Gu A Manejo Y Reparacion Pc

Guía práctica para manejar y reparar la computadora 1

Aurelio Mejía Mesa ISBN 958-97446-0-5 Copyright © 2004 Aurelio Mejía Mesa © 2004 Ditel amejiamesa@epm.net.co Calle 20B Sur 35-101 Medellín, Colombia Primera edición, 4.000 ejemplares, enero de 1992 titulada GUÍA PRÁCTICA PARA MANEJAR Y REPARAR EL COMPUTADOR Segunda edición, 3.000 ejemplares, abril de 1992 Tercera edición, 4.000 ejemplares, agosto de 1992 Cuarta edición, 10.000 ejemplares, julio de 1994 Quinta edición, 10.000 ejemplares, septiembre de 1995 Sexta edición, 2.000 ejemplares, octubre de 1996 Séptima edición, 2.000 ejemplares, abril de 1997 Octava edición, 5.000 ejemplares, febrero 1998 Novena edición, 5.000 ejemplares, julio 1999 Décima edición, renovada y actualizada, 3.000 ejemplares, Octubre 2004 titulada GUÍA PRÁCTICA PARA MANEJAR Y REPARAR LA COMPUTADORA Impreso en Cali, Colombia por IMPRELIBROS CARGRAPHICS S.A. Prohibida la reproducción por cualquier medio, sin permiso de Ditel 2

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Introducción El aprendizaje de nociones básicas de informática y el manejo básico de una computadora, se ha convertido en algo imprescindible para casi todas las actividades laborales. Tanto, que ya es un punto importante para mencionar en las hojas de vida que hacemos para solicitud de empleo. Comenzando por las comunicaciones a través de Internet y telé- fonos celulares, prácticamente no existe área de trabajo que no esté relacionada con los programas de aplicación, y hasta en las tarjetas de presentación se mira si la persona o entidad tiene dirección de correo electrónico. La computadora no sólo es una herramienta de trabajo para el escritor, el abogado, el médico, el hacendado y el contador. Es tam- bién un elemento importante en las instituciones de enseñanza y un electrodoméstico más en el hogar, con el cual podemos jugar, hacer las tareas escolares, consultar cualquier tema, escuchar la radio, ver la televisión y tocar la música favorita. Es tal el auge de la informática, que todos los días se hacen in- novaciones importantes. En esta edición de la Guía Práctica para Manejar y Reparar la Computadora hemos procurado explicar lo más simple posible todos los conceptos importantes, de modo que sean fáciles de entender por novatos en el tema, pero tratando de aportar a la vez un buen material de información técnica actualizada para estudiantes, profesores y profesionales en informática. 3

Aurelio Mejía Mesa Contenido Página 1. Historia de la informática .................................................................................... 15 2. Principio de funcionamiento................................................................................ 27 Orquesta comparada con una computadora............................................................ 27 Hardware, software y firmware .............................................................................. 30 Computadora comparada con una oficina .............................................................. 31 Qué es un archivo ................................................................................................... 31 Archivos de programa y archivos de texto o datos ................................................ 32 Qué es una carpeta .................................................................................................. 33 Los archivos y carpetas necesitan un nombre ........................................................ 33 Puede haber más de un archivo con el mismo nombre .......................................... 34 Los archivos y carpetas se organizan por temas o jerarquía .................................. 34 Es conveniente crear un directorio para los trabajos .............................................. 35 Directorio actual ..................................................................................................... 35 3. El sistema binario ................................................................................................. 36 Origen del sistema decimal .................................................................................... 36 El 0 y el 1 son los dos dígitos empleados en un sistema binario ............................ 36 Contemos en binario ............................................................................................... 36 Un byte es una palabra de 8 bits ............................................................................. 37 Múltiplos del bit ..................................................................................................... 38 Las tablas de caracteres .......................................................................................... 38 Lenguaje de la máquina .......................................................................................... 39 Lenguajes de alto nivel ........................................................................................... 39 La notación hexadecimal se usa para simplificar notación binaria ........................ 39 Convertir números de binario a decimal ................................................................ 40 Convertir números de binario a hexadecimal ......................................................... 41 4. El ratón (mouse).................................................................................................... 42 5. El teclado (keyboard) ............................................................................................ 44 Función de las teclas............................................................................................... 44 Atajos con el teclado .............................................................................................. 47 Caracteres especiales .............................................................................................. 53 Cómo hacer que el teclado genere el carácter que deseamos ................................. 54 Idioma Español y teclado en Inglés ........................................................................ 54 Idioma Español y teclado en Español..................................................................... 55 Configuración teclado en Windows XP ................................................................. 55 6. El monitor ............................................................................................................. 56 La pantalla de tubo (CRT - CDT) ........................................................................... 57 Tamaño de la pantalla ............................................................................................. 59 Refresco de pantalla ............................................................................................... 59 4

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Resolución (resolution) .......................................................................................... 59 Tamaño de punto .................................................................................................... 59 Controles y conexiones .......................................................................................... 60 La cantidad de colores se define por el número de bits.......................................... 60 Sombras de color .................................................................................................... 60 Escala de grises ...................................................................................................... 61 Tramado (dithering) ............................................................................................... 61 Monitor de cristal líquido ....................................................................................... 61 Parpadeo y refrescamiento ..................................................................................... 62 Ángulos de visualización........................................................................................ 62 Brillo y contraste .................................................................................................... 63 Fuentes de luz y retroalimentación ......................................................................... 63 Imagen en tercera dimensión (3D) ......................................................................... 63 7. Memoria y almacenamiento ................................................................................ 64 ROM (Read-Only Memory).................................................................................... 64 PROM (Programmable ROM) ............................................................................... 65 EPROM (Erasable PROM) .................................................................................... 65 EEPROM (Electrically EPROM) ........................................................................... 66 Memoria RAM (Random Access Memory) ............................................................ 66 Módulos de memoria .............................................................................................. 66 Tipos de memoria RAM ......................................................................................... 67 Caché y memoria caché .......................................................................................... 69 Flash memory ......................................................................................................... 71 Términos técnicos de memoria............................................................................... 72 La cajita de música, una memoria mecánica .......................................................... 33 Dispositivos de almacenamiento permanente ........................................................ 74 Disquete .................................................................................................................. 75 Disco duro .............................................................................................................. 75 Formateo ................................................................................................................. 75 Formateo físico y lógico del disco duro ................................................................. 76 Los sectores se agrupan en clusters ........................................................................ 77 Cómo calcular la capacidad .................................................................................... 78 Partición del disco duro .......................................................................................... 78 Tamaño de las particiones ...................................................................................... 79 Cómo funciona la FAT............................................................................................ 80 Términos empleados en tecnología de discos ........................................................ 81 Interfaz.................................................................................................................... 82 Interfaz IDE ............................................................................................................ 83 Instalación de dispositivos IDE .............................................................................. 85 Interfaz SCSI .......................................................................................................... 86 SCSI ID .................................................................................................................. 86 Interfaz Serial ATA ................................................................................................. 87 Compact Disc (CD) ................................................................................................ 88 CD-ROM ................................................................................................................ 89 CD-R (Compact Disc Recordable) ......................................................................... 89 CD-RW (Compact Disc ReWritable) ..................................................................... 90 DVD (disco para vídeo digital) .............................................................................. 91 5

Aurelio Mejía Mesa VCD, SVCD, EVD................................................................................................. 92 CD Autoejecutable ................................................................................................. 93 Hacer que el CD no se autoejecute ......................................................................... 93 Velocidad del quemador de CDs ............................................................................ 93 Cómo limpiar los discos CD .................................................................................. 94 8. La placa madre (Motherboard) ............................................................................ 95 Microprocesador (CPU) ......................................................................................... 95 Chipset .................................................................................................................... 96 Bus del sistema ....................................................................................................... 97 Ancho de bus .......................................................................................................... 97 Bus serie y bus paralelo .......................................................................................... 97 Puertos .................................................................................................................... 98 Direcciones de entrada y salida .............................................................................. 99 Bus de expansión, bus externo (ISA, PCI; AGP, USB, FireWire) ......................... 100 Bus USB ................................................................................................................. 100 Bus FireWire .......................................................................................................... 102 ROM BIOS ............................................................................................................. 102 POST (Power-On Self Test) .................................................................................... 103 Líneas de interrupción (IRQ) ................................................................................. 103 CMOS Setup. Un menú para configurar el sistema ................................................ 105 9. Windows ................................................................................................................ 108 Instalación de Windows XP.................................................................................... 108 Primeros pasos con Windows ................................................................................. 110 Menú de Inicio clásico ........................................................................................... 110 Qué es un icono ...................................................................................................... 111 Iconos de Acceso directo ........................................................................................ 111 Organizar los iconos ............................................................................................... 112 Para renombrar un icono ........................................................................................ 112 La Barra de tareas ................................................................................................... 112 Tamaño de la Barra de tareas ................................................................................. 113 Ocultar la Barra de tareas ....................................................................................... 113 El menú de Inicio ................................................................................................... 114 Menú de Inicio completo ........................................................................................ 115 Cómo reorganizar la lista de programas en el menú de Inicio ............................... 115 Agregar programas al menú de Inicio .................................................................... 116 Menú de Inicio abreviado ....................................................................................... 116 Barra de Inicio rápido ............................................................................................. 116 Acceso más rápido a programas ............................................................................. 117 Trabajar con ventanas ............................................................................................. 118 Ubicación y tamaño de las ventanas....................................................................... 119 Maximizar una ventana .......................................................................................... 119 Minimizar una ventana ........................................................................................... 119 Barras de desplazamiento ....................................................................................... 120 Barra de menús ....................................................................................................... 120 Barra de herramientas ............................................................................................. 121 Cuadros de diálogo ................................................................................................. 121 6

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Manejo de archivos (ficheros) ................................................................................ 122 Cómo crear un archivo de texto con WordPad ....................................................... 122 Crear un archivo desde menú contextual ............................................................... 123 Dónde está tu archivo ............................................................................................. 124 Cómo abrir un archivo o ejecutar un programa ...................................................... 125 Crear copia de un archivo ....................................................................................... 125 Eliminar archivos del disco .................................................................................... 126 La Papelera de reciclaje .......................................................................................... 126 Deshacer la operación de mover, eliminar o renombrar un archivo....................... 127 El Explorador de Windows..................................................................................... 128 Crear carpetas ......................................................................................................... 130 Modos de vista del Explorador ............................................................................... 130 Carpetas clásicas en XP .......................................................................................... 131 Ver todos los archivos del disco ............................................................................. 131 Ver extensiones de los nombres.............................................................................. 131 Actualización de los paneles .................................................................................. 132 Cómo hacer que el Explorador inicie mostrando lo que deseas ............................. 132 Propiedades de los archivos ................................................................................... 132 Para cambiar el nombre de un archivo ................................................................... 133 Para seleccionar varios archivos, iconos u otros objetos de imagen ...................... 133 Para seleccionar texto ............................................................................................. 134 Para mover objetos ................................................................................................. 134 Cambio de aspecto en Windows ............................................................................. 136 Configurar el número de colores ............................................................................ 136 Tapiz de fondo para el Escritorio ........................................................................... 137 Modificar tamaño del Escritorio............................................................................. 137 Qué significan los números .................................................................................... 138 Otra manera de modificar el tamaño de los elementos .......................................... 139 El espacio entre los iconos ..................................................................................... 139 El portapapeles es una memoria de paso y un adaptador de formato..................... 140 El portapapeles opera como una cámara fotográfica.............................................. 140 Para traer a primer plano otra aplicación abierta .................................................... 140 Para salir de un programa ....................................................................................... 141 Cerrar un programa que está bloqueado ................................................................. 141 Panel de control ...................................................................................................... 142 Activar o desactivar la pantalla de bienvenida ....................................................... 142 Administrador de dispositivos ................................................................................ 142 Actualizar un controlador ....................................................................................... 144 Cómo reinstalar un controlador de dispositivo en Windows XP............................ 144 Configuración regional ........................................................................................... 144 Icono volumen en Barra de tareas .......................................................................... 145 El reloj .................................................................................................................... 145 Agregar o eliminar programas ................................................................................ 145 Añadir fuentes (fonts) ............................................................................................. 146 Eliminar fuentes ..................................................................................................... 146 Sonidos del sistema ................................................................................................ 147 Afinemos Windows ................................................................................................ 148 Utiliza la memoria alta ........................................................................................... 148 7

Aurelio Mejía Mesa Asumir que el PC es Servidor ................................................................................ 148 Activar los canales DMA ....................................................................................... 148 Acelerar la carga de Windows ................................................................................ 149 Reinicio rápido de Windows .................................................................................. 150 Acelerar el menú de Inicio en XP........................................................................... 150 Acelerar menús en Windows XP ............................................................................ 150 Menú para optimizar XP ........................................................................................ 151 Que el módem marque rápido ................................................................................ 151 Eliminar archivos temporales ................................................................................. 151 Archivos temporales de Internet............................................................................. 152 Hacer que Internet Explorer elimine temporales al salir ........................................ 153 Acelerar la velocidad de carga de páginas web ...................................................... 153 Acelerar la velocidad de descarga de archivos ....................................................... 154 Ajustar la memoria virtual ...................................................................................... 154 Desfragmentar los archivos del disco duro ............................................................ 154 Scandisk corrige errores del disco .......................................................................... 156 Cómo iniciar en Modo a prueba de fallos (Modo seguro) ..................................... 156 Modo a prueba de fallos en Windows Millennium ................................................ 157 Desactivar en XP el envío de informe de errores a Microsoft ............................... 157 Restaurar el sistema ................................................................................................ 157 Desactivar Restaurar sistema.................................................................................. 159 Dar más claridad al texto en XP ............................................................................. 159 Comprimir y descomprimir archivos con Windows XP......................................... 159 Cómo hacer que aplicaciones viejas trabajen con Windows XP ............................ 160 Cambio de las pantallas de inicio y final de Windows 9x ...................................... 160 Crear un acceso directo a algo en un documento ................................................... 160 Cómo cerrar un programa que no responde ........................................................... 161 Copia de respaldo archivos del sistema en Windows 9x ........................................ 161 Reducir el tamaño de los archivos al guardarlos .................................................... 161 Cargar programas durante el arranque de Windows............................................... 162 Windows XP permite varios usuarios .................................................................... 162 Crear o modificar usuarios en XP .......................................................................... 163 Borrar o modificar la cuenta de un usuario en Windows XP ................................. 163 Crear CD de audio en Windows XP con archivos originales en MP3 ................... 163 Activar actualizaciones automáticas (XP) .............................................................. 164 Ordenar el menú Programas ................................................................................... 164 Copiar un disquete .................................................................................................. 164 Formatear un disquete ............................................................................................ 165 Imprimir un documento .......................................................................................... 165 Apagado automático del disco duro ....................................................................... 165 Iconos sin subrayado .............................................................................................. 165 Borrar CDs regrabables en XP ............................................................................... 166 Modo MS-DOS desde Windows ............................................................................ 166 DOS en ventana completa ...................................................................................... 167 Cómo reducir el parpadeo del monitor ................................................................... 167 Protector de pantalla ............................................................................................... 168 Desactivar temporalmente el protector de pantalla ................................................ 168 Eliminar la contraseña de entrada .......................................................................... 168 8

Guía práctica para manejar y reparar la computadora El disco de inicio (arranque) .................................................................................. 169 Seleccionar un área en Word .................................................................................. 170 Tamaño de texto en Office ..................................................................................... 170 Suprimir el menú de arranque ................................................................................ 170 Apagar la computadora .......................................................................................... 170 Apagar con el botón del chasis ............................................................................... 170 El Registro de Windows ......................................................................................... 171 Estructura del Registro ........................................................................................... 172 Buscar algo en el Registro ...................................................................................... 172 Cambiar el nombre del propietario registrado ........................................................ 174 Actualizar cambios en el Registro de Windows sin reiniciar ................................. 174 Desinstalar programa que no se deja quitar normalmente ..................................... 174 Eliminar nombres de la lista Agregar y quitar programas ...................................... 175 Reinstalar Internet Explorer o Outlook Express..................................................... 175 Eliminar contraseña del protector de pantalla ........................................................ 176 Herramientas para modificar Windows .................................................................. 176 10. Multimedia............................................................................................................. 177 Analógico y digital ................................................................................................. 177 Conversión de análogo a digital ............................................................................. 178 Multimedia, la revolución digital ........................................................................... 179 Hipertexto ............................................................................................................... 180 Hipermedia ............................................................................................................. 180 El cine y el sonido .................................................................................................. 180 El tamaño de los archivos ....................................................................................... 181 Codificación perceptual .......................................................................................... 182 Historia del MP3 y del MPEG ............................................................................... 183 CDA, WAV, MP3, MIDI, WMA............................................................................. 183 Jukeboxes ............................................................................................................... 185 Reproducción en MP3 ............................................................................................ 186 MP3 de fuentes diferentes al CD-Audio ................................................................ 186 Pasar de MP3 a CD-Audio ..................................................................................... 186 Para escuchar en casete los MP3 ............................................................................ 187 Cómo nivelar el volumen ....................................................................................... 187 Cómo conseguir música, programas y otras cosas ................................................. 187 Legalidad del MP3 ................................................................................................. 188 Accesorios para multimedia ................................................................................... 188 Términos usuales .................................................................................................... 189 11. Redes ...................................................................................................................... 190 Ventajas y desventajas de una red .......................................................................... 190 Tipos de red ............................................................................................................ 191 Topología estrella, bus y anillo............................................................................... 192 Red inalámbrica ...................................................................................................... 193 Cableado estructurado ............................................................................................ 194 Cable UTP (Unshielded Twisted Pair) ................................................................... 194 Cable FTP (Foiled Twisted Pair)............................................................................ 195 Cable SSTP (Shielded + Foiled Twisted Pair) ....................................................... 195 9

Aurelio Mejía Mesa Código de colores ................................................................................................... 195 Categoría de los cables ........................................................................................... 195 El cable de fibra óptica ........................................................................................... 196 Medios para cableado troncal ................................................................................. 196 El cable coaxial ...................................................................................................... 196 Panel de parcheo (Patch Panel) ............................................................................. 197 Herramientas para ponchar ..................................................................................... 197 Cómo utilizar el panel de parcheo .......................................................................... 198 El rack de comunicaciones ..................................................................................... 198 Hub ......................................................................................................................... 198 Switch ..................................................................................................................... 199 Bridge ..................................................................................................................... 199 Router ..................................................................................................................... 199 Repeater .................................................................................................................. 200 Protocolos de red y protocolos de comunicación ................................................... 200 Ethernet .................................................................................................................. 200 Tipos de redes Ethernet .......................................................................................... 202 LocalTalk ................................................................................................................ 203 Redes inalámbricas ................................................................................................. 203 FHSS ...................................................................................................................... 203 DSSS ...................................................................................................................... 203 Bluetooth ................................................................................................................ 204 Servidor y estación de trabajo ................................................................................ 204 Hagamos una red LAN ........................................................................................... 205 Dirección MAC ...................................................................................................... 207 Protocolo ARP ........................................................................................................ 207 Configuración de nuestra red ................................................................................. 208 Pasarela o Puerta de enlace .................................................................................... 209 Configuración DNS ................................................................................................ 209 Compartir archivos e impresoras ............................................................................ 210 Dominio y Grupos de trabajo ................................................................................. 211 Cliente para redes Microsoft .................................................................................. 211 Identifiquemos cada equipo.................................................................................... 212 Entorno de red ........................................................................................................ 212 Red LAN con Windows XP ................................................................................... 212 Compartir una conexión a Internet en Windows 9x ............................................... 213 Compartir Internet con XP ..................................................................................... 214 Qué es un Proxy ..................................................................................................... 215 Qué es un Firewall ................................................................................................. 216 Para compartir archivos o carpetas ......................................................................... 216 Asignar una letra de disco a un equipo o carpeta de red ........................................ 216 Quién está conectado al PC .................................................................................... 217 12. Internet .................................................................................................................. 218 Quién manda en Internet ........................................................................................ 218 Internet y Web no es lo mismo ............................................................................... 219 Protocolos usados en Internet ................................................................................. 219 Dirección IP (IP Address) ....................................................................................... 220 10

Guía práctica para manejar y reparar la computadora URL ........................................................................................................................ 220 Internet2.................................................................................................................. 222 Correo electrónico (e-mail) .................................................................................... 223 Correo Web y correo POP3 .................................................................................... 223 Hotmail, un correo basado en páginas Web ........................................................... 223 Cómo usar Hotmail ................................................................................................ 224 Outlook Express, correo POP3 ............................................................................... 224 Cómo crear cuenta de correo .................................................................................. 225 Agregar cuenta de correo Hotmail ......................................................................... 225 Agregar cuenta de otro proveedor .......................................................................... 226 Cambiar configuración de una cuenta .................................................................... 227 Para enviar un mensaje ........................................................................................... 227 Significado de los iconos ........................................................................................ 229 Adjuntar un archivo ................................................................................................ 230 Insertat una imagen ................................................................................................ 230 Formatear el texto de un mensaje ........................................................................... 230 Diseños de fondo .................................................................................................... 231 Cambiar estilo de texto en todos los mensajes ....................................................... 231 Lista numerada o con viñetas ................................................................................. 231 Firma los mensajes ................................................................................................. 231 Lectura de los mensajes .......................................................................................... 232 Cuáles mensajes ver ............................................................................................... 233 Bloquear remitente o un dominio ........................................................................... 233 Marcar mensajes interesantes ................................................................................. 233 Importar libreta de direcciones ............................................................................... 233 Importar mensajes .................................................................................................. 234 Sugerencias y trucos ............................................................................................... 234 Virus y correo basura. Cómo evitarlos ................................................................... 237 Cómo averiguan tu dirección para enviarte correo spam ....................................... 237 Qué hacer para evitar el spam ................................................................................ 238 Filtro antispam con Outlook ................................................................................... 241 Filtro antispam con Outlook Express ..................................................................... 241 Filtro antispam con MSN Hotmail ......................................................................... 242 Filtro antispam con Netscape ................................................................................. 243 Software antispam, antiespías y antivirus .............................................................. 243 SpamKiller.............................................................................................................. 244 MailWasher............................................................................................................. 244 Buzones gratis para correo ..................................................................................... 244 Cómo navegar por Internet ..................................................................................... 245 Google, un motor fácil de manejar ......................................................................... 246 Consulta por palabras y por frases ......................................................................... 246 Búsqueda avanzada ................................................................................................ 248 Operadores booleanos ............................................................................................ 248 Operadores posicionales ......................................................................................... 249 Operadores de exactitud o truncamiento ................................................................ 250 Ordenar las consultas avanzadas ............................................................................ 250 Texto, imágenes e impresión .................................................................................. 251 Unos consejos finales para navegar........................................................................ 251 11

Aurelio Mejía Mesa Abrir una nueva ventana......................................................................................... 252 Desactivar el marcado automático ......................................................................... 253 Cómo averiguar la IP actual y demás detalles de conexión ................................... 253 Mostrar icono de conexión de red .......................................................................... 253 Páginas que tardan en descargar ............................................................................. 254 Cómo reanudar una descarga con Internet Explorer .............................................. 254 Eliminar automáticamente los archivos temporales de Internet ............................. 254 Optimiza el Explorador .......................................................................................... 255 Enviar páginas Web por correo .............................................................................. 255 Averigua qué conexiones están activas en este momento ...................................... 255 Seguir la pista a las rutas de Internet ...................................................................... 255 Maneja un PC remoto como local .......................................................................... 256 Recomendaciones para bajar archivos por la Web ................................................. 256 Programas recomendados que puedes descargar de la Web ................................... 258 Antivirus AVG ........................................................................................................ 258 WinZip (compresor/descompresor de archivos) .................................................... 258 WinRAR (compresor/descompresor de archivos) .................................................. 258 FlashGet (gestor de descargas por Internet) ........................................................... 259 Winamp (reproductor para audio y video) ............................................................. 259 MusicMatch Jukebox (reproductor y conversor de audio) ..................................... 259 Acrobat (formato para documentos por Internet) ................................................... 259 OpenOffice (suite para oficina. Hace lo mismo que Office de Microsoft) ............ 259 eMule Plus (programa para compartir archivos por Internet) ................................ 260 Elisoft (paquete de utilidades para codificar y descodificar audio y video) .......... 260 Aida32 (utilidad para analizar equipos PC) ........................................................... 260 System Mechanic (paquete de utilidades para optimizar el sistema) ..................... 260 Sitios interesantes para visitar en la Web ............................................................... 261 Cómo conectarse a Internet .................................................................................... 262 Acceso por Discado (Dial-Up) ............................................................................... 262 Módem.................................................................................................................... 262 Acceso por Línea RDSI (ISDN) ............................................................................. 263 Acceso por Línea Dedicada .................................................................................... 263 Acceso por ADSL (banda ancha) ........................................................................... 264 Acceso por Cable (banda ancha) ............................................................................ 264 Acceso Vía Satélite ................................................................................................ 264 Acceso por LMDS .................................................................................................. 265 13. Impresión .............................................................................................................. 266 Breve historia de la imprenta.................................................................................. 266 Prensas de imprimir ................................................................................................ 267 Técnica del hueco grabado ..................................................................................... 268 Litografía ................................................................................................................ 268 Fotocomposición .................................................................................................... 268 Impresoras modernas .............................................................................................. 269 Generalidades y definiciones.................................................................................. 269 Impresora de matriz de puntos ............................................................................... 270 Impresora láser ....................................................................................................... 270 Principio de funcionamiento de una impresora láser ............................................. 271 12

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Impresoras de inyección de tinta ............................................................................ 273 Cartuchos de inyección térmica (Thermal Cartridges) .......................................... 274 Cartuchos piezoeléctricos ....................................................................................... 275 Cartucho Epson con chip ........................................................................................ 275 Preguntas usuales acerca de la recarga de cartuchos .............................................. 276 Consejo para ahorrar tinta ...................................................................................... 279 Cómo se generan los tonos de grises en una impresión ......................................... 279 Cómo se forman los colores en una impresión....................................................... 280 Cómo instalar y configurar una impresora ............................................................. 280 Impresora predeterminada ...................................................................................... 281 14. Cables .................................................................................................................... 282 15. Comandos básicos del DOS ................................................................................. 283 Ayuda para utilizar comandos ................................................................................ 284 Formatear el disco duro .......................................................................................... 284 Cambiar de unidad de disco ................................................................................... 284 Crear un directorio.................................................................................................. 285 Comodín ................................................................................................................. 285 Copiar al disco duro los archivos de Windows del CD .......................................... 286 Instalación de Windows 9x y XP............................................................................ 287 Cómo renombrar un archivo................................................................................... 287 Cambiar de directorio ............................................................................................. 288 Atributos de los archivos ........................................................................................ 289 El path es la ruta o camino para llegar a un archivo o directorio ........................... 290 Eliminación de directorios...................................................................................... 290 Cómo eliminar archivos ......................................................................................... 290 MEM hace reporte de memoria .............................................................................. 291 Archivo de proceso por lotes .................................................................................. 291 Línea que comienza con REM ............................................................................... 291 16. Guía para el técnico .............................................................................................. 292 Recomendación general ......................................................................................... 292 Costo de un servicio de reparación......................................................................... 293 Detalles de la configuración del PC ....................................................................... 293 Dr. Watson, un ayudante de diagnóstico ................................................................ 293 La electricidad estática ........................................................................................... 294 La radiación ultravioleta ......................................................................................... 294 Imagen inestable ..................................................................................................... 294 La imagen está inclinada o torcida ......................................................................... 295 La imagen ondea en los bordes como una bandera al viento ................................. 295 Pantalla con zonas coloreadas ................................................................................ 295 Fabricación de una bobina para desmagnetizar pantallas ...................................... 296 Windows XP dice que no puede copiar tal o cuales archivos en instalación ......... 297 El disco duro presenta errores ................................................................................ 297 El disco duro no permite ejecutar FDISK o hacer un reformateo .......................... 297 Falta sistema operativo ........................................................................................... 297 El computador está lento ........................................................................................ 297 13

Aurelio Mejía Mesa El computador no arranca....................................................................................... 297 El computador se bloquea ...................................................................................... 298 Se bloquea al arrancar ............................................................................................ 298 El computador se reinicia ....................................................................................... 298 Algo no quiere funcionar, aunque todo parece estar bien ...................................... 299 Eliminar un virus rebelde ....................................................................................... 299 Regedit.................................................................................................................... 300 MSConfig ............................................................................................................... 300 Reparar Windows 9x y XP ..................................................................................... 301 El Explorador muestra la lectura del disquete anterior .......................................... 301 Cómo desprender la estampilla de licencia de Windows ....................................... 302 Expulsión manual de un CD ................................................................................... 302 El ratón se mueve a brincos .................................................................................... 302 No funciona el módem ........................................................................................... 302 Fuente de potencia .................................................................................................. 303 La impresora deja un espacio anormal al comienzo de la hoja .............................. 304 Cómo retirar de la impresora formas con etiquetas adhesivas ............................... 304 Cómo eliminar la contraseña .................................................................................. 304 Problemas de redes domésticas en Windows XP ................................................... 305 17. La instalación eléctrica ........................................................................................ 309 Toma con polo de tierra .......................................................................................... 309 El cortapicos ........................................................................................................... 310 18. Glosario ................................................................................................................. 312 19. Tabla de caracteres ............................................................................................... 315 20. Índice alfabético .................................................................................................... 320 Temas de motivación y meditación Filosofía canina 41 Es mejor saber después de haber pensado 176 El valor de la perseverancia 94 Un momento para cada cosa 176 Envíame las ﬂores en vida 107 Pasodoble: Música alegre para una ﬁesta triste 189 No perdemos tiempo en la vida 135 No hay nada repartido más equitativamente 191 Hoy hará el tiempo que yo quiero 139 El menos común de los sentidos 256 No arrojes basura en la calle 200 Un lugar para cada cosa 204 Alguien que le de sentido a tu vida 257 Por favor, papito y mamita 217 Los Diez Mandamientos de las Relaciones 265 Hoy puedo 252 Las personas pueden olvidar lo que les dijiste 268 No lleves nunca a cuestas... 274 ¿Recuerdas haber elegido ser humano? 281 Fábula del espejo 308 A casa del amigo rico, irás siendo requerido 291 A los ignorantes los aventajan 236 En ocasiones pensamos y actuamos por los demás 311 14

Guía práctica para manejar y reparar la computadora 1 Historia de la informática En informática, la ciencia del tratamiento Posteriormente, en el año 1800 AC, un automático de la información, se llama or- matemático babilónico inventó los algo- denador, computadora, computador o ritmos que permitieron resolver problemas PC, a un dispositivo electrónico capaz de de cálculo numérico. Algoritmo es un con- recibir y almacenar información, ordenarla junto ordenado de operaciones propias y hacer operaciones lógicas y matemáticas de un cálculo. a muy alta velocidad. Se puede utilizar para elaborar documentos, enviar y recibir correo 500 años AC los egipcios inventaron el electrónico, dibujar, crear efectos visuales y ábaco, un dispositivo para calcular, basado sonoros, maquetación de folletos y libros, en bolillas atravesadas por alambres; su nom- manejar la información contable en una em- bre proviene del griego abax, o abakos, que presa, tocar música, controlar procesos in- signiﬁca tabla o carpeta cubierta de polvo. dustriales y jugar. La computadora no es invento de alguien en particular, sino el resultado de ideas y realizaciones de muchas personas relacionadas con la electrónica, la mecánica, los materiales semiconductores, la lógica, el álgebra y la programación. Posteriormente, a principios del segundo siglo DC, los chinos perfeccionaron este dis- Los primeros vestigios de cálculo, por positivo, al cual le agregaron un soporte tipo ejemplo, se remontan a 3000 años antes de bandeja, poniéndole por nombre Saun-pan. Cristo (AC). Los Babilonios que habitaron Con un ábaco se puede sumar, restar, mul- en la antigua Mesopotamia empleaban semi- tiplicar y dividir. llas o pequeñas piedras a manera de quot;cuen- tasquot; agrupadas en carriles de caña. En el siglo 16, John Napier (1550-1617), matemático escocés famoso por su inven- La palabra cálculo, que signiﬁca piedre- ción de los logaritmos, unas funciones ma- cilla, empleada hoy en matemáticas y me- temáticas que permiten convertir las mul- dicina, tiene su origen en el hecho de que tiplicaciones en sumas y las divisiones en antiguamente se usaron piedras pequeñas restas, inventó un dispositivo de palillos con como elemento natural para contar. En me- números impresos que, merced a un inge- dicina se usa para indicar que alguien tiene nioso y complicado mecanismo, le permi- en el riñon, por ejemplo, formaciones sóli- tía realizar operaciones de multiplicación das a manera de piedrecillas. y división. 15

Aurelio Mejía Mesa En 1642 el físico y matemático francés podía alterar su secuencia de operaciones Blaise Pascal (1623-1662) inventó el pri- basándose en el resultado de cálculos an- mer calculador mecánico. A los 18 años de teriores, algo fundamental en los compu- edad, deseando reducir el trabajo de cálculo tadores actuales. de su padre, funcionario de impuestos, fa- bricó un dispositivo de 8 ruedas dentadas Charles Babbage fue maestro de Augus- en el que cada una hacía avanzar un paso a ta Ada Byron (1815-1851), condesa de Lo- la siguiente cuando completaba una vuelta. velace, hija del poeta Inglés Lord Byron. Estaban marcadas con números del 0 al 9 Se reconoce a Ada Byron como la primera y había dos para los decimales, con lo que persona en escribir un lenguaje de progra- podía manejar números entre 000000,01 y mación de carácter general, interpretando 999999,99. Giraban mediante una manivela, las ideas de Babbage. con lo que para sumar o restar había que darle el número de vueltas correspondiente Un poco antes de 1870, William Thom- en un sentido o en otro. son Kelvin, matemático y físico escocés, inventor de las llantas usadas en bicicletas y au- En 1672 el filósofo y matemático alemán tos, y también muy estudioso del fenómeno Leibnitz (1646-1716) inventó una máquina del calor, había elaborado la teoría de una de calcular que podía multiplicar, dividir y máquina capaz de resolver ecuaciones dife- obtener raíces cuadradas en sistema bina- renciales, pero sólo fue construida 50 años rio. A los 26 años aprendió matemáticas de más tarde, en 1925, por Vannevar Bush, un modo autodidacta y procedió a inventar el ingeniero eléctrico nacido en Massachusetts cálculo infinitesimal, honor que comparte (Estados Unidos). con Newton. En 1879, a los 19 años de edad, Herman En 1801 el francés Joseph Jacquard Hollerith fue contratado como asistente en (1752-1834), hijo de un modesto obrero tex- las oficinas del censo norteamericano y de- til, utilizó un mecanismo de tarjetas perfo- sarrolló un sistema de cómputo mediante radas para controlar el dibujo formado por tarjetas perforadas en las que los agujeros los hilos de las telas confeccionadas por una representaban el sexo, la edad, raza, etc. Gra- máquina de tejer. Estas plantillas o moldes cias a la máquina de Hollerith el censo de metálicos perforados permitían programar 1890 se realizó en dos años y medio, cinco las puntadas del tejido, logrando obtener una menos que el censo de 1880. diversidad de tramas y figuras. Hollerith dejó las oficinas del censo en En 1822 Charles Babbage, matemático 1896 para fundar Tabulating Machine Com- e inventor inglés, ideó una máquina que al- pany. En 1900 había desarrollado una má- gunos toman como la primera máquina quina que podía clasificar 300 tarjetas por computadora. Hacía operaciones aritmé- minuto (en vez de las 80 cuando el censo), ticas y cálculos diversos por medio de un una perforadora de tarjetas y una máquina de mecanismo de entrada y salida con tarjetas cómputo semiautomática. En 1924 fusionó perforadas, una memoria, una unidad de con- su compañía con otras dos para formar la trol y una unidad aritmético-lógica. Una de International Business Machines hoy mun- sus características más importantes era que dialmente conocida como IBM. 16

Guía práctica para manejar y reparar la computadora 1900: Comienzo de la física cuántica. Se denomina cuanto al salto que expe- A finales del siglo 19 los científicos esta- rimenta la energía de un corpúsculo cuan- ban intrigados por el comportamiento de los do absorbe o emite radiación. Dicha ener- cuerpos negros, los cuales, según la física gía es proporcional a la frecuencia de la ra- que conocían, absorbían y radiaban energía diación. en toda la gama de frecuencias, cosa que no ocurre con los cuerpos de color. Suponían En 1905 Einstein, basándose en el tra- que la energía era emitida a manera de flu- bajo de Planck, publicó su teoría sobre el jo continuo, mayor o menor según la fre- fenómeno conocido como efecto fotoeléc- cuencia de radiación electromagnética y la trico y demostró que las partículas cargadas cantidad de calor en el cuerpo, pero estaban –que en esos tiempos se suponían que eran equivocados. electrones- absorbían y emitían energía en cuantos finitos que eran proporcionales a En 1900 el físico teórico alemán Max la frecuencia de la luz o radiación, fenóme- Planck aceptó la teoría electromagnética no que hoy se está aprovechando para crear de la luz, que sostenía que la luz era un fe- los nuevos computadores cuánticos, en los nómeno ondulatorio y que la materia -que que ya no se habla de bits que representan se suponía que contenía pequeños cuerpos 1 ó 0, sino de qubits que pueden asumir a cargados eléctricamente, o partículas- irra- la vez dos estados opuestos. diaba energía en la forma de ondas de luz cuando esas partículas cargadas eran acele- El paso sustancial hacia la nueva teoría radas. Con el objetivo de estudiar la radia- cuántica de los átomos se le debe al físico ción de un cuerpo negro, Planck se imagi- alemán Werner Heisenberg, quien después nó las partículas cargadas como pequeños de haber inventado la mecánica matricial, osciladores, acelerados y desacelerados re- en 1925, junto con Max Born y Pascual petidamente de manera uniforme. Jordan, elaboró una versión completa de la nueva teoría cuántica, una nueva dinámica Para poder calcular el equilibrio de la que servía para calcular las propiedades de energía entre los supuestos osciladores y su los átomos, igual que había servido la me- radiación de entrada y salida, Planck ha- cánica de Newton para calcular las órbitas lló que necesitaba suponer la existencia de de los planetas. cuantos, o diminutas divisiones de energía, en vez de una gama continua de energías po- Para concebir el mundo cuántico, Hei- sibles. Por ello, llegó a deducir la definición senberg y Niels Bohr se esforzaron por de un cuanto de energía como la frecuen- hallar una estructura nueva que estuviera cia de la oscilación multiplicada por un de acuerdo con la nueva mecánica cuánti- diminuto número que no tardó en ser co- ca. Heisenberg descubrió, cuando intentaba nocido como la constante de Planck. Esos resolver estos problemas interpretativos, el supuestos fueron los utilizados por Planck «principio de incertidumbre», el cual reve- para resolver el problema del cuerpo negro, laba una característica distintiva de la me- pero nunca llegó más allá en una interpreta- cánica cuántica que no existía en la mecá- ción significativa de sus cuantos. nica newtoniana. 17

Aurelio Mejía Mesa En 1938 el alemán Konrad Zuse termi- una disputa sobre la paternidad de la com- nó la primera máquina binaria para calcular, putadora digital. y la llamó Z1. En 1941 Mauchly se matriculó en unos A comienzos de los años 30, John Vin- cursos en la Escuela Moore de Ingeniería cent Atanasoft, un norteamericano docto- Eléctrica de la Universidad de Pensilvania, rado en física teórica, hijo de un ingenie- donde conoció a J. Presper Eckert, un ins- ro eléctrico emigrado de Bulgaria y de una tructor de laboratorio. La escuela Moore tra- maestra de escuela, se encontró con que los bajaba entonces en un proyecto conjunto con problemas que tenía que resolver requerían el ejército para realizar unas tablas de tiro una excesiva cantidad de cálculo. Aficionado para armas balísticas. La cantidad de cálcu- a la electrónica y conocedor de la máquina los necesarios era inmensa, tanto que se de- de Pascal y las teorías de Babbage, empezó moraba unos treinta días en completar una a considerar la posibilidad de construir un tabla mediante el empleo de una máquina de calculador digital. Decidió que la máquina cálculo analógica. Aun así, esto era unas 50 habría de operar en sistema binario, y hacer veces más rápido de lo que tardaba un hom- los cálculos de modo distinto a como los rea- bre con una sumadora de sobremesa. lizaban las calculadoras mecánicas. Mauchly publicó un artículo con sus ideas Con 650 dólares donados por el Concejo y las de Atanasoff, lo cual despertó el inte- de Investigación del Estado de lowa, contrató rés de Lieutenant Herman Goldstine, un la cooperación de Clifford Berry, estudiante oficial de la reserva que hacía de interme- de ingeniería, y los materiales para un mo- diario entre la universidad y el ejército, el delo experimental. Posteriormente recibió cual consiguió interesar al Departamento de otras donaciones que sumaron 6460 dóla- Ordenación en la financiación de una com- res. Este primer aparato fue conocido como putadora electrónica digital. El 9 de abril ABC Atanasoff- Berry-Computer. de 1943 se autorizó a Mauchly y Eckert iniciar el desarrollo del proyecto. Se le llamó Prácticamente al mismo tiempo que John ENIAC (Electronic Numerical integrator Vincent Atanasoft, el ingeniero John Mau- and Computer) y comenzó a funcionar en chly, director en ese momento del Depar- las instalaciones militares norteamericanas tamento de física del Ursine College cerca del campo Aberdeen Proving Ground en de Filadelfia, se había encontrado con los Agosto de 1947. La construcción tardó 4 mismos problemas en cuanto a velocidad años y costó $486.804,22 dólares (el equi- de cálculo, y estaba convencido de que ha- valente actual a unos tres millones de dó- bría una forma de acelerar el proceso por lares por menos poder de cómputo del que medios electrónicos. Al carecer de medios actualmente se consigue en las calculadoras económicos, construyó un pequeño calcu- de mano). lador digital y se presentó al congreso de la AAAS (Asociación Americana para el El ENIAC tenía 19.000 tubos de vacío, Avance de la Ciencia) para presentar un in- 1.500 relés, 7.500 interruptores, cientos de forme sobre el mismo. Allí, en diciembre miles de resistencias, condensadores e inde 1940, se encontró con Atanasoff, y el ductores y 800 kilómetros de alambres, fun- intercambio de ideas que tuvieron originó cionando todo a una frecuencia de reloj de 18

Guía práctica para manejar y reparar la computadora 100.000 ciclos por segundo. Tenía 20 acu- y permitía descifrar automáticamente en po- muladores de 10 dígitos, era capaz de sumar, cos segundos los mensajes secretos de los restar, multiplicar y dividir, y tenía tres ta- nazis durante la Segunda Guerra Mundial, blas de funciones. La entrada y la salida de cifrados por la máquina Enigma. El com- datos se realizaba mediante tarjetas perfo- putador competidor más cercano, el ENIAC radas. Podía realizar unas 5.000 sumas por norteamericano, comenzó a funcionar dos segundo (lo cual es muy poco, comparado años más tarde, en 1945. con la capacidad de los computadores actuales). Pesaba unas 30 toneladas y tenía un Entre 1939 y 1944, Howard Aiken de tamaño equivalente al de un salón de clases. la Universidad de Harvard, en colaboración Consumía 200 kilovatios de potencia eléc- con IBM, desarrolló el Mark 1, conocido trica (una computadora personal moderna como Calculador Automático de Secuencia consume apenas 200 vatios y es más pode- Controlada. Era una computadora electro- rosa) y necesitaba un equipo de aire acondi- mecánica de 16 metros de largo y unos 2 cionado para disipar el gran calor que pro- de alto; tenía 700.000 elementos móviles y ducía. En promedio, cada tres horas de uso varios centenares de kilómetros de cables; fallaba una de las válvulas. podía realizar las cuatro operaciones bási- cas y trabajar con información almacenada Lo que caracterizaba al ENIAC como en forma de tablas; operaba con números computadora moderna no era simplemente de hasta 23 dígitos y podía multiplicar tres su velocidad de cálculo, sino el que permitía números de 8 dígitos en un segundo. realizar tareas que antes eran imposibles. El Mark 1, y las versiones que poste- En 1941 Konrad Suze presentó el Z3, riormente se realizaron del mismo, tenían el primer computador electromagnético el mérito de asemejarse al tipo de máquina programable mediante una cinta perfora- ideado por Babbage, aunque trabajaban en da. Tenía dos mil electroimanes, una me- código decimal y no en binario. moria de 64 palabras de 22 bits, pesaba mil kilos y consumía cuatro mil watts. Una adi- El avance que dieron estas máquinas ción demoraba 0,7 segundos, mientras que electromecánicas a la informática fue rápi- en una multiplicación o división tardaba 3 damente ensombrecido por el ENIAC con segundos. sus circuitos electrónicos. En 1943 fue desarrollado en Inglaterra Durante la II Guerra Mundial, Norbert el primer computador electrónico, llamado Wiener, matemático nacido en Missouri, Colossus, por un equipo de matemáticos, in- trabajó con la defensa antiaérea norteame- genieros eléctricos y agentes de inteligencia ricana y estudió la base matemática de la del ejército británico, dirigido por el mate- comunicación de la información y del con- mático Alan Turing, un pionero en el de- trol de un sistema para derribar aviones. sarrollo de la lógica de los computadores En 1948 publicó sus resultados en un libro modernos, y en el tema de la inteligencia que tituló CYBERNETICS (Cibernética), artiﬁcial. Colossus se instaló en Bletchley palabra que provenía del griego quot;pilotoquot;, y Park, una vieja casa solariega ubicada a la que se usó ampliamente para indicar auto- mitad del camino entre Cambridge y Oxford, matización de procesos. 19

Aurelio Mejía Mesa En 1946 el matemático húngaro John En 1953 IBM fabricó su primera com- Von Neumann propuso una versión modi- putadora para aplicaciones científicas, y la ficada del ENIAC; el EDVAC (Electronic primera que usó memoria de núcleos de fe- Discrete Variable Automatic Computer), rrita: la IBM 705. que se construyó en 1952. Esta máquina presentaba dos importantes diferencias En 1958 comenzó el empleo de circui- respecto al ENIAC: En primer lugar em- tos transistorizados en las computadoras, en pleaba aritmética binaria, lo que simplifi- vez de válvulas al vacío. Un transistor puede caba enormemente los circuitos electróni- tener el tamaño de una lenteja mientras que cos de cálculo. En segundo lugar, permitía un tubo de vacío tiene un tamaño mayor que trabajar con un programa almacenado. El el de un cartucho de escopeta. Mientras que ENIAC se programaba conectando cente- las tensiones de alimentación de los tubos nares de clavijas y activando un pequeño estaban alrededor de los 300 voltios, las de número de interruptores. Cuando había que los transistores vienen a ser de 10 voltios, resolver un problema distinto, era necesario con lo que los demás elementos de circui- cambiar todas las conexiones, proceso que to también pueden ser de menor tamaño, al llevaba muchas horas. tener que disipar y soportar tensiones mucho menores. El transistor es un elemento Von Neumann propuso cablear una serie constituido fundamentalmente por silicio o de instrucciones y hacer que éstas se ejecu- germanio. Su vida media es prácticamente tasen bajo un control central. Además pro- ilimitada y en cualquier caso muy superior puso que los códigos de operación que habían a la del tubo de vacío. de controlar las operaciones se almacenasen de modo similar a los datos en forma binaria. En 1962 el mundo estuvo al borde de una De este modo el EDVAC no necesitaba una guerra nuclear entre la Unión Soviética y los modificación del cableado para cada nuevo Estados Unidos, en lo que se denominó “la programa, pudiendo procesar instrucciones crisis de los misiles de Cuba”. A causa de tan deprisa como los datos. Además, el pro- esto, una de las preocupaciones de las Fuer- grama podía modificarse a sí mismo, ya que zas Armadas de los Estados Unidos era con- las instrucciones almacenadas, como datos, seguir una manera de que las comunicaciones podían ser manipuladas aritméticamente. fuesen más seguras en caso de un eventual ataque militar con armas nucleares. Luego de abandonar la universidad, Ec- kert y Mauchly fundaron su propia com- Como solución entró en consideración pañía, la cual fue absorbida por Remington solamente el proceso de datos en forma Rand. En 1951 entregaron a la Oficina del electrónica. Los mismos datos se deberían Censo su primera computadora: el UNIVAC- disponer en diferentes computadores aleja- I. Posteriormente aparecería el UNIVAC- dos unos de otros. Todos los computadores II con memoria de núcleos magnéticos, lo entrelazados deberían poder enviarse en un que le haría superior a su antecesor, pero, lapso corto de tiempo el estado actual de los por diversos problemas, esta máquina no datos nuevos o modificados, y cada uno de- vio la luz hasta 1957, fecha en la que había bería poder comunicarse de varias maneras perdido su liderazgo en el mercado frente con cada otro. Dicha red también debería al 705 de IBM. funcionar si una computadora individual o 20

Guía práctica para manejar y reparar la computadora cierta línea fuera destruida por un ataque la Corporación Rand y del Laboratorio del enemigo. Nacional de Física de la Gran Bretaña, entre los que se destacan Paul Baran, Donald Ese mismo año 1962, J.C.R. Licklider Davies, Leonard Kleinrock, presentaron escribió un ensayo sobre el concepto de Red simultáneamente soluciones a lo propuesto Intergaláctica, donde todo el mundo estaba por las Fuerzas Armadas norteamericanas. interconectado para acceder a programas y Y ese mismo año la Fuerza Aérea le asignó datos desde cualquier lugar del planeta. En un contrato a la Corporación RAND para Octubre de ese año, Lickider es el primer la llamada “red descentralizada”. Ese pro- director de ARPA (Advanced Research Pro- yecto fracasó después de muchos intentos y jects Agency), o Agencia de Proyectos de nunca fue realizado, pero la idea de una red Investigación Avanzada, una organización que no dependiese de un solo punto central científica creada en 1958 y cuyos resulta- y con la transferencia de datos por paquete dos de investigación eran destinados a fi- se quedó anclada en la cabeza de muchas nes militares. personas. En 1963 un comité Industria-Gobierno Paul Baran, quien por ese entonces tra- desarrolló el código de caracteres ASCII, bajaba con Rand Corporation, fue uno de (se pronuncia asqui), el primer estándar los primeros en publicar en Data Commu- universal para intercambio de información nications Networks sus conclusiones en for- (American Standard Code for Information ma casi simultánea con la publicación de la Interchange), lo cual permitió que máqui- tesis de Kleinrock sobre teoría de líneas de nas de todo tipo y marca pudiesen inter- espera. Diseñó una red de comunicaciones cambiar datos. que utilizaba computadores y no tenía nú- cleo ni gobierno central. Además, asumía En 1964 el IBM 360 marcó el comienzo que todas las uniones que conectaban las de la tercera generación de computadoras. redes eran altamente desconfiables. Las placas de circuito impreso con múlti- ples componentes pasan a ser reemplazadas El sistema de Baran era algo así como por los circuitos integrados. Estos elementos una oficina de correos diseñada por un loco, son unas plaquitas de silicio llamadas chips, que trabajaba con un esquema que partía los sobre cuya superficie se depositan por me- mensajes en pequeños pedazos y los metía dios especiales unas impurezas que hacen en sobres electrónicos, llamados quot;paquetesquot;, las funciones de diversos componentes elec- cada uno con la dirección del remitente y trónicos. Esto representó un gran avance en del destinatario. Los paquetes se lanzaban cuanto a velocidad y, en especial, en reduc- al seno de una red de computadores inter- ción de tamaño. En un chip de silicio no conectados, donde rebotaban de uno a otro mayor que un centímetro cuadrado caben hasta llegar a su punto de destino, en el cual 64.000 bits de información. En núcleos de se juntaban nuevamente para recomponer el ferrita esa capacidad de memoria puede re- mensaje total. Si alguno de los paquetes se querir cerca de un litro en volumen. perdía o se alteraba (y se suponía que algunos se habrían de dislocar), no era proble- En 1964, investigadores del Instituto ma, pues se volvían a enviar. Tecnológico de Massachusetts (MIT), de 21

Aurelio Mejía Mesa En 1966 la organización científica ARPA rrolló una red sin nodos centrales basada en se decidió a conectar sus propios computa- conmutación de paquetes tal y como había dores a la red propuesta por Baran, tomando propuesto Paul Baran. La información se nuevamente la idea de la red descentralizada. dividía en paquetes y cada paquete conte- A finales de 1969 ya estaban conectados a nía la dirección de origen, la de destino, el la red ARPA los primeros cuatro computa- número de secuencia y una cierta informa- dores, y tres años más tarde ya eran 40. En ción. Los paquetes al llegar al destino se aquellos tiempos era, sin embargo, la red ordenaban según el número de secuencia y propia de ARPA. En los años siguientes la se juntaban para dar lugar a la información. red fue llamada ARPANET (red ARPA), y Al viajar paquetes por la red, era más difícil su uso era netamente militar. perder datos ya que, si un paquete concreto no llegaba al destino o llegaba defectuoso, En 1966, un grupo de investigadores de la computadora que debía recibir la infor- los Laboratorios Bell (hoy AT&T) desa- mación sólo tenía que solicitar a la compu- rrolló un sistema operativo experimental tadora emisora el paquete que le faltaba. El llamado MULTICS (Información multi- protocolo de comunicaciones se llamó NCP plexada y Sistema de Computación) para (Network Control Protocol). Esta red tam- usar con una computadora General Electric. bién incluyó un gran nivel de redundancia Los laboratorios Bell abandonaron el pro- (repetición) para hacerla más confiable. yecto, pero en 1969, Ken Thompson, uno de los investigadores del MULTICS, diseñó ARPANET conectó los computadores un juego para dicha computadora, llamado centrales por medio de procesadores de pa- Space Travel (Viaje Espacial), que simu- sarela, o routers, conocidos como Interface laba el sistema solar y una nave espacial. Message Processors (IMPs). El 1 de Sep- Con la ayuda de Dennis Ritchie, Thompson tiembre de 1969 el primer IMP llegó a UCLA. volvió a escribirlo, ahora para una compu- Un mes después el segundo fue instalado en tadora DEC (Digital Equipment Corpora- Stanford. Despues en UC Santa Barbara y tion), aprovechando que, junto con Ritchie después en la Universidad de Utah. y Rudd Canaday, había creado también un sistema operativo multitarea, con sistema En 1971 se creó el primer programa para de archivos, intérprete de órdenes y algunas enviar correo electrónico. Fue Ray Tomlin- utilidades para la computadora DEC. Se le son, del BBN, y combinaba un programa in- llamó UNICS (Información Uniplexada y terno de correo electrónico y un programa Sistema de Computación) y podía soportar de transferencia de archivos. También en dos usuarios simultáneamente. En 1970 se este año un grupo de investigadores del MIT renombró Unix. Fue un sistema operativo presentaron la propuesta del primer “Pro- bueno y seguro, pero su licencia de uso era tocolo para la transmisión de archivos en muy costosa, lo cual lo ponía fuera del al- Internet”. Era un protocolo muy sencillo cance de muchas personas. Esto motivaría basado en el sistema de correo electrónico luego la creación del Proyecto GNU para pero sentó las bases para el futuro protocolo el desarrollo de software libre. de transmisión de ficheros (FTP). En 1969 la organización ARPA junto Las instituciones académicas se intere- con la compañía Rand Corporation desa- saron por estas posibilidades de conexión. 22

Guía práctica para manejar y reparar la computadora La NSF (National Science Foundation) dio tarse en una verdadera red de redes alrede- acceso a sus seis centros de supercompu- dor del mundo. tación a otras universidades a través de la ARPANET. A partir de aquí se fueron co- En ese mismo año se creó el sistema nectando otras redes, evitando la existencia Ethernet para enlazar a través de un cable de centros, para preservar la flexibilidad y único a las computadoras de una red local. la escalabilidad. En enero de 1975 la revista Popular El 22 de mayo de 1973 Bob Metcalfe Electronics hizo el lanzamiento del Altair propuso oficialmente Ethernet, una solución 8800, la primera computadora personal reco- tecnológica que permite las conexiones y el nocible como tal. Tenía una CPU Intel de 8 intercambio de información en una red de bits y 256 bytes de memoria RAM. El código computadoras pequeñas. Ethernet fue crea- de máquina se introducía por medio de inte- da por Metcalfe en el Xerox PARC (Centro rruptores montados en el frente del equipo, de investigaciones de Palo Alto) y por ello y unos diodos luminosos servían para leer se le reconoce como coinventor de la futu- la salida de datos en forma binaria. Costaba ra Internet. 400 dólares, y el monitor y el teclado había que comprarlos por separado. En 1973 ARPA cambió su nombre por DARPA, se inició un programa para in- En este mismo año, 1975, se fundó Mi- vestigar técnicas y tecnologías para inter- crosoft. Y al año siguiente Steve Jobs y conectar redes de tipos diferentes y se lan- Steve Wozniak comienzan en un garaje lo zaron dos nuevas redes: PRNET por Packet que sería Apple, la fábrica de PCs identifi- Radio de la Universidad de Hawaii, diseña- cados con una manzanita. da por Norm Abramson, conectando siete computadores en cuatro islas, y SATNET, En 1978 se ofreció la primera versión del una red conectada vía satélite, enlazando procesador de palabras WordStar. dos naciones: Noruega e Inglaterra. En enero de 1979 Daniel Fylstra creó la Bob Kahn y Larry Roberts se propu- CalcuLedger, la primera hoja de cálculo. Este sieron interconectar a DARPA con PRNET mismo año, Dan Bricklin y Bob Franks- y SATNET, con diferentes interfaces, tama- ton crearon la hoja de cálculo VisiCalc para ños de paquetes, rotulados, convenciones y la computadora APPLE II, que tuvo que velocidades de transmisión. Y en 1974, Vint ver mucho con el auge de las computadoras Cerf, primer Presidente de la Internet So- personales. Esto dio origen a Multiplan de ciety, y conocido por muchos como el padre Microsoft, a Lotus 1-2-3 (en 1982), a Quat- de Internet, junto con Bob Kahn, publica- tro Pro y Excel. ron “Protocolo para Intercomunicación de Redes por paquetes”, donde especificaron También en 1979, ARPA creó la primera en detalle el diseño del Protocolo de con- comisión de control de la configuración de trol de transmisión (TCP, Transmission Internet y en 1981 se terminó de definir el Control Protocol), que se convirtió en el protocolo TCP/IP (Transfer Control Proto- estándar aceptado. La implementación de col / Internet Protocol), el cual ARPANET TCP permitió a las diversas redes conec- aceptó en 1982 como estándar, sustituyendo a 23

Aurelio Mejía Mesa NCP. Son las primeras referencias a Internet, En 1983 Richard Stallman, quien por como “una serie de redes conectadas entre ese entonces trabajaba en el Instituto Tec- sí, específicamente aquellas que utilizan el nológico de Massachussets (MIT), decidió protocolo TCP/IP”. Internet es la abrevia- dedicarse al proyecto de software libre que tura de Interconnected Networks, es decir, denominó GNU, acrónimo de la expresión Redes interconectadas, o red de redes. Gnu’s Not Unix (GNU no es Unix), el cual es compatible con Unix. En octubre de 1980 la IBM comenzó a buscar un sistema operativo para la nueva La palabra “libre” en este caso indica computadora personal que iba a lanzar al libertad (en inglés se usa la misma expre- mercado, y Bill Gates, quien por ese en- sión “free” para libre y gratuito). Se puede tonces se había retirado de la universidad y o no pagar un precio por obtener software junto con su amigo Paul Allen había desa- GNU, y una vez que se obtiene hay libertad rrollado una versión de Basic para la com- de copiar el programa y darlo a otros, liber- putadora Altair, basado en otro lenguaje Ba- tad de cambiar el programa como se quiera sic de dominio público, convenció en 1981 (por tener acceso completo al código fuen- a IBM de que tenía uno casi terminado y te) y libertad de distribuir una versión me- negoció en millones de dólares su sistema jorada, ayudando así a desarrollar la comu- operativo de disco MS-DOS (Disk Opera- nidad GNU. Si redistribuyes software GNU ting System), sin tenerlo realmente. Ya con puedes cobrar una cuota por el acto físico de este contrato, compró por $50.000 dólares el efectuar la copia, o puedes regalarla. QDOS (Quick-and-Dirty OS -Sistema Ope- rativo Sucio y Rápido) de Seattle Computing. Las personas deseosas de ejecutar Unix Este producto era una copia del CP/M de en los PCs, y que no podían pagar el precio Gary Kildall, un amigo de Gates. de la licencia de éste, podían instalar Mi- nix, un sistema operativo parecido a Unix, En 1981 IBM presentó la primera com- desarrollado por el profesor Andrew Ta- putadora personal (PC) reconocida popular- nenbaum para enseñarle a sus alumnos mente como tal, con procesador Intel 8088 acerca del diseño de sistemas operativos. y el sistema operativo DOS. Sin embargo, debido al enfoque puramente educacional del Minix, Tanenbaum no per- En 1983 IBM presentó el PC XT, con un mitía que éste fuera modificado demasiado, procesador 8088 de 4,77 MHz de veloci- ya que esto podía hacerlo complejo y difí- dad y un disco duro de 10 MB. Ese mismo cil de entender. año, Microsoft presentó la versión 1.0 del procesador de palabras Word para DOS y En 1984 IBM presentó el PC AT, un siste- ARPANET se separó de la red militar que ma con procesador Intel 286, bus de expan- la originó, de modo que, ya sin fines milita- sión de 16 bits y 6 MHz de velocidad. Tenía res, se puede considerar esta fecha como el 512 KB de memoria RAM, un disco duro de nacimiento de Internet. Es el momento en 20 MB y un monitor monocromático. Precio que el primer nodo militar se desliga, dejan- en ese momento: 5.795 dólares. do abierto el paso para todas las empresas, universidades y demás instituciones que ya En 1985 Microsoft lanzó el sistema ope- por esa época poblaban la red. rativo Windows, el cual permitió a las com- 24

Guía práctica para manejar y reparar la computadora putadoras compatibles IBM manejar tam- Windows de Microsoft. Hoy en día existen bién el ambiente gráﬁco, usual en los com- varias distribuciones de Linux, tales como putadores Mac de Apple. Caldera, Corel, Debian, Mandrake, Re- dHat, SuSe, Slackware y Stampede. En En septiembre de 1986 Compaq lanzó la Internet se puede encontrar el enfoque y la primera computadora basada en el proce- facilidad de uso de cada una de estas distri- sador Intel 80386, adelantándose a IBM. buciones Linux. En 1990 Tim Berners-Lee ideó el hiper- En 1993 Charles H. Bennet de IBM; Gi- texto para crear el World Wide Web (www) lles Brassard, Claude Crépeau y Richard una nueva manera de interactuar con Inter- Joasza de la Universidad de Montreal; Asher net. Su sistema hizo mucho más facil com- Peres del Instituto de Tecnología de Israel partir y encontrar datos en Internet. Berners- (Technion) y William Wootters del Willia- Lee también creó las bases del protocolo de ms College, descubrieron que un rasgo de la transmisión HTTP, el lenguaje de documen- mecánica cuántica, llamado enlazamiento, tos HTML y el concepto de los URL. podía utilizarse para superar las limitaciones de la teoría del cuanto (quantum) aplicada a En 1991 Linus Torvalds, un estudiante la construcción de computadoras cuánticas de Ciencias de la Computación de la Uni- y a la teleportación (teleportation). versidad de Helsinki (Finlandia), al ver que no era posible extender las funciones del Desde 1995, año del lanzamien- Minix, decidió escribir su propio sistema to de Windows 95, Microsoft ha saca- operativo compatible con Unix, y lo llamó do al mercado varias versiones mejo- Linux (el parecido con su nombre personal radas, y supuestamente corregidas, ta- es mera coincidencia). Miles de personas les como Win dows 98, 2000 Server, que querían correr Unix en sus PCs vieron 2000 Professional, NT Workstation, en Linux su única alternativa, debido a que NT SMB (Small Business Server), ME, a Minix le faltaban demasiadas cosas. El XP Professional, XP Home Edition proyecto GNU que Stallman había inicia- y Windows Longhorn. Anteriores a estas ver- do hacía ya casi diez años había producido siones estuvieron Windows 1.0, Windows para este entonces un sistema casi completo, 3.10 y Windows for Workgroups. a excepción del kernel, que es el programa que controla el hardware de la máquina, el En octubre de 1996 se creó Internet 2, cual desarrolló Torvalds y agregó al GNU mucho más veloz y de banda más ancha que para formar Linux. la Internet original, ideal para manejo de archivos grandes y aplicaciones en vídeocon- Linux es un sistema operativo libre, no ferencia, telemedicina y muchas otras cosas. requiere licencia. Es más estable que Win- Fue resultado de la unión de 34 universida- dows, de arquitectura abierta (puede ser des de Estados Unidos, las cuales formaron adaptado por el usuario a sus propias nece- la University Corporation for Advanced In- sidades) y es poco atacado por los virus. A ternet Development (UCAID). En ensayos mediados de los años noventa Linux se ha- a ﬁnales del 2003 se logró enviar de Europa bía convertido ya en el Unix más popular a América en sólo siete segundos el equiva- entre la gente que buscaba alternativas al lente a una película de DVD completa. 25

Aurelio Mejía Mesa El 15 de agosto del 2000, Isaac Chuang, como un qubit. Un qubit es similar a un bit investigador de los laboratorios de IBM en en una computadora electrónica tradicional, Almaden (Estados Unidos), durante una pero con una diferencia: merced al curioso conferencia en la Universidad de Stanford, comportamiento de las partículas, puede es- describió los experimentos que su equipo tar en ambos estados simultáneamente, y dos llevó a cabo para construir una computa- partículas pueden estar relacionadas entre sí, dora cuántica y mostró el potencial que de manera que aunque en un momento dado esta tecnología ofrece para la resolución se desconoce el estado de cada una de ellas, de problemas complejos. Por ejemplo, con se sabe que sus estados son opuestos. una computadora cuántica se podrán resolver en un minuto problemas que hoy, con En el 2003 comenzó a circular la versión una computadora clásica, se tardaría cien- de prueba de Windows Longhorn (cuerno tos de años. largo, cachón), sucesor del XP. Una computadora cuántica (quantum Y mientras se trabaja en el diseño co- computer) utiliza las leyes de la mecáni- mercial de los computadores cuánticos, los ca cuántica para resolver problemas. Son cuales harán parecer a los PC binarios como leyes muy raras que hasta hace muy poco de la época de las cavernas, por su mayor se usaban para crear paradojas, pero que, a capacidad de memoria y extraordinaria ve- partir de los estudios de Planck y del físico locidad, se labora también en el campo de vienés Erwin Schrödinger, se comenzó a los monitores de pantalla plana y de imagen averiguar que se podían aplicar a la com- tridimensional (3D), así como en la telepor- putación. Una de ellas dice: quot;Las cosas no tación de partículas con tecnología cuántica, están definidas, a menos que las observesquot;. inicio de lo que será la teletransportación de Otra ley argumenta: quot;Un gato puede estar objetos vista en la ciencia ficción. vivo y muerto a la vezquot;. Una tercera ley, resultado de la unión de la primera y la segunda, expresa: quot;un gato deja de estar vivo y muerto a la vez cuando uno lo observa. En las siguientes direcciones de Inter- En ese momento o está vivo, o está muer- net se puede encontrar más información to. Pero si no se le observa, su estado no sobre historia y nuevas tecnologías: está definidoquot;. Una cuarta ley afirma: quot;una partícula puede pasar por dos agujeros a la www.research.ibm.com/resources/news/ vez, y los dos agujeros pueden estar en cual- 20000815_quantum.html quier sitioquot;. http://arxiv.org Física, biología. El prototipo de computadora cuántica construida por IBM constaba de 5 átomos, www.uspto.gov Patentes USA. se programaba mediante pulsos de radio- www.digidome.nl/ Historia, museo frecuencia y su estado podía ser leído mediante instrumentos de resonancia magnéti- www.google.com Monitor 3D. ca, similares a los empleados en hospitales www.google.com Teleportation. y laboratorios de química. Cada uno de los átomos de flúor que la componían actuaba 26

Guía práctica para manejar y reparar la computadora 2 Principio de funcionamiento Por lo que una computadora hace, pa- 1. Aparatos diversos, tales como ins- reciera que es una máquina inteligente, trumentos musicales, micrófonos, ampli- pero no es así, ya que no puede enten- ficador de sonido y un auditorio dotado der, comprender, imaginar, reflexionar con las sillas y señales adecuadas. o razonar. Sólo puede hacer operaciones matemáticas y comparación de resultados Una computadora también consta de a muy alta velocidad, con base en lo cual aparatos diversos, denominados hard- genera una respuesta escrita, visual, de ware, entre los que se cuentan el teclado, control o auditiva, previamente prevista el ratón (mouse), parlantes, la impresora, por los creadores del sistema operativo o el escáner y la fuente de energía. del programa de aplicación. Cuando hay un bloqueo, por ejemplo, lo más seguro es 2. Un lenguaje para representar en un que se presentó una situación imprevista pentagrama las notas musicales mediante en el programa, la cual deberá ser corre- símbolos que significan octavas, tonos, gida por el programador en la siguiente corcheas, tiempos y demás elementos de versión del software. una composición musical. Orquesta comparada con una computadora El principio de funcionamiento de una En el campo de los sistemas infor- computadora se puede comparar con la máticos también se dispone de lenguajes organización de para escribir las instrucciones que la com- una orquesta, la putadora debe interpretar y ejecutar. Al- cual necesita los gunos de estos son el Assembler, Basic, siguientes ele- CP/M, Fortran, Cobol, C y Pascal. mentos para sus interpretaciones 3. Un sistema operativo que le indi- musicales: que al director, ejecutantes y ayudantes lo que cada uno debe hacer en el momento 27

Aurelio Mejía Mesa que le corresponda, según la obra musical gica binaria, tal como transferir un dato que el público desea escuchar. binario procesado a la memoria, recoger un dato binario de la misma, ejecutar una En informática, el sistema operativo suma o resta binaria internamente, hacer es un programa o conjunto de programas movimientos entre sus registros internos, que controlan la operación de la compu- direccionar un dispositivo de entrada sali- tadora, administran los recursos de hard- da o simplemente ubicarse en una direc- ware y permiten la interacción de la má- ción determinada de la memoria. quina con el usuario. La velocidad con que llegan estos El programa principal del sistema pulsos al microprocesador se denomi- operativo es el denominado interprete na frecuencia de reloj (clock) y se mide de comandos o núcleo del sistema. En actualmente en millones de pulsos por el caso del sistema operativo DOS (Disk segundo. Por ejemplo, si nos informan Operative System) dicho interprete de co- que determinado microprocesador fun- mandos se conoce como el Command. ciona a 133 MHz (megahertz), signiﬁca com. En sistemas operativos multiusua- que le están llegando en un segundo algo rio como UNIX, Linux y Windows, se más de 133 millones de pulsos binarios, llama Kernel. equivalentes al proceso de igual número de instrucciones lógicas binarias en un mismo segundo. 4. Un reloj calenda- . rio para tener control del día y hora del concierto, 5. Un director responsable de todas las así como un cronómetro operaciones de la orquesta y de la ejecu- o barita de director para ción de la obra musical. Entre otras mu- marcar el ritmo y la en- chas cosas, atiende las interrupciones, las trada en escena de cada peticiones del público, carga el programa instrumento. en la memoria e indica a cada ejecutante cuándo y cómo tocar su instrumento. La computadora también tiene dos relojes: Un reloj de tiempo real para medir En la computadora, esa labor le corres- segundos, minutos, horas, días, meses y ponde al microprocesador, también llama- años, y un reloj lógico, consistente de un do CPU, que signiﬁca Unidad Central de circuito oscilador que entrega pulsos bina- Procesamiento. Es la pieza fundamental, rios al microprocesador (processor) para sin la cual no puede funcionar ninguna de que se pueda sincronizar, principalmente, las otras. Recibe las instrucciones de los con la memoria electrónica. Cada vez que programas, las traduce al lenguaje interno le llega al microprocesador un pulso bi- de la máquina, las ejecuta, controla todos nario (bit=1), ejecuta una instrucción ló- y cada uno de los pasos del proceso y ad- 28

Guía práctica para manejar y reparar la computadora ministra los accesos a la memoria. Hace 8. Maletines para guardar las car- las operaciones aritméticas, compara los petas con las partituras y los accesorios resultados y procede en consecuencia. de los instrumentos. 6. Partituras con las notas de las composicio- nes que se han de interpretar. Las partituras equivalen a los programas de aplicación en una computadora. Son conjuntos de instrucciones desarrollados para que la CPU ejecute las tareas del usuario, tal como llevar la contabilidad de la empresa, convertir la computadora en una máquina para escribir o dibujar, elaborar planillas, actuar como si fuese un equipo de sonido o de vídeo, etc. El programa de aplicación puede ser desarrollado por el usuario, o comprado en tiendas especializadas. Los archivos de texto, archivos de datos y archivos de programas de la computadora, así como las carpetas que sea me- 7. Atriles para cargar nester, se guardan usualmente en el disco las partituras durante la duro, en discos CD (compactos) o en dis- ejecución de la obra. quetes. A estos dispositivos se les llama quot;memoria de almacenamientoquot;. La CPU de la computadora también necesita Cualquier información grabada en los cargar intrucciones, pro- dispositivos de almacenamiento se puede gramas y datos temporales copiar también parcial o totalmente en la mientras ejecuta las tareas quot;memoria RAMquot; para que la CPU haga o programas de aplicación su trabajo de una forma más eﬁciente, ya del usuario, y para ello utiliza unos módu- que a los datos de la memoria RAM se los con circuitos electrónicos integrados puede acceder mucho más rápido que si (o chips) denominados memoria RAM. estos se tomaran de un disco. Esta memoria opera como si fuese un cuaderno de apuntes que se puede borrar al 9. Diversos instrumentos musicales. terminar el trabajo. Los hay de entrada por teclado (pianos y 29

Aurelio Mejía Mesa órganos); de salida de viento (trompetas y ciales se puede agregar al sistema un es- flautas); de cuerdas o de percusión (tam- cáner, una cámara de vídeo y un joystick bores), por citar algunos. o palanca de juegos. En un sistema informático, los instrumentos equivalen a los equipos de entrada y salida de datos, tales como el teclado, el ratón (mouse), la cámara de vídeo, el joystick (palanca de juegos), el escáner (explorador para digitalizar imágenes), la impresora y el monitor. Si se utilizan para que el usuario in- troduzca información al sistema, caso del ratón, el teclado, el joystick y el escáner, se llaman periféricos de entrada. Si su Se llama software, que significa blan- función es comunicar información de la do, alterable, a las instrucciones, rutinas computadora al usuario, como lo hacen o programas que la CPU debe interpretar la impresora y el monitor, se llaman pe- y ejecutar para hacer funcionar adecua- riféricos de salida. damente el sistema. Tales programas se pueden almacenar en un disco o en una Los periféricos de entrada y salida memoria ROM. En el primer caso se pue- (I/O, Input/Output) cumplen a la vez las den modificar, y en el segundo permane- dos funciones, tales como los disquetes, cen inalterables. el disco duro, el disco CD-RW y algunos monitores con pantalla sensible al tacto. Se llama firmware, que significa fir- me, inalterable, a las instrucciones grabadas en un circuito electrónico o chip de memoria que no permite modificaciones. Hardware, software y firmware Tiene aplicación en maquinaria y procesos industriales automatizados. Se llama hardware, que significa duro, rígido, a todo dispositivo que conforma la En la computadora, las instrucciones computadora. Los elementos de hardware firmware se almacenan en un chip de me- más representativos son la caja o chasís moria ROM (de sólo lectura) o de me- central, llamada popularmente CPU para moria Flash (reprogramable mediante indicar que allí se aloja el microprocesa- “destello” eléctrico) y se ejecutan auto- dor o Unidad Central de Procesamien- máticamente cada vez que encendemos el to (CPU), el monitor, el teclado, el ratón equipo. Se utilizan para iniciar y poner el (mouse) y la impresora. Para casos espe- sistema en condiciones de trabajar. 30

