensagens era via celular;01 twitter e blaving 4
  • 17. História, quem, como, onde e porque Março-2006: O Twitter foi fundado por Jack Dorsey, Evan Williams e Biz Stone. A idéia surgiu de Dorsey durante uma reunião de discussão de brainstorming. Era chamado de Status, funcionava como serviço de troca de SMS e o envio de mensagens era via celular;01 twitter e blaving 4
  • 18. História, quem, como, onde e porque Março-2006: O Twitter foi fundado por Jack Dorsey, Evan Williams e Biz Stone. A idéia surgiu de Dorsey durante uma reunião de discussão de brainstorming. Era chamado de Status, funcionava como serviço de troca de SMS e o envio de mensagens era via celular; O alerta era um twich (vibração) no celular quando um update era enviado;01 twitter e blaving 4
  • 19. História, quem, como, onde e porque Março-2006: O Twitter foi fundado por Jack Dorsey, Evan Williams e Biz Stone. A idéia surgiu de Dorsey durante uma reunião de discussão de brainstorming. Era chamado de Status, funcionava como serviço de troca de SMS e o envio de mensagens era via celular; O alerta era um twich (vibração) no celular quando um update era enviado;01 twitter e blaving 4
  • 20. História, quem, como, onde e porque Março-2006: O Twitter foi fundado por Jack Dorsey, Evan Williams e Biz Stone. A idéia surgiu de Dorsey durante uma reunião de discussão de brainstorming. Era chamado de Status, funcionava como serviço de troca de SMS e o envio de mensagens era via celular; O alerta era um twich (vibração) no celular quando um update era enviado; Insatisfeitos com o nome “Status”, Dorsey e os outros encontraram a palavra Twitter no dicionário, que em inglês tem dois significados: “uma pequena explosão de informações inconseqüentes” e “pios de pássaros”. Ambos combinavam perfeitamente com o conceito;01 twitter e blaving 4
  • 21. História, quem, como, onde e porque01 twitter e blaving 5
  • 22. História, quem, como, onde e porque01 twitter e blaving 5
  • 23. História, quem, como, onde e porque O primeiro protótipo do Twitter era usado internamente (atendia pelo nome de Twttr);01 twitter e blaving 5
  • 24. História, quem, como, onde e porque O primeiro protótipo do Twitter era usado internamente (atendia pelo nome de Twttr);01 twitter e blaving 5
  • 25. História, quem, como, onde e porque O primeiro protótipo do Twitter era usado internamente (atendia pelo nome de Twttr); Julho-2006: Lançamento público.01 twitter e blaving 5
  • 26. História, quem, como, onde e porque O primeiro protótipo do Twitter era usado internamente (atendia pelo nome de Twttr); Julho-2006: Lançamento público.01 twitter e blaving 5
  • 27. História, quem, como, onde e porque O primeiro protótipo do Twitter era usado internamente (atendia pelo nome de Twttr); Julho-2006: Lançamento público. Agosto-2006: Os três fundadores e outros membros da Odeo fundaram a Obvious Corporation, que incluía o domínio Twitter.com;01 twitter e blaving 5
  • 28. História, quem, como, onde e porque O primeiro protótipo do Twitter era usado internamente (atendia pelo nome de Twttr); Julho-2006: Lançamento público. Agosto-2006: Os três fundadores e outros membros da Odeo fundaram a Obvious Corporation, que incluía o domínio Twitter.com;01 twitter e blaving 5
  • 29. História, quem, como, onde e porque O primeiro protótipo do Twitter era usado internamente (atendia pelo nome de Twttr); Julho-2006: Lançamento público. Agosto-2006: Os três fundadores e outros membros da Odeo fundaram a Obvious Corporation, que incluía o domínio Twitter.com; Outubro-2006: acaba o vínculo com celular. Acesso agora pelo site;01 twitter e blaving 5
  • 30. História, quem, como, onde e porque01 twitter e blaving 6
  • 31. História, quem, como, onde e porque01 twitter e blaving 6
  • 32. História, quem, como, onde e porque Abril-2007: O microblog tornou-se uma companhia separada, a Twitter Inc.;01 twitter e blaving 6
  • 33. História, quem, como, onde e porque Abril-2007: O microblog tornou-se uma companhia separada, a Twitter Inc.;01 twitter e blaving 6
  • 34. História, quem, como, onde e porque Abril-2007: O microblog tornou-se uma companhia separada, a Twitter Inc.; Maio-2007: primeira versão de Twitter para celular;01 twitter e blaving 6
  • 35. No mundo01 twitter e blaving 7
  • 36. No mundo01 twitter e blaving 7
  • 37. No mundo A explosão do Twitter aconteceu em 2007, durante um festival de música e filmes para novos talentos, chamado South by Southewest.01 twitter e blaving 7
  • 38. No mundo A explosão do Twitter aconteceu em 2007, durante um festival de música e filmes para novos talentos, chamado South by Southewest.01 twitter e blaving 7
  • 39. No mundo A explosão do Twitter aconteceu em 2007, durante um festival de música e filmes para novos talentos, chamado South by Southewest. Tinha a média de 20 mil mensagens enviadas diariamente e, durante os dias de festa, atingiu 60 mil.01 twitter e blaving 7
  • 40. No mundo A explosão do Twitter aconteceu em 2007, durante um festival de música e filmes para novos talentos, chamado South by Southewest. Tinha a média de 20 mil mensagens enviadas diariamente e, durante os dias de festa, atingiu 60 mil.01 twitter e blaving 7
  • 41. No mundo A explosão do Twitter aconteceu em 2007, durante um festival de música e filmes para novos talentos, chamado South by Southewest. Tinha a média de 20 mil mensagens enviadas diariamente e, durante os dias de festa, atingiu 60 mil. Os criadores receberam o prêmio Web Award, concedido pelos organizadores do festival e, o agradeceram em 140 caracteres.01 twitter e blaving 7
  • 42. No mundo A explosão do Twitter aconteceu em 2007, durante um festival de música e filmes para novos talentos, chamado South by Southewest. Tinha a média de 20 mil mensagens enviadas diariamente e, durante os dias de festa, atingiu 60 mil. Os criadores receberam o prêmio Web Award, concedido pelos organizadores do festival e, o agradeceram em 140 caracteres.01 twitter e blaving 7
  • 43. No mundo A explosão do Twitter aconteceu em 2007, durante um festival de música e filmes para novos talentos, chamado South by Southewest. Tinha a média de 20 mil mensagens enviadas diariamente e, durante os dias de festa, atingiu 60 mil. Os criadores receberam o prêmio Web Award, concedido pelos organizadores do festival e, o agradeceram em 140 caracteres. No primeiro semestre de 2009, várias celebridades se inscreveram no twitter. Assim, chamou a atenção da mídia, que fez com que a ferramenta fosse bastante divulgada, aumentando o número de usuários.01 twitter e blaving 7
  • 44. No mundo01 twitter e blaving 8
  • 45. No mundo01 twitter e blaving 8
  • 46. No mundo Fevereiro 2009: Crescimento foi de 1382% – de 475 mil para 7 milhões de usuários.01 twitter e blaving 8
  • 47. No mundo Fevereiro 2009: Crescimento foi de 1382% – de 475 mil para 7 milhões de usuários.01 twitter e blaving 8
  • 48. No mundo Fevereiro 2009: Crescimento foi de 1382% – de 475 mil para 7 milhões de usuários. Março de 2009: o twitter recebeu 19,1 milhões de visitas.01 twitter e blaving 8
  • 49. No Brasil01 twitter e blaving 9
  • 50. No Brasil01 twitter e blaving 9
  • 51. No Brasil O twitter chegou ao Brasil em Janeiro de 2008;01 twitter e blaving 9
  • 52. No Brasil O twitter chegou ao Brasil em Janeiro de 2008;01 twitter e blaving 9
