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ISO 15504

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Visão geral da norma ISO 15504

Visão geral da norma ISO 15504

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Transcript

  • 1. ENGENHARIA DE SOFTWARE: norma ISO 15504
  • 2. Objetivo
    Apresentar uma visão geral da normas ISO 15504.
  • 3. Normas ISO
    • A sigla "ISO" refere-se à InternationalOrganization for Standardization
    • 4. Organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra
    • 5. Presente em cerca de 140 países.
    • 6. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços.
  • ISO/IEC 15504
  • 7. Norma ISO/IEC 15504
    A norma apresenta uma metodologia genérica para realização de avaliação de processos em organizações.
  • 8. História
    A Norma ISO/IEC 15504 surgiu a partir da do projeto SPICE, originado em 1993, a partir da necessidade de uma norma de avaliação de processos de software e visava:
    • dar início de à construção de uma norma
    • 9. obter práticas, experiências e dados em campo
    • 10. desperta o interesse do mercado
  • História
    O Projeto SPICE se tornou a norma ISO/IEC 15504 em março de 2003, porém, com diversas alterações:
    • virou uma norma internacional
    • 11. foi estruturada em cincos partes
    • 12. é genérica.
  • Estrutura da ISO 15504
  • 13. Aplicação
  • 14. Esquema
  • 15. Dimensão de processo
    A dimensão de processo se limita a verificação da execução dos processo.
    • Modelo de Referência de processo
    • 16. Divisão dos processos nas categorias:
    • 17. Consumidor e Fornecedor
    • 18. Engenharia
    • 19. Suporte
    • 20. Administração
    • 21. Organização
    • 22. Definição dos resultados, BP,WP
  • Modelo de Referência
  • 23. Descrição dos processos
    Cada processo é descrito com os seguintes elementos:
    • Identificação (processidentifier)
    • 24. Nome (processname)
    • 25. Resultados (Outcomes): Descreve os resultados esperados.
    • 26. Práticas base (base practice): Atividade que contribui para o atendimento do propósito de um processo.
    • 27. Produtos de trabalho (work-products): Produtos de trabalho de um processo.
  • Descrição dos processos
    Exemplos de resultados observáveis:
    • a arquitetura do software é desenvolvida e dada como concluída.
    • as interfaces de cada componente de software devem estar definidas;
    Exemplos de práticas-base (BP):
    • a partir dos requisitos, descrever a arquitetura em alto nível de abstração e identificar os principais componentes, como bases de dados;
    • especificar e documentar as interfaces internas e externas entre os componentes do software;
    • desenvolver a documentação do usuário;
  • 28. Dimensão de capacidade
    Permite uma avaliação detalhada dos processos, trabalhando com base em uma escala, fornecendo uma referência para melhoria do processo.
  • 29. Níveis de capacidade
  • 30. Atributos de processo
  • 31. Indicadores
    Indicadores para realizar a avaliação de atributos:
    • GPI – indicadores de práticas genérica
    • 32. GRI – indicadores de recursos genéricos
    • 33. GWI – indicadores de produto genérico
    • 34. RPI – indicadores de processos relacionados
  • Escala de medição
  • 35. Matriz de avaliação
  • 36. Gráfico de avaliação
  • 37. Esquema Geral
    8. Monitorar desempenho
    7. Matem melhoria
    6. Confirmar melhoria
    1. Examinar necessidades da organização
    5. Implementa melhoria
    2. Inicia processo de melhoria
    3. Avalia Processo
    4. Planeja Melhoria
  • 38. Conclusão
  • 39. Reflexão
    • As normas ISO garante qualidade ao produto e/ ou serviço?
    • 40. O que é qualidade?