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Computadora En vez de cajones, la computado- comparada con una oficina ra utiliza espacio en discos para grabar programas y datos del usuario. Los hay Se puede comparar la computadora con removibles, tal como los disquetes y los una oficina que tiene una mesa de trabajo CD, y los hay fijos a la máquina. A estos y varios archivadores a manera de cajo- últimos se les denomina discos duros, y nes dispuestos en muebles o escritorios. su capacidad de almacenamiento (tam- La memoria RAM equivale a la superfi- bién llamada memoria, porque se usa para cie de la mesa, ya que su función es pro- quot;memorizarquot; o guardar datos) puede ser veer espacio para poner cosas a las que muchísimo mayor que la de un disquete se pueda acceder fácil y rápido, como los o la de un CD. archivos con los que se está trabajando en el momento actual. Las unidades de almacenamiento de datos y programas, Qué es un archivo (fichero) como el disco duro, el CD y el disquete, equivalen los cajones o archivadores. En general, archivo es una colección de textos, escritos, documentos, pinturas La mesa de trabajo carga los accesorios o grabaciones sonoras que se guardan y indispensables para el trabajo diario, como clasifican en un mueble, local o edificio una lámpara, el teléfono, hojas para es- destinado para ello, y que por extensión cribir, lápices y un calendario, mientras recibe también el nombre de Archivo que en el archivador se guardan, ordenan (con mayúscula). Uno muy común en o archivan documentos, correspondencia las empresas es el que contiene los datos y facturas. del inventario de la mercancía, el cual se controla a menudo con un aparato portafichas (tarjetas) en las que se anota lo que hay en existencia, lo que sale y lo que entra. Por dicha función se denomina fichero. Si hubiere más de un escritorio, cada uno se puede identificar con el nombre del En informática, un archivo (file) o fi- usuario, o simplemente con una letra, tal chero es un conjunto organizado de infor- como A, B, C, etc. Los cajones se pueden mación almacenada en un dispositivo de marcar con nombres alusivos al contenido, memoria de una computadora, tal como como Mis documentos, Facturas, Música, el disco duro, un disco compacto (CD) o Ventas 2005, Herramientas. un disquete. Un archivo puede contener 31

Aurelio Mejía Mesa todo lo relativo a un documento, programa Un programa puede constar de uno o o conjunto de datos. más archivos ejecutables y de uno o más archivos de datos, como la identificación El significado de archivo y fichero es de la impresora, rutinas para dibujar un el mismo en informática, pero en algunas menú en la pantalla o el listado de los regiones se han acostumbrado a usar más empleados de la empresa. el uno que el otro. Para diferenciarlo del aparato portafichas, usaremos el término Los archivos de texto son aquellos que archivo en vez de fichero. se pueden leer en la pantalla o la impresora, tales como párrafos de texto, documentos y tablas. Por tal motivo también Archivos de programa se llaman archivos ASCII, acrónimo de y archivos de texto o datos. American Standard Code for Information Interchange (Código Estándar Americano Los archivos de programa (program para Intercambio de Información). files en inglés), también conocidos como ejecutables, contienen instrucciones que Los archivos de datos (data file) son la CPU debe procesar para obtener un re- aquellos que contienen información com- sultado. Algunos archivos ejecutables es- plementaria de documentos o de progra- tán formados por líneas de texto normal, mas de aplicación, tales como una can- como los archivos cuyo nombre tiene la ción comprimida en formato MP3, o extensión BAT, y otros contienen códigos una carpeta con el conjunto de archivos que sólo entiende la CPU, como los archi- que constituyen el programa Linux, por vos con extensión COM y EXE. ejemplo. Un programa es un conjunto de instrucciones para ejecutar una tarea Salvar un archivo sig- cualquiera . Si está diseñado para encar- nifica guardarlo. La expre- garse de tareas menores, a manera de mó- sión viene de Save, que en dulo de un programa mayor, se le llama inglés significa guardar, rutina. Una rutina se puede encargar de salvar, proteger. hacer sonidos, marcos, botones para los menús o formatos de impresión. Correr un programa equivale a eje- Si el programa tiene por misión ejecu- cutarlo, ponerlo en tar tareas propias del usuario de la com- funcionamiento. En putadora, se le denomina aplicación. Los inglés se dice Run, procesadores de texto, hojas de cálculo, que significa ejecu- enciclopedias y juegos, son ejemplos de tar, correr, hacer co- programas de aplicación. rrer, empujar. 32

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Qué es una carpeta Los archivos y carpetas necesitan un nombre Para facilitar la consulta de los libros y documentos en una biblioteca, se organi- Así como las personas tienen nombre zan en estanterías o y apellido para distinguirlas, de mane- archivadores según ra similar debemos colocar un nombre o un determinado cri- código de identificación a cada archivo terio, tal como por o carpeta (directorio o subdirectorio) que su tema, contenido o grabemos en el disco. nombre del autor. En el sistema operativo DOS, el nombre puede tener hasta 8 caracteres y una extensión opcional de 1 a 3 caracteres. El nombre y la extensión se separan por Esto mismo no se puede hacer en el un punto: Varios, carta.doc, clientes.dbf, disco de la computadora, porque no pue- dibujo2.pcx. Los nombres de las carpetas de tener cajones como tal, pero el sistema (directorios) usualmente no llevan exten- operativo puede simular su función me- sión, pero se les puede poner. diante un archivo denominado carpeta, folder o directorio, que actúa como con- La extensión del nombre del archivo tenedor para almacenar archivos u otras es como un apellido que ayuda a identificar carpetas. Las carpetas son útiles para el tipo de archivo. Así, DOC significa que organizar la información. Por ejemplo, el archivo es un documento, DBF indica puedes crear una carpeta que contenga que es una base de datos, TXT se agrega todos los archivos relacionados con un a un nombre de archivo de texto, EXE se tema específico. refiere a un archivo ejecutable (que contiene instrucciones para el sistema). Cada carpeta es realmente en el disco un índice o tabla de referencia en la que En Linux, Windows (a partir de la verse graban los nombres y localizaciones sión 95) y otros sistemas operativos rede los archivos que contiene, además de cientes, los archivos o carpetas de archivos información de control. pueden tener nombres hasta de 255 caracteres, tal como quot;Canciones populares En el sistema operativo se utilizan las clásicasquot;, quot;Correspondencia recibida en letras A y B para identificar las unidades el 2004quot;, quot;SISTEMA CONTABLEquot;, etc. para manejo de disquetes (algo así como si En este caso la extensión del nombre es fuesen dos escritorios de menor tamaño), puesta automáticamente por el programa y las letras desde la C hasta la Z para los de aplicación que generó el archivo y que- discos duros, los discos compactos CD o da oculta al usuario; se requiere para sa- las unidades de cinta magnética. ber con qué aplicación se creó. 33

Aurelio Mejía Mesa Puede haber más de un El directorio raíz y los subdirectorios archivo con el mismo nombre (carpetas y subcarpetas) son básicamente tablas que el sistema operativo utiliza a Puesto que los programas de aplica- manera de índice para almacenar infor- ción utilizan la ruta (path) preestableci- mación básica sobre cada archivo conte- da en su configuración, o la indicada por nido en el disco. Lo único diferente son el usuario para leer o grabar un determi- sus características: El directorio raíz nado archivo, se puede tener más de un tiene un tamaño fijo y se graba en una archivo de nombre igual en directorios determinada zona del disco. El subdi- o carpetas diferentes. Incluso se pueden rectorio, en cambio, es una adición que tener en la misma carpeta si tienen dife- se hace al directorio raíz, no tiene tamaño rente extensión. fijo y se puede grabar en cualquier parte de la zona de datos del disco, como cual- Claro está que esta situación se debe quier otro archivo. El único limitante para evitar en la práctica, para reducir el ries- el tamaño de un subdirectorio es el espa- go de cometer errores. cio disponible en el disco. El disco tiene inicialmente sólo el di- Los archivos y carpetas se rectorio raíz (root), el cual se genera en organizan por temas o jerarquía el momento del formateo. Esto es equivalente a tener una mesa sin cajones, sobre Algunas carpetas pueden contener a su la cual se puede colocar lo que se necesi- vez otras carpetas denominadas quot;subcar- ta regularmente, tal como una libreta con petasquot; o subdirectorios, porque dependen anotaciones importantes para el personal de otra de mayor jerarquía. Comparado de la oficina, un teléfono, el portalápices, con un árbol, el directorio principal equi- la calculadora, el reloj o el calendario. De vale al tronco, y las carpetas con sus archi- manera similar, el directorio raíz del disco vos o ficheros equivalen a las ramas y sus se usa para almacenar los archivos indis- hojas. El directorio principal se denomina pensables, tal como el registro de Win- directorio raíz (root directory). dows (system.1st, user.dat), el intérprete de comandos del DOS (command.com) y, si el sistema operativo es anticuado, los archivos autoexec.bat y config.sys. Así como a la tabla de la mesa se le pueden poner cajones, al directorio raíz del disco se le agregan directorios, subdirectorios o carpetas para archivos. 34

Guía práctica para manejar y reparar la computadora El tamaño y la posición del directorio gráfico. AutoCAD, Corel Draw y Pho- raíz en el disco se configuran durante toshop son programas que funcionan muy la etapa de formateo lógico del disco bien para estos menesteres. (preparación para recibir archivos) y no puede alterarse posteriormente. C: Puesto que el directorio raíz puede con- siderarse como una tabla que tiene dibu- jadas sus filas y columnas desde el formateo del disco, puede contener sólo un número limitado de archivos. Si se quiere grabar más archivos, es necesario crear Es conveniente crear subdirectorios que los contengan. un directorio para los trabajos Los subdirectorios están siempre co- Cuando se va a grabar por primera vez nectados a un directorio origen, que puede lo que estamos haciendo, el programa de ser el directorio raíz u otro subdirectorioaplicación pregunta en cuál directorio se (a manera de carpetas o subdivisiones en quiere hacer. Si no escribimos ningún un cajón del archivador) y pueden rami- nombre o ruta, se graba en el directorio ficarse en varios niveles de subdirecto- preestablecido en la configuración del pro- rios, formando una estructura jerarqui- grama. Es bueno poner un poco de aten- zada como la de un árbol invertido, es ción aquí, para evitar que los documentos decir, con la raíz en la parte superior y sean guardados en la misma carpeta que las ramas (subdirectorios) creciendo hacia contiene los archivos del programa, o en abajo. A este tipo de estructura también otra que luego no recuerdes. Las aplica- se le llama de niveles múltiples. ciones de Windows asumen por defecto la carpeta quot;Mis documentosquot; (My docu- El directorio raíz de un disco no tiene ments). nombre; se representa con un backslash, una raya inclinada hacia atrás () a con- tinuación de la letra que identifica a la Directorio actual unidad de disco: C:... D:... etc. El sistema operativo considera Para recordar el símbolo del directorio directorio actual al que se tiene abierto o raíz (), lo podemos comparar con la vista activo en primer plano. Cuando se realiza de perfil de la superficie de una mesa una tarea, tal como ejecutar un archivo, el inclinada para dibujo. Al respecto, recor- sistema operativo asume por predetermi- demos que una computadora puede elabo- nación (default) que éste se encuentra en rar planos para arquitectura y funcionar el directorio actual, a menos que se espe- como un excelente dibujante para diseño cifique otra cosa. 35

Aurelio Mejía Mesa 3 El sistema binario Origen del sistema decimal En informática se tuvo que adoptar un sistema de numeración y de comunicación Debido a que nuestros antepasados de sólo dos dígitos, el 0 y el 1, llamado usaban los 10 dedos de las manos para binario. Su nombre se formó con el pre- hacer las cuentas, se hizo popular el sis- fijo Bi que significa dos o doble: bifur- tema numérico decimal o quot;de base 10quot;, cación, bicolor, bizco. representado por símbolos que van desde el 0 hasta el 9. Reciben el nombre de El 1 se representa usualmente con un quot;dígitosquot; por tener su origen en los dedos pulso eléctrico activo, y el 0 con lo con- o quot;deditosquot;. trario: con apagado o un nivel de señal bajo. En álgebra de lógica Boole, el 0 equivale a Falso y el 1 a Verdadero. Bit significa dígito binario. Su nombre es una abreviatura de BInary digiT. Un bit es la mínima unidad de información en un sistema binario, así como una letra es la mínima unidad en un sistema alfa- bético. Por ejemplo, la expresión 1101 0101 está formada por 8 bits. El 0 y el 1 son los dos dígitos empleados en un sistema binario Puesto que una computadora no tie- Contemos en binario ne manos con dedos, ni un equivalente eléctrico con 10 niveles, ya que funcio- La manera de contar con números bina con circuitos digitales que conducen narios es muy similar a la que empleamos impulsos eléctricos formados por sólo 2 con el sistema decimal. En el sistema de- niveles de voltaje (alto y bajo, o activo e cimal comenzamos a contar desde el 0 inactivo), no puede manejar directamente (lo que hay antes de que llegue la prime- los 10 dígitos decimales del sistema de ra unidad, o sea nada) y vamos diciendo numeración clásico. 1, 2, 3, 4... etc. 36

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Si los dígitos decimales sólo van del Igual que en el sistema decimal , el bit 0 al 9, ¿cómo indicar una cifra mayor? del extremo derecho representa las unida- Muy sencillo: cuando se hayan utilizado des. Se le denomina bit de menor peso, o los números del 1 al 9, se termina colo- menos significante (LSB). Observa que cando un 0 en tal columna y se aumenta cuando este bit es un 1, el número resul- una unidad en la columna que le sigue: tante en la columna de los decimales es 1, 2, 3, 4 ... 8, 9, 10, 11, 12, 13.., 19, 20, impar (3, 5, 7, etc.). Cuando el segundo 21, 22, 23... 97, 98, 99, 100, etc. bit a partir del extremo derecho es 1, equivale a tener el decimal 2. El 1 en la tercera Continuando con el proceso en el siste- posición representa al 4, el cuarto al 8, y ma decimal, se podrá ver que un número así sucesivamente. Siempre se multiplica en una columna representa un valor diez por 2 al valor del bit anterior. veces mayor que un número en una columna anterior. Por eso se dice colum- El bit de mayor peso o significación na de unidades, decenas, centenas, mil, dentro de un byte, es el dígito de la iz- diezmil, etc. quierda (MSB), y su valor equivalente en decimal resulta de elevar a la potencia Cuando se cuenta en el sistema bina- quot;nquot; el número 2, siendo quot;nquot; el número que rio, y se han cumplido las dos combina- resulta de restar 1 a la posición que ocu- ciones posibles (0 y 1) en la columna de pa dicho bit dentro del byte, contando a unidades, se coloca un 1 en la columna partir del extremo derecho. Así, por ejem- que sigue. Este 1, como se puede dedu- plo, el primer bit equivale a 20; el segun- cir, representa un valor dos veces mado equivale a 21; el tercero equivale a 22. yor que el de la columna anterior. El 2 elevado a la potencia 3 (23) es igual a 2x2x2=8. Contemos en forma ascendente, pero utilizando números que sólo estén formados por unos y/o ceros: Cero (0), uno Un byte es una palabra de 8 bits (1), diez (10), once (11), cien (100), ciento uno (101), ciento diez (110), ciento once Así como juntamos letras para formar (111), mil (1000), mil uno (1001), mil diez palabras en un idioma, se pueden agru- (1010), mil once (1011), mil cien (1100), par bits para formar palabras binarias o mil ciento uno (1101), (1110), (1111), etc. words que puedan interpretarse en infor- En binario se dice quot;uno cero ceroquot; y no mática. La palabra más común en infor- cien, y quot;uno uno ceroquot; en vez de seis. mática está formada por 8 bits y se llama byte (se pronuncia “báit”). Las 256 combinaciones que permiten 8 bits, desde 0 ------- 0 1 ------- 1 2 ------ 10 3 ----- 11 0000 0000 hasta 1111 1111, son suficientes 4 ---- 100 5 ---- 101 6 ----- 110 7 ----111 8 ---1000 9 ---1001 10 - 1010 11 - 1011 para representar los caracteres del inglés 12 -1100 13 -1101 14 --1110 15 - 1111 e idiomas similares, incluyendo los 10 37

Aurelio Mejía Mesa números decimales, signos ortográficos, Un petabyte (PB) es igual a 1.024 TB, signos matemáticos y algunos elemen- un millón de gigabytes, mil millones de tos gráficos. bytes, 106 GB ó 1015 bytes. Múltiplos del bit Las tablas de caracteres Un byte (se pronuncia “báit”) es un Las solas letras no sirven para comuni- conjunto de 8 bits. Cuando un sistema carnos. Es necesario crear un idioma que trabaja a 32 bits, por ejemplo, quiere de- junte grupos de letras y les asigne algún cir que procesa simultáneamente 4 bytes significado a esas palabras. Y para facili- (8x4=32). tar la comunicación entre quienes hablan idiomas distintos, se hacen diccionarios Puesto que con un conjunto de 8 bits que tienen las equivalencias de signifi- (unos y ceros) se pueden obtener hasta cados. quot;Comequot;, por ejemplo, en español 256 combinaciones (resultado de elevar significa quot;ingerir alimentosquot;, pero en in- 2 a la octava potencia, ó 28), cada una de glés quiere decir quot;venirquot;. las cuales representa un carácter o símbolo del lenguaje alfanumérico, se dice que un Puesto que los circuitos electrónicos byte es lo mismo que un carácter. de los computadores clásicos manejan solamente los dígitos binarios (0 y 1) - Un kilobyte (KB) es igual a 1.024 cosa diferente ocurre con los computa- bytes ó 210 bytes. Se escribe con B ma- dores cuánticos, que manejan una lógi- yúscula para diferenciarlo de Kb, que ca multiestado más compleja- los carac- equivale a kilobits. teres que digitamos con el teclado y los que aparecen en la pantalla e impresora Fuera del campo de la informática, un son procesados por un circuito quot;traduc- kilo representa mil unidades. Sin embargo, torquot; (codificador/descodificador) que los como se puede ver de las equivalencias convierte al lenguaje binario, y viceversa. binarias, kilo en informática representa Tal circuito busca las equivalencias en un exactamente 1024 unidades. código de conversión que hace las veces de un diccionario con las equivalencias Un megabyte (MB) es igual a en bits unos y ceros para el alfabeto, los 1.048.576 bytes, 1.024 KB ó 220 bytes. números y los signos de puntuación más usuales. Un gigabyte (GB) es igual a 1.024 MB, ó 230 bytes. La IBM, pionera en el campo de los PC personales, adoptó el código ASCII. Un terabyte (TB) es igual a 1.024 GB, Se pronuncia asqui, y es la abreviatura de 1.099.511.627.776 bytes ó 240 bytes. American Standard Code for Information 38

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Interchange (Código Americano para In- instrucciones del lenguaje de máquina es tercambio de Información). Fue creado en propio de cada procesador. 1968 y tenía originalmente 128 palabras binarias de 8 bits (128 bytes), las cuales representaban a los 128 caracteres alf- Lenguajes de alto nivel anuméricos más usados, como las letras de varios idiomas, caracteres acentuados, Aunque podemos aprender las ins- caracteres para control de la máquina, los trucciones para ordenar al microproce- números del 0 al 9, los signos matemáticos sador tareas en su lenguaje de máquina, y de puntuación. ello no resulta práctico. Para facilitar la comunicación con la máquina se han di- Posteriormente, dada la necesidad señado unos lenguajes de alto nivel, más de una tabla que tuviese también equi- fáciles de manejar, tales como el Basic, valencias binarias para representar ele- Fortran, C, Pascal, etc. Los programa- mentos gráficos, como líneas y tramas de dores utilizan alguno de estos lenguajes puntos, se adoptó el código ANSI, el cual para desarrollar los programas de aplica- permitió a los usuarios del DOS mejorar ción que han de manejar los usuarios de los gráficos y ha sido el código típico de la computadora. Windows. El código ANSI adoptó los 128 caracteres del ASCII y creó otros 128 más, para un total de 256 caracteres. La notación hexadecimal se usa para simplificar notación binaria Por último, dadas las limitaciones del ASCII y del ANSI para representar ca- El hexadecimal es un sis- racteres de idiomas como el árabe y el chino, por ejemplo, se amplió la tabla de tema numérico en el que se emplean 16 dígitos diferentes 16 equivalencias a 65.536 caracteres y se le para la notación, razón por la llamó código Unicode, el cual se usa en cual se le llama quot;de base 16quot;. Son ellos las versiones modernas de Windows. los mismos diez dígitos del sistema decimal, además de las letras A, B, C, D, E y F, para representar los valores decimales Lenguaje de la máquina que van del 10 al 15. Es muy empleado por los desarrolladores de software para Los computadores emplean un len- simplificar la representación de números guaje que tiene una palabra o instrucción binarios (de base 2), como veremos más para cada una de las tareas para las que adelante. fue diseñado el microprocesador (CPU). Dicho lenguaje se llama de bajo nivel, En el lenguaje interno de la máquina es lenguaje de máquina o lenguaje ensam- común trabajar con 8 bits, cifra que pue- blador (assembler). El conjunto (set) de de representar hasta 256 combinaciones 39

Aurelio Mejía Mesa y cualquiera de los caracteres nuestros. Convertir números Si tomamos la mitad, es decir 4 bits, ve- de binario a decimal remos que la cantidad de combinaciones de unos y ceros se reduce a 16. Los números binarios se convierten a su equivalente decimal de la siguiente Cualquier combinación de 4 bits se manera. Suma los valores representativos puede representar con una sola cifra hexade cada columna, comenzando de dere- decimal. Es más fácil decir F que 1111; cha a izquierda, teniendo en cuenta que B que 1011; C que 1100; 5H que 0101; 7H un 1 en la primera vale 1, y un 1 en cada que 0111, etc. Para identiﬁcar fácilmen- una de las siguientes representa el doble te una cifra en notación hexadecimal, se de la anterior. Veamos un ejemplo con el acostumbra poner a su derecha una H pe- binario 10011: queña, a manera de subíndice. 1 0 0 1 1 binario 1 + 2 + 0 + 0 + 16 = 19 decimal Dec. Binario Hex Dec. Binario Hex. Lo anterior también se puede representar en función de potencias de 2: 0 00000 0 31 0011111 1F 1 00001 1 32 0100000 20 1 x 24 + 0 x 23 + 0 x 22 + 1 x 21 + 1 x 20 2 00010 2 35 0100101 23 3 00011 3 40 0101000 28 4 00100 4 45 0101101 2D En la computación, el carácter ^ se 5 00101 5 50 0110010 32 utiliza para potenciar y el carácter * para 6 00110 6 55 0110111 37 multiplicar. 7 00111 7 64 1000000 40 8 01000 8 65 1000001 41 9 01001 9 70 1000110 46 10 01010 A 75 1001011 4B De número decimal a binario 11 01011 B 76 1001100 4C 12 01100 C 77 1001101 4D Tomemos como ejemplo el número de- 13 01101 D 78 1001110 4E cimal 25 y hagamos divisiones por 2: 14 01110 E 79 1001111 4F 15 01111 F 80 1010000 50 16 10000 10 638 27E 25/2 =12 y el resto es 1 17 10001 11 640 280 12/2 = 6 y el resto es 0 18 10010 12 1023 3FF 6/2 = 3 y el resto es 0 19 10011 13 1024 400 3/2 = 1 y el resto es 1 20 10100 14 2048 800 1/2 = 0 y el resto es 1 Los ceros de la izquierda se pueden omitir porque no tienen ningún valor. Después tomamos los restos de abajo hacia arriba y tenemos el número binario 11001 equivalente de 25. 40

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Convertir números de binario a hexadecimal Filosofía canina Para convertir un número hexadecimal Nunca dejes pasar la oportunidad de salir a al binario equivalente se debe agrupar en pasear. Alégrate con el simple placer de una caminata, y experimenta la sensación grupos de cuatro bits empezando de de- del aire fresco y del viento en tu cara. recha a izquierda. Después, en el último Cuando se aproxime alguien a quien amas, grupo, se rellenan los espacios en blanco corre para saludarlo y muéstrale alegría con ceros. Tomaremos como ejemplo el por su llegada. número binario 1101011. Cuando haga falta, practica la obedien- cia. Separamos el número binario en grupos Deja que los demás sepan cuándo están invadiendo tu territorio. de 4 bits, de derecha a izquierda: Siempre que puedas, toma una siesta y es- tírate antes de levantarte. 110 1011 Corre, salta y juega diariamente. Cuando te sientas feliz, baila y balancea Y si el último grupo tiene menos de 4 tu cuerpo. cifras, lo completamos agregando ceros Come con gusto y con entusiasmo, pero a la izquierda: detente cuando ya estés satisfecho. Nunca pretendas ser algo que no eres. 0110 1011 Si lo que deseas está enterrado, cava hasta encontrarlo. Después tomamos cada grupo y lo Cuando alguien tenga un mal día, guarda silencio, siéntate cerca y trata de agra- transformamos a formato de base 10 (nú- darlo. mero decimal) Evita morder cuando la cuestión pueda so- lucionarse con un simple gruñido. 0110 = 6 1011 = 11 Sé siempre leal. Corre inmediatamente hacia tus amigos. Pero como 6 11 no es una notación En los días cálidos, acuéstate sobre tu es- correcta en el sistema hexadecimal, susti- palda en el césped. tuimos el 11 por su valor correspondiente En los días calurosos, bebe mucha agua y descansa bajo un árbol frondoso, o en tu en hexadecimal y obtenemos 6BH (la H se rinconcito preferido. pone para indicar que el número está en No importa cuántas veces seas censura- el sistema hexadecimal) do, no asumas culpas que no te pertenecen, no guardes ningún rencor y no te Para convertir un número de hexade- entristezcas. cimal a binario sólo es necesario invertir Mantente siempre alerta pero tranquilo. estos pasos. Da cariño con alegría y deja que te aca- ricien. (Autor desconocido) 41

Aurelio Mejía Mesa 4 El ratón (mouse) El ratón es un pequeño aparato manual o reducir el tamaño de los caracteres en que se conecta alámbrica o inalámbrica- la pantalla. Ensaya con tus aplicaciones mente a la computadora para mover el y descubre qué sucede. cursor por la pantalla, dibujar, accionar botones, marcar texto u objetos, redimen- Cuando se oprime el scroll funciona sionar ventanas, etc. En inglés se llama como un tercer botón central. Y algunos mouse y se pronuncia máus. programas de aplicación, como el traductor Babylon, por ejemplo, permiten asig- El cursor o puntero del ratón usualmen- narle una función. te presenta la forma de una pequeña ﬂe- cha inclinada, la cual cambia a una rayita Hacer clic es oprimir y soltar uno de vertical cuando se trabaja con texto. los botones, usualmente el izquierdo. Do- ble clic es oprimirlo rápido dos veces. Es Los ratones más comunes tienen dos clic derecho cuando se pulsa el botón de- botones y una ruedita central, denomi- recho, o secundario. nada scroll. Los que se usan en las computadoras Macintosh tienen solamente El clic se usa para marcar opciones y un botón. oprimir botones en los menús de la pantalla. Para ello se deberá mover el ratón sobre la mesa o el deslizador correspondiente hasta que su cursor (usualmente El scroll se utiliza para adelantar o retroceder el texto en páginas de Internet y en algunos programas de aplicación, especialmente los de versión reciente. Cuando se mueve a la misma vez que se mantiene oprimida la tecla Ctrl, es posible ampliar 42

Guía práctica para manejar y reparar la computadora una flecha corta y gruesa) quede sobre vo correspondiente se graba en el disco el punto deseado. Al estar allí ubicado se duro, y para que se ejecute cada vez que hace un clic con el botón izquierdo. la computadora sea encendida, se agrega su nombre en las instrucciones del archivo Arrastrar (drag) es deslizar el ratón AUTOEXEC.BAT. mientras se mantiene oprimido el botón izquierdo. Se usa para seleccionar letras, palabras o párrafos de texto, dibujar lí- Limpieza del ratón neas, mover o ampliar un objeto, definir la frontera rectangular en la que el pro- A excepción de los ratones ópticos, que grama de aplicación deberá colocar lue- funcionan con luz, es necesario limpiar go un bloque de texto, un dibujo u otro periódicamente con alcohol y algodón elemento. la bolita y los dos rodillos operados por ésta, para evitar saltos en el movimiento del cursor. Para ello, gira media vuelta la tapa inferior que sostiene la bolita, en el sentido que muestra la flecha. Los rodillos negros posiblemente tienen un pego- te de mugre en el punto de contacto con la bolita. Por último, coloca la bolita y Para desplazar de lugar un elemento cierra nuevamente la tapa, siguiendo las dibujado con CorelDRAW, por ejemplo, indicaciones de las flechas. ubica el cursor del ratón sobre el obje- to y oprime el botón izquierdo mientras Para que el deslizamiento sea más fá- mueves el ratón hasta la nueva posición. cil, limpia también los puntos de contac- Al soltar el botón quedará reubicado el to con el deslizador (pad). objeto. Instalación Además de conectar físicamente el cable del ratón a la CPU, se requiere que el sistema operativo lo reconozca. Win- dows lo hace automáticamente, pero si la computadora trabaja con el viejo sistema operativo DOS se deberá instalar un programa denominado driver para mouse, usualmente un archivo llamado mouse.com o mmouse.com. El archi- 43

Aurelio Mejía Mesa 5 El teclado (keyboard) Como su nombre lo dice, el teclado Alt Alternar. Se utiliza en combi- (keyboard) es un dispositivo manual que nación con otras teclas para ob- dispone de un conjunto de teclas para tener caracteres que no ﬁguran en tocar música, hacer cálculos numéricos el teclado (tal como vocales til- o entrar información y comandos a una dadas y símbolos matemáticos), computadora. Forma parte de los denomi- pero tiene funciones diversas, se- nados periféricos de entrada, entre los gún el programa de aplicación que se encuentran el ratón, el escáner, la o el sistema operativo. En Win- palanca de juegos (joystics) y las cáma- dows, por ejemplo, al pulsar Alt ras de fotos y vídeo. Está conformado por se activa el menú principal. teclas alfanuméricas (letras y números), teclas de función, de control, edición y Ctrl Control. Cuando se oprime jun- movimiento. (^) to con otra tecla genera caracteres especiales o realiza funciones especíﬁcas, según el programa Función de las teclas que se esté ejecutando. Se representa con el carácter caret (^). Entrar, Enter, Intro, Return - Se utiliza para ejecutar una ins- Backslash - Barra inclinada in- trucción o para validar el conte- versa. Se utiliza para separar nido del cuadro de diálogo. nombres de directorios. Retroceso (Backspace) - Borra Tabulación - En un párrafo de caracteres de texto hacia la iz- texto, cada pulsación despla- quierda del cursor. Si estás en za el cursor hacia la derecha el Explorador de Windows, vas un número de espacios prede- a la carpeta madre de la carpe- terminados. Si el cursor está en ta actual. un cuadro de diálogo, se utiliza para seleccionar el siguiente Esc - Escape. Usualmente per- elemento (botón, lista, casilla de mite abortar un proceso o salir selección, etc.). de un menú. 44

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Windows - Tecla de los tecla- se oprime a la par con otra te- dos modernos, ubicada entre Ctrl cla genera caracteres especiales y Alt. Permite acceder rápida- o realiza funciones específicas, mente a determinadas funciones según el programa que se esté o programas del sistema opera- ejecutando. tivo. Pulsada individualmente activa el menú de inicio de Mientras se mantiene esta tecla Windows. oprimida, todo carácter que se digite será escrito en mayúsculas. Menú contextual - Tecla de te- Y si estuvieren bloqueadas las clados modernos. Abre en Win- mayúsculas, entonces será es- dows el menú contextual corres- crito en minúsculas. pondiente a la aplicación que se esté ejecutando. Es equivalente Si se oprimen simultáneamente a oprimir el botón derecho del Mayúscula y una de las teclas de ratón. doble función (que tienen dibu- jados dos caracteres), en la panta- Espera, suspender (Sleep) - lla aparecerá el carácter que está Pone el sistema en modo de en la parte superior. suspensión o hibernación. Para que eso ocurra, y la pantalla se Muchos programas permiten oscurezca, es necesario instalar marcar un carácter, palabra o el software manejador de dicho párrafo manteniendo pulsada la teclado, así como definir correc- tecla Mayúscula mientras se hace tamente en Windows la marca y un clic izquierdo en el punto ini- modelo del monitor (en opciones cial y otro en el punto final, o se avanzadas para configurar pro- pulsa cualquiera de las teclas de piedades de pantalla). movimiento. También se puede marcar un conjunto de elementos Bloq Mayús (Caps Lock) La tecla Bloq Mayús (Caps gráficos o de texto haciendo un Lock) es un interruptor que blo- quot;dragquot; con el ratón: arrastrán- quea o desbloquea la escritura de dolo de una esquina a otra en texto en mayúsculas. diagonal mientras se oprime el botón izquierdo. Mayúscula - Se identifica con una flecha hacia arriba, y se ubi- Barra espaciadora - Es la tecla ca a la izquierda del teclado, en más larga y se localiza en la par- medio de Ctrl y de la tecla para te inferior central del teclado. Se bloqueo de mayúsculas. Por si utiliza para inserta espacios. sola no hace nada, pero cuando 45

Aurelio Mejía Mesa Imp Pant Imp Pant (PrtSc) “imprime” en RePág RePág (Page Up) retrocede a la (PrtSc) (Page la memoria RAM la imagen que página o imagen anterior. Up) hay en pantalla, de modo que se pueda llevar, pegar y modificar AvPág en una aplicación. AvPág (Page Down) avanza a la (Page Down) página o imagen siguiente. Pausa Pausa Inter (Pause Break) se Inter emplea para congelar temporal- Movimiento. Cada una de estas (Pause mente una aplicación o su des- cuatro teclas mueve el cursor y Break) plazamiento (Scroll). Para reac- objetos marcados en el sentido tivar el proceso basta con pulsar de la flecha. cualquier tecla. Bloq Bloq Num (Num Lock) activa Insert Tecla para insertar o pegar en el Num o desactiva el teclado numérico (Num punto señalado por el cursor ele- auxiliar. Estando desactivado, Lock) mentos que se tengan copiados las funciones de las teclas pa- en la memoria RAM. Si se pulsan a ser las que están impresas sa en texto, puede colocar la en la parte inferior. edición en modo de inserción (cada carácter que digitemos Alt Gr Hay algunas teclas que tienen un corre el texto hacia la derecha y símbolo adicional al principal, se acomoda en el espacio mar- ubicado en la esquina inferior cado con el cursor) o en modo derecha, tal como @, , ~, ^ y # sobreescritura (cada carácter y @. Para obtenerlo se oprime digitado va reemplazando los la tecla correspondiente simul- caracteres que estaban a la de- táneamente con Alt Gr. recha del cursor). F1 Abre menú de ayuda de la apli- Supr Tecla para suprimir (Delete). Bo- cación activa. (Del) rra caracteres de texto hacia la F2 derecha del cursor. En general, Abre menú para renombrar ico- elimina cualquier objeto marca- no o archivo marcado. do, tal como una palabra, un blo- F3 que de texto o un gráfico. Abre menú para búsqueda en Windows. Inicio Inicio (Home) desplaza el cursor F4 (Home) hasta el principio de la línea. Abre la lista de discos (drives) y carpetas de mi PC en el Explora- Fin Fin (End) desplaza el cursor has- dor de Windows, o abre la lista (End) ta el final de la línea. Guardar en o Buscar en. 46

Guía práctica para manejar y reparar la computadora F5 Se utiliza para regenerar la ima- un salto de línea, o inicia una nueva línea gen de pantalla, con el fin de ac- de texto o datos en una misma celda de tualizar los cambios que hemos hoja de cálculo. hecho y todavía no aparecen en el monitor. Alt + Esc: Conmuta a la ventana abierta anteriormente. Asterisco El asterisco (*) es un signo orto- gráfico empleado para llamada a Alt + F4: Cierra la ventana activa. Si * notas, u otros usos convenciona- no hay ninguna, cierra Windows. les. En notación matemática significa “multiplicar por”. Alt + Mayúscula + Esc: Cada pulsa- ción conmuta de una a otra de las ventanas activas. Atajos con el teclado Alt + M: Si no hay ninguna ventana seleccionada, minimiza todas las venta- Es un atajo (shortcut) oprimir a la vez nas abiertas. dos o más teclas para ejecutar rápidamen- te una función sin tener que accionar el Alt + Imp Pant (Print Screen): Copia ratón o abrir un menú de opciones. en la memoria (portapapeles) la imagen de la ventana activa. Veamos a continuación los atajos más comunes en muchos programas de apli- Alt + Tab: Cada pulsación de Tab con- cación para Windows. Algunos pueden muta a la siguiente tarea, lo que permite servir para Internet y otros sistemas ope- elegir maximizar cualquiera de las apli- rativos. Se pueden usar minúsculas o ma- caciones abiertas. yúsculas. Ctrl + A: Selecciona todo (all) el tex- Alt + Barra de espacio: Abre el menú to u objetos. En algunas aplicaciones este de control de la ventana activa. resultado se obtiene con Ctrl + E. Alt + Ctrl + Sup (Del): En DOS rei- Ctrl + Alt + Supr (Del): En DOS reinicia la computadora. En Windows abre nicia la computadora. En Windows abre el menú para cerrar tareas activas o que el menú para cerrar tareas activas o que están causando bloqueo de la máquina. están causando bloqueo de la máquina. Alt + Enter: Abre el cuadro de diálo- Ctrl + Arrastre de objeto: Si se opri- go de las propiedades del archivo selec- me la tecla Ctrl en el momento en que es- cionado. En algunas aplicaciones inserta tamos arrastrando un objeto con el ratón, 47

Aurelio Mejía Mesa se crea una copia de éste en el punto que una hoja de cálculo (la que se encuentra finalice el arrastre (drag). en el punto de intersección de la última columna de la derecha y de la última fila Ctrl + Barra espaciadora: Selecciona de abajo) o a la celda opuesta a la celda la columna actual en una hoja de cálculo. inicial, que suele ser A1. Alterna entre modo texto y modo captura en algunas aplicaciones. Ctrl + Inicio (Home): Mueve el cursor hasta el principio de una frase o el inicio Ctrl + C: Copia el archivo o texto sede una hoja de cálculo. leccionado al portapapeles (clipboard). En algunas aplicaciones tipo DOS se in- Ctrl + Mayús + Arrastre de objeto: terrumpe la ejecución del programa o co- Crea en Windows un acceso directo de mando que se esté ejecutando. carpeta o de objeto. Ctrl + tecla de movimiento: Despla- za una palabra en el sentido horizontal Ctrl + O: Abre el cuadro de diálogo de la flecha, o un párrafo si fuere una fle- para abrir (open) archivo. cha vertical. Ctrl + P: Abre el cuadro de diálogo Ctrl + tecla de movimiento + Barra para imprimir (print) archivo. espaciadora: Selecciona archivos u objetos no contiguos. Ctrl + scroll del ratón: Al presionar la tecla Ctrl y girar la rueda scroll se amplía Ctrl + D: Abre el cuadro de diálogo o reduce el tamaño del texto en páginas de Colocar. Internet, así como en algunas aplicaciones para Windows. Ensaya con la página Ctrl + Entrar: En una hoja de cálculo del buscador google.com para encontrar como Excel, rellena con la entrada actual una mejor vista para el texto. el intervalo de celdas seleccionado. Ctrl + S: Graba en el disco el docu- Ctrl + Esc: Abre el menú de inicio en mento o archivo que está abierto, opera- Windows. ción que se llama salvar. Ctrl + E: Selecciona todos los archivos Ctrl + Tab: Manteniendo pulsada la de una carpeta en Windows (Ctrl + A en tecla Ctrl, cada pulsación de Tab conmuta algunas aplicaciones). En algunas aplica- de una a otra las pestañas de la ventana ciones abre una ventana para edición. de aplicación abierta en Windows. Si se tienen abiertas varias, se puede conmutar Ctrl + Fin (End): Mueve el cursor hasta hasta que se resalte la barra de título de el final de una frase o la última celda de la ventana deseada. 48

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Ctrl + V: Pega o inserta en un docu- Mayúscula al insertar un CD-ROM, mento, caja de diálogo o dibujo lo que hasta que cese de girar: Evita que se au- hemos copiado en el portapapeles con el toejecute el programa del disco. comando Copiar (Ctrl + C). Mayúscula + tecla de movimiento: Ctrl + X: Recorta lo que está selec- Selecciona archivos contiguos. cionado. Esto queda en la memoria y se puede pegar posteriormente con Ctrl+V Mayúscula + F10: Abre el menú con- en cualquier aplicación que lo permita. textual. Ctrl + Y: Hace una copia de lo que Mayúscula + Supr: Elimina archivos está seleccionado, lo cual se puede lle- sin llevarlos a la papelera de reciclaje. var y pegar con Ctrl+V en otra aplicación que lo permita. Mayúscula + Botón derecho del ra- tón sobre un archivo: Abre el cuadro de Ctrl + Z: Deshace la última acción diálogo quot;Abrir con...quot;. ejecutada. Es muy útil para corregir un error acabado de cometer, o recuperar Mayúscula + Barra espaciadora: información borrada o movida acciden- Selecciona la ﬁla actual en una hoja de talmente a otra carpeta. cálculo. Ctrl + ; (punto y coma): Escribe la fe- Ensaya en Windows: Oprime la tecla cha en una hoja de cálculo como Excel. Mayúsculas (Shift) y arrastra algún objeto con el ratón (botón izquierdo pulsado). Ctrl + : (dos puntos): Escribe la hora Mira qué sucede. Ahora oprime la tecla en una hoja de cálculo como Excel. cuando ya el objeto esté siendo despla- zado de un lugar a otro. Ahora el movi- Ctrl + 1: Abre el cuadro de diálogo miento será vertical u horizontal en línea Formato de celdas en una hoja de cál- recta, independiente de cómo se esté des- culo como Excel. plazando el ratón. Ctrl cuando está iniciando Windows: No se cargan en memoria los programas del menú de inicio. Windows: Abre el menú de inicio. Windows + M: Minimiza todas las ventanas abiertas. Mayúscula mientras Win dows arranca: Evita que se carguen los pro- Windows + Mayúscula + M: Des- gramas del menú de inicio. hace la operación “Minimizar todas las 49

Aurelio Mejía Mesa ventanas”. Restaura las ventanas a su es- Windows + U: Abre el cuadro de diá- tado anterior y se activa la ventana que logo del Administrador de utilidades en estaba abierta. Windows XP. Windows + D: Maximiza o minimiza todas las ventanas abiertas. Atajos en el Windows + E: Abre el Explorador de Explorador de Windows Windows. F1: Abre la ventana de ayuda del ele- Windows + F: Abre el menú de bús- mento seleccionado. queda ( Find) de archivos o carpetas. Es equivalente a pulsar F3 en el Explorador F2: Abre el diálogo para cambio de de Windows, pero válido en cualquier nombre del elemento seleccionado. momento. F3: Abre el diálogo para búsqueda de Windows + F + Ctrl: Abre la ventana archivos o carpetas. de búsqueda de equipos en la red. F4: Despliega la ventana de lista de Windows + F1: Abre el menú de ayu- dirección (URL para el caso del Internet da general. Explorer y directorio para el Explorador de Windows). Windows + Pausa Inter (Pause Break): Abre la ventana de propiedades F5: Abre el cuadro de diálogo Ir a en del sistema. una hoja de cálculo como Excel. Windows + R: Abre el diálogo para F5: Actualiza la información de pan- ejecución de programas. talla para que muestre las modiﬁcacio- nes recientes. Windows + Tab: Recorre las aplicaciones abiertas en la barra de tareas (ope- F6: Alterna la posición entre los para similar a Alt+Tab). Una vez que hayas neles izquierdo y derecho. seleccionado una, puedes llegar con las teclas de movimiento hasta la aplicación F10: Abre el menú principal. que deseas activar. F11: Abre toda la ventana. Windows + L: Abre la pantalla de bienvenida de Windows XP para cam- Alt + Cursor izquierda: Retorna a la biar de usuario. dirección o carpeta anterior. 50

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Mayúscula + Cerrar ventana: Cuan- Bloq Num (Num Lock) + Signo +: do está activada la opción “Abrir cada car- Contrae la carpeta seleccionada. peta en una ventana diferente”, cada vez que abrimos una carpeta aparece una nue- Flecha derecha: Expande la selección va ventana con el contenido de la misma. actual, si esta contraída. De lo contrario, Al cerrar una de estas ventanas mientras selecciona la primera subcarpeta. se pulsa Mayúscula, todas las ventanas anteriores también se cerrarán. Flecha izquierda : Contraerá la selec- ción actual si esta expandida. De lo con- Mayúscula + Abrir carpeta: Cuando trario, selecciona la carpeta principal. está activada la opción “Abrir todas las carpetas en la misma ventana”, cada vez Retroceso (Backspace) : Permite abrir que abrimos una carpeta aparece su con- una carpeta de un nivel superior, si está tenido en la ventana actual. Si pulsamos seleccionada una carpeta. Mayúscula mientras abrimos la carpeta, se crea una nueva ventana para mostrar Asterisco (*): Despliega las subcarpe- su contenido. tas que dependen de la carpeta que esté seleccionada en la ventana izquierda del Mayúscula + Seguir hiperenlace: Explorador de Windows. Abre nueva ventana. Al seleccionar un hiperenlace, la página destino del mismo se abre en una nueva ventana del na- Atajos para seleccionar vegador. Mayúscula + clic sobre un elemento: Mayúscula + F10: Abre el diálogo El sistema selecciona todos los elemen- de método abreviado para el elemento tos que se encuentren entre el que estaba seleccionado. seleccionado previamente y el que acabamos de seleccionar. Alt + movimiento derecha: Conduce a la dirección o carpeta siguiente. Ctrl + clic sobre un elemento: Se- lecciona un nuevo elemento sin quitar la Ctrl + Tab: Abre la lista desplegable selección de los elementos marcados pre- en el localizador (carpeta en el Explo- viamente. Permite seleccionar elementos rador de Windows y URL en el Explora- que no se encuentran uno a continuación dor de Internet). del otro. Bloq Num (Num Lock) + Asterisco: Ctrl + clic sobre un elemento selec- Expande todas las subcarpetas dependien- cionado: Elimina la selección de un ele- tes de la carpeta seleccionada. mento si afectar al resto de elementos seleccionados. 51

Aurelio Mejía Mesa Mayúscula + movimiento: Selecciona Ctrl + H: Abre el historial del Ex- un nuevo elemento sin afectar la selec- plorador. ción de los anteriores. Ctrl + B: Abre el diálogo para orga- Ctrl + movimiento: El cursor se des- nizar Favoritos. plaza a un nuevo elemento sin seleccionarlo, y sin afectar los elementos selec- Ctrl + N: Abre nueva página web. cionados. Para seleccionar el elemento en el que se encuentra el cursor basta con Ctrl + Enter: Completa la dirección oprimir la barra espaciadora. con www.***.com, si en la línea de direcciones se coloca una dirección sin “www” ni “.com”. Por ejemplo, escribir solamente google y oprimir Ctrl + Enter equivale Atajos en Internet a escribir “www.google.com”. Ctrl + Q: Abre el diálogo búsqueda. Ctrl + W: Cierra el Explorador. Para cambio de tamaño Ctrl + R: Actualiza la página. Las teclas asumen las siguientes funciones cuando se selecciona la opción Ta- Ctrl + U: Abre nueva ventana. maño o Mover en el menú de control de cualquier ventana de Windows. Ctrl + I: Abre la ventana Favoritos. Movimiento (ﬂechas): Mueven o cam- Ctrl + O: Abre nueva localización. bian las dimensiones de la ventana en incrementos de grupos de píxeles. Ctrl + P: Imprime la página abierta. Ctrl + movimiento: Mover o cambiar Ctrl + A: Abre el menú de nuevas lo- de tamaño la ventana en incrementos de calizaciones. sólo un pixel. Ctrl + D: Añade la dirección actual a Favoritos. Para cuadros de diálogo Ctrl + F: Abre diálogo de búsqueda. Muy útil cuando se está navegando en In- Tab: Avanza por las opciones. ternet y se quiere encontrar rápidamente algún nombre o programa en la página Mayúscula + Tab: Retrocede por las del sitio al que se ha accedido. opciones del cuadro de diálogo. 52

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Ctrl + Tab: Avanza por las tabula- que le permita la tabla usada por la apli- ciones. cación o el lenguaje de la página Internet, aunque no aparezcan en el teclado. Ctrl + Mayúscula + Tab: Retrocede por las tabulaciones. Los caracteres especiales, tales como signos matemáticos, griegos y de otros idiomas, se pueden generar oprimiendo la tecla Alt mientras se digita el número Teclas para Internet correspondiente en la sección numérica que está a la derecha del teclado. Ensaya, Los teclados modernos tienen botones descubre e imprime tu tabla. Los núme- para ejecutar rápidamente lo más usual en ros del 1 al 32 se reservan para control Internet, tal como hacer la conexión a la interno del sistema operativo. red (Connect), activar el buscador favorito (Search), ir a una página de compras (Shopping), buscar gente para conversar (Chat), o activar el manejador de correo á Alt+160 Alt+92 electrónico (e-mail). é Alt+130 ¿ Alt+168 í Alt+161 ½ Alt+171 Usualmente estos botones se pueden conﬁgurar al gusto del usuario mediante ó Alt+162 ¼ Alt+172 un programa controlador que viene junto ú Alt+163 ¾ Alt+0190 con el teclado. ñ Alt+164 α Alt+224 Ñ Alt+165 β Alt+225 ü Alt+129 π Alt+227 Caracteres especiales Ü Alt+154 µ Alt+230 δ Alt+235 ∝ Alt+236 Inicialmente las computadoras per- ± Alt+241 Ω Alt+234 sonales sólo podían manejar los 128 ca- √ Alt+251 Φ Alt+232 racteres de la denominada tabla ASCII φ Alt+237 Σ Alt+228 (American Standard Code for Informa- ≤ Alt+243 · Alt+249 tion Interchange), pero esto se amplió posteriormente a 256 con la tabla ANSI ° Alt+248 * Alt+42 (tabla de 8 bits). ≈ Alt+247 < Alt+60 ^ Alt+94 > Alt+62 Actualmente se manejan tablas hasta | Alt+124 @ Alt+64 de 16 bits, como la Unicode, lo cual per- ¡ Alt+173 ® Alt+0174 mite codiﬁcar hasta 65.536 signos. Toda computadora puede generar los caracteres • Alt+0149 © Alt+0169 53

Aurelio Mejía Mesa Cómo hacer que el teclado lugar que le correspondería a un teclado genere el carácter que deseamos en español (donde ahora está la tecla con el punto y coma), y que te permita, ade- Existen teclados para todo idioma, y más, digitar las vocales con tilde, debes aún para un mismo idioma hay teclados elegir idioma Español (preferiblemente distintos. Uno para España, por ejemplo, Colombia, para que funcione bien la co- tiene la tilde en una posición diferente a rrección de ortografía en Office de Micro- la de un teclado para Latinoamérica. soft) y distribución de teclado Estados Unidos Internacional. Los sistemas operativos para la computadora permiten definir qué idioma y La forma de hacerlo es la siguien- qué teclado se han de usar, de modo que te: Haz clic en Inicio, Configuración, el usuario digite los caracteres especia- Panel de Control, Teclado, Idioma. A les con las teclas que más le guste, o que continuación haz clic en Agregar. En el los caracteres que se generen correspon- diálogo que se abre, elige el idioma ade- dan realmente con el juego de signos en cuado para el país en el que te encuentras, las teclas. tal como Español (Colombia), y haz clic en el botón Aceptar. En el viejo DOS había que ejecutar un programa configurador cada vez que ini- Luego, estando todavía en la opción ciábamos el sistema, y según el idioma Idioma, haz clic en Propiedades y bus- deseado tenía distintos nombres, tal como ca y selecciona la opción Distribución KEYB SP (español de España), KEYB LA del teclado. Pulsa en la flecha de la ven- (español de Latinoamérica), KEYB BR tana de selección, busca Estados Unidos (portugués de Brasil), KEYB US (inglés Internacional y haz clic en él. Por últi- de Estados Unidos). mo, haz clic en Aceptar. Posiblemente te pedirá el CD-ROM de instalación de En Windows se puede configurar más Windows; esto no ocurre con Windows de una combinación Idioma-Teclado, la Millennium ni con XP. cual se puede seleccionar posteriormente con un clic en el icono de idioma de la barra de tareas. Idioma Español y teclado en Inglés Asumiendo que la computadora tie- Para hacer una vocal tildada, pulsa ne Windows 9x como sistema operativo, primero la tilde y luego la vocal corres- y que el teclado es para idioma inglés, pondiente. Según el idioma escogido y pero quieres que asuma la letra ñ en el el tipo de teclado reportado al sistema 54

Guía práctica para manejar y reparar la computadora operativo, la tilde puede quedar en la te- Configuración del teclado cla que está a la derecha de la letra P, o en Windows XP en la tecla que está a la derecha del pun- to y coma [;]. Los pasos de configuración son muy similares a los explicados para las ver- La eñe es una ene con tilde (~). Para siones anteriores de Windows. La prin- obtenerla con un teclado en inglés confi- cipal diferencia radica en que el icono gurado para idioma español, primero se Teclado (Keyboard) ha sido reemplaza- pone la tilde, cosa que se hace al pulsar do en el Panel de control por otro que a la vez las teclas Mayúscula (Shift) y se denomina Configuración regional y la primera tecla de la fila superior (ante- de idioma. cede al número 1). En algunos teclados tiene el signo ~. A continuación se pul- En la ventana que abre Configuración sa la n minúscula o N mayúscula, según regional y de idioma, pulsa en la pesta- se requiera. ña Idiomas y luego en el botón Detalles. En la ventana Servicios de texto o idiomas, haz clic en Agregar. Esto abrirá Idioma Español una ventana que te será familiar, por las y teclado en Español explicaciones que hemos dado antes, en la que puedes elegir el idioma y la con- Si el teclado está en español, confi- figuración de teclado. Ensaya opciones gura el manejo de teclado en Windows hasta quedar a gusto. para que el idioma sea Español (Colombia), y en Distribución del teclado elige Español (Es- paña). Si al pulsar las teclas de apertura de interrogación y el signo de admiración, por ejemplo, aparecen otros signos diferentes, elige entonces Latinoamericano (o Español Internacional) en la Distribución del teclado. 55

Aurelio Mejía Mesa 6 El monitor El monitor es el aparato que tiene la pantalla en la que se ve la información suministrada por la computadora. Hasta hace muy poco todos funcionaban con base en un tubo al vacío que emite rayos catódicos (haz de electrones que sale con Al mismo tiempo que estamos dibu- alta tensión de un electrodo negativo dejando líneas horizontales con la linterna, nominado cátodo), y se le identifica con también podemos mover el brazo en el la sigla CRT (Cathodic Ray Tube) o CDT sentido vertical (vamos bajando lenta- (Cathodic Display Tube), igual que el usa- mente y al llegar abajo subimos rápido do en los televisores, pero actualmente se al punto de inicio). Con este movimiento hacen cada vez más populares los moni- combinado dejaremos el rastro o trama (raster) de varias líneas consecutivas. Con tores planos de pantalla de cristal líquido, como los de las computadoras portátiles, ello se crea la ilusión de un cuadro (fra- y se le conoce por la sigla LCD (Liquid me) iluminado. Si se tiene agilidad en los Crystal Display). dedos, se puede dibujar cualquier figura en la pared, pulsando el botón para apa- Para entender cómo se forma la ima- gar el haz de luz cuando llegue al punto gen, imagina estar en un cuarto oscuro correspondiente a una zona oscura de la con una linterna encendida en la mano. imagen. Si apuntas hacia la pared, verás un círcu- lo luminoso cuyo diámetro depende del Si tardamos en accionar el interruptor, enfoque o concentración del haz de luz. o movemos muy rápido la mano, el ele- Si agitas rápidamente el brazo de uno a mento más pequeño de imagen será un otro lado, tendrás la sensación de que en trazo de luz de forma alargada, como un la pared se ha dibujado una línea hori- signo menos (-) en vez de un punto (.), zontal luminosa. Ello se debe a que la lo que hace imposible dibujar detalles fi- persistencia visual del ojo hace aparecer nos. Para obtener imágenes más nítidas, el punto móvil como si fuese una línea se debe aumentar la velocidad de conmu- continua. tación del haz. 56

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Para dibujar la imagen en un monitor o televisor, se barre toda la pantalla con un delgado haz de electrones sucesivamente desde el borde izquierdo hasta el derecho, comenzando en la esquina superior izquierda y terminando en la inferior derecha. El interior de la pantalla está re- cubierto con una ﬁna película de fósforo, En televisión se llama señal de vídeo que se ilumina por un instante en los pun- al accionar del interruptor para modular tos de incidencia del haz electrónico. el haz y dibujar los elementos de la imagen, y se llama píxel al elemento de ima- Para formar un cuadro de imagen com- gen más pequeño que se puede mostrar en pleta en televisión, se exploran inicial- una pantalla; su nombre corresponde a la mente las líneas de campo impar (1, 3, abreviatura de Picture x Element. 5, 7, 9, ...) y luego las de campo par (2, 4, 6, 8, 10, ...), con una técnica que llama De manera similar a como se logran barrido entrelazado (interlacing scan). cuadros multicolores usando pinturas o lá- Cuando el haz está formando las líneas pices de tres colores primarios, podemos pares se están apagando las impares, por lograr imágenes a color en la pared, super- el tiempo que ha transcurrido, pero como poniendo los haces de tres linternas con las unas quedan entrelazadas con las otras, luz de colores básico (rojo, verde y azul), el ojo percibe la luz promedio. moviéndose a la vez con una misma mano pero controlando independientemente sus interructores atenuadores de luz. La pantalla de tubo (CRT - CDT) El tubo de rayos catódicos tuvo su origen en 1896, en experimentos del inglés J.J. Thomson con tubos al vacío y electrodos con alto voltaje. Esto fue la base para el descubrimiento de los electrones y la fabricación de pantallas para oscilos- copios, televisores y monitores. 57

Aurelio Mejía Mesa La velocidad del haz en cada línea de barrido horizontal es tal que se forman 30 cuadros por segundo, suficiente para que el televidente tenga la sensación de imá- genes con movimientos continuos. Esto equivale a 60 campos por segundo. Se eligió esta técnica para corregir la sensa- ción de parpadeo, muy notoria cuando se barren las líneas secuencialmente en un solo campo no entrelazado. La señal proveniente de la tarjeta de En un monitor de computadora el ba- vídeo del computador controla el encen- rrido es no-entrelazado, (1, 2, 3, 4, 5, 6, dido, la intensidad y el apagado de cada 7, 8, ...) pero se puede elegir la cantidad uno de los tres haces, en las combinaciones de ciclos de refresco (barridos verticales, y secuencias apropiadas para producir las tramas completas) más apropiada para evi- tonalidades deseadas. tar el parpadeo. Los colores primarios de luz son aditi- La pantalla de un monitor o televisor vos (sus efectos se suman) y pueden pro- a color está interiormente recubierta por ducir toda la gama de colores del espectro una delgada capa de tres sustancias fos- visible. Los colores primarios para pig- fóricas diferentes, para producir luz de mentos son el amarillo, el azul y el rojo, color primario rojo (red), verde (green) y se denominan sustractivos. y azul (blue): RGB. El tubo de rayos ca- tódicos tiene tres cañones de electrones que apuntan a los puntos de fósforo R, G Tamaño de la pantalla o B que les corresponde. Como ya se habrá observado, las pan- Para hacer que cada uno de los tres ha- tallas de televisión son rectangulares y no ces impacten sólo en los puntos de color cuadradas. La proporción es de 4 a 3, es que le corresponden, el monitor está do- decir, 4 unidades de ancho por 3 de alto, tado de una máscara de sombra (shadow lo que se expresa como 4/3. La referen- mask) o rejilla de bloqueo, ubicada muy cia para esta proporción fue tomada de las próxima a la superficie fosfórica. Usual- ventanas de las casas, y se adoptó también mente es una hoja metálica con huecos para los monitores de computadora. diminutos, resistente al calor. En los monitores Sony Trinitron es una persiana de Para no decir “tanto de ancho por tan- alambres verticales delgados, y los pun- to de alto”, el tamaño de las pantallas se tos de fósforo están dispuestos a manera especifica por la longitud en pulgadas de de fajas tricolores. la diagonal que va desde la esquina su- 58

Guía práctica para manejar y reparar la computadora perior del tubo CRT a la inferior del lado Resolución (resolution) opuesto. Si se mide por el marco frontal, el valor es algo menor de lo estipulado. La resolución es el número de píxeles Comparando las medidas del ancho con (unidades de imagen) que puede represen- respecto a la altura de la pantalla, los mo-tar la pantalla en los sentidos horizontal nitores más comunes tienen una relación y vertical. Así, un monitor cuya resolu- de 4 a 3, la cual se escribe 4/3 (4 unidadesción máxima sea de 1280x1024 píxeles, de ancho por 3 de alto). puede representar hasta 1280 líneas horizontales de 1024 píxeles cada una. Y posiblemente otras resoluciones inferiores, Refresco de pantalla como 640x480 y 800x600. Cuanto mayor sea la resolución, mejor será la cali- Se llama frecuencia de barrido verdad de la imagen. La resolución máxima tical, o frecuencia de refresco (refresh), usualmente es proporcional al tamaño de a la cantidad de veces que se explora la la pantalla. trama completa en un segundo. Se puede comparar al número de fotogramas por segundo de una película de cine. El número Tamaño de punto (dot pitch) estándar en cine es 30 fotogramas por segundo para dar la sensación de movimien- El dot pitch es la distancia entre dos to sin saltos. En vídeo se mide en ciclos o puntos de fósforo del mismo color. Es un Hz (hertzios), y en lo posible debe estar parámetro del que depende la nitidez de por encima de 60 Hz, para minimizar el la imagen. Si es muy grande, la imagen efecto de parpadeo (ﬂiker). se ve granulada. El número máximo depende de la re- En ocasiones el dot pitch es diferente solución y cantidad de colores elegidos en vertical que en horizontal, o se trata de en la conﬁguración de la imagen en Win- un valor medio, dependiendo de la dis- dows (o Linux, por ejemplo), de las ca- posición particular de los puntos de color racterísticas del monitor y de la cantidad en la pantalla, así como del tipo de rejilla de memoria de la tarjeta de vídeo. (máscara de sombra) empleada para dirigir los haces de electrones. Para que se active en Windows la op- ción de elegir otros valores distintos al mínimo (60 Hz), se deberá instalar el programa (software) manejador (driver) suministrado con el monitor. Los valores típicos son 60, 75, 85 ó más, dependiendo de la calidad del monitor. 59

Aurelio Mejía Mesa Lo mínimo sugerido es que sea de 0,25 La cantidad de colores a 0,28 mm, a no ser que se trate de un mo- se define por el número de bits nitor de gran formato para presentaciones, donde la resolución no es tan importante Para averiguar el número de colores como el tamaño de la imagen. que una imagen puede mostrar, o que se pueden ver en una configuración de pantalla, basta con elevar 2 a la potencia indi- Controles y conexiones cada por el número de bits. Por ejemplo, una imagen de 8 bits (8-bit image) pue- Para controlar la intensidad del haz de mostrar 256 colores (28=256), una de electrónico del tubo de rayos catódicos 16 bits 65.536 (216=65.536) y una de 32 se usan dos tecnologías: la digital y la bits 4.294.967.296. análoga. CMYK (Cyan-Magenta-Yellow- Una característica común a los moni- Black -Cian, Magenta, Amarillo, Ne- tores con controles digitales son los con- gro) es un modelo de color de 32 bits en troles en pantalla u OSD (On Screen Con- el que todos los colores se definen como trol), mediante un menú que nos indica una mezcla de estos cuatro. Este es el es- qué parámetro estamos cambiando y qué tándar utilizado en litografías y sistemas valor le estamos dando. de impresión offset para elaborar policro- mías a pleno color. Los controles usuales en todo monitor son: tamaño de la imagen (vertical y ho- RGB (Red, Green, Blue -Rojo, Verde, rizontal), posición de la imagen, tono y Azul) es un modelo de color de 24 bits, brillo. En algunos monitores se encuentran usado básicamente para ver en pantalla. adicionalmente los controles para giro de imagen y corrección de efecto cojín y barril (para mantener rectos los bordes de la Sombras de color imagen), control trapezoidal (para mante- nerla rectangular) y desmagnetización de El magnetismo terrestre, los campos la máscara de sombra (degauss). generados por corrientes en los cables de suministro eléctrico o imanes cercanos, El conector usual es el mini D-sub de pueden inducir magnetización parásita en 15 pines. Sólo en monitores especiales la máscara de sombra del monitor y hacer es posible que existan conectores BNC que se desvíe el haz explorador e incida adicionales, que presentan la ventaja de en puntos de fósforo de otro color, lo cual separar los tres colores básicos, caso en produce sombras coloreadas en alguna el cual se requiere que la tarjeta de vídeo zona de la pantalla, especialmente visi- disponga también de los conectores co- bles en las superficies blancas. A esto se le rrespondientes. llama “pérdida de la pureza del color”. 60

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Para desmagnetizar la máscara de imagen con limitación en la disponibilidad sombra y recuperar la pureza del color, de colores aparezca como si tuviese más. todos los televisores y monitores a color Los medios tonos se simulan variando el tienen una bobina desmagnetizadora (de- espacio entre los puntos usados normal- gaussing coil) alrededor del borde de la mente para crear una imagen de mapa de pantalla, la cual opera automáticamente puntos (bit-mapped graphic image). cada vez que el equipo es encendido y apagado. Si la magnetización es muy fuerte, La imagen digital es dividida en un se requiere el uso de una bobina desmag- conjunto de celdas, como si le hubiése- netizadora manual, de uso en talleres. mos puesto encima la malla de un cedazo. A cada píxel en una celda se le asigna un valor de gris o de color. Cuando se mira la Escala de grises (grayscale) figura a cierta distancia, el ojo no percibe las celdas individuales sino el promedio La escala de grises, o grayscale, es la de valores de gris o de color entre celdas gama de matices que se obtienen con las contiguas, lo cual da la sensación de som- diversas combinación del blanco y del ne- bras de grises o de tonos de color. gro. El término también se emplea para describir una imagen que contiene un cier- to número de tonalidades de gris, además del negro y el blanco. Una imagen definida como de 256 escalas de gris, realmente Monitor consta de 254 niveles de gris diferentes, de más el blanco y el negro. cristal líquido En una imagen con escala de grises cada punto tiene un determinado tono de gris, a diferencia de una imagen con tra- En 1888 el botánico austríaco Fridri- mado (dithering), proceso en el cual se ch Reinitzer descubrió el fenómeno de crea la ilusión de tonos de gris alternando cambio de fase (orientación de las caras) puntos negros y blancos. En una escala en los cristales líquidos, pero sólo al año del 0 al 255, el 0 representa el nivel más siguiente el físico alemán Otto Lehmann oscuro, y el 255 el nivel más claro. acuñó el término “cristal líquido”. A mediados de los años 1960 los cien- Tramado (Dithering) tíficos demostraron que los cristales lí- quidos, cuando eran estimulados por una El dithering, o tramado, es una técnica carga eléctrica externa, podían cambiar empleada para dar la ilusión de tonos de las características de la luz que pasaba a gris o de color continuos, y hacer que una través ellos. 61

Aurelio Mejía Mesa En 1968 un grupo investigador de la compuesta de cristal líquido entre ellas, RCA en Estados Unidos, dirigido por cual si fuese mantequilla en medio de dos George Heilmeier, desarrolló la prime- rebanadas de pan tostado. ra pantalla de cristal líquido (LCD) basada en DSM (Dynamic Scattering Mode). En Cuando una carga de corriente eléctrica 1969 James Fergason, director del Li- pasa a través de la capa de cristal líqui- quid Crystal Institute en Kent State Uni- do, los cristales se alinean o se enroscan, versity en Ohio, descubrió el efecto de evitando o permitiendo que la luz pase campo TN (Twisted Nematic). En 1972 a través del conjunto. Este es el mismo Kobayashi en Japón produjo la primera principio aplicado en los relojes de cuar- LCD libre de defectos. zo digitales y en las pantallas de las calculadoras, y que hoy se emplea también Estos primeros prototipos eran dema- en computadores portátiles tipo laptops siado inestables para la producción en y notebooks. masa, pero todo eso cambió cuando en 1973 G. Gray de BDH Ltd en Inglaterra inventó el biphenyl, un material de cristal Parpadeo y refrescamiento líquido muy estable. En 1986 la compañía NEC del Japón fabricó la primera compu- Mientras que para un monitor de tubo tadora portátil (laptop) con LCD. de rayos catódicos se sugiere una frecuencia de refresco de 75 Hz o más, para redu- Con respecto a una pantalla de tubo cir el parpadeo, en un monitor de cristal de rayos catódicos, el monitor de cristal líquido eso carece de importancia. Los líquido es plano, tiene menos partes, es píxeles que son cargados permanecen así, más liviano, ocupa menos espacio, con- sin atenuar su luz con el paso del tiempo sume menos energía y no emite radiacio- como en los monitores CRT, hasta que a nes electromagnéticas dañinas, por lo que sus circuitos controladores llegue la señal la fatiga visual y los posibles problemas de vídeo de descarga. No hay parpadeo, oculares se reducen. porque una vez que se prende, el píxel permanece encendido hasta que reciba una señal para apagarse. Ángulos de visualización El ángulo de visualización es algo así como el tamaño de la boca de un embu- Tiene un panel compuesto de dos ho- do en el cual se puede ubicar el observa- jas fabricadas de un material de vidrio dor para ver bien la imagen que hay en la especial, con una ﬁna capa de solución pantalla. Un ángulo reducido signiﬁca que 62

Guía práctica para manejar y reparar la computadora la persona se debe hacer muy al frente, Fuentes de luz y retroalimentación pues si se mueve un poco hacia los lados deja de percibirla. A diferencia de los monitores de tubo, que generan su propia luz por medio de El mejor ángulo lo siguen teniendo las haces electrónicos y partículas de fósforo, pantallas de tubo, cuyas imágenes se al- los monitores de cristal líquido se ilumi- canzan a ver aunque la persona camine nan con una luz externa, conocida como de lado a lado (en un ángulo de casi 180 retroalimentación (backlight). Usualmen- grados). Los monitores de cristal líquido te son lámparas fluorescentes de cátodo actuales permiten un ángulo de visualiza- frío colocadas en la parte posterior de una ción horizontal de unos 160 grados. película difusora de luz, para distribuirla uniformemente a toda el área del panel. Brillo y contraste Imagen en tercera dimensión (3D) Los niveles de brillo y los porcentajes de contraste tienen mayor efecto en los La holografía es un sistema de fotogra- monitores de cristal líquido que en los fía tridimensional en el que no se requiere monitores de tubo de rayos catódicos. Los lentes para ver la imagen. La información niveles de brillo en los monitores de cris- tridimensional es grabada y reproducida tal líquido se miden en bujías por metro en una superficie plana. Su inventor fue cuadrado. A esta unidad de medida se le el húngaro Dennis Gabor (1900-1981). conoce comúnmente como Nit. Los mo- Holograma viene del griego holos, que nitores de cristal líquido de matriz acti- significa completo. va fluctúan desde 150 nits en adelante. Se considera buen monitor el que tenga La holografía se aplica en los nuevos un mínimo de 200 nits. La mayoría de monitores LCD StereoGraphics para mos- los monitores de tubo de rayos catódi- trar imágenes tridimensionales (3D) como cos tienen un brillo máximo de alrede- si los objetos estuviesen flotando. dor de 150 nits. El porcentaje de contraste es aquel que mide la diferencia de niveles de brillo entre el blanco más brillante y el negro más oscuro. Un porcentaje de contraste de 120:1 (120 a 1) presenta fácilmente colores más intensos. Los porcentajes de contraste hasta 200:1 soportan una mayor escala de grises. 63

Aurelio Mejía Mesa 7 Memoria y almacenamiento Memoria es la facultad psíquica por Memoria ROM medio de la cual se retiene y recuerda (Read-Only Memory) un acontecimiento. La ROM es un tipo de memoria que En un sentido más se puede comparar con un libro: su infor- amplio, también se mación es grabada durante el proceso de llama memoria a los fabricación y no se puede modiﬁcar pos- medios, métodos, teriormente; por eso se dice que es me- dispositivos o cir- moria de sólo lectura. Los datos permane- cuitos que permiten cen almacenados aunque falle la energía almacenar o guardar información para eléctrica, razón por la cual se le denomina uso posterior, tal como los cuadernos con memoria no-volátil, memoria residente, apuntes, libros con anécdotas de alguien, memoria permanente o inalterable. películas con documentales históricos, grabaciones de sonido en cinta magné- tica, discos y chips semiconductores. La memoria principal en las computadoras se denomina RAM y se usa para retener temporalmente documentos, datos o porciones de programa que el microprocesador (processor) o el usuario de la computadora están utilizando en ese En las computadoras se utilizan cir- momento de la sesión de trabajo. cuitos integrados (chips) de memoria ROM para contener datos y códigos de La memoria secundaria, también lla- programas, así como tablas de conver- mada de almacenamiento, se usa para sión y de generación de caracteres. Uno guardar programas e información que o dos de esos chips de memoria ROM debe permanecer aunque el sistema se vienen grabados de fábrica con las ru- apague. En este campo encontramos la tinas básicas para gestionar el inicio del memoria ROM y las unidades de disco. sistema (el arranque) y las operaciones 64