  • 53. No Brasil O twitter chegou ao Brasil em Janeiro de 2008; Entre fevereiro e março de 2009 teve aumento de 96,8% de usuários brasileiros (representando um crescimento de 344 mil para 677 mil usuários);01 twitter e blaving 9
  • 54. No Brasil O twitter chegou ao Brasil em Janeiro de 2008; Entre fevereiro e março de 2009 teve aumento de 96,8% de usuários brasileiros (representando um crescimento de 344 mil para 677 mil usuários);01 twitter e blaving 9
  • 55. No Brasil O twitter chegou ao Brasil em Janeiro de 2008; Entre fevereiro e março de 2009 teve aumento de 96,8% de usuários brasileiros (representando um crescimento de 344 mil para 677 mil usuários); O Brasil é o 2º país com mais tuiteiros;01 twitter e blaving 9
  • 56. No Brasil O twitter chegou ao Brasil em Janeiro de 2008; Entre fevereiro e março de 2009 teve aumento de 96,8% de usuários brasileiros (representando um crescimento de 344 mil para 677 mil usuários); O Brasil é o 2º país com mais tuiteiros;01 twitter e blaving 9
  • 57. No Brasil O twitter chegou ao Brasil em Janeiro de 2008; Entre fevereiro e março de 2009 teve aumento de 96,8% de usuários brasileiros (representando um crescimento de 344 mil para 677 mil usuários); O Brasil é o 2º país com mais tuiteiros; Publico formador de opinião;01 twitter e blaving 9
  • 58. No Brasil01 twitter e blaving 10
  • 59. No Brasil01 twitter e blaving 10
  • 60. No Brasil 80% segue perfis de agências de notícias, jornais, revistas e portais;01 twitter e blaving 10
  • 61. No Brasil 80% segue perfis de agências de notícias, jornais, revistas e portais;01 twitter e blaving 10
  • 62. No Brasil 80% segue perfis de agências de notícias, jornais, revistas e portais; 70% seguem ou já seguiram algum perfil corporativo;01 twitter e blaving 10
  • 63. No Brasil 80% segue perfis de agências de notícias, jornais, revistas e portais; 70% seguem ou já seguiram algum perfil corporativo;01 twitter e blaving 10
  • 64. No Brasil 80% segue perfis de agências de notícias, jornais, revistas e portais; 70% seguem ou já seguiram algum perfil corporativo; 51% dos usuários consultados disseram achar interessantes os perfis corporativos, desde que sejam utilizados com relevância;01 twitter e blaving 10
  • 65. No Brasil 80% segue perfis de agências de notícias, jornais, revistas e portais; 70% seguem ou já seguiram algum perfil corporativo; 51% dos usuários consultados disseram achar interessantes os perfis corporativos, desde que sejam utilizados com relevância;01 twitter e blaving 10
  • 66. No Brasil 80% segue perfis de agências de notícias, jornais, revistas e portais; 70% seguem ou já seguiram algum perfil corporativo; 51% dos usuários consultados disseram achar interessantes os perfis corporativos, desde que sejam utilizados com relevância; 53,6% dos usuários nunca participaram de ações promocionais, ainda assim, consideram uma experiência interessante;01 twitter e blaving 10
  • 67. No Brasil01 twitter e blaving 11
  • 68. No Brasil01 twitter e blaving 11
  • 69. No Brasil 33% já participaram de alguma ação publicitária;01 twitter e blaving 11
  • 70. No Brasil 33% já participaram de alguma ação publicitária;01 twitter e blaving 11
  • 71. No Brasil 33% já participaram de alguma ação publicitária; Em junho de 2011 o twitter terminou a tradução para o português.01 twitter e blaving 11
  • 72. Curiosidades01 twitter e blaving 12
  • 73. Curiosidades01 twitter e blaving 12
  • 74. Curiosidades No início, o site se chamava Twttr. Para facilitar a pronuncia, as vogais foram adicionadas.01 twitter e blaving 12
  • 75. Curiosidades No início, o site se chamava Twttr. Para facilitar a pronuncia, as vogais foram adicionadas.01 twitter e blaving 12
  • 76. Curiosidades No início, o site se chamava Twttr. Para facilitar a pronuncia, as vogais foram adicionadas. O primeiro tweet publicado foi “inviting coworkers” (“convidando colegas de trabalho”), enviado por um dos fundadores, Jack Dorsey, em 21 de março de 2006.01 twitter e blaving 12
  • 77. Curiosidades No início, o site se chamava Twttr. Para facilitar a pronuncia, as vogais foram adicionadas. O primeiro tweet publicado foi “inviting coworkers” (“convidando colegas de trabalho”), enviado por um dos fundadores, Jack Dorsey, em 21 de março de 2006.01 twitter e blaving 12
  • 78. Curiosidades No início, o site se chamava Twttr. Para facilitar a pronuncia, as vogais foram adicionadas. O primeiro tweet publicado foi “inviting coworkers” (“convidando colegas de trabalho”), enviado por um dos fundadores, Jack Dorsey, em 21 de março de 2006. O primeiro a ultrapassar 1 milhão de usuários foi o ator Ashton Kutcher, em abril de 2009, após uma competição com a rede CNN para saber quem conseguiria alcançar primeiro.01 twitter e blaving 12
  • 79. Curiosidades No início, o site se chamava Twttr. Para facilitar a pronuncia, as vogais foram adicionadas. O primeiro tweet publicado foi “inviting coworkers” (“convidando colegas de trabalho”), enviado por um dos fundadores, Jack Dorsey, em 21 de março de 2006. O primeiro a ultrapassar 1 milhão de usuários foi o ator Ashton Kutcher, em abril de 2009, após uma competição com a rede CNN para saber quem conseguiria alcançar primeiro.01 twitter e blaving 12
  • 80. Curiosidades No início, o site se chamava Twttr. Para facilitar a pronuncia, as vogais foram adicionadas. O primeiro tweet publicado foi “inviting coworkers” (“convidando colegas de trabalho”), enviado por um dos fundadores, Jack Dorsey, em 21 de março de 2006. O primeiro a ultrapassar 1 milhão de usuários foi o ator Ashton Kutcher, em abril de 2009, após uma competição com a rede CNN para saber quem conseguiria alcançar primeiro. O recurso hashtag (#) foi sugerido por um usuário em 23 de agosto de 2007. Chris Messina, ex-funcionário do Google acreditava que assim facilitaria a conversa entre grupos.01 twitter e blaving 12
  • 81. Curiosidades01 twitter e blaving 13
  • 82. Curiosidades01 twitter e blaving 13
  • 83. Curiosidades Justin Bieber e Dilma Rousseff foram as personalidades mais faladas no twitter em 2010.01 twitter e blaving 13
  • 84. Curiosidades Justin Bieber e Dilma Rousseff foram as personalidades mais faladas no twitter em 2010.01 twitter e blaving 13
  • 85. Curiosidades Justin Bieber e Dilma Rousseff foram as personalidades mais faladas no twitter em 2010. O limite de 140 caracteres foi assim criado pois o serviço seria apenas para celular, através de SMS.01 twitter e blaving 13
  • 86. Curiosidades Justin Bieber e Dilma Rousseff foram as personalidades mais faladas no twitter em 2010. O limite de 140 caracteres foi assim criado pois o serviço seria apenas para celular, através de SMS.01 twitter e blaving 13
  • 87. Curiosidades Justin Bieber e Dilma Rousseff foram as personalidades mais faladas no twitter em 2010. O limite de 140 caracteres foi assim criado pois o serviço seria apenas para celular, através de SMS. O primeiro tweet de fora da Terra foi enviado pelo astronauta Timothy Creamer em Janeiro de 2010 e, continha os dizeres: “Olá, ‘Twitterverso’! Estamos tuitando ao vivo da Estação Espacial Internacional.”.01 twitter e blaving 13
  • 88. Limite de interações diárias01 twitter e blaving 14
  • 89. Limite de interações diárias01 twitter e blaving 14
  • 90. Limite de interações diárias Atualizações (tweets e retweets): 1.000 por dia, divido em intervalos de 30 minutos, ou seja, pode-se publicar, em média, 21 mensagens a cada meia hora.01 twitter e blaving 14
