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ouo             BENS                     SERVIÇOS             Tangíveis               Intangíveis           ...
ouoApesar da aparente dicotomia, devem-se analisar que
ouoApesar da aparente dicotomia, devem-se analisar que     BENS PRESTAM SERVIÇOS            SERVIÇOS UTILIZA...
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oADEQUAÇÃOPARCELA DE PROJETODESENVOLVIMENTO TOTAL
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oADEQUAÇÃO               Há empresas que tendem a valorizar a competência                        local e busc...
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  1. 1. CmpuICtoTcoogptmtogouocp:jmtoojtooutoof.McGoto CoctoG
  2. 2. Ag Produto Eng. Bens e Produção e Serviços PDP PDP no PDP: O que Brasil é? Caracterís- ticas do PDP
  3. 3. Ag Produto Eng. Bens e Produção e Serviços PDP PDP no PDP: O que Brasil é? Caracterís- ticas do PDP
  4. 4. outo:fo
  5. 5. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor
  6. 6. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício CentralProduto BásicoProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  7. 7. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício CentralProduto BásicoProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  8. 8. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício Central Benefício fundamental para o cliente Essência do que está sendo compradoProduto BásicoProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  9. 9. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício Central Benefício fundamental para o cliente Essência do que está sendo compradoProduto Básico BRINQUEDO SERVE PARA BRINCARProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  10. 10. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício Central Benefício fundamental para o cliente Essência do que está sendo compradoProduto Básico BRINQUEDO SERVE PARA BRINCARProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  11. 11. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício CentralProduto BásicoProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  12. 12. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício Central Produto físico Em serviços são os bens facilitadoresProduto BásicoProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  13. 13. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício Central Produto físico Em serviços são os bens facilitadoresProduto Básico ARTEFATO TANGÍVELProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  14. 14. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício Central Produto físico Em serviços são os bens facilitadoresProduto Básico ARTEFATO TANGÍVELProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  15. 15. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício CentralProduto BásicoProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  16. 16. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício Central Atributos e condições que se espera depois da compraProduto BásicoProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  17. 17. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício Central Atributos e condições que se espera depois da compra ATRIBUTOS QUE NÃO SÃO SURPRESAProduto BásicoProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  18. 18. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício Central Atributos e condições que se espera depois da compra ATRIBUTOS QUE NÃO SÃO SURPRESAProduto BásicoProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  19. 19. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício CentralProduto BásicoProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  20. 20. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício Central Exceder às expectativas do cliente Encantar a partir de atributos adicionaisProduto BásicoProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  21. 21. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício Central Exceder às expectativas do cliente Encantar a partir de atributos adicionaisProduto BásicoProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  22. 22. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício CentralProduto BásicoProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  23. 23. