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Da SarBox ad ALM: il percorso verso Polarion
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Da SarBox ad ALM: il percorso verso Polarion

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Presentazione a supporto dell'intervento tenuto alla prima Polarion User Conference del 5,6 Ottobre 2010 ad Arezzo....

Presentazione a supporto dell'intervento tenuto alla prima Polarion User Conference del 5,6 Ottobre 2010 ad Arezzo.

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  • 1. Da SarbOx ad ALM: il percorso verso Polarion Milano, 30 Settembre 20101 NSO – ISD&O Giovedì, 7 ottobre 2010
  • 2. Agenda •  Vodafone Italia •  ISD&O – Internet Services Development and Operations •  Strategia •  Caratteristiche •  Diamo i numeri •  Governance, Integrazione ed ALM2 NSO – ISD&O Giovedì, 7 ottobre 2010
  • 3. Vodafone Italia Oggi Azionisti • Vodafone 76,86%, Verizon 23,14% • circa 8000 Dipendenti Sedi • 55 • Oltre il 98% del territorio pari al 99,7% della popolazione Copertura GSM • 500 centrali e oltre 12.000 stazioni radio base Numero Sim • 30.247.000 al 31 marzo 2010 Clienti in banda larga fissa • Oltre 1.400.000 (inclusi clienti TeleTu) al luglio 2010 • Oltre 2.600.000 (inclusi clienti TeleTu) al luglio 2010 Clienti di rete fissa fissa Copertura UMTS/HSDPA • Oltre l’85% della popolazione • 8 Call Centre operativi a Milano, Roma, Padova, Ivrea, Napoli, Pisa, Catania e Call Center Bologna che ricevono mediamente 7,4 milioni di telefonate al mese International Roaming • Accordi con 545 operatori in 241 paesi3 NSO – ISD&O Giovedì, 7 ottobre 2010
  • 4. Bilancio annuale 2009/2010 Ricavi Totali •  8.855 milioni di Euro Ricavi da servizi •  8.492 milioni di Euro EBITDA •  4.179 milioni di euro Investimenti in Italia •  Circa 1 miliardo di euro all’anno in infrastrutture di rete fissa e mobile4 NSO – ISD&O Giovedì, 7 ottobre 2010
  • 5. La nostra offerta Telefonia Mobile Larga Banda Mobile Casa e Ufficio5 NSO – ISD&O Giovedì, 7 ottobre 2010
  • 6. ISD&O – il nostro mercato Dai servizi di telefonia Alla Total Communication Che trascorrono 700mld di Più di 500Mln di utenti attivi minuti al mese… Ogni minuto caricati 24h di 2mld di visite al giorno video 700mila smartphones 134Mln di utenti mobile attivati al giorno internet entro il 2014 6,6Mld di applicazioni 16,2Mld di applicazioni scaricate nel 2010 scaricate nel 2013 M-Payment 170 Mld di M-payment 630 Mld USD USD nel 2010 nel 2014 I servizi internet cambiano la comunicazione 6 NSO – ISD&O Giovedì, 7 ottobre 2010
  • 7. Periodo Necessità Risposta ISD&O Benefici2003 – 2005 Time2Market Organizzazione per Da people-driven a processi process-driven2005 – 2006 Sarbanes Oxley Ridisegno processi Controlli SOX attivi per rispondere ai su ciclo di vita e requisiti SOX Technical Operation Implementazione di tool di Service Management2006 – 2009 Governance dei Ridisegno processi Gestione della progetti e dei costi in ottica ITIL spinta domanda, adozione Implementazione ITIL , controllo sui della funzione di progetti (risorse), Demand Light costi.2009 – 2010 … … …7 NSO – ISD&O Giovedì, 7 ottobre 2010
  • 8. 668 = SRTs rilasciate 8.678 = g/u effort erogato 13 g/u = effort medio per SRTAttività caratterizzata da: •  Molte richieste di sviluppo •  Modifica incrementale / parziale dei servizi8 NSO – ISD&O Giovedì, 7 ottobre 2010
  • 9. Decisione di integrare un tool ALM per una corretta ed efficente gestione dei servizi Periodo Necessità Risposta ISD&O Benefici 2009 – 2010 •  Gestione del •  Governance del •  Governance delle sourcer “a servizio” sourcer perfomance dell’organizzazione •  Gestione del •  Ridisegno dei E2E continous processi SDLC in improvement ottica ALM •  Gestione del progetto secondo •  Adozione Polarion Standard di Ingegneria del SW Requisiti e scouting Selezione e Implementazione Simulazione Design 4 Ott. 2010 Live! Sett. ‘09 Dic. ‘09 Apr. ‘10 Giu. ‘109 NSO – ISD&O Giovedì, 7 ottobre 2010
  • 10. Gestione integrata del servizio (1/2) • IT Demand / Governance • Change management applicativo • Test management Oggi • Documentation management • Software Build Management Polarion Assyst •  IT Demand / Governance •  Project / Change management applicativo Assyst • Service management • CMDB • Release management • Incident management10 NSO – ISD&O Giovedì, 7 ottobre 2010
  • 11. Gestione integrata del servizio (2/2) •  CMDB •  Incident •  Release Management •  Incident Fix •  Reqs •  SW code •  Documentazione •  Build •  IT Govenance •  Budget control •  Reporting11 NSO – ISD&O Giovedì, 7 ottobre 2010
  • 12. Dentro Polarion: esempio di un workflow VF START CAB END Se CAB AT TEST END2END VF (Team E2E) VF AVVIO (PM ISDO)AperturaSRT ANALYSIS SVILUPPO ENGAGE (PM (DLF) PM ISDO (PM ISDO) UAT (PM ISDO) TEST BOOK (Team E2E) DEVELOPMENT Go-Live (PM ISDO) SRC SRC EVAL QUOT BUILD DEPLOY PIR VERIFICATION (VF Vodafone AND Operation) DEPLOYMENT Sourcer(s) 12 NSO – ISD&O Giovedì, 7 ottobre 2010 12 Polarion
  • 13. Nuovi obiettivi a breve termine (benefici adozione ALM) Da change management a requirement management •  Gestione incrementale dell’evoluzione del servizi e versioning di requisiti •  Versioning del codice sorgente •  Miglior supporto al continuous improvement •  Più efficiente/efficace gestione dello sviluppo e testing Speed •  pianificazione dell’implementazione dei requisiti di servizio secondo le priorità di business Identificazione degli impatti indotti dalle modifiche (al codice e ai req) Gestione centralizzata del codice sorgente Integrazione del sw development process con Release management 13 NSO – ISD&O Giovedì, 7 ottobre 2010
  • 14. Batch processing AS-IS mensile Polarion REAL TIME 14 NSO – ISD&O Giovedì, 7 ottobre 201014
  • 15. Q &A Grazie!15 NSO – ISD&O Giovedì, 7 ottobre 2010