Guía práctica para manejar y reparar la computadora de los dispositivos de entrada y salida de muy popular son los discos compactos datos (módem, impresora, ratón, tarjeta de música, cuyo nombre técnico es CD- de red), lo que en inglés se llama BIOS ROM, pero existen otras memorias ROM (Basic Input Output System). Por esa ra- en las cuales la información no ha sido zón dicho chip de memoria también se grabada durante el llama ROM-BIOS. proceso de fabrica- ción, tales como la Otra de las funciones de la ROM PROM, la EPROM BIOS, es cargar el sistema operati- y la EEPROM. vo en memoria RAM, para lo cual, lo primero que hace el microprocesador al arrancar la computadora, es ejecutar las PROM (Programmable ROM), o me- instrucciones de un programa contenido moria ROM programable, se suministra en dicha ROM, el cual permite extraer virgen para que el usuario programe su los archivos básicos del sistema opera- contenido en función del trabajo que le tivo de un dispositivo de almacenamiento interese desarrollar en su equipo. Una vez permanente (disco duro, CD o disquete grabada se convierte en ROM. Se usa mu- de inicio) para alojarlos en la memoria cho para grabar constantes que dependen RAM. Una vez que se ha hecho esto, el de cada usuario particular pero que son sistema operativo toma el comando de la totalmente permanentes una vez definidos computadora. sus valores, tal como la programación de manejo de una máquina, una secuencia de Como complemento a la memoria luces o de texto en un aviso, etc. ROM-BIOS, se encuentra el chip de CMOS (Complementary Metal Oxide EPROM (Erasable PROM) es una Semiconductor) donde se almacenan los memoria PROM cuyo contenido se pue- valores que determinan la configuración de borrar en un momento determinado (setup) del sistema, como cantidad de me- para reutilizarla con otro programa o moria, parámetros del disco duro, fecha información diferente. Para ello dispo- (date) y hora (time) del sistema, contrase- ne de una ventana de cuarzo a través de ña de entrada, etc. Para que esta informa- la cual, mediante un fuerte rayo de luz ción no se pierda al apagar la computado- ultravioleta, se puede borrar el conteni- ra, el chip permanece alimentado con la do y proceder como si se tratara de una energía de una pequeña batería eléctrica, PROM virgen. usualmente con forma de botón. La memoria ROM constituye lo que se ha venido llamando firmware, es decir, el software incluido físicamente en hardware. Un tipo de memoria ROM 65

Aurelio Mejía Mesa EEPROM (Electrically EPROM) es pueda ejecutar más rápido las tareas, ya un tipo de memoria ROM que se puede que trabajar directamente en el disco se- borrar mediante instrucciones de software, ría sumamente lento. Las modificaciones y se utiliza para mantener la configura- de los datos existentes, el ingreso de más ción del BIOS para los programas de la información, los cálculos y búsquedas, se computadora (fecha, hora, dispositivos y hacen en la RAM y el resultado se graba puertos activos, tipo de discos conectados, en la unidad de almacenamiento. cantidad de memoria RAM, etc.). A la re- programación de la memoria EEPROM Por regla general, entre más memoria se le denomina quot;flashingquot;. RAM tenga la computadora, tanto mejor. El sistema operativo Linux funciona bien desde 32MB de memoria principal, mientras que Windows 95 requiere mí- Memoria RAM nimo 32MB. Para Windows 98 y Milen- (Random Access Memory) nium, lo mínimo sería 128MB (con menos funciona muy lento). Para Windows De manera similar a un cuaderno de 2000 y Windows XP recomendamos más notas en el que se puede escribir, borrar y de 256MB. reescribir en cualquier página o renglón, cada celda en el chip (pastilla) de memo- La RAM es uno de los elementos más ria se puede escribir o leer en cualquier críticos de la computadora. Se puede orden, a diferencia de un dispositivo de dañar si tocamos sus contactos eléctri- memoria secuencial, en el que los datos cos sin haber descargado preeviamente la se deben escribir o leer en cierto orden. electricidad estática tocando algo metálico Por ejemplo, un disco emplea acceso alea- grande, como el chasis de la computadora. torio (random access), mientras que un Además, puede generar bloqueos, pitos y casete de cinta utiliza acceso secuencial mensajes de error sin causa clara, por lo (sequential access). que es recomendable, para descartar esta posibilidad, intercambiar sus módulos por La memoria RAM, o memoria prin- otros de distinto fabricante. cipal, es volátil; esto quiere decir que la información almacenada en ella se pierde al desconectarle la energía. Módulos de memoria Cuando se desea usar un programa o un archivo de datos, las instrucciones y la Los circuitos integrados (chips) de información se cargan previamente en la memoria RAM usualmente se disponen RAM desde la unidad de almacenamiento, en módulos para facilitar su inserción en como el disco duro, disquete o CD, para las ranuras del bus de memoria de la pla- que la unidad de procesamiento (CPU) ca madre. 66

Guía práctica para manejar y reparar la computadora El módulo SIMM (Single In-line Me- Tipos de memoria RAM mory Module), hoy descontinuado, consta de una pequeña placa de circuito impre- Veamos a continuación algunos de los so con conectores (pins) por ambos lados tantos formatos de memoria RAM, fruto de un borde. Inicialmente se fabricó de de la incesante evolución tecnológica: 30 contactos (30-pin), manejaba sólo 8 bits de datos en DRAM (Dynamic Random Access Me- cada dirección de almacena- mory) o Memoria RAM dinámica. Consta miento, medía unos 8,5 cms de un bloque de celdas de memoria dis- de largo y se debía insertar un puestas a manera de ﬁlas y columnas, con número par de módulos en la un circuito lógico que controla la escri- placa madre (2, 4 ú 8). Venía tura y lectura en cada dirección de celda. con capacidad para 4Mb, 8Mb Cada celda consiste de un condensador y 16Mb, y con diferentes ve- que almacena a modo de carga eléctrica locidades de acceso, medida el nivel del bit de información (un 1 ó un en nanosegundos. 0) por un corto periodo de tiempo. Posteriormente se fabricó de 72 con- Puesto que el condensador va perdien- tactos, con capacidades mayores que los do su carga con el tiempo, son necesa- módulos de 30 contactos, unos 10,5 cms rios ciclos continuos de refresco en los de longitud y manejaba bus de 32 bits. que se recargan nuevamente las celdas al nivel que les corresponde para el bit El módulo DIMM (Dual In-line Me- de señal que almacenan, para que la in- mory Module) tiene 168 contactos (pines) formación se mantenga. Es por esta ra- a lado y lado del borde de inserción. Mide zón que se llama quot;dinámicaquot; a este tipo unos 13 cm de longitud, y puede almace- de memoria. Consecuentemente, cuando nar palabras binarias de 64 bits en cada se desconecta la energía a una DRAM se dirección. El manejo de los datos se opti- pierden los datos. miza alternando los ciclos de acceso a los bancos de memoria. En la mayoría de los EDO RAM, llamada también EDO casos no es necesario instalar en el siste- DRAM o Standard EDO, es un tipo par- ma los módulos por parejas. El DIMM es ticular de RAM que fue diseñada para el módulo más utilizado para la memoria superar la velocidad de acceso de la me- SDR y DDR SDRAM. moria DRAM. El módulo SO-DIMM (Small Outli- BEDO RAM, algunas veces llama- ne DIMM) es una versión compacta del da Burst EDO RAM, fue un tipo de EDO módulo DIMM convencional. Viene en RAM capaz de trabajar con CPUs que dos tamaños, 72 y 44 pines. Se utiliza en tenían una velocidad de bus de 66 MHz, computadoras portátiles. o menor. 67

Aurelio Mejía Mesa SDRAM (Synchronous DRAM) es un DDR SDRAM (Double Data Rate nombre genérico para los tipos de memo- SDRAM) es similar a la memoria SDRAM, ria DRAM que opera sincronizada con pero transfiere el doble de datos por cada los pulsos del reloj de la CPU (micro- ciclo de operación; para ello funciona procesador). Esto permite extremar la tanto con el flanco ascendente como con velocidad y hacer lecturas y escrituras el descendente del pulso del reloj del mi- consecutivas, lo cual incrementa el nú- croprocesador. Funciona con 2.5 voltios, mero de instrucciones que la CPU pue- maneja palabras de datos de 64 bits y vie- de ejecutar en un tiempo dado. La ve- ne en un módulo DIMM de 184 contac- locidad de la SDRAM se mide en MHz tos, el cual tiene una muesca en el bor- y no en nanosegundos (ns), lo que hace de, ligeramen- fácil comparar la memoria con la veloci- te desplazada dad del bus del microprocesador: PC66 del centro para SDRAM para motherboard (placa base) impedir una de bus de 66MHz, PC100 SDRAM para mala coloca- motherboard con bus de 100MHz, PC400 ción. para motherboard con bus de 400MHz, y así sucesivamente. DRDRAM (Direct Rambus Dynamic Para permitir la operación hasta velo- Random Access Memory) es una memoria cidades de reloj de 100 MHz, las memo- de bus de 16 bits que opera a velocidades rias SDRAM se diseñan con dos bancos de reloj de 400 MHz y funciona con am- internos. Esto permite alistar un banco bos flancos ascendente y descendente del para el acceso mientras se está accedien- pulso del reloj del microprocesador. do al otro. Aunque el canal es de sólo 16 bits de SDR SDRAM (Single Data Rate ancho (comparado con el bus de memo- SDRAM) maneja palabras binarias de 64 ria de 64 bits de la mayoría de los módu- bits y el acceso opera sincronizadamente los estándar), gracias a que transfiere dos con el flanco ascendente de cada pulso del palabras de datos por cada ciclo del reloj reloj del microprocesador. Funciona con del sistema, tiene un ancho de banda teó- 3.3 voltios. El módulo tiene 168 contactos rico de 1.6 Gbytes/segundo. Esta memoria y dos muescas en viene encapsulada en un diseño especial el borde, de modo de módulo llamado RIMM (Rambus In- que no se pueda line Memory Module). insertar en sentido equivocado SLDRAM (Synchronous-Link Dyna- ni en otra ranura mic Random Access Memory) es el di- que no le corres- recto competidor de DRDRAM. El di- ponda. seño de la memoria SLDRAM mejora el 68

Guía práctica para manejar y reparar la computadora rendimiento corriendo con un bus de 64 VRAM (Video Random Access Me- bits a velocidad de reloj de 200 MHz y mory) es una memoria diseñada especí- con transferencia de datos con el flanco ficamente para ser utilizada en tarjetas de subida y el flanco de bajada del reloj de vídeo del sistema, lo cual genera una velocidad efectiva de 400 MHz. Esto le permi- SGRAM (Synchronous Graphic Ran- te a la memoria SLDRAM tener un an- dom Access Memory) es un tipo de DRAM cho de banda (bandwidth) teórico de 3.2 usado originalmente en tarjetas de vídeo Gbytes/segundo, el doble de la memoria y aceleradoras gráficas. DRDRAM. WRAM (Windows Random Access FPM DRAM (Fast Page Mode Memory) es un diseño de memoria de DRAM). Actualmente no se utiliza. vídeo que soporta dos puertos, lo que le permite a la tarjeta de vídeo dirigir el SRAM (Static Random Access Me- contenido de la memoria a la pantalla y al mory), a diferencia de la memoria RAM mismo tiempo recibir nuevos bytes. dinámica estándar, no requiere ciclos de recarga de las celdas para datos, lo cual SO-RIMM (Small Outline Rambus In- la hace mucho más rápida que ésta, pero line Memory Module) es un tipo de memo- requiere cuatro veces más espacio para ria para computadoras portátiles (laptop) guardar una misma cantidad de datos. De- diseñada por la compañía Rambus. bido a su alto costo no se puede utilizar para reemplazar la RAM dinámica en las labores de almacenamiento, pero se usa como memoria caché. Caché y memoria caché EDRAM (Enhanced Dynamic Ran- En el ámbito social, caché significa dom Access Memory) es una memoria elegante, distinguido, prestigio o darse RAM que tiene incluida una poca canti- importancia, pero en el campo de la in- dad de memoria SRAM (estática) dentro formática se refiere a un procedimiento del conjunto de la mucha DRAM (dinámi- para acceder más rápidamente a una infor- ca) para mejorar el tiempo de respuesta a mación solicitada. Pongamos un ejemplo: la memoria principal. Ocasionalmente se Imagina que la profesora puso una tarea a utiliza como memoria caché L1 y L2, y un grupo de estudiantes, y que ellos van algunas veces se le conoce como DRAM durante el transcurso del día a consultar cacheada. el tema en la biblioteca. ESDRAM (Enhanced Synchronous El procedimiento normal para quien Dynamic Random Access Memory) es un llega de primero, consiste en conseguir reemplazo económico para la SRAM. hojas para hacer los apuntes, consultar 69

Aurelio Mejía Mesa las ﬁchas bibliográﬁcas, encontrar el libro Aunque cada día hacen microproce- en la estantería correspondiente, llevarlo sadores más veloces, la memoria RAM a la mesa de lectura, consultar el índice y dinámica todavía es lenta para almacenar abrir el libro en la página que contiene la y entregar los datos. Sólo la memoria es- información que se estaba buscando. tática (SRAM), que no necesita períodos de refrescamiento de las celdas de datos, tiene tiempos de acceso aceptables para las nuevas tecnologías, pero resulta sumamente costoso implementar los bancos de memoria con ella, ya que es muy cara y difícil de producir. Es por ello que se utiliza sólo para ciertos procesos y como memoria caché, una técnica consistente en usar una poca cantidad de SRAM para los datos más usados. El procedimiento para quienes llegan después es más fácil y rápido: se ubican Cuando una computadora trabaja, el en la mesa que estaba el primer estudian- microprocesador usualmente opera con te, toman el libro que allí se encuentra y un número reducido de datos, pero tie- lo leen en la página que estaba abierto. ne que traerlos y llevarlos a la memoria Y si están con suerte, hasta puede que en cada operación. Si situamos en medio encuentren allí algunas hojas para hacer del camino de los datos una memoria in- los apuntes. Esto es un caché de mesa: termedia (memoria caché) que almace- aprovechar lo que ya se tenía en la mesa ne los datos más usados, los que casi se- para no repetir accesos a la estantería de guro necesitará el microprocesador en la almacenamiento primario. próxima operación que realice, se aho- rrará mucho tiempo de tránsito y acceso Veamos otro ejemplo: Un encargado a la lenta memoria RAM. del aseo perdía mucho tiempo cada vez que tenía que ir hasta el tanque de agua Si vuelve a necesitar datos, los lee de principal para lavar las escobas y trapos, la caché y no de la memoria principal. Al hasta que consiguió un balde caché con ser ésta unas 5 ó 6 veces más rápida que el cual llevar un poco de agua hasta el si- la RAM, la velocidad de los procesos se tio que estaba limpiando. Sólo cuando el incrementa considerablemente. agua del balde estaba sucia o se había La caché a la que nos hemos referido acabado, caminaba hasta ahora es la llamada caché externa hasta el tanque de al- o de segundo nivel (L2). Existe otra que macenamiento para está incluida en el interior del micropro- renovarla. cesador, pero cuyo principio básico es el 70

Guía práctica para manejar y reparar la computadora mismo. De ahí lo de caché interna, o de configurada para retener temporalmente primer nivel (L1). copia de las lecturas y escrituras, con el fin de reducir la cantidad de accesos físi- En los microprocesadores modernos, cos al disco duro o al lector de CD. la caché L2 se ubica en un chip independiente lo más cerca posible del microprocesador, usualmente en su misma placa Flash memory de montaje. Su función es intermediar entre la caché L1 del microprocesador y la La memoria Flash (relámpago), al- memoria RAM principal. Cuando el mi- gunas veces llamada Flash RAM, es un croprocesador necesita un dato, lo busca tipo de memoria electrónica no volátil que primero en L1 y luego en L2. Si no lo se puede borrar y reprogramar eléctrica- encuentra, lo busca en la RAM (o en la mente, lo cual permite actualizar con ver- memoria caché L3, si la hubiere). siones más nuevas los datos o programas que contenga. Se utiliza ampliamente en Se llama de nivel 3 (L3) a la caché teléfonos celulares digitales, impresoras, adicional que algunas placa base (mo- enrutadores de redes, cámaras digitales y therboard) tienen para intermediar entre consolas de juegos. En los computadores la memoria principal y L2. actuales se usa para mantener códigos de control tales como La caché interna funciona como la ex- los comandos bá- terna, sólo que está más cerca del micro- sicos para manejo procesador, es más rápida y más cara, por de dispositivos de lo que su tamaño se mide en pocas de- entrada y salida del cenas de kilobytes. Se incorporó por pri- sistema (BIOS). mera vez en los micros 486, y por aquel entonces era de 8 KB (aunque algunos 486 de Cyrix tenían sólo 1 KB). Computadoras portátiles, agendas electrónicas y cámaras fotográficas digi- El microprocesador Pentium 4 Ex- tales permiten expandir su memoria con treme Edition corre a 3,2 GHz y mane- tarjetas (memory ja caché de nivel L3 hasta los 2 MB. El card) de formas Pentiun 4 de 2.4 GHz de velocidad y bus diversas que se de sistema de 533 MHz, sólo maneja 512 insertan exterior- KB de caché L2. mente. Siguiendo con el mismo principio, resulta fácil entender el caché de disco y caché de páginas de Internet. La memoria caché de disco es una porción de RAM 71

Aurelio Mejía Mesa Términos técnicos de memoria búfer. Permite que dispositivos del sistema y procesos operen independientemente Access Time (tiempo de acceso). Re- uno del otro para evitar bloqueos o retar- ferido a memoria electrónica, es la medi- dos debidos a funciones lentas. da de tiempo en nanosegundos (ns) desde el momento en que la memoria recibe La memoria búfer en un quemador de una solicitud de datos hasta que finaliza CD, por ejemplo, recibe rápidamente la su entrega. Un nanosegundo es igual a información que se ha de grabar y la va la billonésima parte de un segundo: 1/ entregando al CD a medida que éste está 1.000.000.000.000. Cuanto más bajo es listo para recibirla, lo cual permite que el número en nanosegundos, más rápida el usuario pueda continuar trabajando la es la memoria. computadora en otros procesos. CAS latency corresponde al número CRIMM (Continuity Rambus In-line de ciclos de reloj de CPU que se requie- Memory Module) no es memoria sino un ren para que los datos comiencen a fluir módulo inerte para dar continuidad al sis- de la RAM, a partir del momento en que tema. Es una tarjeta de paso que se inser- ésta recibe la solicitud de la CPU. Cuan- ta en una ranura libre de memoria RIMM to más bajo sea el número de CAS de un de la tarjeta madre para mantener la con- módulo de RAM, más rápido responde tinuidad de la señal. la memoria a la CPU. Parity (paridad) es un método para ve- Non-parity y non-ECC se refieren a rificar la integridad de los datos. Consis- memoria que no tiene la capacidad de co- te en agregar un bit 1 ó 0 al final de cada rregir errores. Las memorias tipo FPM byte de datos de modo que la suma sea (Fast Page Mode) y EDO (Extended par. Si al leer un byte la suma no es par, Data Out) no tienen verificación de pa- es porque hubo alguna modificación en ridad (se definen como “non-parity”) y sus datos. Este método sólo es útil para las memorias SDRAM (Synchronous Dy- detectar errores de un solo bit. namic Random Access Memory) y DDR (Double Data Rate) no ejecutan el códi- ECC (Error Correcting Code) es un go de corrección ECC (se definen como procedimiento que utiliza un método elec- “non-ECC”). trónico de verificación de paridad para comprobar la integridad de los datos al- Buffer, memory buffer y data buffer macenados en la memoria. Es un método significan básicamente una cierta canti- de detección y corrección de errores más dad de memoria usada para mantener da- sofisticado que el estándar de paridad por- tos para el siguiente proceso que los ne- que permite detectar errores de múltiples cesite. Por su función intermediadora se bits y puede localizar y corregir errores le conoce como “memoria intermedia” o de un solo bit. 72

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Interleaving (intercalación, interpola- Las cajitas musicales más comunes tie- ción) tiene muchas definiciones de uso. nen grabada la canción mediante pequeños Específicamente para memoria, se usa pines de acero clavados en ciertas posi- para optimizar el proceso de acceso a la ciones a lo largo y ancho de la superficie memoria mediante bancos de memoria de un cilindro, pero también se consiguen independientes para direcciones pares unas que funcionan con un disco plásti- (even) e impares (odd), lo que permite co intercambiable que tiene grabadas las acceder al siguiente byte de datos mien- notas de la canción mediante resaltes o tras se está refrescando el byte actual. espigas en la superficie. Memory bus (bus de memoria) es el conjunto de conductores eléctricos que comunica a la CPU con los conectores de ranura para inserción de los módulos de memoria (memory expansion slots). RAMDAC (Random Access Memory Digital-to-Analog Converter) es un circuito integrado (chip) utilizado en tarjetas de vídeo para convertir imágenes con código digital en señales analógicas que se puedan ver en el monitor. El siguiente adelanto importante en la memoria para sonidos fue el fonógrafo inventado en Estados Unidos por Edison La cajita de música, en 1877. A partir de ahí tuvimos el dis- una memoria mecánica co de vinilo, la cinta magnética, el casete de audio, el disco compacto, el CD Desde la antigüedad, el hombre ha y el DVD. querido dejar memoria de los aconteci- mientos, a manera de dibujos de anima- Puesto que el principio de funciona- les en cuevas de España, relieves griegos miento de una cajita musical es el mismo con guerreros en batalla, o jeroglíficos principio de los discos digitales actuales, egipcios. Pero sólo logró dejar registros guardadas las proporciones tecnológicas, sonoros a partir de 1796, cuando el re- lo consideramos útil para la comprensión lojero suizo Antoine Favre inventó la de dispositivos más complejos. cajita musical que funciona con cuerda, y que tanto se usa todavía hoy en muñe- El mecanismo musical de la cajita cas y entretenedores móviles para cunas consiste de una cuerda que hace mover de bebé. lentamente un cilindro cuya velocidad es 73

Aurelio Mejía Mesa mantenida uniforme por una hélice que Dispositivos de frena el aire. Muy cerca de la superﬁcie almacenamiento permanente del cilindro se encuentra un peine de acero dispuesto para que uno o más de sus Para almacenar grandes volúmenes dientes vibre al paso de unos pequeños (mass storage) de datos de modo perma- pines o clavitos metálicos que hay en el nente, anteriormente se usaban aparatos cilindro. de cinta magnética, pero actualmente han sido reemplazados por unidades de dis- La máxima cantidad de notas distintas cos magnéticos y ópticos. En general, se que puede reproducir simultáneamente la les llama drives. cajita depende del ancho de banda del peine (cantidad de dientes) El microprocesador (CPU) lee del disque actúa como diapasón. co los programas o datos que necesita y Las notas altas las produ- los carga total o parcialmente en la me- cen los dientes cortos, y las moria RAM. No los ejecuta directamente notas de baja frecuencia los desde el disco por ser éste un medio muy dientes largos. lento, comparado con la RAM. Los bits se escriben y leen a manera de minúsculos dominios magnéticos orien- tados en uno u otro sentido, o de puntos reﬂectivos de luz láser, según se trate de discos magnéticos o de CDs, distribuidos según un formato de sectores y pistas (tracks) circulares. En los primeros se usa para ello unos pequeños electroimanes o cabezas de lectura/escritura (read/ write head), ubicados en el extremo de La duración de la canción depende de un brazo (head actuator) que los despla- la velocidad de rotación y del diámetro del za del borde al centro del plato, y en los cilindro. A mayor diámetro corresponde segundos un fotodiodo emisor/captador una mayor longitud de pista, y por con- de luz láser. siguiente se podrá colocar más cantidad de clavitos, distribuidos y espaciados se- gún un patrón que corresponda con cada canción que se quiera tocar. Es evidente que a mayor duración de la canción, más notas habrá y más clavitos deberá tener el cilindro. 74

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Tomando el ejemplo de la cajita musi- Disco duro cal, podemos decir que en el primer caso los clavitos son imanes, y en el segundo El disco duro (hard son espejitos. disk) es un dispositivo para almacenar grandes volúmenes de datos en uno o más platos (platters) de aluminio rígido recubiertos de una fina película de óxido magnetiza- ble, superpuestos en un eje común y con un motor eléctrico que los hace girar a alta velocidad, por lo general a más de 7.000 revoluciones por minuto. Se instala internamente en la computadora. Disquete El disquete (floppy) es un disco magnético flexible que mide 3½ pulgadas de diámetro, viene inserto en una funda cuadrada y tiene capacidad para 1,44 MB de datos distribuidos en 80 pistas por cara, subdivididas en 18 sectores para 512 bytes (80 x 18 x 512 x 2 = 1.474.560 bytes). Formateo El primer sector se utiliza para infor- mación básica del arranque (BOOT). Se Un disco sin formato se puede compa- usan 4 sectores Para la tabla de localiza- rar con una biblioteca donde las páginas ción de archivos (FAT) y 7 para el DI- están desparramadas en los estantes, me- RECTORIO. Los restantes son para el sas y piso del lugar, en vez de estar orga- almacenamiento de datos. Por seguridad, nizadas en libros. O con una ciudad sin la FAT se encuentra repetida dos veces. calles para asignar direcciones a las casas. Sería casi que imposible consultar un tema Hay unidades para completo o encontrar a alguien. más de 200 MB, como el SuperDisk o el ZIP Para disponer de un formato o es- Drive de 750 MB de Io- tructura de direcciones que le permita mega, para uso externo al sistema operativo de la computadora y conexión por puerto USB, pero son más ubicar cada dato, todo disco duro debe populares los CDs reescribibles (RW), que ser previamente particionado y forma- permiten hasta más de 700 MB. teado. Esto se hace en dos etapas: el for- 75

Aurelio Mejía Mesa mateo físico o de bajo nivel (Low Level pistas magnéticas, explorar la superficie Format) y el lógico o de alto nivel (High del disco y marcar en un mapa virtual Level Format). cada punto defectuoso que sea encontrado, pero en casos de un disco duro afecta- Antes de iniciar el formateo es nece- do por virus, o cuando se quiere eliminar sario informarle al sistema algunas ca- completamente su información, se puede racterísticas del disco, como cantidad reformatear físicamente con un programa de cabezas, de cilindros y de sectores en tal como Powermax, el cual incluye otras que se habrá de dividir cada pista. Esto utilidades para verificar discos Maxtor y se hace automáticamente al elegir en el Quantum y se puede bajar de la siguien- menú CMOS Setup la detección automá- te dirección: tica de disco. Tal menú se abre al oprimir la tecla Supr (Del) cuando el sistema maxtor.com/en/support/downloads/powermax.htm está haciendo las comprobaciones de inicio. En algunas máquinas se debe opri- El formateo lógico, o de alto nivel, es mir F1 o F2. muy similar al formateo para disquete. Además de pistas y sectores, se manejan cilindros, paquetes de sectores (cluster) y Formateo físico particiones. El formateo lógico establece y lógico del disco duro la forma como será almacenada la infor- mación, tal como el tamaño de los clus- El formateo físico, o de bajo nivel, se ters, los atributos de los archivos (nom- puede comparar con la acción de pasar bre, tipo, fecha) y otras características que un tractor por un terreno para trazar las definen un sistema de archivo. calles y las manzanas en las que habrán de quedar las casas. Y el formateo lógi- El formato aplicado en los disquetes se co con numerar dichas calles y manzanas conoce como FAT (File Allocation Table) para asignar a cada espacio de casa una y es estándar para el sistema de archivos nomenclatura según el sistema operativo (ficheros) usado en Linux, DOS, Windows empleado en la planeación municipal. y otros sistemas operativos. No existe un estándar para formateo de alto nivel en discos duros, ya que éste depende del sistema de archivos a usar: FAT o FAT16 para el DOS; FAT32 para Windows 95, 98 y Millenium; NTFS para Windows NT, 2000 y XP; NFS para Sun; ext2 para Linux. Microsoft aconseja que El formateo de bajo nivel es hecho por para discos superiores a 32 GB se use for- el fabricante del disco para “dibujar” las mateo tipo NTFS en vez de FAT. 76

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Se llama cilindro (cylinder) al conjun- Los lados (sides) de los platos se nume- to de pistas que el sistema operativo pue- ran consecutivamente a partir del lado 0 de acceder simultáneamente en cada posi- en el disco superior de la pila. Físicamente ción del accionador de cabezas de lectura/ el primer sector es el 1, pero el formateo escritura . Si se trata de un disquete, cada lógico lo identiﬁca como 0. cilindro consta de dos pistas (una por cada cara). En el caso de una unidad de disco En el formato FAT, usado en el DOS duro que tiene dos platos, por ejemplo, y en Windows 9x, cada sector tiene ca- el cilindro consta de 4 pistas. pacidad para 528 bytes, que se distribuyen así: 512 para datos o programas del usuario y 16 para control interno del sistema operativo. El primer sector contiene información muy importante para el funcionamiento del disco, tal como la versión y fabricante del sistema operativo con el que el disco se formateó, número de bytes por sector, número de sectores por cluster, nú- Se accede a los datos más rápidamente mero de sectores reservados, número de manejando cilindros en vez de pistas indi- copias de la FAT, número de entradas del viduales, ya que así el sistema operativo DIRECTORIO, número de sectores del puede grabar o leer una mayor cantidad de disco, tipo de formato, número de secto- sectores antes de tener que mover el accio- res por FAT, número de sectores por pis- nador de cabezas a la siguiente posición. ta, número de caras y número de sectores El mecanismo Head Actuator mueve las especiales reservados. cabezas al cilindro 20, por ejemplo, sólo cuando se han completado o leído los sectores que conforman el cilindro 19. Los sectores se agrupan en clusters Así como una ciudad se divide física- mente en manzanas, que luego se agrupan lógicamente en barrios para facilitar su administración, las pistas (tracks) del disco se dividen físicamente en sectores que luego se agrupan lógicamente en paquetes o cluster para reducir la cantidad de direcciones a manejar. 77

Aurelio Mejía Mesa Un cluster, o unidad de asignación, ros caracteres de carpetas y archivos por es la mínima unidad de almacenamiento otro carácter que indica que tales datos de la información en el disco; es un grupo se pueden sobreescribir con los nuevos de sectores que son manejados como una archivos que lleguen. unidad por el sistema operativo. Este modo de formatear el disco o de Debido a que el tamaño de un sector eliminar archivos (ficheros) permite re- es muy pequeño (512 bytes), el sistema cuperar aquellos cuyas posiciones no han operativo coloca en la tabla FAT el nú- sido ocupadas por otros, incluso en el caso mero del cluster en vez del número del de un reformateo accidental del disco y sector, y como un cluster por lo general aunque se haya instalado un nuevo sis- está formado por varios sectores, se sim- tema operativo. Para ello se pueden usar plifica el manejo de la FAT. programas como FinalData Plus, Get- DataBack, Easy Recovery Pro y Ba- Entre mayor sea el cluster más se sim- dcopy Pro, los cuales se pueden conse- plifica la administración del índice de los guir en Internet (buscarlos con Google o archivos del disco en la FAT, pero también con eMule). se desperdicia más espacio cuando se manejan archivos pequeños, ya que un cluster no puede ser compartido por dos ar- Cómo calcular la capacidad chivos distintos. Por ejemplo, si tenemos un tamaño de cluster de 16 KB y queremos La capacidad de un disco duro esta- guardar un archivo que ocupa 17 KB, se rá dada por el número de cabezas (caras) repartirá en dos clusters, ocupando uno multiplicado por el número de cilindros, entero y sólo 1 KB del otro. El resto del el número de sectores por cilindro y por espacio (15 KB) se desperdicia. Lo mismo 512 bytes por sector. ocurre si queremos almacenar un archivo que ocupa sólo 1 byte. Si el cluster es de 16 KB (el tamaño real es 16.384 bytes), se desperdiciarán 16.383 bytes. Partición del disco duro El cluster en un disquete es igual a un sector, pero en los discos duros correspon- Una enciclopedia voluminosa resul- de a 2 o más sectores. En términos de ca- ta más fácil de operar y leer cuando está pacidad de bytes, los valores usuales van dividida en varios volúmenes, en vez de de 4KB a 32KB. un pesado tomo de muchas páginas. El tamaño de cada volúmen, así como la Un reformateo lógico no elimina fí- cantidad de capítulos y de páginas, son sicamente la información que el dis- factores que dependen de quién la va a co tuviere, sino que cambia los prime- manejar: niños o adultos 78

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Imaginemos, por que del sistema, así como programas y ejemplo, que una em- datos del usuario), D: (partición exten- presa editorial decidió dida, opcional). Esta partición extendida hacer una enciclope- se puede subdividir a su vez en más uni- dia para niños que dades lógicas, tal como E, F o G, cuando sólo conocen los nú- se quiere tener en el disco duro más de meros del 1 al 20, y un sistema operativo, como Linux y Win- que ésta tiene en total 1000 páginas. Para dows, o se quiere poner los programas en cumplir esta limitación, dividió la obra en la partición C y los datos en la partición 5 volúmenes, cada uno con 10 capítulos D, por ejemplo. de 20 páginas (5 x 10 x 20 = 1000). Para Windows XP no es necesario eje- Algo similar sucede con los discos cutar FDISK, ya que al iniciar el sistema duros: aunque su capacidad de almace- con el CD de Windows, requisito indis- namiento puede ser mucha, la capacidad pensable para la instalación, éste hace au- de manejo está limitada por la función tomáticamente el proceso de partición, BIOS de la máquina (un circuito integra- formateo físico y formateo lógico del do encargado de controlar las operacio- disco duro. nes y dispositivos de entrada y salida de datos), así como por las especificaciones del sistema operativo. Tamaño de las particiones Cuando hay limitaciones de uno u otro En las primeras computadoras perso- tipo, es indispensable dividir la capaci- nales, el tamaño de partición estuvo muy dad del disco duro en particiones que limitado por los sistemas operativos que operen cada una como si fuesen un vo- utilizaban FAT (Tabla de Localización de lumen o disco independiente. La mayo- Archivos) de 16 bits, como le ocurría al ría del software para formatear permite DOS o a Windows 3.11. Esto significa- esta función. ba que el número máximo de cluster por partición no podía ser mayor que 65.520 El tamaño de las particiones se confi- (resulta de elevar 2 a la potencia 16). Con gura iniciando el sistema con un disquete un máximo de 64 sectores por cluster y que tenga el programa FDISK, u otro equi- de 512 bytes por sector, la capacidad valente, antes de efectuar el formateo máxima de los volúmenes estaba limi- de alto nivel. FDISK es una utilidad del tada a 2,1GB. DOS, de Windows 9x y de Linux. Este límite en las particiones se superó Cada partición se identifica con una posteriormente con una nueva tabla FAT letra, así: C: (partición primaria, uti- de 32 bits, usada en los sistemas opera- lizada para grabar los archivos de arran- tivos Unix, OS/2, Sistema 7.5, Windows 79

Aurelio Mejía Mesa 9x. Aunque Windows NT y Windows ponibles y cuáles se encuentran averia- XP pueden manejar FAT de 32 bits, el dos. Además, contiene el nombre del ar- formato nativo es diferente al FAT y se chivo al que le pertenecen los datos al- denomina NTFS (New Technology File macenados. System). Maneja 32 y 64 bits y emplea un formato de archivos diferente al clá- Cuando el sistema operativo busca sico FAT, por lo que al arrancar con un un archivo en el disco, primero lo busca disquete de inicio (siempre es tipo FAT) por su nombre en el directorio, y como sale error de “medio no válido” al tratar junto con el nombre está el número de de acceder a C, y no se puede ver el con- cluster donde comienza tal archivo, se tenido del disco duro. irá a la casilla de la FAT correspondiente a ese cluster y examinará la información Con la FAT32 es posible direccionar que contiene. Tal información apuntará hasta 4.294.967.296 cluster (resultado de al siguiente cluster que pertenezca al ar- 232) en cada partición. Ahora, teniendo en chivo, y así sucesivamente hasta que en- cuenta que en este formato cada cluster cuentre un indicador del último cluster consta de 8 sectores de 512 bytes, se pue- del archivo. de ver que los tamaños de las particiones pueden llegar hasta unos 2 terabytes de El directorio dedica sus primeros by- capacidad. tes al nombre del archivo y su extensión. El byte siguiente deﬁne los atributos del Pero esta capacidad de crear directo- archivo (sólo lectura, oculto, sistema, eti- rios de 32 bits al formatear los discos, no queta de volumen, subdirectorio y archi- sólo redunda en un aumento de la capaci- vo), y seguidamente almacena la hora y la dad de las particiones sino también en un fecha, el número de cluster de comienzo mejor aprovechamiento de las unidades del archivo y a la vez su primera casilla de disco. Con las FAT de 16 bits se desde la FAT. Los últimos cuatro bytes de perdiciaba mucho espacio, pues los clus- cada entrada de directorio indican el ta- ter eran de 32KB (64 sectores), mientras maño del archivo. que en el formato FAT32 se utiliza un ta- maño de cluster mucho más pequeño, de Cuando se borra un archivo no se apenas 4KB (8 sectores). elimina realmente de las pistas de datos del disco, sino que se reemplaza la primera letra del nombre del archivo por E5, Cómo funciona la FAT conservándose el resto de la entrada del directorio. Esto permite recuperar el archi- La tabla FAT contiene la información vo eliminado si no se han creado nuevos acerca de cada sector del disco, indicán- archivos que ocupen la entrada del direc- dole al sistema operativo cuáles cluster torio marcada como borrada. Para ello se se encuentran ocupados, cuáles están dis- pueden usar diversas utilidades. 80

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Recomendaciones 1. Los virus usualmente sólo afectan el volumen C, y si hubiere que reforma- El colchón de aire que se forma en la tearlo, sólo si pierden los programas (asu- superﬁcie de los platos por la alta velo- miendo que tenemos los documentos en cidad de rotación hace que cada cabeza la partición D). de lectura/escritura (R/W head) literalmente vuele a ras de la superﬁcie sin to- 2. El sistema accede más rápido a los carla. Por ello, cuando accidentalmente se datos cuando hay particiones, ya que, produce un roce, ocasionado la mayoría cuanto menor es el tamaño del disco, más de las veces por un movimiento brusco rápido se posicionan las cabezas lectoras de la computadora, se dice que se aterri- y menor es el tiempo de búsqueda en el zaron las cabezas. directorio. Un aterrizaje o colisión (head crash) 3. Para agilizar las operaciones de las casi siempre estropea la unidad. Para evi- aplicaciones scandisk (análisis del disco) tar esto cuando el equipo está apagado, y defrag (desfragmentación de archivos) el accionador de cabezales dispone de un de Windows. mecanismo trinquete que estaciona las cabezas en una pista sin datos dispuesta 4. Facilitar la realización de copias de para ello, denominada landing zone. seguridad, ya que se puede trabajar en el volumen D, por ejemplo, y hacer copia pe- Al igual que con los contactos eléctri- riódica en una carpeta del volumen C. cos de los módulos de memoria y del resto de elementos electrónicos de la computadora, no se debe tocar los circuitos de los discos sin antes haber descargado la Términos empleados electricidad estática generada en nuestro en tecnología de discos cuerpo por el roce de la ropa y el caminar con cierto tipo de calzado de material Velocidad de transferencia (Data sintético. Ello se hace tocando la carcaza Transfer Rate) es la tasa de lectura óptima del disco, el chasis de la computadora o en los cilindros de mayor circunferencia. algo metálico grande. Usualmente se consigue entre 80 y 133 megabytes por segundo (133 MB/s). Por seguridad, es mejor dos discos duros que uno el doble de grande. Pero Velocidad de rotación (Rotational si la computadora tuviese sólo uno, es Speed) es la medida de la velocidad a la recomendable particionarlo, por varias que giran los platos del disco duro. A ma- razones: yor velocidad, los datos se leen y escriben más rápidamente. Los discos de tecnolo- 81

Aurelio Mejía Mesa gía IDE más usados actualmente son los Interfaz de 7200 rpm (revoluciones por minuto), (interface) mientras que en tecnología SCSI los hay hasta de 15.000 rpm. Interfaz es el acople o conexión físi- ca y funcional entre dos aparatos o sistemas independientes para establecer Tiempo promedio de acceso (Average una comunicación. Para ello se requiere Read Seek) es el lapso que transcurre des- que ambos elementos dispongan de una de el momento en que el sistema solicita misma norma o tecnología estándar, así un dato hasta que lo recibe, o desde que como de cables de conexión (bus) y cir- se inicia una escritura hasta que el disco cuitos controladores acordes con tal tec- queda listo para la siguiente. nología. Búfer (buffer) es una memoria en la interfaz del disco duro o en la unidad de lectura/grabación de CD, utilizada para hacer caché de las operaciones, con el fin de optimizar el acceso a los datos o proveer un colchón de seguridad que permi- Una interfaz puede ser un aparato, una ta mantener sin interrupción datos para la placa con circuitos electrónicos o un modo grabación mientras la CPU atiende otros de presentación de un programa. programas. Su valor está por el orden de los 2 y los 8 MB. La unidad de disco duro contiene una tarjeta interfaz controladora para el motor de rotación, el mecanismo ac- S.M.A.R.T. (Self Monitoring And Re- cionador de cabezales y la codificación/ porting Technology). Tecnología de super- descodificación de los datos, la cual se visión automática, análisis y generación completa con otra tarjeta controladora inde reportes. Es un método desarrolado por dependiente o integrada en la placa madre la IBM para para detectar tempranamente de la computadora. Ambas tarjetas contro- fallas en un disco duro. Si esta opción está ladoras se unen mediante un bus (cable) activada en el menú de configuración de tipo cinta de varios hilos conductores (el la computadora (BIOS Setup), durante el más común tiene 40). arranque se hace un análisis sobre el estado del disco duro y se determina cuán- Las interfaces más utilizadas para el do se debe enviar un mensaje de alerta al manejo de discos son la IDE (Intelligent usuario acerca de un futuro posible fallo, Drive Electronics o Integrated Drive Elec- para que éste tenga tiempo de hacer copias tronics), la SCSI (Small Computer System de respaldo y cambiar la unidad. Interface) y la SATA (Serial ATA). 82

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Interfaz IDE nal se conoce como Master (maestro) y el segundo como Slave (esclavo). La interfaz IDE (más correctamente denominada ATA, por el estándar de Los dispositivos IDE maestros o escla- normas en que se basa) es la más usada, vos pueden ser discos duros, unidades de debido a que tiene un balance aceptable cinta, Zip Drive y/o lectores/grabadores entre precio y prestaciones. Originalmen- de CD, mientras cumplan las normas de te disponía de un solo canal para conectar conectores ATAPI. hasta dos dispositivos. El Master se suele conectar al final del cable, y el sistema operativo le asigna generalmente la letra C. El Slave normalmente se conecta en el centro del cable, entre el Master y la controladora, la cual muchas veces está integrada en la propia placa madre de la computadora. Usual- mente se le asigna la letra D. Los dispositivos IDE o EIDE disponen de unos pequeños puentes eléctricos removibles (jumpers), situados generalmente en la parte posterior o inferior de los mismos, que permiten seleccionar su carácter de maestro o esclavo. Las posiciones de los jumpers vienen indicadas en una pegatina en la superficie del disco o serigrafiadas en la placa de circuito del disco duro, con las letras MA para designar Maestro y SL para Esclavo. En un mismo canal no pueden estar ambos dispositivos configurados para lo mismo. Este estándar fue ampliado por la norma ATA-2 y se denominó EIDE (Enhan- Los estándares IDE y SCSI han tenido ced IDE o IDE mejorado). Las controla- distintas implementaciones para intentar doras EIDE disponen de dos canales IDE seguir el ritmo marcado por otros com- independientes en los que se pueden insta- ponentes cada vez más rápidos, como los lar hasta cuatro dispositivos, dos por canal. procesadores, y por ello vemos aparecer El canal principal se denomina Primario cada día nuevas siglas, tales como Ultra- o IDE-0, y el otro se llama Secundario o 2 SCSI, Ultra DMA/33 (UltraATA), etc. IDE-1. El primer dispositivo de cada ca- Veamos algunas: 83

Aurelio Mejía Mesa ATA (Advanced Technology Attach- modo un grado superior al que realmente ment). Es un estándar en el que se basa puede soportar con fiabilidad. la tecnología IDE. La interfaz utiliza conectores de 40 pines y cable de 80 alam- DMA (Direct Memory Access) es una bres, por el que los datos viajan en para- tecnología que permite a un dispositivo lelo; por eso se le llama también Parallel acceder directamente a la memoria RAM ATA (PATA). sin pasar por la CPU. Antes de la imple- mentación de esta tecnología, el micro- ATA-2 es una extensión del estándar procesador (CPU) tenía que supervisar la ATA. Añadió los modos PIO (Program- transferencia de datos entre la memoria mable IO: Modo Programado de Entrada y RAM y el disco duro, lo cual consumía Salida de datos) y la definición del modo mucho tiempo de procesado que podría de acceso LBA (Logical Block Addres- emplearse en otras tareas. sing) para manejar los discos mayores de 528 MB en placas madre antiguas. Los modos DMA liberan al microprocesador de gran parte del trabajo de la transferencia de datos, encargán- PIO-0 velocidad 3,3 MB/s, modo usa- doselo al chipset (conjunto de circuitos do en discos muy antiguos, de 100 MB o integrados básicos) de la placa madre. Sin menos. PIO-1 para 5,2 MB/s, en discos embargo, la activación de esta caracte- antiguos, de capacidad menor de unos 400 rística (conocida como bus mastering) MB. PIO-2 de 8,3 MB/s. PIO-3 para11,1 requiere utilizar los drivers (programas MB/s, típico en discos de capacidad ende manejo) adecuados y puede dar pro- tre unos 400 MB y 2 GB. PIO-4 para16,6 blemas con el CD-ROM, por lo que en MB/s de velocidad. realidad es más recomendable el modo UltraDMA. ATA-3 es una revisión que añadió ma- DMA-1 multiword para 13,3 MB/s, yor fiabilidad en los modos PIO y DMA de utilidad dudosa, ya que su velocidad no (acceso directo a la memoria RAM) avan- es mayor que en el modo PIO-4. DMA-2 zados, así como la función SMART (Self- multiword o DMA/16 para 16,6 MB/s. Monitoring Analysis and Reporting Tech- UltraDMA (DMA33 o UltraDMA modo nology) para análisis y detección tempra- 2) para 33,3 MB/s. UltraDMA66 (ATA66 na de fallos en discos duros. o UltraDMA modo 4) de 66,6 MB/s. Los modos PIO se habilitan gene- ATAPI (Advanced Technology Atta- ralmente mediante la función BIOS de chment Packet Interface) es una interfaz la computadora y dan pocos problemas, estándar para dispositivos que pueden co- aunque en discos duros no actuales a ve- nectarse a controladoras ATA (IDE), tal ces la autodetección del modo PIO da un como unidades lectoras de CD-ROM. 84

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Instalación de dispositivos IDE Para instalar más de un dispositivo IDE, tal como un disco duro y un lector/ quemador de CD, por ejemplo, es bue- tadora. Es aconsejable que el disco más no tener en cuenta algunos detalles im- rápido sea colocado en el primer canal portantes. (IDE-0 ó Primario), pués además de ser el disco que arranca el sistema operati- En un canal IDE-0 ó IDE-1 sólo un vo, es donde normalmente está ubicado dispositivo controla en un momen- el archivo de intercambio de la memoria to dado el bus de datos. Esto signiﬁca virtual, con lo que el rendimiento general que, a diferencia de los canales SCSI, si del equipo aumentará. hay dos dispositivos conectados a un mismo canal no pueden utilizar el bus con- Si además de los dos discos duros te- currentemente (de manera simultánea). nemos una unidad CD-ROM (lectora de Por ejemplo, si ponemos dos discos en CDs), un DVD-reescribible o una uni- un mismo cable de conexión, cuando uno dad CD-RW (lector/quemador de CDs), esté usando el canal, el otro tendrá que ésta se colocará como Slave en el segun- esperar su turno, lo cual reduce el ren- do canal (IDE-2 ó Secundario). Esto se dimiento de ambos discos. puede hacer así porque normalmente el segundo disco tiene menos actividad que En el caso de tener sólo dos dispositi- el primero. vos, se deberán poner ambos como Mas- ter, uno para cada canal. Se debe conectar Si en el canal secundario hubiere dos un cable a cada disco, y cada cable a un unidades de CD, la de grabación (CD-RW) conector en la placa madre de la compu- se deberá colocar como Master. 85

Aurelio Mejía Mesa Interfaz SCSI SCSI ID SCSI (pronunciado “escosi”) se ha con- El SCSI ID es un número del 0 al 7 (o siderado el estándar en sistemas de alma- del 0 al 15, según el bus) que sirve para cenamiento de transferencias elevadas de identificar a un determinado dispositivo o datos. Tiene las siguientes ventajas: tarjeta SCSI en el sistema. El computador puede tener una o más tarjetas adaptadoras Elevada transferencia de datos. En SCSI anfitrionas (host adapter), cada una los dispositivos Ultra 160 SCSI las trans- con un número ID distinto para evitar con- ferencias son capaces de alcanzar un flujo flictos de manejo. Mientras más bajo sea de 160 MB por segundo. el número de ID, mayor será la prioridad del dispositivo para acceder al bus. Más dispositivos encadenables. Los últimos buses SCSI permiten la conexión Por ejemplo, si hay dos discos duros de hasta 15 dispositivos a una misma tar- SCSI, y al uno se le asignó en la insta- jeta PCI, mientras que los anteriores sólo lación el ID 5 y al otro el ID 3, arran- permiten hasta 7. Cada uno puede tener cará como disco C (disco de inicio del simultáneamente con el resto control com- sistema) el disco que tenga el ID 3. pleto del bus de datos, gracias a lo cual el proceso en un dispositivo no afecta la Esto es importante a la hora de asignar velocidad del proceso en los otros dispo- SCSI IDs a un dispositivo. Por ejemplo, sitivos pegados de la misma cinta de da- a una impresora SCSI no se le debe dar tos (el mismo bus), lo que sí ocurre con un número menor que a un disco duro. los dispositivos IDE. Usualmente a la tarjeta adaptadora propiamente dicha le corresponde el ID 7. Ráfagas de datos bidireccionales. El número sugerido para el disco duro SCSI puede leer y escribir datos simul- de inicio del sistema, o sea el disco C, es táneamente, lo cual incrementa notable- el ID 0, pero le puedes asignar cualquie- mente la velocidad de transferencia desde ra del ID 0 al ID 7 que no presente con- y hacia el disco. flicto con otro dispositivo SCSI instalado en el computador. Si necesitas instalar un Altas rpm. Actualmente los discos segundo disco duro, asígnale un número duros SCSI son los únicos que pueden ID mayor que el fijado para el disco de trabajar a 15.000 rpm (revoluciones por arranque del sistema operativo. minuto), el doble que los IDE. Si se instalan dos tarjetas adaptadoras Búsqueda rápida. Los discos SCSI SCSI, se puede asignar a dos de sus dis- tienen un tiempo promedio de 6-7 ms, positivos un mismo número ID. En este alcanzando incluso los 3-4 ms en unida- caso no existe conflicto, por estar contro- des de 15.000 rpms. lados por buses SCSI independientes. 86

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Los dispositivos SCSI tienen instalada una resistencia eléctrica para indicar al sistema que allí termina una cadena de circuito. Si sólo se utiliza un dispositivo SCSI, debe estar terminado (como viene de fábrica, con el resistor colocado). Si no hay disco duro instalado internamente en el computador, se debe colocar la resistencia de terminación en el puerto de la tarjeta SCSI. Si en el bus están colocados Esta interfaz utiliza un esquema de co- uno o más dispositivos SCSI externos, municación serie al estilo de USB o Fi- el último, y sólo ése, debe estar con re- reWire (IEEE 1394), los buses más utili- sistencia de terminación. Si hay dos dis- zados en la interconexión de dispositivos positivos SCSI encadenados a un puerto periféricos externos. Sin embargo,a dife- SCSI, se debe terminar el más alejado de rencia de estos, Serial ATA está previsto la tarjeta anfitrión (host adapter). que se utilice únicamente con dispositivos internos y su uso es prácticamente el En el menú de configuración de la mismo que el que le damos a la interfaz máquina (CMOS Setup), se debe indi- paralela, es decir, principalmente la inter- car que no hay disco duro instalado. La conexión de discos duros y unidades óp- memoria ROM del disco duro SCSI sumi- ticas tales como unidades de CD y DVD nistra directamente al BIOS del sistema y las distintas grabadoras para estos sola información que requiere. Y si fuere portes, así como otros tipos de unidades necesario hacer el proceso de formateo de almacenamiento. en bajo nivel, se debe ejecutar el procedimiento recomendado por el fabricante La especificación actual ofrece un an- del disco o de la tarjeta SCSI. cho de banda de 1,2 Gbps lo que supone unos 150 MB/seg (recordemos que un byte son 8 bits) lo que comparado con la actual especificación ATA-133 (a 133 MB/seg) Interfaz Serial ATA representa una importante mejora. Ade- más, la especificación SATA-1500 a 1,5 En la interfaz ATA paralela usada has- Gbps (unos 187,5 MB/seg) está ya pleta ahora, los datos se transfieren simultá- namente definida y no tardaremos mucho neamente en paralelo por varias vías de en ver sus primeros frutos. Se estima que un cable de 80 alambres terminado con esta tecnología llegue hasta los 6 Gbps conectores de 40 pines. En contraste, en por el año 2007. la nueva interfaz Serial ATA (SATA) los datos se transfieren a alta velocidad por Los cables delgados que utilizan los un cable delgado de 7 alambres. discos Serial ATA también permiten que 87

Aurelio Mejía Mesa el aire circule con más libertad dentro del En Windows XP, el asistente para chasis de la computadora, y como sólo se “Hardware nuevo encontrado” aparece- puede conectar un disco SATA por cada rá cuando el sistema operativo arranque. conector, no hay puentes de qué preocu- En la pantalla inicial, escoja Instalar el parse. software automáticamente. Para agregar un disco SATA a una tar- Inserte el disquete o CD-ROM que jeta madre que no dispone de conector venía con su tarjeta auxiliar de ATA Se- SATA, se necesita una tarjeta controladora rial y siga las indicaciones en la panta- auxiliar, y Windows 98 SE o una versión lla para instalar el controlador. Windows más moderna. Las versiones anteriores de ve el controlador de ATA Serial como un Windows son incompatibles con SATA. controlador SCSI. Sin embargo, los discos Serial ATA que se usan con tarjetas auxiliares, o con tarjetas madres que tienen un chip contro- Compact Disc lador SATA separado, están limitados a la velocidad de 133 MBps del bus PCI. En 1980 la compañía holandesa Philips La tecnología SATA de alta velocidad re- y la japonesa Sony presentaron un disco quiere una tarjeta madre con capacidad compacto para 74 minutos de música y para SATA en su lógica central. 12 centímetros de diámetro, al cual llamaron Compact Disc, en el que la música Todos los discos SATA tienen un nue- se reproduce por el reﬂejo de un rayo vo tipo de conector de energía que pro- de luz láser que se hace incidir sobre la porciona 3,3 voltios, un voltaje que hasta cara reﬂectiva del disco, y no por el roce ahora sólo se utilizaba en la placa base, de una aguja o un cabezal magnético sen- y algunos también incluyen el antiguo sible al polvo, la humedad, los arañazos conector estándar. Si su unidad de disco y el desgaste. sólo tiene el nuevo tipo de conector, y la placa madre es de estilo antiguo, tendrá La música se estampa en el disco con que usar un adaptador, que por ahora vie- un molde pregrabado utilizando un código ne incluido con la mayoría de los discos digital que forma agujeros (pits) y eleva- y tarjetas auxiliares de SATA. ciones en una delgada capa de aluminio que da al disco un color plateado típico. Si está trabajando con Windows 98 SE o Me, el asistente para “Agregar nuevo hardware” aparecerá antes de que Win- dows se inicie. Escoja la opción llamada Buscar el mejor controlador para su dispositivo (98 SE) o Buscar automá- ticamente el controlador (Me). 88

Guía práctica para manejar y reparar la computadora La secuencia de unos y ceros de cada byte de información se representa mediante los agujeros (pits) y relieves mol- deados en la capa de aluminio del disco. El trabajo fundamental del lector es seguir con el rayo láser la pista de los pits y captar las diferencias de luz que se producen cuando el rayo pasa de un agujero a un llano. Los circuitos electrónicos Los pits se comportan como si fuesen descodificadores de la unidad interpretan infinidad de espejitos puestos en fila, for- los cambios en el reflejo y los convierten mando una pista en espiral de 0,5 mi- a bits para formar los bytes. crones de ancho y unos 5 kilómetros de largo (asumiendo que la estiramos para formar una línea recta). Si imaginas estar tirando del extremo final de un hilo enrollado en una bobina, notarás que ésta gira más rápido cuando faltan pocas vueltas para llegar al extremo inicial que está en el eje. Pues bien, como en los primeros lectores de CD (hasta los de velocidad 12x) el sensor láser debe hacer la lectura de la pista a velocidad lineal constante, el disco debe rotar más rápido al comienzo de la espiral que al Como se puede ver, los pits en el disco final, cuestión de la que se encarga un son como espejitos microscópicos cuya motor electrónicamente controlado. El función es la misma de los clavitos de ace- rango está comprendido entre 200 y 500 ro de la cajita de música: representar bits de revoluciones por minuto. datos o notas de música, y el sensor opto- electrónico hace las veces de los dientes de acero del peine que los detecta. CD-ROM En 1984 Philips y Sony extendieron CD-R la tecnología del Compact Disc para que (Compact Disc Recordable) se pudiera grabar y recuperar datos, ade- más de música, y con ello nació el disco En 1990 Philips y Sony ampliaron la CD-ROM, con capacidad para 650 MB, tecnología y crearon el CD-R, un disco o 74 minutos de música. CD que se puede grabar. Las primeras 89

Aurelio Mejía Mesa unidades tenían una capa recubrimiento Si la música se graba en un formato de oro y derivados, lo cual hacía que el de compresión como el popular MP3, se disco tuviera un color dorado. Hoy día pueden acomodar más de 300 canciones se utilizan otros compuestos más versá- favoritas en un CD-R de 790MB. tiles, duraderos y baratos, y podemos encontrar discos verdes, azules y otras to- También hay CDs de 1,3 Gigas, cono- nalidades. cidos como de Doble Densidad (DDCD). Son una alternativa para aquellos que se ¿Pero cómo hacer los espejitos para les hace grande el DVD y demasiado pe- memorizar los bits de datos? Teórica- queño el CD-ROM. Un inconveniente a mente muy fácil: quemando en el dis- destacar es su incompatibilidad con las co los puntos que deben quedar opacos, grabadoras estándar, ya que requieren de modo que no reflejen luz y se com- una grabadora especial. porten como si fuesen los pits del Com- pact Disc. CD-RW Para grabar se aumenta la potencia (CD ReWritable) del láser y se disminuye la velocidad de rotación del disco, de modo que cada Nuevamente se vuelven a imponer Phi- punto del disco que ha de almacenar da- lips y Sony. Esta vez lanzan al mercado tos alcance a recibir la suficiente energía en 1997 un disco compacto que se puede que el material necesita para cambiar de grabar y borrar cual si fuese un disquete, estado. Ahora ya puedes deducir por qué y lo llaman CD-RW (ReWritable). Estas a las unidades para gra- unidades permiten escribir sobre datos ya bar discos CD-R y CD- grabados anteriormente o borrar archivos RW popularmente se de modo individual, y mantienen la com- le llama quemadores patibilidad con las unidades de CD-ROM (burning ROM) o tos- y CD-R, además del DVD. tadores. Los discos CD-RW tienen un color gris metálico y utilizan una tecnología de cam- Actualmente se consiguen discos CD- bio de fase en el material para producir R hasta para 650MB de datos o progra- el efecto de los espejitos que habrán de mas (ó 74 minutos de música en formato memorizar los bits de datos. Debajo de la estándar), 700MB (80 minutos), 800MB superficie de plástico policarbonato pro- (90 minutos) y 870MB (99 minutos), to- tector hay una capa de grabación orgánica mando como referencia el modo de gra- hecha de un compuesto cristalino de plata, bación estándar, conocido como Modo 1. indio, antimonio y telurio rodeada de dos Si se utiliza el Modo 2, se aumenta nota- capas dieléctricas que absorben el calor blemente la capacidad del CD-R. durante la fase de grabación. 90

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Al calentarse la capa orgánica a una de- Puesto que los discos CD-RW reflejan terminada temperatura y luego enfriarse, menos luz que los CD-ROM y los CD-R, se vuelve amorfa (sin forma regular o sólo pueden leerlos las unidades de CD que bien determinada). Pero si se calienta a soportan MultiRead (multi lectura). menos temperatura al enfriarse, se vuelve cristalina, lo que permite crear puntos reflectivos de luz cual si fuesen espejitos, DVD retornando así a su estado original. Para (Disco para vídeo digital) realizar este proceso de grabación, borrado y regrabación, se utilizan tres poten- De nuevo Philips y Sony, en conjunto cias de láser, y tres velocidades: con Toshiba, dan otro paso tecnológico: el DVD (Digital Video Disk), un disco 1. Un láser de alta potencia para la que tiene el mismo tamaño que un CD- escritura, que al calentar la capa de gra- ROM y se basa en su misma tecnología bación la vuelve amorfa, opaca. Se usa láser de grabación y lectura, pero viene baja velocidad de rotación de disco, para en un rango de diferentes formatos físi- dar tiempo a que el punto se caliente a la cos, con capacidades desde 4,7 GB hasta temperatura adecuada para el cambio de 17,1 GB. Los hay para grabar por una y estado de la capa orgánica. por dos caras, y de una o doble capa de grabación. 2. Un láser de intensidad media, encargado del borrado, que vuelve la capa a su estructura cristalina. 3. Un láser menos potente para la lectura, que no altera la capa de grabación, sino que de acuerdo con el estado de la Los lectores y grabadores de DVDs capa y su reflectividad de luz interpreta también manejan CD, CD-ROM, CD-R los datos. En este caso se usa el rango y CD-RW, con algunas pocas excepcio- máximo de velocidad de rotación de dis- nes. co, pues no hay que hacer cambios en la capa orgánica. DVD-R: Sólo se puede grabar una vez. Posee una capacidad de 4,7 GB por un solo lado del disco. DVD-RAM: Disco DVD regrabable. Existen dos versiones, la simple y la doble, con capacidad para 2,6 y 5,2 GB. 91

Aurelio Mejía Mesa DVD-RW: Regrabable, con una ca- La calidad de imagen es menor que la del pacidad de 3,5 GB. Solamente se utiliza DVD y el Super VCD, pero igual o me- una cara del disco. jor que la cinta VHS. La manipulación y creación de los CD es fácil en cualquier grabadora; usa los sistemas estándar PAL DVD+RW: Es el más popular del tipo y NTSC y permite crear una estructura de doble lado y posee una capacidad de 6 GB capítulos (hasta 98 pistas). (3 GB por lado). Al ser un formato Compact Disc, se puede reproducir en cualquier DVD de DVD-Video: Para la industrial del cine, salón que admita CD o CDI, así como en que necesita un disco similar a un CD y computadoras con CD-ROM, Playstation, con capacidad para toda una película y Playstation 2 y Nintendo 64, utilizando sonido retumbante (surround). software decodificador apropiado. DVD-ROM: Para la industria de los SVCD (Super Video CD) es similar al computadores, que está optando por in- VCD, pero tiene mejor resolución. Alma- cluir lectores de DVD-ROM en los nue- cena de 35 a 60 minutos de vídeo de muy vos PCs, ya que estas unidades también buena calidad en un CD normal de 74/80 leen los discos CD-ROM. Estos discos minutos, además de dos pistas de audio también los usa la industria del entrete- estéreo y cuatro subtítulos elegibles. A nimiento, que ha desarrollado consolas mayor calidad de imagen elegida, menor de juegos con lectores incorporados para es el tiempo de almacenamiento. juegos más sofisticados y realistas. Un SVCD se puede ver en cualquier reproductor DVD de mesa y en toda com- DVD-Audio: Los usa la industria de la putadora con unidad de DVD o CD-ROM, música, porque son discos que ofrecen la mediante el software decodificador para más alta calidad de audio además de soni- ello. Igual que en un VCD do con efecto retumbante (surround). EVD (Enhanced Versatile Disc) es un VCD (Video Compact Disc) es un for- formato presentado en el año 2003 en Chi- mato Compact Disc creado en 1963 por na por dos fabricantes de DVD y la com- Philips y JVC que puede almacenar hasta pañía E-world Technology, con sede en 650MB/700MB de vídeo con sonido es- Pekín, entidad del Gobierno respaldada téreo y unas 7.000 imágenes fijas, en un por un consorcio de empresarios y aca- CD normal de 74/80 minutos. Para ello démicos. Presenta mayor definición que emplea un formato de compresión MPEG. el formato DVD. 92

Guía práctica para manejar y reparar la computadora CD Autoejecutable (por lotes) que haga que el archivo de la aplicación se pueda autoejecutar. El pri- ¿Te has dado cuenta que algunos CDs mer paso será crear el archivo BAT con se ejecutan automáticamente cuando los el bloc de notas, tal como auto.bat, por introduces en la unidad de la computa- ejemplo, constituido por las dos líneas si- dora? Ello se debe a que durante su gra- guientes, y donde Ensayo es el nombre bación se le agregó un archivo llamado del archivo htm que tengas: AUTORUN.INF cuya función es decir al sistema operativo que cargue tales o @explorer Ensayo.htm cuales programas y los ejecute. @exit Para crear un CD autoejecutable para Luego debes crear el archivo tus aplicaciones en CD-ROM, tienes que autorun.inf. Ambos archivos irán en el crear con el bloc de notas un archivo que directorio raíz, así como el archivo htm: llamarás AUTORUN.INF y cuyo contenido serán las 3 líneas siguientes (copia [autorun] todo literalmente): open=auto.bat icon=Dibujo.ico [autorun] open=programa.exe icon=dibujo.ico Hacer que el CD no se autoejecute Este archivo se debe colocar en el directorio raíz del CD, lo mismo que el pro- Si en un momento dado no te interesa grama que se ejecutará y el icono corres- que un CD se autoejecute cuando lo intro- pondiente. Después de open se pone el duces en la computadora, porque en ese nombre de la aplicación que deseas que se momento no quieres utilizar el programa autoejecute. En este ejemplo hemos puesto que se pone en marcha sino examinar el “programa.exe”, pero en tu caso pondrás CD con el Explorer, entonces lo que debes el nombre que hayas elegido, seguido de hacer es, cuando lo introduzcas, mantener la extensión del archivo. La línea de icon oprimida la tecla de mayúscula hasta que es por si quieres que aparezca un icono el CD deje de girar en su compartimento en la unidad de disco cuando abras el CD (alrededor de unos 20 segundos). con el Explorer o un programa similar; en vez de dibujo.ico, coloca el nombre del icono que hayas elegido. Velocidad del quemador de CDs Si deseas que se ejecute sea un archivo La velocidad de un CD-ROM expre- html (una página web en Internet), ten- sa realmente la tasa de transferencia de drás que crear, además, un archivo BAT datos (DTR) y se suele expresar con un 93

Aurelio Mejía Mesa número seguido del signo x, tal como Cómo limpiar 24x, 32x, 52x etc. Este signo se utiliza los discos CD para expresar que la unidad alcanza una tasa de transferencia de 24, 32 ó 52 veces Un CD se debe limpiar con un paño o la velocidad de los primeros lectores de mota de algodón mediante movimientos CD-ROM, o de la velocidad de un lec- del centro hacia afuera, o viceversa, tor de discos compactos de audio, que es evitando frotar en círculos, ya que cual- de ciento cincuenta mil bits por segundo quier rayadura accidental en sentido cir- (150Kbs). En la práctica, por muchos fac- cular puede abarcar varios milímetros de tores, esta tasa se puede llegar a reducirlongitud en una pista, y el sistema de re- a un poco más de la mitad. producción sólo puede compensar electró- nicamente rayones que no sobrepasen un Puesto que la velocidad de grabación milímetro. de los discos CD-R es diferente que la de los discos regrabables CD-RW, y la velocidad de lectura puede ser mayor que la de grabación, las unidades se especifican con las velocidades máximas que pueden manejar según el caso. Así, por ejemplo, Para quitar huellas de grasa y mugre una especificación 52x32x52x significa puedes utilizar alcohol. No uses gasolina, que la unidad puede grabar (CD-R) a 52 diluyente de pintura o repelente estático. veces la velocidad de referencia, regra- Y cuando tengas que dejar el CD en algún bar a 32 (pero los discos CD-RW actua- lugar, coloca la cara brillante hacia arriba les no permiten más allá de 4x) y leer a y el lado de la etiqueta hacia abajo, para 52 veces. evitar el contacto con polvo abrasivo. El valor de la perseverancia Abraham Lincoln, uno de los mejores presidentes que han gobernado a Estados Unidos, fracasó en sus negocios en 1831 y 1833. Fue derrotado en la Legislatura en 1832. En 1835 murieron sus seres más queridos. En 1836 sufrió ataques de nervios. En 1838 fue derrotado como orador y en 1840 como candidato. En 1843, 1846 y 1848 fue derrotado para el Congreso. En 1855 fue derrotado para el Senado. En 1856 fue derrotado para Vicepresidente. En 1858 fue derrotado nuevamente para el Senado. No se dio por vencido, perseveró en alcanzar sus metas, y en 1860 ganó la Presidencia. 94

Guía práctica para manejar y reparar la computadora 8 La placa madre La placa madre (motherboard), o pla- Microprocesador (CPU) ca base, es la tarjeta principal del sistema (systemboard). Contiene la CPU, el En los años 1950 se usó el término BIOS, la memoria, el chipset (circuitos in- CPU (Central Processing Unit) para refe- tegrados de soporte para la CPU), el reloj rirse a una caja que contenía circuitos con (clock), los buses de conexión, conecto- válvulas electrónicas para procesar datos. res para las unidades de disco, conectores Actualmente esta función se ha imple- para tarjetas de expansión (audio, módem, mentado en un chip o pastilla de material red, vídeo, televisión, etc.) y puertos para semiconductor, denominado procesador teclado, ratón, palanca de juegos. (processor) o microprocesador. 95

Aurelio Mejía Mesa El microprocesador es el componente crítico que determina la capacidad de proceso de la computadora: coordina las operaciones de los dispositivos del hardware y las instrucciones del software según la lógica prevista por el programador. Lee las instrucciones de los programas que han sido cargados de la unidad de disco en la memoria RAM y las va procesando de una en una a muy alta velocidad, haciendo las operaciones aritméticas (sumas, divisiones, etc.) y lógicas (comparaciones para mayor que, menor que, igual a, diferente de, etc.) que se requieran. Puesto que permanentemente se le hacen mejoras tecnológicas, es imposible indicar en un resumen sus diferentes formas, tamaños y características. Cada caso específico se deberá consultar en Internet o en el catálogo con las especificaciones del fabricante. Chipset Después del microprocesador, el chipset es el conjunto (set) de chips que determinan la calidad y eficiencia de una placa madre, pues se encargan de controlar la forma como interacciona el microprocesador con la memoria, con los puertos de entrada y salida, con el vídeo, con los buses PCI, AGP, USB, etc. El chipset se identifica usualmente por las iniciales de la compañía fabricante. Los más conocidos son VIA, SIS, Intel, ALI, VLSI y ETEQ. 96

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Bus del sistema Se llama ancho de bus a la cantidad máxima de bits que se pueden transmitir Se llama bus al medio utilizado para a la vez por cada ciclo de reloj. Así, por transportar personas, a las barras de co- ejemplo, con un bus de 8 líneas se pue- bre que conducen electricidad en una sub- den enviar paralelamente 8 bits (esto per- estación eléctrica, y a los alambres que mite hasta 256 combinaciones de unos y comunican los datos y señales de control ceros). Puesto que la cantidad de los ca- entre dispositivos de una computadora. racteres del alfabeto, los símbolos mate- Cuando se trata de las delgadas pistas máticos y algunos elementos gráﬁcos no o cintas de cobre impresas en la placa superan esta cifra, se adoptó 8 bits como madre, se les denomina bus del sistema el ancho estándar para el bus de datos (system bus). de los primeros computadores PC y XT, en los cuales se transmitía un carácter (8 bits) por cada pulsación del reloj lógico (bus clock). Algunos procesadores actuales manejan internamente un bus de 32 bits pero se El bus del sistema está formado bási- comunican con los dispositivos externos camente por el bus de datos (data bus), mediante un bus de datos de 64 bits (en- el bus de direcciones (address bus) y el vían o reciben 8 caracteres a la vez por bus de control. cada pulsación del reloj). Los buses de datos, direcciones y con- Ancho de bus trol recorren todos los componentes alo- jados sobre la placa madre y llegan hasta En un instante dado, una línea pue- el microprocesador. Tales buses se pro- de tener señal eléctrica o estar apagada, longan hasta el exterior de la placa madre lo cual, en términos informáticos, quiere mediante los denominados buses o slots decir que tiene capacidad para repre- de expansión. sentar 2 bits: el bit 0 (apagado o bajo nivel) y el bit 1 (encendido o nivel alto). Con dos líneas se pueden indicar hasta 4 Bus serie y bus paralelo bits: 00, 01, 10 y 11. Con tres líneas se logran 8 bits (la cantidad se duplica con Bus serie (serial) quiere decir que los respecto a dos líneas). Con cuatro, las bits de datos se transmiten secuencialmen- combinaciones de unos y ceros pueden te uno después del otro por un solo ca- ser hasta16, y así sucesivamente, multi- ble conductor en cada ciclo del reloj de plicando por 2 cada vez que agregamos transferencia, como las balas por el cañón otra línea o bit. de una metralleta. 97

Aurelio Mejía Mesa Bus paralelo (parallel) signiﬁca que ble un bit tras otro en cada ciclo de reloj, los bits se transmiten simultáneamente mientras que para hacerlo por un puerto por tandas por varios conductores pa- paralelo basta un solo ciclo de transfe- ralelos, como salen los caballos del par- rencia para enviar los mismos 8 bits si- tidor en las carreras del hipódromo. multáneamente por 8 cables, lo cual hace que el paralelo sea un puerto mucho más rápido que el serial. Puertos La mayoría de puertos serial COM son Puerto es un lugar en la costa, en las capaces de ofrecer relaciones de transfe- orillas de un río o en una ciudad, utiliza- rencia de hasta 115 kbps (kilobits por se- do para realizar operaciones de carga, así gundo), mientras que un puerto paralelo como embarque y desembarco de pasaje- normal LPT alcanza velocidades entre 50 ros mediante embarcaciones o aviones. y 100 kilobytes por segundo. Es importante destacar que los puertos serie son bidireccionales (full-duplex), lo que les permite enviar y recibir informa- ción simultáneamente. Por ello, realmente tienen dos cables dedicados al intercambio de información: uno para enviar datos y otro para recibirlos. Los puertos paralelos actuales también son bidireccionales, lo cual los posibilita para recibir señales procedentes de la impresora, como alarma por atranque de papel o falta de tinta. Además del puerto paralelo estándar, En las computadoras se llama puertos existe también el puerto EPP (Enhanced I/O (Input/Output - Entrada/Salida) a los Parallel Port), que permite enviar entre conectores utilizados para la comunica- 500 KB y 2 MB de datos por segundo. ción con el mundo exterior. El puerto es serial si corresponde a un bus serial, y pa- Los conectores para ralelo cuando comunica con un bus parale- puerto serial estándar lo. Los puertos paralelo se conocen como se llamaron DB-9 (de LPTx y los serial como COMx (donde 9 pines o terminales) la x indica el número de puerto). y DB-25 (de 25 pines). El primero se conﬁgu- Para enviar una palabra digital de 8 bits raba usualmente como por un puerto serial, se enviará por un ca- COM1, y se utilizaba 98