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício Central Transformações e aumentos que o produto ou serviço terá no futuroProduto BásicoProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  24. 24. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício Central Transformações e aumentos que o produto ou serviço terá no futuroProduto Básico CELULARES FUTURISTASProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  25. 25. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício Central Transformações e aumentos que o produto ou serviço terá no futuroProduto Básico CELULARES FUTURISTASProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  26. 26. outo:foÉ um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valorBenefício Central Transformações e aumentos que o produto ou serviço terá no futuroProduto Básico CELULARES FUTURISTASProduto EsperadoProduto AmpliadoProduto Potencial
  27. 27. Ag Produto Eng. Bens e Produção e Serviços PDP PDP no PDP: O que Brasil é? Caracterís- ticas do PDP
  28. 28. ouo
  29. 29. ouo BENS SERVIÇOS
  30. 30. ouo BENS SERVIÇOS São tangíveis e obtidos por Experiência intangível, onde o processos de manufatura cliente é co-produtor Projetar um bem significa Projetar um serviço é apontar seu especificar suas características processo de prestação
  31. 31. ouo BENS SERVIÇOS Tangíveis Intangíveis Estocáveis Perecíveis Homogêneos Heterogêneos Cliente não participa Cliente co-produtor Produção desacoplada Simultaneidade
  32. 32. ouo BENS SERVIÇOS Tangíveis Intangíveis Estocáveis Perecíveis Homogêneos Heterogêneos Cliente não participa Cliente co-produtor Produção desacoplada Simultaneidade ESSE CURSO TRATA DO PROJETO DE BENS
  33. 33. ouoApesar da aparente dicotomia, devem-se analisar que
  34. 34. ouoApesar da aparente dicotomia, devem-se analisar que BENS PRESTAM SERVIÇOS SERVIÇOS UTILIZAM BENS Deslocamento Bens facilitadores Status social Instalações de apoio
  35. 35. Ag Produto Eng. Bens e Produção e Serviços PDP PDP no PDP: O que Brasil é? Caracterís- ticas do PDP
  36. 36. ocoomtopouto:ou
  37. 37. ocoomtopouto:ouAtividades que estão na interface empresa e mercado
  38. 38. ocoomtopouto:ouAtividades que estão na interface empresa e mercado Estratégia da Organização PORTFÓLIO Acompanhar Necessidades Restrições Especificação Especificação Produto e de Mercado Tecnológicas de Projeto de Processo Processo
  39. 39. ocoomtopouto:ouContexto da competitividade das empresas
  40. 40. ocoomtopouto:ouContexto da competitividade das empresas Competição Ciclo de Vida• Menos barreiras • Mais opções• Facilidade em • Mais produtos e para o cliente • Desenvolver exportar empresas nos • Clientes menos produtos mercados fiéis • Redução do tempo de vida Globalização Exigência
  41. 41. ocoomtopouto:ouPARTE DA VANTAGEM COMPETITIVA DE UMA EMPRESA ESTÁ NA SUACOMPETÊNCIA EM DESENVOLVER PRODUTOS
  42. 42. ocoomtopouto:ouPARTE DA VANTAGEM COMPETITIVA DE UMA EMPRESA ESTÁ NA SUACOMPETÊNCIA EM DESENVOLVER PRODUTOS SUCESSO DAS EMPRESAS JAPONESAS
  43. 43. ocoomtopouto:ouPARTE DA VANTAGEM COMPETITIVA DE UMA EMPRESA ESTÁ NA SUACOMPETÊNCIA EM DESENVOLVER PRODUTOS SUCESSO DAS EMPRESAS JAPONESASHÁ UM DILEMA ENTRE METODOLOGIA E CRIATIVIDADE "Os engenheiros são ensinados a tomar decisões analiticamente, mas há momentos em que confiar nos instintos ou na intuição é indispensável“ Tim Cook (CEO da Apple, substituto de Steve Jobs)
  44. 44. Ag Produto Eng. Bens e Produção e Serviços PDP PDP no PDP: O que Brasil é? Caracterís- ticas do PDP
  45. 45. Ccttco
  46. 46. CcttcoEspecificidades tornam o PDP diferenciado de outros processos
  47. 47. CcttcoEspecificidades tornam o PDP diferenciado de outros processosIncerteza e riscoImpacto do início no fimCiclo fechado de projetoComplexidadeAtender ao ciclo de vida
  48. 48. CcttcoEspecificidades tornam o PDP diferenciado de outros processosIncerteza e riscoImpacto do início no fimCiclo fechado de projetoComplexidadeAtender ao ciclo de vida
  49. 49. CcttcoEspecificidades tornam o PDP diferenciado de outros processosIncerteza e risco Decisões importantes são tomadas no início do projeto Materiais, tecnologia, processo e soluções construtivasImpacto do início no fim são decididas cedo Pode-se apostar na ideia erradaCiclo fechado de projeto Alguém pode ser mais rápido e lançar algo similar ou substitutivoComplexidadeAtender ao ciclo de vida
  50. 50. CcttcoEspecificidades tornam o PDP diferenciado de outros processosIncerteza e riscoImpacto do início no fimCiclo fechado de projetoComplexidadeAtender ao ciclo de vida
