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Maiores Problemas De Usabilidade

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Os Maiores Problemas de Usabilidade segundo Jakob Nielsen e Jennifer Preece

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Transcript

  1. Design Centrado no Usuário<br />Maiores Problemas de Usabilidade<br />Problemas que levam o usuário a falhar<br /> Jakob Nielse, 2007<br />Clique em avançar para continuar...<br />
  2. Design Centrado no Usuário<br />Arquitetura de Informação e busca<br />1<br />Nomes de links e categorias confusos, falta de organização e agrupamento das informações, sistemas de pesquisa interno falhos.<br />Preste Atenção!<br />Elementos que permitem o usuário chegar e localizar a informação desejada, são as maiores causas de falhas e frustração. <br />Clique em avançar para continuar...<br />
  3. Design Centrado no Usuário<br />Conteúdo e Informações<br />2<br />Falta de credibilidade, informações confusas, descrições incompletas sobre produtos, serviços e a empresa<br />Preste Atenção!<br />Informações confusas ou de fonte duvidosas, produtos sem preço, informações que não atendem as necessidades dos usuários e mensagens incompreensível também geram frustrações.<br />Clique em avançar para continuar...<br />
  4. Design Centrado no Usuário<br />3<br />Suporte a tarefas<br />Inconsistência na seqüência das páginas, falta de mensagens que auxiliam a execução de uma tarefa, grande número de telas e incompatibilidade de dados com formulários<br />Preste Atenção!<br />Formulários, inconsistência na seqüencia das páginas e falta de informações que ajudam e oferecem suporte no fluxo de trabalho dos usuários estão entre as maiores causas de falhas.<br />Clique em avançar para continuar...<br />
  5. Design Centrado no Usuário<br />4<br />Design de página<br />Dificuldade na leitura, leiaute mal planejado e imagens gráficas sem conceitos de design <br />Preste Atenção!<br />Fonte muito pequena ou ilegível, cores com baixo contraste ou tons gritantes e interfaces ruins não chegam a ser muito grave, mas geram incômodo e irritam os usuários.<br />Clique em avançar para continuar...<br />
  6. Design Centrado no Usuário<br />Referências<br />www.marceloramos.com.br<br />PREECE, Jennifer. Design de Interação: além da interação homem-computador. Porto Alegre: Bookman, 2005<br />NIELSE, Jakob. Usabilidade na Web: projetando Websites com qualidade. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007<br />

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