Guía práctica para manejar y reparar la computadora para el ratón. El conector clásico para el Los puertos I/O se parecen a las direc- puerto paralelo estándar, fue el llamado ciones de memoria. Sin embargo, sus da- Centronics, de 36 terminales, usado para tos se pueden leer o escribir no sólo por la conexión de impresoras. Actualmente es- CPU sino también por dispositivos que se tos puertos han sido reemplazados por acoplan externamente al computador. puertos USB. Además de servir para entrada y salida de datos del sistema, los puertos tam- bién se usan para configurar, controlar y Direcciones de entrada y salida conseguir información acerca del estado de las partes de la máquina (hardware). Las direcciones I/O (Entrada/Salida) Por ejemplo, un puerto serial tiene una son rangos de direcciones de memoria que dirección I/O que se usa para leer y escri- la CPU tiene definidas para recibir y pasar bir datos, y tiene otra que se utiliza para información a los dispositivos o los puer- definir la velocidad de transferencia, la tos de comunicación. Así como la CPU longitud de la palabra (word length), la puede leer y escribir en la direcciones de paridad y otras características. memoria RAM, también puede leer y escribir en las direcciones de I/O. Otras direcciones se pueden usar para averiguar si hay un dispositivo conectado A cada dispositivo se le asigna una de- en el otro extremo del cable, o si ha sido terminada dirección comprendida dentro recibido un carácter que fue transmitido de un cierto rango. Haciendo una com- desde otro lugar. Normalmente, un pro- paración con los apartados postales para grama de bajo nivel, tal como el BIOS el correo en una urbanización cerrada, es del sistema, maneja la configuración de como si se le asignase una cierta canti- los puertos, los controla y administra su dad de casillas consecutivas al conjun- estado. Lo único que los usuarios deben to residencial, quedando a elección del hacer es escribir al dispositivo o leer da- administrador elegir cuál casilla corres- tos de éste. ponde a cada casa. La dirección de puer- to no puede ser utilizada por ningún otro La transferencia de datos hacia o des- dispositivo, así como las cartas dirigidas de los puertos I/O se parece bastante a la a alguien no pueden ser colocadas en un relacionada con la memoria RAM. Para apartado postal ajeno. la salida, la CPU coloca las direcciones en el bus de direcciones y el byte de datos El microprocesador envía datos o infor- en el bus de datos. A continuación activa mación de control a un puerto determinado con voltaje la línea IOW (I/O Write) del especificando su número, y éste responde bus de control para indicar a todos los ele- pasando al bus de datos la información mentos de entrada y salida (I/O) unidos al de su estado o el byte que tenga. bus que desea escribir (write) a un puer- 99

Aurelio Mejía Mesa to en vez de a una ubicación de memoria Bus de expansión, bus externo RAM. El byte se graba en un registro de (ISA, PCI, AGP, USB, FireWire) memoria del puerto destino, independiente de la memoria RAM del sistema. Se llama bus de expansión al conjunto de líneas eléctricas y circuitos electró- Para el proceso inverso, tal como leer nicos de control encargados de conectar el byte que está siendo enviado por el los buses del sistema (datos, direcciones ratón al puerto COM1, por ejemplo, se y control), líneas de IRQ, canales DMA, activa la señal IOR (Input/Output Read) voltajes DC de alimentación y pulsos del del bus de control y se coloca en el bus reloj lógico, a las tarjetas electrónicas para de direcciones el byte correspondiente a dispositivos accesorios, tal como el de la dirección del puerto COM1. El puerto una tarjeta controladora SCSI, una tarjeta responde colocando el byte de su memo- graficadora (de vídeo), un adaptador de ria en el bus de datos. red, una tarjeta para módem o una controladora de entrada y salida. Cuando la CPU desea comunicarse con la memoria RAM principal, en vez de la Las tecnologías de buses externos más memoria de un puerto I/O, activa con vol- usadas son: PCI (Peripheral Component taje la línea MEMW (escribir) o la línea Interconnect), AGP (Acelerated Graphics MEMR (leer) del bus de control. Port) exclusivo para la conexión de la tarjeta de vídeo, USB (Universal Serial El puerto serial COM1, el puerto pa- Bus) de mayor auge e implementación en ralelo LPT1 y la tarjeta controladora de los últimos años, IEEE 1394 (FireWire) discos tienen direcciones I/O estándar y el ya obsoleto bus ISA (Industry Stan- establecidas de fábrica. Para evitar que dard Architecture). otros dispositivos entren en conflicto al operar, caso similar al que se presenta- ría si la compañía del correo asignase por error el mismo número de apartado Bus USB a dos personas, las correspondientes tarjetas controladoras, denominadas adap- El USB es un bus exter- ters o controllers, se autoconfiguran au- no desarrollado por Compaq, tomáticamente si son del tipo Plug and Hewlett-Packard, Intel, Lucent, Play (conecte y trabaje). Anteriormente Microsoft, NEC y Phillips, el cual permite las interfaces controladoras tenían jum- la conexión simultánea de hasta 127 dis- pers (puentes eléctricos removibles) o positivos. Cuando se llenen los puertos del mini-interruptores (DIP Switches) para computador (tomas de conexión), se debe elegir una posible dirección. añadir uno o más hubs que proporcionen puertos adicionales. El hub puede ser un aparato exclusivo para proveer conexio- 100

Guía práctica para manejar y reparar la computadora nes, normalmente de cuatro o siete, o un El cable USB contiene 4 cables en su dispositivo periférico con conexión USB interior. Dos de ellos están dedicados a la adicional. Algunos teclados de marca, im- alimentación (+5 voltios y masa). La co- presoras o escáner disponen de tomas USB rriente máxima que el bus puede propor- y pueden hacer las veces de hub. cionar es de 500 mA a 5 voltios de tensión. Los dos cables restantes forman un par Los dispositivos USB se instalan me- trenzado, que transporta la información diante cables USB que tienen conectores entre dispositivos, en formato serie. distintos en los extremos, para evitar una conexión errada, los cuales se pueden co- Tras encender la computadora (dis- nectar y desconectar sin apagar la compu- positivo anfitrión), ésta se comunica con tadora. La función Plug & Play los reco- todos los dispositivos conectados al bus noce y configura automáticamente. USB. A cada uno de ellos le asigna una dirección única (este proceso recibe el nombre de enumeración) y le consulta qué modo de transferencia debe emplear: por interrupciones, por bloques o en modo isócrono. Los dispositivos más lentos, como el teclado y el ratón, emplean transferencia por interrupciones, ya que envían infor- mación con poca frecuencia. Los dispositivos que mueven grandes paquetes de información en cada transferencia, como las impresoras, usan transferencia por bloques. Cuando se requiere un flujo de datos constante y en tiempo real, sin aplicar detección ni corrección de errores, como en el caso de envío de sonido a altavoces USB, se utiliza transferencia isócrona. En la versión USB 2.0 el ancho de banda es 480 Mbps, lo que aumenta hasta un factor 40 con respecto a la versión USB 1.1. Esto hace posible conectar dispositivos con elevados requerimientos de ancho de banda, como discos duros, grabadoras de CD, lectores DVD, etc. 101

Aurelio Mejía Mesa dispositivos se unen uno a otro (peer to Bus FireWire peer) formando una cadena en la cual es (IEEE 1394) posible insertar más de una computadora (lo que hace posible que varias com- El bus FireWire (se pronuncia “faiir putadoras accedan a los dispositivos co- uair”) fue desarrollado por Apple y pos- nectados). teriormente fue estandarizado bajo la es- pecificación IEEE 1394, referido como FireWire está orientado a dispositivos un bus serie de altas prestaciones. Alcan- con elevados requerimientos de ancho de za velocidades de transferencia de 400 banda, y supera con creces a USB 1.1, Mbps y permite la conexión de hasta 63 pero es muy similar a USB 2.0. En opo- dispositivos. sición a USB, no requiere la presencia de un dispositivo anfitrión (el computador). Lo mismo que el bus USB, el FireWire Por ejemplo, es posible interconectar dos permite conexión/desconexión sin apagar cámaras mediante FireWire sin necesi- la computadora. El cable tiene 6 cables dad de un PC. internos (dos para alimentación y dos pares trenzados para datos). ROM BIOS Las rutinas de servicio propias del BIOS se almacenan en memoria ROM del mismo chip del BIOS y, por consiguiente, no pueden ser modificadas por el usuario, En la memoria ROM del BIOS se tienen almacenadas de fábrica parte de las rutinas de servicio (ISR) que la CPU debe ejecutar como respuesta a una determinada petición de interrupción. El resto forma parte del sistema operativo y son cargadas del disco a la memoria RAM cuando el computador arranca. Una diferencia fundamental con respecto al bus USB, hace referencia a la to- Los servicios (services) de la ROM pología: en lugar de emplear hubs (con- BIOS, al igual que los del sistema opera- centradores) para los puertos de conexión, tivo, se invocan mediante dos números: utiliza una configuración en cadena. Los el de la interrupción (que indica cuál ha 102

Guía práctica para manejar y reparar la computadora sido el dispositivo o programa que ha so- se produce un sonido corto, a manera de licitado un servicio) y el de servicio (que bip, para indicar que el control ha pasado indica cuál es la tarea específica que se al sistema operativo del disco (a los pro- debe realizar). Dicho de otra manera, la gramas de extensión de la ROM). rutina asignada a una interrupción puede tener uno o varios servicios, identi- ficados con un número que indica su po- sición en la rutina, tal como Interrupt Líneas de interrupción (IRQ) 33, service 5. Cuando un dispositivo o programa Con los números de dirección de co- necesita la ejecución de una de las ruti- mienzo de cada rutina de servicio en la nas de servicio grabadas en la memoria memoria (denominados vectores de inte- ROM del BIOS, o de una de las que for- rrupción) se crea una tabla en los prime- man parte del sistema operativo, tal como ros 1024 kilobytes de la memoria RAM imprimir el contenido de la pantalla o re- (Interrupt Vector Table) cada vez que el cibir un byte que ha llegado a uno de los computador arranca. La tabla tiene 256 puertos de entrada/salida (I/O), envía una direcciones de memoria, identificadas del señal IRQ (Interrupt ReQuest) o una ins- 0 al 255. Cada vector ocupa 4 bytes. trucción INT para solicitar a la CPU que haga una pausa en la tarea que esté ejecutando, y que procese la rutina solicitada. Las interrupciones se pueden agrupar POST básicamente en cuatro categorías: Además de proveer las rutinas de ser- 1. Interrupciones generadas por vicio, el BIOS también dispone de unas la CPU como resultado de una opera- rutinas denominadas POST (Power-On ción indebida o inusual por el programa Self Test) para supervisar la puesta en mar- en proceso, como, por ejemplo, una dicha del computador cuando es encendido. visión por cero. Toda división por cero El POST verifica la memoria RAM ins- genera un número infinito de dígitos, lo talada, comprueba los dispositivos peri- cual causa un desbordamiento (overflow) féricos instalados, y sincroniza y pone en en el registro de almacenamiento de los posición de inicio (reset) los chips del resultados. sistema. Por último, busca y ejecuta en las unidades de disco duro, de disquete o2. Software INterrupTs (INT) son interrupciones generadas por los programas de CD, los archivos de arranque del sistema operativo. de aplicación para solicitar a la CPU la ejecución de rutinas almacenadas en la Cuando termina la operación de las memoria ROM o en la RAM. Algunos rutinas POST, en algunos computadores virus se aprovechan de esto para soli- 103

Aurelio Mejía Mesa citar el reinicio del sistema o apagar el Línea de IRQ - Dispositivo computador sin previo aviso. 0 Cronómetro (clock). 3. Hardware Interrupt o Interrupt Re- 1 Teclado. Quest (IRQ) son interrupciones generadas 3 COM2 (puerto serial 2). por dispositivos o tarjetas del computador 4 COM1(puerto serial 1). en respuesta a algún evento, tal como la 6 Controladora de discos. pulsación de una tecla, el movimiento 7 LPT1 (puerto paralelo1). del ratón, la activación del CD-ROM, la 9 Controladora de vídeo. conexión de una impresora en el puerto 13 Coprocesador. USB, etc. Se llaman también IRQ. 14 Controladora IDE primario. 15 Controladora IDE secundario. Puesto que los dispositivos o circui- tería del sistema, tales como el cronó- Para definir la línea de IRQ o la direc- metro, teclado, puertos, etc., no conocen ción del puerto de conexión que habrán de el lenguaje de programación del micro- utilizar, las tarjetas controladoras de dis- procesador, generan la petición de inte- positivo que no son Plug and Play tienen rrupción colocando un nivel de voltaje jumpers (se pronuncia “yompers”), unos alto (cerca de 5 voltios) en una de las lí- pequeños puentes eléctricos removibles neas IRQ del bus de control del sistema. usados para unir dos pines o terminales. Esta situación es captada por un circuito integrado Controlador Programable de Interrupciones (PIC), el cual le asigna a cada interrupción IRQ un cierto número de instrucción INT (interrupción de software), según un programa de prioridad previamente establecido. 4. NMI interrupt, o no-enmascarable (Non Maskable Interrupt), es un tipo es- El circuito PIC reserva las interrup- pecial de interrupción que se utiliza para ciones para atención con mayor priori- solicitar la atención inmediata del micro- dad para las peticiones provenientes del procesador. Es la interrupción que tiene la cronómetro del sistema (clock, timer) y prioridad de atención más alta, ya que no el teclado (keyboard). puede esperar a que el microprocesador termine el programa que está ejecutando. En un computador generalmente se Un ejemplo de esto se presenta cuando encuentran definidas las siguientes IRQ. el circuito de control de paridad en el al- Las demás están disponibles para definir macenamiento de los bits detecta un error otros dispositivos. en la memoria RAM, lo cual genera un mensaje quot;bit parity errorquot; y cesa el funcionamiento del computador. 104

Guía práctica para manejar y reparar la computadora CMOS Setup aparece por un corto lapso de tiempo en Un menú para configurar el sistema la pantalla: quot;hit <DEL> if you want to run setupquot;. El Setup (se pronuncia “sérap” y significa ajuste) es un programa grabado en el chip del BIOS, en una porción de memoria CMOS (Complementary Metal Oxide Semicoductor) del chip del BIOS, la cual funciona como memoria RAM. Se utiliza para definir y almacenar datos de con- figuración del sistema que el usuario puede puede modificar, tal como la fecha y la hora, los parámetros que definen Standard CMOS Setup: Dentro de esta el disco duro, cual ha de ser la secuencia sección están las variables básicas, tales de búsqueda del disco de arranque, la con- como discos duros, fecha y hora, tipos figuración de los puertos, activación de de disqueteras. controladora de red, de módem, etc. BIOS Features Setup: En este aparta- Para conservar la información grabada do se sitúan las opciones de configuración en la CMOS cuando falle la energía o apa- de la propia BIOS, así como del proceso guemos la computadora, la placa madre y configuración de arranque. tiene una pila eléctrica de respaldo (bat- tery backup). Antiguamente esta pila era Chipset Features Setup: Desde aquí de tipo recargable y solía estar soldada di- accedemos a los parámetros del chipset y rectamente a la placa (se cargaba cuando la memoria RAM. En las placas madre en la computadora estuviese funcionando). las que se incluye un chip de monitoriza- Actualmente se utilizan pilas de botón de ción, encontraremos también información larga duración (4 años aproximadamen- de los voltajes, temperaturas y velocidad te), que pueden cambiarse fácilmente. (RPM) de los ventiladores. Cada que se cambie la pila es necesario volver a definir los valores de configura- Power Management Setup: Dentro de ción del setup. este submenú tenemos todas las posibilidades sobre la gestión avanzada de ener- En la mayoría de las computadoras, el gía. Podemos ajustar una configuración menú del setup se activa pulsando la tecla personalizada en base al grado de ahorro Supr (Suprimir) o Del (Delete) cuando de energía que deseemos. están arrancando y mientras el BIOS hace su inspección. En algunas máquinas se PNP/PCI Configuration: En este apar- debe pulsar F1, F2 ó la combinación Ctrl- tado se ajustan las variables que afectan al Alt-Esc. La instrucción correspondiente sistema Plug and Play y los buses PCI. 105

Aurelio Mejía Mesa Integrated Peripherals: Desde aquí se SDRAM CAS-to-CAS Delay: Opción configuran los parámetros que afectan a para introducir un ciclo de espera entre las los dispositivos que vienen integrados con señales Strobe de CAS (Column Address la placa madre, como la controladora de Strobe) y RAS (Row Address Strobe) al puertos, módem y tarjeta de red. escribir o refrescar la memoria. A menor valor, mayores prestaciones. Pero a ma- Load Setup Defaults: Seleccionando yor valor, más estabilidad. esta opción, se pueden colocar todos los valores preestablecidos de fábrica, con SDRAM CAS Latency Time: Por re- el fin de solucionar posibles bloqueos gla general, a menor valor mayores pres- del sistema. taciones. Password Setting: Permite asignar una SDRAM Leadoff Command: Desde contraseña de entrada al equipo o a la aquí se ajusta la velocidad de acceso a BIOS del sistema, de forma que cuando memoria SDRAM. encendamos el computador o entremos a la BIOS nos pida una clave. Para elimi- SDRAM Precharge Control: En caso nar una clave anterior, basta con dejar en de estar activado (enabled), todos los ban- blanco el espacio correspondiente a nue- cos de memoria se refrescan en cada ci- va clave y pulsar la tecla Enter. clo de reloj. IDE Hard Disk Detection: Desde DRAM Data Integrity Mode: Indi- aquí se detecta automáticamente el tipo ca el método para verificar la integridad de disco duro que tenemos instalado en de los datos, que puede ser por paridad la computadora. o por código para la corrección de errores ECC. CPU Soft Menú: Desde esta opción se ajustan los parámetros del micropro- System BIOS Cacheable: Copia en las cesador (voltajes, factor multiplicador y direcciones de memoria RAM F0000H- bus). FFFFFH el código almacenado en la ROM de la BIOS. Esto acelera el acceso al ci- Save & Exit Setup: Salvar y salir de tado código, aunque pueden surgir pro- la configuración. Con esta opción pode- blemas si un programa intenta utilizar el mos grabar los cambios realizados en los área de memoria empleada. parámetros y salir de la utilidad de confi- guración de la BIOS. Video BIOS Cacheable: Copia la BIOS de la tarjeta de vídeo en la memo- Exit Without Saving: Salir sin salvar. ria principal, mucho más rápida que la No guarda ninguna de las modificaciones ROM de la tarjeta, acelerando así todas que hayamos realizado. las funciones gráficas. 106

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Video RAM Cacheable: Permite opti- Spread Spectrum: Activa un modo en mizar la utilización de la memoria RAM el que la velocidad del bus del procesa- de nuestra tarjeta gráfica, empleando para dor se ajusta dinámicamente con el fin ello la caché de segundo nivel L2 del pro- de evitar interferencias en forma de on- cesador. Algunos modelos de tarjetas grá- das de radio. En caso de estar activado, ficas no soportan esta opción. las prestaciones disminuyen. 8 Bit I/O Recovery Time: Se utiliza Temperature Warning: Esta opción para indicar la longitud del retraso inser- permite ajustar la temperatura máxima tado entre operaciones consecutivas de rede funcionamiento del microprocesador, cuperación de órdenes de entrada/salida antes de que se active la alarma por so- de los viejos dispositivos ISA de 8 bits. brecalentamiento. Se expresa en ciclos de reloj y puede ser necersario ajustarlo para las tarjetas ISA más antiguas. Cuanto menor es el tiempo, mayores prestaciones se obtendrán con este tipo de tarjetas. Envíame las flores en vida Memory Hole At 15M-16M: Permite reservar un megabyte de RAM para al- bergar la memoria ROM de determinadas Un hombre estaba poniendo flores tarjetas ISA que lo necesiten. Es aconse- en la tumba de un pariente, y al jable dejar desactivada esta opción, a me- ver a una china poniendo un planos que sea necesario. to de arroz en la tumba vecina, le preguntó con tono algo burlón: Delayed Transaction: Esta función detecta los ciclos de latencia existentes en -¿cree usted que de verdad el di- las transacciones desde el bus PCI hasta funto vendrá a comer el arroz? el ISA, o viceversa. Debe estar activado para cumplir con las especificaciones -Sí, cuando su pariente venga a PCI 2.1. oler las flores que usted le trajo -respondió la mujer-. AGP Aperture Size (MB): Ajusta la apertura del puerto AGP. Se trata del rango Las personas actúan y piensan de direcciones de memoria dedicada a las condicionadas por la cultura, funciones gráficas. A tamaños demasiado costumbres y creencias. Para grandes, las prestaciones pueden empeo- un juicio justo nos debemos porar debido a una mayor congestión de la ner en el lugar del otro. memoria. Lo más habitual es situarlo en 64 Mbytes. 107

Aurelio Mejía Mesa 9 Windows En las primeras PCs no se podía ejecu- pero la primera versión popular fue Win- tar a la vez más de un programa, el usua- dows 3.0, publicada en 1990. Posterior- rio debía digitar los comandos del sistema mente salieron Windows 3.1, Windows operativo para cada tarea, los monitores 3.11 y Windows for Workgroups. eran monocromáticos y sólo manejaban caracteres alfanuméricos. En 1995 microsoft lanzó Windows 95 como sistema operativo independiente y Todo eso cambió a partir de 1985, cuan- colocó los comandos esenciales del MS- do Microsoft, una empresa fundada por DOS en una carpeta llamada Command, Bill Gates y Paul Allen en Seatle, Estados para ejecutar las aplicaciones diseñadas Unidos, publicó Windows 1.0, una In- para este entorno operativo. Y aunque los terfaz Gráfica de Usuario (GUI) que se actuales programas de aplicación son crea- podía ejecutar desde su sistema operativo dos básicamente para correr bajo Win- MS-DOS, la cual permitía manejar ico- dows o Linux, algunos comandos DOS nos en vez de instrucciones de comando, para manejo de discos y archivos toda- y ejecutar varias tareas al mismo tiempo, vía son de mucha utilidad para eliminar las cuales se podían visualizar en el mo- virus y corregir problemas diversos. nitor en recuadros o ventanas (windows) que se podían manejar con el ratón, ocul- Algunas de las versio- tarlas u organizarlas en mosaico. nes de Windows se llaman 98, NT, ME, CE, 2000, Al sistema operativo propiamente di- XP y LongHorn (cuerno cho se le agregaron algunos juegos, reloj, largo). calculadora, protectores de pantalla y funciones multimedia para reproducción de audio y vídeo, lo cual era poco útil para Instalación de Windows XP los usuarios de oficina pero atractivo para los usuarios caseros. Para una instalación limpia, es decir, en una partición vacía del disco duro, La versión 2.0 de Windows salió en asumiendo que no deseamos conservar 1987 e incluía la hoja de cálculo Excel y el nada de lo que hubiere en esa partición, procesador de texto Word en modo gráfico, hay dos modos de hacerlo: Formateando 108

Guía práctica para manejar y reparar la computadora la partición con el formato NTFS En cierto momento del comienzo de que sugiere el disco de instalación de la instalación es necesario responder si Windows 2000 o de Windows XP, o se desea un formateo normal o rápido del empleando el formato FAT32 utilizado disco, y si se quiere NTFS o FAT (dejar para Windows 95 OSR2, Windows 98 y intacto el sistema actual, asumiendo Windows Me. que iniciamos y formateamos con un disquete). Para formatear el disco duro con FAT32 (algo que recomendamos) El formateo normal de un volumen deberemos arrancar el PC con un elimina los archivos que contenga la disquete de inicio Windows 98 o Me, partición y verifica la superficie del disco ejecutar el comando FDISK para crear para buscar sectores defectuosos (este la partición primaria (y la secundaria, es un proceso demorado). El formateo si se quiere más de una), reiniciar el rápido elimina todos los archivos de PC otra vez con el disquete y ejecutar la partición pero no verifica el disco el comando FORMAT C: (y luego en busca de sectores defectuosos. Esta FORMAT D: si el disco ha sido dividido opción únicamente debe ser utilizada en dos particiones). si el disco duro ha sido previamente formateado y estamos seguros de que no Para formatear el disco con NTFS, o tiene errores. continuar con el proceso del paso anterior, necesitamos arrancar el PC con el CD de Windows (todos los CDs de Windows Una desventaja de usar NTFS, es que originales son autoarrancables). Para sólo se puede acceder al disco duro des- ello deberemos asegurarnos de que en de Windows NT / 2000 / XP. Si se arran- el menú de configuración (Setup) de la ca el PC con un disquete no se podrá ver BIOS tenemos puesto que el sistema ni modificar el contenido del disco duro, arranque (Boot) con el CD antes que algo muy útil para recuperar información con el disco duro. en el caso de que se haya dañado el sistema operativo o cuando se quiere eliminar archivos infectados con virus. Ayuda en Windows Cuando surjan dudas sobre qué opciones elegir en un cuadro de diálogo, cómo iniciar un programa o imprimir un documento, se puede obtener ayuda de varias maneras: 109

Aurelio Mejía Mesa 1. Haciendo clic en Inicio y Ayuda. Para que las explicaciones que vamos a dar sirvan para distintas versiones de Win- 2. Haciendo clic en botón [?] y en el dows, es bueno ahora disponer Windows tema correspondiente. XP para que se vea de modo clásico. En cualquier momento se puede retornar al 3. Abriendo el menú Ayuda que está modo típico XP. en la barra de menús del programa. Para obtener información básica de lo Menú de Inicio clásico que hace un determinado elemento, haz clic sobre él con el botón derecho del ra- 1. Haz clic derecho en una zona libre tón y pulsa luego en la opción ¿Qué es de la Barra de tareas y selecciona Pro- esto? piedades en el menú contextual. 2. Haz clic en la pestaña Menú Ini- Primeros pasos cio, marca la casilla Menú inicio clásico con Windows y pulsa en Aceptar para que se apliquen los cambios. Después de encender el PC, cuando se haya cargado el sistema operativo, verás 3. Repite el paso 1 y desbloquea la Ba- el Escritorio, una imagen que llena la rra de tareas en el menú, haciendo un clic pantalla. En el centro verás el ratón, re- en el cuadrito que encabeza Bloquear la presentado por una ﬂecha inclinada, y en barra de tareas, para quitarle la marca. el borde inferior la Barra de tareas (Tas- kbar). Usualmente a la izquierda puede 4. Vuelve al paso 1 y marca la opción haber otros iconos, como la Papelera de Inicio rápido en Barras de herramien- reciclaje, Mi PC y Mis documentos. tas. 110

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Qué es un icono o abrir una carpeta específica. Por ello se llaman Accesos directos. El icono es un signo grá- fico empleado para repre- Un Acceso directo establece un vínculo sentar un objeto, tal como entre el objeto y el icono correspondien- la señal de curva o de cruce te. Por ejemplo, el icono puede estar en en una carretera, los avisos el Escritorio y el objeto en una carpeta de no fumar en un sitio pú- cualquiera. Un Acceso directo se puede blico, la cruz roja para indicar crear de varias maneras: atención de emergencias, etc. Usualmente tiene una relación 1. Haz clic en Inicio → Programas y de semejanza con el objeto que ubica el cursor sobre el nombre del pro- representa. grama al cual le quieres hacer el acceso. Ahora haz un clic derecho para abrir el Los iconos se utilizan en el PC para menú contextual y elige Enviar a → Es- identificar funciones, programas, archivos critorio. Una vez que el icono haya sido o dispositivos, y cada uno se identifica con creado en el Escritorio, lo puedes copiar un nombre alusivo al respectivo elemento, o mover a cualquier otro lugar, tal como tal como Papelera de reciclaje, Acceso a la Barra de Inicio rápido. Internet, Explorer, Mi PC, Panel de control, Word, Mis documentos, etc. Para ejecutar el programa o abrir una carpeta, por ejemplo, basta con hacer doble clic sobre el icono correspondiente (en algunos casos se requiere sólo un clic). Si el icono está resaltado se puede pulsar la tecla Intro (Enter) en vez de hacer clic. Ensaya con Mi PC y observa que permite acceder a las unidades de disco, entre otras cosas. Iconos de Acceso directo 2. También se puede hacer un clic derecho → Copiar (copy). Luego hacer clic Así como se hacen puentes y túneles derecho en el punto de destino → Pegar para disminuir la distancia del camino o Pegar acceso directo. entre dos puntos, así también se pueden crear atajos (shortcuts) con iconos para 3. En el Escritorio o cualquier ven- acceder más rápidamente a un programa tana, arrastra el objeto (programa, car- 111

Aurelio Mejía Mesa peta, archivo) con el botón derecho del ratón hasta la carpeta o ventana de destino y elige Crear iconos de Acceso directo aquí. 2. Si la ventana en la que están lo ico- Para cambiar la conﬁguración del nos tiene un menú de opciones, haz clic Acceso directo, tal como en cuál venta- en Ver → Organizar iconos → Orga- na debe iniciarse (en dónde se encuentra nización automática. el archivo ejecutable, por ejemplo) o cuál combinación de teclas se debe usar para acceder a él, hazle un clic derecho y eli- Para renombrar un icono ge Propiedades en el menú. Para cambiar el nombre de un icono, Para eliminar un Acceso directo, haz clic sobre él con el botón derecho márcalo (haz un clic sobre él para resal- y luego en la opción Cambiar nombre tarlo) y luego oprime la tecla Supr (De- (Rename). Ahora el nombre aparece re- lete). También lo puedes eliminar arras- saltado, y al comenzar a digitar el nue- trándolo hasta la Papelera. Cuando se vo se borra el viejo. También se puede elimina un acceso directo no se afecta renombrar un icono haciendo clic sobre el objeto o programa original. él para marcarlo, y luego otro clic sobre el nombre. Ahora puedes escribir allí lo que deseas. Organizar los iconos Windows permite organizar los ico- La Barra de tareas nos en cada ventana o en el Escritorio, de acuerdo con su nombre, tipo, tamaño La Barra de tareas contiene el menú del archivo o fecha de creación. Hay dos Inicio (Start) y los elementos que más maneras de hacerlo: se necesitan para trabajar con las ventanas. Informa qué aplicaciones están 1. Coloca el ratón en una zona libre de cargadas en la memoria y qué ventanas la ventana en la que deseas organizar los están abiertas. En el extremo izquierdo iconos y haz un clic derecho para abrir el tiene el botón Inicio, en la zona central menú contextual. Ahora pulsa en la op- se ubican los iconos de las aplicaciones ción deseada. que el usuario tiene en ejecución, y en el 112

Guía práctica para manejar y reparar la computadora extremo derecho están los iconos de los Si no deseas ampliar el tamaño de la programas que fueron cargados automá- barra, pero quieres saber el contenido de ticamente en la memoria RAM durante cada botón (ver el nombre de la ventana el arranque de Windows, tal como el re- o programa que representa), deja quie- loj, un parlante que representa al table- to un instante el ratón sobre el botón. Al ro de control de sonido, un antivirus (si cabo de un momento aparecerá una eti- lo hubieses instalado), el programa para queta informativa. comprimir archivos, etc. La Barra de tareas se ubica usualmen- Ocultar la Barra de tareas te en el borde inferior de la pantalla, pero se puede configurar para que siga apare- La Barra de tareas se puede ocultar para ciendo arriba o en un lado. Para moverla disponer de más espacio en el Escritorio. a otro sitio, coloca el ratón en un punto Para ello coloca el ratón en un punto libre de la barra que no tenga iconos, oprime el de iconos de la barra y haz un clic dere- botón izquierdo y arrástrala hasta el borde cho para abrir el menú contextual. que deseas. Aunque la barra no se mue- va mientras se hace este procedimiento, Ahora pulsa en Propiedades. Para ac- aparecerá una línea horizontal o vertical tivar o desactivar una función, haz clic en mostrando la posición en que quedará la casilla que antecede a su nombre. Una cuando sueltes el botón. marca allí indica activar. Ahora marca la casilla Ocultar automáticamente. Tamaño de la Barra de tareas Puesto que la Barra de tareas muestra qué ventanas están abiertas, y qué aplicaciones fueron cargadas en la memoria al iniciar el sistema, en ocasiones puede resultar útil ampliar su tamaño, con el fin de abrir espacio para más botones indi- cadores. Para ello, sitúa el ratón sobre el borde superior de la Barra hasta que se transforme en una flecha doble. Aho- ra oprime el botón izquierdo y mueve el ratón en el sentido apropiado. 113

Aurelio Mejía Mesa Para que comience a operar la nue- cos segundos de tener el cursor en la op- va configuración y la Barra de tareas se ción. Cada línea del menú representa un oculte, haz clic en Aplicar y luego en archivo, una carpeta o un programa. Aceptar. Ejecutar (Run): Abre cuadro de diá- Cuando necesites visualizar momentá- logo para digitar un comando. Se usa para neamente la Barra de tareas, bastará con abrir o activar programas. Si deseas repetir llevar el cursor del ratón hasta el borde un comando anterior, lo puedes elegir de de la pantalla en el que ésta se encuen- la lista que aparece al pulsar en la punta tra oculta. de flecha que hay en el extremo derecho de la casilla. El menú de Inicio Ayuda (Help): Permite navegar por los temas de interés, haciendo un clic en Este es el menú que posiblemente más las palabras remarcadas (técnica hiper- usarás en Windows. Permite ejecutar texto). programas, abrir documentos, buscar archivos, configurar el sistema, solicitar Buscar (Find): Ayuda a encontrar ar- ayuda (Help), apagar la computadora y chivos o carpetas que cumplan los crite- otras cosas más. rios de búsqueda que definas en el cuadro de diálogo. Configuración: Provee acceso a las herramientas de configuración de Win- dows, como el Panel de control, impresoras, conexiones de red e Internet. Documentos: Permite abrir rápida- mente un documento en el que hayas trabajado recientemente. Panel de control: Se usa para instalar o Para abrir el menú, coloca el ratón so- desinstalar programas, cambiar el aspecto bre el botón Inicio de la Barra de tareas, de la pantalla, escoger el idioma del te- y haz un clic izquierdo. Para ver cómo clado, instalar impresoras y definir sonidos funcionan las opciones, desplaza el cursor para las operaciones con Windows. lentamente hacia arriba. La línea de texto sobre la que sitúes el cursor se coloreará Para activar cualquiera de las opciones de azul. Si este menú o carpeta tiene un del menú, haz un clic izquierdo sobre ella. submenú adicional, se despliega a los po- Por ejemplo, pulsa el botón Inicio, selec- 114

Guía práctica para manejar y reparar la computadora ciona la opción Programas y abre Ac- En Windows XP: Clic derecho en la cesorios en la ventana que se despliega. Barra de tareas → Propiedades → Ahora pulsa en la opción Calculadora. Menú Inicio → Personalizar → Op- Como podrás ver, esto ejecuta el programa ciones avanzadas → Usar menús per- que simula una calculadora. sonalizados. Para cerrar la aplicación, haz clic so- Quita la selección del botón Usar me- bre el botón X que está en la esquina su- nús personalizados, haciendo un clic so- perior derecha de la ventana. bre su botón, y pulsa en Aceptar. Menú de Inicio completo Para conﬁgurar el menú de Inicio para que muestre siempre el listado completo de programas en vez del resumido, haz lo siguiente: Clic derecho en una zona libre de la Barra de tareas → Propiedades → desactivar Usar menús Personalizados → Aceptar. Cómo reorganizar la lista de programas en el menú de Inicio ¿El menú de Inicio contiene algún programa que utilizas siempre? ¿Te resultaría más cómodo tenerlo en la parte superior? A continuación puedes ver una manera de reorganizar fácilmente los programas del menú con arrastrar y colocar: Haz clic en el botón Inicio y selecciona Programas. Para mover un programa, 115

Aurelio Mejía Mesa arrastra el icono hasta el lugar de la lis- Menú de Inicio abreviado ta que preﬁeras. También puedes mover carpetas de grupos de programas arras- Aunque la mayoría de los programas trándolas a la lista. se pueden abrir desde el Escritorio y el Explorador de Windows, lo más usual es Para ordenar alfabéticamente los pro- hacerlo desde el menú de Inicio. Al cabo gramas, haz clic en Inicio Progra- de unos cuantos días de trabajo notarás mas. Pulsa el botón derecho del ratón en que la opción Programas de este menú la lista de programas y elige Ordenar despliega una ventana que contiene sólo la por nombre. lista de las aplicaciones más ejecutadas. Agregar programas al menú de Inicio Para evitar navegar por varios sub- menús hasta llegar al programa requerido, éste se puede agregar a la lista superior del menú de Inicio. Aunque hay varias formas de hacerlo, la más simple consiste en arrastrar el icono del progra- Si quieres iniciar una aplicación que no ma hasta el botón Inicio de la Barra de empleas regularmente, sólo tienes que ha- tareas. Lo puedes hacer desde el Explo- cer clic sobre la ﬂecha inferior para hacer rador de Windows, desde el Escritorio o que se muestre el listado completo. cualquier ventana. Barra de Inicio rápido A partir de Windows 98, en la Barra de tareas se puede habilitar una zona para botones de acceso rápido a los programas que uses con más frecuencia, de modo que se abran con un solo clic. Esta zona, ubicada usualmente a continuación del botón Inicio, se denomina Barra de Inicio rápido. Para añadir botones, además de los que se crean automáticamente al instalar Windows, basta con arrastrar cualquier 116

Guía práctica para manejar y reparar la computadora programa o acceso directo a la Barra de inicio rápido. El arrastre se hace manteniendo oprimido el botón izquierdo del ratón mientras lo mueves al lugar destino. Antes de hacerlo es conveniente verificar que la Ba- rra de tareas esté preparada para permitirlo. Al hacer clic en tal botón se abre una ven- El procedimiento para ello es el si- tana con el resto de aplicaciones. guiente: Haz clic derecho sobre un espacio libre de la Barra de tareas y verifica que no esté marcada la entrada Bloquear la barra de tareas en el menú contextual. En caso de estarlo, haz un clic allí para Si deseas ampliar o reducir el tamaño de desbloquear la barra. la Barra de Inicio rápido, coloca el ratón sobre el tope [ | ] hasta que se convierta En el menú anterior, señala la entrada en una flecha horizontal de dos puntas. Barras de herramientas y verifica que Ahora oprime el botón izquierdo y arras- esté marcada la opción Inicio rápido en tra hasta darle la nueva dimensión. el submenú que se abre. Si no lo está, haz clic sobre dicha entrada para activar Para desplazar toda la Barra de inicio la función. al extremo derecho de la Barra de tareas, arrástrala sujetando con el ratón el tope izquierdo. Si quieres cambiar de lugar un icono, arrástralo con el ratón a la nueva posición. Acceso más rápido a programas Además de la Barra de Inicio rápi- do, puedes crear en la Barra de tareas Si el número de botones sobrepasa la una barra exclusiva para tus documentos, cantidad que la barra puede mostrar, apa- música o ciertos programas. El procedi- rece un botón con doble flecha [»] para miento es el siguiente: Clic derecho en indicar que hay más iconos que no se ven. espacio libre de la barra de tareas → Ba- 117

Aurelio Mejía Mesa rras de herramientas → Nueva Barra En este caso se llama Programas, pero de herramientas... bien se pudo llamar Documentos. En la ventana que se abre debes espe- Cuando quieras suprimir la barra de cificar la ubicación de la carpeta o direc- herramientas que has creado, basta con ción de Internet cuyo contenido quieres hacer clic derecho sobre ella y elegir Ce- vincular a la nueva barra de herramientas rrar Barra de herramientas en el menú que vas a crear. Asumiendo, por ejemplo, contextual. que el PC tiene instalado Windows XP y quieres incluir los mismos programas que se encuentran en el menú de Inicio, Trabajar con ventanas haz clic sobre el signo positivo [+] en Mi PC para expandir el directorio. Haz lo mismo en DISCO LOCAL (C:) y en Documents and Settings. Si tu sistema operativo es Windows Me o Windows 98, expande Windows. Llegado a este punto te encontrarás con diferencias entre Windows 2000, Windows XP y Windows Me o 98. Para que la barra de herramientas que vas a crear esté disponible en Windows XP, por ejemplo, para cualquier usuario independientemente del nivel de derechos que tenga, debes expandir la carpeta All La forma más rápida de abrir una car- Users (todos los usuarios). peta o la ventana de un programa es hacer doble clic sobre su nombre o icono, Los siguientes pasos son los mismos asumiendo que está a la vista. Si no lo para todas las versiones de Windows. está, se puede abrir el listado de progra- Expande la carpeta Menú Inicio y final- mas instalados haciendo clic en Inicio mente haz un clic sobre la carpeta Pro- → Programas. gramas. Si se trata de una aplicación acceso- Cuando en la casilla Carpeta: apa- ria de Windows, tal como Wordpad, por rezca Programas, cierra la ventana con ejemplo, sería: Inicio → Programas → un clic sobre el botón Aceptar. Accesorios → WordPad. Si aparece un icono en forma de reloj de arena, indica Ahora ya tienes la nueva barra de herra- que el programa se está cargando del dis- mientas a la derecha de la Barra de tareas. co a la memoria RAM. Al finalizar apare- 118

Guía práctica para manejar y reparar la computadora cerá un botón WordPad en la zona central indica que ésta sólo se de la Barra de tareas. podrá modificar en la dirección que señalan las puntas. Ubicación y tamaño de ventanas Las ventanas de Windows se pueden Maximizar reubicar y cambiar de tamaño o estilo. una ventana Esto permitirá en un momento dado ver los iconos u otras ventanas que se encuen- Para ver todo lo máximo deberás usar tren por detrás de la ventana activa. el modo de ventana completa (del tama- ño del Escritorio), haciendo un clic en el El modo de desplazarlas es similar al botón Maximizar que se encuentra en la movimiento de los iconos: Sitúa el ratón esquina superior derecha de la ventana, sobre la barra de color azul que tiene el en el centro de tres iconos pequeños. Lo título de la ventana. Oprime el botón iz- anterior hará que el botón cambie de as- quierdo y, sin soltarlo, desplaza la ventana pecto y muestre dos pequeñas ventanas a la nueva posición. Como podrás com- superpuestas, indicando que ahora su fun- probar, el marco de la ventana se moverá ción es restaurar la ventana al tamaño junto con el ratón. anterior. Para mover la ventana del WordPad Si una ventana está desplegada a su a otro lugar del Escritorio, por ejemplo, tamaño máximo, puedes pasar rápida- coloca el cursor del ratón sobre la barra mente a otra ventana de aplicación con titular, oprime el botón izquierdo y, sin sólo hacer un clic sobre el botón corres- soltarlo, arrastra el ratón hasta colocar la pondiente en la Barra de tareas. Si no ventana en el punto deseado. está visible, la puedes hacer aparecer con Control + Esc. Para modificar el tamaño de una ventana, coloca el cursor sobre una cualquiera de sus esquinas hasta que el cursor Minimizar se convierta en una flecha diagonal de dos una ventana puntas. Ahora, manteniendo oprimido el botón izquierdo, arrastra el ratón hasta Para cerrar temporalmente una ven- que la ventana adquiera las dimensiones tana, pero dejando activa la aplicación deseadas. correspondiente, de modo que quede reducida a un botón en la Barra de tareas Si el cursor se convierte en una flecha y se pueda reabrir en cualquier momen- vertical u horizontal de dos puntas cuan- to, haz un clic sobre el botón Minimizar do lo pones en un borde de la ventana, que está ubicado en la esquina superior 119

Aurelio Mejía Mesa derecha de la ventana, identiﬁcado con y es necesario moverlo para mirar apar- una rayita inferior ( _ ). tes que están más abajo, más arriba o a los lados. Para acceder rápidamente al Escritorio de Windows, de manera que puedas hacer Hay varias formas de usar las barras uso de cualquier icono u objeto que allí se de desplazamiento para ver segmentos encuentre, puedes minimizar simultánea- de una ventana o documento: 1. Clic en mente todas las ventanas que haya abier- una de las puntas de la barra. 2. Clic en tas, de la siguiente manera: un punto cualquiera entre el botón de desplazamiento y una de las puntas de la ba- Pulsa al mismo tiempo la tecla de Win- rra. Si dejas oprimido el botón del ratón, dows y la letra D. Esto funciona con Win- verás que el botón de desplazamiento se dows 98, Windows Me, Windows 2000 mueve hasta el punto que has señalado y Windows XP. En Windows 95 deberás con el ratón. 3. Arrastra el botón de des- usar Windows + M. Para restaurar las plazamiento a lo largo de la barra, para ventanas a su estado anterior, agrega la adelantar o retroceder. tecla Mayúscula (Shift) a la combinación anterior: Windows+Mayús+D. También puedes acceder rápidamente al Escritorio pulsando el botón Mostrar escritorio que Windows XP pone en la Barra de tareas, junto al botón Inicio. Para volver las ventanas al estado anterior, haz clic nuevamente sobre el mismo icono. Barra de menús Barras de desplazamiento La barra de menús es una lista de op- Cuando la cantidad de iconos que con- ciones ubicada generalmente de manera tiene una ventana no caben en el espacio horizontal en la parte superior de la ven- visible, aparecen en el borde lateral o infe- tana activa. Al hacer un clic en cualquie- rior una o dos barras de desplazamiento. ra de sus nombres se abre otro menú con Este caso es común, por ejemplo, cuando opciones adicionales. se está trabajando en una hoja de cálcu- lo o un documento que no cabe entero en Las opciones de la barra están orde- la ventana, ni aunque esté maximizada, nadas de acuerdo con sus funciones bá- 120

Guía práctica para manejar y reparar la computadora sicas. Archivo, por ejemplo, maneja todo lo que tiene que ver con la creación de uno nuevo, abrir uno existente, imprimir el que está en proceso, guardarlo en el disco, etc. Editar maneja todo lo concerniente a modificaciones del archivo actual, tal como copiar e insertar, cortar, deshacer cambios y similares. Ver controla la visualización de los elementos en el monitor, tal como el tamaño en que se quiere ver el documento actual, y cuáles ple. Algunos botones se activan o desac- elementos se quiere tener en la pantalla. tivan con un clic. Si aparece en gris una opción en un Para ocultar o hacer visible la Barra de menú, significa que no está disponible herramientas haz clic en Ver de la Barra o que no se puede modificar. Si hay una de menús y selecciona Mostrar barra marca junto a la opción, significa que está de herramientas. activa. Para desactivarla o activarla, basta con hacer un clic sobre el botón correspondiente. Cuadros de diálogo Para configuraciones avanzadas de Barra de herramientas ciertos comandos, Windows dispone de Cuadros de diálogo, que se abren al se- Casi todos los programas de Windows leccionar cualquier elemento de menú están dotados de una barra de herramientas que esté seguido con botones para realizar tareas. Cada por tres puntos botón tiene una figurita que representa (...). Algunos con- la función que cumple. Dejando un mo- tie nen pes ta ñas mento el ratón sobre el botón aparecerá que dan acceso a un recuadro indicando la tarea que cum- otros cuadros, cual si fuesen fichas de archivador. 121

Aurelio Mejía Mesa Los botones de comando en la parte des desplazar el cursor con las teclas de inferior de cada ficha hacen lo siguiente flecha hasta la letra errónea y pulsar la cuando se les pulsa: Aceptar aplica las tecla Supr para eliminarla. modificaciones elegidas. Cancelar cierra el cuadro y no se aplican las modifica- Para comenzar un nuevo párrafo, pre- ciones. Aplicar ejecuta los cambios y el siona la tecla Intro. Seguidamente escribe cuadro de diálogo sigue abierto. Ayuda algo más. Si notas que la línea de texto despliega una ventana con información está llegando al final del espacio, no te acerca de las diferentes opciones del cua- preocupes, ya que todo programa editor dro de diálogo. puede saltar automáticamente a la línea siguiente. Para dejar un renglón en blanco entre el párrafo que has terminado y Manejo de archivos (ficheros) el que vas a comenzar, pulsa dos veces la tecla Intro. Casi todos los programas de aplicación permiten guardar el resultado del trabajo Al terminar de escribir, deberás guardar a manera de archivos (ficheros) en una lo escrito como un archivo en el disco. Haz unidad de almacenamiento, usualmente clic en Archivo de la Barra de menús, y el disco duro. Estos pueden ser de texto, en el menú que se abre selecciona Guar- datos, binarios, gráficos o de multimedia dar o Guardar como. Deberás asignarle (sonido, vídeo, audio, texto y gráficos in- un nombre, el cual tienes que introducir teractivos). en la siguiente ventana, así como definir la ruta (path) o lugar preciso del disco en el que lo deseas guardar. Esto se denomi- Cómo crear un archivo na salvar (Save), y hace que el sistema de texto con WordPad operativo guarde el documento en la carpeta que tú designes, en la cual quedará En el siguiente ejemplo crearemos un aunque apagues la computadora. archivo de texto con WordPad. Haz clic en Inicio → Programas → Accesorios Ahora pulsa sobre el botón Guardar → WordPad. Esto ejecuta el programa de la Barra de herramientas, o haz clic en editor de texto de Windows, abre una Archivo de la Barra de menús. En la casi- ventana correspondiente en el Escritorio lla de texto Nombre de archivo del cua- y agrega un botón WordPad a la Barra dro de diálogo Guardar como, escribe el de tareas. nombre que deseas poner al documento, tal como Ensayo texto. Se pueden usar Ahora puedes introducir tu primer texto letras minúsculas o mayúsculas. A partir en la computadora. El cursor parpadeará de Windows 95 los nombres de archivos para indicarte el lugar donde se colocará pueden tener hasta 255 caracteres, en vez la letra que digites. Si te equivocas, puede los 8 del DOS. 122

Guía práctica para manejar y reparar la computadora En la casilla Guardar en del cuadro barra del título. El programa desaparece de diálogo podrás ver que aparece escrito del Escritorio pero el archivo queda en Mis documentos. Esa es la carpeta prees- el disco. tablecida (default), si no defines otra ruta para guardar el archivo. Si quieres cam- El archivo que contiene la copia del biarla, haz clic en el botón con punta de texto guardado se puede recuperar en flecha que está a la derecha de la casilla. cualquier momento para realizarle mo- Esto despliega un menú para elegir una dificaciones, leerlo de nuevo o imprimir- carpeta existente o crear una nueva. lo. Para guardar el texto corregido repite el procedimiento anterior. En la opción Guardar (Save) se reemplaza el archivo viejo por el nuevo, y en Guardar como (Save as) se puede escribir otro nombre para el archivo, con el fin de dejar intacta la copia original. Crear un archivo desde menú contextual El menú contextual permite crear un nuevo archivo dentro de una carpeta. Abre, por ejemplo, la carpeta Mis Documentos. Haz clic derecho en una zona libre de la carpeta y sitúa el cursor sobre la entrada Para terminar, haz clic en el botón Nuevo. El submenú que se abre puede te- Guardar. Si no modificas la ruta que el ner varias entradas, dependiendo de los programa sugiere en la ventana de diá- programas de aplicación que la compu- logo, el documento se guardará en la car- tadora tenga instalados. peta Mis documentos (My documents) del disco duro. Supongamos que necesitas escribir un documento y que no has instalado ningún Cierra la ventana haciendo clic sobre procesador de texto, como Word, StarWri- la X que está en la esquina derecha de la ter ni OpenOffice, por ejemplo. Para crear el archivo tienes las dos posibilidades que te brin- dan las utilidades propias de Windows: Bloc de notas (Documento de texto) y Wordpad. Este último 123

Aurelio Mejía Mesa es un editor de texto un poco más com- Si tu programa está en inglés, pulsa la le- pleto que Bloc de notas. Al pulsar en la tra S (Inicial de Save). entrada Documento de texto se creará en la carpeta un icono con el nombre quot;Nuevo También puedes abrir el menú Archivo documento de textoquot;, de color azul. En de la Barra de menús y elegir Guardar. este momento puedes teclear un nombre No necesitas escribir ningún nombre de para identiﬁcarlo o puedes pulsar la te- archivo, pues el programa recuerda el cla Intro (Enter) para aceptar el nombre nombre del icono. genérico sugerido. En general, si cierras la ventana de un Con esto queda listo el icono en la car- archivo en el que estabas trabajando, pero peta Mis documentos, pero eso es como no lo has guardado todavía, o le hicis- tener una hoja en blanco. Para introducir te cambios posteriores, te mostrará una texto haz doble clic en el icono. Y en la ventana preguntando si deseas guardar ventana del editor de texto Bloc de notas los cambios; debes hacer clic en el botón que se abre, escribe ahora tu texto. Sí (Ok). El programa sólo se cerrará una vez guardados los cambios. Además, te preguntará por un nombre si todavía no has puesto ninguno al archivo. Si haces clic en No, se cierra la aplica- ción sin que se guarde el archivo. Mien- tras que si seleccionas Cancelar puedes continuar trabajando como si nada hubiese sucedido. Si tienes dudas de algo, lo mejor es pulsar Cancelar, revisar el texto y tomar la decisión adecuada. Cuando termines puedes proceder a Dónde está tu archivo cerrar la ventana de esta aplicación. De esta manera se guarda el texto en el dis- Es interesante crear un archivo, pero co. Para ello hay varias maneras, pero la es más importante poder abrirlo poste- más rápida consiste en oprimir a la vez riormente. Tu archivo posiblemente se las teclas Ctrl + G (Inicial de Guardar). encuentra dentro de la carpeta Mis Do- 124

Guía práctica para manejar y reparar la computadora cumentos que está en el Escritorio, la Ejecutar iconos con un solo clic cual Windows asume automáticamente cuando no defines una carpeta diferen- Para abrir una carpeta o ejecutar un te para guardar tus archivos. Haz doble programa con un solo clic, configura las clic sobre su icono para abrirla. Podrás Opciones de carpeta en el Explorador de ver que allí se encuentra el icono del ar-Windows de la siguiente manera: Herra- chivo que acabas de crear. mientas del Explorador → Opciones de carpeta → Hacer clic en los elementos Si olvidaste en cuál carpeta colocaste como se indica → Un solo clic para abrir el archivo, pero recuerdas el nombre de elemento (seleccionar al señalar). éste, lo puedes buscar por Inicio → Bus- car → Archivos o carpetas... → Todos los archivos y carpetas. Cómo abrir un archivo o ejecutar un programa Para abrir el archivo que has creado, o ejecutar un programa instalado en Win- dows, haz doble clic sobre el icono que lo representa. Al abrir el texto, se almacena en la memoria de la computadora una copia del archivo. Esto quiere decir que las modificaciones en el texto no se guardan directamente en el disco duro a medida que las haces. Para guardar los cambios tienes Si deseas ejercer un mayor control so- que volver a hacer clic en el menú Archi- bre la configuración, haz clic en la ficha vo y a continuación sobre Guardar. En Ver, elije la configuración deseada y pul- este caso no necesitas volver a teclear el sa el botón Aceptar. nombre del archivo. Las funciones más importantes de un Crear copia de un archivo programa se encuentran accesibles como botones en una línea especial de la barra Usualmente se requiere copiar en un del menú, también conocida como Barra disquete o en otro directorio un archivo de herramientas, en el que hay un botón que tenemos en el disco duro. Veamos que te permite guardar el archivo. algunas maneras de hacerlo: 125

Aurelio Mejía Mesa 1. Coloca el ratón sobre el icono o vamente sin llevarlos a la papelera, como nombre del archivo, haz clic derecho y veremos luego. elige Copiar. Esto carga una copia del objeto en una zona de memoria RAM que Asumamos que has creado el archivo Windows denomina Portapapeles (Clip- Compras navidad o la carpeta Mi pri- board), desde donde podrá ser llevada a mer ensayo, y ahora quieres borrar eso. cualquier otro disco, carpeta o aplicación, Hay varias maneras de hacerlo: en un procedimiento que se llama Pegar (Paste). Esta copia permanece allí hasta 1. Arrastra el icono o el nombre respec- que apaguemos el PC o carguemos otro tivo hasta la Papelera de reciclaje. archivo o imagen que la reemplace. 2. Si estás en el Explorador de Win- Abre la carpeta en la que deseas co- dows, o en otro programa que lo permita, piar el archivo que ahora tienes en el Por- haz clic sobre el nombre del archivo para tapapeles, haciendo doble clic sobre el marcarlo y oprime la tecla Supr (Delete, icono de la carpeta. En este caso sería la si el teclado está en inglés). En la venta- que has llamado Mi primer ensayo. En na que aparece, haz clic en Sí (Yes, Ok) la ventana que se abrió, haz clic derecho para aceptar. en una zona libre y elige Pegar. 3. Abre la carpeta Mis Documentos, 2. Para copiar rápidamente un objeto coloca el ratón sobre el icono Mi primer al Portapapeles de Windows, tal como un ensayo, oprime el botón derecho y haz elemento gráﬁco, archivo o icono, señá- clic en Eliminar (Delete). lalo y oprime simultáneamente las teclas Ctrl+C. Para pegarlo en el lugar de des- Al eliminar un archivo o una carpeta, tino, ubícate allí con el ratón o con atajos Windows preguntará si estás seguro. Para del teclado y pulsa simultáneamente las no cometer ningún error conviene que leas teclas Ctrl+V. detenidamente cualquier advertencia. Eliminar archivos del disco La Papelera de reciclaje (Recycle bin) Con el tiempo algunos archivos se vuelven obsoletos o innecesarios y lo Windows recoge y guarda temporal- único que hacen es ocupar espacio en el mente en la Papelera de reciclaje los ar- disco. Windows permite eliminarlos y da chivos eliminados, excepto aquellos que la opción de hacerlo a través de la Pa- expresamente no fueron depositados allí, pelera de reciclaje, de donde se pueden y permite restaurarlos en la carpeta que recuperar en caso de cambio de parecer. estaban aunque hayan pasado muchos También es posible eliminarlos deﬁniti- días. 126

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Cuando la Papelera contiene archi- 3. Si solamente quieres retirar algunos vos eliminados muestra basura en su in- archivos, márcalos haciendo clic con el terior. ratón mientras tienes oprimida la tecla Ctrl. A continuación oprime la tecla Supr para eliminarlos. (Delete en un teclado en inglés). Vacía Ocupada La papelera puede llegar a contener Para recuperar un objeto de la pape- una décima parte del espacio disponible lera se puede usar uno de los siguientes en el disco duro. Cuando quot;la basuraquot; ex- métodos: cede este valor, se comienzan a descartar automáticamente los archivos que llevan 1. Haz doble clic en el icono de la pa- más tiempo de haber sido eliminados. pelera. Selecciona con un clic el nombre del archivo que deseas restaurar. Abre con Ahora solamente te queda confirmar el otro clic el menú Archivo y elije Res- mensaje de seguridad pulsando en Sí (Ok) taurar. Esto hace que el objeto (archivo, y el contenido de la papelera desaparecerá documento, gráfico, canción, etc.) desapa- definitivamente de la computadora. rezca de la Papelera de reciclaje y vuelva a la carpeta en la que se encontraba. Para eliminar archivos sin que pasen a la Papelera de reciclaje (Recycle Conviene vaciar periódicamente la Bin), mantén oprimida la tecla Mayúscu- Papelera de reciclaje, pues su contenido las (Shift) mientras ejecutas el proceso de ocupa espacio en el disco duro de la com- eliminación. putadora. Para hacerlo puedes usar uno de los siguientes procedimientos: 1. Haz clic con el botón derecho en el Deshacer la operación de mover, icono de la Papelera, y elije Vaciar Pa- eliminar o renombrar un archivo pelera de reciclaje. Si olvidaste o no te diste cuenta a dónde moviste un determinado archivo, o si accidentalmente lo renombraste o eliminas- te, puedes deshacer (undo) esa operación pulsando a la vez las teclas Ctrl y Z. También puedes hacer lo siguiente: Desde el menú Edición en la Barra de 2. Abre el menú Archivo y elije Va- herramientas, selecciona Deshacer la ciar Papelera de reciclaje. operación que acabas de efectuar. 127

Aurelio Mejía Mesa El Explorador El Explorador de Windows muestra la de Windows información en dos paneles. El de la izquierda contiene la jerarquía o estructura En la computadora hay cientos de de las unidades de almacenamiento con carpetas y miles de archivos, y para ges- sus correspondientes carpetas. El panel tionarlos cuentas con el Explorador de derecho muestra el contenido de la uni- Windows. Es una aplicación que da una dad o carpeta que hemos seleccionado en visión global de la ubicacion de todos el panel izquierdo. ellos y permite hacer fácilmente todo lo que requieras, como eliminar, copiar, El Explorador permite navegar por mover o cambiar el nombre de archivos la estructura de carpetas e ir viendo su y carpetas. contenido. La estructura se muestra en un formato expansible que se puede am- Para abrir el Explorador de Windows pliar y reducir siguiendo ramas desde los utiliza uno cualquiera de los métodos si- niveles superiores hasta los inferiores por guientes: medio de clics en los signos [+] y [-] que hay al lado de los elementos del panel 1. Clic derecho en Inicio → Ex- izquierdo. De esta manera se puede te- plorar. ner a la vista sólo aquella parte del contenido de la computadora con el cual se desea trabajar. Si una carpeta o rama comienza con un signo [+] indica que contiene otras subcarpetas subordinadas, las cuales se pueden visualizar haciendo clic sobre el signo. Si el signo es negativo [-] signiﬁca que se encuentran desplegadas todas las carpetas dependientes. Un clic sobre el signo [-] cierra la vista expandida. 2. Clic en Inicio → Programas → Para expandir de una vez todas las Explorador de Windows. En Win- ramas (subcarpetas) de la carpeta que está dows Millennium y XP debes hacer un seleccionada, oprime la tecla asterisco (*) clic adicional, pues el Explorador se en- del teclado numérico. cuentra dentro de la carpeta Accesorios. En Windows Me y XP el Explorador se La línea divisoria de los paneles se abre usualmente en la carpeta Mis docu- puede mover hacia un lado u otro para mentos, pero luego te indicaremos cómo ampliar o reducir el espacio. Para ello, modiﬁcar eso. coloca el ratón sobre dicha línea hasta 128

Aurelio Mejía Mesa que se convierta en una flecha de dos pun- de la derecha y oprime el botón derecho. tas. Oprime el botón izquierdo y, sin sol- Ahora haz clic en Nuevo → Carpeta y tarlo, arrastra hasta conseguir la dimen- digita el nombre que quieras asignarle. sión deseada. Si no te permite sobreescribir encima de Nueva carpeta (el nombre genérico Crear carpetas preestablecido por Windows), simplemente la renombras con clic en botón Para mantener organizados los archi- derecho → Cambiar nombre. vos relacionados con un mismo tema, resulta práctico crear carpetas en las cuales podamos colocar, por ejemplo, lo que ba- Modos de vista del Explorador jemos de Internet o aquello que vamos a descomprimir. La opción Ver del Explorador permite configurarlo para que el panel de la de- Los cuadros de diálogo de las aplica- recha muestre el contenido de lo selec- ciones tienen eso previsto, y disponen cionado en el panel izquierdo a manera de un icono en la parte superior derecha de iconos grandes, vistas en miniatura, para crear nueva carpeta. Para identifi- lista resumida o lista con detalles de los carlo, recuerda que al dejar quieto por un archivos. momento el ratón sobre un icono, usualmente aparecerá una etiqueta con la fun- ción que cumple. Ubica el directorio o carpeta dentro de la cual quieres que aparezca la nueva carpeta, y haz clic sobre el icono. Esto crea una carpeta con el nombre genérico Nueva carpeta, el cual puedes renombrar Lo elegido en el menú anterior se apli- escribiendo encima. ca sólo para la carpeta seleccionada, pero puedes configurar el Explorador para que Si quieres crear la carpeta como par- el modo de ver sea el mismo para todas te de la carpeta que tienes abierta en el las demás: Haz clic en Herramientas → Explorador, coloca el ratón en la ventana Opciones de carpeta → Ver y configu- 130

Guía práctica para manejar y reparar la computadora ra la vista de esta carpeta como quieras Windows normalmente oculta los ar- aplicarla a todas las demás. Ahora haz chivos críticos propios del sistema ope- clic en Como la carpeta actual → Sí rativo, para evitar que los eliminemos o → Aceptar. renombremos accidentalmente, y aquellos que el usuario no quiere que aparezcan en los listados del Explorador. Carpetas clásicas en XP Para ver todos los archivos, haz clic en Abre cualquier carpeta y haz clic en Herramientas → Opciones de carpeta el menú Herramientas → Opciones de → Ver → Mostrar todos los archivos y carpeta → General → Utilizar las car- carpetas ocultos. En Windows de versión petas clásicas de Windows. vieja: Ver → Opciones → Ver todos los archivos → Aceptar. Ver extensiones de los nombres De manera predeterminada Windows Me y Windows XP ocultan las extensiones de los tipos de archivos conocidos, las que en ciertas ocasiones puede ser útil ver cuando la ventana del Explorador está en la vista Detalles. Para activar la visualización de las extensiones, haz clic en Herramientas → Opciones de carpeta → Ver y desactiva la casilla de ve- riﬁcación Ocultar las extensiones para tipos de archivo conocidos. Ver todos los archivos del disco Una parte importante del nombre de un archivo es su extensión, consistente en una terminación hasta de 3 caracteres, a continuación de un punto, que se utiliza para identiﬁcar rápidamente el tipo de archivo. Así, por ejemplo, .exe es un ejecutable, .doc o .txt es un documento, .com es un programa de comandos, .bat es un archivo ejecutable por lotes. 131

Aurelio Mejía Mesa Actualización de los paneles 3. Coloca el ratón sobre el icono Ex- plorer que acabas de crear y pulsa el bo- En algunas ocasiones, al eliminar ar- tón derecho para acceder a Propiedades. chivos o carpetas puede ocurrir que los Haz clic en la pestaña Acceso directo y cambios no se muestren inmediatamen- agrega /n,/e en Destino, para que quede te en los paneles del Explorador, lo cual así: ...explorer.exe /n,/e Los puntos re- puede causar confusión. Para generar ma- presentan lo que hay en el comienzo de nualmente la actualización del contenido la línea (puede ser %windir%, %Syste- oprime la tecla F5. mRoot% ó C:). Es importante notar que debe haber un espacio después de exe, separando a /n,/e. Cómo hacer que el Explorador inicie mostrando lo que deseas Para hacer que el Explorador muestre El Explorador de Windows Me y de solamente un directorio a quien lo abra, Windows XP está predeterminado para sigue los pasos 1 y 2 del ejemplo ante- que al abrirse muestre sólo el contenido rior, y añade a la línea Destino los pará- de la carpeta Mis documentos. Para ac- metros /e,/root,c:XXXX, para que que- ceder a otra carpeta en el disco C, por de así: ...explorer.exe /e,/root,c:XXX. ejemplo, tardamos cierto tiempo desple- Reemplaza las XXX por el nombre del gando ramas del árbol jerárquico, lo cual directorio al que quieres que apunte el puede llegar a ser desesperante. Explorador. Para personalizar el Explorador de modo que inicie mostrando las carpetas Propiedades de los archivos de la raíz del disco duro C, por ejemplo, procede de la siguiente manera: Para ver más información de los archivos, de la que normalmente muestra 1. Crea un acceso directo del Explo- el Explorador, haz un clic derecho sobre rador de Windows, haciendo clic con el archivo seleccionado y elige Propie- el botón derecho del ratón sobre alguna dades en el menú contextual. La ventana parte libre del Escritorio. Elige Nuevo que aparece tiene varias fichas con sus Acceso Directo en el menú contextual y pestañas. La primera ficha es igual en la digita explorer.exe en la línea de coman- mayoría de los archivos, mientras que el dos del cuadro de diálogo. contenido de las demás depende del tipo de archivo. 2. Pulsa en Siguiente, acepta el nombre que se sugiere para el icono y haz clic Si no aparece en primer plano la fi- en Finalizar. cha General, haz clic sobre su pestaña para abrirla. Esta ventana muestra infor- 132

Guía práctica para manejar y reparar la computadora mación sobre el elemento seleccionado, icono y pulsa la tecla F2. Escribe el nom- tal como el tipo de archivo y el programa bre nuevo y confirma esta modificación de aplicación que crea o maneja este tipo pulsando la tecla Intro (Enter). de archivo. Indica también el nombre de la carpeta en la que se encuentra, el es- 3. Haz un clic derecho sobre el objeto pacio que ocupa en el disco, cuándo fue y elige Cambiar nombre (Rename) en creado, cuál fue la última fecha de modi- el menú contextual. ficación y cual en la que se abrió. En la parte inferior de la ventana apa- Para seleccionar varios archivos, recen otros tres campos que se pueden ac- iconos u otros objetos de imagen tivar. El primero es bastante práctico. Si aparece marcado no se puede modificar el Para aplicar un mismo comando simul- archivo. De esta manera puedes proteger táneamente a varios objetos, tal como eli- un documento muy importante, como, por minar, cortar o copiar un grupo de archi- ejemplo, una plantilla para crear otros do- vos en el Explorador, o de elementos en cumentos similares. Haz clic en Sólo lec- una imagen, se deben seleccionar pre- tura → Aceptar para que el documento viamente mediante uno cualquiera de quede protegido contra escritura. los siguientes procedimientos: Si eliges Oculto no se podrá ver el ar- 1. Con la tecla Mayús ( ). Supo- chivo en el panel del Explorador. niendo que los archivos están en orden consecutivo en el panel derecho del Ex- plorador de Windows, haz clic sobre el Para cambiar primer icono o nombre de archivo de la el nombre de un archivo lista, oprime la tecla Mayús (Shift) y, sin soltarla, haz otro clic en el último archivo Las denominaciones de los archivos y que deseas seleccionar. de los iconos se pueden cambiar sin que se altere la información. Hay varias ma- 2. Con la tecla Ctrl. Para seleccionar neras de hacerlo: objetos que no se encuentran consecutivos en una lista, mantén oprimida la tecla Ctrl 1. Haz un clic sobre el nombre u ob- mientras haces clic en cada icono o nom- jeto para seleccionarlo. Ahora, al hacer bre de archivo. Si dentro de la selección otro clic sobre el nombre, éste queda quedó uno que no deseas, oprime la tecla resaltado en un fondo azul y el texto que Ctrl mientras haces un clic sobre él. digites pasa a reemplazarlo. Como podrás ver, un clic selecciona (o 2. Abre la carpeta con el archivo que quita la selección). Esto puede resultar útil tiene el nombre erróneo. Haz clic sobre el cuando es más práctico seleccionar todos 133

Aurelio Mejía Mesa los objetos de una carpeta y luego excluir clic para colocar el otro punto de anclaje los dos o tres que no corresponden. que define la selección. 3. Traza un marco con el ratón. Para 4. Para seleccionar texto con el te- seleccionar un grupo de iconos de una clado, ubica el cursor al comienzo o al carpeta, o de objetos de una imagen que final de la palabra o bloque de texto, todavía no esté agrupada, ubica el ratón oprime la tecla Mayús (Shift) y, sin sol- en una esquina libre, tarla, oprime la tecla de movimiento en oprime el botón iz- el sentido deseado (una de las cuatro te- quierdo y, sin sol- clas con flecha). tarlo, arrastra en diagonal hasta la esquina opuesta. Esto traza un Para mover objetos marco de referencia que selecciona todo En ocasiones se requiere reorganizar lo abarcado. bloques de texto, ilustraciones u otros objetos para ubicarlos en otro lugar del 4. Usando un atajo con el teclado. mismo documento o acomodarlos en otra Si quieres señalar en una sola operación aplicación compatible. Veamos algunos todos los archivos de la carpeta abierta, procedimientos para hacerlo: oprime las teclas Ctrl y E. 1. Arrastra el objeto con el ratón, manteniendo oprimido el botón izquierdo. Para seleccionar texto Si arrastras el ratón con el botón derecho oprimido, en vez del izquierdo, al soltarlo 1. Para seleccionar una palabra con en la posición de destino se abre una ven- el ratón, haz doble clic sobre ella. tana preguntando qué deseas hacer: 2. Para seleccionar un bloque de tex- to con el ratón, ubícalo en el inicio o el final del bloque, oprime el botón izquierdo y arrástralo hasta el otro extremo. 3. Para seleccionar texto con la tecla Copiar aquí deja intacto el objeto ori- Mayús ( ), ubica el cursor en el inicio o ginal y crea una copia adicional en el lugar el final del texto, oprime la tecla Mayús de destino. Mover aquí hace la copia y (Shift) y, sin soltarla, haz clic para colo- elimina el objeto en el lugar de origen. car allí un punto de anclaje. Ahora lleva el cursor hasta el otro extremo del texto a Al arrastrar en algunas aplicaciones, seleccionar, oprime la tecla Mayús y haz tal como StarOffice y OpenOffice (una 134

Guía práctica para manejar y reparar la computadora suite gratuita para oficina, muy similar y El mismo resultado, aunque por un compatible con Office de Microsoft), el camino más largo, se obtiene aplicando icono del ratón puede aparecer acompa- el comando respectivo en el menú con- ñado de un cuadrito vacío, lo cual textual (haz clic con el botón derecho so- significa que el objeto (icono, ar- bre el texto seleccionado), o mediante el chivo o carpeta) será copiado en menú Editar de la Barra de herramientas: el lugar de destino y eliminado Selecciona el texto → Edición (Edit) → en el lugar de origen. Cortar (Cut). Si oprimes la tecla Ctrl durante el 3. Copiar y Pegar. Este procedimiento proceso de arrastre, notarás que en el copia el objeto en el lugar de destino, cuadrito aparece un signo posi- sin borrarlo del origen. El proceso es el tivo [+], indicando que el objeto mismo que para Cortar y Pegar, sólo que arrastrado se agregará como una en vez de Ctrl + X se oprimen las teclas copia, quedando intacto el objeto Ctrl + C. original. Puesto que en el portapapeles se con- 2. Cortar y Pegar. Este procedimiento serva la copia del objeto hasta que sea quita el objeto seleccionado del lugar de reemplazado por otro, puedes pegarlo origen y lo pasa al lugar de destino. Para en otras partes del mismo documento o hacerlo, selecciona el objeto y oprime a la en distintas aplicaciones, cuantas veces vez Ctrl + X para cortarlo (cut) del lugar quieras. de origen. Ahora la aplicación de Windows lo guarda temporalmente en una zona de memoria denominada Portapapeles (Cli- Mover objetos con más precisión pboard) y permanecerá allí hasta que co- pies o recortes otra cosa diferente, o hasta Para desplazar ligeramente un objeto que apagues la computadora. con el fin de ubicarlo con mayor preci- sión en un lugar, selecciónalo y mantén Para pegar el contenido del Porta- oprimida la tecla Ctrl mientras lo mue- papeles en el lugar de destino, abre la ves con las teclas de flecha. carpeta o documento correspondiente y haz clic en el punto en el cual lo deseas pegar (paste). A continuación pulsa a la vez No perdemos las teclas Ctrl + V, o la tecla Insert. tiempo en la vida. Lo que se pierde es vida al perder el tiempo. 135

