Retos eCommerce y Social Media

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  • 1. Retos del eCommerce 12 ideas... marc cortés Barcelona, 19 de mayo de 2010 marc @ rocasalvatella.com
  • 2. 1. ¿quien es este?
  • 3. 2. ¿cuál es su nuevo hábitat?
  • 4. 2. ¿cuál es su nuevo hábitat?
  • 5. 2. ¿cuál es su nuevo hábitat?
  • 6. 3. Mejor instalamos nuestras tiendas donde estén los clientes, ¿no?
  • 7. 4. ¿Y que tal si nos adaptamos con los formatos?
  • 8. 5. Por cierto nada de vender productos, hay que compartir experiencias
  • 9. 5. Por cierto nada de vender productos, hay que compartir experiencias
  • 10. 6. ¿Y si fomentamos la socialización de las decisiones?
  • 11. 7. Hay que estar donde está el cliente… el “por si acaso” que lo hagan otros
  • 12. 7. Hay que estar donde está el cliente… el “por si acaso” que lo hagan otros
  • 13. 8. Y además hay que contextualizar la oferta en el entorno del cliente
  • 14. 9. Es necesario formar parte del entorno del cliente, no comprar su atención a gritos
  • 15. 10. Alguien ya ha realizado el trabajo de segmentación por ti… solo tienes que encontrar el espacio y ser intersante
  • 16. 11. Puedes (perdon DEBERÍAS) acercarte a los clientes con propuestas innovadoras
  • 17. 12. PODER y CONTROL son dos genes que deben desaparecer del ADN de las marcas
  • 18. 12. PODER y CONTROL son dos genes que deben desaparecer del ADN de las marcas
  • 19. 12. PODER y CONTROL son dos genes que deben desaparecer del ADN de las marcas
  • 20. 12. PODER y CONTROL son dos genes que deben desaparecer del ADN de las marcas
  • 21. 12. PODER y CONTROL son dos genes que deben desaparecer del ADN de las marcas
  • 22. 12. PODER y CONTROL son dos genes que deben desaparecer del ADN de las marcas
  • 23. grcs ! Marc cortes marc @ rocasalvatella.com @marccortes