  51. 51. CcttcoEspecificidades tornam o PDP diferenciado de outros processosIncerteza e risco Custo Custo comprometidoImpacto do início no fim Margem para redução de custos na produçãoCiclo fechado de projeto 80 a 90% Custo incorridoComplexidadeAtender ao ciclo de vida Desenvolvimento Produção Tempo
  52. 52. CcttcoEspecificidades tornam o PDP diferenciado de outros processosIncerteza e riscoImpacto do início no fimCiclo fechado de projetoComplexidadeAtender ao ciclo de vida
  53. 53. CcttcoEspecificidades tornam o PDP diferenciado de outros processosIncerteza e risco Projetar – Construir – Testar – Otimizar Não é atividade rotineiraImpacto do início no fim Busca gerar uma especificação e não atingi-la Dificuldade de enxergar as perdas durante processosCiclo fechado de projeto interativosComplexidadeAtender ao ciclo de vida
  54. 54. CcttcoEspecificidades tornam o PDP diferenciado de outros processosIncerteza e riscoImpacto do início no fimCiclo fechado de projetoComplexidadeAtender ao ciclo de vida
  55. 55. CcttcoEspecificidades tornam o PDP diferenciado de outros processosIncerteza e risco Informações de entrada (mercado, legislação, competências da empresa...)Impacto do início no fim Conflito de interesses (marketing, produção, consumidores, diretoria...) Informações de projeto (componente técnico,Ciclo fechado de projeto gerencial, conceitos...)ComplexidadeAtender ao ciclo de vida
  56. 56. CcttcoEspecificidades tornam o PDP diferenciado de outros processosIncerteza e riscoImpacto do início no fimCiclo fechado de projetoComplexidadeAtender ao ciclo de vida
  57. 57. CcttcoEspecificidades tornam o PDP diferenciado de outros processosIncerteza e risco Cada decisão de projeto tem impacto sobre as diversas fases do ciclo de vidaImpacto do início no fim Gerenciar informações, conflitos e pressão tendo em mente todo o cicloCiclo fechado de projetoComplexidadeAtender ao ciclo de vida
  58. 58. Ag Produto Eng. Bens e Produção e Serviços PDP PDP no PDP: O que Brasil é? Caracterís- ticas do PDP
  59. 59. o
  60. 60. oADEQUAÇÃOPARCELA DE PROJETODESENVOLVIMENTO TOTAL
  61. 61. oADEQUAÇÃOPARCELA DE PROJETODESENVOLVIMENTO TOTAL
  62. 62. oADEQUAÇÃO Adequação ao mercado, processo e fornecedores locaisPARCELA DE PROJETO Setores como automóveis, eletrônicos e fármacos Centros deDESENVOLVIMENTO TOTAL desenvolvimento Transferência internacional de tecnologia
  63. 63. oADEQUAÇÃO Apesar de parecer trivial, e requer muita habilidade A tecnologia é importada, mas é preciso realizarPARCELA DE PROJETO diversas atividades, tais como: Projeto detalhadoDESENVOLVIMENTO TOTAL Processo produtivo Prototipagem e testes Lançamento do produto
  64. 64. oADEQUAÇÃOPARCELA DE PROJETODESENVOLVIMENTO TOTAL
  65. 65. oADEQUAÇÃO Há empresas que tendem a valorizar a competência local e buscam “mundializar” o projetoPARCELA DE PROJETO Aproveitam-se as competências locais sem ter a necessidade de formar várias equipes completasDESENVOLVIMENTO TOTAL
  66. 66. oADEQUAÇÃO Há empresas que tendem a valorizar a competência local e buscam “mundializar” o projetoPARCELA DE PROJETO Aproveitam-se as competências locais sem ter a necessidade de formar várias equipes completasDESENVOLVIMENTO TOTAL
  67. 67. oADEQUAÇÃOPARCELA DE PROJETODESENVOLVIMENTO TOTAL
  68. 68. oADEQUAÇÃO Meio termo entre totalmente centralizado e descentralizadoPARCELA DE PROJETODESENVOLVIMENTO TOTAL
  69. 69. oADEQUAÇÃO Meio termo entre totalmente centralizado e descentralizadoPARCELA DE PROJETO Ocorre em função do domínio tecnológicoDESENVOLVIMENTO TOTAL
  70. 70. oADEQUAÇÃO Meio termo entre totalmente centralizado e descentralizadoPARCELA DE PROJETO Ocorre em função do domínio tecnológicoDESENVOLVIMENTO TOTAL
  71. 71. oADEQUAÇÃO Meio termo entre totalmente centralizado e descentralizadoPARCELA DE PROJETO Multinacionais que projetam produtos para o mercado localDESENVOLVIMENTO TOTAL
  72. 72. oADEQUAÇÃO Meio termo entre totalmente centralizado e descentralizadoPARCELA DE PROJETO Multinacionais que projetam produtos para o mercado local OMO (Brasil) - Em nenhum outro lugar a espuma éDESENVOLVIMENTO TOTAL tão abundante
  73. 73. oADEQUAÇÃO Meio termo entre totalmente centralizado e descentralizadoPARCELA DE PROJETO Multinacionais que projetam produtos para o mercado local Persil (Inglaterra) – Sabão líquido domina o mercadoDESENVOLVIMENTO TOTAL