Aurelio Mejía Mesa Cambio La ventana que se abre muestra el es- de aspecto quema de colores aplicado actualmente. en Windows Para cambiar la calidad del color, haz clic en la flecha de la derecha y selecciona, Se puede modificar de entre los valores que se encuentran el aspecto de Windows disponibles, el número de colores que de modo que muestre desees. En Windows XP tienes dos op- las imágenes con ma- ciones de paleta: Media (16 bits) y La yor gama de colores, más alta (32 bits). con diferente espaciado entre los iconos o con una escala más reducida para los elementos en la pantalla. Configurar el número de colores Se puede modificar la paleta de colores para obtener imágenes de color muy cer- El concepto Color de alta densidad, cano a lo real (con miles o millones de que aparece en Windows anteriores al XP, tonalidades). El valor máximo depende- corresponde a 64.000 colores, mientras rá de la cantidad de memoria que tenga que Color verdadero se denomina a la la tarjeta de vídeo para hacer gráficos, y configuración de 16,7 millones de colores de la resolución que hayas escogido, ya (32 bits). Si no te vas a dedicar especial- que a mayor cantidad de píxeles y de co- mente a la edición de gráficos, basta con lores (el producto de ambos) se requiere seleccionar Color de alta densidad, ya más memoria de vídeo. que así la computadora puede procesar el vídeo más rápidamente. La configuración mínima es una paleta de 16 colores, pero no se mostrarán Haz clic en el botón Aplicar y activa correctamente ni los tapices de fondo, ni Aplicar la nueva configuración de colo- los iconos, ni los colores de las páginas res sin reiniciar. Confirma el cambio con de Internet que visites. Debes tener en otro clic en el botón Aceptar. La pantalla cuenta que cuantos más colores tengas, se apagará un instante y a continuación más se acercarán tus imágenes al color verás que el Escritorio presenta una to- real y la calidad fotográfica. nalidad o colorido distinto. Para modicar la paleta de colores, haz Si no deseas efectuar más cambios en un clic derecho en una zona libre del Es- la configuración, cierra la ventana Pro- critorio y luego clic izquierdo en Propie- piedades de pantalla haciendo clic en el dades → Configuración. botón Aceptar. 136

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Tapiz de fondo para el Escritorio Para ubicar la imagen en la pantalla, Windows ofrece tres alternativas: Cen- Puedes sustituir el fondo de color pla-trada, en mosaico (llena la pantalla con no del Escritorio de Windows por un ta- varias copias de la piz con imágenes propias de Windows, o imagen) y expandi- con fotos bajadas de Internet o tomadas da (estira la imagen con una cámara digital. Si decides utili- para que llene la pan- zar una imagen personal, ten en cuenta talla). que sus proporciones deben ajustarse a la pantalla. Para fotos, además, tendrás que configurar el número de colores de panta- Si deseas poner como tapiz una imagen lla a 64.000 colores, como mínimo. que tienes archivada, y no una de las que Windows incorpora para este fin, debes Para modicar el tapiz, haz un clic de- hacer clic en el botón Examinar y loca- recho en una zona libre del Escritorio y lizar la carpeta que la contiene. Cuando luego clic izquierdo en Propiedades → tengas seleccionada la imagen definiti- Fondo. En Windows XP se usa Escritorio va, pulsa el botón Aceptar de la ventana en vez de Fondo, y existe otra opción de- Propiedades de Pantalla. nominada Temas. En el área inferior de la ventana verás Modificar tamaño del Escritorio una lista con diferentes nombres de grá- ficos. Haz clic en Tulipanes, por ejemplo, Las dimensiones de los objetos se pue- y verás en el área superior de la ventana den ampliar o reducir modificando la re- el aspecto que tomará el Escritorio. Cada solución de pantalla. Esto nos permitirá, Windows tiene temas propios. por ejemplo, disponer más iconos en la parte visible de una ventana, tener una vista completa de la hoja de texto, o ver todo en una escala de proporciones mayores. Para modificar la resolución de pantalla, haz clic derecho en una zona libre del Escritorio, y elige Propiedades → Con- figuración (Settings). En la zona inferior izquierda se encuentra un regulador des- lizable para ajustar la resolución de pantalla. Haz clic sobre él y arrástralo con el ratón hacia la derecha o la izquierda, según lo deseado. 137

Aurelio Mejía Mesa tu última sesión con Windows. Si ya no quieres efectuar más cambios en la con- figuración, cierra la ventana de propiedades con un clic en Aceptar. Si mueves el regulador hacia la de- Si elegiste una configuración que blo- recha, verás que el número de píxeles queó a la computadora, intenta salir de de pantalla aumenta, y de este modo se ese estado pulsando a la vez las teclas F4 quot;agrandaquot; la superficie del Escritorio. Si e Intro (Enter). Aunque nada parezca su- lo mueves hacia la izquierda, ocurre lo ceder, repite nuevamente esta operación. contrario. Como la idea es aumentar, des- Si todo sigue igual, apaga y reenciende plaza el regulador a la siguiente posición la computadora. en la escala. El nivel máximo de resolu- ción dependerá de la calidad del monitor Cuando aparezca en la pantalla un y de la cantidad de memoria de vídeo de mensaje que diga: Iniciando Windows, la tarjeta graficadora. o un poco antes, pulsa una o más veces seguidas la tecla de función F5, para ha- Si los ladrillos son las unidades con cer que Windows inicie en modo A prue- las cuales se puede hacer una pared, los ba de fallos (también llamado Modo se- píxeles son las unidades visuales dis- guro) para restablecer la resolución del cretas más pequeñas con las cuales se monitor a un valor que no bloquee al forma la imagen en un monitor. Un píxel sistema, abriendo nuevamente el cuadro es el elemento mínimo de una imagen, de diálogo de Propiedades de pantalla, y tiene la forma de un minúsculo cua- como se explicó anteriormente. drado. Para probar esta configuración, haz clic Qué significan los números en Aplicar y aparecerá un cuadro de mensaje de confirmación. Pulsa en Aceptar y Si la pantalla fuese cuadrada, y asig- Windows te mostrará la nueva configur- náramos 1024 píxeles al lado horizontal, en el sentido vertical se tendrían también ación junto con otro mensaje. Pulsa en Sí 1024. Pero como es un rectángulo, con para aceptarla, o en No para volver a la el lado vertical más corto que el horizon- configuración inicial. Si no haces clic en ninguna de las dos opciones en menos tal, la cantidad de píxeles en este senti- de 15 segundos, Windows restaurará la do tiene que ser menor. La relación es de configuración original. 4/3 -cuatro píxeles en sentido horizontal por tres en sentido vertical-. Dividiendo Si has respondido afirmativamente a 1024 por 4 y multiplicando por 3 resulta los cambios, podrás comprobar el nue- el número 768. vo tamaño del Escritorio, mayor que en 138

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Entre mayor sea la cantidad de píxe- El espacio entre los iconos les de la pantalla, más detalles finos de imagen se podrán representar. Para ma- Para modificar el espacio entre los nejar cada píxel de imagen se necesita iconos, pulsa en la pestaña Apariencia. una cierta cantidad de memoria RAM. Haz un Opciones avanzadas (Windows Por consiguiente, para un mayor número XP) clic en la flecha de selección de Ele- de píxeles se requiere una tarjeta grafica- mento y busca Espacio entre iconos (ho- dora con más memoria de vídeo. rizontal o vertical). Ahora dispones de varios valores para escoger. Para tener una imagen previa de cómo ha de quedar el Otra manera de modificar Escritorio, haz clic en el botón Aplicar. el tamaño de los elementos Si no estás satisfecho con los cambios efectuados, haz clic en Cancelar. Haz clic en Inicio → Programas → Accesorios → Accesibilidad → Asis- tente para accesibilidad. Si aparece un cuadro de diálogo con un vínculo a in- formación adicional acerca de la carac- terística Teclado, ciérralo con un clic en Aceptar. Haz clic en Siguiente del cuadro de diálogo Éste es el Asistente para accesi- HOY HARÁ EL TIEMPO bilidad, y en el cuadro Tamaño del texto QUE YO QUIERO selecciona con las teclas de cursor el texto «¿Qué tiempo cree usted que de menor tamaño que puedas leer, y haz vamos a tener hoy?» -le preguntó clic en Siguiente. En el cuadro Configu- alguien a un pastor en el campo. ración de pantalla, activa la casilla de «El tiempo que yo quiero» verificación Cambiar a una resolución de pantalla menor. -respondió el pastor. «¿Y cómo sabe que el tiempo será Si la opción aparece atenuada, no está cómo usted quiere?» disponible; esto se debe a que la pantalla «Verá usted, cuando descubrí que no ya se ha configurado a la menor resolu- siempre puedo tener lo que quiero, ción de pantalla posible. Haz clic en Si- aprendí a querer lo que soy, lo que guiente para continuar con el asistente, tengo, lo que me rodea y lo que me y en el cuadro de diálogo Finalizando el sucede.» Asistente para accesibilidad, haz clic en «Por eso, ¡estoy seguro de que hoy Finalizar para guardar los cambios y sa- hará el tiempo que yo quiero!» lir del asistente. 139

Aurelio Mejía Mesa El Portapapeles es una memoria de paso y un adaptador de formato El Portapapeles (Clipboard) es una herramienta de Windows para conservar temporalmente en la memoria RAM del PC el último objeto gráfico o de texto que hayamos copiado o recortado. Y dado que las diversas aplicaciones para Windows son compatibles entre sí, los elementos La imagen así “capturada” se puede que se encuentren en el Portapapeles se pegar y modificar en cualquier otra apli- pueden pegar en otra cualquiera, mediante cación como Word, PhotoShop, Paint o el menú Edición, o empleando el menú Corel, por ejemplo. Muchas ilustraciones contextual (clic con botón derecho so- de este libro fueron obtenidas de esta ma- bre el objeto). nera. El portapapeles constituye una manera Si solamente deseas capturar la ima- fácil de convertir gráficos o texto de uno a gen correspondiente a la ventana que está otro programa de aplicación de Windows, activa, oprime la tecla Alt y, sin soltarla, tal como cuando tenemos un archivo que pulsa la tecla Imp Pant. no lee la aplicación que nos interesa, pero que sí lo lee otra diferente. Por ejempo, se pueden pegar en CorelDRAW dibujos Para traer a primer plano hechos con Photoshop u otro programa otra aplicación abierta compatible. Una vez modificados, se pueden pasar al programa Paint de Windows, Cuando hay dos o más aplicaciones o al PhotoPaint de Corel. trabajando a la vez, y sus ventanas están abiertas en el Escritorio, puede ocurrir que una oculte a la otra. ¿Cómo hacer El Portapapeles opera para poner en primer plano la ventana como una cámara fotográfica de aplicación sobre la cual nos interesa trabajar ahora? En ocasiones resulta práctico capturar con el Portapapeles la imagen que te- Si dicha ventana tiene algún borde nemos en la pantalla, como si éste fuese visible, bastará con hacer un clic en ese una cámara fotográfica. Para ello pulsa borde. Pero si las ventanas están maxi- la tecla Imp Pant (abreviatura de Impri- mizadas, ocupando toda la pantalla, resul- mir Pantalla) o Print Screen, si tu teclado ta práctico usar la siguiente combinación está en inglés. de teclas: 140

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Alt+Tab: Mantén oprimida la tecla Alt Si aún no has salvado los últimos cam- mientras pulsas Tab sucesivamente hasta bios del documento en el disco, aparecerá que aparezca un cuadro con el título de la un cuadro de diálogo preguntando si quie- ventana de aplicación que te interesa. res hacerlo antes de cerrar. Ctrl+Esc: Abre un cuadro con la lista de aplicaciones activas. Para traer una Cerrar un programa al primer plano, selecciónala y pulsa In- que está bloqueado tro. Si no deseas ninguna, pulsa Esc para dejar todo como estaba antes. Ocasionalmente puede suceder que al- gún programa no responde a ningún co- Alt+Esc: Si mantienes oprimida la mando y no lo podemos cerrar utilizan- tecla Alt, cada pulsación de Esc va co- do el procedimiento normal. Si te ocurre locando en orden sucesivo en primer pla- esto, puedes cerrarlo cancelando su pro- no las ventanas de aplicación que están ceso mediante el Administrador de ta- en proceso. reas de Windows. Pulsa a la vez las teclas Ctrl + Alt + Supr. Verás una ventana Alt + Intro: Si estás trabajando des- parecida a esta: de Windows en una aplicación del DOS, oprime a la vez Alt e Intro para cambiar entre el modo de presentación en ventana y el modo de pantalla completa. Para salir del DOS y regresar a Windows, escribe exit y oprime la tecla Intro. Para salir de un programa Cuando termines de trabajar con una aplicación, debes cerrarla para que no siga ocupando memoria RAM. Ello se puede En alguna de las líneas, correspondien- hacer de una de las siguientes maneras: te al programa que no funciona, verás [no responde] al ﬁnal de la línea. Selecciona 1. Haz clic sobre el signo [X] de la es- dicha línea y pulsa Finalizar tarea. En quina superior derecha de la ventana. la nueva ventana que aparece, pulsa tam- bién en Finalizar tarea. 2. Elije Salir o Cerrar en el menú Archivo. Si el programa no tiene ningún problema, nuevamente lo podrás volver a abrir 3. Oprime a la vez Alt y F4. y continuar trabajando normalmente. 141

Aurelio Mejía Mesa Panel de control Al igual que un avión se maneja desde el tablero de control, casi todas las funciones operativas de Windows se administran desde el Panel de control. Y estas son tantas, que necesitarían un libro completo para explicarlas. Nosotros veremos sólo algunas, las para novatos, pero puedes estudiar el resto con la misma Ayuda de Windows o en páginas de Internet como www.aulaclic.com (cursos gratis de programas) y http://vcespon.infochaos.com/ (claves para manejar y optimizar, noticias informáticas y consultas más frecuentes de Windows). Para acceder al Panel de control, haz clic en Inicio → Configuración → Pa- nel de Control. Activar o desactivar la Pantalla de bienvenida en XP Inicio → Panel de control → Cuentas de usuario → Cambiar la forma en que los usuarios se validan en el sistema Administrador de dispositivos Esta es una función para instalar drivers (controladores) y dispositivos (tarjetas de módem, red, vídeo y sonido, es- cáner, cámara, impresora, etc.), así como Mi PC → Clic derecho → Propie- para identificar y corregir conflictos. Para dades → Sistema. acceder al Administrador de dispositivos en Windows 95, 98 ó Me, utiliza cual- Inicio → Configuración → Panel de quiera de los métodos siguientes: control → Sistema. 142

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Al hacer clic en Administrador de vos. En Windows XP puedes encontrar Mi dispositivos se abre un cuadro de diá- PC por Inicio → Mi PC, o en el Escrito- logo que da acceso a las propiedades de rio. Esto depende de la manera como esté los diferentes elementos del sistema. Para conﬁgurado el menú Inicio en las Pro- modiﬁcar las opciones de algún disposi- piedades de la Barra de tareas. tivo, haz clic en el signo [+] para abrir la lista y selecciónalo. Para cerrar una lista 3. Haz clic Inicio, y en el cuadro de diá- de categoría, haz clic en el signo [-]. logo Ejecutar, escribe devmgmt.msc. Para tener acceso al Administrador de dispositivos en Windows XP, utiliza uno cualquiera de los métodos siguientes: 1. Mi PC → clic derecho → Propie- dades → Hardware → Administrador de dispositivos. 2. Mi PC → clic derecho → Admi- nistrar → Administrador de dispositi- 143

Aurelio Mejía Mesa Actualizar un controlador A continuación haz doble clic sobre el nombre del dispositivo marcado por Algunas veces puede ocurrir que al Windows. Esto abre una ventana con va- reinstalar Windows sobre una versión an- rias fichas de opciones. Haz clic sobre terior, o al instalar un módem, una tarjeta el botón Actualizar controlador... de la de red o de sonido, por ejemplo, alguno ficha Controlador. En el cuadro de diá- de estos dispositivos no funciona. En este logo elige Instalar automáticamente... caso puedes hacer una de dos cosas: o Instalar desde una lista... En la prác- tica, serán más las ocasiones en las que 1. Desinstala completamente el dis- deberás elegir desde la lista, para indicar positivo que no funciona o presenta la unidad de disco y el nombre del archi- conflictos. Reinicia la computadora y vo controlador que tú deseas. vuélvelo a instalar. Reinicia la computadora. Si el pro- 2. Actualiza el controlador (driver). blema persiste, repite el proceso y ensa- Haz clic con el botón derecho en Mi PC, ya con otro controlador. elige Propiedades y luego haz clic en la pestaña Hardware. A continuación pulsa en esta ficha el botón Administrador Cómo reinstalar un controlador de dispositivos. de dispositivo en Windows XP Observa cuál entrada presenta un signo Al instalar un nuevo controlador de de interrogación amarillo a la izquierda dispositivo puede ocurrir que no funcio- del nombre. Si se trata de una categoría ne como se esperaba o que se bloquee el que tiene una casilla con un signo posi- sistema. Para retornar el sistema al esta- tivo [+], significa que agrupa varios con- do anterior, con el controlador que esta- troladores. Para saber cuál es el que no ha ba funcionando, abre la ventana Propie- sido aceptado por Windows, expande la dades del dispositivo, como ya se ha ex- categoría correspondiente haciendo clic plicado antes, y en la lista de dispositivos sobre el signo. haz doble clic sobre el que deseas reparar. En la ventana que se abre, pulsa el botón Si una categoría tiene signo de interrog- Volver al controlador anterior. ación amarillo, y se llama genéricamente Otros dispositivos, o no tiene nombre de ningún dispositivo conocido, la debes su- Configuración regional primir. Expándela y suprime las entradas que tenga. Simplemente Windows colocó En Configuración regional del Panel allí los dispositivos que no pudo reco- de control puedes elegir idioma, formatos nocer, y si dejas eso así no podrás actua- de fecha, hora y números. Para colocar lizar el controlador como debe ser. un teclado en español en Windows XP, 144

Guía práctica para manejar y reparar la computadora por ejemplo, haz clic en Idiomas → De- sitivos de sonido y audio (Multimedia talles. En la ventana de configuración, en Windows anteriores a XP). elige Español Colombia y Teclado La- tinoamérica, o España. Verifica que al Abre la ficha Volumen haciendo un escribir correspondan todos los símbolos clic en su pestaña y selecciona la casilla y caracteres. Si no, ensaya con otra con- de verificación Colocar un icono de vo- figuración. lumen en la barra de tareas. El reloj En la Barra de tareas del Escritorio hay un reloj que muestra la hora actual, y si le haces doble clic puedes ver la fecha y ajustar el reloj. También puedes acceder a la ventana de ajuste desde el Panel de control → Fecha y hora. Si el año o el mes están mal, corrige el dato mediante clics en las puntas de flecha hacia arriba o abajo. Para ajustar el reloj, haz doble clic sobre la cifra de horas. Digita el número correcto y repite luego el procedimiento con los minutos. Icono volumen en Barra de tareas Agregar o eliminar programas En el extremo derecho de la Barra de tareas se ubican los iconos de los pro- Para eliminar programas o agregar gramas que Windows carga en la me- componentes de Windows que no fue- moria RAM durante el inicio del siste- ron puestos durante la instalación, debes ma (Messenger, antivirus, compresor de acceder al Panel de control y hacer do- archivos, etc.) ble clic sobre el icono Agregar o quitar programas. El contenido y presentación del cuadro de diálogo es diferente en Windows Para hacer que aparezca también allí XP con respecto a Windows 95, 98 y Me, el icono para controlar el volumen de los pero su finalidad es la misma: muestra una dispositivos de audio (tiene la figura de un lista con casi todos los programas que es- altavoz), abre Panel de control → Dispo- tán instalados. 145

Aurelio Mejía Mesa Si quieres desinstalar alguno de ellos, dows puede tardar un poco para mostrar haz clic sobre él para seleccionarlo y lue- la lista completa de las fuentes en la cargo en Agregar o quitar (En Windows XP peta correspondiente del CD. este botón se llama Cambiar o quitar). Hay programas que aunque están instalados no ﬁguran en esta lista. En estos casos deberás buscar el desinstalador en la carpeta del programa y ejecutarlo desde allí. Para agregar un programa propio de Windows, que no fue instalado durante el proceso de instalación inicial del sistema operativo, haz clic en Inicio → Conﬁgu- ración → Panel de control → Agregar o quitar programas → Instalación de Selecciona el nombre de la fuente o Windows. fuentes que deseas instalar. Para marcar varias a la vez, oprime Ctrl mientras ha- Selecciona en el cuadro de diálogo el ces clic en las fuentes que quieres instalar. programa que deseas instalar. Debes tener Para terminar, haz clic en Aceptar. el CD de instalación de Windows, por si se necesita durante el proceso. Para ver el aspecto que tiene una fuente, haz doble clic en su icono. Se abrirá una ventana con un ejemplo de escritura Añadir fuentes (Fonts) en diferentes tamaños. Para cerrarla, haz clic en Listo. Windows dispone de varias fuentes (tipos de letras) que los programas de apli- cación pueden utilizar, y también permite Eliminar fuentes instalar fuentes adicionales, como las que incluye el programa CorelDraw. Cada fuente (estilo de letras) instalada en Windows ocupa memoria RAM y es- Cada fuente se graba como un archivo pacio en el disco duro. Por lo tanto, si tu independiente en la carpeta Fuentes del PC está muy lento, por falta de memoria o Panel de control. Para instalar otras más, poco espacio libre en el disco, puedes eli- suponiendo que están en un disco CD, abre minar aquellas fuentes que nunca utilizas: lo siguiente y sigue las instrucciones de Panel de control → Fuentes. Selecciona pantalla: Panel de control → Fuentes → la fuente o fuentes que deseas eliminar y Archivo → Instalar nueva fuente. Win- haz clic en el botón Quitar. 146

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Para cada una de las fuentes seleccio- Ahora haz clic sobre un evento que aún nadas aparecerá un mensaje solicitando no tenga asociado un sonido, tal como Sa- confirmación. No elimines la fuente MS lir de Windows, de modo que quede se- Sans Serif, pues es la que se utiliza en leccionado, y haz clic sobre la flecha de la la mayoría de los cuadros de diálogo de casilla Nombre para abrir un listado con Windows. Si se elimina, el texto de tales los sonidos disponibles. Si has grabado cuadros puede hacerse ilegible. tus propios sonidos y los has guardado en la carpeta Media, también aparecerán en Si también deseas eliminar del disco esta lista. Selecciona el sonido que quie- duro el archivo de la fuente, selecciona res asignar al evento. Para escucharlo, la casilla de verificación Eliminar el ar- haz clic en Reproducir. chivo de fuente del disco. Cuando hayas terminado de asociar los sonidos a los eventos, haz clic en Guar- Sonidos del sistema dar como... y digita el nombre para tu configuración de sonidos. En el Panel de control puedes abrir una ventana de configuración que permite Para seleccionar una configuración de asignar a cada evento de Windows un so- sonidos propia de Windows, procede de nido. Aunque no recomendamos agre- la siguiente manera: gar sonidos a los eventos, pues esto hace lento el sistema y aumenta el riesgo de Panel de control → Dispositivos de bloqueos, puedes ensayar como sigue: sonido y audio (Multimedia) → Combi- nación de sonidos. Haciendo clic en una Haz doble clic sobre el icono Multime- u otra punta de flecha, elige un esquema. dia. Si en la ventana del Panel de control Si Windows pregunta si quieres guardar no aparece dicho icono, arrastra la barra el esquema que posiblemente has modi- de desplazamiento para mover la vista. ficado, responde con un clic en No. En Windows XP el icono se llama Dis- positivos de sonido y audio. La ventana de configuración muestra un listado con diversos eventos, ordenados según los programas. Arriba y debajo se encuentran los eventos de Windows. Si re- visas hacia abajo la lista, verás la entrada para el Explorador, por ejemplo, y debajo los eventos de este programa. Un pequeño altavoz delante del evento indica que este suceso tiene asignado un sonido. 147

Aurelio Mejía Mesa device=c:windowshimem.sys device=c:windowsemm386.exe noems dos=high,umb Afinemos Windows En la ficha AUTOEXEC.BAT agrega esta otra instrucción para cargar en la me- Puesto que Win- moria alta (Load High) el manejador de dows es un paquete caché de disco smartdrv. Puede ser en de utilidades que se letra minúscula o mayúscula: vende para ser instalado en computadoras de todo tipo, en ambientes caseros LH c:windowssmartdrv.exe monousuarios y en corporativos con redes pequeñas o grandes, el programa de instalación sólo configura los parámetros Asumir que el PC es Servidor más comunes, de modo que resulte bueno para todos pero óptimo para ninguno. En Windows 9x (95, 98 y Me) puedes Veamos a continuación unos cuantos ajus- acelerar el sistema y los procesos a rea- tes que se pueden hacer para mejorar el lizar haciendo que el PC asuma el papel funcionamiento y rendimiento. de Servidor de red (aunque no lo sea). De esta manera maneja mejor la memoria RAM disponible y toma todo el control Utiliza la memoria alta del tiempo y recursos del sistema. Para ello, pulsa con el botón derecho en Mi PC Windows 95 y 98 dependen en cierto → Propiedades → Rendimiento → Sis- grado de las limitaciones y configuración tema de archivos → Función típica de impuesta por el MS-DOS al manejo de la este equipo → Servidor de red. memoria RAM, cosa que ahora no se justifica explicar. Si tu PC tiene una de estas versiones, es útil hacer que utilice toda Activar los canales DMA la memoria RAM disponible (incluyendo la que el DOS reservaba como High Para que las unidades de disco duro, Memory o configuraba como Expanded DVD y lectores o grabadores de CD, fun- Memory). cionen más eficientemente, es conveniente activar los canales de DMA en el Admi- Para ello, ejecuta el comando SysE- nistrador de dispositivos, de modo que dit (Editor de configuración de sistema): tales elementos tengan un acceso directo Inicio → Ejecutar. Escribe sysedit en a la memoria RAM en vez de tener que la casilla Abrir y haz clic en Aceptar. pasar por la CPU, que de esta manera pue- En la ficha CONFIG.SYS agrega las si- de dedicar más tiempo al procesamiento guientes instrucciones: de otras tareas más importantes. 148

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Abre el Administrador de dispositi- Acelerar la carga de Windows vos, como ya te enseñamos un poco antes, y en la lista de elementos del siste- Por defecto (seleccionar una opción ma busca el controlador IDE. Selecciona automáticamente si no se elige otra), Win- el Canal IDE primario. En la pestaña dows escanea (examina) todos los canales Configuración avanzada, selecciona IDE de la máquina en busca de nuevas para cada dispositivo la Autodetección unidades de disco, u otros dispositivos, y el modo de transferencia a DMA si está cada vez que iniciamos el sistema. Esto disponible, incluso si estaba seleccionada resulta útil si acabamos de instalar un nue- la opción Sólo PIO. vo dispositivo IDE (unidad de lectura o de grabación de CDs, por ejemplo) o si constantemente alteramos la conexión de los dispositivos IDE del sistema Sin embargo, puesto que estas modificaciones del equipo no suelen realizarse con frecuencia, el escaneado de los canales IDE durante el inicio del sistema simplemente aumentará el tiempo que necesitará para iniciarse. Para evitar que Windows escanee todos los puertos IDE, en primer lugar deberemos tener en cuenta que si desacti- vamos todos los canales IDE, ninguno de nuestros dispositivos IDE funcio- narán. Windows XP necesita escanear y Repite el proceso para el Canal IDE detectar todos los dispositivos IDE dis- secundario y reinicia el sistema. ponibles en el sistema para hacer uso de ellos. Así pues, únicamente puedes des- Si en el listado de dispositivos aparece habilitar puertos IDE que no tengan nin- la unidad de CD o DVD, y en la configu- gún dispositivo asignado. ración de propiedades permite activar la casilla DMA, selecciónala. Dentro del Administrador de dispositivos, al que se puede acceder pulsan- Sólo en muy pocos casos es posible do con el botón derecho del ratón sobre que esto cause bloqueos en el funciona- Mi PC y seleccionando hardware, en la miento del PC. Si empiezan a aparecer rama Controladoras IDE ATA/ATAPI mensajes de error después de activar los encontrarás una lista de los controladores canales DMA, desactívalos. IDE del sistema. Selecciona el Canal IDE 149

Aurelio Mejía Mesa Primario haciendo doble clic sobre él, y dows: Inicio → Ejecutar. Escribe regedit en la pestaña Conﬁguración avanzada en la casilla de comandos y pulsa Entrar. comprueba si alguno de los puertos no Una vez allí deberás llegar hasta la opción contiene ningún dispositivo asignado, en MenuShowDelay. Para ello sigue la se- cuyo caso deberás deshabilitar el puerto, cuencia siguiente: HKEY_CURRENT_ seleccionando Ninguno en Tipo de dis- USER → Control Panel → Desktop → positivo. Repite el mismo proceso para MenuShowDelay. el Canal IDE secundario. También puedes llegar allí mediane la Para cancelar la búsqueda de nuevas opción Buscar del menú Edición. unidades en Windows 9x, abre Inicio → Panel de control → Sistema → Rendi- miento → Sistema de archivos → Disco. Una vez aquí desactiva la casilla Buscar nuevas unidades de disco al iniciar. Reinicio rápido de Windows Windows es un sistema operativo que ocasionalmente se bloquea o funciona mal, y es necesario reiniciar el sistema... ¡cuando lo permite! Para hacerlo más rá- pido, omitiendo algunos de los procesos de veriﬁcación inicial, abre el menú Ini- Haz doble clic sobre MenuShowDe- cio, y en la opción Apagar el sistema, lay y reemplaza 400 por un menor valor. elige Reiniciar el equipo. Ahora oprime Con 0 obtienes la mayor velocidad. la tecla Mayús (Shift) y, sin soltarla, haz clic en el botón Sí para aceptar. Acelerar menús en Windows XP En Windows XP bastará con cerrar y Si haces clic con el botón derecho sobre volver a abrir la sesión: Inicio - Cerrar el Escritorio, aparece un menú. Si lo haces sesión de quot;Fulanoquot;. sobre el botón Inicio, ocurre los mismo. Pero, ¿aparece igual que el de Windows 95 ó 98? Los menús que se despliegan Acelerar el menú de Inicio en XP en Windows Me, 2000 y XP se muestran de forma ligeramente distinta, como si se El despliegue del menú Inicio puede desenrollasen. Este efecto visual, además parecer lento en algunos viejos equipos. de disminuir la velocidad de presentación, Para acelerarlo, accede al registro de Win- puede llegar a resultar molesto. 150

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Si prefieres que tus menús aparezcan Ensaya las distintas alternativas allí como antes, haz clic con el botón dere- sugeridas hasta obtener lo mejor para cho sobre una zona libre del Escritorio, y vuestro caso en el menú contextual elige Propiedades → Apariencia → Efectos. Que el módem marque rápido En Windows 9x: Panel de Control → Modems → Propiedades → Conexión → Avanzadas → Configuraciones adicionales. Escribe S11=50 en la casilla. No es necesario reiniciar el PC para notar el cambio. Desmarca la opción Usar el efecto de transición siguiente para menús de in- formación e información sobre herramientas y pulsa Aceptar. Menú para optimizar XP Windows XP también permite la afi- nación de los recursos mediante un cua- Eliminar archivos temporales dro de diálogo de múltiple escogencia: Mi PC → Botón derecho → Propieda- Elimina todos los archivos que haya des → Opciones avanzadas → Confi- en la Papelera, haciendo un clic derecho guración (en Rendimiento) → Ajustar en su icono y luego en Vaciar papelera para obtener el mejor rendimiento → de reciclaje. Aplicar. Abre la carpeta Temp que está en el directorio C:Windows y elimina todos los archivos que más puedas. Si alguno de estos archivos temporales no se deja borrar es porque está siendo usado todavía por el sistema, o porque tiene atributo de archivo Oculto, caso en el cual deberás abrir y configurar previamente el Explo- rador de Windows para modificar Op- ciones de carpeta y seleccionar la casilla 151

Aurelio Mejía Mesa Ver todos los archivos. En Windows 95 archivos de restauración viejos, pero no está en el menú Ver, y en Windows pos- hagas ensayos, hasta que tengas un poco teriores, en Herramientas. más de experiencia con Windows. Si tienes Windows 98 o más reciente, en vez del procedimiento anterior pue- Archivos temporales de Internet des usar la utilidad Liberador de espacio en disco para decidir qué eliminar y sa- En el navegador Internet Explorer, abre ber cuánto espacio se podría recuperar: Herramientas → Opciones de Internet Inicio → Accesorios → Herramientas → Eliminar archivos → Aceptar. Aho- del sistema → Liberador de Espacio ra repite este procedimiento marcando la en disco. casilla Eliminar todo el contenido sin conexión. Selecciona en el cuadro de diálogo la Unidad de disco que deseas depurar, y haz clic en Aceptar. Haz clic también en Eliminar cookies (archivos temporales con información del usuario, páginas visitas y claves digita- das) y en Borrar historial. Veriﬁca que estén marcadas todas las casillas y haz clic en Aceptar. El liberador de espacio tiene otras opciones, tales como permitir eliminar componentes de Windows que no uti- Por último, veriﬁca que la carpeta de lizas, desinstalar programas o eliminar archivos temporales de Internet haya que- 152

Guía práctica para manejar y reparar la computadora dado vacía. En Windows 9x se localiza la lista y selecciona la casilla Vaciar la en c:windowsArchivos temporales de carpeta archivos temporales de Inter- Internet. net cuando se cierre el explorador → Aplicar → Aceptar. En Windows XP hay una carpeta de temporales para cada usuario registrado. Suponiendo que se trata de Aurelio, la carpeta Archivos temporales de Inter- net está en el Disco local (C:), en Docu- ments and Settings, en la rama Confi- guración local. Acelerar la velocidad Hacer que Internet Explorer de carga de páginas web elimine temporales al salir Si tenemos una conexión a Internet len- Cuando estamos navegando por pá- ta, y con frecuencia tarda mucho tiempo ginas de Internet se generan automática- en cargar las páginas que visitamos, hay mente archivos provisionales en el dis- una forma de agilizar esta carga, aunque co duro, los cuales se van acumulando y a costa de anular la función de carga de ocupando innecesariamente espacio de algunos recursos audiovisuales (sonidos, almacenamiento y afectando el rendi- animación, imágenes, etc.). miento del sistema. Abre Internet Explorer → Herra- Configura el Explorador de Internet mientas → Opciones de Internet → para que borre automáticamente tales Opciones avanzadas → Multimedia. archivos: Internet Explorer → Herra- Desactiva las casillas de Activar anima- mientas → Opciones de Internet → Op- ciones, Mostrar imágenes, etc. ciones avanzadas. Baja hasta el final de 153

Aurelio Mejía Mesa Acelerar la velocidad En la ventana que se abre, asigna la de descarga de archivos memoria virtual que consideres, o simplemente deja que Windows la defina au- Para acelerar la velocidad en la des- tomáticamente. carga de archivos de Internet, conviene que utilices gestores de descarga tales como FlashGet o GetRight. Ambos se Desfragmenta los archivos consiguen gratuitamente en Internet. Con del disco duro cualquiera de ellos podrás realizar hasta diez conexiones simultáneas al mismo Cada archivo (fichero) en el disco no servidor, aumentando de forma conside- se maneja como un todo continuo, sino rable la velocidad con la que descargas que se divide en bloques (clusters) de los archivos. igual tamaño, cual si fuesen las perlas que forman un collar. Y tal como los co- Además, casi todos los gestores sopor- llares pueden tener cualquier cantidad de tan la reanudación de las descargas justo perlas de distintos colores, los archivos en el punto que quedaron antes de inte- pueden tener cualquier cantidad de blo- rrumpirse por causa de un apagón eléctri- ques. co, un bloqueo del PC u otra causa. Ajustar la memoria virtual La cantidad de kilobytes del bloque La memoria virtual es una parte del depende del formato empleado para el disco duro que Windows utiliza como disco, pero usualmente está entre 4KB si fuera memoria RAM. Básicamente se y 32KB. trata de un archivo de intercambio (Swap File) imprescindible para el buen desem- Si asumimos que vamos a grabar una peño de Windows. tanda de archivos en un disco duro nuevo o reformateado, estos se van ubicando Aunque el sistema configura la memo- en la pista del disco cual si fuesen colla- ria virtual de forma automática durante la res cortos y largos en fila, uno a conti- instalación de Windows, puedes asignarle nuación del otro. más o menos tamaño al archivo de intercambio, según la capacidad del disco duro La cosa se complica cuando elimina- y tus necesidades: Mi PC → Botón dere- mos del disco algunos de los archivos ancho → Propiedades → Opciones Avan- tes mencionados, porque equivale a qui- zadas → Configuración → Rendimien- tar de la fila algunos collares, lo cual crea to → Opciones avanzadas → Cambiar huecos o espacios libres, generalmente no (en la zona de Memoria virtual). consecutivos. 154

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Cada nuevo archivo que guardemos a 1. Si hay algún programa que querías partir de ahora, Windows tratará de aco- desinstalar u otros archivos que pensabas modarlo en el primer espacio que encuen- borrar, este es el momento de hacerlo. tre en el disco, y si no cabe completo, lo fragmenta y acomoda por partes en los 2. Si tu computadora tiene instalado espacios que encuentre a continuación, Windows 9x, ejecuta el programa Scan- como si trozáramos un collar para llenar disk para corregir en la tabla FAT posi- los espacios libres de la ﬁla. bles errores de asignación de unidades de disco: Inicio → Ejecutar. Escribe La fragmentación de los archivos no scandisk en la casilla de comandos y afecta la información, porque el sistema pulsa Entrar. operativo conserva en una tabla o FAT el orden correspondiente de cada fragmento 3. Desactiva temporalmente el antivi- de archivo, y lo arma en la memoria RAM rus y descansador de pantalla que hayas cada vez que se necesite. instalado, o reinicia la computadora en el Modo a prueba de fallos y ejecuta nue- Sin embargo, una fragmentación se- vamente la desfragmentación, pues de lo vera afecta el rendimiento del sistema, contrario este proceso se reiniciaría con- porque hace lentos los procesos de lectura tinuamente y no terminaría nunca. y escritura en el disco. Además, cuando las cabezas del disco trabajan con un ar- 4. Mi PC → doble clic → Unidad chivo fragmentado, se deben mover fre- de disco → clic botón derecho → Pro- cuentemente de una a otra pista, lo cual piedades → Herramientas → Desfrag- se puede escuchar como ruido de golpe- mentar ahora. teo, aunque esto es algo normal. Los sistemas operativos usualmente tienen una utilidad para desfragmentar los volúmenes (disco duro o particiones de disco duro). Su función es reubicar cada archivo en sectores contiguos. Se llama Defrag en el DOS y Desfragmentador de disco en Windows. Para desfragmentar correctamente el disco duro, asumiendo que dispones del tiempo que eso puede tardar (posiblemente varias horas), sigue estos pasos: 155

Aurelio Mejía Mesa duro, abre Inicio → Programas → Ac- cesorios → Herramientas del sistema → Scandisk. Selecciona la unidad y haz ScanDisk clic en Estándar. Si deseas cambiar la corrige configuración que Scandisk utiliza al ve- errores rificar archivos y carpetas, pulsa en Op- del disco ciones avanzadas. Verifica que la casilla Reparar errores automáticamente esté Cuando Windows graba un archivo (fi- señalada. chero) en el disco, divide la información en bloques (cluster) que escribe fragmen- Si la computadora trabaja con Win- tadamente en los espacios disponibles que dows XP, haz doble clic en Mi PC → clic encuentra libres en el disco, pero lleva el derecho en la unidad de disco que deseas control de todo en una tabla de localiza- comprobar → Propiedades → Herra- ción de cada bloque. mientas → Comprobar ahora. Si el sistema se cierra incorrectamente, ya sea por un fallo en la energía o un bloqueo en el funcionamiento del programa de aplicación, es posible que los datos en la tabla de localización de bloques de archivo no corresponda con lo último que se estaba escribiendo, lo cual deja cade- nas rotas en la secuencia de un archivo, bloques de información huérfanos y un Si sale un mensaje diciendo que no reporte erróneo del espacio disponible en puede realizar tal acción, y que lo hará el disco duro. la próxima vez que se reinicie Windows, acepta, cierra las ventanas y reinicia. Es por este motivo que, en el arranque posterior a un cierre imprevisto del sistema, Windows realiza una revisión del Cómo iniciar en Modo disco, ejecutando automáticamente el pro- a prueba de fallos (Modo seguro) grama Scandisk, el cual corrige los errores antes mencionados, libera el espacio Al reiniciar Windows después de ha- de disco utilizado por bloques sin dueño berse apagado incorrectamente el siste- y marca como no utilizables aquellas zo- ma, por causa de una falla en la energía, nas con posibles defectos físicos. por conflicto con un programa que acabamos de instalar, o por un bloqueo que Si tu PC tiene Windows 9x y deseas nos obligó a hacerlo, posiblemente arran- ejecutar Scandisk para revisar el disco que en el Modo seguro (también llama- 156

Guía práctica para manejar y reparar la computadora do Modo a prueba de fallos), cosa que ejecuta lo siguiente: Inicio → Ejecutar anuncia con un mensaje de error y que → Escribe msconfig en la casilla de co- se reconoce porque sólo muestra hasta mandos y pulsa Entrar → General → 16 colores en la pantalla, con una reso- Avanzado → Configuración → Selec- lución de 640x480 píxeles. ciona la casilla Activar Menú de inicio. Confirma los cambios y reinicia la com- Cuando Windows arranca en Modo a putadora. Al aparecer el Menú de Inicio prueba de fallos carga en memoria sólo bajo MS-DOS, selecciona Modo a prue- los mínimos controladores de dispositivo ba de fallos y pulsa Entrar. para funcionar, y no carga los programas habituales del inicio, como el antivirus y otros tantos que normalmente aparecen Desactivar en XP el envío de en la Barra de tareas, junto al reloj. informe de errores a Microsoft Para iniciar manualmente Windows en Inicio → Mi PC → Propiedades → Modo a prueba de fallos, ejecuta los si- Avanzadas → Informe de errores → Des- guientes pasos: Enciende la computadora, activar envío de informe de errores y cuando aparezcan los primeros mensajes de verificación de memoria, pulsa varias veces la tecla F8. Ahora deberá aparecer Restaurar el sistema un menú con varias opciones. Elije Modo a prueba de fallos. Esta es una herramienta de Windows Millennium y Windows XP que permite Si deseas iniciar el equipo directamente deshacer modificaciones en el sistema y en dicho modo, sin que aparezca el menú retornar el equipo a una configuración anterior, debes pulsar la tecla F5 en lugar anterior con la cual estaba trabajando de F8. El arranque se efectuará de forma bien. inmediata sin esperar confirmación. Restaurar sistema genera automáti- Una vez solucionado el error que mo- camente puntos de restauración, llamados tivaba la situación de bloqueo, reinicia puntos de control, y también permite normalmente el sistema. crear puntos adicionales para facilitar aún más la recuperación en caso de error, cuando realices cambios importantes, Modo a prueba de fallos como instalar nuevo software o agregar en Windows Millennium (Me) dispositivos. En Windows Me es posible que los Al restaurar el sistema a un estado an- pasos explicados antes no puedan efec- terior se conservan los archivos persona- tuarse de la forma descrita. En tal caso les, como las carpetas de Mis documentos, 157

Aurelio Mejía Mesa correo y Favoritos. Se deberá reinstalar los Windows XP colocará el sistema en el programas instalados con posterioridad a punto de restauración más reciente. la fecha del punto de restauración. Esto, que prometía ser una ventaja, se Para restaurar sistema convirtió en una debilidad de Windows, pues los creadores de virus han hecho que Si has hecho alguna instalación de pro- algunos de ellos se alojen en el archivo grama que alteró el buen funcionamiento de restauración, el cual, por estar prote- del sistema, o un virus logró su objetivo gido por el sistema, evita que los antivirus destructor, puedes intentar una restau- cumplan su misión eliminadora. ración a un punto anterior. Si consideras que los riesgos de con- Para Windows XP el procedimiento es taminarse tu PC con virus informáticos como sigue: Inicio → Ayuda y soporte son mínimos, y deseas crear un punto de técnico → Deshacer los cambios reali- restauración en XP, porque todo está fun- zados en su equipo... → Restaurar mi cionando bien, sigue estos pasos: Inicio equipo a un estado anterior → Siguiente → Ayuda y soporte técnico → Desha- → Elige un día y punto de restauración cer los cambios realizados en su equi- → Siguiente. po... → Crear punto de restauración → Siguiente. Para Windows Me: Inicio → Progra- mas → Accesorios → Herramientas de Escribe una descripción para tu punto sistema → Restaurar sistema → Res- de restauración, tal como “Antes de insta- taurar mi equipo en un momento an- lar CorelDraw 12”, y haz clic en Crear. terior → Siguiente. Si se produce algún error, inicia el sistema en el Modo a prueba de fallos (presiona la tecla F5 en el momento de inicio de Windows) y haz clic en Última conﬁ- guración válida conocida. 158

Guía práctica para manejar y reparar la computadora El calendario muestra, en negrita, todas Dar más claridad al texto en XP las fechas que tienen puntos de restaura- ción disponibles. Selecciona uno para ver Haz clic con el botón derecho sobre su información. Escoge un punto y haz clic una zona libre del Escritorio → Propie- en Siguiente → Aceptar → Siguiente. dades → Apariencia → Efectos. Selec- En este momento deberá comenzar el pro- ciona la opción Usar el siguiente método ceso de restauración, el cual puede tardar para suavizar los bordes de las fuentes más de una hora. El tiempo depende de de pantalla y haz clic sobre la ﬂecha de la cantidad de información y programas desplazamiento para ver la lista. Elige almacenados en el disco. ClearType y pulsa Aceptar. Desactivar Restaurar sistema Comprimir y descomprimir archivos con Windows XP Para evitar que un virus se oculte en el archivo de restauración de Windows Windows XP tiene incorporado un Me, el cual usualmente no pueden descompresor/descompresor de archivos, infectar los antivirus por ser un archivo compatible con el conocido WinZip, de protegido del sistema (a menos que rei- mucha utilidad para descomprimir ar- niciemos en Modo a prueba de fallos), chivos que se bajan de Internet, o para lo mejor es desactivar esta función. Para comprimir archivos antes de enviarlos por llegar a la ventana respectiva, la ruta es: correo electrónico (para reducir el tiem- Inicio → Programas → Accesorios → po de envío). También resulta útil para Herramientas de sistema → Restau- reducir el tamaño de archivos en el disco rar sistema. duro, cuando éste es de poca capacidad, o cuando se quiere grabar tal archivo en un disquete. Haz clic derecho sobre la carpeta que quieres comprimir, luego clic en la op- ción Enviar a... y ﬁnalmente en Carpeta comprimida en zip. De esta forma se comprimirá tu carpeta con todos los archivos que allí se encuentren. En Windows XP no hemos encontrado ataques de virus al archivo de restau- Para descomprimir, haz clic derecho ración, por lo que puedes dejar activada sobre la carpeta comprimida y elige la esta función. Incluso, hemos eliminado opción Extraer todo. El asistente te per- virus rebeldes devolviendo el sistema a mitirá escoger la ruta de acceso en donde un punto de restauración anterior. quieres descomprimir los archivos. 159

Aurelio Mejía Mesa Cómo hacer que aplicaciones nombre LOGOW.SYS. Para cambiar la viejas trabajen con Windows XP segunda pantalla final (la que advierte de que ya se puede apagar el sistema) basta Al migrar de un sistema operativo a con crear otro gráfico en formato BMP y otro más actual puede ocurrir que alguna colocarlo en la carpeta WINDOWS con aplicación vieja deje de funcionar. En este el nombre LOGOS.SYS. Estos dos archi- caso puedes hacer una de dos cosas: vos también deben tener la misma reso- lución indicada para LOGO.SYS. 1. Buscar una actualización para hacer tal programa compatible con Win- La forma de hacerlo es generar las dows XP. imágenes con una resolución de 640x480 píxeles y después reducirlas con algún pro- 2. Intentar forzar la compatibilidad del grama de retoque fotográfico a 320x400, programa en cuestión: Clic derecho so- como Adobe Photoshop. Aunque parez- bre el icono de acceso → Propiedades ca desproporcionado, cuando el sistema → Compatibilidad. las utilice se ampliarán hasta abarcar 640x480. Marca la casilla Ejecutar este programa en el modo de compatibilidad para: y elige el sistema operativo con el Crear un acceso directo que tú consideras quee el programa pue- a algo en un documento de funcionar, así como el modo de vídeo más apropiado. En ciertos trabajos rutinarios en los que a menudo se accede al mismo punto de un documento plantilla, por ejemplo, tal Cambio de las pantallas de como ocurre en las Notarías para elabo- inicio y final de Windows 9x rar Escrituras, resulta útil crear un icono de acceso directo que abra el documento Para cambiar la pantalla de inicio de en una página o párrafo específico. Para Windows basta crear un archivo gráfico en crearlo en Microsoft Word, por ejemplo, formato BMP con una resolución de 320 x sigue estos pasos: 400 píxeles y 256 colores, y colocarlo en el directorio raíz de la unidad de arranque Minimiza Word de forma que puedas (C:), con el nombre LOGO.SYS. ver a la vez el documento y una parte del Escritorio. Para cambiar la primera de las pantallas que aparecen al final de la sesión (la Selecciona la frase a la que deseas ha- que contiene el logotipo de Windows) crea cer el acceso directo y arrástrala con el un archivo gráfico en formato BMP y co- ratón hasta una zona libre del Escritorio. lócalo en la carpeta WINDOWS con el Elige Crear acceso directo aquí. 160

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Cómo cerrar 3. Digita copy system.dat *.ori y pul- un programa que no responde sa Entrar. Esto hace en la carpeta de Win- dows una copia del archivo System.dat Si un programa se bloquea y no se pue- con el nombre System.ori. de cerrar normalmente, oprime a la vez las teclas Ctrl + Alt + Supr. Al cabo de 4. El archivo User.dat es posible que un momento deberá aparecer un cuadro no exista en tu sistema. Si lo hubiere, de diálogo informando que tal programa haz lo mismo del paso anterior: copy no responde. Selecciónalo y haz clic en user.dat *.ori. Finalizar tarea (End Task). 5. Vuelve a colocar los atributos de sólo lectura y oculto a los archivos del siste- Copia de respaldo archivos ma: attrib +r +h system.dat (y attrib del sistema en Windows 9x +r +h user.dat, si lo hubiere). Si el PC tiene Windows 9x (95, 98) 6. Ahora haz la copia de respaldo a y está funcionando bien, es recomenda- los archivos Win.ini y System.ini: copy ble realizar una copia de seguridad de los win.ini *.ori (y pulsa Entrar). Copy archivos claves del sistema, para restau- system.ini *.ori. rarlos cuando se alteren, cosa que a veces ocurre cuando se instalan programas Ya tienes copia de los archivos ori- nuevos o desconocidos: SYSTEM.DAT, ginales. Si necesitas utilizar System.ori, USER.DAT, WIN.INI y SYSTEM.INI. por ejemplo, elimina System.dat (debes Todos se encuentran dentro de la carpeta quitarle previamente los atributos de sólo de Windows, pero los dos primeros no se lectura y oculto, como se indica en el paso ven en el listado del Explorador porque 2) y haz una copia del ori pero ahora con tienen atributo que los oculta. extensión dat: copy system.ori *.dat. 1. Inicia con un disquete de arranque para Windows 95 ó 98 (preferible este Reducir el tamaño último), y en la línea de comandos digi- de los archivos al guardarlos ta c: (y pulsa Entrar) para ubicarte en la raíz del disco duro. Ahora digita cd win- Para guardar un archivo en el que hayas dows (y pulsa Entrar) para ir a la carpeta hecho muchas modiﬁcaciones, hazlo con de Windows. la opción Guardar como. Algunas aplicaciones como Ofﬁce y PageMaker, por 2. Digita attrib -r -h system.dat y pul- ejemplo, guardan algunas de las acciones sa Entrar, para quitar los atributos de sólo efectuadas, así que si le das un nombre lectura y oculto al archivo System.dat. nuevo, o lo sobreescribes, el tamaño del Haz lo mismo con User.dat. archivo será mucho menor. 161

Aurelio Mejía Mesa Cargar programas 2. En Windows 9x, define una ruta de durante el arranque de Windows acceso al programa deseado en la línea Load= que hay en la sección [Windows] Para hacer que Windows cargue au- del archivo WIN.INI. El programa se eje- tomáticamente, al iniciar, un programa cutará siempre durante el arranque, pero cualquiera tal como Emule o KaZaa, por en segundo plano. En vez de hacerlo en ejemplo, puedes hacer lo siguiente: Load, también puedes escribir el nombre del programa en la línea Run= 1. Coloca un acceso directo al programa deseado en la carpeta Inicio. En Windows anterior a la versión XP, dicha carpeta se Windows XP permite encuentra en c:Windows Menú Inicio varios usuarios Programas Inicio. Windows XP permite trabajar inde- En Windows XP hay la posibilidad de pendientemente a varios usuarios con tener una carpeta Inicio para cada usua- una misma computadora, y para eso se rio registrado en el sistema. La ruta es identifican cada uno con una contraseña como sigue: Document and Settings y un nombre. Cada usuario puede tener Fulano (nombre del usuario) Menú Ini- su propio Escritorio, menú de Inicio y cio Programas Inicio. carpeta Mis documentos, entre otras cosas. Además, el usuario que actúe como Administrador del sistema puede configurar el perfil de los demás para limitar sus permisos para ejecutar determinadas acciones, como, por ejemplo, hacer modificaciones, instalar o desinstalar programas. Windows XP también permite una carpeta común a la que pueden acceder todos los usuarios y donde se pueden colocar los documentos que se quiere compartir con los demás. Windows puede continuar trabajando en segundo plano las tareas de un usuario, tal como bajar archivos Internet, aunque otro distinto esté ahora manejando el equipo. 162

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Si Windows está ejecutando tareas de La próxima vez que reinicies tu compu- dos o más usuarios, se puede pasar del uno tadora, Windows XP pondrá a este nuevo al otro haciendo clic en Inicio y eligiendo usuario en la pantalla de bienvenida. Cerrar sesión de Fulano (el nombre del usuario actual), y en el cuadro de diálogo que aparece hacer clic en el botón Cam- Borrar o modificar la cuenta biar de usuario. de un usuario en Windows XP Para borrar la cuenta de un usuario, poner contraseña o modificar sus datos, sigue estos pasos: Inicio Panel de control → Cuentas de usuario. Selecciona el usuario cuyos datos quieres modificar o eliminar y elige en la lista lo que quie- Para desconectarte completamente, ras (nombre, contraseña, imagen, tipo de incluyendo las tareas que estás ejecutan- cuenta). Haz los cambios pertinentes y do en segundo plano, haz clic en Cerrar reinicia la computadora. sesión. Esto es útil cuando se ha presentado un bloqueo en alguna aplicación y La opción Cambiar mi imagen per- se quiere ensayar a reiniciar sin tener que mite colocar como imagen representati- apagar el equipo. Cuando la sesión se haya va del usuario alguna de las que te ofre- cerrado, ábrela nuevamente. ce Windows, o puedes poner una propia, tal como la foto personal obtenida con un escáner o cámara digital. Crear o modificar usuarios en XP Para acceder al cuadro de diálogo de Crear CD de audio en los perfiles de usuario, abre lo siguiente: Windows XP con archivos Inicio → Configuración → Panel de con- originales en MP3 trol → Cuentas de usuario → Crear una cuenta nueva. Escribe un nombre Si deseas grabar un CD con canciones para la nueva cuenta, tal como el nom- que tengas en formato comprimido MP3, bre de quien la ha de utilizar, y haz clic de modo que se pueda reproducir en cual- en Siguiente. quier aparato convencional de audio, haz lo siguiente: En Tipo de cuenta selecciona cuenta Limitada (la cuenta Administrador de 1. Guarda en una misma carpeta (para equipo tiene todos los poderes para hacer hacerlo mas sencillo) todos los archivos modificaciones en las configuraciones) y MP3 que deseas copiar en el CD. Ten en luego pulsa el botón Crear cuenta. cuenta que al convertirlos a formato WAV 163

Aurelio Mejía Mesa convencional de Audio aumentará su ta- cha, hasta la ventana que tiene la lista de maño por lo menos 10 veces. Por ejem- programas, y haz clic con el botón derecho plo, si tienes unos 12 archivos MP3 que sobre cualquiera de las entradas de la lis- ocupan 43 MB, al expandirse a WAV po- ta (nombres de carpetas o de programas). drán ocupar unos 430 MB. Ahora haz clic en Ordenar por nombre en el menú contextual. 2. Selecciona todos los archivos MP3 y haz clic sobre ellos con el botón dere- Windows organizará la lista colocando cho del ratón. Por último, haz clic sobre primero las carpetas y a continuación los Copiar en CD de audio. programas. Después de unos segundos se abrirá una nueva ventana con el reproductor Copiar un disquete Windows Media Player, en la que es- tarán los archivos seleccionados. Al pul- Para hacer un duplicado de un disquete, sar el botón Copiar música comenzará haz doble clic en Mi PC (My computer) el proceso de conversión de MP3 a WAV. para abrir la ventana de componentes del La grabación se iniciará cuando Windows sistema. Selecciona el icono correspon- Media Player termine de convertir el úl- diente al disco de 3 ½ y haz un clic con timo archivo MP3. el botón derecho. Elige Copiar disco.. en el menú contextual y sigue las instrucciones de la pantalla. Activar Actualizaciones automáticas (XP) Inicio → Panel de control → Rendi- miento y mantenimiento → Sistema → Actualizaciones automáticas → Descar- gar las actualizaciones automáticamente y notiﬁcarme cuando estén listas para ser instaladas. Ordenar el menú Programas Windows generalmente lista los programas en el orden que fueron instalados. Si tienes abierto el Explorador de Para organizarlos alfabéticamente, o de Windows, haz clic derecho en el icono otra manera, haz clic en Inicio → Pro- Disco de 3½ y sigue el mismo procedi- gramas. Desplaza el ratón hacia la dere- miento explicado en el párrafo anterior. 164

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Formatear un disquete Configuración → Panel de Control → Opciones de Energía. Elige un tiempo Para formatear un disquete, haz doble para el apagado, haz clic en Aceptar y clic en Mi PC → Disco de 3½ → For- reinicia la computadora. matear. Elige un formateo normal o rá- pido y haz clic en Iniciar. El formateo Para retornar el sistema a la normali- normal tarda más tiempo, pero es más dad, en el caso de sobrepasar el tiempo de seguro cuando se tienen dudas de la ca- inactividad, mueve el ratón o pulsa bre- lidad del disquete. vemente el botón de apagado (esto último sólo en equipos modernos, con apagado automático al salir de Windows). Imprimir un documento Hay varias maneras de enviar un do- Iconos sin subrayado cumento a la impresora. El más simple consiste en hacer un clic sobre el icono Windows 98, Me y XP se pueden con- Imprimir de la barra de herramientas, el figurar para que sólo baste un clic para cual tiene la imagen de una impre- abrir los elementos, como se hace al na- sora con una hoja. También pue- vegar por las páginas de Internet (modo des mandar a imprimir desde el Web activado en el Escritorio). Pero esto menú Archivo → Imprimir. hace que los elementos en el Escritorio y en el Explorador se muestren subrayados, Mientras se está imprimiendo un dolo que puede resultar molesto. cumento, se mostrará un icono de impresora junto al reloj de la Barra de tareas. Haz doble clic sobre él para ver una lista de los documentos que están en cola de espera para impresión. Si en vez de un clic izquierdo haces uno derecho, se po- drá ver el estado de la impresión. Apagado automático del disco duro Se puede configurar esta opción de Esto es útil en lugares donde permane- forma que el subrayado sólo se produz- ce encendida la computadora aunque no ca al señalar el objeto con el ratón. Esto se esté utilizando. Para definir el lapso de facilita la legibilidad de los nombres y da tiempo inactivo para desconectar el disco mejor aspecto al Escritorio. El proceso es duro de forma automática, abre Inicio → como sigue: 165

Aurelio Mejía Mesa Abre el Explorador o haz doble clic sobre Mi PC → Herramientas → Op- ciones de carpeta. Si usas Windows 98, esta opción está en el menú Ver. Modo MS-DOS desde Windows La tendencia de las versiones de Win- En la ﬁcha General, selecciona la ca- dows es llegar a un momento en el que el silla Un solo clic para abrir elemento viejo sistema operativo MS-DOS sea un (seleccionar al señalar). De las dos nue- recuerdo del pasado, pero eso todavía no vas opciones que se activan, marca Su- se ha dado, ya sea porque hay usuarios brayar los títulos de iconos cuando yo que aun trabajan con aplicaciones para los señale. DOS, o porque resulta útil para eliminar archivos con virus. En caso de tener Windows 98, haz clic en Personalizar → Conﬁguración y se- Para acceder al modo de comandos lecciona lo que corresponda. DOS, en versiones de Windows anteriores a la 2000 y XP, haz clic en Inicio → Ejecutar. En el cuadro de diálogo escribe Borrar CDs regrabables en XP command y haz clic en Aceptar. Para eliminar el contenido de un CD En Windows XP, haz clic en Inicio → regrabable en Windows XP, asumiendo Ejecutar. En el cuadro de diálogo escribe que la computadora tiene una unidad para cmd y haz clic en Aceptar. grabación de CDs, abre el Explorador de Windows, haz clic derecho sobre la dicha Para cerrar la ventana del MS-DOS, unidad y selecciona la opción Borrar este digita exit en la línea de comandos y pul- CD regrabable. sa la tecla Entrar. También puedes cerrar la ventana del MS-DOS haciendo un clic 166

Guía práctica para manejar y reparar la computadora sobre la X de la esquina derecha de la Ba- (flicker), especialmente en las zonas blan- rra de título, o desde el menú que se abre cas, y por encima de ese valor la imagen al hacer clic en el icono de la esquina iz- se torna más estable y nítida. quierda de la barra. Ensaya diferentes configuraciones y Windows Me no permite reniciar en deja la que mejor te parezca. Para ello, modo MS-DOS. Lo que se puede hacer haz clic derecho en una zona libre del es crear un disco de inicio de Windows escritorio, para abrir el menú contextual y reiniciar la computadora con ese dis- de Propiedades de pantalla. Pulsa en la quete. pestaña Configuración y luego haz clic sobre el botón Opciones avanzadas. DOS en ventana completa A continuación, haz clic sobre la pes- taña Monitor y elige un modo que tenga Si estás trabajando desde Windows en un número mayor que 60 Hercios en el una aplicación DOS, pulsa a la vez las campo de Frecuencia de actualización teclas Alt y Entrar para pasar del modo de la pantalla y pulsa Aceptar. Si no ventana parcial al modo de pantalla com- aparece una lista de frecuencias, es por- pleta. Para salir del DOS y regresar a Win- que no se ha instalado el driver (contro- dows, escribe exit y pulsa Entrar. lador) correspondiente a la marca y modelo del monitor que tiene el equipo, no ha sido reconocido por la función Plug Cómo reducir and Play de Windows, o en las Propie- el parpadeo del monitor dades de pantalla no se ha configurado éste correctamente. La imagen es dibujada en la pantalla mediante un haz de electrones que se mueve rápidamente de lado a lado para formar líneas de luz en un recubrimiento de fós- foro, y de arriba hacia abajo para colocar dichas líneas en orden consecutivo hasta llenar toda la pantalla, siguiendo un pa- trón que se llama barrido horizontal y barrido vertical. La combinación de los dos barridos por segundo da la ilusión de un cuadro de imagen, siendo mejor entre más alto sea el número de barridos verticales. A 60 Hz se puede notar un cierto parpadeo 167

Aurelio Mejía Mesa Observa una imagen que tenga am- Pulsando en Vista previa obtienes una plias zonas blancas, como el Explorador, muestra del protector de pantalla que eli- para ver si quedas satisfecho con tal con- jas. Si mueves el ratón retorna la pantalla figuración. al modo de trabajo. Protector de pantalla Desactivar temporalmente el protector de pantalla La capa de fósforo luminiscente que usan las pantallas para formar los píxe- Hay ocasiones en que no conviene que les de imagen, va perdiendo brillo poco aparezca el protector de pantalla al dejar a poco con el uso. Y si una imagen per- la computadora desatendida, como en el manece invariable por mucho tiempo, se caso de estar grabando un CD, imprimien- envejecen y deterioran más los puntos de do documentos extensos o ejecutando el fósforo correspondientes a las zonas de desfragmentador de disco. Para no tener imagen con alta luminosidad, lo cual va que modificar las propiedades del pro- produciendo en la pantalla una especie tector de pantalla, la solución es desacti- de huella de tal imagen. var su aparición de forma temporal. Para ello, haz clic en Inicio y deja abierto el Para evitar que esto ocurra, lo mejor menú de opciones, hasta que termine el es apagar el monitor cuando el equipo proceso crítico. ha de estar inactivo por tiempo largo. Puedes dejar encendida la CPU para que siga procesando las tareas o esté pronta- Eliminar la contraseña de entrada mente disponible cuando se requiera. Cuando se instala Windows 9x por Los monitores modernos apagan auto- primera vez, aparece el siguiente cuadro máticamente la pantalla después de cier- para escribir una contraseña: to tiempo de inactividad, de manera que no hay imágenes que puedan marcarse y quemar píxeles de la pantalla. Windows también dispone de un programa que coloca una imagen en movimiento después de cierto tiempo de inactividad en el teclado o el ratón. Para esco- gerla y definir el tiempo de entrada, haz Si no deseas colocar ninguna, de modo clic derecho en una zona libre del Escri- que no vuelvas a ver este cuadro cada vez torio, y en el menú contextual selecciona que inicies Windows, simplemente pulsa Propiedades → Protector de Pantalla. en Aceptar. 168

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Si colocaste alguna contraseña, o ele- co duro, usualmente en la partición C, giste cancelar en la pantalla de instalación, pero se recomienda mantener un disque- y ahora quieres eliminar esto, elimina el te con archivos de inicio para MS-DOS archivo nombre de usuario.pwl que está (MicroSoft Disk Operation System), para ubicado en c:windows. En nuestro ejem- casos en los que no se pueda acceder al plo se llama Aurelio.pwl (el nombre pue- disco duro por Windows, o se requiera de tener hasta 8 caracteres). eliminar un virus que no lo permite por métodos normales. Cuando reinicies el equipo volverá a salir el cuadro anterior donde eliges si Para crear un disco de arranque DOS poner contraseña (nueva) o no. Este mis- desde Windows XP, haz doble clic en mo resultado se obtiene si en el archivo Mi PC y luego un clic derecho sobre el system.ini borras la línea de [Password icono de la unidad de disco de 1,44 MB. list] y la línea donde está el archivo “nom- Haz clic sobre Formatear... en el menú bre de usuario.pwl”. contextual, y en el cuadro de diálogo que aparece, marca la casilla Crear un disco de inicio de MS-DOS. Por último, pulsa El disco de inicio (arranque) el botón Iniciar. Cada vez que encendemos la PC se ejecutan automáticamente unas instrucciones básicas de inicio que se encuentran grabadas en un circuito integrado (chip) de memoria tipo ROM (de sólo lectura), las cuales verifican que todos los dispositivos (discos, módem, tarjeta gráfica y memoria RAM) estén operando bien. Ter- minado esto, el proceso continúa con instrucciones grabadas en disco, propias del sistema operativo que hayas instalado en el PC. Y puesto que los sistemas operativos más conocidos son Windows, Linux, DOS y Solaris, eso significa que hay discos de inicio distintos para cada uno. Para crear un disco de inicio MS-DOS Puesto que anteriormente eran pocas en Windows 9x, inserta un disquete for- las computadoras que tenían disco duro, y mateado en la disquetera y haz clic en Ini- el sistema operativo popular era el DOS, cio → Configuración → Panel de con- los archivos de inicio debían estar en un trol → Agregar o Quitar Programas → disquete. Actualmente se graban en el dis- Disco de inicio → Crear disco. 169

Aurelio Mejía Mesa Seleccionar un área en Word Apagar la computadora Para seleccionar un bloque de texto en Para salir normalmente de Windows y Word, y en algunas otras aplicaciones, de apagar la computadora, es necesario ce- modo que sea a manera de una columna o rrar previamente cada una de las ven- una ventana, pulsa Ctrl + Mayús + F8. tanas de aplicación que se encuentren abiertas, haciendo clic en el botón [X] de la esquina derecha. Tamaño de texto en Office También se puede cerrar cada ven- Para cambiar rápidamente el tamaño tana pulsando a la misma vez las teclas del texto seleccionado en aplicaciones de Alt + F4. Office, como Microsoft Word, oprime Ctrl+Mayús+> para aumentarlo. Pulsa Cuando se hayan cerrado todas las Ctrl+Mayús+< para reducirlo. ventanas, haz clic en Inicio → Apagar equipo → Sí, o pulsa la tecla Entrar para aceptar lo que está marcado en el cuadro Suprimir el menú de arranque de diálogo. Windows XP da tres opciones en este momento: Suspender, Apa- Al instalar Windows XP en un disco gar, Reiniciar. que ya tenía otro Windows, se genera un menú de arranque con espera de 30 se- En unos segundos la computadora se gundos. Ese tiempo se puede reducir en- apagará automáticamente o mostrará un trando a Inicio → Ejecutar → mscon- mensaje indicando que ya se puede apa- fig (escribirlo) → BOOT.INI → Tiem- gar. En cualquiera de los casos, deberás po de espera. apagar manualmente el monitor. Para suprimir el menú de arranque, de modo que inicie rápidamente con XP, haz lo siguiente: Botón derecho en Mi PC → Propiedades → Opciones avanzadas Apagar con el botón del chasis → Inicio y recuperación → Configu- ración. Allí puedes quitar la selección a Si el sistema está bloquedado, y Win- la opción Mostrar la lista de sistemas dows no apaga normalmente, apaga con operativos, o puedes pulsar Editar para el botón del chasis. Si tiene fuente ATX, borrar la línea correspondiente al Win- oprime y suelta rápidamente el botón de dows que no está instalado, usualmente apagado en el chasis. Esto cierra los pro- la última línea en [operating systems] gramas abiertos y apaga la computadora. (Windows 98 aparece simplemente como Si no lo hace, mantén oprimido el botón Windows). durante 5 segundos. 170

Guía práctica para manejar y reparar la computadora El Registro es básicamente una base de El Registro datos jerárquica (con ramas dependientes de Windows de otras de mayor jerarquía o importancia), conformada principalmente por los El Registro de archivos System.dat y User.dat, que se Windows es un con- encuentran usualmente en el directorio c: junto de archivos que windows, donde cada una de las ramas se crea durante la ins- recoge datos claves de la propia confi- talación del sistema operativo y que con- guración de Windows, del hardware, de tienen toda la información referente a la las aplicaciones instaladas y la persona- computadora. lización de cada usuario, si se han creado perfiles. Es importante conocer algunos de los conceptos básicos del Registro, porque Windows 95 guarda una copia de res- éste, a manera de un cerebro, controla bá- paldo del Registro con cada arranque exi- sicamente todas las funciones del sistema, toso del sistema, en dos archivos llama- y es el blanco frecuente de virus informá- dos user.da0 y system.da0 (el final es un ticos para realizar modificaciones o agre- cero, no una letra). gar entradas que les permitan ejecutarse cada vez que el equipo se inicie. Windows 98 ejecuta el programa ScanReg.exe en cada inicio para detec- Windows consulta el Registro durante tar, corregir errores y crear una copia de el arranque y luego varias veces en una respaldo (backup) con cada arranque exi- sesión de trabajo típica. Allí se establece toso, pero estas copias las guarda como desde qué programa abrirá cada tipo de archivos .cab en la carpeta Sysbckup de archivo, los parámetros de la conexión con Windows. Y algo importante: almacena Internet, el color de fondo del Escritorio cinco copias buenas de cinco arranques y hasta el mapa de idioma del teclado. Es sucesivos. La primera se llama rb000.cab por esto que un registro mal configurado y la más reciente rb004.cab . Los .cab son o alterado por múltiples causas, como la archivos comprimidos, como los .zip , y instalación de un programa, puede repor- se puede ver o extraer su contenido con tar errores y fallos inesperados. la interfaz de Windows o con programas como el WinZip. El Registro aparece por primera vez con Windows 95 y reemplaza los obsole- En caso de tener problemas con Win- tos archivos .ini, especialmente Win.ini dows 98, y deseas ensayar con una copia y System.ini que almacenaban los datos anterior del Registro para descartar alguna de Windows 3.x y del sistema, aunque modificación reciente, reinicia la compuestos todavía siguen siendo usados por tadora en modo MS-DOS (o pulsa varias los programas de 16 bits. veces la tecla F8 cuando esté iniciando 171

Aurelio Mejía Mesa el sistema, hasta que salga el menú de Las claves que aparecen en la parte arranque), y escribe el comando scanreg izquierda se componen de otras subcla- /restore, elige uno de los backups (res- ves, que se pueden desplegar de la mis- paldos) disponibles y reinicia el sistema ma forma que se despliega la informa- cuando se te pida. ción en el Explorador, haciendo clic en el signo [+]. Si en vez de /restore escribes Scanreg /fix, Windows repara el Registro. La parte de la derecha tiene las entradas con los nombres y valores asociados Es recomendable mantener copia de a cada clave, los cuales se pueden modi- respaldo del Registro en un disquete, en ficar o eliminar para desinstalar algo en un directorio o en otra partición del disco Windows, o se pueden crear nuevas en- duro, para reemplazar el Registro original tradas. en caso de que se altere accidentalmente o por causa de nuestros ensayos. Para modificar el valor correspondiente a una clave concreta, basta con pulsar en la parte derecha dos veces sobre el nombre Estructura del Registro de la clave cuyo valor queremos cambiar. Aparecerá entonces un cuadro de diálogo Al Registro se puede acceder ejecutan- con el nombre de la clave y el valor ac- do desde Inicio un programa editor deno- tual, valor que podremos modificar para minado RegEdit.exe (Inicio → Ejecutar introducir nueva información. También → regedit), el cual presenta la siguiente se obtiene el mismo resultado haciendo estructura: clic con el botón derecho sobre el nombre en cuestión. Si lo que necesitamos es añadir una nueva clave, bastará con posicionarnos en la parte izquierda en aquella carpeta de la que queremos que dependa la nueva clave, pulsando a continuación el bo- tón derecho del ratón y seleccionando la opción Nuevo → Clave. A grandes rasgos, en la información almacenada en el Registro debemos dis- De la misma manera podemos añadir tinguir entre claves y valores. Las claves nuevos valores, simplemente con pulsar son cada una de las ramas que aparecen en el botón derecho en la parte derecha de la la parte izquierda del Editor del registro, ventana del Editor del registro, con lo que así como en la parte derecha dentro de la se abrirá un menú contextual con varios columna etiquetada como Nombre. tipos de valores: valor de la cadena, valor 172