  • 91. Limite de interações diárias Atualizações (tweets e retweets): 1.000 por dia, divido em intervalos de 30 minutos, ou seja, pode-se publicar, em média, 21 mensagens a cada meia hora.01 twitter e blaving 14
  • 92. Limite de interações diárias Atualizações (tweets e retweets): 1.000 por dia, divido em intervalos de 30 minutos, ou seja, pode-se publicar, em média, 21 mensagens a cada meia hora. Mensagens diretas (DM): 250 por dia.01 twitter e blaving 14
  • 93. Limite de interações diárias Atualizações (tweets e retweets): 1.000 por dia, divido em intervalos de 30 minutos, ou seja, pode-se publicar, em média, 21 mensagens a cada meia hora. Mensagens diretas (DM): 250 por dia.01 twitter e blaving 14
  • 94. Limite de interações diárias Atualizações (tweets e retweets): 1.000 por dia, divido em intervalos de 30 minutos, ou seja, pode-se publicar, em média, 21 mensagens a cada meia hora. Mensagens diretas (DM): 250 por dia. Follow: limite de follow diário é de 1.000.01 twitter e blaving 14
  • 95. “Baleiar, baleiou”01 twitter e blaving 15
  • 96. “Baleiar, baleiou”01 twitter e blaving 15
  • 97. “Baleiar, baleiou” Fail Whale: baleia simpática que costuma aparecer quando o Twitter sai do ar.01 twitter e blaving 15
  • 98. “Baleiar, baleiou” Fail Whale: baleia simpática que costuma aparecer quando o Twitter sai do ar.01 twitter e blaving 15
  • 99. “Baleiar, baleiou” Fail Whale: baleia simpática que costuma aparecer quando o Twitter sai do ar. Baleiar: verbo criado a partir das sucessivas vezes em que o Twitter saía do ar e no lugar aparecia a imagem de uma baleia. Sinônimo aproximado de "sair do ar".01 twitter e blaving 15
  • 100. zv 16
  • 101. Funcionamento01 twitter e blaving 17
  • 102. Funcionamento01 twitter e blaving 17
  • 103. Funcionamento Follow: termo em inglês que significa "seguir" alguém.01 twitter e blaving 17
  • 104. Funcionamento Follow: termo em inglês que significa "seguir" alguém.01 twitter e blaving 17
  • 105. Funcionamento Follow: termo em inglês que significa "seguir" alguém. Follower: termo em inglês para "seguidor", ou seja, todos os contatos que acompanham as atualizações de alguém.01 twitter e blaving 17
  • 106. Funcionamento Follow: termo em inglês que significa "seguir" alguém. Follower: termo em inglês para "seguidor", ou seja, todos os contatos que acompanham as atualizações de alguém.01 twitter e blaving 17
  • 107. Funcionamento Follow: termo em inglês que significa "seguir" alguém. Follower: termo em inglês para "seguidor", ou seja, todos os contatos que acompanham as atualizações de alguém. Following: termo em inglês para "seguindo", ou seja, todos os contatos que são acompanhados por alguém.01 twitter e blaving 17
  • 108. Quanto vale a marca Twitter?01 twitter e blaving 18
  • 109. Quanto vale a marca Twitter?01 twitter e blaving 18
  • 110. Quanto vale a marca Twitter? Uma nova avaliação de financiamento no mercado privado acaba de colocar o Twitter no patamar de 7 bilhões de dólares (cerca de 5 bilhões de euros).01 twitter e blaving 18
  • 111. Quanto vale a marca Twitter? Uma nova avaliação de financiamento no mercado privado acaba de colocar o Twitter no patamar de 7 bilhões de dólares (cerca de 5 bilhões de euros).01 twitter e blaving 18
  • 112. Quanto vale a marca Twitter? Uma nova avaliação de financiamento no mercado privado acaba de colocar o Twitter no patamar de 7 bilhões de dólares (cerca de 5 bilhões de euros). Fonte: http://www.dinheirovivo.pt/Buzz/Artigo/CIECO006111.html01 twitter e blaving 18
  • 113. Gera dinheiro? Como?01 twitter e blaving 19
  • 114. Gera dinheiro? Como?01 twitter e blaving 19
  • 115. Gera dinheiro? Como? É importante mencionar antes, que todos os tweets são pesquisáveis no próprio site, e aparecem nos resultados de pesquisas no Google, Bing, Yahoo e outros buscadores.01 twitter e blaving 19
  • 116. Gera dinheiro? Como? É importante mencionar antes, que todos os tweets são pesquisáveis no próprio site, e aparecem nos resultados de pesquisas no Google, Bing, Yahoo e outros buscadores.01 twitter e blaving 19
  • 117. Gera dinheiro? Como? É importante mencionar antes, que todos os tweets são pesquisáveis no próprio site, e aparecem nos resultados de pesquisas no Google, Bing, Yahoo e outros buscadores. - O twitter ganha dinheiro comercializando tweets relacionados a diversos assuntos para estes sites buscadores. No caso, o que o twitter vende são os direitos para publicar tweets dos mais variados temas. - Os buscadores têm acesso aos dados em tempo real. - Isso beneficia o twitter, pois recebe ainda mais usuários.01 twitter e blaving 19
  • 118. Gera dinheiro? Como? É importante mencionar antes, que todos os tweets são pesquisáveis no próprio site, e aparecem nos resultados de pesquisas no Google, Bing, Yahoo e outros buscadores. - O twitter ganha dinheiro comercializando tweets relacionados a diversos assuntos para estes sites buscadores. No caso, o que o twitter vende são os direitos para publicar tweets dos mais variados temas. - Os buscadores têm acesso aos dados em tempo real. - Isso beneficia o twitter, pois recebe ainda mais usuários.01 twitter e blaving 19
  • 119. Gera dinheiro? Como? É importante mencionar antes, que todos os tweets são pesquisáveis no próprio site, e aparecem nos resultados de pesquisas no Google, Bing, Yahoo e outros buscadores. - O twitter ganha dinheiro comercializando tweets relacionados a diversos assuntos para estes sites buscadores. No caso, o que o twitter vende são os direitos para publicar tweets dos mais variados temas. - Os buscadores têm acesso aos dados em tempo real. - Isso beneficia o twitter, pois recebe ainda mais usuários. - O twitter gera receita através dos “tweets promovidos”. O anunciante paga para aparecer no topo das buscas, juntamente com o nome da empresa.01 twitter e blaving 19
  • 120. Gera dinheiro? Como? É importante mencionar antes, que todos os tweets são pesquisáveis no próprio site, e aparecem nos resultados de pesquisas no Google, Bing, Yahoo e outros buscadores. - O twitter ganha dinheiro comercializando tweets relacionados a diversos assuntos para estes sites buscadores. No caso, o que o twitter vende são os direitos para publicar tweets dos mais variados temas. - Os buscadores têm acesso aos dados em tempo real. - Isso beneficia o twitter, pois recebe ainda mais usuários. - O twitter gera receita através dos “tweets promovidos”. O anunciante paga para aparecer no topo das buscas, juntamente com o nome da empresa.01 twitter e blaving 19
  • 121. Gera dinheiro? Como? É importante mencionar antes, que todos os tweets são pesquisáveis no próprio site, e aparecem nos resultados de pesquisas no Google, Bing, Yahoo e outros buscadores. - O twitter ganha dinheiro comercializando tweets relacionados a diversos assuntos para estes sites buscadores. No caso, o que o twitter vende são os direitos para publicar tweets dos mais variados temas. - Os buscadores têm acesso aos dados em tempo real. - Isso beneficia o twitter, pois recebe ainda mais usuários. - O twitter gera receita através dos “tweets promovidos”. O anunciante paga para aparecer no topo das buscas, juntamente com o nome da empresa. - Através da promoção “artificial” do trending topics, onde as “tendências” determinadas previamente pelo anunciante são apresentadas no twitter. – Coca Cola, Starbucks, Disney, etc já contrataram este serviço.01 twitter e blaving 19