  74. 74. oADEQUAÇÃO Meio termo entre totalmente centralizado e descentralizadoPARCELA DE PROJETO Multinacionais que projetam produtos para o mercado local Mais exemplos podem ser vistos em:DESENVOLVIMENTO TOTAL http://veja.abril.com.br/240609/p_134.shtml
  75. 75. oADEQUAÇÃO Exemplos de setores com desenvolvimento local bem sucedidosPARCELA DE PROJETODESENVOLVIMENTO TOTAL
  76. 76. oADEQUAÇÃO Exemplos de setores com desenvolvimento local bem sucedidosPARCELA DE PROJETO Aeronaves (EMBRAER)DESENVOLVIMENTO TOTAL
  77. 77. oADEQUAÇÃO Exemplos de setores com desenvolvimento local bem sucedidosPARCELA DE PROJETO Compressores herméticos (Tecumseh e EMBRACO)DESENVOLVIMENTO TOTAL
  78. 78. oADEQUAÇÃO Exemplos de setores com desenvolvimento local bem sucedidosPARCELA DE PROJETO Lavadoras de roupa (Multimarcas)DESENVOLVIMENTO TOTAL
  79. 79. oADEQUAÇÃO Exemplos de setores com desenvolvimento local bem sucedidosPARCELA DE PROJETO Carros e motores de baixa cilindradaDESENVOLVIMENTO TOTAL
  80. 80. oADEQUAÇÃO Exemplos de setores com desenvolvimento local bem sucedidosPARCELA DE PROJETO Carros e motores bicombustível (VW, GM, Ford)DESENVOLVIMENTO TOTAL
  81. 81. oADEQUAÇÃO Exemplos de setores com desenvolvimento local bem sucedidosPARCELA DE PROJETO Caminhões e ônibus (VW)DESENVOLVIMENTO TOTAL
  82. 82. Ag Produto Eng. Bens e Produção e Serviços PDP PDP no PDP: O que Brasil é? Caracterís- ticas do PDP
  83. 83. gouoo
  84. 84. gouoo O EP atua, principalmente, como um Os demais engenheiros atuam, prin- engenheiro de processo produtivo cipalmente, na eng. do produto
  85. 85. gouooO engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formas
  86. 86. gouooO engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formasGESTÃO DO PDPGESTÃO DO PORTFÓLIOPROJETO CONCEITUALFOCO NA PRODUÇÃO
  87. 87. gouooO engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formasGESTÃO DO PDPGESTÃO DO PORTFÓLIOPROJETO CONCEITUALFOCO NA PRODUÇÃO
  88. 88. gouooO engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formasGESTÃO DO PDP Como o PDP não é cíclico, gerenciá-lo é mais complexo Usar técnicas de engenharia a fim de garantir que osGESTÃO DO PORTFÓLIO projetos tenham: QualidadePROJETO CONCEITUAL Orçamentos controladosFOCO NA PRODUÇÃO Prazos atendidos
  89. 89. gouooO engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formasGESTÃO DO PDPGESTÃO DO PORTFÓLIOPROJETO CONCEITUALFOCO NA PRODUÇÃO
  90. 90. gouooO engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formasGESTÃO DO PDP É o conjunto de produtos de uma empresa, composto por:GESTÃO DO PORTFÓLIO Produtos em produçãoPROJETO CONCEITUAL Produtos em fase de projetoFOCO NA PRODUÇÃO Ideias de novos produtos Existem técnicas para auxiliar numa boa definição do portfólio
  91. 91. gouooO engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formasGESTÃO DO PDPGESTÃO DO PORTFÓLIOPROJETO CONCEITUALFOCO NA PRODUÇÃO
  92. 92. gouooO engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formasGESTÃO DO PDP Traduzir as necessidades ou oportunidades em um conceitoGESTÃO DO PORTFÓLIO Envolve, entre outras coisas, na ergonomia do produtoPROJETO CONCEITUALFOCO NA PRODUÇÃO
  93. 93. gouooO engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formasGESTÃO DO PDP Traduzir as necessidades ou oportunidades em um conceitoGESTÃO DO PORTFÓLIO Envolve, entre outras coisas, na ergonomia do produtoPROJETO CONCEITUALFOCO NA PRODUÇÃO
  94. 94. gouooO engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formasGESTÃO DO PDPGESTÃO DO PORTFÓLIOPROJETO CONCEITUALFOCO NA PRODUÇÃO
  95. 95. gouooO engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formasGESTÃO DO PDP Ajudar a desenvolver produtos que sejam fáceis de produzirGESTÃO DO PORTFÓLIOPROJETO CONCEITUALFOCO NA PRODUÇÃO
  96. 96. gouooO engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formasGESTÃO DO PDP Ajudar a desenvolver produtos que sejam fáceis de produzirGESTÃO DO PORTFÓLIOPROJETO CONCEITUALFOCO NA PRODUÇÃO
  97. 97. gouooO engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formasGESTÃO DO PDP Ajudar a desenvolver produtos que sejam fáceis de produzirGESTÃO DO PORTFÓLIOPROJETO CONCEITUALFOCO NA PRODUÇÃO
  98. 98. Ag Produto Eng. Bens e Produção e Serviços PDP PDP no PDP: O que Brasil é? Caracterís- ticas do PDP

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