Guía práctica para manejar y reparar la computadora binario o valor DWORD. Estos valores HKEY_CURRENT_CONFIG: Es aparecerán inicialmente con un nombre un acceso rápido a las subclaves de los temporal, pero podemos modificarlo para perfiles de hardware que están en HKEY_ adaptarlo a nuestras necesidades. LOCAL_MACHINEConfigProfiles. HKEY_CLASSES_ROOT: Contie- Claves principales del Registro ne los tipos de archivos utilizados y su asociación con cada programa en concre- HKEY_LOCAL_MACHINE: Es la to, los directorios donde están instalados clave más importante; contiene los datos y los comandos de apertura. de configuración del sistema operativo, de los programas de aplicación (software) y HKEY_DYN_DATA: En esta entra- de los dispositivos (hardware) que tengas da se guarda la información de los dispo- instalado en tu PC. Su información está al- sitivos plug and play (los que Windows macenada en el archivo oculto System.dat reconoce e instala) como la tarjeta de so- del directorio Windows (en la raíz del dis- nido, vídeo, ratón o el monitor. co duro también hay una copia de respaldo, denominada System.1st). Buscar algo en el Registro Los programas que permanecen re- sidentes en la memoria, como el anti- Cuando sale en Windows un mensaje virus, los troyanos (archivos espías) y de error relacionado con tal o cual archi- los virus, se cargan desde HKEY_LO- vo, y todo está funcionando aparentemen- CAL_MACHINESoftwareMicrosoft te bien, puede ser que algún programa o WindowsCurrentVersionRun. dispositivo que eliminamos no retiró su clave y datos del Registro. Para que tal HKEY_USERS: Contiene los datos error no se vuelva a mostrar cada que rei- de configuración de cada usuario, como el nicias la máquina, busca y elimina ma- modo en que tenemos configurado que se nualmente en el Registro el nombre que presenten las carpetas, los salvapantallas, aparece en el mensaje. el sonido, etc. Si sólo hay habilitado un usuario habrá una única subcarpeta lla- Por ejemplo, suponiendo que el error mada .DEFAULT, de la que salen otras menciona clonecd.exe, abre lo siguien- subclaves. Su información se encuentra te: Inicio → Ejecutar (Run) → Escribe almacenada en el archivo User.dat. regedit en la casilla de comandos → Se- lecciona Mi PC en la ventana del Edi- HKEY_CURRENT_USER: El mis- tor del Registro (para que la búsqueda mo tipo de información que el anterior comience desde allí y abarque todas las pero, guarda las configuraciones de va- claves) → Edición → Buscar... Escribe rios usuarios. clonecd en la casilla y pulsa en Buscar 173

Aurelio Mejía Mesa siguiente. Si el Registro contiene lo bus- Lo mismo se puede hacer con el nom- cado, al cabo de un momento aparece se- bre de la empresa, seleccionando Regis- leccionada una entrada. teredOrganization, o con el número de la licencia, buscando ProductID. Lee lo que dice, para veriﬁcar que sí corresponde con el error, y oprime la te- En Windows XP la información an- cla Supr (Del) para eliminarla. También tes mencionada se guarda en la carpeta puedes borrar dicha entrada haciendo clic CurrentVersion, y para llegar a ella se con el botón derecho sobre ella y eligien- debe expandir la siguiente ruta: HKEY_ do Eliminar en el menú. No necesitas LOCAL_MACHINESOFTWAREMi- escribir el nombre completo del error, crosoftWindows NTCurrentVersion. ya que el buscador del Registro puede localizar todas las claves que tengan el nombre principal. Un nombre de un pro- Actualizar cambios en el grama puede aparecer muchas veces en Registro de Windows sin reiniciar el Registro con distintas extensiones, y a veces conviene quitar todo. Oprime la combinación de teclas Con- trol + Alt + Supr. Selecciona Explorer Ahora pulsa la tecla F3 (es equivalen- en la ventana que se abre. Haz clic en te a abrir Inicio → Buscar → Buscar si- Finalizar tarea. Aparecerá un mensaje guiente) y repite este proceso tantas ve- diciendo que el programa no responde, y ces como sea necesario, hasta eliminar brinda la posibilidad de Finalizar tarea o del Registro todos los valores asociados Cancelar. Pulsa el botón Cancelar para con clonecd (o con el nombre del error que el sistema asuma inmediatamente los que aparezca en Windows). cambios del registro. Cambiar el nombre Desinstalar programa que del propietario registrado no se deja quitar normalmente Si tienes Windows de versión anterior Cuando instalamos programas, ade- a la XP, y deseas cambiar el nombre re- más de crear archivos que se guardan en gistrado, ejecuta el comando regedit des- directorios del disco duro, estos generan de el menú Inicio. Ahora, en la ventana varias entradas en el Registro. Y cuando del Editor del Registro, despliega la cla- los desinstalamos, casi siempre dejan es- ve HKEY_LOCAL_MACHINESOFT- tas entradas sin eliminar (con sus claves WAREMicrosoftWindows. Busca Re- y valores), lo cual equivale a tener “ba- gisteredOwner en el panel derecho y sura” en los archivos del Registro. Esto cambia el nombre actual por el nuevo va haciendo lento el sistema, y aumenta que deseas. la probabilidad de presentar errores. 174

Guía práctica para manejar y reparar la computadora A veces también ocurre que aparecen Eliminar nombres de la lista mensajes de error del tipo “Windows no Agregar y quitar programas encuentra talcual.exe. Desinstale completamente la aplicación o reinstale el Abre el registro de Windows (eje- programa asociado”. Pero, cuando in- cuta el comando regedit) hasta la rama tentamos desinstalar definitivamente la Uninstall: aplicación mediante Instalar o desinstalar programas del Panel de control, HKEY_LOCAL_MACHINE no aparece o no se deja desinstalar. SOFTWA REMicrosoftWindows CurrentVersionUninstall. A continua- La forma más directa de resolver el ción pulsa en la clave deseada del panel problema es abrir el editor del registro izquierdo, y en el panel derecho aparecerá y, en el apartado HKEY_CURRENT_ dentro de la línea DisplayName la deno- USERS, abrir la carpeta Software y eli- minación del programa. Pulsando la tecla minar la entrada del programa conflictivo. Supr (Del) se borrará de la lista. Este paso se debe repetir también en la clave HKEY:LOCAL_MACHINE. Reinstalar Internet Explorer Esta situación también puede darse con o Outlook Express instalaciones defectuosas o incompletas. Al intentar reinstalar la aplicación puede En Windows XP podemos probar, an- que aparezca un mensaje diciendo: “Hay tes de otra cosa, ejecutar sfc /scannow o una instalación previa en proceso, fi- reinstalar el último Service Pack (par- nalice esta instalación antes de prose- ches de actualización que Windows ofre- guir”, cuando precisamente es eso lo que ce gratuitamente en su página de Internet. intentamos hacer. Procederemos de igual En Windows anteriores, instala la última forma, eliminando del Registro cualquier versión del Internet Explorer. llamada a esa aplicación para que nuestro sistema operativo no la detecte. Si has instalado la última versión, no se dejará volver a instalar, así que el truco El identificador del producto, el nú- está en modificar el Registro para que el mero de serie (product key) del progra- programa de instalación crea que no tema (indispensable para cualquier reinsta- nemos el Internet Explorer o el Outlook lación), así como el nombre el usuario y Express instalado. la empresa, se pueden ver y modificar en HKEY_LOCAL_MACHINE, abriendo Para Internet Explorer, poner un 0 en las carpetas Software → Microsoft → HKEY_LOCAL_MACHINESOFT- Windows → Current version. En Win- WAREMicrosoftActive SetupInstalled dows XP, esto último está en la clave Components{89820200-ECBD-11cf- Windows NT. 8B85-00AA005B4383}IsInstalled. 175

Aurelio Mejía Mesa Para Outlook Express, poner un 0 en el rendimiento en general. Se puede des- HKEY_LOCAL_MACHINESOFT- cargar por Internet: http://www.ciuda- WAREMicrosoftActive SetupInstalled dfutura.com/mundopc/taller/ficheros/ Components{44BBA840-CC51-11CF- Regclean.exe. AAFA-00AA00B6015C}IsInstalled. TweakUI, Magic Tweak y Startup Manager, permiten cambiar varios pa- Eliminar contraseña rámetros del Registro de forma automá- del protector de pantalla tica, tal como definir los programas para ejecutar al iniciar, la interfaz de usuario Para eliminar la contraseña por la vía de Windows, la velocidad de menúes, ani- no usual, hay que abrir el registro y editarmación de ventanas, modificación de pala rama Desktop: HKEY_CURRENT_ rámetros de diseño en Internet Explorer USERControl PanelDesktop. Cambia y más opciones. Se pueden buscar con el valor ScreenSaveUsePassword por 0. Google o KaZaa en Internet. Si hubiese más de un usuario en el sistema, habría que abrir la correspondiente La edición Professional de Windows rama de HKEY_USERSUsuarioCon- XP tiene oculta una poderosa herramienta trol PanelDesktop y cambiar el mismo para configuración. Se llama Local Group valor anterior. Policy Editor, o gpedit. Para ejecutarla, abre Inicio → Ejecutar. Escribe gpedit. msc y pulsa Entrar. Permite modificar Herramientas para prácticamente todas las funciones impor- modificar Windows tantes de Windows sin tener que recurrir al Editor del Registro. Regclean es un programa gratuito que explora el Registro en busca de claves y valores no válidos o que puedan estar ocupando espacio sin ser necesarios. Al Un momento para cada cosa, eliminarlos podemos acelerar el arran- y cada cosa en su momento. que del sistema, evitar errores y mejorar Más vale tarde que nunca. Es mejor saber después de haber pensado y discutido, que aceptar saberes que nadie discute, para no tener que pensar. Fernando Sabater 176

Guía práctica para manejar y reparar la computadora 10 Multimedia Analógico y digital altura (amplitud) es continua en el tiempo: puede tomar cualquier valor entre un Para comprender mejor los conceptos rango infinito de valores sucesivos. Esta de multimedia, comencemos por explicar es una característica de todo movimiento la diferencia entre analógico y digital: la en ondas, como las olas del mar. señal analógica es continua y la señal digital es discreta. Continua significa que puede tomar cualquier valor a lo largo de un lapso de tiempo, sin saltos ni cantidad mínima de variación, cual corcho flotando en una ola. Contrariamente, señal discreta significa que consta de unidades o partes separadas unas de otras, como los árboles Es digital el movimiento de una bola de un monte, los soldados de un ejército, que rueda por unas escalas, porque no es los granos de una espiga y los peldaños uniforme en el tiempo. de una escalera. Es análogo el reloj que representa las horas, minutos y segundos con el movimiento continuo de sus manecillas, y es digital el reloj que representa las horas, los minutos y los segundos en forma de dígitos decimales (números) que cambian por pasos de uno por segundo (o uno por minuto). Es analógico el movimiento de una bola que rueda por una pendiente lisa Es análoga la sombra que crece con- recta u ondulada, porque la variación en tinuamente a medida que el sol baja en 177

Aurelio Mejía Mesa el horizonte, o se reduce paulatinamente cosas diferentes, y se refiere a todo aque- cuando se acerca el mediodía. llo que tiene una relación de correspondencia proporcional con otra cosa, como Es analógico el gramófono que re- la variación del nivel de la columna de produce el sonido a medida que un es- mercurio en un termómetro con los cam- tilete sigue las va- bios de temperatura, o la curvatura del riaciones continuas tronco de un arbusto sometido al empuje en los surcos de un del viento. disco de vinilo. Digital es todo lo perteneciente o relativo a los dedos (digitus en latín), y de allí deriva su nombre: dedo.. dedito.. dí- gito.. digital. Es lo que se puede expresar Es digital el mecanismo de una cajita con los dedos, como los números enteros musical para cuna de bebé, porque cada comprendidos del 0 al 9. Y por la razón vez que una púa en un tambor giratorio expuesta, a estos números se les llama hace vibrar los dientes de un peine, sue- dígitos. na una nota. Las computadoras procesan y graban Es analógica la señal cuya magnitud, la información de manera digital, a ma- usualmente la amplitud (nivel de volumen nera de pulsos codificados según unos pa- cuando se trata de sonido), varía de mane- trones de números binarios denominados ra continua en el tiempo. Su gráfica en un quot;tablas de caracteresquot;. eje de coordenadas amplitud vs tiempo presenta forma de ondas (wave). Conversión de análogo a digital Si un pan se corta en tajadas puede conservar la forma que tenía cuando estaba entero, pero ahora se puede pasar fácil- Es analógico el instrumento que re- mente a través de un presenta la magnitud de una medida con canal angosto si se la desviación proporcional de una aguja, van pasando las ta- mientras que uno digital muestra cifras jadas de una en una, numéricas y aproxima el resultado de y quien las recibe las la medida al valor numérico más cercano va juntando en el or- que puede indicar su pantalla. den original. Analógico viene del latín analogus, Eso mismo se hace con una señal de que significa relación de semejanza entre ondas cuando se la quiere convertir a di- 178

Guía práctica para manejar y reparar la computadora gital: se le toman medidas a intervalos re- Multimedia, la revolución digital gulares, llamadas muestras (samples), se graban temporalmente en un circuito de Multimedia es un término inglés que memoria (hold) y luego se hace con los en español significa multimedios, y se pulsos resultantes lo que se tenga previs- refiere a cualquier programa, dispositivo, to. La cantidad de muestras por segundo disco CD , DVD o soporte informático debe ser lo suficientemente alta como para que permite manejar simultáneamente, y que al reproducirlas a una determinada de manera interactiva e integrada, múl- velocidad las escuchemos como una se- tiples formas de comunicación auditiva ñal continua. y visual, como sonidos, texto, imágenes estáticas y en movimiento. Se llama interacción a la comunicación recíproca. Una máquina que permite al usuario hacerle una pregunta o pedir un servicio es interactiva. Un cajero auto- mático, por ejemplo, es interactivo porque responde a las preguntas, facilita datos o dinero, según la intención del cliente. La interactividad de la multimedia significa que el usuario tiene cierto control y puede acceder a la información preci- sa que está buscando, adentrándose en los tópicos que le son de interés e igno- rando aquellos que conoce bien o no le interesan. A este procedimiento se le llama navegar por la información. La te- levisión, a pesar de tener varios medios de comunicación, como texto, imágenes y sonido, no se considera multimedia en el sentido moderno, porque el usuario no puede escoger el orden, ni los horarios, ni las noticias, ni las canciones que quiere; se tiene que limitar a acomodarse a la programación. Cuando un programa de computadora, un documento o una presentación combina adecuadamente los medios, se mejora 179

Aurelio Mejía Mesa notablemente la atención, la compresión ciones y servicios de Internet relaciona- y el aprendizaje, ya que se acercará algo dos con el tema que se está tratando, lo más a la manera habitual en que los hu- cual ha dado origen a un nuevo concep- manos nos comunicamos: Hablamos (so- to: Hipermedia, resultado de la fusión de nido), escribimos (texto), observamos a los conceptos hipertexto y multimedia. nuestro interlocutor (vídeo) y accionamos A los sistemas de hipermedios podemos con gestos y movimientos de las manos entenderlos como organización de infor- (animación). mación textual, gráfica y sonora a través de vínculos que crean asociaciones entre información relacionada dentro del Hipertexto sistema. La utilización de técnicas multime- Actualmente estos términos se con- diales con las computadoras permitió el funden e identifican entre sí, de tal for- desarrollo del hipertexto, una manera de ma que al nombrar uno de los conceptos acceder a temas de interés específico en anteriores (hipermedia, hipertexto o mul- uno o varios documentos sin tener que timedia) de forma instintiva y casi auto- leerlos completamente, simplemente ha- mática se piensa en los otros dos. Fruto ciendo clic con el ratón en las palabras de esta interrelación de ideas y apoyadas remarcadas (subrayadas o de un color di- por nuevas necesidades de trabajo apare- ferente) que estén relacionadas con lo que cen una serie de herramientas ofimáticas buscas. El programa trae casi inmedia- orientadas ya no como procesadores de tamente a la pantalla otros documentos textos, sino como procesadores hiperme- que contienen el texto relacionado con dia. Estas aplicaciones combinan ciertas dicha palabra. Incluso, se pueden crear características del hipertexto dentro de listas con los favoritos (bookmarks). Así documentos con elementos informativos se controla el orden de lectura y la apa- muy diversos. rición de los datos en la pantalla, de una manera más parecida a nuestro modo de La hipermedia, y muy especialmente relacionar pensamientos, en el que el ce- el hipertexto, es la base funcional y es- rebro va respondiendo por libre asocia- tructural de la Web (World Wide Web), la ción de ideas, y no siguiendo un hilo úni- red mundial de información más utiliza- co y lineal. da en Internet. Hipermedia El cine y el sonido Pero la vinculación interactiva no se La película de cine no es una imagen limitó a textos solamente. También se continua como parece, sino una serie de puede interactuar con sonidos, anima- fotogramas (frames) reproducidos a una 180

Guía práctica para manejar y reparar la computadora determinada velocidad para segundos (2 horas) x 2 (centímetros de que los percibamos como una cada fotograma) = 345.600 cms, ó 3.456 imagen en movimiento conti- metros. Para grabar la película en un ca- nuo. Este efecto se logra a partir sete de cinta magnética, tal como en for- de unas 16 fotos por segundo, mato de vídeo VHS, se le tiene que con- pero en cine se adoptó un estándar de 24 vertir previamente a señales electrónicas para que el efecto fuese de movimientos analógicas y luego a señales magnéticas más reales, y no el de fotos que pasan. En equivalentes, las cuales se graban en ﬁ- la norma NTSC de televisión americana nísimas pistas siguiendo un patrón heli- se emplean 25 fotogramas por segundo, coidal (en sesgo de uno a otro borde la y 30 para la señal de vídeo VHS. cinta magnética). Para grabar la película en CD se tuvo que digitalizar cada fotograma, de manera que tuviésemos secuencias de puntos (píxeles) en vez de líneas continuas. Vea- mos, por ejemplo, una foto digitalizada a 10, 20, 40 y 80 píxeles a lo ancho. A mayor cantidad mejor es la resolución de la imagen, pero también ocupa más espacio en el disco de almacenamiento. Con el sonido ocurre algo similar. Lo que hacemos al digitalizar una señal de audio es tomar de ella una serie de muestras (samples) por intervalo de tiempo, de 10 píxeles 20 píxeles 40 píxeles 80 píxeles tal forma que al reproducirlas a una determinada velocidad las percibamos como Puesto que no existe un código único una señal de onda continua. universal para digitalizar las imágenes y el sonido, hoy se utilizan CD-Audio, CD-ROM, CD-RW, DVD, DVD-Audio El tamaño de los archivos y DVD-Video, por citar unos pocos. Una película de cine de 2 horas de du- Tamaño de archivo para un vídeo ración consta de muchos fotogramas (24 de 90 minutos: Teniendo en cuenta que por cada segundo de tiempo) puestos en un vídeo estilo VHS incorpora 30 foto- secuencia en varios cientos de metros gramas por segundo, con una resolución de cinta de celuloide: 24 fotos x 3600 de unos 768x512 píxeles, es decir, unos 181

Aurelio Mejía Mesa 393.216 puntos por fotograma, podemos re decir que graba 44.100 muestras de hacer los siguientes cálculos: Si cada pun- 16 bit (2 bytes) cada segundo. Si multi- to de la imagen puede ser elegido entre plicamos 2 bytes por 44.100 obtenemos 16 millones de colores diferentes (true que se necesitan 88.200 bytes por segundo color = color real), ocuparía 3 bytes (24 en cada canal del estéreo. Así pues, ne- bits) por punto; multiplicando 768 x 512 cesitamos 176.400 bytes por segundo en x 3 obtenemos 1.179.648 bytes por fo- una grabación estereofónica. (1.411.200 tograma. bits por segundo). En un segundo, 30 fotogramas ocupa- Multiplicando por 60, veremos que un rían 30 por 1.179.648 = 35.389.440 bytes, solo minuto de grabación en calidad CD es decir, unos 35 MB por segundo sólo ocupa 10.584.000 bytes, es decir, 10.09 para la imagen. Así pues, un minuto ocu- MB por minuto. Por lo tanto, una can- paría unos 2.123 MB, es decir, 2,12 GB. ción de 4 minutos ocuparía unos 40 Y una película estándar de 90 minutos, MB. alcanzaría la cifra de 191 GB. Estos enormes volúmenes de infor- Tamaño de archivo para el audio: mación son difíciles de manejar en una La tecnología digital almacena y procesa computadora personal, y, aún peor, trans- como números binarios las muestras de mitirlos a través de Internet. Se tuvo que las ondas (ver la teoría básica al comien- diseñar un procedimiento que eliminase zo del libro). Puesto que un ciclo de onda las porciones de señal innecesarias, así se considera formado por dos semiciclos, como las repeticiones de imágenes in- si queremos asegurar suficiente fidelidad móviles (sin cambios en la sucesión de (parecido) en la reproducción de la se- fotogramas) y todo aquello que no fuese ñal analógica original, debemos tomar percibido por el oído, como las frecuen- un mínimo de 2 muestras a cada ciclo. cias muy bajas o muy altas, de tal ma- Así, para una señal de audio que cambie nera que se obtuviesen archivos mucho a razón de 20.000 ciclos por segundo (lo más pequeños sin pérdida apreciable máximo audible por un oído humano), de la calidad de la imagen o el sonido. debemos tomar 40.000 muestras. A esta eliminación selectiva se le deno- minó compresión. Para reducir la distorsión y el ruido de cuantificación, cada muestra se debe representar al menos con un número de 16 Codificación perceptual bits, lo cual equivale a una escala de 65.536 valores o niveles (de 0 a 65.535). El sistema de codificación perceptual es un método de compresión que elimina El formato de audio usado en los dis- todo aquello que realmente no podemos cos CD usa 44,1 kHz y 16 bit; esto quie- oír, basado en teorías psico-acústicas, así 182

Guía práctica para manejar y reparar la computadora como los sonidos que son encubiertos por expertos cuando no se manejaban los in- otros más fuertes en un momento parti- tereses de ninguna industria, y sugirió la cular y que, en teoría, no pueden ser apre- creación de un grupo sucesor del JPEG, ciados por el oído humano. Dependiendo que se encargara de estandarizar la codi- de la rata de bits (bitrate) a la que vayamos ficación digital de las imágenes en mo- a producir la codificación, este proceso vimiento. En 1988 creó el Comité Técni- eliminará más o menos datos. co Unido sobre Tecnologías de la Infor- mación, Subcomité 29, Grupo de Trabajo 11, más conocido como MPEG, encar- Historia del MP3 y del MPEG gándole el desarrollo de estándares para (Moving Pictures Experts Group) la representación codificada de imágenes en movimiento, la información del audio En 1987, el Instituto Fraunhofer de asociado, y su combinación para la gra- Alemania se propuso desarrollar un mé- bación y lectura en un medio de almacen- todo para transmitir audio en un formato amiento digital. digital comprimido, que se pudiera utilizar para el intercambio de archivos por El primer objetivo del grupo MPEG fue la Web. Idearon un algoritmo de codifi- la posibilidad de leer discos compactos cación y decodificación (codec) capaz de con imágenes en movimiento, pero lue- comprimir el sonido sin una pérdida de go lo extendieron también al sonido. En calidad apreciable. 1992, aprobó la tecnología del Instituto Fraunhofer para compresión del sonido En ese mismo año, Leonardo Chiari- y nació el MP3, abreviatura de MPEG-1 glione, quien había pertenecido al grupo Audio Layer 3, que significa quot;tercer nivel CCIR (International Radio Consultative de compresión del estándar MPEG-1quot;. Committee) encargado de la estandar- ización de la Televisión de Alta Defi- En 1994 presentó el estándar MPEG-2 nición (HDTV), asistió al encuentro del para compresión de datos. Posteriormente, JPEG (Joint Pictures Experts Group), un a medida que avanza la tecnología, se im- grupo unido de expertos en imágenes, hoy ponen nuevos estándares MPEG, los cua- disuelto, el cual había sido formado por les se han ido numerando 3, 7, 21, etc. la Organización de Estándares Interna- cionales (ISO) y por la Comisión Electro- técnica Internacional (IEC) para formular CDA, WAV, MP3, MIDI, WMA un estándar que permitiera disminuir la cantidad de espacio de almacenamiento Como ya te has podido dar cuenta, requerido para las imágenes fijas. esto de la multimedia nos ha metido en un mar de siglas, debido principalmen- Chiariglione quedó impresionado por te a que se trata de algo que apenas está lo que se podía lograr entre un grupo de en evolución y cada día aparecen más y 183

Aurelio Mejía Mesa más formatos de compresión y de graba- Windows Media Encoder, o el popular ción en disco. MP3, con un tipo de programa que se llama encoder (codificador). Comencemos por el MIDI, un formato que hace las veces de una partitura electró- Todo esto, que parece un poco com- nica interpretada por la tarjeta de sonido plejo, es drásticamente simplificado por de la computadora, usado originalmente unos cuantos programas gratuitos, de fácil para juegos, música de producciones mul- uso y excelente desempeño, que realizan timedia y los sonidos propios de Windows. las dos funciones (quot;ripearquot; y quot;encodearquot; Sólo permite almacenar las notas que de- -me perdonan los defensores del caste- berán ser tocadas en cada instante (no se llano), es decir, extraer y convertir el au- pueden añadir voces humanas). Para ob- dio de un CD. tener una calidad aceptable, es necesario que la tarjeta de sonido disponga de ta- Dentro del formato MP3 podemos bla de ondas o, en su defecto, de un sin- comprimir con distinto ancho de banda tetizador virtual. (margen de frecuencias), modo mono o estéreo y bitrate para obtener distintas Luego tenemos el formato CDA (CD calidades según para qué vayamos a uti- Audio track), empleado en las pistas de lizar ese sonido. Obviamente, a mayor los CDs comunes de audio, que, como compresión, menor calidad. Por ejem- posiblemente habrás visto, no permite co- plo, para un sonido monofónico de cali- piar con el Explorador de Windows las dad tipo conversación telefónica, de un canciones al disco duro. Ello se debe a ancho de banda de 2,5 kHz, basta con una que las pistas fueron pensadas original- rata de 8 kbps (kilobits por segundo), lo mente para ser reproducidas en equipos cual permite reducir el tamaño del archivo de sonido y no para ser manejadas como de 96 a 1 (esto es 96:1). Para sonido de archivos en una computadora. calidad cercana a la de un CD, 15 kHz, estéreo y 96 kbps, la compresión será de Para extraer digitalmente el contenido 16:1. También se puede optar por com- de las pistas CDA de un disco compac- presiones a mayor bitrate, llegando a 192 to musical y grabarlo como archivo con- o incluso 256 kbps. Pero el más popular vencional de sonido de Windows (forma- es el de 128 kbps, con el que se consigue to WAV), hace falta contar con un pro- una calidad excelente con una compresión grama específico. Ese tipo de programa sobresaliente. se llama ripper. Mientras una canción en formato WAV El archivo de audio en formato WAV ocupa un espacio de aproximadamente 40 puede después convertirse a otros for- MB (megas), la misma canción en formato matos, tal como el WMA (Windows Me- MP3 ocupa un espacio de unos 4 MB, o dia Audio), obtenido con el programa menos, dependiendo de la calidad de so- 184

Guía práctica para manejar y reparar la computadora nido deseada. Un CD normal en formato Esto te lleva a páginas que ofrecen el WAV puede tener un máximo de 17 can- programa en español, así como la clave ciones de tiempo promedio (aproximada- (key) para probarlo. Puedes usar Music mente 4 minutos por canción), pero gra- Match Jukebox para buscar archivos bado en formato MP3 te permite aproxi- MP3 legales en la Web, bajarlos y agre- madamente 175 canciones, equivalente a garlos a tu colección, escuchar música unas 11 horas de música. en directo (online - streaming), comprar por la red, conectarte a emisoras de radio o ver vídeos. Jukeboxes Este programa permite generar una Estos programas son una de las mejo- base de datos con todos los álbumes y res herramientas a la hora de disfrutar de canciones que quieras, a ﬁn de generar la música digitalizada. Actúan como pla- listas de reproducción (playlists) según tu yers (reproductores) de música en cual- preferencia. Cuando introduzcas un CD, quier formato, y permiten realizar otras podrás incluir en la base de datos el título funciones, como digitalizar tu colección de las canciones del CD, el género al que de CDs, organizar la carpeta de archivos pertenece, y muchos otros datos. Y si estás MP3, crear CDs de audio con las can- online, otra manera de decir conectado a ciones que hayas bajado de Internet, e in- la Web, podrás dejar que el programa lo cluso pueden actuar como reproductores haga, mediante su función de conectarse de vídeo. Dos de los programas de este a CDDB, una importante base de datos tipo más conocidos son RealJukebox y que te brindará automáticamente toda la MusicMatch Jukebox, los cuales puedes información que requieras. bajar por Internet. Búscalos con quot;parchesquot; (traducciones, arreglos, etc.) en español Pero Music Match Jukebox también con www.google.com, con un criterio es útil para grabar. Con sólo colocar tu más o menos así: disco compacto de audio en el lector de CD de tu computadora y abrir la venta- musicmatch español descargar na de grabación, podrás ripear o extraer musicmatch key tus CDs a formatos de archivos WAV sin musicmatch keygen download comprimir, Windows Media o MP3. Tam- musicmatch serial descargar bién puedes crear MP3 a partir de tus ca- 185

Aurelio Mejía Mesa setes o LPs, utilizando la entrada de lí- nea (line-in) de la tarjeta de sonido de la computadora. Finalmente, podrás editar para cada archivo los tags o etiquetas de nombre, intérprete, etc., o importarlos online desde CDDB, como ya vimos. Music Mat- ch trabaja con distintas versiones de tags (ID3v1 o ID·v2), lo cual lo hace ampliamente compatible con MP3 grabados en otros programas. Reproducción en MP3 rencia es que deberás conectar la fuente de audio a la tarjeta de sonido de la com- Para escuchar las canciones MP3 hay putadora mediante un cable estéreo, es de- todo tipo de aparatos, como reproducto- cir, de la salida Line-Out del reproductor res portátiles tipo discman, grabadoras a la entrada Line In de la tarjeta de soni- de casete y reproductores de CD (deben do de la computadora. tener la opción MP3), tocacintas y CD para auto, equipos domésticos de alta ﬁ- Por supuesto, la calidad de sonido delidad o incluso relojes de pulsera. Si del archivo MP3 no será la misma que las quieres escuchar en la computadora, si hubieras utilizado una fuente de au- necesitas una tarjeta de sonido, altavoces dio digital. y un reproductor o player, el cual puedes conseguir gratuito en Internet. El más popular de todos es Winamp, que puedes Pasar de MP3 a CD-Audio descargar de www.winamp.com. Algunos reproductores de MP3, como el Winamp, pueden hacer las funciones de MP3 de fuentes descompresores y convertir los archivos diferentes al CD-Audio MP3 en archivos WAV, de modo que se puedan grabar en un CD para ser escu- Para crear MP3 a partir de fuentes de chados en cualquier equipo de sonido do- audio diferentes al CD, como el viejo LP méstico. Programas como Nero Burning o un casete, los pasos a seguir son los mis- Rom, PlayWrite MP3, Ace MP3 WAV mos que los indicados con los CDs: Se WMA Ogg Converter y los Jukeboxes crea un archivo WAV, a partir del cual es graban CDs a partir de los MP3, sin ne- posible obtener un MP3. La única dife- cesidad de crear previamente archivos 186

Guía práctica para manejar y reparar la computadora WAV. Búscalos con www.google. com en Internet. Recuerda que MP3 es un archivo de datos cuyo tamaño se mide en bits, pero la duración de una pieza musical se mide en tiempo. Si grabas un disco en formato de CD de música a partir de archivos MP3, perderás las características de compresión y sólo podrás grabar las canciones que co- pen la capacidad del disco en tiempo, usualmente entre 75 y 80 minutos. Ade- mucho y te gustaría tenerlos grabados en más, la información que se perdió en el un CD de audio, en formato WAV? proceso de compresión no se puede recuperar. Al ﬁnal, el resultado es un WAV Los programas actuales para grabación con las características y la calidad de un de CDs usualmente incluyen la función MP3 o de un WMA. de nivelación automática para que todas las canciones se escuchen a un mismo nivel de volumen de audio, pero también se Para escuchar en casete los MP3 pueden bajar por Internet otros programas que cumplen dicha función. Los archivos MP3 también se pueden grabar en casete de audio. Para ello, co- Uno fácil de manejar y con versión en necta tu computadora y la casetera me- varios idiomas, incluido el español, se lla- diante un cable estéreo: desde el conector ma MP3Gain. Ocupa unos 2 MB en el Line Out de la tarjeta de sonido del PC al disco cuando se hace la instalación com- conector Line In de la grabadora de casete. pleta (Full install). Se puede bajar de la A continuación reproduce la canción MP3 dirección www.geocities.com/mp3gain/ en la computadora y ejecuta la grabación o de otros sitios, los cuales puedes encon- normalmente en la casetera. trar con www.google.com. Cómo nivelar el volumen Cómo conseguir música, programas y otras cosas La música MP3 que bajas por Internet y la que conviertes de tus CDs de audio, Si con google.com no encuentras en la generalmente tiene distintos niveles de Web ningún sitio que tenga lo que buscas, potencia. ¿Y qué sucede cuando decides ensaya con una red punto a punto (P2P: que hay unos cuantos MP3 que te gustan peer-to-peer), otro de los servicios de In- 187

Aurelio Mejía Mesa ternet en el que tu computadora entra a sión supone la ejecución de una orden compartir con otros miles de usuarios todo especíﬁca, dependiendo del programa de tipo de archivos. La primera fue Napster, utilización. pero le heredaron muchas otras la idea. Algunos muy populares son Emule, Ka- zaa (http://www.kazaa.com), kazaa Lite y WinMX (www.winmx.com). Legalidad de los MP3 Tienes derecho de copiar tu música en Micrófono: Además de permitir gra- los formatos que más te plazcan y de re- bar sonidos y conversaciones de voz por producirla en aparatos que tengan la fun- Internet, se usa también con programas de ción MP3. Las leyes, sin embargo, esta- reconocimiento de voz para transformar blecen en casi todos los países como un lo que hablas en información digital en- delito el distribuir o comercializar esas tendible por la computadora, la cual se copias sin pagar derechos. puede convertir luego a texto. Un programa muy conocido para esta función es el Dragon Naturally Speaking. Accesorios para multimedia Para conversaciones Los accesorios para conformar un sis- en línea por Internet, con tema multimedia son aquellos que nos programas como Skype, permiten manipular imágenes y sonido, lo más usual es un micró- tal como una cámara de vídeo o de fotos fono en diadema con au- digitales, un escáner, un joystick o palan- dífonos incorporados. ca de juego, una tarjeta de sonido (actualmente viene integrada a la placa madre del PC), un micrófono, unos audífonos Parlantes (speakers): Dispositivos (para escuchar música a nivel personal para producir el sonido. Los hay sin y o dialogar por Internet) y un conjunto de con ampliﬁcador de potencia. El modelo parlantes. a usar dependerá de la tarjeta de sonido de la computadora. Joystick: Palanca para maniobrar con autos, aviones, personajes y demás elementos de acción en juegos informáticos. Se compone de una barra de control que puede inclinarse en cualquier dirección, además de uno o varios botones cuya pre- 188

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Cámara fotográfica digital, o cáma- Skin: Piel, carátula. Diseño o presen- ra de vídeo para Internet: Permite en- tación de la pantalla principal de un pro- viar fotos o secuencia grama. Se puso de moda con WinAmp, un de imágenes en directo reproductor de música en formato MP3. a clientes de negocios o familiares. CDDB: Compact Disc Data Base, es un sistema de base de datos en Internet donde se almacena información sobre Escáner: Es un dispositivo para quot;cap- miles de discos compactos de audio pu- turarquot; y digitalizar imágenes o docu- blicados. Con el programa adecuado, mentos mediante un barrido o lectura muy puede identificar en segundos y automá- similar al de una máquina fotocopiadora. ticamente el CD que tienes en tu unidad Convierte la imagen o el texto del docu- CD-ROM, y rellenar datos de Título del mento en un mapa de álbum, nombre del artista y títulos de cada bits que la computadora una de las canciones que incluye. puede entender. IDTag: Identificador que permite guardar el siguiente conjunto de datos para cada canción en formato MP3: Título (de Términos usuales la canción o tema musical), Artista (grupo o solista autor o intérprete), Album (dis- Streaming: Escuchar un archivo de co), Año (de publicación), Género (esti- audio o emisora de radio directamente en lo musical, seleccionable de una amplia Internet. Para ello se utilizan reproducto- lista) y Comentario. res como el Media Player de Windows, WinAmp y Real Player. El formato más utilizado para stream es el Real Audio. PASODOBLE: Música alegre para una fiesta triste El toreo ni es arte ni es cultura. Es un acto salvaje en el que se humilla a la bestia, se le hiere hasta sangrar a borbotones y se le mata simplemente por verla morir. Esto, junto con las peleas de gallos y de perros, son restos de la barbarie humana, por el que se hizo tan tristemente famoso un Coliseo en Roma. 189

Aurelio Mejía Mesa 11 Redes de empresa pudieron trabajar de manera individual en sus tareas, desligados por completo de la computadora central, la cual se dejó sólo para aquellos procesos de contabilidad o de producción en los que unos mismos datos debían ser manejados o cotejados por distintas personas. Ventajas y desventajas de una red Una red es un conjunto de dos o más computadoras interconectadas, con el fin Una red bien configurada puede au- de compartir archivos, directorios, la co- mentar la productividad y reducir errores nexión a Internet, impresoras y otros re- en tareas que deben ser compartidas, por- cursos que se pueden considerar de uti- que se evita el tener que digitar más de lidad común para un grupo de usuarios. una vez unos mismos datos, y los usuarios pueden obtener de manera instantá- En los comienzos de la era informática, nea la información y resultados que re- cuando una computadora costaba muchí- quieran de otros. simo dinero, en las empresas no se podían dar el lujo de dotar con una de tales má- También se reducen costos, cuando se quinas a cada empleado de oficina. En su comparte una impresora de trabajo pesado lugar se usaban terminales brutas, cuyo o un escáner de imagen sofisticado, por costo comparativo era reducido, porque ejemplo, ya sea porque su uso es esporá- sólo constaban de un teclado y una panta- dico o porque no habría presupuesto para lla que se conectaban en red con la com- comprar varias de estas máquinas. Igual putadora central, la cual hacía todas las cosa se podría decir de la línea o servicio operaciones matemáticas y lógicas. La red de conexión a Internet, ya que, estando era, por tanto, algo indispensable. los equipos en red, basta una sola para todos. Y esto se aplica también a los dos Cuando aparecieron las PCs de cos- o tres PCs que hoy son comunes en ca- to accesible, en algunos departamentos sas y escuelas. 190

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Una red también permite hacer más fá- Tipos de red cil y rápido la copia de respaldo (backup) de los programas y archivos del trabajo LAN (Local Area Network). Red de diario, ya que se puede utilizar para ello área local, de corto y mediano alcance, un disco duro compartido en otra com- diseñada para comunicación de datos en- putadora de la red, en vez de tener que tre pocas o cientos de computadoras lo- hacer la copia en CDs o en los lentos y calizadas en una misma zona geográfica obsoletos disquetes. (una oficina, edificio, centro comercial, campo universitario, etc.). Las conexiones Pero una red no resuelve todos los prose efectúan por medio de tarjetas inter- blemas. Cuando se presenta una falla en faz de red instaladas en cada máquina, y una computadora en red que está operan- enlazando físicamente unas con otras por do como servidor de archivos (compar- medios inalámbricos o con cables espe- tiendo carpetas del disco duro) o servi- ciales para red (cable coaxial, cable de dor de impresora, por ejemplo, afecta par trenzado o fibra óptica). simultáneamente a todos los usuarios que dependen de tal recurso. MAN (Metropolitan Area Network). Red de área metropolitana que abarca ex- Además, para mantener la red operan- tensiones mayores que la LAN, como una do y administrar adecuadamente los per- ciudad o un distrito. Se utiliza típicamen- misos y recursos, según las tareas de cada te para interconectar bibliotecas, univer- usuario, se requiere que haya una persona sidades u organismos oficiales. con conocimientos mínimos de redes. Y el software para operar compartidamente WAN (Wide Area Network). Red de en red debe cumplir ciertos requisitos de área extensa que cubre grandes regiones seguridad y de tráfico de operaciones que geográficas, como un país, continente o permitan la función multiusuario y mul- el mundo. Para enlazar puntos que dis- titarea, lo cual hace que sea más costoso tan grandes distancias entre sí, se usan que los programas monousuario. líneas telefónicas, cable transoceánico o satélites. El mejor ejemplo de una red de área extensa es Internet. Para que una computadora trabaje en red debe tener una tarjeta interfaz que permita la conexión con el medio de co- municación de la red (cableado o inalám- No hay nada repartido más equi- brico), un sistema operativo que mane- tativamente en el mundo que la je red (Linux, Unix, Windows, etc.), un razón: Todos están convencidos protocolo común (reglas para que haya de tener la suficiente. Descartes la comunicación) y una topología. 191

Aurelio Mejía Mesa Topología estrella, bus y anillo bastante sencillez y sin perjudicar al res- to de la red. Para aumentar el número de Topología es la rama de las matemá- computadoras no es necesario interrum- ticas que trata especialmente de la con- pir la actividad de la red. La topología en tinuidad y de otros conceptos más gene- estrella se emplea en redes de estándar rales originados de ella, como las propie- Ethernet y ArcNet. dades de las figuras con independencia de su tamaño o forma. Informalmente se la suele llamar «geometría de la goma elástica», ya que los espacios o figuras se pueden estirar y retorcer como si fue- ran de goma. En topología está permitido doblar, estirar, encoger o retorcer los objetos, pero siempre que se haga sin romper ni separar lo que estaba unido ni pegar lo En la topología Bus, usada tradicio- que estaba separado. Por ejemplo, en to- nalmente en redes Ethernet, al contrario pología un triángulo es lo mismo que un que en la topología de Estrella, no existe cuadrado, ya que podemos transformar un nodo central. Todas las computado- uno en otro de forma continua, sin rom- ras que componen la red quedan unidas per ni pegar. entre sí linealmente, una a continuación de la otra, como los vagones de un tren Topología en informática es el patrón o las costillas a lo largo de una columna de conexión o distribución física en la que vertebral. se encuentran dispuestos los nodos (estaciones) que componen una red. Existen tres topologías básicas, de las cuales se pueden derivar otras más complejas: Bus, Estrella (Star) y Anillo (Ring). La topología Estrella (Star) se carac- teriza por existir en ella un nodo central al cual se conectan directamente todas las computadoras, de un modo muy similar a los radios de una rueda. Como se puede Igual que todo el tren se puede detener deducir, si falla el nodo central se afecta si un vagón se descarrila o desconecta de toda la red. Sin embargo, esta topología la fila de vagones, si se produce un fallo ofrece una gran modularidad, lo que per- en una parte del cableado de una red Bus mite aislar una estación defectuosa con detendría el sistema total o parcialmente, 192

Guía práctica para manejar y reparar la computadora en función del lugar en que se produzca. El cableado de la red en anillo es el Además, es muy difícil encontrar y diag- más complejo de los tres mencionados, nosticar las averías que se produzcan. debido al mayor coste del cable, así como a la necesidad de emplear unos Debido a que en una red Bus la infor- dispositivos MAU (Unidades de Acceso mación recorre todo el bus bidireccio- Multiestación) para implementar nalmente hasta encontrar su destino, la físicamente el anillo. posibilidad de interceptar la información por usuarios no autorizados es superior a A la hora de tratar con fallos y averías, la existente en una red en estrella, debido la red en anillo presenta la ventaja de poder a la modularidad que ésta posee. derivar segmentos de la red mediante los MAU, aislándolos del resto mientras se Además, puesto que una red Bus ne- determina el problema. Para añadir nuevas cesita incluir en ambos extremos del ca- estaciones no es necesario detener toda la ble una resistencia eléctrica terminado- red, puesto que los MAU pueden aislar las ra de 50 ohmios, para evitar los posibles partes adicionadas hasta que estén listas. rebotes de la señal, añadir nuevos nodos Dos buenos ejemplos de red en Anillo son implica detener total o parcialmente la Token-Ring y FDDI (fibra óptica). actividad de la red, pues habría que cortar el cable para colocarle los conectores adicionales. Red inalámbrica La topología en Anillo (Ring), El medio más común para conducir la como su nombre lo indica, consiste en información a través de una red son los conectar linealmente entre sí todos los cables, pero en la actualidad tienden a ha- computadores, en un bucle cerrado. La cerse cada vez más populares las comu- información se transfiere en un solo nicaciones inalámbricas, mediante acce- sentido a través del anillo, mediante un sorios que manejan diodos de luz infra- paquete especial de datos, llamado testigo, rroja (como los controles remotos de los que se transmite de un nodo a otro, hasta televisores) o pequeños transmisores de alcanzar la computadora destino. ondas de radio. En una red inalámbrica es mayor el coste de los accesorios, que si fuesen para cable, pero se pueden comunicar fá- cilmente computadoras que se encuentran en locales distantes. Además, no es necesario modificar la red cuando se hagan reformas locativas o se coloquen los equipos en otro lugar. 193

Aurelio Mejía Mesa las velocidades más usuales para la Para el cableado horizontal se optó transmisión de comunicaciones son las si- por la topología en Estrella (un cable guientes: Telefonía analógica: 2.400 bps. para cada salida), y se recomendó usar dos Telefonía digital (RDSI): 64.000 bps. Co- conectores RJ-45 en cada puesto de tra- municación serie (RS232): 9.600 bps. bajo, o sea dos cables para cada usuario, Comunicación 5250 (AS/400): 1 Mbps. para ser usados para voz y/o datos. Red local ArcNet: 4 Mbps. Red local Ethernet: 10 Mbps. Red local Token El cableado vertical tiene principal- Ring: 16 Mbps. Red local Fast Ether- mente topología en Estrella jerárqui- net: 100 Mbps. ca, aunque también suelen utilizarse las topologías de Bus o de Anillo. Cableado estructurado Los componentes principales del cableado horizontal son los cables (hay En los comienzos, cada fabricante de también accesorios de conexión y enru- computadoras elegía el tipo de cables y tamiento de datos), los cuales constituyen conectores que debían usar sus equipos, el medio físico para acceder al puesto de y en ocasiones eran específicos para un trabajo (a la placa de pared que tiene el determinado modelo. Para poner orden y conector para el cable de computadora). facilitar la interconexión, la EIA (Asocia- Los más conocidos son: ción de Ingenieros Eléctricos de Estados Unidos) presentó un estándar en 1991, conocido como EIA/TIA 568 , que definía Cable UTP (Unshielded Twisted Pair) un conjunto de sistemas, cables y conec- o de par trenzado no apantallado, está for- tores, tanto en cobre como en fibra óptica,mado por 4 pares de alambre de cobre ca- que permitían crear un cableado estruc- libre 24 AWG (American Wire Gauge), turado en los edificios de oficinas. trenzados individualmente y entre sí, di- ferenciados por el código de colores para En esta norma se definió como ca- cables de telefonía. Este es el cable más bleado horizontal al conjunto de cables universalmente utilizado en redes. y conectores que van desde el armario de distribución hasta las cajas de empal- me en cada puesto de trabajo, y como cableado vertical o troncal (backbone) al que permite la interconexión entre los distribuidores de cableado de las distintas plantas en un edificio, o entre distintos edificios en un campus (conjun- to de terrenos y edificios pertenecientes a una universidad). 194

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Cable FTP (Foiled Twisted Pair) o de La secuencia es definida como el orden par trenzado apantallado mediante un fo- en el cual los pares que entran son conec- lio de aluminio/mylar contra interferen- tados en los pines del conector modular. cias eléctricas, e hilo de cobre para drenaje. Está formado por 4 pares trenzados Puede darse el caso de encontrarnos individualmente y entre sí, de cable de con una red en la que los conectores RJ45 cobre de calibre AWG 24 de 100 ohmios del panel sean de un tipo distinto al de de impedancia y aislamiento de polieti- la placa de pared (Wall Plate) del pues- leno. Este cable hace parte de la norma to de trabajo. El problema se soluciona Europea ISO/IEC 11801. invirtiendo los pares blanco/naranja y blanco/verde en uno de los dos extremos (las normas EIA568A y 568B sólo difieren en la secuencia de conexión de estos pares). Cable SSTP (Shielded + Foiled Twis- ted Pair). Es como el anterior, pero con Categoría de los cables mejor apantallamiento, al añadir una tren- za de cable de cobre sobre la pantalla de Para uso en aplicaciones hasta 100 aluminio del cable FTP. Su uso es mucho Mbps (megabits por segundo), todos los más restringido a aplicaciones en entornos cables de cobre deben estar certificados con demasiada interferencia electromag- como Categoría 5. La longitud máxima nética (ambientes industriales). de cada línea está restringida a 90 metros. La categoría 6 permite comunicación hasta 500 Mpps. Código de colores. En los cableados estructurados de par trenzado UTP, FTP, o Cable tipo Utilización S-FTP, los conductores están codificados Categoría 1 Voz, telefonía por colores de acuerdo con una conven- Categoría 2 Datos a 4 Mbps (LocalTalk) ción conocida como Band Stripe Color Categoría 3 Datos a 10 Mbps (Ethernet) Coding (Codificación de color por ban- Categoría 4 Datos a 20 Mbps / 16 Mbps das). Para un cable UTP / FTP de 4 pares, Categoría 5 Datos a 100 Mbps (Fast Ethernet) el orden es como sigue: Categoría 5e Datos a 350 Mbps (350 MHz) Par Color Categoría 6 Datos a 500 Mbps (500 MHz) 1 Blanco/Azul - Azul 2 Blanco/Naranja - Naranja El cable de parcheo, más conocido 3 Blanco/Verde - Verde como Patch Cable o Patch Cord, es un segmento de cable flexible (diferente del 4 Blanco/Marrón - Marrón cable del resto de la instalación), utili- 195

Aurelio Mejía Mesa zado para hacer puentes (cruce de co- A una red Ethernet con cableado de nexiones) en el panel de parcheo (Patch fibra óptica se le conoce también como Panel). Suele tener entre 0,5 y 2 metros 10BaseF. y termina en conectores macho RJ-45 o RJ-49, según sea el cable utilizado en la instalación horizontal. Medios para cableado troncal Para conectar la computadora del pues- Los medios utilizados para el cablea- to de trabajo a la placa de conexión en la do troncal son: pared (Wall Plate), se utiliza un trozo de cable UTP flexible, denominado cable Fibra óptica 62,5/125 µm multimo- de usuario, el cual termina en conecto- do para aplicaciones hasta 2.000 metros res macho RJ-45. La suma del cable de (tal como entre edificios de un campo parcheo en el Patch Panel y el cable de universitario). usuario en el puesto de trabajo no puede superar los 10 metros. Fibra óptica 9/125 µm monomodo para aplicaciones hasta 3.000 m. El cable de fibra óptica consta de dos Cable UTP para aplicaciones de voz fibras ópticas multimodo, de 62,5/125 µm. hasta 800 m. Es totalmente insensible a cualquier per- turbación de origen electromagnético, ya Cable UTP, FTP o SFTP de Catego- que conduce impulsos de luz ría 5, siempre que la distancia máxima en vez de impulsos eléctricos, entre el recurso y el terminal de usuario, por lo que sólo se utiliza en incluyendo el cableado horizontal y los entornos donde los cables de cables de parcheo y de usuario no exce- cobre no pueden ser usados, dan de la distancia máxima permitida de o donde se requiere gran an- 100 metros. cho de banda (muchos kilobytes por segundo, como en las aplicaciones de vídeo) o El cable coaxial consta de un con- cuando se necesita exceder ductor de cobre cubierto con un mate- los 90 metros permitidos por rial aislante eléctrico para separarlo de un la norma EIA. apantallado metá- lico con forma de El conector de fibra óptica más utili- rejilla, que brinda zado es el ST. Tiene apariencia similar protección con- a los conectores BNC de cable coaxial. tra interferencias También se utilizan cada vez más los co- eléctricas. nectores SC, de uso más fácil. 196

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Existen dos tipos de cable coaxial: el los conectores hembra RJ-45 (Jack End) thin (delgado ) y el thick (grueso). Al en el Patch Panel y en los cajetines se delgado también se le conoce como RG- utiliza una herramien- 58 ó thinnet, y al grueso como RG-11 ó ta ponchadora especial thicknet. (Punch Tool) que opera por impacto. Si no se tiene, se puede usar la Panel de parcheo pala de un destornilla- (Patch Panel) dor y un cortafrío para retirar las puntas so- El Patch Panel es un armazón metá- brantes, aunque no es lico con placas de circuitos que permiten lo aconsejable. interconexión entre los equipos activos y el cableado horizontal de la red. Posee Para ponchar los conectores modu- una determinada cantidad de puertos (co- lares RJ-45 (modular plug) a los cables nectores hembra RJ-45), en cuyos dien- se utiliza una herramienta denominada tes o pines terminales se conectan (en el Crimp Tool. Usualmente tiene cuchillas argot se dice ponchar) los hilos de cobre para pelar el forro del cable y recortar de los cables provenientes de otros Patch los alambres. Panels y de las placas Wall Plates de los puestos de trabajo (también se les llama rosetas o cajetines). Importante: 1. No destuerzas los pares Herramientas para ponchar más de media pulgada (sólo lo indispen- (Punch Tools) sable para entrar en el plug). 2. Veriﬁca que el forro del cable quede asegurado Ponchar no es un término castizo, pero dentro del plug. 3. Al colocar los cables en el argot técnico terminan por imponer- en los paneles de parcheo, el armario de se vocablos del inglés, y este es uno de comunicaciones o las canaletas de con- esos. Para conectar los alambres de un ca- ducción, no hagas dobleces en ángulo ble Twisted Pair a los dientes o pines de recto ni curvas muy cerradas. 197

Aurelio Mejía Mesa Cómo utilizar el panel de parcheo unos soportes bandeja para conectar los Se conecta un cable de usuario UTP equipos, con una se- flexible, con plugs RJ-45 en los extremos paración estándar de (Plug-End) de una computadora al puerto 19 pulgadas. Usual- (Jack End) del cajetín o placa de pared en mente debe estar pro- el puesto de trabajo. Se debe tener cuidado visto de ventiladores con esto, ya que el cable puede ser cru- y extractores de aire, zado o no, según hayan utilizado la vieja además de conexio- norma EIA568A ó la EIA568B. nes adecuadas de energía. De la parte dentada interna del caje- tín se conectan los alambres de otro cable Hay modelos abiertos que sólo tienen hasta la parte dentada correspondiente en los soportes con la separación de 19” y el Patch Panel. El cable se pasa a través orificios laterales para fijar los paneles de de los ductos o las canaletas metálicas parcheo con tornillos, y los hay cerrados, previamente colocadas, las cuales usual- con puerta panorámica para supervisar el mente se colocan cerca del techo del local funcionamiento de los equipos activos y y tienen forma de escalera. el estado de las conexiones cruzadas. También existen otros modelos de Rack para colocar en la pared, a manera de repisa, generalmente de 60 cm de altura y con posibilidad de ser cerrados o abiertos. Hub El Hub (concentrador) es un dispositi- Del puerto externo del Patch Panel vo que provee una conexión central para (Jack-End) se coloca un cable corto hacia implementar una red en Estrella. Básica- el Hub concentrador o el Switch. mente consta de una caja con un número determinado de puertos RJ45 en los que se pueden conectar cables para conexión El Rack de comunicaciones (Telecom- a una PC. munications Closet) es un armario, soporte o estructura de metal, en el que se insta- Los Hubs también están provistos de lan los paneles de parcheo y los equipos un conector de salida para enlazar (uplink) activos proveedores de servicios. Posee con otro Hub cuando se requiera ampliar 198

Guía práctica para manejar y reparar la computadora la red a más terminales, y algunos tie- Switch nen un conector diferente para otro tipo de cable. El Switch es un Hub inteligente, pues- to que transmite la información sólo a la computadora que va destinada, lo cual permite manejar de manera optimizada mayor cantidad de información, como la que requiere la transmisión de vídeo. Bridge El Bridge (puente) se utiliza para unir varios segmentos de red distintas para que se comporten como si se tratase de una sola red. Al tratarse de unión de redes distintas (cables independientes), la unión se realiza por software a nivel de enlace y no a nivel de red. Así, de un segmento o red sólo saldrá por el Bridge el tráfico de datos destinado a otra red o segmen- to diferente, mientras que todo el tráfico interno seguirá en la misma red. Router El Hub básicamente extiende la funcionalidad de la red (LAN) para que el El Router (enrutador) es un dispositivo cableado pueda ser extendido a mayor para dirigir tráfico de una red a otra. Se distancia. Actúa como un repetidor que podría decir que un Router es un Bridge amplifica la señal de datos que recibe y inteligente, ya que es capaz de calcular la reenvía a todos los puertos que conten- cuál será el destino más rápido para haga. Esto es, si el Hub contiene 8 puertos cer llegar la información de un punto a (salidas), todas las computadoras que es- otro. Un Router también puede asignar tén conectadas al Hub recibirán la misma diferentes preferencias a los mensajes información; corresponde entonces a las que fluyen por la red y enrutar unos por estaciones de trabajo decidir si se quedan caminos más cortos que otros, así como o no con tales datos, lo cual puede oca- buscar soluciones alternativas cuando un sionar tráfico innecesario y retardos en la camino está muy cargado con el tráfico comunicación. de datos. 199

Aurelio Mejía Mesa Mientras un Bridge conoce la dirección Protocolos de red de las computadoras en cada uno de sus y protocolos de comunicación extremos, un Router conoce la dirección de las computadoras y de otros Routers y Además de las computadoras, las tarje- Bridges que hubiere en la red, y es capaz tas de interfaz de red (NIC), el cableado y de escanear toda la red para encontrar el accesorios, hace falta definir un protoco- camino menos congestionado. lo o tecnología estándar para la comuni- cación de los datos a través de la red. El protocolo determina cuándo una compu- Repeater tadora puede enviar datos, cuándo recibir información, cómo se han de transmitir Cuando una señal viaja a lo largo de los datos por el cableado y cuál debe ser un cable va perdiendo fuerza a medida la forma de operar con las aplicaciones. que avanza, lo cual puede llegar a causar una pérdida de información. Los repeti- El empleo de protocolos estándar per- dores (Repeaters) amplifican la señal que mite la comunicación entre productos de reciben, permitiendo así que la distancia fabricantes diferentes. Los más conocidos entre dos puntos de la red sea mayor que son TCP/IP (usado en Internet, Windows la que un cable permite normalmente. XP, Linux y redes modernas), Ethernet (para redes LAN con PCs), NetBIOS/ NetBEUI (empleado por LAN Manager No arrojes basura en la calle y Windows NT), IPX/SPX (usado por Novell NetWare), LAT (DEC), Apple- Desafortunadamente son muchas las Talk (Macintosh/EtherTalk) y DECnet personas que tiran al piso las gomas de (Digital Equipment). mascar y colillas de cigarrillo, y que arrojan papeles, cajetillas, envases de cerveza, restos de alimentos y empaques plásticos por la ventanilla del auto. Ethernet Si no hacemos eso en la sala de nues- Ethernet es un protocolo creado por tra casa, tampoco lo hagamos en la ca- Bob Metcalfe y presentado el 22 de mayo lle, que es parte del hogar de todos. La de 1973, proponiendo una solución tecno- basura no desaparece por arte de ma- lógica que permite las conexiones y el in- gia. Es necesario que alguien la barra tercambio de información en una red LAN y recoja. de computadoras pequeñas (PCs). Procura guardar temporalmente los des- perdicios hasta llegar a un sitio en el que Ethernet opera con técnica CSMA/CD haya recipientes destinados para reco- (Carrier Sense Multiple Acces Collision lectar la basura. Detect), lo cual significa que por el cable sólo puede ser transmitida una sola señal 200

Guía práctica para manejar y reparar la computadora a cierto punto en el tiempo. Por ejemplo, (Control de Acceso al Medio) y es la di- si a un cable se encuentran conectadas rección de hardware con que se identifica 10 computadoras, sólo una puede trans- a dicha computadora en la red para toda mitir información en un instante dado; comunicación. las demás deben esperar a que finalice la transmisión. Las redes Ethernet se implementan por lo general con una topología física de es- Además de esta característica CSMA/ trella o de árbol y lógica de bus, y se ca- CD, el protocolo Ethernet también uti- racterizan por su alto rendimiento a ve- liza técnica broadcast, consistente en en- locidades de 10-100 Mbps (megabits por viar simultáneamente por la red un mismo segundo). Son de carácter no determinis- mensaje a múltiples estaciones. Conside- ta, puesto que los hosts (anfitriones; esta rando el ejemplo anterior, cuando una PC es otra manera de llamar a las estaciones envía información a otra PC, las otras 9 de una red) pueden transmitir datos en también la recibirán. Lo que sucede pos- cualquier momento. Antes de enviarlos, teriormente es que sólo la PC con la di- escuchan el medio de transmisión para rección MAC especificada aceptará la determinar si se encuentra en uso. Si lo información; las computadoras restantes está, entonces esperan. En caso contrario, la descartan. comienzan a transmitir. La MAC es la dirección física electró- En caso de que dos o más estaciones nica grabada de fábrica en cada tarjeta de empiecen a transmitir tramas a la vez (pared, algo así como un número serial. quetes de datos) se producirán encontro- nazos o choques entre tramas diferentes que quieren pasar por el mismo sitio a la vez. Este fenómeno se denomina colisión, y la porción de los medios de red donde se producen colisiones se denomina dominio de colisiones. Una colisión se produce cuando dos estaciones no detectan tráfico de red y, acto seguido, transmiten de forma simul- tánea. En este caso, ambas transmisiones Cada NIC (Network Interface Card), se dañan y las estaciones deben volver a o tarjeta de red, ya sea independiente o transmitir más tarde. incorporada en la circuitería de la placa madre de la PC, contiene una dirección Para intentar solucionar esta pérdida física única que la distingue del resto. Se de paquetes, las tarjetas de red poseen la conoce también como dirección MAC medios de detección de las colisiones y 201

Aurelio Mejía Mesa algoritmos de postergación que determinan el momento en que una estación puede volver a transmitir tramas que han sido destrui- das por colisiones. Tipos de redes Ethernet Existen varias tecnologías de Ethernet. Las más comunes son: Ethernet 10Base2. Utiliza un cable inserta un polo hasta la mitad del cable, coaxial delgado (Thin), tipo RG-58, en realizándose la derivación en el interior topología Bus (lineal) y opera a un máxi- de un transceiver, que contiene los ele- mo de sólo 10 Mbps, cuando las redes mentos necesarios para la detección de actuales con cable par trenzado lo hacen portadores y choques. El transceiver se a 100 Mbps. Los segmentos de cable no une al computador mediante un cable de pueden exceder de 185 a 200 metros y 30 hasta 50 metros. Se utiliza básicamente nodos. Las conexiones se hacen mediante para cableados troncales (backbone). conectores en T tipo BNC (British Naval Conectors). Ethernet 10Base-T. Es una tecnología conocida también como IEEE802.3, que permite una velocidad máxima de 10Mbps y distancia máxima de 100m entre nodos. Cada estación tiene una conexión con un Hub central, y los cables usados son normalmente de par trenzado. Mediante este sistema se corrigen los conocidos defectos de las redes 10Base2 y 10Base5, como la mala detección de derivaciones no de- Ethernet 10Base5. También llamada seadas, de rupturas y de conectores ﬂo- Thick-Ethernet, usa un cable coaxial grue- jos. Como desventaja, los cables tienen so (Thick), de unos 10 milímetros de diá- un límite de sólo 100 metros, y los Hubs metro. Igual que la 10Base2, opera a 10 pueden resultar algo caros. Mbps, pero puede tener hasta 100 nodos conectados, con una longitud de cable de Fast Ethernet. Para aumentar la velo- hasta 500 metros. Las conexiones se ha- cidad de la red de 10 Mbps a 100 Mbps cen mediante la técnica denominada de- se han deﬁnido nuevos estándares, derivaciones de vampiro, en las cuales se nominados en conjunto Fast Ethernet 202

Guía práctica para manejar y reparar la computadora (norma IEEE802u de la Sociedad de Redes Inalámbricas Ingenieros Eléctricos y Electrónicos de Estados Unidos), nombre que significa Las primeras tecnologías inalámbri- “Ethernet rápida”. Las rede Fast Ether- cas para equipos de computo utilizaban net están basadas en topología Estrella, tecnología Spread Spectrum (Espectro y algunas de ellas son: Amplio) o infrarroja. Fast Velocidad FHSS (Frequency Hopping Spread Medio Ethernet (Mbps) Spectrum) fue la primera implementa- UTP de ción de Espectro Amplio. Funciona de 100BaseTX 100 categoría 5 la siguiente manera: Al igual que en Ether- 100BaseFX 100 Fibra óptica net, los datos son divididos en paquetes de UTP de categía información, pero en FHSS estos paque- 100BaseT4 100 3 modificado tes son enviados en ondas portadoras de varias frecuencias, mediante una técnica Ethernet 100BaseFX. Está basada en conocida como Hopping Pattern (patrón el uso de fibra óptica para conectar las de saltos). Los paquetes de datos se en- computadoras, lo cual la hace cara para vían por varias frecuencias por cuestión un planteamiento general de toda la red, de seguridad, ya que si la información pero idónea para la conexión entre edi- fuera transmitida por una sola frecuencia ficios, ya que los segmentos pueden te- sería muy fácil interceptarla. ner una longitud de hasta 2.000 metros, al ser la fibra óptica insensible a los rui- Además, para llevar acabo la transmi- dos e interferencias típicos de los cables sión de datos es necesario que, tanto el de cobre. aparato que envía información como el que la recibe, manejen y coordinen este denominado Hopping Pattern. El están- LocalTalk dar IEEE 802.11 utiliza FHSS, aunque hoy en día la tecnología que sobresa- Es un protocolo que fue desarrollado le utilizando FHSS se llama Bluetooth por Apple Computer para sus computa- (diente azul). doras Macintosh. Su método de acceso al medio es el CSMA/CA (Carrier Sense Multiple Access with Collision Avoidan- DSSS (Direct Sequence Spread Spec- ce). Se diferencia del método Ethernet en trum), a diferencia de FHSS, no requiere que anuncia su transmisión antes de reali- enviar la información a través de varias zarla. Se pueden realizar topologías Bus, frecuencias. Cada transmisor agrega bits Estrella o Árbol usando cable UTP, pero adicionales a los paquetes de información la velocidad de transmisión es inferior a y únicamente el receptor que conoce el al- la de Ethernet. goritmo de estos bits adicionales es capaz 203

Aurelio Mejía Mesa de descifrar los datos. Es precisamente el Servidor y estación de trabajo uso de estos bits lo que permite a DSSS transmitir información a 10Mbps y a una Se llama Servidor (Server) a cualquier distancia máxima entre transmisores de computadora que comparta recursos de 150 metros. Un estándar que utiliza DSSS modo que otras computadoras, denomi- es IEEE 802.11b. nadas Estaciones de trabajo (o Clien- tes) los puedan utilizar como si fuesen propios. Si una PC comparte archivos o Bluetooth carpetas de su disco duro, por ejemplo, se denomina Servidor de archivos. Si Bluetooth (diente azul) es un estándar comparte una impresora, se llama Ser- que utiliza FHSS y puede transmitir datos vidor de impresión. con velocidad hasta un 1 Mbps. Ha surgi- do últimamente como un posible sustitu- Cada estación de trabajo puede acce- to a todo tipo de cable anexado a una der a los archivos del Servidor como si computadora, debido a su bajo costo y estuviesen en un disco duro localizado en al apoyo que le han dado cientos de fa- la propia estación, excepto que este disco bricantes. Puede sustituir las conexiones virtual tiene una letra diferente a la de los clásicas de cables paralelos y seriales, ya discos físicos allí instalados (usualmen- que es 3 y 6 veces más rápido, respecti- te se denomina de la F en adelante). Ló- vamente. gicamente, la velocidad de acceso queda limitada por la velocidad del medio (100 Con la tecnología Bluetooth es posible Mbps en Fast Ethernet) y la congestión conectar inalámbricamente teléfonos ce- del tráfico en el Servidor. lulares, impresoras, monitores, PC portá- tiles (Laptops), teclados, ratones y otros Una red se puede configurar para que dispositivos. Se puede transmitir infor- el computador Servidor esté exclusiva- mación efectivamente hasta una distancia mente dedicado a esta labor, caso en el de 10 metros entre aparatos que utilicen cual no dispone de operario local y se transmisores Bluetooth. Debido a que se llama Red centralizada. O se puede ins- emplea FHSS, el Hopping Pattern (salto talar para que el Servidor funcione tam- de frecuencia) es de unas 1.600 veces por bién como Estación de trabajo, pero el segundo, lo cual asegura que la transmi- rendimiento de la red decae, porque un sión de datos sea altamente segura. servidor no-dedicado da prioridad al operador local y ofrece menos seguridad y confiabilidad al sistema. Procura tener un lugar para cada cosa, y cada cosa en su lugar. Cuando una red permite que todos los Sólo se encuentra sin buscar, lo que largo tiempo se había buscado sin hallar. computadores puedan actuar como Clien- te-Servidor para compartir sus recursos 204

Guía práctica para manejar y reparar la computadora con el resto de usuarios del sistema, cuando se pueden comunicar de igual a igual, de nodo a nodo, se dice que la red es Peer- to-Peer, o P2P. En Internet existen varias redes Peer -to-Peer dedicadas especialmente a compartir música, juegos y todo tipo de programas y archivos, a las cuales uno puede sumar su PC para descargar y aportar información. Las más conocidas son Ka- Zaa, KaZaa Lite, Morpheus, Emule, Edo- nkey, WinMX y RIAA. La tarjeta de red (Net Card) se instala como cualquier otra tarjeta adaptadora. Si es Plug and Play, basta con reini- Hagamos una red LAN ciar el equipo y seguir los pasos que nos indica el Asistente. Si no es así, debe- Vamos a explicar cómo unir en red dos remos instalarla por medio de Agregar o más computadoras para compartir archi- hardware, que se encuentra en el Panel vos, la conexión a Internet o impresoras. de control. Supondremos que tienen Windows 95, 98 o Me, porque con Windows XP el proce- Para acceder al cuadro de diálogo que dimiento es más fácil, aunque similar. permite conﬁgurar lo que tiene que ver con la red, el camino más corto consiste Si la red solamente ha de tener dos en hacer clic derecho en el icono Entorno PCs, se pueden interconectar entre sí con de red → Propiedades. Con esto se abre un cable cruzado UTP (denominado ca- un cuadro similar al siguiente (depende ble crossover): el contacto 1 del conector de la tarjeta de red instalada): RJ-45 se cruza con el contacto 3 del otro conector, y el contacto 2 se cruza con el 6. En este caso no es necesario utilizar un Switch o un Hub concentrador. Los contactos restantes se unen de igual a igual: 4-4, 5-5, 7-7 y 8-8. Si la la red tuviese más de dos PCs, se deben usar cables UTP sin cruce, ca- tegoría 5 (ó 5e), topología en Estrella y un Hub o Switch (los hay de 8, 16 y más puertos). 205

Aurelio Mejía Mesa También se obtiene el mismo resultado quetes de datos, las cuales son diferentes haciendo clic en Inicio → Configuración para cada tecnología de red. → Panel de Control → Red. Servicio es lo que permite que esta En el cuadro debe aparecer la referen- computadora comparta archivos, impre- cia de la tarjeta de red que ha sido insta- soras y demás recursos con otros equi- lada. El siguiente paso, asumiendo que pos de la red. el cable está ya conectado a los equipos, es la instalación de los protocolos de co- El protocolo TCP/IP es de gran utilidad municación. En este caso instalaremos el si una red utiliza diversas plataformas protocolo TCP/IP (Transmission Control como Windows, Macintosh, Linux o Protocol/Internet Protocol), que es el más Unix (como ocurre en Internet) o se utilizado actualmente. Para ello, seleccio- desea compartir una conexión a Internet na Protocolo en el cuadro de diálogo y disponiendo de un solo módem o línea pulsa el botón Agregar. ADSL. Para la instalación de otro protocolo distinto a TCP/IP, el procedimiento es el mismo. Cliente instala una serie de funciones que el sistema operativo necesita para que este PC pueda trabajar con recursos compartidos en la red por servidores específicos. Por ejemplo, para trabajar como Cliente con servidores tipo De la lista de protocolos, escoge Mi- Novell, es necesario instalar el protocolo crosoft → TCP/IP. Como puedes ver, IPX/SPX. Para servidores con Windows aparte de TCP/IP, ha aparecido Cliente XP basta el protocolo TCP/IP. para redes Microsoft. Esto es porque Windows entiende que si estamos insta- Adaptador se utiliza cuando vamos a lando TCP/IP es por que vamos a tra- instalar una nueva tarjeta de red. bajar en red, y para ello necesita añadir funciones al sistema operativo, así que Protocolo son las normas para esta- automáticamente se instala el Cliente blecer la comunicación y codificar los pa- para redes Microsoft. 206

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Para configurar el protocolo, selecciona C7-51-89. Los 24 primeros bits identifi- el TCP/IP de la tarjeta de red y pulsa en la can al fabricante y son asignados por el pestaña Propiedades. Más adelante, en IEEE (Instituto de Ingenieros Eléctricos el capítulo de Internet, te explicaremos de USA). lo que es la dirección IP. Asumiendo que quieres averiguar la dirección MAC del adaptador de red de tu PC, abre una ventana MS-DOS (Ini- cio → ejecutar → command) y ejecuta el comando C:> ipconfig /all. Protocolo ARP Para enviar un paquete de datos desde nuestra PC hacia la estación 192.168.1.2, por ejemplo, es necesario conocer la di- rección MAC de la estación de destino. Podríamos solucionarlo con un archivo de configuración, asignando a cada direc- ción IP de nuestra red la correspondiente dirección MAC asociada a cada IP, pero sería poco práctico. Para solucionar este problema se de- Dirección MAC sarrolló el protocolo ARP (Address Reso- lution Protocol). Cuando un equipo desea La dirección MAC (Media Access conocer la dirección MAC correspondien- Control), también llamada Dirección fí- te a una IP, emite un paquete broadcast sica o Dirección de adaptador, es un nú- (a toda la red) preguntando quién es el mero de 48 bits que identifica a un dispo- propietario de 192.168.1.2. sitivo para red, tal como una tarjeta adaptadora o un cable módem. Todos los equipos de la red escuchan la petición, pero sólo responde automática- El fabricante graba la dirección MAC mente la PC destinataria, algo así: “Aquí en el circuito del dispositivo y usualmente está 192.168.1.2 desde la dirección MAC la imprime en una etiqueta visible, utili- xx:xx:xx:xx:xx”. Esta respuesta la alma- zando el modo hexadecimal. Cada 4 bits cena la PC solicitante en el caché ARP se representan con un dígito hexadeci- para usos posteriores, y procede a enviar mal equivalente, tal como 00-07-E9- el paquete de datos al destinatario. 207