  • 122. Gera dinheiro? Como?01 twitter e blaving 20
  • 123. Gera dinheiro? Como? !01 twitter e blaving 20
  • 124. Gera dinheiro? Como?01 twitter e blaving 21
  • 125. Gera dinheiro? Como?01 twitter e blaving 21
  • 126. Gera dinheiro? Como? Receita publicitária em 2010: 45 milhões de dólares.01 twitter e blaving 21
  • 127. Gera dinheiro? Como? Receita publicitária em 2010: 45 milhões de dólares.01 twitter e blaving 21
  • 128. Gera dinheiro? Como? Receita publicitária em 2010: 45 milhões de dólares. Receita publicitária prevista para 2011: 150 milhões de dólares.01 twitter e blaving 21
  • 129. Gera dinheiro? Como? Receita publicitária em 2010: 45 milhões de dólares. Receita publicitária prevista para 2011: 150 milhões de dólares.01 twitter e blaving 21
  • 130. Gera dinheiro? Como? Receita publicitária em 2010: 45 milhões de dólares. Receita publicitária prevista para 2011: 150 milhões de dólares. Receita publicitária prevista para 2012: 250 milhões de dólares. * Estudo publicado pela empresa eMarketer01 twitter e blaving 21
  • 131. Twitter nos negócios01 twitter e blaving 22
  • 132. Twitter nos negócios01 twitter e blaving 22
  • 133. Twitter nos negócios É utilizado para: - Estabelecer uma conexão com o cliente (- dar vazão aos entusiastas, promover relacionamento, discutir tópicos relacionados à área de atuação e conversar com pessoas que por algum motivo não conhecem ou não deixam comentários no blog da empresa.)01 twitter e blaving 22
  • 134. Twitter nos negócios É utilizado para: - Estabelecer uma conexão com o cliente (- dar vazão aos entusiastas, promover relacionamento, discutir tópicos relacionados à área de atuação e conversar com pessoas que por algum motivo não conhecem ou não deixam comentários no blog da empresa.)01 twitter e blaving 22
  • 135. Twitter nos negócios É utilizado para: - Estabelecer uma conexão com o cliente (- dar vazão aos entusiastas, promover relacionamento, discutir tópicos relacionados à área de atuação e conversar com pessoas que por algum motivo não conhecem ou não deixam comentários no blog da empresa.) - Escutar: (saber receber elogios e críticas, acompanhar a conversa sobre assuntos de interesse da empresa de uma maneira que não é possível por outros veículos, fazer perguntas, estar onde a conversa está e não esperar o cliente entrar em contato, aproveitar a força do testemunho espontâneo, utilizar esse material para produzir relatórios periódicos.)01 twitter e blaving 22
  • 136. Twitter nos negócios É utilizado para: - Estabelecer uma conexão com o cliente (- dar vazão aos entusiastas, promover relacionamento, discutir tópicos relacionados à área de atuação e conversar com pessoas que por algum motivo não conhecem ou não deixam comentários no blog da empresa.) - Escutar: (saber receber elogios e críticas, acompanhar a conversa sobre assuntos de interesse da empresa de uma maneira que não é possível por outros veículos, fazer perguntas, estar onde a conversa está e não esperar o cliente entrar em contato, aproveitar a força do testemunho espontâneo, utilizar esse material para produzir relatórios periódicos.)01 twitter e blaving 22
  • 137. Twitter nos negócios É utilizado para: - Estabelecer uma conexão com o cliente (- dar vazão aos entusiastas, promover relacionamento, discutir tópicos relacionados à área de atuação e conversar com pessoas que por algum motivo não conhecem ou não deixam comentários no blog da empresa.) - Escutar: (saber receber elogios e críticas, acompanhar a conversa sobre assuntos de interesse da empresa de uma maneira que não é possível por outros veículos, fazer perguntas, estar onde a conversa está e não esperar o cliente entrar em contato, aproveitar a força do testemunho espontâneo, utilizar esse material para produzir relatórios periódicos.) - Humanizar a empresa (mostrar que existem pessoas de verdade que se preocupam com seus clientes, favorecer a participação e o interesse de funcionários e ex-funcionários que acompanham a atuação da empresa pelo Twitter, ser capaz de falar sobre coisas ruins, promover a transparência.)01 twitter e blaving 22
  • 138. Twitter nos negócios É utilizado para: - Estabelecer uma conexão com o cliente (- dar vazão aos entusiastas, promover relacionamento, discutir tópicos relacionados à área de atuação e conversar com pessoas que por algum motivo não conhecem ou não deixam comentários no blog da empresa.) - Escutar: (saber receber elogios e críticas, acompanhar a conversa sobre assuntos de interesse da empresa de uma maneira que não é possível por outros veículos, fazer perguntas, estar onde a conversa está e não esperar o cliente entrar em contato, aproveitar a força do testemunho espontâneo, utilizar esse material para produzir relatórios periódicos.) - Humanizar a empresa (mostrar que existem pessoas de verdade que se preocupam com seus clientes, favorecer a participação e o interesse de funcionários e ex-funcionários que acompanham a atuação da empresa pelo Twitter, ser capaz de falar sobre coisas ruins, promover a transparência.)01 twitter e blaving 22
  • 139. Twitter nos negócios É utilizado para: - Estabelecer uma conexão com o cliente (- dar vazão aos entusiastas, promover relacionamento, discutir tópicos relacionados à área de atuação e conversar com pessoas que por algum motivo não conhecem ou não deixam comentários no blog da empresa.) - Escutar: (saber receber elogios e críticas, acompanhar a conversa sobre assuntos de interesse da empresa de uma maneira que não é possível por outros veículos, fazer perguntas, estar onde a conversa está e não esperar o cliente entrar em contato, aproveitar a força do testemunho espontâneo, utilizar esse material para produzir relatórios periódicos.) - Humanizar a empresa (mostrar que existem pessoas de verdade que se preocupam com seus clientes, favorecer a participação e o interesse de funcionários e ex-funcionários que acompanham a atuação da empresa pelo Twitter, ser capaz de falar sobre coisas ruins, promover a transparência.) - Informar (o Twitter se torna uma extensão do blog para compartilhar novidades, educar o consumidor em relação a informações erradas, responder na hora tirando proveito da possibilidade de falar em tempo real.);01 twitter e blaving 22
  • 140. Twitter nos negócios01 twitter e blaving 23
  • 141. Twitter nos negócios01 twitter e blaving 23
  • 142. Twitter nos negócios - Promoções (atrair clientes ativos na rede organizando eventos presenciais, distribuindo brindes. No caso de empresas de entretenimento, é possível realizar encontros com fãs, distribuir fotos exclusivas e tuitar ao vivo de eventos.).01 twitter e blaving 23
  • 143. Twitter nos negócios - Promoções (atrair clientes ativos na rede organizando eventos presenciais, distribuindo brindes. No caso de empresas de entretenimento, é possível realizar encontros com fãs, distribuir fotos exclusivas e tuitar ao vivo de eventos.).01 twitter e blaving 23
  • 144. Twitter nos negócios - Promoções (atrair clientes ativos na rede organizando eventos presenciais, distribuindo brindes. No caso de empresas de entretenimento, é possível realizar encontros com fãs, distribuir fotos exclusivas e tuitar ao vivo de eventos.). Dica: ser honesto, acessível, rápido e divertido.01 twitter e blaving 23
