Isabelle Lopez chez l'Agence de presse

  • 808 views
Uploaded on

Présentation d'Isabelle Lopez chez l'Agence de presse

Présentation d'Isabelle Lopez chez l'Agence de presse

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
808
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
11
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Comment la presse doit-elle utiliser Internet comme outil de promotion? 3 juillet 2009 vendredi 3 juillet 2009
  • 2. Comment? vendredi 3 juillet 2009
  • 3. Objectifs • Une conférence participative • Un regard plus humain • Favoriser l’émergence de solutions uniques à votre marque vendredi 3 juillet 2009
  • 4. Une équipe d’intervention tactique en marketing communautaire • expertise : stratégies de mobilisation et d'engagement des clientèles (C2B) • des applications simples, concrètes et innovantes • une entreprise qui applique ce qu’elle propose vendredi 3 juillet 2009
  • 5. C’est quoi le C2B? Le C2B est centré sur : • la clientèle utilisatrice • leurs besoins profonds • l’empowerment du client vendredi 3 juillet 2009
  • 6. Expérience C2B vendredi 3 juillet 2009
  • 7. Tccueillante. EiN, a TuTull ArCeTnION Mrus ve Eint A d pR ma k ti g Expérience C2B N n s e qu nir Faire ve la demande Plu ibl N no Le chu à so acc YO e, cho i v tem ia RA en u e ss ns d’initier les sio t = un é D t n a co lie fait d cc lien me n qu es t t te nd ub IA i c so ve n ec que r sa LOG de ur U onfi it tion La mar Donner ance ru s UE ENGAGEMENT Appropriation et endossement de la marque Ma ité rke il ting dib ON L’en v iral la c ré TI doss ement augmente ÉMUL A vendredi 3 juillet 2009
  • 8. Partie 1 État de la situation vendredi 3 juillet 2009
  • 9. Le monde change vite La technologie a créé un point de rupture qui oblige de se repositionner vendredi 3 juillet 2009
  • 10. Impacts de la pression technologique sur les médias papier Source : Zénith Optimédia vendredi 3 juillet 2009
  • 11. État de la situation Source : Forester Research vendredi 3 juillet 2009
  • 12. État de la situation Une offre de médias en hausse • Contenu médiatique mondial : +30% par an • Nombre de chaînes de TV en Europe : x3 en 10 ans • Nombre de magazines en Europe : x4 en 25 ans Mais une consommation qui se fragmente et se diversifie • Un temps de consommation de médias qui augmente, mais une fidélité moins grande à chacun des médias • Les plus jeunes diversifient les supports : • Pratiques multimédias (ordinateur, téléphone mobile, baladeur multimédia, jeux vidéos, etc.) Source : Forester Research vendredi 3 juillet 2009
  • 13. État de la situation 15-24 ans Ensemble de la population 50,3% 29,5% des contacts avec des contacts avec les médias les médias Source : Forester Research vendredi 3 juillet 2009
  • 14. L’inévitable convergence Il faut se préparer à casser le paradigme de la distinction en ligne / hors ligne. Source : General Social Survey vendredi 3 juillet 2009
  • 15. Partie 2 Ce que consommateur veut.. vendredi 3 juillet 2009
  • 16. Le consommateur a changé Il est : • Volontaire et difficile. • Volage et en quête d'expérience. vendredi 3 juillet 2009
  • 17. Perception de la consommation Source : David Armano vendredi 3 juillet 2009
  • 18. Perception de la consommation Source : David Armano vendredi 3 juillet 2009
  • 19. Perception de la consommation Source : David Armano vendredi 3 juillet 2009
  • 20. Perception de la consommation Source : David Armano vendredi 3 juillet 2009
  • 21. Transcender la consommation Le concept d’expérience est basé sur des principes de réalisation de soi et de positionnement social Accomplissement personnel Estime des autres Amour, appartenance Sécurité Physiologique vendredi 3 juillet 2009
  • 22. ET VOUS? Où vous situez-vous? Accomplissement personnel Estime des autres Amour, appartenance Sécurité Physiologique vendredi 3 juillet 2009
  • 23. Constat • Les fonctionnalités 2.0 sont déjà d'actualité pour la presse online vendredi 3 juillet 2009
  • 24. Un outil de reconnaissance La possession de la publication souligne : • L’identité et le statut social • Le mode de vie (travail, horaire, vacances, lieux fréquentés..) vendredi 3 juillet 2009
  • 25. Elle augmente sa surface de contact vendredi 3 juillet 2009