Aurelio Mejía Mesa Conﬁguración de nuestra red Rangos de dirección IP reservados para uso público A no ser que estemos en una red en la que haya un servidor que se encargue de Clase A: Desde 10 . 0 . 0 . 0 asignar automáticamente direcciones IP Hasta 10 . 255 . 255 . 255 a todos los equipos (como lo puede hacer Windows XP), hemos de dar nosotros una Clase B: Desde 172 . 16 . 0 . 0 Dirección IP y una Máscara de subred. Hasta 172 . 31 . 0 . 0 La dirección IP son cuatro dígitos separados por puntos, al igual que la máscara Clase C: Desde 192 . 168 . 0 . 0 de subred. De estos cuatro números, unos Hasta 192 . 168 . 255 . 0 indican el número de red y otros el núme- Máscara subred: 255 . 255 . 255 . 0 ro de equipo dentro de la red. Los números para los sitios en Internet los asigna una autoridad central, llamada Network Information Center (NIC). En una red privada se puede poner la dirección IP que uno quiera, aunque se recomienda no poner dircciones IP reser- vadas. Esta IP debe ser distinta en cada equipo de la red. Por ejemplo, en un PC poner 192.168.0.1; en el siguiente colocar 192.168.0.2, y así sucesivamente. ¿Qué dígitos son la red y cuáles son La Máscara de subred debe ser vá- el equipo? Eso depende de la Máscara lida e igual en todos los equipos de una de subred. Lo que hay encima de la co- misma red. Para redes internas se utilizan lumna del primer 255 de la Máscara es direcciones Tipo A. En nuestro ejemplo número de red y lo que hay encima de los colocamos un 10 como dígito identiﬁca- ceros es el número de equipo. En nuestro dor de número de red (dirección IP: 10 ejemplo, estamos en la red 10 y somos el . 0 . 28 . 215), y pusimos 255 . 0 . 0 . 0 equipo 0.28.215. como Máscara de subred. ¿Qué números utilizar para la más- Las IP pueden ser estáticas o dinámi- cara y para la dirección IP? Para la direc- cas. Son estáticas cuando siempre tene- ción IP se pueden utilizar números entre 0 mos la misma IP y son dinámicas cuando y 255, pero los pares Dirección-Máscara cada vez que nos conectamos a la red se de subred pueden ser de tres tipos: nos asigna una IP distinta. Las IP dinámi- 208

Guía práctica para manejar y reparar la computadora cas son asignadas automáticamente por dirección, en lenguaje TCP/IP, significa el servidor DHCP. que se trata del propio computador; es decir, en este caso sería lo mismo poner Se llama IP legal a tu dirección IP real 127.0.0.1 que 10.0.28.215. en Internet, a la que todo el mundo puede conectarse, e IP privada a la dirección IP que es únicamente válida en tu red local, Configuración DNS a la que sólo los usuarios que estén en la misma red que tú podrán conectarse. Se denomina DNS (Domain Name Server) a la computadora que provee los nombres de dominio equivalentes a las di- Pasarela o Puerta de enlace recciones IP. Por ejemplo, si a nuestra di- rección 10.0.28.215 le asignamos el nom- Según lo visto, una dirección IP hace bre PC-Ventas, cualquier llamada futura referencia a una red y a un equipo dentro que se quiera hacer a nuestra PC, se puede de dicha red. En nuestro caso estamos en hacer llamando la dirección 10.0.28.215 la red 10 y somos el equipo 0.28.215. Si ó PC-Ventas. Si en nuestra red no existe quisiéramos conectar con un equipo de la esta función (habitualmente un servidor red 12 deberíamos hacerlo a través de una con sistema operativo NT, Unix o pare- puerta de enlace (gateway), esto es, un cido) desactivemos esta opción. equipo que está en la red 10 y en la red 12 al mismo tiempo (esto se consigue con un servidor NT o Unix con dos tarjetas de red, cada una con una dirección). Enlaces Esta configuración aparece en todos los protocolos. Permite definir qué servicios o clientes lo van a utilizar. En nuestro caso, Si no existen dos redes, el concepto aparece Cliente para redes Microsoft, de gateway no tiene sentido, por lo que que es el único que tenemos instalado. En este campo se puede dejar en blanco o se el caso de tener otros protocolos instala- puede poner la dirección 127.0.0.1. Esta dos, podríamos decidir si un cliente va a 209

Aurelio Mejía Mesa utilizar éste u otro, y lo mismo sucedería En vez de lo anterior, también pode- para los servicios. mos hacer doble clic en el botón Com- partir archivos e impresoras. Marca las dos casillas en el cuadro: Permitir acceso a los archivos y las impresoras. Compartir archivos e impresoras Una vez instalado el protocolo, abrimos el cuadro de diálogo que permite agregar Servicios, para elegir allí la op- ción Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft. A partir de ahora podremos compartir impresoras y archivos utilizando el servicio instalado, que a su vez utilizará al protocolo TCP/IP, el cual utilizará la tarjeta de red instalada. 210

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Dominio y Grupos de trabajo Una red LAN se puede conﬁgurar de modo que sólo haya una persona que la administre y asigne contraseñas a los usuarios y recursos compartidos, de modo que sólo algunos puedan acceder a ellos. El administrador tiene el dominio total de la red. Para que esto sea posible, se necesita tener un computador Servidor con un sistema operativo tal como Win- dows NT. Los PCs Cliente pueden tener Windows 9x, XP o NT. La primera opción que tenemos es iniciar una sesión en el dominio de Win- dows NT. Si en nuestra red existe un servidor NT y utilizamos recursos de éste, deberemos activar esa opción para que La red LAN también se puede conﬁgu- el servidor nos reconozca como usuarios rar para formar un grupo de trabajo en y nos ofrezca sus servicios. Si la activa- el que dos o más PCs compartan de igual mos, nos pedirá un nombre de dominio a igual recursos, usualmente sin control (nombre con el que Windows NT reco- de un administrador o limitaciones por nocerá la red). contraseñas. Otra opción que aparece es la Co- La Red de Dominio se usa en grandes nexión rápida o Iniciar sesión y res- empresas o instituciones, y la Red de Gru- taurar conexiones de red. Si elegimos po de trabajo en redes domésticas. la primera, no se cargarán en memoria los elementos necesarios para trabajar en red hasta que el usuario realice una Cliente para redes Microsoft operación de red. Si optamos por la segunda, al reiniciar el sistema se cargarán Al seleccionar Cliente para redes Mi- todos los elementos necesarios para el crosoft y hacer clic en Propiedades, apa- trabajo en red. rece un cuadro como el siguiente: 211

Aurelio Mejía Mesa Identifiquemos cada equipo Entorno de red Para continuar la configuración de Para ver los equipos que están conec- nuestra red LAN para Grupo de traba- tados y compartiendo archivos, carpetas jo, procedamos con la identificación del o unidades de disco en toda la red, basta equipo. Para ello, haz clic en la pestaña con pulsar el icono Entorno de red (“Mis Identificación del cuadro de las propie- sitios de red” en Windows XP). Esto abre dades de red. una ventana como la del Explorador de Windows, la cual permite navegar por los recursos compartidos. Nombre de PC: debe ser único en la red. Puedes utilizar cualquier nombre que Red LAN con Windows XP permita identificar fácilmente esta computadora, tal como USUARIO3. Supongamos que todos los PCs van a ser Cliente-Servidor. Los recursos a com- Grupo de trabajo: debe ser el mismo partir se definen en el Explorador de cada en todos los PCs de la red. Sólo quienes uno, y en el panel de impresoras. Win- pertenezcan al grupo MBI, por ejemplo, dows XP tiene un buen Asistente que te pueden acceder a los recursos de los ser- llevará de la mano para ayudarte a con- vidores que están en el grupo MBI. figurar todo. Descripción del equipo: es opcional; en cada PC se puede poner lo que se desee, tal como un comentario de la función que cumple o la indicación de quién lo maneja. 212

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Comienza con Inicio → Configura- Conexión Compartida de Internet). Los ción → Conexiones de red (o Inicio → equipos que han de actuar como clientes Configuración → Panel de control → Co- de este servicio pueden tener cualquier nexiones de red e Internet). Sigue las ins- versión de Windows. trucciones del Asistente. Lo primero que debemos comprobar es que nuestra red funcione, de modo que todos nuestros equipos se vean, y que en el equipo que manejará la conexión compartida a Internet estén instalados los siguientes componentes: Clientes para redes Microsoft, Inicio de sesión Microsoft Family, Adaptador de acceso teléfonico a redes, Protocolo TCP/IP y Compartir archivos e impresoras en redes Microsoft. Ello se puede verificar con Inicio → Configuración → Panel de Control → Red. Si falta algunos de estos elementos, lo instalamos y comprobamos que nuestra red siga funcionando correctamente. Ahora instala el servicio para la co- nexión de Internet compartida: Inicio → Configuración → Panel de Control → Agregar o quitar programas de Windows → Instalación de Windows Compartir una conexión → Herramientas de Internet → Co- a Internet en Windows 9x nexión Compartida a Internet. Selec- ciona el Acceso telefónico a redes para Para compartir una misma conexión la conexión a Internet. de línea telefónica para Internet, o de banda ancha por cable módem, sin ne- Selecciona compartir conexión a In- cesidad de un programa proxy adicio- ternet y el adaptador de red. Elige la op- nal, el computador conectado a Internet ción mas conveniente para controlar la debe disponer del protocolo TCP/IP y conexión a Internet. Coloca el nombre del del sistema operativo Windows 98 SE, equipo y el del grupo de trabajo. Reinicia Windows Millenium o Windows XP, ya y verifica que la red siga funcionando co- que estos llevan incorporada la utilidad rrectamente. Ahora configura las opciones ICS (Internet Conection Sharing - de Internet. Para ello, haz clic en Inicio 213

Aurelio Mejía Mesa → Configuración → Panel de Control Si estás compartiendo una conexión de → Opciones de Internet → Conexiones. acceso telefónico a Internet, marca tam- Marca las dos casillas en Compartir. bién Establecer una conexión de acceso telefónico cada vez que un equipo de mi Pulsa la pestaña de Configuración red intente tener acceso a Internet, si LAN y marca la casilla Dectectar la deseas permitir que tu equipo se conecte configuración automáticamente. automáticamente a Internet. Por último, configura cada PC Cliente Al pulsar en Aceptar, aparecerá el de la red de la siguiente manera: Inicio siguiente mensaje: quot;Cuando esté habi- → Configuración → Panel de Control litada la Conexión compartida a Internet, → Red → Propiedades. En el cuadro su adaptador de LAN se establecerá para Dirección IP, marca Obtener una di- usar la dirección IP 192.168.0.1. Es po- rección IP automáticamente. sible que su equipo pierda la conectividad con otros equipos de la red. Si los otros En Configuración WINS, marca Usar equipos tienen direcciones IP estáticas, DHCP para resolución WINS. En Puer- debe configurarlos para que obtengan ta de enlace, dejar todo como esté. En sus direcciones IP de manera automáti- Avanzado, dejar como esté. En NetBios, ca. ¿Está seguro de que desea habilitar la dejar como esté. En Configuración DNS, Conexión compartida a Internet?quot;. Haz marca Desactivar DNS. clic en Sí. La conexión a Internet ahora está com- Compartir Internet con XP partida con otros equipos de la red LAN, y el adaptador de red está configurado con Para compartir la conexión a Internet una dirección IP estática 192.168.0.1 y una en el equipo host (anfitrión, servidor), ini- máscara de subred 255.255.255.0 cia sesión como Administrador o Propie- tario y abre Inicio → Configuración → Ahora configura el equipo cliente para Conexiones de red. Ahora haz clic de- que se conecte a Internet mediante la co- recho en la conexión que deseas utilizar nexión compartida. Inícialo como Admi- para Internet. Por ejemplo, si te conectas nistrador o Propietario, y abre Inicio → a Internet a través de un módem, la co- Panel de control → Conexiones de red. nexión estará en Acceso telefónico. Haz clic derecho en Conexión de área local → Propiedades. En el menú contextual, haz clic en Pro- piedades y en la ficha Avanzadas. En En la ficha General, en la lista Esta co- Conexión compartida a Internet, mar- nexión utiliza los siguientes elementos, ca Permitir a usuarios de otras redes haz clic en Protocolo Internet (TCP/IP) conectarse a través de ... equipo. y, a continuación, en Propiedades. 214

Guía práctica para manejar y reparar la computadora En el cuadro Propiedades de Proto- Al habilitar Conexión compartida a colo Internet (TCP/IP), marca Obtener Internet en el equipo host, al adaptador una dirección IP automáticamente y haz de LAN se le asigna automáticamente la clic en Aceptar. dirección IP 192.168.0.1. Si se llegare a perder la conectividad con la red, con- También puedes asignar una direc- figura los equipos cliente para que ob- ción IP estática única comprendida entre tengan automáticamente una dirección 192.168.0.2 y 192.168.0.254. Por ejem- IP, o asigna a cada equipo una dirección plo, puedes asignar la siguiente dirección IP única comprendida entre 192.168.0.2 IP estática, máscara de subred y puerta de y 192.168.0.254. enlace predeterminada: Dirección IP 192.168.0.2 Qué es un Proxy Máscara de subred 255.255.255.0 Puerta de enlace 192.168.0.1 Un proxy es un programa o un dispositivo que se utiliza para compartir con múltiples usuarios una misma línea de co- Para configurar el equipo cliente de nexión a Internet en una red, usualmente manera que utilice la conexión compar- local, para reducir costos de conexión, tida a Internet, abre Inicio → Panel de acceder más rápido a páginas que se con- control → Opciones de Internet → Co- sultan muy frecuentemente o controlar nexiones → Configurar. los accesos de los usuarios, de modo que no puedan navegar por páginas o sitios En el cuadro Éste es el Asistente para no permitidos por el administrador de la conexión nueva, haz clic en Siguiente red. El computador en el que se instala → Conectar a Internet → Siguiente → se denomina servidor proxy. Establecer mi conexión manualmente → Siguiente → Conectarse usando una Cuando el servidor proxy recibe una conexión de banda ancha que está siem- petición de un usuario para acceder a una pre activa → Siguiente. determinada página de un host en Internet (sitio de alojamiento), comprueba si esta En la página Finalización del Asis- página está almacenada en su memoria tente para conexión nueva, haz clic en caché (en un espacio del disco duro de- Finalizar. Ya puedes cerrar el Panel de dicado a esa labor). control. Si la página está en caché, porque otro Ahora, cuando inicies Internet Ex- usuario la ha consultado anteriormente, plorer, el equipo cliente intentará conec- entonces simplemente envía esta página tarse a Internet mediante la conexión com- al cliente, con lo cual el usuario recibe la partida a Internet del equipo host. información de forma casi inmediata. 215

Aurelio Mejía Mesa Las peticiones al proxy son hechas real- Qué es un Firewall mente por el programa navegador que está utilizando el usuario (Internet Explorer o Un Firewall (pared de fuego, o cor- Netscape, por ejemplo), el cual ha sido tafuegos) es un programa de aplicación previamente configurado para ello. (software) o un dispositivo (hardware) que se utiliza para proteger nuestro computa- Si la página solicitada no reside en la dor, o una red interna, de los intrusos que memoria caché del servidor, entonces éste intenten acceder por Internet sin estar au- tendrá que traerse la página desde el host torizados. Es un buen complemento para remoto que la tiene. Una vez obtenida la proxies y programas antivirus. página original, el proxy, además de en- viársela al cliente que se la ha solicitado, Podemos configurar el cortafuegos la almacenará en su caché. De esta forma, para cerrar o dejar abiertos ciertos puer- si posteriormente recibe otra petición de tos, direcciones IP o aplicaciones, por la misma página, la podrá servir inme- ejemplo, de modo que los intentos de diatamente. comunicación desde o hacia Internet sean bloqueados. El usuario tendrá que configurar su navegador para que acceda a Internet a través de un proxy (deberá indicar la dirección Para compartir IP del proxy y el puerto por el que accede, archivos o carpetas usualmente el 80), pero una vez realizado esto, la operación será transparente. Para compartir un archivo, carpeta o Esto significa que el usuario actuará de unidad de disco, abre el Explorador de la misma manera que si accediera direc- Windows, selecciona lo que deseas com- tamente a Internet. partir, pulsa el botón derecho del ratón y selecciona Compartir. Algunos proxies también realizan funciones de filtrado, como dejar que un usuario determinado acceda a unas determi- Asignar una letra de disco nadas páginas de Internet o que no pueda a un equipo o carpeta de la red acceder a ninguna. Con esta función podemos configurar una red local, como la Para que puedas ver en el Explorador de un colegio, en la que hayan usuarios de Windows las unidades de disco o car- a los que se les permita salir a Internet, petas compartidas en la red como si fue- otros a los que se les permita enviar co- sen unidades locales, cada una con una rreo pero no salir a Internet, y otros que letra que la identifique, abre el Explo- no tengan acceso a Internet. rador → Herramientas → Conectar a unidad de red. 216

Guía práctica para manejar y reparar la computadora En Unidad, selecciona la letra de uni- Quién está conectado al PC dad que deseas asignar al recurso compartido. En Carpeta, escribe el nombre Una forma rápida de averiguar las co- del servidor y del recurso compartido, nexiones activas con tu computador en la en el formato nombreDeServidornom- red (o cuando te encuentras en Internet), breDeRecursoCompartido. O bien, haz es la siguiente: Inicio → Ejecutar. Escri- clic en el botón Examinar para buscar be cmd en la casilla del cuadro de diálo- el recurso. go, para abrir una ventana en modo MS- DOS. En algunas versiones de Windows Para volver a conectar con la unidad deberás escribir command. Ahora, en la asignada cada vez que inicias una sesión, línea de comandos DOS, escribe netstat activa la casilla de veriﬁcación Conectar y pulsa la tecla Entrar. de nuevo al iniciar sesión. Por favor, papito y mamita Mis piernas son cortas y no puedo caminar al ritmo que ustedes lo hacen. Por favor, espérenme y caminen más despacio. No me peguen en la mano cuando toco algo, pues lo hago por curiosidad de ver, tocar, oler y probar para aprender, igual que ustedes hicieron cuando eran pequeños. Cuando me equivoco, lo hago sin querer. No me hagan sentir mal regañándome por cualquier cosa todo el día, ya que puedo terminar creyendo que no sirvo para nada, y eso baja mi autoestima y me afectará el resto de mi vida. Cuando gritan me asusto. Explíquenme con calma lo que yo haya hecho mal. Mírenme cuando hablo, para saber que me están escuchando y prestando atención a lo que digo. Sé que casi todo son niñerías, pero recuerden que soy un niño y no puedo pensar y actuar como adulto. No me rechacen cuando quiero darles un beso. Los quiero y necesito mucho, y a veces me siento solo y abandonado. No se enojen cuando siento miedo por la noche y los llamo, o cuando me voy a su cama. Papi, tu abrazo, o el de mami, es lo único que me devuelve la paz. Les molesta que me ensucie jugando, pero es que es tan agradable sentir la lluvia en el cuerpo y el barro en los pies. Lástima que ustedes ya olvidaron esta sensación. Ámenme como soy, por lo que soy, y no por lo que hago. Si me orino en la cama, es porque mi organismo todavía no ha aprendido a manejar bien del todo los es- fínteres, y eso no es mi culpa. No hagan una tragedia de un proceso natural que puede tardar. ¡Por favor, entiendan! 217

Aurelio Mejía Mesa 12 Internet Quién manda en Internet Realmente nadie gobierna en Internet. No tiene líderes y nadie está encargado. No existe una organización única que pa- gue los costos de operación; estos son distribuidos en forma cooperativa entre los Internet es una red internacional crea- usuarios principales: universidades, labo- da en 1969 como un experimento militar ratorios nacionales, corporaciones de alta norteamericano para dar seguridad a sus tecnología y gobiernos extranjeros. comunicaciones. Actualmente es de dominio público y está formada por un gran Los encargados de promover y ope- número de computadoras y redes de com- rar la red son un grupo de voluntarios putadoras difundidas por todo el mundo, gratuitos, quienes aportan su tiempo y se conectadas mediante redes telefónicas te- agrupan en ISOC (www.isoc.org), una rrestres, líneas bajo el mar y vía satélite, asociación que se compone de varios co- las cuales se comunican entre sí, aunque mités y grupos de trabajo, los cuales son utilicen sistemas operativos diferentes, liderados por IAB (Internet Architecture gracias a un protocolo de comunicación Board). Este organismo se encarga de los común y estándar llamado TCP/IP. Po- protocolos de comunicaciones que se em- pularmente se le identiﬁca simplemente plean en la red. como la Red (the Net). Las direcciones IP para identiﬁcar las En Internet se comparte, mediante otros computadoras en Internet son asignadas diversos protocolos, todo tipo de informa- por un organismo llamado ICANN (In- ción y servicios de comunicación, como ternet Corporation for Assigned Names documentos, programas, libros, imágenes, and Numbers), el cual las distribuye por música, películas, noticias, juegos, correo bloques a los gobiernos y demás entida- electrónico (e-mail), conversación (chat), des de manejo, como los ISP (Proveedo- telefonía, vídeoconferencias, radio, tele- res de Servicios Internet), quienes, a su visión y foros. vez, las asignan a sus asociados. 218

Guía práctica para manejar y reparar la computadora El organismo más influyente en la Web Para acceder a información de Internet es el Consorcio W3C (www.w3c.org), que está por fuera de la Web, es necesario encargado de producir las nuevas normas saber y digitar comandos, según el pro- y generaciones del lenguaje HTML, en tocolo de cada sitio de hospedaje (host), el cual se programan los portales (sitios además de que debemos instalar en nuestra Web). El objetivo es que todos los pro- máquina el software para cada protoco- gramas de navegación (Explorer, Opera, lo. Puesto que los sitios Web, identifica- Netscape) estén en condiciones de leer dos con www en su dirección, cumplen el esas especificaciones para desplegar las estándar HTTP, se puede acceder a ellos páginas en el computador del usuario. con un programa navegador o explorador (browser) tal como Internet Explorer de Microsoft, Netscape Navigator, Opera Internet y Web no es lo mismo o AOL, entre muchos otros, el cual permite saltar de página en página haciendo Es un error común llamar americanos clic en enlaces (links). sólo a quienes viven al norte de Méxi- co y al sur de Canadá, cuando america- Además de poder acceder por enlaces, nos también son los chilenos, peruanos, también se puede obtener directamente hondureños, mexicanos y canadienses. Se cualquier página web, o archivo, si es- confunde el todo con la parte y se piensa cribimos su nombre o dirección web en que América es Estados Unidos. la barra de direcciones del navegador. Si queremos saber la dirección de una pági- Con Internet y Web ocurre el mismo na web para luego invocarla directamen- error. La Web (telaraña), también llamada te, basta con mirar la barra de direcciones World Wide Web o WWW, es sólo una cuando lleguemos a ella. red parte de Internet, pero la más popular de todas, porque permite el manejo de gráficos, hipertexto, sonido y demás Protocolos usados en Internet herramientas multimedia, mientras que el modo original de Internet sólo maneja 1. TCP/IP (Transmission Control Pro- datos. Para ello utiliza el protocolo HTTP tocol / Internet Protocol). Establece la (HyperText Transfer Protocol), diseñado comunicacón entre las computadoras. en 1989 por un físico del CERN (Centro Europeo de Investigación Nuclear). 2. HTTP (Hypertext Transfer Protocol). Permite el manejo interactivo de pá- Los documentos que se manejan en la ginas con hipertexto e hipergráficos, Web tienen un formato especial llamado mediante programa navegador. HTML (Hyper Text Makeup Language), mientras que los del resto de Internet no 3. SMTP, POP, MAPI. Correo electró- cumplen ningún estándar. nico (e-mail). 219

Aurelio Mejía Mesa 4. FTP (File Transfer Protocol). Trans- El gran crecimiento del número de ferencia de archivos. computadoras en Internet, cada una con un IP distinto que la identifica, está copan- 5. IRC (Internet Relay Chat). Manejo de do la capacidad de IPv4. Para reemplazar conversaciones. este sistema se está utilizando IPv6, un protocolo que utiliza direcciones IP de 128 6. IM (Instant Messaging). Mensajes. bits, agrupados en 8 secciones de 16 bits cada una. Incluye un nuevo tipo de direc- 7. GOPHER (Gopherspace). ción, denominado Cluster Address, que identifica las regiones por topología. 8. TELNET. 9. NNTP (Network News). Noticias. URL Se denomina URL (Uniform Resour- Dirección IP (IP Address) ce Locator), localizador uniforme de recursos o simplemente dirección web, al Toda computadora que se conecta a nombre que especifica la situación de un Internet, o a una red local que use el pro- recurso en la World Wide Web. Una URL tocolo TCP/IP, se identifica mediante una tiene un aspecto como éste: dirección IP (Internet Protocol) que puede ser fija o variable (dinámica), la cual http://www.perlmasters.com/ es suministrada al usuario por la empresa ISP que provee el servicio de conexión a Una URL más compleja puede tener Internet. Esta dirección forma parte del un aspecto como el siguiente: rango de direcciones que ICANN, o un consorcio asociado, entrega al ISP. http://www.cfnavarra.es/index.htm En la versión IPv4, la dirección IP es Los componentes de una URL son el un número binario de 32 bits (tal como protocolo (Protocol), el nombre de do- 11111101100111000111101111001011), minio (Domain Name), ubicación de la fácil de manejar por las máquinas pero red (Network Location), la ruta (Path) y engorroso para el usuario. Para facilitar el el nombre de archivo (File Name). manejo, los 32 bits se dividen en 4 grupos de 8 bits, separados por puntos, y cada uno se representa con el valor decimal equi- Protocolo - Aparece seguido de dos valente. Por ejemplo, la dirección IP del puntos e indica cuál servicio de Internet dominio google.com es 64.233.161.99. o protocolo maneja el archivo. Los proto- (El número decimal máximo en cada gru- colos que pueden aparecer en la barra de po de 8 bits es 255). direcciones de un navegador son http: y 220

Guía práctica para manejar y reparar la computadora ftp:. El primero permite obtener páginas Sobre un dominio se pueden crear de hipertexto y el segundo cualquier archi- subdominios (sub-domains) en un sis- vo (programas, etcétera) para descargarlo tema jerárquico de derecha a izquierda, (download) a nuestro computador. separados por puntos, de modo que una gran empresa puede crear un nombre para cada oficina regional. Supongamos que Nombre de dominio - Es un nombre la empresa PLANTAS tiene un dominio que identifica de quien se trata. Todos los que se llama plantas.com y crea subdo- servidores de Internet, tienen asignada una minios para sus sucursales. La dirección dirección IP y a la vez un nombre de do- pp.cali.plantas.com se puede interpretar minio. El nombre y la dirección IP que le como un host llamado pp en la oficina de corresponde se guardan en una base de da- Cali de la compañía PLANTAS. tos llamada DNS (Domain Name System). Los nombres de dominio son asignados El buscador Yahoo, por ejemplo, tie- por IANA (Internet Assigned Numbers ne el dominio yahoo.com para su ver- Authority), responsable de la coordinación sión Estados Unidos, y es.yahoo.com y el gerenciamiento de la DNS. para España. Los servidores DNS se encargan de convertir los nombres de los host en la Ubicación de la red - Es un nombre dirección IP correspondiente, y viceversa, único que identifica a un servidor de In- utilizando el protocolo DNS, de modo que ternet o un dominio de Internet. Tiene dos el usuario sólo debe recordar nombres y no o más partes separadas por puntos. números. Al acceder a un servidor de Web con el nombre de dominio yahoo.com, por ejemplo, la conexión se hace realmente Ruta - Especifica la ubicación de un con el servidor web que tiene la dirección archivo o directorio (folder) en un com- IP asociada 204.71.200.69. putador. Una ruta simple podría ser: Los nombres de dominio constan de /usuario/alejandro/notas dos o más componentes separados por puntos, organizados en una estructura je- Los componentes de una ruta en un rárquica que indica un dominio, subdomi- nombre URL son los separadores “/” y nio y nombre del servidor host, tal como los nombres de archivo (file) o directorio. epm.net o perlmaster.com. Al comienzo de una ruta siempre hay un “/” para marcar el nivel máximo de la je- Recuerda: Un nombre de dominio rarquía o directorio raíz (root directory). no contiene el encabezado http:// ni Cada “/” subsiguiente indica el siguiente www. Las letras www en este caso, es lo nivel hacia abajo en la estructura de di- que se denomina un ALIAS. rectorios del computador. 221

Aurelio Mejía Mesa El último nombre de archivo o direc- El primer sistema jerárquico que se torio es el objeto al cual se refiere la ruta. desarrolló en Internet está basado en ac- El ejemplo “/usuario/alejandro/notas“ tividades, pero últimamente se está usan- especifica que hay un archivo llamado do también por países. Veamos algunos “notas” que está en una carpeta llamada nombres de primera jerarquía en el sis- “alejandro” que reside en una carpeta lla- tema original: mada “usuario”. .com, entidades comerciales. Al buscar algo en una dirección, en- .edu, organismos educativos. saya también la misma dirección pero .net, organizaciones relacionadas con eliminando subniveles (/nombre). la red. .org, organizaciones sin ánimo de lu- Las siguientes dos URLs apuntan a cro. dos archivos diferentes en el dominio .gov, organismos gubernamentales. pcwebopedia.com: .código de país, dos letras de abreviación: co Colombia, es España, mx Méxi- ftp://www.pcwebopedia.com/stuff.exe co, ve Venezuela, ar Argentina. http://www.pcwebopedia.com/index.html .info, servicios de información. .rec, actividades recreativas. “//” es el marcador que señala el co- .arts, actividades culturales y entreteni- mienzo del nombre del computador. La miento. primera URL de arriba especifica un archivo ejecutable -stuff.exe- que debe ser traído usando el protocolo FTP, y Internet2 el segundo especifica una página Web - index.html- que se debe traer usando el Esta nueva tecnología protocolo HTTP. de Internet ofrece velocidades de conexión que sobrepasan los 768Kbps (cuando en Internet1 raras veces File Name - Es el nombre de llegamos a 30Kbps), lo cual permite efec- un archivo. En el ejemplo http:// tuar vídeoconferencias sin cortes y enviar www.perlmasters.com/, no se especifica en pocos segundos archivos muy grandes. una ruta o nombre de archivo a continua- En el 2004 se logró enviar datos a 6,25 ción del nombre del dominio. Cuando eso Gbps entre Ginebra y California (11.000 ocurre, el archivo reside en el directorio kilómetros). Por ahora sólo está disponi- raíz del dominio (root directory). Cuan- ble para universidades, corporaciones y do no se especifica un nombre de archivo, organizaciones. En el siguiente sitio se se asume que es index.htm. Index.htm o puede obtener mayor información: index.html son los nombres por defecto para páginas HTML. members.internet2.edu 222

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Correo electrónico (e-mail) rreo, donde deberás introducir tu nombre de usuario (Id) y tu contraseña. Deberás El servicio de correo electrónico per- estar conectado a Internet mientras es- mite enviar y recibir mensajes, incluso cribes y lees los mensajes. Si el servidor con archivos adjuntos, como documen- de correo es Web, se puede enviar y re- tos, imágenes, sonidos y software. cibir mensajes desde cualquier computadora que esté conectada a Internet. Cada usuario se identifica con una di- rección formada por el nombre de usua- El cliente de correo electrónico, al rio con que fue admitido en el servidor que contrario del Web, permite redactar y leer le da acceso a la red, seguido del símbolo correos sin estar conectado a Internet todo @ (arroba) y del nombre del dominio de el tiempo; sólo se requiere mientras se dicho servidor. envía y se recibe en el disco duro de tu computadora el correo pendiente. Para que Para enviar un correo, sólo es necesario ello sea posible, necesitas tener instalado escribir el mensaje con un programa ade- un programa de correo que maneje el pro- cuado para ello, como Outlook, Eudora, tocolo de comunicaciones POP3 (Proto- Messenger, Yahoo o Hotmail, e indicar colo de Oficina Postal número 3). la dirección del destinatario. Puesto que el mensaje se almacena por tiempo inde- Como ejemplo de correo Web, tene- finido en la computadora del proveedor mos el Hotmail y las cuentas gratuitas de de la cuenta de correo, el destinatario no Yahoo, y como ejemplo de correo POP3 tiene que estar conectado a la red cuan- está el Outlook Express. Cuando Out- do le enviemos el correo. Para recibir y look baja los mensajes al disco duro de procesar el correo pendiente, bastará con tu computadora, los elimina del servidor que éste se conecte a su cuenta de correo para liberar espacio en el buzón para fuen cualquier momento. turos mensajes. Correo Web y correo POP3 Hotmail, correo basado en páginas Web Existen dos sistemas reconocidos de e-mail: el correo Web y el Cliente de Para abrir una cuenta en Hotmail debes correo electrónico, más conocido como entrar a la dirección www.hotmail.com, POP3. seleccionar el idioma correspondiente, pulsar el botón Regístrese ahora y res- El correo Web requiere que te conec- ponder las preguntas que allí hacen. Pro- tes a Internet y, a través de un navegador cura poner un nombre de usuario (Id ) que como Netscape o Internet Explorer, lo- sea fácil de recordar a quienes te van a calices la página Web de tu servidor de co- escribir. Hay que utilizar minúsculas. 223

Aurelio Mejía Mesa Cómo usar Hotmail Contactos - Muestra los nombres que tienes registrados en la Libreta de direc- Para usar una cuenta e-mail en Hot- ciones (La puedes buscar con el Explo- mail, abre la pagina del servidor (http: rador; tiene un nombre cualquiera y ex- //www.hotmail.com). Elige el idioma que tensión .wab. Si necesitas importarla, deseas, ingresa tu nombre de usuario o Id la puedes copiar y llevar a una carpeta y la contraseña, y pulsa Iniciar Sesión. visible para Outlook). Para agregar un contacto u ordenar la lista, haz clic en la Para leer un mensaje, haz clic encima cabecera Contactos. de su correspondiente vínculo (aparecen en azul debajo De). Para responderlo, pul- Si el panel no está visible, puedes ac- sa Responder y aparecerá una ventana ceder al cuadro de diálogo por Archivo para redactar la respuesta. En el campo → Nuevo → Contacto. También lo puede destino tendrá la dirección de quien te des hacer por Herramientas → Libre- lo ha enviado. ta de direcciones... → Nuevo. Escribe los datos correspondientes de la persona Para escribir un mensaje, pulsa el bo- o empresa y pulsa luego el botón Acep- tón Redactar. En el campo A: coloca la tar. Si vas a agregar más de uno, haz clic dirección del destinatario. Es conveniente en Agregar. escribir algo en el campo Asunto:, pues así quién lo reciba sabrá de qué trata el Lista de los mensajes - Muestra el lis- mensaje. tado de mensajes que se encuentran en lo seleccionado en el recuadro de la izquierda (bandeja de entrada, de salida, enviados, Outlook Express, correo POP3 etc.). Haciendo clic en uno tendrás su vista previa en el recuadro inferior. Outlook Express se puede bajar gratuitamente de la dirección www.microsoft.com/spain/. Carpetas - En Bandeja de entrada se ubican los mensajes que has recibido. Bandeja de salida muestra los mensajes que están listos para ser enviados. Borrador conserva aquellos mensajes que son guardados con Control+S, para continuar escri- biéndolos posteriormente en otra sesion de trabajo. 224

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Vista previa - Muestra el mensaje se- ñalado en la ventana superior. Outlook Express maneja el protocolo de comunicaciones POP3, lo cual te permite bajar automáticamente al disco duro de tu computadora los mensajes que lle- Selecciona Correo, para abrir el Asis- gan al servidor de correo. También ma- tente para la conexión a Internet, y sigue neja el código HTML, lo cual significa las instrucciones para establecer una co- que puedes enviar mensajes con diferentes nexión con un servidor de correo. En la estilos tipográficos e imágenes, en vez de ventana que se abre, escribe el nombre que un simple texto plano. Puedes usar carac- deseas que vean en sus listas de correos teres diversos en letra normal, negrilla o quienes reciban tus mensajes. En nuestro cursiva, y párrafos justificados o alineados caso hemos colocado Aurelio Mejía. a la derecha o izquierda. Muchos otros programas para manejo de correo electró- En el campo para Dirección de correo nico, como Eudora Light, por ejemplo, electrónico, escribe la que hayas conse- sólo pueden enviar texto plano. guido, si tu proveedor maneja el protocolo POP3 o un protocolo compatible con Out- look (tendrás que averiguarlo por teléfono Cómo crear cuenta de correo o Internet), y haz clic en Siguiente. Para registrar y configurar una cuenta de correo se necesitan datos suministrados por el proveedor de dicha cuenta, tales como el tipo de servidor de correo que Puesto que la dirección pertenece al utiliza (POP3, IMAP o HTTP), el nombre dominio hotmail (lo que está a la dere- de cuenta y la contraseña, el nombre del cha de @), Outlook Express se configura servidor de correo entrante y, en el caso automáticamente para este tipo de cuenta. de POP3 e IMAP, el nombre del servidor Si tienes más cuentas de correo distintas, de correo saliente. puedes repetir el procedimiento anterior para agregar cada una de ellas. Agregar cuenta de correo Hotmail En el menú Herramientas de Outlook Express, haz clic en Cuentas, y en el cuadro de diálogo Cuentas de Internet, haz clic en el botón Agregar. 225

Aurelio Mejía Mesa Para aceptar el valor predefinido HTTP para el servidor de correo entrante, haz clic en Siguiente. En el campo Dirección de correo elec- trónico, escribe la dirección que tienes en la cuenta que deseas agregar. Suponga- mos que es amejiamesa@epm.net.co, y haz clic en Siguiente. Digita la clave que tienes asignada para tu cuenta de correo en Hotmail y haz clic en Siguiente. En la ventana que aparece, haz clic en Finalizar. A partir de ahora, cuando abras Out- look Express, se conectará con tu cuenta de correo en Hotmail, bajará a tu disco duro los mensajes pendientes de leer y los colocará en la Bandeja de entrada. En los campos para correo entrante Cuando termine de hacerlo, los podrás (POP) y saliente (SMTP) escribe lo que leer y responder, incluso sin conexión a te haya informado tu proveedor de la cuen- Internet. Las respuestas serán enviadas la ta de correo (POP1, SMTP1, etc), y haz próxima vez que te conectes y hagas clic clic en Siguiente. en el botón Enviar y recibir. En la ventana que aparece, escribe tu contraseña y nombre de cuenta. En Tu- Agregar cuenta de otro proveedor topia hay que colocar dirección de correo completa. Con otros proveedores, usual- Asumiendo que has verificado que di- mente sólo se pone lo que hay a la izquier- cha cuenta es compatible con el protocolo da del signo @. Haz clic en Siguiente → POP3, abre Herramientas → Cuentas... Finalizar. Correo → Agregar... → Correo... En la ventana que se abre, escribe el nombre A partir de ahora, cada vez que abras de remitente que identificará tus correos Outlook Express, éste se conectará auto- (el que verán quienes reciban tus men- máticamente con tu cuenta de correo, ba- sajes). En nuestro caso hemos colocado jará al disco duro los mensajes pendientes Aurelio Mejía. de leer y los colocará en la Bandeja de 226

Guía práctica para manejar y reparar la computadora entrada. Cuando termine de hacerlo los puedes configurar POP3 con una cuenta podrás leer y responder, incluso, sin co- (Tutopia, Yahoo, Hotmail) y SMTP con nexión a Internet. Las respuestas serán la que sí pueda salir correo a Internet (Tu- enviadas la próxima vez que te conectes y topia y EPM en nuestro ejemplo). hagas clic en el botón Enviar y recibir. Para enviar un mensaje Cambiar configuración de una cuenta (Account) Supongamos que deseas escribir un mensaje a un amigo. Lo primero que de- Después de ser creadas, hay que mo- bes hacer es abrir el programa Outlook dificar algo en ciertas cuentas de correo, Express, haciendo clic sobre su icono en según instrucciones que da el proveedor. el Escritorio (lo crea Windows durante la Este es el caso con Tutopía y EPM, cuyos instalación del Internet Explorer). Si no servidores requieren autenticación. está, haz clic en Inicio → Programas → Outlook Express. Abre el menú Herramientas y haz clic en Cuentas. En la ficha Correo, elige la Ahora abre la ventana para Crear co- cuenta y haz clic en Propiedades. En la rreo, cosa que se puede hacer de varias ficha Servidores, marca la casilla Mi ser- maneras: 1. Si el destinatario aparece en el vidor requiere autenticación. panel de Contactos, haz doble clic en su nombre. 2. Si no está, o quieres agregarlo después, haz clic en el botón Crear correo (en alguna versión vieja puede decir Correo nuevo). La ventana que se abre contiene los siguientes campos: Es posible que no estemos autorizados para enviar correos por cierta cuenta, aunque sí podamos recibirlos. En este caso 227

Aurelio Mejía Mesa De: Aquí aparece automáticamente tu El destinatario principal sabrá así quiénes dirección electrónica o nombre por de- han recibido una copia. fecto (no es necesario escribirla). CCO: Campo para destinatarios cuyos Para: Coloca la dirección del desti- nombres no queremos que aparezcan en natario. Si abriste la ventana desde el pala cabeza del mensaje cuando les llegue. nel de Contactos, el destinatario apare- Para hacer visible este campo en la ven- cerá automáticamente. Si deseas enviar tana, haz clic en el menú Ver y seleccio- el mismo mensaje a varias personas a la na Todos los encabezados. vez, escribe cada dirección separada con un punto y coma (;). Cuando envíes un mensaje a varias personas que no se conocen entre ellas, es- Para agregar nombres desde la Libre- cribe aquí sus direcciones, separadas por ta de direcciones, abre el menú Herra- punto y coma, de tal manera que nadie se mientas, haz clic en Seleccionar desti- entere de las direcciones de las otras per- natarios y señala los nombres que quie- sonas que escogiste como destinatarios ras, como seleccionas archivos en el Ex- de tu mensaje. CCO signiﬁca Con Copia plorador de Windows. Para agregarlos al Oculta. En inglés se le llama BCC (Blind campo de destinatarios del correo, haz clic Carbon Copy). en Para: y pulsa Aceptar. Por limitación de la empresa proveedora del servicio de correo, el grupo de envío simultá- neo está restringido a unas 35 direcciones. Si tienes muchos contactos, envía el mensaje por tandas. La libreta de direcciones es un archivo cuya extensión de nombre es .wab. Asunto: Escribe aquí el motivo de la comunicación, en un resumen concreto del contenido global del mensaje, para evitar que el destinatario lo elimine sin leerlo, pensando que contiene un virus. CC: Escribe o inserta las demás direcciones a las que deseas mandar una copia Escribe el mensaje en el panel inferior del mensaje, separadas por punto y coma. de la ventana Mensaje nuevo, y cuando 228

Guía práctica para manejar y reparar la computadora termines, haz clic en el botón Enviar de cluida en el campo de dirección del des- la barra de herramientas. Procura usar la tinatario la dirección de la persona que te menor cantidad de palabras posible. Si una lo ha enviado. persona no encuentra información útil en las primeras líneas, seguramente no lee Si se trata de un mensaje que todo. Trata de adelantarte a las preguntas se envió simultáneamente a va- que podrían surgir, con el fin de respon- rias personas, cuando pulses derlas de una vez y evitar largos cruces el botón Responder a todos, se abrirá la de mensajes. ventana para redactar el nuevo mensaje, y en el campo destinatario tendrá incluidas Si redactaste el mensaje sin estar co- todas las direcciones a las que fue enviado nectado a Internet, éste se guardará en la el mensaje que tienes abierto. Bandeja de salida y se enviará cuando te conectes. Si deseas guardar un borrador Reenviar: Permite enviar del mensaje para seguir trabajando en él a otra persona el mensaje que más tarde, haz clic en el menú Archivo está seleccionado. Abre una y después en Guardar. También puedes ventana con el texto del men- hacer clic en Guardar como para guar- saje, el cual podrás editar para agregar dar un mensaje de correo electrónico en el o quitar texto. Tendrá libre los campos sistema de archivos en formato de correo donde debes escribir la dirección del des- (.eml), texto (.txt) o HTML (.htm). tinatario. Eliminar: Elimina de la Significado de los iconos bandeja el mensaje que está seleccionado, y lo mueve a la Adjuntar: Permite enviar carpeta de eliminados. Para un archivo de imagen, de so- suprimirlo definitivamente, abre Edición nido o de texto adjunto (atta- y pulsa Vaciar la carpeta quot;Elementos chment). Si tienes que enviar eliminadosquot;. una imagen o una hoja de cálculo adjunta, es bueno hacérselo saber claramente en Enviar y recibir: Para en- el texto al destinatario, para que éste no viar los mensajes que hay en piense que se trata de un virus, y elimine la bandeja de salida, y bajar el archivo sin abrirlo. los que hubiere en el servidor de correo. Responder: Cuando tienes en la ventana un mensaje que Libreta de direcciones: has recibido y pulsas el botón Permite gestionar las direc- Responder, se abrirá una ventana para ciones y otros datos de interés redactar un nuevo mensaje y traerá in- relacionados con personas a las 229

Aurelio Mejía Mesa que sueles enviar correspondencia, como También puedes agregar un archivo si se tratase de una agenda. Para enviar de texto (*.txt) al cuerpo del mensaje de un mensaje a alguien de la libreta de di- correo si haces clic en el menú Insertar recciones, haz doble clic en el nombre del y en Texto de archivo. contacto en el área Contactos. También puedes abrir y examinar la Insertar una imagen libreta de direcciones para ver si se encuentra la dirección del destinatario. En Haz clic en el lugar del mensaje que caso afirmativo, bastará con señalar su deseas que aparezca la imagen. Abre In- nombre y pulsar el botón correspondiente sertar → Imagen → Examinar, para a la operación que deseas. buscar el archivo de imagen. Especifica la información deseada de diseño y espa- Buscar: Con esta opción ciado. Si no puedes seleccionar el coman- pue des localizar mensajes do Imagen, verifica que esté habilitado el que hayas recibido o enviado, formato HTML. Para ello, abre el menú ya sea por su dirección, nom- Formato de la ventana de mensaje y se- bres, alguna frase, algo en el asunto, etc. lecciona Texto enriquecido (HTML). Resulta muy útil cuando tienes muchos mensajes almacenados. Si los destinatarios del mensaje no pueden ver las imágenes, abre Herramientas Abre el menú Edición, selecciona Bus- → Opciones → Enviar. En Opciones car y haz clic en Mensaje. Escribe los cri- de HTML, verifica que esté selecciona- terios deseados en el campo de búsqueda. da la opción Enviar imágenes con los De manera predeterminada Outlook Ex- mensajes. press buscará en la carpeta que está seleccionada. Para buscar en otra carpeta, haz Para insertar una imagen de fondo, clic en Examinar y selecciónala. haz clic en el menú Formato, selecciona Fondo y haz clic en Imagen. Pulsa el botón Examinar para buscar el archi- Adjuntar un archivo vo que deseas utilizar. Procura no usar imágenes innecesarias, pues esto hace Para enviar un archivo, programa, foto lenta la descarga del correo. o presentación con el correo, haz clic en cualquier lugar de la ventana del mensaje. Abre el menú Insertar, haz clic en Formatear el texto de un mensaje Archivo adjunto y busca el archivo que quieres enviar en el mismo correo del Para realzar parte de un mensaje, como mensaje. Selecciona el archivo y haz clic poner letra negrita o cursiva, o aplicar- en Adjuntar. le una estructura especial al texto, como 230

Guía práctica para manejar y reparar la computadora hacer un listado con viñetas, haz clic en Para aplicar diseños de fondo a un cualquier lugar del párrafo o selecciona mensaje individual, haz clic en el menú el texto al que deseas dar formato. Abre Mensaje, selecciona Mensaje nuevo con Edición y marca Seleccionar todo. y elige un diseño de fondo. Utiliza la barra de herramientas de for- Para aplicar o cambiar el diseño de mato o los comandos del menú Formato fondo después de iniciar un mensaje, abre para cambiar el texto. Para agregar una Formato, selecciona Aplicar diseño de línea horizontal, por ejemplo, selecciona fondo y escoge un diseño. el lugar donde deseas que aparezca y haz clic en Insertar línea horizontal. Para utilizar el diseño de fondo que tiene un mensaje recibido, selecciona el Para hacer cambios en los formatos mensaje y, en el menú Archivo, haz clic de texto, debe estar habilitada la función en Guardar como diseño de fondo. HTML. Abre Formato y selecciona Tex- to enriquecido (HTML). Cambiar estilo texto Si un mensaje recibido aparece como en todos los mensajes texto sin formato con un archivo HTML adjunto, es porque el programa de correo Abre Herramientas → Opciones → no es compatible con la norma MIME Redactar → Fuentes. (Extensiones multipropósito de correo Internet). Lista numerada o con viñetas Para definir HTML como formato asumido por defecto, abre Herramientas → Haz clic en el lugar del mensaje que Opciones → Enviar. En Configuración deseas que comience la lista. Abre For- de formato de envío de correo o Con- mato → Estilo y selecciona Lista nume- figuración de formato de envío de no- rada o Lista con viñetas. Para finalizar, ticias, selecciona HTML. pulsa dos veces Entrar. Diseños de fondo Firma los mensajes Para aplicar diseños de fondo (imagen, Procura colocar tu firma al final de los colores de fuente para el texto y márgenes mensajes de correo, pero no el garabato personalizados), abre Herramientas → que se pone en los cheques y documentos, Opciones → Redactar. En el área Dise- sino un pequeño texto que le permita al ño de fondo, selecciona Correo y/o No- destinatario saber quién eres y cómo te ticias y haz clic en Seleccionar. pueden localizar. 231

Aurelio Mejía Mesa Para crear una firma para los mensajes en una ventana independiente o en el jes, abre el menú Herramientas → Op- panel de vista previa. ciones → Firmas → Nueva. Escribe el texto en el cuadro Modificar firma o haz Selecciona la Bandeja de entrada y clic en Archivo, y busca el texto o el ar- haz doble clic sobre el nombre del mensa- chivo HTML que deseas utilizar. Activa je que deseas leer. Si haces sólo un clic lo la casilla de verificación Agregar firmas puedes ver en el panel de vista previa. a todos los mensajes salientes. Si al lado izquierdo del nombre de un mensaje hay un pequeño icono con la figura de un clip sujetador de papel, significa que tiene datos adjuntos, los cuales se deberán leer haciendo clic sobre el sujetador, o en otro icono que hubiere en la ventana. En el ejemplo siguiente aparecen tres correos con archivos adjuntos. Si deseas utilizar distintas firmas para cuentas diferentes, en el área Firmas, se- Al hacer clic en el mensaje Fraterni- lecciona la firma, haz clic en Avanzadas dad, en la esquina superior derecha de la y selecciona la cuenta con la que la pien- vista previa aparecen dos iconos. El pri- sas relacionar. Si quieres utilizar una firma mero indica tarjeta de presentación ad- sólo para mensajes individuales, desmarca junta, y el segundo, un clip, indica datos Agregar firmas a todos los mensajes sa- adjuntos. Para ver lo que representan, se lientes. Cuando redactes el mensaje, haz deberá seleccionar cada uno. clic en el menú Insertar, selecciona Fir- mas y haz clic en la firma deseada. Lectura de los mensajes Si deseas ver más información acerca de un mensaje, tal como la fecha de en- Una vez que Outlook haya descargado vío, abre Archivo → Propiedades. los mensajes del servidor, o después de pulsar el botón Enviar y recibir, te puedes Para guardar el mensaje en el disco desconectar de Internet y leer los mensa- duro o en un CD, haz clic en Guardar 232

Guía práctica para manejar y reparar la computadora como y selecciona la ubicación y el for- Marcar mensajes interesantes mato (correo, texto o HTML). Si deseas marcar algún mensaje para una lectura posterior, lo puedes hacer ha- Cuáles mensajes ver ciendo clic junto al mensaje, en la columna que contiene una banderita. Si te Outlook Express permite escoger lo equivocaste y deseas quitar la banderita, que ha de mostrar en la lista de mensajes. vuelve a hacer clic sobre ella. Abre Ver → Vista actual y selecciona una de las opciones siguientes: Mostrar todos los mensajes, Ocultar mensajes leídos o Mostrar mensajes descargados (muestra los mensajes más recientes). Bloquear remitente o un dominio Esto mismo lo puedes hacer por la ba- Se puede bloquear los mensajes de un rra de herramientas: selecciona el mensaje determinado remitente o de un dominio que deseas marcar, abre el menú Mensaje (parte de la dirección que está a la dere- y haz clic en Marcar mensaje. cha del símbolo @), de modo que no se descarguen del servidor de correo, o pasen Para ordenar y agrupar todos los men- directamente a la bandeja de Eliminados, sajes marcados, haz clic en el icono de la si ya habían sido descargados. bandera, en el encabezado de la columna de la bandera. En la Bandeja de entrada del correo, o en la lista de mensajes de un grupo de noticias, selecciona el mensaje que de- Importar libreta de direcciones seas bloquear. Abre el menú Mensaje y selecciona Bloquear remitente. Al reinstalar Windows, usualmente hace falta copiar la libreta de direccio- Los bloqueos de los remitentes sólo nes y las bandejas de correo a la nueva se aplican al correo POP estándar. No se instalación del Outlook Express, des- aplican a los mensajes de correo HTTP de el disco duro viejo o el directorio de (Hotmail) o IMAP. respaldo. Puedes importar contactos de otros archivos de Libreta de direcciones Para quitar un nombre de la lista Remi- (WAB), así como de Netscape Commu- tentes bloqueados, abre Herramientas nicator, Libreta personal de direcciones → Reglas de mensajes → Lista de rede Microsoft Exchange o cualquier ar- mitentes bloqueados. chivo de texto (CSV). 233

Aurelio Mejía Mesa Si la libreta de direcciones es de Win- Selecciona el programa de correo dows, haz lo siguiente desde la ventana electrónico desde el que deseas importar principal del Outlook: Abre Archivo → mensajes y haz clic en Siguiente. Verifi- Importar → Libreta de direcciones. ca la ubicación de los mensajes y pulsa Selecciona la Libreta de direcciones o el Siguiente. Para importar todos los men- tipo de archivo que deseas importar y haz sajes, selecciona Todas las carpetas y clic en Abrir. pulsa Siguiente. En Windows 9x (95, 98) y Me, la También puedes elegir Las carpetas Libreta de direcciones y los correos se seleccionadas, para importar mensajes de guardan en la carpeta Application data una o varias carpetas. del directorio Windows. En Windows XP se guardan en una carpeta oculta, localizada en Documents and Settings, Sugerencias dentro de una subcarpeta propia para y trucos cada usuario. En el caso nuestro, es la siguiente: C:documents and Settings 1. Casi siempre abrimos Outlook para AurelioDatos de programaMicrosoft bajar el correo y leer los mensajes. En este Address Book. caso resulta práctico configurarlo para que se abra en la Bandeja de entrada: Herra- Si no aparece la libreta, búscala con mientas → Opciones... → General. Mar- Inicio → Buscar *.wab. Si es encontra- ca la casilla Al comenzar, ir directamen- da, haz clic derecho sobre ella en el cua- te a la “Bandeja de entrada” dro del buscador y cópiala a otra carpeta cualquiera, de modo que se pueda localizar fácilmente con la opción importar del Outlook. Para importar los demás formatos de libretas de direcciones, abre Archivo → Importar → Otra libreta de direcciones. Importar mensajes Para importar mensajes de correo desde Si no quieres que Outlook comience a diversos programas de correo electróni- bajar automáticamente el correo del ser- co, como Netscape Communicator y Eu- vidor cuando lo abras, porque sólo quie- dora, así como desde Microsoft Exchange res redactar un mensaje, o porque, por y Microsoft Outlook, abre Archivo → seguridad, prefieres ver primero la lista Importar → Mensajes. de mensajes con el manejador de correo 234

Guía práctica para manejar y reparar la computadora propio del servidor, desmarca la casilla rramientas → Cuentas... → Selecciona Enviar y recibir mensajes al inicio. una cuenta → Propiedades → Opciones avanzadas. Arrastra el icono en Tiempo Si te molesta que cada vez que abres de espera del servidor hasta el extremo Outlook se conecte automáticamente el Largo. Esto lo pondrá en 300 segundos Messenger, desmarca la casilla Conec- (5 minutos). tar automáticamente con Windows Messenger. 2. Para ver la dirección de correo elec- trónico del remitente de un mensaje, haz doble clic en el mensaje y doble clic en el nombre del autor, en el campo De. Para agregar este remitente a la libreta de direcciones, haz clic con el botón derecho en el nombre y selecciona Agregar a la libreta de direcciones. 7. Para cambiar el tamaño del panel de vista previa o de la lista de mensajes, 3. Para organizar alfabética o crono- arrastra con el ratón, hacia arriba o hacia lógicamente las columnas, haz clic sobre abajo, la línea de división existente entre el nombre respectivo: Contactos, Asunto, ambos paneles. Recibido, Nombre, Dirección de correo, etc. El primer clic organiza la columna 8. Si Outlook no permite ver los archi- en un sentido, y el segundo clic lo hace vos adjuntos de los mensajes, abre Herra- en sentido contrario. mientas → Opciones... → Seguridad. Quita la marca de la casilla No permitir 4. Para cambiar de lugar las columnas, que se guarden o abran archivos ad- puedes arrastrar y colocar sus encabeza- juntos ... dos en la nueva posición. Para cambiar el tamaño de una columna, arrastra el lado derecho de su encabezado. 5. Para leer fácilmente un mensaje que no cabe completo en la vista previa, pulsa la barra espaciadora cada que quieras avanzar la vista a la siguiente página. 9. Por conﬁguración predeterminada, Outlook elimina del servidor los mensajes 6. Para aumentar el tiempo de baja- que ha bajado. Si quieres dejar una co- da de mensajes largos, y evitar mensaje pia en el servidor, abre Herramientas → de error por exceso de tiempo, abre He- Cuentas. Seleccione la cuenta de correo 235

Aurelio Mejía Mesa que deseas modificar y haz clic en Pro- Si tienes abierta la ventana Admi- piedades → Avanzado. Marca la casilla nistrar identidades, puedes agregar otra Mantener una copia de los mensajes en haciendo clic en el botón Nueva. Si de- el servidor. seas modificar alguna, selecciónala y haz clic en Propiedades. Si deseas eliminarla, 10. Para cambiar la forma en que se selecciónala y haz clic en Quitar. divide el panel de vista previa, o para des- activarlo completamente, haz clic en el Cuando quieras cambiar de Identi- menú Ver, selecciona Diseño y elige las dad, para gestionar el correo que te co- opciones en el cuadro de diálogo. rresponde, bastará con abrir Archivo → Cambiar identidad... 11. Si una cuenta de correo requiere el uso de una conexión con un proveedor 13. Para deshabilitar la función de code Internet específico, abre Herramien- nexión automática a Internet, que puede tas → Cuentas... → Selecciona la cuenta resultar molesta cuando uno lo que quiere → Propiedades → Conexión. Marca la es redactar un correo y revisar sin conexión casilla Conectar siempre con esta cuen- a la red los mensajes que están grabados ta mediante. en el disco, pulsa Cancelar mientras la computadora se está intentando conec- 12. Varias personas pueden manejar tar a la cuenta. Aparecerá la ventana de de manera independiente sus correos y Conexión de acceso telefónico a redes libreta de direcciones. Para ello se debe y podrás desactivar la opción Conectar crear en Outlook una Identidad para cada automáticamente. una: Archivo → Identidades → Agregar identidad nueva... Escribe un nombre que 14. Para pasar mensajes a otra carpeta, la identifique, marca la casilla de contra- selecciona el mensaje que deseas mover, seña (opcional) y pulsa Aceptar. presiona el botón izquierdo del ratón y arrástralo hasta la carpeta deseada. Esto permite organizar mejor los correos. A los ignorantes los aventajan los que leen libros. A estos, los que recuerdan lo leído. A estos, los que comprenden lo leído. A estos, quienes ponen manos a la obra. Proverbio hindú 236

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Virus El creador del primer virus fue Fred y correo basura. Cohen, un Ingeniero Eléctrico norteame- Cómo evitarlos ricano, quien lo hizo como práctica experimental para su tesis de doctorado. En un Es muy probable seminario que dictó el 10 de noviembre que a tu correo lle- de 1983 utilizó por primera vez el térmi- guen con frecuencia no “Computer Viruses” y demostró cómo mensajes (mails) con se podía crear un programa que se auto- todo tipo de publicidad o pornografía, sin duplicara. Por ese mismo tiempo presen- haberlos solicitado o haber dado la direc- tó su libro “Un pequeño curso de virus ción a desconocidos. Se denominan spam, de computadoras”, para posteriormente un nombre empleado originalmente en escribir y publicar “The Gospel accor- 1926 para referirse al jamón con especias ding to Fred” (el Evangelio de acuerdo (Spiced Ham) de la casa norteamericana a Fred). Hormel, primer producto de carne enla- tada que no requería refrigeración y que Con esto sembró en las mentes irres- se vendía en todas partes, y que hoy se ponsables la motivación para la creación utiliza como sinónimo de correo basu- de tantos intereses: A grandes empresas ra. Algunos definen spam como acrónimo creadoras de software, como Microsoft, de la frase inglesa Stuff Posing As Mail, les interesa que la gente compre progra- que significa “mentira que se presenta mas legales por temor a las copias piratas como correo”. “con virus”, y a las empresas que fabrican los antivirus les interesa tener siempre su Con muchos de los mensajes basura, mercado. Los abuelos decían: “Blanco es, es común que vengan archivos adjun- gallina lo pone y frito se come”. tos con virus infor- máticos, unos peque- Originalmente el medio de propaga- ños programas creados ción de los virus eran los disquetes. Ac- para causar problemas tualmente los medios de infección más en la computadora que utilizados son los sitios de navegación en son ejecutados. Internet y el correo electrónico. La idea del principio de funcionamien- to de los virus se remonta a los años 1950, Cómo averiguan tu dirección cuando John Von Neumann, un pione- para enviarte correo spam ro de las computadoras, se refirió por primera vez a programas que se podían Seguramente has recibido alguna vez duplicar a sí mismos, en su conferencia correos que solicitaban reenviar el men- “Theory and Organization of Complica- saje a cierto Organismo para interceder tes Automata”. porque van a apedrear una mujer en Nige- 237

Aurelio Mejía Mesa ria, van a cortar los árboles del amazonas, Bill Gates está repartiendo su fortuna entre ¿Qué hacer los que reenvién tal solicitud, advierten para evitar el spam? acerca de la aparición de un nuevo virus muy dañino, o unos padres desesperados 1. Instala un antivirus que se pueda dicen que una empre- actualizar por Internet, para estar pro- sa les dará dinero por tegido de los últimos gusanos, troyanos, cada reenvío, para pa- espías y demás bichos. Hay algunos tipos gar la operación de de virus que, al infectar nuestra compu- su hija. tadora, toman también las direcciones de nuestros contactos de correo y se autoen- Generalmente estos mensajes son fal- vían, adjuntándose como archivos a un sos, y en la jerga del Internet se los lla- falso mensaje nuestro. ma Hoaxes (engaños, burlas, mentiras). Algunas personas pueden crear un hoax 2. Si tienes un programa para ba- por simple diversión irresponsable, para jar automáticamente y leer tus mails, ver cuánto se propaga, pero otros lo ha- tal como Outlook Express, deshabilita la cen con el fin de conseguir un listado de vista previa, para reducir la posibilidad direcciones de correo a las cuales ellos de abrir por equivocación un correo ba- podrán luego enviar contenidos porno- sura con virus, o que éste se active auto- gráficos, ofertas de casinos virtuales y máticamente: Abre el menú Ver (View) publicidad de todo tipo. → Diseño (Layout) y desmarca la opción Mostrar vista previa (Show preview pa- Después de algunos reenvíos, el men- nel). De ahora en adelante, para leer un saje en cadena puede contener decenas o correo, deberás hacer doble clic sobre él cientos de direcciones de e-mail, las cua- en la lista. les, tarde o temprano, llegan al buzón de un spammer que las utiliza para sus pro- 3. Resguarda la privacidad de las pios fines o las recolecta para venderlas direcciones de e-mail. No divulgues las en lotes a quienes las usan para enviar direcciones de tus contactos. Cuando en- mensajes comerciales no solicitados. víes un mismo correo a varias personas, escribe en el campo del destinatario tu Otra manera de conseguir informa- propia dirección de e-mail, o hazlo en ción, consiste en rastrear constantemen- modo undisclosed-recipients (destinata- te las páginas Web con programas espías rios no-revelados): Coloca los destinata- (spybots) o arañas (spiders), algunos de rios en el campo que dice CCO (Con Co- los cuales se graban en nuestros propios pia Oculta) o BCC (Blind Copy). discos duros sin que nos demos cuenta, cuando visitamos ciertos sitios de Inter- Si no figura dicho campo en tu pro- net o aceptamos sus formularios. grama de correo (Outlook Express, por 238

Guía práctica para manejar y reparar la computadora ejemplo), hay que agregarlo: Cuando va- leccionar todo (Select All). Una vez esté yas a escribir un nuevo e-mail, primero resaltado el texto del mensaje, vuelve a abre el menú Ver (View en inglés) y se- seleccionar Edición y haz clic en Copiar lecciona la casilla Todos los Encabeza- (Copy). Esto mismo lo puedes hacer en dos (All Headers). el menú contextual, haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre texto resal- Si pones los nombres de todos los des- tado. Ahora cierra ese correo y elije crear tinatarios en el campo CCO, separados un nuevo mensaje de correo. por punto y coma, en vez del campo Para (To en inglés), ninguno de los que recibe Define a quién se lo quieres enviar (re- tu correo podrá ver quién más ha recibi- cuerda utilizar CCO -Bcc- si son varios do el mismo mensaje ni podrá tomar sus los destinatarios) y haz clic en la zona para direcciones. el cuerpo del mensaje, para colocar allí el cursor de texto. Ve al menú Edición y elije Pegar (Paste). Ahora el envío será más seguro. 4. Antes de abrir cualquier correo, verifica quién es el destinatario y si trae un archivo adjunto (attachment). Se reconoce porque tiene un icono con figura de clip sujetapapel. Si el remitente es desconocido, el asunto está en inglés o trata de algo sin sentido, asumiendo que no esperas nada del exterior, bórralo in- Cuando recibas algo que valga la pena mediatamente. No se te ocurra hacer clic y quieras reenviarlo a tus contactos, utili- en el archivo adjunto. Puede ser una falsa za el comando Reenviar (Forward). Bo- alarma, pero es mejor estar prevenido. rra a continuación todos los datos que se agregan en la parte superior del correo Si se abrió una ventana, o estás traba- (esos que dicen “Original message...” jando con vista previa y puedes ver que etc.). Verifica que sólo quede el cuerpo las últimas tres letras del nombre del ar- del mensaje, sin otro añadido, en especial chivo adjunto son, por ejemplo, exe, pif, la dirección de quien te lo envió. Ahora sí bat, htm o scr, es muy seguro que sea un puedes mandarlo de manera segura. virus. Pero tranquilo, mientras no pulses sobre el icono, no se activa. Cierra la ven- Otra alternativa para reenviarle el tana haciendo clic en el botón X. Haz un mensaje a tus contactos, es la siguiente: clic sobre el nombre del correo en la lis- Abre el correo que deseas reenviar. En el ta, para resaltarlo, y pulsa la tecla Supri- menú Edición (Edit) elije la opción Se- mir (Delete). 239

Aurelio Mejía Mesa El mensaje ha pasado de la bandeja de se abra una ventana esperando que pul- entrada a la de elementos eliminados (De- ses Aceptar (OK, YES) para continuar, o leted Items), la cual ahora deberás vaciar preguntando si confías en tal o cual em- para que no queden rastros del posible vi- presa de certificación. Es preferible ce- rus o spam: Edición → Vaciar la carpe- rrar la ventana sin responder. Más vale ta “Elementos eliminados”). desconfiar. Ya encontrarás otros sitios de libre acceso con la misma información. Claro que lo anterior no es del todo Esto es muy común en las páginas de con- seguro, ya que podemos recibir correos tenido porno, con la excusa que de que infectados de un amigo o por acción de debes certificar que eres mayor de edad. un virus que tomó su nombre de la libre- Si aceptas lo que te sugieren, pueden to- ta de direcciones. mar tus datos o grabar en tu disco duro un programa espía. De allí en adelante es 5. Nunca contestes un mensaje de muy probable que a tu correo comience spam. Tampoco mandes un mensaje a la a llegar spam. dirección que viene al final, indicando que de esa manera te bajan de la lista. Esto 9. Configura una segunda dirección solamente sirve al spammer para verificar de correo electrónico. Con ésta puedes que tu dirección esta activa y recibirás to- rellenar solicitudes de información, peti- davía más mensajes no solicitados. ciones de ofertas especiales y otros formularios en la Web. Da tu dirección de 6. Revisa los contratos de usuario. correo electrónico principal sólo a los Al suscribirte a servicios basados en la amigos, familiares, contactos de trabajo Web, como la banca en línea, compras o y otras personas que conozcas. boletines en Internet, debes repasar cui- dadosamente el contrato de usuario para 10. No llames a los números telefóni- asegurarte de que tu dirección de correo cos 1-900 que figuran en las páginas de electrónico no va a compartirse con Internet o que vienen en los mensajes. otras organizaciones. Frecuentemente se trata de números conectados a una grabación, que hacen un 7. Al rellenar formularios, busca cargo por minuto a tu recibo telefónico. casillas de verificación en las que se te pregunte si te gustaría o no recibir co- 11. No suscribas tu página a pro- rreo electrónico. Lo más recomendable gramas como Free For All (FFA), que es responder siempre que NO, a menos te proponen Web o enlaces gratis, o colo- que se trate de un sitio conocido y de mu- car tu sitio en miles de buscadores. Esto cha confianza. te puede remitir a una página automática de enlaces de una infinidad de sitios co- 8. Responde siempre que NO, cuan- merciales que utilizarán tu dirección para do visites páginas de Internet en las que enviarte su publicidad. 240

Guía práctica para manejar y reparar la computadora 12. Si usas ICQ y recibes un mensa- recho del ratón elegir Correo no deseado je no solicitado, haz clic en el número de en el menú. En caso de no encontrarla, icq y selecciona la opción “Add to Ignore la función puede activarse desde el botón List” y por supuesto, no visites la direc- Organizar o con un clic en Herramien- ción de internet del mensaje. tas → Organizar. Allí hay que buscar Correo electrónico no deseado y acti- 13. Bloquea los remitentes indesea- var la función mediante el botón derecho. dos. Prácticamente todos los programas Para editar la lista, sólo hay que hacer clic para gestión de correo tienen una opción en Más Opciones (en la misma ventana para bloquear la dirección del remitente para configurar el correo no deseado) y de un mensaje no deseado. después en Modificar la lista de remitentes no deseados. Filtro antispam con Outlook Filtro antispam Microsoft Outlook puede buscar las con Outlook Express frases que más se utilizan en el correo no deseado y en mensajes de contenido para Quienes usan una versión reciente de adultos, y moverlos automáticamente de Outlook Express, pueden eliminar au- tu bandeja de entrada a otra carpeta que tomáticamente los spam configurando especifiques. También puedes crear una las reglas de mensajes entrantes desde lista de direcciones de correo electrónico Herramientas → Reglas de mensaje que se usan para enviar correo no deseado → Correo → Nueva. y filtrar todos los mensajes que provengan de ellas a la carpeta que prefieras. En el cuadro de diálogo que se abre se puede definir la regla (de quién, para Sin embargo, revisa de vez en cuando quién, con qué palabras) y qué se hace los mensajes que se eliminan automáti- con esos mensajes (borrarlos o moverlos camente de tu bandeja de entrada, para a otra carpeta). Para activar una de las re- comprobar que no se ha quitado ningu- glas más usadas hay que marcar la línea no válido. Asunto con las palabras especificadas (sexo, porno, etc.) y en la nueva ventana El Outlook, a diferencia de Outlook introducir todas las palabras sospechosas Express, permite incorporar a la lista de con el botón Agregar. correo spam mensajes que no estén comprendidos en alguna regla, gracias a la Para agregar en Outlook Express un función de Correo no deseado. remitente de mensaje a la lista de inde- seados, basta con seleccionar el mensaje Si ya está activado, simplemente hay recibido, hacer clic con el botón derecho que seleccionar el spam y con el botón de- y elegir Bloquear remitente... 241

Aurelio Mejía Mesa A los días, cuando ya tengas bloquea- Eliminar el correo electrónico no dedos algunos remitentes, es recomendable seado: Vacía inmediatamente el correo editar la lista. Para ello hay que ir al menú clasificado como No deseado situado en Herramientas → Reglas de mensaje → la carpeta Correo no deseado. Lista de remitentes bloquedos, con el fin de quitar de cada uno la parte de la Bloquear remitentes: Bloquea la re- dirección que está antes del signo @, de cepción de mensajes desde determinadas modo que quede solamente la parte co- cuentas o dominios. rrespondiente al dominio del computador servidor que está usando para enviarnos Lista segura: Los mensajes que proce- el spam (nos pueden enviar múltiples co- dan de direcciones de correo electrónico rreos desde el mismo servidor, cambian- incluidas en esta lista no se filtrarán nunca do simplemente el nombre del supuesto como correo electrónico no deseado. remitente). Filtro de correo electrónico no desea- Por ejemplo, si la dirección bloqueada do: establece un nivel general de protec- es muchas@ofertas.com, deja solamente ción para los mensajes no deseados. el dominio (ofertas.com) para que todos los emails de ese servidor (host) sean blo- Listas de distribución: Sirve para queados. Pero debes tener cuidado, por- permitir la recepción de mensajes o bo- que si se trata de un servidor muy popular letines de las listas de distribución en las como @Hotmail, @Sinectis, @Yahoo o que tengas realmente interés. @Terra, impedirá el acceso de todo el correo que llegue desde esas empresas. Una vez aplicados los filtros, es importante revisar periódicamente la bandeja de correo no deseado para asegurarse de Filtro antispam con MSN Hotmail que no se han filtrado mensajes deseados por error. Si ha sido así, abre la carpeta Inicia sesión en Hotmail y haz clic en de correo no deseado, activa la casilla si- Opciones a la derecha de la ficha Con- tuada junto al mensaje válido y haz clic tactos. En la parte izquierda de la panta- en el vínculo Éste no es un mensaje de lla, haz clic en Correo y luego en el en- correo no deseado. lace al tema Protección frente al correo electrónico no deseado. Para establecer filtros personalizados para los mensajes entrantes, inicia Confirmación de identificación como sesión en MSN Hotmail y haz clic en Op- correo electrónico no deseado: Utiliza ciones a la derecha de la ficha Contac- esta opción para activar una confirmación tos. En el encabezado Administración cada vez que marcas un correo electróni- del correo, haz clic en el vínculo Filtros co como no deseado. personalizados. 242

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Haz clic en Crear nuevo y decide Software antispam, cuál de los dos tipos de filtro deseas usar antiespías y antivirus (puedes hacer clic en las opciones Fil- tro avanzado o Filtro básico en la par- Aunque los programas de correo incor- te superior derecha del panel central de poran algunas herramientas antispam, la la pantalla). mayoría de los recursos que ofrecen no alcanza para frenar la plaga. Afortunada- Elimina los mensajes de correo según mente se pueden bajar de Internet buenos la palabra clave, la dirección o el tema, y programas que se encargan de detectar y haz que sean colocados en la carpeta que eliminar virus, espías (robots de rastreo prefieras. Si estás siendo bombardeado de datos) y los mails no deseados. con un mensaje específico, por ejemplo, acerca de un alargador de .., usa el filtro Puedes visitar los siguientes sitios para para enviar directamente a la papelera los descargar herramientas antivirus, listas de mensajes que contengan esas palabras en los síntomas, la manera en que estos sue- el encabezado. len llegar y cómo erradicarlos: Lista segura es aquella que contiene www.symantec.com/region/mx/ los usuarios o dominios de los que te gus- www.avp-es.com (antivirus ruso) taría recibir correo electrónico. Funciona www.vsantivirus.com independientemente de qué opción de fil- www.rompecadenas.com.ar tro hayas aplicado en tu cuenta de MSN http://spybot.eon.net.au (antiespías) Hotmail. Para hacerla, inicia sesión en www.outpost-es.com (Firewall) Hotmail y haz clic en Opciones (a la derecha de la ficha Contactos) → Correo Si sospechas que hay virus en tu PC, y → Protección frente al correo electró- no tienes un antivirus actualizado, te pue- nico no deseado → Lista segura. des conectar vía Internet con la página de Panda Software en España (www.pan- dasoftware.es) para examinar tu máquina Filtro antispam con Netscape “en línea” (por la red). Al hacer clic en ActiveScan por primera vez, solicita au- Para activar los filtros antispam en torización para descargar e instalar en tu Netscape mail, hay que ir a Edición → máquina un pequeño programa. Deberás Filtros de mensajes → Nuevo. Allí se permanecer conectado a Internet mientras pueden definir reglas para que los mensa- el servidor remo- jes se eliminen automáticamente. El pro- to de Panda revisa ceso puede ir variando según la versión tus discos. que se trate, pero en todos los casos po- drán configuararse las reglas en cuestión de minutos. 243