  • 145. Monitorar uma marca no twitter01 twitter e blaving 24
  • 146. Monitorar uma marca no twitter01 twitter e blaving 24
  • 147. Monitorar uma marca no twitter Lançado em outubro de 2010, o TweetAuditor ajuda a monitorar sua conta no Twitter te dando estatísticas de seguidores, amigos (quem você segue), retweets recebidos, mentions (citações) recebidas, sua atividade semanal e mensal, além de outras funcionalidades que aos poucos vêm sendo implementadas.01 twitter e blaving 24
  • 148. Monitorar uma marca no twitter Lançado em outubro de 2010, o TweetAuditor ajuda a monitorar sua conta no Twitter te dando estatísticas de seguidores, amigos (quem você segue), retweets recebidos, mentions (citações) recebidas, sua atividade semanal e mensal, além de outras funcionalidades que aos poucos vêm sendo implementadas.01 twitter e blaving 24
  • 149. Monitorar uma marca no twitter Lançado em outubro de 2010, o TweetAuditor ajuda a monitorar sua conta no Twitter te dando estatísticas de seguidores, amigos (quem você segue), retweets recebidos, mentions (citações) recebidas, sua atividade semanal e mensal, além de outras funcionalidades que aos poucos vêm sendo implementadas. Também pode ser usado como um cliente padrão de Twitter, para que você possa acompanhar sua TimeLine / Mentions / Retweets / Favoritos / Trending Topics etc. (Link: http://tweetauditor.in/)01 twitter e blaving 24
  • 150. Monitorar uma marca no twitter01 twitter e blaving 25
  • 151. Monitorar uma marca no twitter !01 twitter e blaving 25
  • 152. Monitorar uma marca no twitter01 twitter e blaving 26
  • 153. Monitorar uma marca no twitter01 twitter e blaving 26
  • 154. Monitorar uma marca no twitter O tweetcloud ajuda a monitorar tudo o que é falado a respeito do seu negócio, através do usuário e/ou do nome da empresa. (Link: http://tweetcloud.com)01 twitter e blaving 26
  • 155. Monitorar uma marca no twitter O tweetcloud ajuda a monitorar tudo o que é falado a respeito do seu negócio, através do usuário e/ou do nome da empresa. (Link: http://tweetcloud.com)01 twitter e blaving 26
  • 156. Monitorar uma marca no twitter O tweetcloud ajuda a monitorar tudo o que é falado a respeito do seu negócio, através do usuário e/ou do nome da empresa. (Link: http://tweetcloud.com) Também pode ser usado como um cliente padrão de Twitter, para que você possa acompanhar sua TimeLine / Mentions / Retweets / Favoritos / Trending Topics etc. (Link: http://tweetauditor.in/)01 twitter e blaving 26
  • 157. Monitorar uma marca no twitter !01 twitter e blaving 27
  • 158. Monitorar uma marca no twitter01 ! twitter e blaving 27
  • 159. Monitorar uma marca no twitter01 twitter e blaving 28
  • 160. Monitorar uma marca no twitter01 twitter e blaving 28
  • 161. Monitorar uma marca no twitter The Archivist - fornece gráficos com usuários que mais fazem menções, as URLs associadas e até o software mais usado pelos internautas. Além disso, você pode salvar tudo em arquivo de Excel ou manter os dados num arquivo dinâmico, que é automaticamente atualizado de acordo com sua pesquisa.01 twitter e blaving 28
  • 162. Monitorar uma marca no twitter The Archivist - fornece gráficos com usuários que mais fazem menções, as URLs associadas e até o software mais usado pelos internautas. Além disso, você pode salvar tudo em arquivo de Excel ou manter os dados num arquivo dinâmico, que é automaticamente atualizado de acordo com sua pesquisa. !01 twitter e blaving 28
  • 163. Monitorar uma marca no twitter The Archivist - fornece gráficos com usuários que mais fazem menções, as URLs associadas e até o software mais usado pelos internautas. Além disso, você pode salvar tudo em arquivo de Excel ou manter os dados num arquivo dinâmico, que é automaticamente atualizado de acordo com sua pesquisa.01 ! twitter e blaving 28
  • 164. Monitorar uma marca no twitter01 twitter e blaving 29
  • 165. Monitorar uma marca no twitter01 twitter e blaving 29
  • 166. Monitorar uma marca no twitter Twitter Grader – serve para medir sua popularidade nos RTs, se baseando no número de seguidores, na influência e na atualização de posts.01 twitter e blaving 29
  • 167. Monitorar uma marca no twitter Twitter Grader – serve para medir sua popularidade nos RTs, se baseando no número de seguidores, na influência e na atualização de posts. !01 twitter e blaving 29
  • 168. Monitorar uma marca no twitter Twitter Grader – serve para medir sua popularidade nos RTs, se baseando no número de seguidores, na influência e na atualização de posts.01 ! twitter e blaving 29
  • 169. Monitorar uma marca no twitter01 twitter e blaving 30
  • 170. Monitorar uma marca no twitter01 twitter e blaving 30
  • 171. Monitorar uma marca no twitter Ainda, o Twilert (http://twilert.com/) e TweetBeep (http://tweetbeep.com/), enviam alertas por email sobre o que falam sobre sua marca.01 twitter e blaving 30
  • 172. Monitorar uma marca no twitter Ainda, o Twilert (http://twilert.com/) e TweetBeep (http://tweetbeep.com/), enviam alertas por email sobre o que falam sobre sua marca. !01 twitter e blaving 30
  • 173. Monitorar uma marca no twitter Ainda, o Twilert (http://twilert.com/) e TweetBeep (http://tweetbeep.com/), enviam alertas por email sobre o que falam sobre sua marca.01 ! twitter e blaving 30
  • 174. Monitorar uma marca no twitter01 twitter e blaving 31
  • 175. Monitorar uma marca no twitter !01 twitter e blaving 31
  • 176. Monitorar uma marca no twitter !01 twitter e blaving 31
  • 177. Monitorar uma marca no twitter01 twitter e blaving 32
  • 178. Monitorar uma marca no twitter01 twitter e blaving 32
  • 179. Monitorar uma marca no twitter Uma campanha da Vale arrecadou mais de R$ 2 mi para as vítimas das chuvas na Região Serrana do RJ. Total arrecadado: R$ 2.363.503,50, sendo R$ 765.077,46 foram doados por pessoas física, R$ 68.271,50 por pessoas jurídicas e a Vale acrescentou R$ 2,00 para cada real doado por pessoas físicas (R$ 1.530.154,92).01 twitter e blaving 32
  • 180. Monitorar uma marca no twitter Uma campanha da Vale arrecadou mais de R$ 2 mi para as vítimas das chuvas na Região Serrana do RJ. Total arrecadado: R$ 2.363.503,50, sendo R$ 765.077,46 foram doados por pessoas física, R$ 68.271,50 por pessoas jurídicas e a Vale acrescentou R$ 2,00 para cada real doado por pessoas físicas (R$ 1.530.154,92).01 twitter e blaving 32
  • 181. Monitorar uma marca no twitter Uma campanha da Vale arrecadou mais de R$ 2 mi para as vítimas das chuvas na Região Serrana do RJ. Total arrecadado: R$ 2.363.503,50, sendo R$ 765.077,46 foram doados por pessoas física, R$ 68.271,50 por pessoas jurídicas e a Vale acrescentou R$ 2,00 para cada real doado por pessoas físicas (R$ 1.530.154,92). Fonte: http://oglobo.globo.com/rio/mat/2011/02/02/campanha-da-vale-arrecada-mais-de-2-milhoes-para-as- vitimas-das-chuvas-na-regiao-serrana-do-rio-923720272.asp#ixzz1XSwVxGT701 twitter e blaving 32
  • 182. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication01 twitter e blaving 33
  • 183. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication01 twitter e blaving 33
  • 184. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication 1. O Twitter não é uma ferramenta de broadcast, e sim de diálogo – torne-se parte da comunidade junto com seus seguidores.01 twitter e blaving 33