  • 26. Un outil d’appartenance Les geeks achètent du papier! • Plus qu’un magazine : un icone d’une génération • À noter : la mise en page les séduit... vendredi 3 juillet 2009
  • 27. Le paradoxe imprimé • Baisse des ventes de journaux d’information vs. • Croissance des ventes des magazines hebdomadaires d’information vendredi 3 juillet 2009
  • 28. Ventes par formats • Presse quotidienne : -1,6% entre 2007 et 2008 (en moyenne par numéro) page 7 du PDF 19ème observatoire de la Presse 30% • Presse news magazines hebdomadaires : +24,9% sur 5 23% ans (page 23 du même document) 15% • Presse quotidienne nationale 8% sur 5 ans : - 0,9% sur 5 ans 0% • Presse quotidienne régionale sur 5 ans : -6,4% sur 5 ans -8% État de la situation sur 5 ans vendredi 3 juillet 2009
  • 29. La valeur de l’info? • L’information quotidienne a une valeur en baisse tendancielle. • Parce qu’elle est de plus en plus abondante : infobésité = un bruit de fond dans laquelle l’information n’est pas hiérarchisée. vendredi 3 juillet 2009
  • 30. Un bien abondant Pourquoi payer pour quelque chose qui est disponible gratuitement? vendredi 3 juillet 2009
  • 31. La valeur de l’information Source : DDM vendredi 3 juillet 2009
  • 32. Le web a changé la valeur de l’information • Quelle est la valeur d’une information qui change d’heure en heure? vendredi 3 juillet 2009
  • 33. Le web a changé la valeur de l’information vendredi 3 juillet 2009
  • 34. Et vous? • Quelle est l’information qui a de la valeur pour vos lecteurs ? • Au delà de la simple valeur ajoutée, comment pouvez-vous donner un sens au contenu de votre publication? vendredi 3 juillet 2009
  • 35. Partie 3 Se tourner vers sa communauté vendredi 3 juillet 2009
  • 36. Le filtre : personnalisation de l'information vendredi 3 juillet 2009
  • 37. Filtre médiatique vs. filtre de la communauté Le traitement de l'information : • Fait par un média • Fait par la communauté vendredi 3 juillet 2009
  • 38. C’est maintenant un interlocuteur! • = consommateur • = contributeur : • Les médias sociaux, nouveaux courrier des lecteurs, en version participative vendredi 3 juillet 2009
  • 39. Consolider sa communauté Le C2B consiste à: • utiliser les liens de confiance qui existent déjà entre les individus • centrer les interventions sur le consommateur et ses aspirations profondes • amener l'utilisateur vers soi vendredi 3 juillet 2009
  • 40. Lego : participation à la marque vendredi 3 juillet 2009
  • 41. Lego : jeux en ligne vendredi 3 juillet 2009
  • 42. Un interlocuteur veut discuter • Recherche une expérience humaine. • Importance de la valeur ajoutée à l’information. • Information sociale : la presse comme je le veux, quand je le veux vendredi 3 juillet 2009
  • 43. Changements organisationnels • Passer d’une logique centrée sur la diffusion d’une information construite par une rédaction • Une logique de diffusion d’une information à forte valeur-ajoutée + animation d’une communauté. vendredi 3 juillet 2009
  • 44. L’importance de filter... Photo : Time.com vendredi 3 juillet 2009
  • 45. Passer à travers les filtres L’objectif ultime est d’obtenir la reconnaissance et être recommandé vendredi 3 juillet 2009
  • 46. Le bouche-à-oreilles • Les gens ont un potentiel de mobilisation • Ils se regroupent en tribu (S. Godin) • Peuvent devenir des ambassadeurs • La communauté fait partie de l'offre vendredi 3 juillet 2009
  • 47. Et vous? • Quelles sont les informations que les membres des communautés pourraient échanger entre eux autour de votre marque? • Est-ce réaliste compte-tenu de votre organisation? vendredi 3 juillet 2009
  • 48. Partie 4 Le potentiel de la communauté vendredi 3 juillet 2009
  • 49. Dove : au-delà du savon vendredi 3 juillet 2009
  • 50. Dove Evolution vendredi 3 juillet 2009
  • 51. Dove : Fonds pour l’estime de soi Dove vient ici prouver à sa communauté son intégrité de marque en investissant dans une cause pour que les femmes «ordinaires» soient mieux dans leur peau, et donc belles. vendredi 3 juillet 2009
  • 52. Dove : pour les femmes et les filles Le site du Fonds pour l’Estime de soi Dove propose des conseils pour les mères et d’autres pour les filles. Il est possible d’écrire au Dr. Serge Herez afin de lui parler d’un problème. vendredi 3 juillet 2009
