Humo en el                   Social                    Mediamarc cortésmarc @ rocasalvatella.comMadrid, 13 de mayo de 2011
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Estrategia de negocio (12%)Centrar los objetivosSocial CRMSegmentar no acumularFidelidad a las métricasCapacitación del eq...
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"Humo en el Social Media" - Internet es tuyo
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"Humo en el Social Media" - Internet es tuyo

  1. 1. Humo en el Social Mediamarc cortésmarc @ rocasalvatella.comMadrid, 13 de mayo de 2011
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  14. 14. Fiel a tus métricas
  15. 15. 1º Captar AUDIENCIA Social Media Contenidos – Servicios – Promociones Audiencia Fans – Followers – Atención2º Conversióna RESULTADOS Resultados Posicionamiento / Captación
  16. 16. Estrategia de negocio (12%)Centrar los objetivosSocial CRMSegmentar no acumularFidelidad a las métricasCapacitación del equipo... aunque
  17. 17. grcs !marc cortés@ marccortesmarc @ rocasalvatella.com

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