  • 185. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication 1. O Twitter não é uma ferramenta de broadcast, e sim de diálogo – torne-se parte da comunidade junto com seus seguidores.01 twitter e blaving 33
  • 186. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication 1. O Twitter não é uma ferramenta de broadcast, e sim de diálogo – torne-se parte da comunidade junto com seus seguidores. 2. Não interrompa os diálogos: respeite as pessoas que você segue e inicie você mesmo as conversas. Faça perguntas a seus seguidores.01 twitter e blaving 33
  • 187. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication 1. O Twitter não é uma ferramenta de broadcast, e sim de diálogo – torne-se parte da comunidade junto com seus seguidores. 2. Não interrompa os diálogos: respeite as pessoas que você segue e inicie você mesmo as conversas. Faça perguntas a seus seguidores.01 twitter e blaving 33
  • 188. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication 1. O Twitter não é uma ferramenta de broadcast, e sim de diálogo – torne-se parte da comunidade junto com seus seguidores. 2. Não interrompa os diálogos: respeite as pessoas que você segue e inicie você mesmo as conversas. Faça perguntas a seus seguidores. 3. As mensagens precisam ter personalidade. Se a conta da empresa for gerenciada por mais de uma pessoa, pense em identificar cada post com uma inicial ou símbolo. Os seguidores conhecerão a pessoa de carne e osso: O Twitter é uma ferramenta de comunicação pessoal.01 twitter e blaving 33
  • 189. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication 1. O Twitter não é uma ferramenta de broadcast, e sim de diálogo – torne-se parte da comunidade junto com seus seguidores. 2. Não interrompa os diálogos: respeite as pessoas que você segue e inicie você mesmo as conversas. Faça perguntas a seus seguidores. 3. As mensagens precisam ter personalidade. Se a conta da empresa for gerenciada por mais de uma pessoa, pense em identificar cada post com uma inicial ou símbolo. Os seguidores conhecerão a pessoa de carne e osso: O Twitter é uma ferramenta de comunicação pessoal.01 twitter e blaving 33
  • 190. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication 1. O Twitter não é uma ferramenta de broadcast, e sim de diálogo – torne-se parte da comunidade junto com seus seguidores. 2. Não interrompa os diálogos: respeite as pessoas que você segue e inicie você mesmo as conversas. Faça perguntas a seus seguidores. 3. As mensagens precisam ter personalidade. Se a conta da empresa for gerenciada por mais de uma pessoa, pense em identificar cada post com uma inicial ou símbolo. Os seguidores conhecerão a pessoa de carne e osso: O Twitter é uma ferramenta de comunicação pessoal. 4. As  #hashtags  precisam ser usadas com cuidado e atenção. Nunca use mais de duas por tweet – isso dificulta a leitura.01 twitter e blaving 33
  • 191. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication01 twitter e blaving 34
  • 192. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication01 twitter e blaving 34
  • 193. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication 5. Você pode postar com freqüência, mas cuidado para não ser considerado um spammer. Cada tweet deve ter valor próprio.01 twitter e blaving 34
  • 194. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication 5. Você pode postar com freqüência, mas cuidado para não ser considerado um spammer. Cada tweet deve ter valor próprio.01 twitter e blaving 34
  • 195. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication 5. Você pode postar com freqüência, mas cuidado para não ser considerado um spammer. Cada tweet deve ter valor próprio. 6. Tenha um bom plano antes de mergulhar de cabeça. Quem vai ter responsabilidade pela conta no Twitter? Você está preparado para responder  e agir a tempo? Timing é essencial.01 twitter e blaving 34
  • 196. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication 5. Você pode postar com freqüência, mas cuidado para não ser considerado um spammer. Cada tweet deve ter valor próprio. 6. Tenha um bom plano antes de mergulhar de cabeça. Quem vai ter responsabilidade pela conta no Twitter? Você está preparado para responder  e agir a tempo? Timing é essencial.01 twitter e blaving 34
  • 197. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication 5. Você pode postar com freqüência, mas cuidado para não ser considerado um spammer. Cada tweet deve ter valor próprio. 6. Tenha um bom plano antes de mergulhar de cabeça. Quem vai ter responsabilidade pela conta no Twitter? Você está preparado para responder  e agir a tempo? Timing é essencial. 7. Crie um fundo de tela que exiba seus produtos, identidade de marca, etc (se esse for seu objetivo ). Encontre equilibrio entre informações pessoais e corporativas. Não se esqueça de sua URL.01 twitter e blaving 34
  • 198. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication 5. Você pode postar com freqüência, mas cuidado para não ser considerado um spammer. Cada tweet deve ter valor próprio. 6. Tenha um bom plano antes de mergulhar de cabeça. Quem vai ter responsabilidade pela conta no Twitter? Você está preparado para responder  e agir a tempo? Timing é essencial. 7. Crie um fundo de tela que exiba seus produtos, identidade de marca, etc (se esse for seu objetivo ). Encontre equilibrio entre informações pessoais e corporativas. Não se esqueça de sua URL.01 twitter e blaving 34
  • 199. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication 5. Você pode postar com freqüência, mas cuidado para não ser considerado um spammer. Cada tweet deve ter valor próprio. 6. Tenha um bom plano antes de mergulhar de cabeça. Quem vai ter responsabilidade pela conta no Twitter? Você está preparado para responder  e agir a tempo? Timing é essencial. 7. Crie um fundo de tela que exiba seus produtos, identidade de marca, etc (se esse for seu objetivo ). Encontre equilibrio entre informações pessoais e corporativas. Não se esqueça de sua URL. 8. Encontre pessoas que você e/ou sua marca tem interesse e siga-as. Um erro comum é tentar conseguir o maior número de seguidores, como se mais fosse melhor. O que importa é a qualidade, e não a quantidade. É melhor ter 10 mil fantasmas ou mil pessoas que amam a sua marca e têm interesse no que você tem a dizer? O contrário também vale: não saia seguindo todo mundo.01 twitter e blaving 34
  • 200. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication01 twitter e blaving 35
  • 201. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication01 twitter e blaving 35
  • 202. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication 9. Ofereça descontos e promoções, ou mesmo informações em primeira mão. Isso mostra que você dá valor aos clientes e seguidores.01 twitter e blaving 35
  • 203. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication 9. Ofereça descontos e promoções, ou mesmo informações em primeira mão. Isso mostra que você dá valor aos clientes e seguidores.01 twitter e blaving 35
  • 204. 10 Dicas para Marketing no twitter Por Tim Gibbon, da Elemental Communication 9. Ofereça descontos e promoções, ou mesmo informações em primeira mão. Isso mostra que você dá valor aos clientes e seguidores. 10. Uma empresa não é apenas seus produtos. Fale sobre seu serviço de forma honesta. Use o Twitter para conseguir feedback sincero, aprenda.01 twitter e blaving 35