  • 53. Dove : histoire autour du bain Le site actuel de Dove comporte des «Histoires autour du bain» avec des widgets, dont un permettant aux utilisateurs d’écrire un message dans la buée d’un miroir de salle de bain et de l’envoyer à un ami. vendredi 3 juillet 2009
  • 54. Et la presse? • La presse est naturellement communautaire. Un journal, une revue réunit des gens qui partagent des valeurs, des idées politiques, des centres d'intérêt. • Donc plus légitime qu'un vendeur de savon (qui s'invente des valeurs et un style de vie) pour développer une approche communautaire. vendredi 3 juillet 2009
  • 55. Web = Moyen vendredi 3 juillet 2009
  • 56. Vous avez une communauté Où est-elle? vendredi 3 juillet 2009
  • 57. Partie 5 Se recentrer vendredi 3 juillet 2009
  • 58. Favoriser la participation • Plus que de la promo, c’est engageant • C’est un choix stratégique vendredi 3 juillet 2009
  • 59. Bonification de l’offre vs. espace et audience développée + AUDIENCE / POINT DE CONTACT RIP – BONIFICATION DE L’OFFRE + vendredi 3 juillet 2009
  • 60. Une communauté, c’est comme un bon vin! vendredi 3 juillet 2009
  • 61. La communauté de Libération vendredi 3 juillet 2009
  • 62. La communauté de Libération vendredi 3 juillet 2009
  • 63. Redéfinir les formats (1 /2) • Comment renouveler la mise en scène de l'information? a. De nouveaux formats, vers le rich media b. De nouveaux partis-pris éditoriaux vendredi 3 juillet 2009
  • 64. Vendredi : à contre-courant Le cas de Vendredi : push les contenus Web remarquables sur la Presse traditionnelle, le journalisme inversé vendredi 3 juillet 2009
  • 65. Redéfinir les formats (2/2) • Comment renouveler la mise en scène de l'information? c. Contextualisation de l’information d. De nouveaux canaux : médias sociaux, mobile vendredi 3 juillet 2009
  • 66. Slatefrance : l’intérêt de la conversation vendredi 3 juillet 2009
  • 67. Et vous? • Quels sont les contenus ratachés aux valeurs de votre marque? • Comment les mettre en valeur et à la disposition de vos ambassadeurs? vendredi 3 juillet 2009
  • 68. Cohérence? vendredi 3 juillet 2009
  • 69. Expérience C2B vendredi 3 juillet 2009
  • 70. Tccueillante. Expérience C2B EiN, a Mrus ve NEintn ibl N no acc YO e, RA e ss es t que La mar vendredi 3 juillet 2009
  • 71. Expérience C2B vendredi 3 juillet 2009
  • 72. Tccueillante. EiN, a Mrus ve ATuTull ArCeTnION R ma k Expérience C2B NEintn s ed qu p ti g nir Faire ve la demande Plu ibl N no Le chu à so acc YO e, cho i v tem ia RA en u e ss t n lie fait d qu es t nd ub i ec que onfi it La mar ance ru vendredi 3 juillet 2009
  • 73. Expérience C2B vendredi 3 juillet 2009
  • 74. Tccueillante. EiN, a Mrus ve ATuTull ArCeTnION R ma k Expérience C2B NEintn s ed qu p ti g nir Faire ve la demande Plu ibl N no Le chu à so acc YO e, cho i v tem ia RA en u e ss t n lie fait d qu es t nd ub i ec que onfi it La mar ance ru Ma ité rke il ting ib ré d ON L’en v iral l ac TI doss ement augmente ÉMUL A vendredi 3 juillet 2009
  • 75. Expérience C2B vendredi 3 juillet 2009
  • 76. Tccueillante. EiN, a Mrus ve ATuTull ArCeTnION R ma k Expérience C2B NEintn s ed qu p ti g nir Faire ve la demande Plu ibl N no Le chu à so acc YO e, cho i v tem ia RA en u e ss ons d’initier les D t n asi nt = un ém con lie fait d cc lie qu et t es t nd ub IA i c e so ve n ec que r sa LOG de ur U onfi it tion La mar Donner ance ru s UE Ma ité rke il ting ib ré d ON L’en v iral l ac TI doss ement augmente ÉMUL A vendredi 3 juillet 2009
  • 77. Expérience C2B vendredi 3 juillet 2009
  • 78. Tccueillante. EiN, a Mrus ve ATuTull ArCeTnION R ma k Expérience C2B NEintn s ed qu p ti g nir Faire ve la demande Plu ibl N no Le chu à so acc YO e, cho i v tem ia RA en u e ss ons d’initier les D t n asi nt = un ém con lie fait d cc lie qu et t es t nd ub IA i c e so ve n ec que r sa LOG de ur U onfi it tion La mar Donner ance ru s UE ENGAGEMENT Appropriation et endossement de la marque Ma ité rke il ting ib ré d ON L’en v iral l ac TI doss ement augmente ÉMUL A vendredi 3 juillet 2009
  • 79. Des questions? Merci! http://ma14.com vendredi 3 juillet 2009
  • 80. Isabelle Lo ez b Présidente +1 (418) 264-5447 Blogue : isabellelopez.com lopez@ma14.com Skype / Posterous / Twitter : isatruc vendredi 3 juillet 2009