  • 205. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto)01 twitter e blaving 36
  • 206. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto)01 twitter e blaving 36
  • 207. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto) - Promoção via Twitter para seus seguidores oferecendo um GPS (valor de R$ 1.400,00);01 twitter e blaving 36
  • 208. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto) - Promoção via Twitter para seus seguidores oferecendo um GPS (valor de R$ 1.400,00);01 twitter e blaving 36
  • 209. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto) - Promoção via Twitter para seus seguidores oferecendo um GPS (valor de R$ 1.400,00); - O vencedor seria o usuário que mais enviasse mentions (replys @) para o perfil @SantaEmilia;01 twitter e blaving 36
  • 210. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto) - Promoção via Twitter para seus seguidores oferecendo um GPS (valor de R$ 1.400,00); - O vencedor seria o usuário que mais enviasse mentions (replys @) para o perfil @SantaEmilia;01 twitter e blaving 36
  • 211. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto) - Promoção via Twitter para seus seguidores oferecendo um GPS (valor de R$ 1.400,00); - O vencedor seria o usuário que mais enviasse mentions (replys @) para o perfil @SantaEmilia; Algumas das ações utilizadas para divulgar a promoção: - Divulgação via Orkut através de recados freqüentes aos amigos da comunidade Santa Emília; - Email marketing;01 twitter e blaving 36
  • 212. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto) - Promoção via Twitter para seus seguidores oferecendo um GPS (valor de R$ 1.400,00); - O vencedor seria o usuário que mais enviasse mentions (replys @) para o perfil @SantaEmilia; Algumas das ações utilizadas para divulgar a promoção: - Divulgação via Orkut através de recados freqüentes aos amigos da comunidade Santa Emília; - Email marketing;01 twitter e blaving 36
  • 213. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto) - Promoção via Twitter para seus seguidores oferecendo um GPS (valor de R$ 1.400,00); - O vencedor seria o usuário que mais enviasse mentions (replys @) para o perfil @SantaEmilia; Algumas das ações utilizadas para divulgar a promoção: - Divulgação via Orkut através de recados freqüentes aos amigos da comunidade Santa Emília; - Email marketing; - Divulgação via blogs do segmento (UOL Carros e CarroOnline); - Divulgação via Facebook, através do mural do perfil e da Fã Page da Santa Emília; - Divulgação via Twitter, através do próprio perfil da Santa Emília;01 twitter e blaving 36
  • 214. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto)01 twitter e blaving 37
  • 215. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto)01 twitter e blaving 37
  • 216. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto) Resultados: - Em um mês, houve crescimento de 59% dos seguidores (de 1.377 para 2.190);01 twitter e blaving 37
  • 217. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto) Resultados: - Em um mês, houve crescimento de 59% dos seguidores (de 1.377 para 2.190);01 twitter e blaving 37
  • 218. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto) Resultados: - Em um mês, houve crescimento de 59% dos seguidores (de 1.377 para 2.190); - Mais de 3.000 RTs nas mensagens da promoção;01 twitter e blaving 37
  • 219. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto) Resultados: - Em um mês, houve crescimento de 59% dos seguidores (de 1.377 para 2.190); - Mais de 3.000 RTs nas mensagens da promoção;01 twitter e blaving 37
  • 220. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto) Resultados: - Em um mês, houve crescimento de 59% dos seguidores (de 1.377 para 2.190); - Mais de 3.000 RTs nas mensagens da promoção; - O número de interações ao final da promoção foi superior a 11.000 (média de 330 diárias);01 twitter e blaving 37
  • 221. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto) Resultados: - Em um mês, houve crescimento de 59% dos seguidores (de 1.377 para 2.190); - Mais de 3.000 RTs nas mensagens da promoção; - O número de interações ao final da promoção foi superior a 11.000 (média de 330 diárias);01 twitter e blaving 37
  • 222. Cases + Exemplos Concessionária Santa Emília (Ribeirão Preto) Resultados: - Em um mês, houve crescimento de 59% dos seguidores (de 1.377 para 2.190); - Mais de 3.000 RTs nas mensagens da promoção; - O número de interações ao final da promoção foi superior a 11.000 (média de 330 diárias); - O tráfego de usuários no blog e no site aumento no período e nas semanas seguintes.01 twitter e blaving 37
  • 223. Cases + Exemplos Volkswagen Fox no Planeta Terra01 twitter e blaving 38
  • 224. Cases + Exemplos Volkswagen Fox no Planeta Terra01 twitter e blaving 38
  • 225. Cases + Exemplos Volkswagen Fox no Planeta Terra - O conceito da ação era, diariamente, espalhar ingressos do festival por São Paulo, onde para ganhar os ingressos, era preciso realizar uma “corrida” no Twitter.01 twitter e blaving 38
  • 226. Cases + Exemplos Volkswagen Fox no Planeta Terra - O conceito da ação era, diariamente, espalhar ingressos do festival por São Paulo, onde para ganhar os ingressos, era preciso realizar uma “corrida” no Twitter.01 twitter e blaving 38
  • 227. Cases + Exemplos Volkswagen Fox no Planeta Terra - O conceito da ação era, diariamente, espalhar ingressos do festival por São Paulo, onde para ganhar os ingressos, era preciso realizar uma “corrida” no Twitter. - Lançaram uma plataforma online onde os internautas podiam ver toda cidade através do Google Maps, para descobrir qual era o local onde os convites estavam.01 twitter e blaving 38
  • 228. Cases + Exemplos Volkswagen Fox no Planeta Terra - O conceito da ação era, diariamente, espalhar ingressos do festival por São Paulo, onde para ganhar os ingressos, era preciso realizar uma “corrida” no Twitter. - Lançaram uma plataforma online onde os internautas podiam ver toda cidade através do Google Maps, para descobrir qual era o local onde os convites estavam.01 twitter e blaving 38
  • 229. Cases + Exemplos Volkswagen Fox no Planeta Terra - O conceito da ação era, diariamente, espalhar ingressos do festival por São Paulo, onde para ganhar os ingressos, era preciso realizar uma “corrida” no Twitter. - Lançaram uma plataforma online onde os internautas podiam ver toda cidade através do Google Maps, para descobrir qual era o local onde os convites estavam. - Quem achasse, tinha que twittar a hashtag #FoxnoPlanetaTerra e, quantos mais tweets, mais próximo ficava o zoom dos bilhetes no mapa.01 twitter e blaving 38
  • 230. Cases + Exemplos Volkswagen Fox no Planeta Terra - O conceito da ação era, diariamente, espalhar ingressos do festival por São Paulo, onde para ganhar os ingressos, era preciso realizar uma “corrida” no Twitter. - Lançaram uma plataforma online onde os internautas podiam ver toda cidade através do Google Maps, para descobrir qual era o local onde os convites estavam. - Quem achasse, tinha que twittar a hashtag #FoxnoPlanetaTerra e, quantos mais tweets, mais próximo ficava o zoom dos bilhetes no mapa.01 twitter e blaving 38
  • 231. Cases + Exemplos Volkswagen Fox no Planeta Terra - O conceito da ação era, diariamente, espalhar ingressos do festival por São Paulo, onde para ganhar os ingressos, era preciso realizar uma “corrida” no Twitter. - Lançaram uma plataforma online onde os internautas podiam ver toda cidade através do Google Maps, para descobrir qual era o local onde os convites estavam. - Quem achasse, tinha que twittar a hashtag #FoxnoPlanetaTerra e, quantos mais tweets, mais próximo ficava o zoom dos bilhetes no mapa. - O primeiro que chegasse ao bilhete, o ganhava. - Durou 4 dias;01 twitter e blaving 38
  • 232. Cases + Exemplos Volkswagen Fox no Planeta Terra01 twitter e blaving 39
  • 233. Cases + Exemplos Volkswagen Fox no Planeta Terra01 twitter e blaving 39
  • 234. Cases + Exemplos Volkswagen Fox no Planeta Terra Resultado: - A hashtag #FoxnoPlanetaTerra subiu para o Trend Topic de São Paulo em menos de duas horas e permaneceu durante todo o festival;01 twitter e blaving 39
  • 235. Cases + Exemplos Volkswagen Fox no Planeta Terra Resultado: - A hashtag #FoxnoPlanetaTerra subiu para o Trend Topic de São Paulo em menos de duas horas e permaneceu durante todo o festival; !01 twitter e blaving 39
  • 236. Cases + Exemplos Moonfruit01 twitter e blaving 40
  • 237. Cases + Exemplos Moonfruit01 twitter e blaving 40
  • 238. Cases + Exemplos Moonfruit - Para comemorar o 10º aniversário, a Moonfruit resolveu sortear 10 MacBooks Pro; - Os participantes deveriam twitar uma mensagem com a hashtag #moonfruit;01 twitter e blaving 40
  • 239. Cases + Exemplos Moonfruit - Para comemorar o 10º aniversário, a Moonfruit resolveu sortear 10 MacBooks Pro; - Os participantes deveriam twitar uma mensagem com a hashtag #moonfruit;01 twitter e blaving 40
  • 240. Cases + Exemplos Moonfruit - Para comemorar o 10º aniversário, a Moonfruit resolveu sortear 10 MacBooks Pro; - Os participantes deveriam twitar uma mensagem com a hashtag #moonfruit; - Quase que imediatamente, sobe nos Trendings Topics, até atingir a 1ª posição, onde permaneceu por três dias.01 twitter e blaving 40
  • 241. Cases + Exemplos Moonfruit - Para comemorar o 10º aniversário, a Moonfruit resolveu sortear 10 MacBooks Pro; - Os participantes deveriam twitar uma mensagem com a hashtag #moonfruit; - Quase que imediatamente, sobe nos Trendings Topics, até atingir a 1ª posição, onde permaneceu por três dias.01 twitter e blaving 40
  • 242. Cases + Exemplos Moonfruit - Para comemorar o 10º aniversário, a Moonfruit resolveu sortear 10 MacBooks Pro; - Os participantes deveriam twitar uma mensagem com a hashtag #moonfruit; - Quase que imediatamente, sobe nos Trendings Topics, até atingir a 1ª posição, onde permaneceu por três dias. Resultados: - Tráfego do site diária cresceu 12 vezes, em média;01 twitter e blaving 40
  • 243. Cases + Exemplos Moonfruit - Para comemorar o 10º aniversário, a Moonfruit resolveu sortear 10 MacBooks Pro; - Os participantes deveriam twitar uma mensagem com a hashtag #moonfruit; - Quase que imediatamente, sobe nos Trendings Topics, até atingir a 1ª posição, onde permaneceu por três dias. Resultados: - Tráfego do site diária cresceu 12 vezes, em média;01 twitter e blaving 40
  • 244. Cases + Exemplos Moonfruit - Para comemorar o 10º aniversário, a Moonfruit resolveu sortear 10 MacBooks Pro; - Os participantes deveriam twitar uma mensagem com a hashtag #moonfruit; - Quase que imediatamente, sobe nos Trendings Topics, até atingir a 1ª posição, onde permaneceu por três dias. Resultados: - Tráfego do site diária cresceu 12 vezes, em média; - O nome da empresa apareceu em 2,5% de todos os posts do Twitter, durante o pico;01 twitter e blaving 40
  • 245. Empresas bem vistas no twitter e, suas técnicas !01 twitter e blaving 41
  • 246. Empresas bem vistas no twitter e, suas técnicas !01 twitter e blaving 41
  • 247. Empresas bem vistas no twitter e, suas técnicas ! JetBlue não tem menos que quatorze pessoas twittando na conta, assessorando consumidores, desculpando-se quando necessário, dividindo informações e interagindo com usuários no Twitter.01 twitter e blaving 41
  • 248. Empresas bem vistas no twitter e, suas técnicas ! JetBlue não tem menos que quatorze pessoas twittando na conta, assessorando consumidores, desculpando-se quando necessário, dividindo informações e interagindo com usuários no Twitter.01 twitter e blaving 41
  • 249. Empresas bem vistas no twitter e, suas técnicas ! JetBlue não tem menos que quatorze pessoas twittando na conta, assessorando consumidores, desculpando-se quando necessário, dividindo informações e interagindo com usuários no Twitter. A conta já possui mais de um milhão e meio de seguidores – e isso não é fácil de conquistar… Lição: Não tenha medo de pedir desculpas. Mostre as pessoas e personalidades por trás da sua marca.01 twitter e blaving 41
  • 250. Empresas bem vistas no twitter e, suas técnicas01 twitter e blaving 42
  • 251. Empresas bem vistas no twitter e, suas técnicas01 twitter e blaving 42
  • 252. Empresas bem vistas no twitter e, suas técnicas Com mais de 1.5 milhões de seguidores e uma marca global, Starbucks poderia twittar o dia inteiro sobre seus produtos. Em vez disso, eles se divertem com seguidores, twittando coisas como “Essa semana há de ser incrível, divirta-se!”.01 twitter e blaving 42
  • 253. Empresas bem vistas no twitter e, suas técnicas Com mais de 1.5 milhões de seguidores e uma marca global, Starbucks poderia twittar o dia inteiro sobre seus produtos. Em vez disso, eles se divertem com seguidores, twittando coisas como “Essa semana há de ser incrível, divirta-se!”.01 twitter e blaving 42
  • 254. Empresas bem vistas no twitter e, suas técnicas Com mais de 1.5 milhões de seguidores e uma marca global, Starbucks poderia twittar o dia inteiro sobre seus produtos. Em vez disso, eles se divertem com seguidores, twittando coisas como “Essa semana há de ser incrível, divirta-se!”. Eles também fazem enquetes, concursos e dividem muitas fotos e vídeos. Lição: Traga a personalidade da sua marca à vida com a multimídia. Divirta-se com o microblog e com seus seguidores.01 twitter e blaving 42
  • 255. Empresas bem vistas no twitter e, suas técnicas ! Com mais de 1.5 milhões de seguidores e uma marca global, Starbucks poderia twittar o dia inteiro sobre seus produtos. Em vez disso, eles se divertem com seguidores, twittando coisas como “Essa semana há de ser incrível, divirta-se!”. Eles também fazem enquetes, concursos e dividem muitas fotos e vídeos. Lição: Traga a personalidade da sua marca à vida com a multimídia. Divirta-se com o microblog e com seus seguidores.01 twitter e blaving 42
  • 256. V01 z v 43
  • 257. V01 z v 44
  • 258. V01 z v 45
  • 259. V01 z v 46
  • 260. V01 z v 47
  • 261. V01 z v 48
  • 262. zv 49
  • 263. zv 50
  • 264. zv 51
  • 265. Fontes: h)p://blog.scup.com.br/en/os-­‐horarios-­‐nobres-­‐no-­‐twi)er h)p://www.twitbrasil.org h)p://www.tecmundo.com.brz G1 h)p://No<cias.r7.com h)p://blog.scup.com.br/ h)ps://support.twi)er.com/v Fontes: Wikipedia, Estadão e Super Interessante Curiosidades: h)p://www.twitbrasil.org/2011/02/19/microblog-­‐ajuda-­‐encontrar-­‐crianca-­‐raptada/ 52
  • 266. 53
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  • 286. #fim. z v 54
  • 287. V01 z v 55
  • 288. V01 z v 56
  • 289. #midiassociais @lemosroberto@UniCEUB_Oficial z @Renan_Jessi v@CarenOliLima@marceloribeiro@JessieDoelinger@soaresjeanine @DriCruxen 57

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