Aurelio Mejía Mesa SpamKiller eliminar (Delete) allí mismo, cuáles hacer rebotar al remitente (Bounce), para que Este es uno de los programas más co- crea que la dirección estaba errada y po- nocidos en materia de antispam. Básica- siblemente nos baje de su lista, y cuáles mente funciona controlando los mensa- remitentes agregar a la lista negra (Blac- jes en base a una lista de “no deseados”, klist), para que la próxima vez sean eli- formada por más de 3000 filtros que son minados automáticamente. constantemente actualizados. Haciendo doble clic sobre un mensaje se puede ver completo en la vista previa. Mailwasher Al pulsar el botón Process Mail se eliminan los mensajes señalados en las casillas A nuestro modo de ver, este es uno de y se descargan al programa cliente de colos buenos programas para descargar del rreo sólo los mensajes restantes. servidor al PC sólo los correos deseados. Tiene un entorno gráfico completo y sencillo. Todas las funciones están disponi- Buzones gratis para correo bles en la versión freeware (gratis); sólo habría que pagar si deseamos que no apa- Puedes conseguir buzón de correo rezca un pequeño banner (publicidad). Se en www.gmail.com (1000 MB - creado puede bajar gratuitamente de la siguiente por Google), www.es.yahoo.com (100 dirección: www.mailwasher.net MB), www.uraniomail.com (30 MB), www.iespana.es (20 MB), www.lycos.es Se configura como cualquier progra- (15 MB), www.universia.net.co (10 MB), ma cliente de correo POP3 y SMTP, y www.tutopia.com. si aceptamos, puede importar automáticamente nuestros contactos y los agrega a la lista de amigos (Friends). Cuando MailWasher se conecta al servidor, lee la lista de mensajes y muestra algo del comienzo de cada uno. Con base en eso, decidimos cuáles 244

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Cómo navegar por Internet Así como para llegar a los distintos de búsqueda o buscadores por contenido. puertos del mundo se necesitan un bar- La diferencia fundamental está en el mé- co y unas coordenadas de destino, para todo de recogida de la información para ir a los innumerables sitios disponibles almacenar en sus bases de datos. en Internet se requiere un programa navegador y las direcciones de los sitios o Los índices temáticos mantienen su páginas a las que se quiere acceder. Los base de datos manualmente, utilizando navegadores más conocidos son Internet personas para la inclusión de direcciones, Explorer y Netscape. las cuales recorren la Web seleccionando aquellas páginas que les parecen intere- Pero, ¿y si no sabes dónde está la in- santes y crean una especie de inmensa lis- formación que buscas? No te preocupes. ta de Favoritos (o Bookmarks). Yahoo es Para ayudarte a encontrar la página preci- un ejemplo de buscador índice. sa entre las muchísimas posibles, existen los buscadores, programas y sitios que Los motores de búsqueda recogen la almacenan palabras clave de los conte- información de manera automática: pro- nidos de las páginas en la Web (red que gramas informáticos especiales, llamados utiliza lenguaje HTML y permite gráﬁcos arañas o robots, rastrean la Web de enlace y enlaces) y hacen las veces de mapas de en enlace enviando a la base central copia navegación para los barcos: permiten lo- de todo lo que encuentran, conformando calizar en su base de datos términos enla- así una enorme base de datos. A este es- zados con las páginas que posiblemente tilo pertenecen Google y Altavista. corresponden con lo de tu interés. Los índices temáticos se estructuran Los buscadores se dividen en dos gran- por temas o categorías y subcategorías. Si des grupos: los índices temáticos, tam- la información buscada está en la base de bién llamados catálogos, directorios o datos, es relativamente fácil encontrarla, buscadores por categorías, y los motores descendiendo por los árboles temáticos 245

Aurelio Mejía Mesa (de una categoría a otra subcategoría) o Si tu Windows está en español, la ven- usando palabras clave en los cuadros de tana de Google aparecerá en Español. Si búsqueda existentes en la página principal lo quieres cambiar a otro idioma, allí tie- o dentro de los distintos niveles. Una des- nes a la vista el menú para hacerlo. ventaja es que las bases de datos no siempre están actualizada, y son más pequeñas que las de un motor de búsqueda. Los motores de búsqueda son mucho más rápidos, actualizan constantemente sus bases de datos y recogen gran cantidad de información, pero no discriminan entre basura y sitios de interés, lo cual puede hacer difícil encontrar lo que se desea si no se domina el lenguaje de interrogación. Consulta por Google, un motor fácil de manejar palabras y por frases Abre la ventana del navegador de In- Antes de comenzar cualquier búsque- ternet de tu preferencia, Netscape o In- da, es conveniente determinar claramente ternet Explorer, haciendo clic sobre el lo que nos interesaría encontrar en Inter- icono correspondiente. En la casilla para net. Supongamos que “Hipnosis y Regre- búsqueda de dirección URL (Localiza- siones en Colombia, efectuadas por Au- dor Uniforme de Recursos), escribe la relio Mejía”. Luego debemos traducir este dirección www.google.com y oprime la objetivo a palabras claves o frases cortas tecla Entrar, o haz un clic sobre el botón que deﬁnan bien el tema. Evita colocar Ir que está en el extremo derecho de dien la búsqueda palabras que son muy co- cha casilla. Si abre en idioma portugués, munes en todo párrafo de texto, tal como escribe www.google.com.co. Con esto “el”, “y”, “de”, “para”, “en”, “a”, “por” indicamos que deseamos la versión para o “esa”, ya que el buscador las descarta Colombia. automáticamente. Imagina la cantidad tan enorme de documentos que encontraría. Usa sólo las palabras que estén más relacionadas con lo buscado. Hagamos un ensayo buscando Aurelio Regresiones Colombia, para ver lo que sucede. Escribe aurelio regresiones co- 246

Guía práctica para manejar y reparar la computadora lombia en la casilla y pulsa el botón Bús- yúsculas, con o sin acentos y en cual- queda en Google. quier orden. Google busca en todas las formas, pero el resultado a veces cam- Casi al instante aparece una ventana bia. Ensaya con un listado de resúmenes de páginas que mencionan en cualquier posición las Supongamos ahora que deseas encon- tres palabras. La ventana muestra 10, pero trar sitios que tengan un programa que en la cabecera dice que encontró 25: quieres descargar al disco duro de tu computadora. Comencemos por un antivirus que sea gratuito. En este caso puedes escribir algo como esto: antivirus gratis descargar. Como podrás ver, Google indica que encontró 435.000 páginas que cumplen lo que deseas, y te muestra las 10 primeras. Si ahora le indicas que deseas uno específico, como el Panda (quot;antivirus pandaquot; gratis descargar), los resultados se reducen a 21.700. Como pusimos descargar en español, Google no buscó en los sitios que están en otros idiomas y que también ofrecen el programa. Al mirar lo encontrado, vemos que al- Por ejemplo, coloca download que es gunas páginas se refieren al tema y autor el equivalente de descargar, y free, que que buscamos, pero otras no. Para filtrar es la traducción de libre o gratis, y veamos más la búsqueda, podemos colocar entre lo que pasa: quot;panda antivirusquot; free do- comillas “aurelio mejia”, por ejemplo, wnload. Ahora Google muestra 109.000 de modo que Google busque sólo la fra- páginas con el antivirus Panda que puedes se completa igual, relacionada con los bajar libremente a tu computadora. nombres o temas colocados por fuera de las comillas, para que no se muestren Lo mismo puedes hacer para bajar mú- Aurelio López, Santiago Mejía, y otras sica. Escribe entre comillas el nombre del cantante o autor, deja un espacio y coloca combinaciones por el estilo. En este caso Google mostró sólo 6 sitios que cumplen MP3, para indicar que deseas canciones lo indicado. gratis en ese formato: quot;miguel acevesquot; mp3 free. Pusimos free en inglés, en vez En la búsqueda de palabras o frases de gratis, porque en inglés encontró 352 puedes utilizar letras minúsculas o ma- sitios, y en español sólo 15. 247

Aurelio Mejía Mesa En ocasiones es indispensable utilizar palabras en inglés, por ser el idioma más común en la Web. Pero no te preocupes si no lo sabes. Google tiene incorporado un excelente traductor multilengua. Llegas a él haciendo clic en Herramientas del idioma, que está en el menú inicial. partir de un sistema lógico desarrollado Búsqueda avanzada por el matemático inglés George Boole (1815-1864). Google (www.google.com), altavista (www.altavista.com), Ex- AND: Asegura que sólo se encontrarán cite (www.ex ci te.com) y Lycos documentos en los que ambas palabras (www.lycos.com) permiten precisar las (o frases) estén presentes. En lugar de consultas más allá de lo que es posible AND también podemos escribir and, + con simples búsquedas por frase o pala- o &. Por ejemplo, animales AND selva, bras. Disponen de un menú de búsqueda animales + selva o animales & selva avanzada en el que se pueden poner condi- encuentra todos los registros que con- ciones de inclusión y de exclusión median- tengan tanto la palabra animales como te operadores booleanos, posicionales y la palabra selva. de exactitud o truncamiento. pan & queso AND quot;vino tintoquot; encuentra todos los registros que contengan Operadores booleanos tanto las palabras pan y queso como la frase vino tinto. Son las expresiones inglesas AND, OR y NOT, que signiﬁcan Y, O y NO, usa- OR: Asegura que se encontrarán do- das para hacer consultas especializadas a cumentos en los que al menos una de las 248

Guía práctica para manejar y reparar la computadora palabras (o frases) estén presentes. En Cada motor o índice de búsqueda tie- lugar de OR también podemos escribir ne sus correspondientes lenguajes de bús- or o |. queda. En algunos buscadores, por ejemplo, NOT se usa precedido por AND, Por ejemplo, si escribimos: blanco or mientras que en otros no. En altavista: negro, obtendremos todos los documentos vino AND NOT rojo. en los que aparece la palabra blanco o la palabra negro, o las dos cosas a la vez. También pueden usarse los paréntesis El resultado es el mismo si colocamos para realizar búsquedas más complejas, tal blanco | negro. como en la siguiente consulta: biblioteca AND NOT (universidad OR colegio). La consulta tú OR yo AND él encuentra todos los registros que contienen la XOr (Exclusive Or): Este operador se palabra él y alguna de las otras dos pala- utiliza para buscar registros que contengan bras o las dos. Por ejemplo, la consulta bi- una de varias palabras o frases, pero no blioteca AND universidad OR colegio, dos o más de ellas. Para indicar la pre- muestra bibliotecas en universidades o sencia de este operador puede utilizarse colegios la expresión XOR o el símbolo ~. NOT: Asegura que se encontrarán do- Ejemplos: juan ~ pedro (juan XOR cumentos en los que no aparecen esas pa- pedro) encuentra todos los registros que labras (o frase). En algunos buscadores contengan la palabra juan o la palabra también se pueden usar los símbolos ^, pedro, pero no ambas. – ó ! en vez de NOT. Ejemplos: perro ^ gato (perro NOT Operadores posicionales gato) encuentra todos los registros que contengan la palabra perro pero que a la Los operadores de posición son NEAR vez no contengan la palabra gato. NOT (cerca de), FOLLOWED BY (seguido internet (^ internet) encuentra todos los por), PHRASE (frase) y ADJ (adjunto), registros que no contengan la palabra in- y se usan para medir la distancia entre los ternet. términos que se intenta localizar. Por ejemplo, si escribimos: +guerra NEAR: Asegura que se encontrarán +espacial -quot;guerra de las galaxiasquot;, documentos en los que ambas palabras obtendremos todos los documentos con (o frases) están cerca, como mucho a una las palabras guerra y espacial (y sus va- distancia de diez palabras entre sí. Por riantes) pero que no tengan la frase gue- ejemplo, si escribimos: casa near blan- rra de las galaxias (también con todas ca, obtendremos todos los documentos en sus variantes). las que ambas palabras están cerca como 249

Aurelio Mejía Mesa ocurre, por ejemplo, en las frases quot;La casa La ordenación se realiza usando el cam- alguna vez fue blancaquot;, quot;Si viajas, visi- po de orden (la casilla bajo el campo de ta la Casa Blancaquot;, quot;Quemó su casa. Es búsqueda), donde se introducen palabras que Blanca era un poco pirómanaquot;. En o frases que determinan el orden jerárqui- lugar de NEAR también podemos escri- co de los resultados de la búsqueda. Los bir near o ~. documentos con una puntuación alta apa- recerán en el principio de la lista. PHRASE: Se usan comillas para obtener la frase tal cual se ingresó. Para ordenar una consulta avanzada se utiliza el mismo algoritmo de puntuación ADJ: Trae las dos palabras, una se- que en las consultas simples. Se asignan guida de la otra, sin otros caracteres en- puntuaciones altas si la palabra selec- tre ellas. Se puede escribir ADJ o usar cionada en el orden jerárquico aparece un guión entre las palabras sin dejar es- en las primeras palabras del documento pacio. (digamos que en el título de una página web o en un encabezamiento) o si el documento contiene más de un caso de la Operadores de exactitud palabra ordenada. o truncamiento Por ejemplo, supongamos que que- Son signos comodines que reemplazan remos buscar películas del año 1958 que a un carácter (?) o un grupo de caracteres hayan tenido algún Oscar y, o bien la haya (*) en la palabra o frase. Son muy útiles dirigido Alfred Hitchcock o haya parti- cuando se desconoce el modo correcto de cipado James Stewart o tenga un guión escritura de un término, y se quiere ende Samuel Taylor. Un buen punto de co- contrar todas las palabras que tengan una mienzo es poner en el campo de búsque- misma raíz. Por ejemplo, colo* encuentra da: ﬁlms and 1958 and Oscar and (quot;Al- las palabras colorante, colorimetría, co- fred Hitchockquot; or quot;James Stewartquot; or lores, colon, colonia, etc. quot;Samuel Taylorquot;). Si no ponemos nada en el campo de Ordenar las consultas avanzadas orden, todos los documentos encontra- dos estarán sin ningún orden. Si escribi- Otra gran ventaja de las consultas avan- mos en el campo de orden la frase quot;Al- zadas es la posibilidad de ordenar los do- fred Hitchockquot;, la búsqueda dará como cumentos obtenidos tras la búsqueda, lo resultado los mismos documentos, pero que es casi tan importante como elegir aparecerán en primer lugar aquellos que bien las palabras por las que se hace la tengan el texto Alfred Hitchock. búsqueda. 250

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Texto, imágenes e impresión Entre las centenares de imágenes que serán mostradas, elige el barco que más Prácticamente todo lo que encuentres te guste. Entre más píxeles tenga, mejor en Internet se puede copiar e imprimir será la imagen. Haz clic sobre su icono (asumiendo que es para tu uso). Para co- para abrir la página en la que se encuentra. piar un documento, suponiendo que no Cuando aparezca, haz clic en Ver imagen hay una opción en el menú que permita en tamaño completo. Si haces clic con el hacerlo, señala con el ratón lo que quieras botón derecho, tendrás la opción de abrir (lo pones en un extremo, oprimes el botón la imagen en una ventana nueva, si quie- y lo arrastras hasta el extremo opuesto) res mantener abierto el buscador. y luego pulsas a la vez las teclas Ctrl + C. Ahora abres una aplicación que ma- Ahora, para copiarla al portapapeles de neje texto y lo pegas en la página con Windows, haz clic sobre ella con el bo- Ctrl + V. tón derecho del ratón y elige Copiar en el menú contextual. Por último, abre la Ahora asumamos que necesitas fotos aplicación destino y pégala allí. Retócala e imágenes de barcos para ilustrar una ta- e imprímela con tu aplicación favorita. rea del colegio. Para eso nada mejor que Google: Haz clic en el botón Imágenes, escribe barcos en las casilla de búsqueda Unos consejos ﬁnales para navegar y pulsa el botón Búsqueda en Google. Como los caracteres &, |, ~ y ! son si- nónimos de los nombres de operadores, si se desea hacer una consulta en las que aparezcan estos caracteres, se deberán colocar entre comillas para que no sean interpretados como operadores. El uso de paréntesis permite agrupar los operadores o cambiar el orden en el que se usan. De hecho, se recomienda usar siempre los paréntesis para evitar cualquier conﬂicto, además de que ayudan a ver de forma más clara la consulta. Por ejemplo, si escribes (libros and quot;gar- cia marquezquot;) or (cuentos and quot;tomas carrasquillaquot;), buscará documentos que traten de libros de García Márquez o bien de cuentos de Tomás Carrasquilla, o de ambos autores a la vez. 251

Aurelio Mejía Mesa Para ﬁnalizar, si algo no te quedó claro, no te preocupes. Consulta Google con algo tan simple como esto: guia practica HOY PUEDO internet, (no hace falta poner las tildes) Hoy puedo quejarme porque el día y verás todas las páginas que aparecen esta lluvioso, o puedo dar gracias con indicaciones para manejar Internet. a Dios porque se están lavando las O puedes consultar manual manejo alta- calles, puriﬁcando el aire, regando las vista para recibir indicaciones del navega- plantas y llenando los embalses para dor altavista. Ensaya en distintas formas generar energía. y te sorprenderán los resultados: curso práctico windows xp... cómo reparar Hoy puedo quejarme de mi salud, o monitores... funcionamiento aparatos puedo regocijarme de que estoy vivo. guia, etc. Hoy puedo llorar porque las rosas tienen espinas, o puedo celebrar y admirar que las espinas tengan rosas. Abrir una nueva ventana Hoy puedo compadecerme por tener Al navegar por Internet usualmente se pocos amigos, o puedo emocionarme necesita ir a varios sitios, algunos de los y embarcarme en la aventura de cuales tardan un cierto tiempo en abrirse. descubrir nuevas relaciones. En este caso resulta práctico poder conti- Hoy puedo quejarme porque tengo nuar navegando y consultando más pági- que ir a trabajar, o puedo gritar de nas mientras se espera que abran las otras. alegría porque tengo un empleo. Hay varias maneras de hacerlo: Hoy puedo quejarme porque tengo 1. Abre Archivo → Nuevo → Ven- que ir a la escuela, o puedo agradecer tana. esta oportunidad y llenar mi mente con nuevos y ricos conocimientos. 2. Ctrl + U abre en una nueva venta- Hoy puedo renegar amargamente na la página que está abierta (Windows porque tengo que hacer las labores en español). del hogar, o puedo sentirme honrado porque tengo un techo para cubrirme 3. Haz clic con el botón derecho del del frío y reunirme con los míos. ratón en el menú de enlaces que haya en la página que está abierta y elige la opción Lo que hoy me suceda dependerá Abrir en una ventana nueva. en mucha parte de mí. Por eso debo decidir qué tipo de día voy a tener. Autor desconocido 252

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Desactivar el marcado automático En Windows XP también puedes acceder a la información de red de la siguiente Por configuración predeterminada, In- manera: Inicio → Conectarse a → Mos- ternet Explorer marca automáticamente el trar todas las conexiones (o Inicio → número telefónico de conexión a Internet Configuración → Conexiones de red). con el módem cuando no encuentra una conexión activa. Y aunque esta caracte- Ahora haz clic derecho en la conexión rística es útil para la mayoría de los usua- de la que deseas información y luego clic rios, para otros puede resultar molesta. en Estado. En el cuadro de diálogo Pro- piedades de la conexión, haz clic en la Para desactivar la característica Mar- ficha Compatibilidad. Si deseas más in- cado automático en Windows XP, abre formación, haz clic en Detalles. el Panel de control → Rendimiento → Mantenimiento → Herramientas admi- Para averiguar detalles de tu co- nistrativas → Servicios → Administra- nexión con Internet, entra a la página dor de conexión automática de acceso www.showmyip.com. Aquí encontrarás remoto → Detener. Para apagar el servi- tu dirección IP exclusiva y el nombre del cio, establece el tipo de inicio como Des- host asociado (DNS -Servidor de nombre habilitado y haz clic en Aceptar. de dominio); el nombre de tu proveedor de acceso a Internet (ISP); la organización que posee tu dirección IP; el tipo, la ver- sión y los encabezamientos del navegador Cómo averiguar la IP actual (usuario-agente); la ubicación geográfica y demás detalles de conexión (país, región, ciudad) de tu computador o dispositivo inalámbrico; la ubicación, Si quieres conocer cuál es la direc- dirección y nombre de cualquier servidor ción IP que tu computadora tiene dentro proxy con el que te conectes. de una red, ejecuta el comando winipcfg (en Windows 9x, ME) o Ipconfig /all (en Si esta dirección hubiese dejado de Windows 2000, XP) desde una ventana existir al momento de tu consulta, uti- MS-DOS. Para ello, abre Inicio → Eje- liza www.google.com para buscar otros cutar y escribe cmd (o command) y pul- sitios que permitan lo mismo: averiguar sa Aceptar. ip, conocer ip, encontrar ip, etc. Esta utilidad muestra tu dirección IP, servidor DNS, DHCP y puertas de enlace Mostrar icono de conexión de red predeterminadas. Si tienes una IP diná- mica, ésta será diferente cada vez que te Para activar en la barra de tareas de conectes a Internet, a menos que tengas Windows XP el icono monitor del estado una conexión permanente. de red (y de Internet, si hubiere las dos 253

Aurelio Mejía Mesa conexiones), abre Inicio → Conectar a en el software del navegador. Las páginas → Mostrar todas las conexiones. Si el que sólo contienen texto se cargan con menú de Inicio está en el modo clásico, mayor rapidez. 5. Si una página se carga entonces abre Inicio → Configuración con tal lentitud que parece que el equi- → Conexiones de red. Haz clic derecho po se ha bloqueado, haz clic en el botón sobre la conexión (para Internet o red lo- Detener en la barra de herramientas del cal), selecciona Propiedades y activa la navegador e intenta cargar nuevamente casilla de verificación Mostrar icono en la página. el área de notificación al conectar. Cómo reanudar una descarga (download) con Internet Explorer Si estás realizando un download -bajando un archivo- con Internet Explorer, Páginas que tardan en descargar pero se interrumpió la comunicación y no estás usando ninguna utilidad gestora de Hay muchos factores que afectan la descargas, como FlashGet, que permita velocidad de transferencia de una pági- reanudar la descarga donde se había inte- na Web desde su sitio de origen hasta el rrumpido, no pulses el botón para cortar equipo que la recibe. Las páginas Web la transferencia del archivo en cuestión. se pueden descargar lentamente por las Vuelve a realizar la conexión con Internet. siguientes razones: 1. El módem trans- Procede nuevamente con la descarga (do- mite los datos muy lentamente. 2. Exce- wnload) indicando al sistema el mismo so de tráfico en Internet. 3. El archivo de camino y nombre. página es de gran tamaño. Por ejemplo, contiene archivos de texto, imágenes, so- Ahora el programa posiblemente con- nidos o vídeo. 4. El servidor y las líneas tinuará bajando el archivo desde donde de conexión utilizadas por tu Proveedor iba, con el consiguiente ahorro de tiempo de servicios de Internet, o el sitio Web, y gasto telefónico. transmiten los datos muy lentamente. Para reducir el tiempo de descar- Eliminar automáticamente los ga, prueba las siguientes soluciones: 1. archivos temporales de Internet Consigue la última versión del navegador (Explorer, Netscape, Opera, etc.). 2. Internet Explorer se puede configurar Cambia la conexión a Internet por otra para que elimine automáticamente los ar- más rápida. 3. Explora la Web en otras chivos temporales cada vez que lo cierres: horas, hasta encontrar las de menor trá- Herramientas → Opciones de Internet fico. 4. Desactiva los sonidos e imágenes → Opciones avanzadas → Marca la ca- 254

Guía práctica para manejar y reparar la computadora silla Vaciar la carpeta archivos tempo- Averigua qué conexiones rales de Internet cuando se cierre el ex- están activas en este momento plorer → Haz clic en Aceptar. Para averiguar quién está conectado a tu computadora cuando te encuentras en Optimiza el Explorador Internet, abre Inicio → Programas → Accesorios → Símbolo del sistema. En Al igual que ocurre con la Papelera de la ventana Símbolo del sistema, escribe reciclaje, el Internet Explorer de Micro- netstat y pulsa Entrar. Para ver más de- soft reserva una cantidad de espacio en el talles, escribe netstat -a. disco duro para guardar los archivos temporales de las páginas Web que visitas. Y al igual que con la papelera, el valor Seguir la pista y ubicación predeterminados no siempre a las rutas de Internet son los idóneos. Para optimizar la nave- gación, ensaya lo siguiente: A partir de Windows 95 se incluye el programa tracert.exe, que es una aplica- Abre el Panel de control → Opciones ción DOS. Permite hacer un seguimiento de Internet → Archivos temporales de a las conexiones que se hacen en Internet Internet → Conﬁguración... para llegar a una página determinada. Para ejecutarlo hay que abrir una ventana MS- En la ventana que aparece se muestra DOS (Inicio → Ejecutar → command el tamaño reservado para temporales. Si -o cmd en XP) y teclear tracert + direc- navegas con frecuencia por las mismas ción URL. Por ejemplo: páginas o descargas archivos, mueve la barra de desplazamiento hacia la dere- c:> tracert www.google.com cha para aumentar el valor, y ensaya la navegación. El programa trazará la ruta completa desde el Proveedor de Internet, al que esté conectado el usuario, hasta la dirección a Enviar páginas Web por correo la que hayas accedido, y mostrará todo el camino seguido hasta alcanzar el destino. Para enviar por correo una página que Se pueden apreciar los saltos de costa a estás visitando en Internet, abre Herra- costa, a través de satélites de forma casi mientas → Correo y noticias → Enviar instantánea. Ello puede resultar de utilidad página... Se abrirá una ventana de Out- cuando el programa navegador de Internet look Express, donde deberás poner la di- muestre un error a la hora de conectar con rección de correo del destinatario y luego una dirección determinada. pulsar Enviar. 255

Aurelio Mejía Mesa Maneja un PC remoto como local Recomendaciones para bajar archivos por la Web Cuando dispones de varios PCs o necesitas acceder a un servidor distante, resulta En Internet se consiguen infinidad de práctico poder hacerlo de forma remota, de programas gratis (freeware), de prueba tal manera que éste se comporte como si (shareware) y copias de programas co- estuviéramos realizando un mantenimien- merciales, para los cuales también se en- to de manera local. Esto se puede realizar cuentran los correspondientes números de mediante una conexión de red, mediante registro (serial) o los parches (cracks) que módem o a través de Internet. rompen la protección. Existen distintos programas comercia- Pero no todo se puede bajar a la lige- les y gratuitos para ello, pero Windows ra. Para hacerlo, te recomendamos tener XP dispone de Escritorio remoto, una en cuenta lo siguiente: utilidad con la que te puedes conectar con tu PC desde otra computadora lejana, de 1. Si previamente a cualquier descarga forma que puedas manejarlo como si este obligan a rellenar formularios con da- tuvieras trabajando allí, con acceso a tustos personales o a suscribirte a cualquier carpetas y aplicaciones. publicación, no lo hagas, ya que te pueden atiborrar de publicidad. En casos ex- Para acceder al Escritorio remoto, tremos, inventa cualquier dirección de co- abre Inicio → Todos los programas → rreo inexistente. Accesorios → Comunicaciones → Co- nexión a Escritorio remoto → Opciones 2. Escoge, en lo posible, sitios que → General. Ahora busca mediante este ofrezcan los programas libres de virus. cuadro de diálogo el equipo al que deseas Estos lugares mantienen acuerdos con em- acceder de manera remota, y configura el presas de protección antivirus y todos los modo y particularidades de la conexión. programas son comprobados antes de po- nerlos a disposición de sus usuarios. Para acceder a este modo es necesario seleccionar Opciones, así como tener al- 3. Elije lugares que te ofrezcan una gún permiso de acceso a la computado- descripción del programa y donde se pu- ra remota. bliquen comentarios de otros usuarios. ¿Sabías que el menos común 4. Verifica, en lo posible, la velocidad de los sentidos es el sentido común? de descarga. No es lo mismo descargar desde un lugar que tarde veinte minutos Lo que unos pocos ven como evidente, por simple “sentido común”, que otro cuyo tiempo estimado sea infi- muchos ni lo entienden ni lo aceptan. nito. 256

Guía práctica para manejar y reparar la computadora 5. Los programas usualmente vienen como por el correo electrónico, es posi- comprimidos en formato .zip o .rar y se ble recibir mensajes invitándonos a ins- descargan al directorio Downloads en el talar un quot;gracioso salvapantallasquot;, quot;actua- disco C, a menos que estipules otro distinto lizarquot; una versión de Windows o la solu- antes de la descarga. Para instalar la gran ción definitiva contra el virus Tal. Por lo mayoría, sólo basta con hacer clic sobre general, no son más que virus a los que su icono. Otros requieren una descompre- se ha disfrazado su extensión. sión previa en algún directorio que tú definas, y para eso necesitas tener instalado No instales ninguna aplicación que el programa WinZip, o WinRAR. venga adjunta a un correo electrónico y, por supuesto, no descargues ninguna he- 6. Si tienes dudas sobre problemas rramienta, juego o fondo de pantalla, de que pueda ocasionarte el producto que sitios desconocidos o de autores de los vas a instalar, y tienes Windows en sus que no tengas conocimiento de su exis- más recientes versiones, activa la opción tencia. de restauración, por si tienes que devol- verte a como estaba el equipo de antes de Si te interesa mucho el programa que la instación del programa. En XP: Inicio te ofrecen, búscalo en los sitios más po- → Ayuda y soporte técnico → Desha- pulares de la red, como www.eshock.cc, cer los cambios efectuados en su equipo softdownload.com.ar, tu cows.com, con Restaurar sistema → Crear pun- softonic.com, spanishare.com, down- to de restauración. Es posible que no load.com. Agrega www al comienzo de suceda nada, pero es mejor prevenir que la dirección, pues son sitios Web. lamentar. 9. Después de haber descargado pro- 7. Cuando estás navegando, ocasional- gramas por Internet, reinicia la compu- mente aparecen ventanas (pop-ups) ofre- tadora y corre el antivirus, por si acaso ciendo premios o vídeos pornográficos. venía un virus oculto junto con algún No las abras, ni respondas sus encuestas programa. ni des tu dirección de correo electróni- co, a menos que sea un sitio reconocido. Muchas contienen virus. Si usas programas para buscar seriales y cracks de Si no encuentras alguien programas, procura escoger sitios limpios que le de sentido a tu vida, (clean) de publicidad (banners) y porno. En www.astalavista.com tienes la op- mira quién depende de tí ción de elegir. para el sentido de su vida. Descubrirás que 8. Por las redes de intercambio de ar- tu vida sí tiene sentido. chivos, como KaZaA y Gnutella, así 257

Aurelio Mejía Mesa Programas recomendados por correo. En múltiples sitios de Internet que puedes descargar de la Web ofrecen distintas versiones gratis y en es- pañol para descargar (busca con Google Los siguiente programas son gratuitos winzip español descargar). (Free) en su mayoría y de mucha utilidad. Hay versiones con opciones adicionales, las cuales se pueden comprar (Buy, Buy Now). Es usual identificar el idioma con una banderita del país: Español Inglés. Antivirus AVG - www.grisoft.com. Protección de la PC contra virus, detec- Asumiendo que ya WinZip está ins- ción de archivos infectados,revisión de talado, para descomprimir un archivo mensajes de correo. Se baja y actualiza que tenga extensión ZIP, basta con ha- por Internet. Permite realizar escaneos cer clic derecho sobre él, seleccionar Win- generales del sistema cada semana, cada Zip en el menú contextual y elegir una mes, etc. Se puede usar para revisar tan de las alternativas que se abren: Extraer sólo un archivo o todas las unidades ins- a.. (definir el destino o carpeta en la que taladas. abrán de quedar los archivos al descom- primirse), Extraer aquí (descomprimir en la misma carpeta que está el archivo ZIP), Extraer a carpeta, etc. Para comprimir un archivo, o un conjunto de archivos de una carpeta, basta con señalarlo, hacer clic derecho sobre él, señalar WinZip y elegir Añadir a fichero Zip, Añadir a (nombre que se le dará al archivo que contendrá el archivo o archivos comprimidos). WinZip - www.winzip.com. Progra- ma para comprimir y descomprimir archi- WinRAR - http://winrar.com.es. Este vos. Indispensable para la mayoría de los es otro excelente compresor, que también archivos que se bajan por Internet, y los se maneja haciendo clic derecho sobre que deseas reducir de tamaño para enviar el archivo a descomprimir o comprimir, 258

Guía práctica para manejar y reparar la computadora como en el WinZip. También se consigue MP3, música de Internet y una sofisticada en español, o el crack correspondiente. base de datos musical. Permite crear fá- cilmente CDs con música MP3s. Sólo debes poner un CD en el lector de CD- FlashGet - www.amazesoft.com. ROM, seleccionar las pistas que quieres Gestor de descargas. Utilidad para ba- grabar, y hacer clic sobre Start (Inicio). jar de forma segura y rápida todo tipo Las pistas se extraen y se comprimen en de archivos por Internet. Si la conexión formato MP3. se interrumpe, al reconectar o reiniciar la computadora, continúa donde iba (eso se llama “resume”). Permite dividir la Acrobat - www.adobe.com/products/ descarga hasta en 10 partes simultáneas acrobat/alternate.html#60uxall. Permi- para terminar más rápido. En el menú Ver te leer documentos en formato PDF de - Lenguaje se puede configurar para es- Adobe, muy común en la Web. pañol. OpenOffice - http://es.openoffice.org/ index.html. Paquete con programas de oficina para Windows y Linux, gratuito y en español. Tiene procesador de palabras y hoja de cálculo compatibles con el Word y el Excel de Microsoft (lee y graba los mismos archivos). Ideal para reemplazar Office de Microsoft cuando es importante el ahorro de dinero por li- cencias. Incluye programa para presenta- WINAMP - www.winamp-es.com. ciones compatible con Power Point, di- Este es uno de los mejores reproducto- bujo, editor de HTML y diccionario co- res gratuitos de música. En sus últimas rrector. Completamente compatible con versiones incorpora reproducción de emi- StarOffice de Sun Microsystems. soras de radio y de televisión del mundo, además de una opción para convertir canciones a formato MP3, como el Mu- sicMatch. MusicMatch Jukebox - www.mu- eMule Plus - http://emuleplus.sourc sicmatch.com. Reproductor de músi- eforge.net/. eMule (la mula electrónica) ca. Combina la extracción de pistas de es un cliente de intercambio de archivos CD, la creación de temas en RealAudio y en redes Punto a Punto (p2p), de un usua- 259

Aurelio Mejía Mesa rio a otro usuario de Internet, similar y ware instalado, elementos de hardware compatible con eDonkey (el burro elec- instalados, y mucho más. Además, si es trónico), que permite descargar archivos posible, facilita enlaces a la Web del fa- grandes con una relativa facilidad. Aquí bricante de los dispositivos para mayor se consigue de todo: programas, seriales, información, o a la página de descarga de cracks, música, etc. Ideal cuando se tiene controladores. conexión de Internet en banda ancha y las 24 horas del día, porque hay archivos que Aida32 fue descontinuado en marzo tardan para bajar... ¡pero bajan! del 2004, pero fue reemplazado con el programa Everest Home Edition, tam- bién gratuito: www.lavalys.com. En las siguientes direcciones puedes encontrar más utilidades de diagnósti- co: Μotherboard por Alex van Kaam: http://mbm.livewiredev.com. Elisoft - http://www.elisoft.net/. Si- Panopsys CPU-Z: www.cpuid.com. tio español muy interesante en el que se puede encontrar tutoriales y su muy co- ScienceMark: www.sciencemark.org. nocido Codec Pack Elisoft, un paquete de codificadores y decodificadores para audio y vídeo, imprescindibles para po- System Mechanic - www.iolo.com. der ver ciertas películas. Uno de los mejores programas para reparar fallas menores de Windows y afinar el sistema para lograr el mejor rendimiento. Aida32 - Esta es una completísima he- Las últimas versiones incluyen un exce- rramienta gratuita que realiza un extenso lente eliminador de avisos publicitarios y detallado análisis de tu PC, mostrando (Popup Stopper), antivirus Panda y corta- prácticamente todos los aspectos del sis- fuegos. Muy útil para técnicos en PC. tema. Con Google se pueden encontrar sitios para descargar el programa. Pue- des obtener detalles sobre el procesador, placa base, memoria, sistema operativo, procesos activos, DLL en uso, servicios en ejecución, carpetas compartidas y usuarios, configuración de audio y vídeo, configuración de red local e Internet, soft- 260

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Sitios interesantes www.acrosoftware - Programa gratuito para visitar en la Web CutePDF Writer, para crear PDFs. www.handango.com - Software para www.comunidadelectronicos.com - Si- Pocket PC y Palm OS. tio excelente para los técnicos electró- nicos: Chat, foros, planoteca, consejos www.palmgear.com - Software para prácticos, links de interés. Palm OS. www.spanishare.com - Sitio en español www.pocketgear.com - Software para excelente para compartir programas, Pocket PC. manuales, cracks y foros con eMule. www.modem-drivers.com - Drivers para www.abcdatos.com - Programas y tuto- instalar módems: riales en español. www.disctronics.co.uk/technology - In- www.hispanicoweb.net - Programas y formación sobre CD y DVD. Inglés. parches en español. www.howstuffworks.com - Cómo fun- www.aulaclic.com - Excelentes cursos y cionan todo tipo de aparatos (en in- manuales gratuitos. glés). www.eshock.cc - Sitio para bajar progra- www.mocosoft.com - Programas. mas con eMule. www.astalavista.com - Seriales y cracks www.idg.es/pcworld - Revista PC World para ensayar programas. en español. Funcionamiento de la computadora y guía de fallas. www.arxiv.org - Lo más moderno en ciencias y tecnología. www.logratis.com - Cursos gratis, manuales, música, gráﬁcos. www.coloredhome.com - Bricolage. Todo ilustrado en trabajos manuales. www.vcespon.infochaos.com - Claves y consejos para Windows. http://domino.research.ibm.com/ Comm/bios.nsf/pages/quantum. www.driverguide.com - Controladores html - Página de investigaciones de para todo dispositivo. En el campo la IBM. Todo lo relacionado con la Usuario coloca drivers y en el cam- computadora Quantum, en la que po Pasword escribe all. se utiliza teoría molecular. 261

Aurelio Mejía Mesa te en un valor ﬁjo por tiempo ilimi- tado de conexión a Internet, o pago Cómo por ciertas horas solamente, más un conectarse recargo por los minutos que sobre- a Internet pasen el tiempo pactado. En ambos casos se debe pagar adicionalmente Para acceder a los recursos de Inter- el valor de los impulsos telefónicos a la net, lo primero que necesitas es conec- empresa que administra el servicio de te- tar el computador a la red. Esto se puede léfonos, siendo estos usualmente un poco hacer mediante conexiones temporales o más baratos cuando son impulsos de co- permanentes con un proveedor de servi- nexión con Internet. cios de Internet (ISP). Las primeras son equivalentes a una llamada telefónica, y las segundas son como el servicio de te- Módem levisión: las 24 horas del día. La locali- zación donde el proveedor tiene el equi- El módem (MOdulador-DEModula- pamiento para conectar al cliente es el dor) es un dispositivo interno o externo punto de acceso. mediante el cual se pueden comunicar los computadores a través de las líneas tele- fónicas normales. Recordemos que los Acceso por Discado (Dial-Up) computadores manejan impulsos digitales y que las líneas telefónicas fueron hechas Esta es la conexión más común, pero originalmente para conducir solamente la también la más lenta. Se utiliza la línea voz de forma analógica, con un rango de telefónica convencional (RTC) y un mó- frecuencias entre 350Hz y 3.400Hz, cuan- dem para unir al usuario y al proveedor do lo digital todavía no se conocía. del servicio, y el usuario debe discar el número del proveedor para conectarse con En el computador que transmite, el él. Se llama discar a la acción de marcar, módem transforma los trenes de bits de por aquello de que los primeros teléfonos datos en ondas analógicas, de modo que usaban un disco para tal función. La ve- por la línea telefónica se envíen señales locidad máxima teórica de descarga de sonoras equivalentes. A este proceso se le datos es 56 Kbps (kilobits por segundo), llama modular. En el otro extremo de la pero pocas veces pasa de 40 Kbps, debido línea, en el computador receptor, el mó- a congestión de tráﬁco en las llamadas, dem efectúa la operación inversa, trans- interferencias en las líneas, etc. formando (demodulando) los sonidos recibidos en trenes de bits. El coste de conexión por discado es variable, dependiendo de si se toma un plan de pago por tarifa plana, consisten- 262

Guía práctica para manejar y reparar la computadora El recorrido real de la señal es un poco Acceso por Línea RDSI (ISDN) más complejo en la práctica, porque debe (Red Digital de Servicios Integrados) ir desde la casa u oﬁcina a una central telefónica, y desde allí a otra central te- Una línea RDSI (o ISDN, en inglés) lefónica cerca del destinatario, de donde es muy parecida a una línea telefónica es- se direcciona al número que le correspon- tandar, excepto que es totalmente digital y de. La comunicación entre las centrales ofrece una velocidad de conexión mucho se hace por líneas llamadas troncales, en más alta, hasta de 128 Kbps. Está dise- las que las señales análogas de los abo- ñada para ser usada por pequeñas empre- nados son convertidas a digitales en un sas y personas que necesitan usar Inter- proceso denominado PCM (Pulse Code net ampliamente en su vida profesional. Modulation). Esta tecnología en ocasiones se promue- ve como “Línea de Internet y recepción La técnica PCM es compleja. Baste de llamadas telefónicas a la vez”, debi- decir que las llamadas de voz son trasla- do a que por un canal (64 Kbps) viaja in- dadas (mapped) a un canal (stream) digi- formación mientras por el otro (64Kbps) tal de 64Kbps. Este canal digital, en oca- viaja voz, aunque esto no limita que por siones denominado circuito DS0 , forma ambos viajen datos, voz o vídeo. Esto es la base de transmisión de los denomina- suﬁciente para el usuario de Internet cados troncales telefónicos. A su vez, para sual, pero no es ideal para quien requiere acumular estos canales digitales y formar Internet las 24 horas al día. una troncal mayor, se requiere de la tec- nología denominada TDM (Timed Divi- Igual que para una línea telefónica con- sion Multiplexing). vencional, aquí también hace falta utilizar un módem adaptador de red RDSI. Los módems pueden ser internos o externos. Los internos tienen forma de tarjeta para insertar en una ranura (slot) de Acceso por Línea Dedicada la placa madre del computador, y los externos los hay en todas las formas y tama- Consiste en un enlace directo entre el ños. Los para PC portátiles, por ejemplo, proveedor del servicio y el usuario. Son tienen el tamaño de una tarjeta de crédito, líneas muy caras (instalación y cuotas y se llaman PC-Card o PCMCIA. mensuales). Normalmente asequibles únicamente para empresas. El usuario se conecta de esta forma con el el equipo central las 24 horas del día, obteniendo una velocidad equivalente a la del host (varía de 56 Kbps a 4,5 Mbps). En ambos lados de la conexión existen unos dispositivos denominados DTU o CDN. 263

Aurelio Mejía Mesa Acceso por ADSL (banda ancha) línea telefónica. Para conectar el cable modem a la PC se requiere que ésta ten- La ADSL (Línea de Abonado Digital ga un puerto de red Ethernet (actualmente Asimétrica) es una tecnología en la que es un estándar en la mayoría de las PCs) se aprovecha la infraestructura de los o una tarjeta adaptadora de red. pares de cobre de las líneas telefónicas normales, para convertirlas en líneas de Las compañías operadoras de cable alta velocidad. Utiliza frecuencias que no utilizan cierto ancho de banda de su ca- emplea el teléfono normal, por lo que es bleado para enviar datos, mientras usan posible conectar con Internet y hablar por el resto para TV. Aunque esta tecnología teléfono a la vez mediante la instalación permite velocidades de recepción (do- de un splitter o ﬁltro separador. wnstream) entre 1 y 5 Mbps (40 y 200 veces más rápido que por módem telefó- ADSL establece tres canales de co- nico) y envío (upstream) entre 33,6Kbps nexión: Un canal de servicio telefónico y 2,5 Mbps (igual que módem, o hasta normal (RTC) y dos canales de alta ve- 100 veces más), la variación de estas velocidad para el de envio y recepción de locidades, y por ende la deﬁciencia de datos. Estos dos canales tienen diferen- esta tecnología, se debe a que el nodo de te velocidad de transmisión; el más rápi- cable es compartido por varios usuarios. do es el de recepción. Esto permite que Al tratarse de una conexión compartida, el acceso a la información y descargas la tasa de transferencia de datos es me- sean muy rápidas. Las velocidades que nor cuantos más usuarios estén conecta- se pueden alcanzar son de hasta 8 Mbps dos, y por ende será menor la velocidad de recepción y de hasta 1 Mbps de ende conexión a Internet. vío de datos. El envío y recepción de los datos se establece desde el computador Aunque los módems para cable nor- del usuario a través de un módem ADSL malmente están fabricados con una ca- o un enrutador (router) ADSL, general- pacidad de bajada de 10 Mbps y 2 Mbps mente externo. de subida, los operadores de cable normalmente limitan las tasas máximas para cada usuario a niveles muy inferiores a Acceso por Cable (banda ancha) estos. Muchas compañías de TV por cable ofrecen también acceso a Internet por la Acceso Vía Satelite misma vía, utilizando para ello un mó- dem para cable coaxial, más conocido Esta conexión es muy útil para regio- como cable modem. Se puede ver la TV nes aisladas; permite una velocidad de y navegar por Internet al mismo tiempo, recepción de 400Kbps (20 veces más que las 24 horas del día, sin ocupar ninguna un módem ), lo cual la hace ideal para na- 264

Guía práctica para manejar y reparar la computadora vegar por Internet. Sin embargo, a pesar con velocidades de acceso que pueden de poseer una buena velocidad de baja- alcanzar los 8 Mbps. Este sistema de co- da (downstrem), su velocidad de envío o nexión da soporte a una gran variedad de requisición (upstream) requiere de una servicios simultáneos: televisión multica- conexión telefónica estándar. nal, telefonía, datos, servicios interacti- vos multimedia. Hay que tener instalada una antena parabólica digital, un acceso telefóni- co a Internet (utilizando un módem RTC, Los Diez Mandamientos RDSI, ADSL o por cable), una tarjeta rede las Relaciones Humanas ceptora para PC, un software especíﬁco I. Habla con las personas. Nada hay tan y una suscripción a un proveedor de sa- agradable y alentador como una palabra télite. La utilización de la línea telefóni- de saludo cordial, particularmente hoy en día que tanto necesitamos de gestos ca estándar es necesaria para la emisión amables. de peticiones a Internet, ya que el usua- II. Sonríe a las personas. Recuerda que para rio (salvo en instalaciones especiales) no mover la cabeza ponemos en acción 72 puede hacerlas directamente al satélite. músculos, y apenas 14 para sonreir. III. Llama a las personas por su nombre. Para Con el canal ascendente se realizan casi todos, la música más suave es oir su las peticiones (páginas web, envío de e- propio nombre. mails, etc) a través de un módem de RTC, IV. Sé amistoso y servicial. Si quieres tener RDSI, ADSL o por cable, dependiendo de amigos, sé amigo. tipo de conexión. Estas peticiones llegan V. Sé cordial. Habla y actúa con sinceridad: todo lo que hagas, hazlo con gusto. al proveedor de Internet que las transmi- VI. Interésate sinceramente por los demás. te al centro de operaciones de red, que a Recuerda que sabes lo que sabes, pero no su vez depende del proveedor del acceso sabes lo que otros saben. vía satélite. Los datos se envían al satélite VII. Sé generoso al elogiar y cauteloso al que los transmitirá por el canal descen- criticar. Los líderes elogian. Saben animar, diente directamente al usuario. dar conﬁanza y elevar a los otros. VIII. Aprende a captar los sentimientos de los demás. Hay tres ángulos en toda controversia: el tuyo, el del otro y el del que Acceso por LMDS sólo ve lo suyo con demasiada certeza. (Local Multipoint Distribution System) IX. Presta atención a la opinión de los otros. Tres son las actitudes de un auténtico líder: Este es un sistema de comunicación oir, aprender y saber elogiar. inalámbrica de punto a multipunto, que X. Procura aportar los buenos servicios que utiliza ondas radioeléctricas a altas fre- puedes hacer. Lo que realmente vale en cuencias, en torno a 28 y 40 GHz. Con nuestra vida es lo que hacemos por los estas frecuencias es posible conseguir un demás. Autor desconocido gran ancho de banda de comunicaciones, 265

Aurelio Mejía Mesa 13 Impresión Breve historia de la imprenta En la antigüedad fue de uso común en Babilonia y otros muchos pueblos, como sustituto de la firma y como símbolo re- ligioso, artefactos formados por sellos y tampones para imprimir sobre arcilla, o por piedras con dibujos tallados o grabados en la superficie. La piedra, engastada a menudo en un anillo, se coloreaba con llados en tablas de madera, procedimien- pigmento o barro y se prensaba contra to que se llama xilografía. Impregnaban una superficie dúctil para conseguir su de color las tallas para imprimir con ellas impresión. sobre seda o papel de trapos. El primer libro impreso de esta manera (un sutra bu- Un paso importante en la impresión, dista con ilustraciones) data del año 868. fue la invención del papel en China, en el En 972 se imprimieron los Tripitaka, es- año 105, ya que los materiales de escritura critos sagrados budistas que constan de comunes del antiguo mundo occidental, más de 130.000 páginas. el papiro y el pergamino, no resultaban apropiados para imprimir. El papiro, fa- Los caracteres móviles de imprenta, bricado en Egipto con capas del tallo de base de la composición tipográfica, se de- la planta djet -o thuf (también llamada ben al alquimista chino Pi Cheng (1040), byblos o papyros), era demasiado frágil; quien creó tipos de estampación estándar y el pergamino, un tejido extraído de la que podían fabricarse en serie, con arcilla piel de animales, resultaba caro. sobre moldes en negativo, que posteriormente se horneaban para hacerlos resis- El nacimiento de la imprenta se remon- tentes. Los signos creados correspondían ta también a China, en el año 593, cuando a palabras completas. Estos se colocaban monjes budistas reproducen por primera unidos con masa adhesiva sobre un mar- vez y de forma múltiple, dibujos y textos co metálico para componer frases, y se con la ayuda de caracteres de imprenta ta- procedía a la impresión. 266

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Mientras que los orientales utiliza- tras de plomo, que después se unían en ban tintas solubles en agua, oprimien- una fila para componer las palabras en do el papel con un trozo de madera con- relieve, en la llamada galera de composi- tra el bloque entintado, los occidentales ción, para poder imprimir con ellas sobre emplearon tintas diluidas en aceites y el papel. En 1447 consiguió imprimir un prensas mecánicas de madera, similares pequeño calendario y en 1451 una gra- a las prensas de vino. mática de latín, aunque su obra cumbre sería un ejemplar de la Biblia, conocido hoy como la Biblia de Gutenberg, la cual sobrepasa con mucho en belleza y maes- tría a todos los libros que supuestamente le precedieron. Prensas de imprimir La máquina que se utiliza para transferir la tinta desde la plancha de impresión a la página impresa se denomina prensa. Las primeras prensas de imprimir, como las del siglo XVI y anteriores, eran de tornillo, hechas para transmitir una cierta pre- sión al elemento impresor o molde, que se colocaba hacia arriba sobre una superficie plana. El papel, usualmente humedecido, se presionaba contra los tipos con ayuda de una superficie móvil o platina. Universalmente se considera inventor de la imprenta a Johannes Gutenberg, natural de Maguncia (Alemania), por su creación de los tipos móviles de plomo fundido, mucho más resistentes que la madera o el barro cocido. A esto se le llamó tipografía. En 1437 Gutenberg encargó a Kon- rad Sasbach, un tornero de Maguncia, la construcción de su imprenta, y él mismo creó los moldes para el fundido de las le- 267

Aurelio Mejía Mesa Técnica del hueco grabado La técnica de la litografía llegó a su punto máximo en 1904 con el desarrollo Las primeras referencias de la técnica de la impresión offset, utilizada en la ac- del hueco grabado datan del año 1446 y tualidad. El offset (repinte) es un sistema pertenecen a un maestro alemán que gra- de impresión que usa una lámina plana, baba sobre planchas de cobre con ayuda generalmente de aluminio, que se monta de un buril. La superficie de la plancha se sobre un rodillo. El área de la imagen a cubría con tinta y luego se limpiaba, de imprimir está al mismo nivel que el resto, modo que sólo quedaba la tinta retenida ni en alto ni en bajo relieve. Igual que la en el interior de las líneas de la imagen litografía, se basa en el principio de que grabada en el metal. Después la impresión el agua y el aceite no se mezclan. La ima- se realizaba sobre papel húmedo y con la gen en la placa recibe la tinta con base de ayuda de una prensa, el cual absorbía la aceite y el resto la repele y absorbe agua. imagen de tinta. Esta técnica fue mejorada La imagen entintada es transferida a otro en 1878 por el austríaco Karl Klietsch, rodillo llamado mantilla, el cual la trans- quien empleó cilindros en vez de planchas, fiere al papel. lo que se llamó heliograbado. Fotocomposición Litografía En la década de los años 1950 apare- En 1796, el austríaco Alois Senefel- cieron las primeras máquinas de fotocom- der inventó la técnica de impresión de- posición, que producían imágenes foto- nominada litografía. Se trató del primer gráficas de los tipos en vez de fundirlos proceso de impresión en plano. Para esta en plomo. Estas imágenes se fotografían técnica se emplearon como soporte pla- con una cámara a fin de producir unos cas de piedra caliza que absorbían las negativos en película que sirven para ob- sustancias grasas y el agua, aunque és- tener las planchas litográficas (impresión tas no se mezclan entre sí. Si se dibujaba en offset), metálicas o plásticas. o escribía sobre dicha piedra con un color graso y acto seguido se humedecía la superficie con agua, ésta penetraba en la piedra sólo en aquellos lugares no cubier- Las personas pueden olvidar lo tos por los trazos escritos. Si se aplicaba que les dijiste, pero nunca olvi- después tinta grasa de impresión sobre darán cómo los hiciste sentir la piedra, las zonas mojadas no la acep- taban, mientras que quedaba adherida al Es de bien nacido ser agradecido. resto de la placa, pudiendo procederse así No hagas las cosas por simple a la impresión con procedimientos como CumpliMiento: Cumplo y Miento. los explicados antes. 268

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Impresoras modernas También se consiguen impresoras especializadas para hacer marquillas y eti- Los sistemas que hemos mencionado, quetas (labels), o unidades integradas en y muchos otros que omitimos, como las las que se combina un grabador de discos máquinas de escribir, junto con la tecno- con una impresora robotizada para dupli- logía de los computadores (ordenadores) car en serie CDs y DVDs. hizo posible la autoedición, una tecnolo- gía de diseño, composición e impresión para el hogar, la oficina y la gran empresa de artes gráficas, lo cual ha revolucio- nado también el campo de la impresión digital. Se consiguen desde impresoras de bolsillo, para computadoras de mano, hasta impresoras de gran formato para elaborar pendones, carteles y grandes vallas pu- Generalidades y definiciones blicitarias multicolores, en las que no se utilizan las clásicas hojas de papel, sino La velocidad de una impresora se sue- rollos de muchos metros, usualmente de le medir con dos parámetros: la cantidad papel o plástico autoadhesivo. de caracteres que es capaz de escribir por segundo (cps), o la cantidad de páginas por minuto (ppm). Actualmente se usa casi exclusivamente el valor ppm, aunque esto es generalmente engañoso. Por ejemplo, cuando se dice que una impresora de tinta llega a 7 páginas por minuto, se refieren a pági- nas con no más de un 5% de superficie impresa, en la calidad más baja, sin grá- ficos y descontando el tiempo de cálculo del computador. También hay los plotter (trazadores), La resolución es probablemente el pa- unas máquinas para imprimir planos de rámetro que mejor define a una impresora: arquitectura e ingeniería, y que también es la mejor o peor calidad de imagen que permiten hacer cortes en películas plásti- se puede obtener, medida en el número de cas autoadhesivas, muy usadas actualmen- puntos individuales que la impresora es te en publicidad y elaboración de logos. capaz de dibujar por pulgada (ppp). 269

Aurelio Mejía Mesa Así, cuando hablamos de una impre- tinta, la cual se transfiere al papel para sora con resolución de 600x300 ppp, sig- formar la imagen deseada. Cuantas más nifica que en cada línea horizontal de una agujas posea el cabezal de impresión, ma- pulgada de largo (2,54 cm) puede situar yor será la resolución, que suele estar en- 600 puntos individuales, mientras que en tre 150 y 300 ppp. sentido vertical llega hasta los 300 puntos. Si sólo aparece una cifra (600 ppp, por ejemplo) significa que la resolución horizontal es igual que la vertical. El buffer de memoria es una peque- ña cantidad de memoria que tienen todas las impresoras modernas para almacenar parte de la información que les va propor- cionando el computador, de modo que la impresión pueda continuar aunque la CPU Por ser impresoras de impacto -pro- asuma momentáneamente otra tarea. ducen un ruido característico-, su calidad de impresión es baja pero se pueden Las impresoras modernas se conec- obtener copias múltiples, lo que las hace tan al PC casi exclusivamente mediante especialmente útiles en oficinas o comer- el puerto USB, mientras que las viejas cios para la realización de listados, fac- lo hacían por el puerto paralelo, que en turas y demás documentos. Resulta muy muchos sistemas operativos se denomina común encontrarlas con alimentadores LPT1 (LPT2 en el caso del segundo puerto para papel de formas continuas, además paralelo, si existiera más de uno). Como el de hoja suelta. puerto paralelo original era lento, se crearon los puertos ECP y el EPP (Enhanced Printer Port), que son más rápidos y aña- Impresoras láser den bidireccionalidad a la comunicación: la impresora puede “hablarle” al PC para La impresión se consigue mediante un indicarle que falta tinta, que se quedó sin haz de luz láser que va dibujando la ima- papel o que hay un atasco. gen (o el texto) en un tambor giratorio y sensible a la luz, generando en su superficie una imagen de cargas eléctricas, la Impresoras de matriz de puntos cual, a medida que pasa por una “melena” magnética de tinta en polvo muy Las impresoras de matriz de puntos, o fino, llamado tóner (igual que el de las de impacto, tienen un cabezal móvil con fotocopiadoras) lo atrae y se le adhiere 9 ó 24 pequeñas agujas (pines) que im- electrostáticamente. Por último, el tam- pactan sobre una cinta impregnada con bor sigue girando y se encuentra con la 270

Guía práctica para manejar y reparar la computadora hoja, en la cual deposita el tóner que for- viamente de un electrodo (llamado coro- mará la imagen definitiva, la cual se fija na). Puesto que los puntos negros dejan al papel mediante calor aplicado con ro- intacta la precarga electrostática del tam- dillos de presión. bor, la imagen óptica se convierte en una imagen equivalente de cargas eléctricas, Las impresoras láser son idóneas para invisible a la vista, a la cual se adhiere pos- entornos de oficina con una intensa activi- teriormente el tóner, por estar constituido dad de impresión, donde son más impor- por partículas de carga eléctrica contraria tantes la velocidad, la calidad y el escaso a la de dicha imagen electrostática. coste de mantenimiento, que el color o la inversión inicial. En una impresora láser no se tiene, como en una fotocopiadora, una imagen original en papel, sino que ésta ha sido Principio de funcionamiento grabada previamente en la memoria RAM de una impresora láser de la impresora como una matriz ordenada de “1”s y “0”s. Si se imprime en blanco y Las impresoras láser se basan en el sis- negro, cada “1” hace que el microprocesa- tema de impresión de las fotocopiadoras. dor que gobierna la impresora encienda el En éstas, la imagen a fotocopiar, ilumi- haz láser que barre la superficie del tam- nada por una potente lámpara, forma una bor. Al incidir el haz en un punto de dicha imagen óptica en la superficie fotosensi- superficie, éste pasa a ser un punto con ble de un tambor o una banda (general- carga positiva, sobre el que se adherirán mente de selenio). partículas de tóner negativo. Los “0”s no encienden el haz, resultando puntos sobre los que no se adherirá el tóner, que luego serán puntos blancos en el papel. El haz láser modulado -encendido o apagado por el microprocesador de la impresora- está dirigido siempre hacia un espejo giratorio de dos caras planas. Mientras gira la cara sobre la que está incidiendo el haz láser, va cambiando el ángulo de incidencia del haz sobre la Carga de la imagen en el tambor - La misma. De esta forma se consigue que película fotosensible de la superficie del el haz reflejado por dicha cara barra una tambor hace que los puntos blancos de la línea horizontal en la superficie del tam- imagen (puntos que reflejan luz) descar- bor. En las unidades con cartucho de to- guen a la masa de la máquina las cargas ner descartable, el láser pasa a través de electrostáticas que éste había recibido pre- una abertura de éste. 271

Aurelio Mejía Mesa A medida que el láser recorre esa lí- da que dichas líneas van pasando frente a nea del tambor, el haz se enciende o apa- este imán, las partículas negativas de tó- ga en concordancia con los “1”s y “0”s ner saltan hacia la superficie del tambor, almacenados en la memoria de la impre- atraídas por los puntos positivos de ella, sora (hasta 600 veces en una pulgada, si formándose así en el tambor una imagen la resolución es 600 dpi). Los puntos de “revelada” (visible) con las partículas de la línea correspondientes a momentos tóner adheridas a la imagen electrostáti- de encendido del haz láser se convierten ca. Las cargas negativas de la superficie en pequeñas zonas con cargas eléctricas del tambor rechazan a las partículas de positivas, debido a la fotosensibilidad de tóner (polos iguales se repelen, y contra- la superficie. Los puntos no iluminados rios se atraen). mantendrán la carga negativa que les fue proporcionada anteriormente por el elec- Transferir la imagen al papel - En trodo de la corona de carga. este punto del proceso, cuando la hoja está está entrando en contacto con la imagen Luego que, en sincronismo con el giro de tóner del tambor, un electrodo conduc- de la cara citada del espejo, el haz láser tor (corona) aplica una carga electrostáti- reflejado barrió toda la línea del tambor, ca positiva en la cara opuesta, la cual va el haz incidirá en la otra cara del espejo desprendiendo suavemente las partículas giratorio, y el microprocesador hará gi- del tambor y las atrae hacia la superficie rar un pequeño ángulo al tambor, dete- de la hoja. niéndose brevemente éste mientras dura otro barrido. Fijación de la imagen - Una vez que la hoja sale de la zona del tambor, el me- Revelado de la imagen - Puesto que canismo de arrastre la pasa por el fuser, la composición del tóner es una mezcla un par de rodillos calientes recubiertos de de partículas negras de resina plástica y teflón. La alta temperatura (unos 150º C) partículas de hierro, el rodillo encarga- derrite el componente termoplástico del do de “revelar” la imagen, que tiene un toner y la presión de los rodillos ayuda a núcleo magnético, atrae las partículas de fijar la tinta entre las fibras del papel. A hierro del cartucho, las cuales arrastran a medida que la hoja sale del fuser hacia las partículas plásticas, y forma alrededor la bandeja de salida, un cepillo de cerdas de éste una especie de melena que queda conductoras le elimina la carga electros- electronegativa al tocar la superficie de tática residual. aluminio del rodillo, por estar ella carga- da negativamente. Limpieza del tambor - La superficie del tambor que ya transfirió el tóner a la Con el giro del tambor, las sucesivas hoja pasa por debajo de un fleje paralelo líneas antes barridas por el haz láser se van próximo a ella, el cual barre las partículas acercando al rodillo “revelador”. A medi- de tóner que no fueron transferidas. 272

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Este proceso es continuo. Mientras esto LEDs con efectos equivalentes) dibuja sucede aquí, por el otro lado del tambor los puntos del tambor que deben atraer las se puede estar creando otra imagen. partículas de tóner con uno de esos cuatro colores. El tóner de otro color adhe- Depósito para el toner sobrante - En rido en vueltas anteriores se mantiene en algunas impresoras el toner sobrante del la superficie mientras tanto. En la cuarta proceso es depositado automáticamente vuelta tiene lugar el proceso de fijación en un envase plástico. Otras lo llevan a un de los colores de tóner al papel. depósito que se encuentra junto al tambor, en el lado opuesto al contenedor del to- Resulta así una velocidad de impresión ner. En algunas fotocopiadoras Canon se cuatro veces mas lenta que en una láser introduce mediante un resorte dentro del monocromática. Se obtienen imágenes mismo tambor giratorio, pudiendo llegar brillantes y duraderas, y no se requieren a llenarlo completamente. Igual que en las papeles especiales. fotocopiadoras, este toner se puede recuperar y volver a usar para “desvares”. LEDs en vez de láser - Existen im- Impresoras presoras en las que el láser es reempla- de inyección zado por una fila de diodos emisores de de tinta luz (LEDs) consecutivos paralela al tambor, los cuales son encendidos y apaga- dos por el microprocesador. De este modo Se llama “impresoras de inyección de se produce el mismo efecto que con un tinta” (Ink Jet Printer) a aquéllas en las haz láser. que la tinta, soluble en agua o aceite, se encuentra en forma más o menos líquida en un cartucho (cartridge) contenedor. Impresora láser a color En el momento que enviamos a impri- Para imprimir policromías en verdade- mir algo, la impresora recibe los datos y ro color se requieren cuatro tóner con los los almacena en una memoria intermedia tres colores básicos y el negro: CYMK (buffer) hasta tener los suficientes para (cian, amarillo, magenta y negro), los cua- generar una matriz de señales para enviar les están contenidos en un cartucho. Un al cartucho de impresión. procedimiento de impresión requiere una secuencia de cuatro vueltas del tambor El cartucho tiene un cabezal (head) (o banda de transferencia) para imprimir con una serie de orificios inyectores que una página, a razón de una por color. En se comportan como cañones por los que cada vuelta, el haz láser (o un sistema de sale la tinta a presión, a medida que el cir- 273

Aurelio Mejía Mesa cuito procesador de la impresora le envía Cartuchos de inyección térmica las señales eléctricas correspondientes por (Thermal Cartridges) el cable plano que vemos moverse junto con el cartucho. Para dibujar un determi- El disparo de la tinta en un cabezal nado caracter (una letra, por ejemplo) la de burbuja se consigue por el calor que impresora deberá activar al mismo tiem- genera una resistencia eléctrica ubicada po tantos oriﬁcios como sean necesarios en el fondo de una minúscula cámara de para poder imprimirlo. cada inyector. Para ello se le envía un corto pulso eléctrico, el cual hace que la resistencia se caliente a la temperatura de ebullición de la tinta, lo cual genera en el fondo de la cámara “una burbuja” de va- por de tinta. Al aumentar el volumen de la burbuja, presiona la gota de tinta contenida en el conducto y la impulsa veloz- mente hacia afuera del inyector, en direc- ción al papel que está cerca. Este mismo proceso puede ocurrir simultáneamente en varios de los 300 ó 600 inyectores del cartucho. Luego de cada disparo se enfría la re- La tinta es disparada hacia el papel por sistencia correspondiente, la burbuja se unos mecanismos que se denominan Ink- colapsa y se produce un efecto de succión Jet (chorro de tinta) o Buble-Jet (chorro de la tinta existente en el depósito del car- por burbuja ), mediante la aplicación de tucho, para reponer la tinta consumida. una señal eléctrica que hace saltar una minúscula gota de tinta por uno u otro inyector. Existen dos tecnologías para este propósito: la de inyección térmica y la de inyección piezoeléctrica. No lleves nunca a cuestas más de un tipo de problema a la vez. Hay quienes cargan con tres: todos los que tuvieron, todos los que ahora tienen y todos los que esperan tener. Edward E. Hake. 274

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Cartuchos piezoeléctricos aplicaciones en las que se requiere conver- (Piezo Cartridges) tir energía eléctrica en energía mecánica, o viceversa: encendedores de gas, osci- Otro sistema muy usado en impresoras ladores de relojes digitales, actuadores y de chorro de tinta es el que utiliza cartu- posicionadores de gran precisión, inyec- chos cuyo método de inyección de la tin- tores en cartuchos de impresión, etc. ta se basa en la vibración de una placa de material piezoeléctrico, el cual se curva o Cada microconducto del cabezal de cambia su forma al aplicarle un voltaje. impresión tiene uno de estos cristales, Ejemplo de esto son los cartuchos DeskJet usualmente de cuarzo, que al deformar- de las impresoras Hewlett Packard. se produce un efecto de bombeo de la tinta hacia la salida del orificio inyector, la cual La palabra “piezo” se deriva del grie- sale disparada a manera de microgota. El go que significa estrechar u oprimir. En efecto es similar a lo que ocurre cuando 1880, los hermanos Jacques y Pierre Cu- apretamos súbitamente un gotero. rie descubrieron que al aplicar presión mecánica a un cristal de cuarzo se gene- raban en éste cargas eléctricas, y llamaron a tal fenómeno “efecto piezoeléctrico”. Posteriormente verificaron que también se producía el efecto contrario: Al aplicar un voltaje eléctrico a las caras del cristal se producía en éste una deformación. A este efecto se le conoce como “efecto piezo inverso”. Cartucho Epson con chip Los cartuchos de tinta Intelligent que traen las impresoras Epson tienen incor- Son muchos los cristales y materiales porado un chip electrónico que cuenta las cerámicos que presentan efecto piezoeléc- hojas que se han impreso, y cuando el con- trico, los cuales tienen hoy infinidad de tador llega a cierto número estimado, de- 275

Aurelio Mejía Mesa tiene la impresión y solicita la instalación Preguntas usuales de un nuevo cartucho a través del software acerca de la recarga de cartuchos de la impresora, independientemente de si todavía queda tinta en el cartucho. Su- ¿Todos los cartuchos se pueden re- ponemos que el número se calcula con cargar? - Sí, por lo menos los modelos base en una hoja con determinada canti- más comunes de las principales marcas. dad promedio de texto y gráﬁcos. ¿Los cartuchos Epson con chip tam- bién se pueden recargar? - Sí, pero es necesario reprogramar el chip para reponer (reset) nuevamente a cero el contador de hojas impresas. Si no se hace esto, no permite que la impresora imprima. Ello se puede hacer con software bajado por Internet, o con reprogramadores que venden para ello. (Buscar con Google: Ep- Los tanques de tinta de las impresoras son reset chip, Epson chip programador, Canon, por el contrario, no tienen chips Epson chip software reset). inteligentes capaces de prohibir la impre- sión, por lo que el usuario podrá continuar ¿Un cartucho recargado dura me- utilizando la impresora incluso después nos? - Si fue rellenado con la cantidad de haber recibido una advertencia de que de tinta correspondiente (se mide en mi- queda poca tinta. Veriﬁcan los niveles de lilitros -ml), puede llegar a imprimir lo tinta mediante un sensor óptico. mismo que un cartucho original. Algunas impresoras tienen los tanques ¿Recargar un cartucho puede dañar de tinta independientes del cabezal inyec- la impresora? - El procedimiento de re- tor, pero la tendencia en modelos recien- carga de un cartucho no implica incor- tes es que ambas cosas formen parte del porar ningún elemento extraño a la im- mismo cartucho de impresión. presora. Sigue siendo el mismo cartucho pero con otra carga de tinta, la cual pasa directamente del cabezal al papel. ¿Cuándo debo recargar mi cartucho? - Lo más conveniente es recargar el cartucho cuando todavía le queda algo de tinta, o apenas se le ha terminado. Usar el cartucho sin tinta puede causar que las resistencias o los transductores piezoeléc- tricos de los inyectores se sobrecalienten 276

Guía práctica para manejar y reparar la computadora hasta quemarse o deformarse, lo cual mala impresión. El fabricante de la im- no ocurre cuando todavía hay tinta en presora garantiza las especificaciones téc- los conductos, ya que ésta actúa como nicas de impresión siempre y cuando la refrigerante. En este caso la función de tinta cumpla ciertos requisitos en cuanto la tinta es similar a la del agua que evi- a tiempo de secado, densidad, punto de ta el sobrecalentamiento en el motor de ebullición, viscosidad, extensión en la su- un carro. perficie, valores de color y pH, factores que seguramente no se cumplen con una ¿La tinta es igual para todos los car- tinta universal o una tinta pigmentada de tuchos? - Hay dos clases de tintas: las terceros fabricantes. basadas en colorantes (dye based ink) y las basadas en pigmentos (pigment based Si se trata de una impresora para tra- ink). Para las primeras se utilizan colo- bajos rutinarios de la oficina o las tareas rantes que se disuelven a nivel molecular de la escuela, se puede recargar el cartu- en agua, y para las segundas se emplean cho con tinta universal. Al principio pue- partículas reducidas a polvo muy fino en de que no salga muy buena la impresión, molinos, las cuales se mantienen en sus- dado que los restos de la tinta pigmentada pensión en un solvente adecuado. que hubiere en el cartucho no se disuelven en el agua de la tinta coloreada, pero eso A las tintas de agua teñida (dye) se les mejora con el uso. Si el cartucho es recar- llama universal porque sirven para todo gado con máquina de vacío y limpiador tipo de cartucho, piezo y térmico. Dado ultrasónico, es mucho mejor, porque en que la disolución del colorante es a nivel ese caso se le extrae y lava previamente molecular, no hay riesgo de taponar los la tinta residual. inyectores. Las tintas dye son más baratas que las pigment y, en general, en la im- ¿Los cartuchos recargados son tan presión producen colores más brillantes. buenos como los nuevos? - Los cartu- Pero tienen un defecto: son menos resis- chos que tienen un cabezal desechable se tentes a la luz y al agua que las tintas pig- pueden recargar hasta que la calidad de la mentadas (la impresión se lava o se corre impresión no sea satisfactoria. Bien mane- cuando el papel se moja). Es por ello que jado, sin dejarlo agotar de tinta, se puede para impresiones de gran formato, para reutilizar hasta cuatro o más veces. vallas publicitarias y avisos al exterior, son más recomendables las tintas basa- Incluso más, hay empresas que se de- das en pigmentos. dican a hacer adaptaciones de frascos con tinta a impresoras Epson, conectan- Para resumir: Si haces impresiones do mangueritas plásticas flexibles a cada donde la calidad es el factor primordial, tanque del cartucho, de modo que nunca más que el precio, la calidad de la tinta más haya que volver a cambiarlo y la tin- hace la diferencia entre una buena o una ta salga mucho más económica. Nosotros 277

Aurelio Mejía Mesa hicimos un ensayo provisional exitoso con ¿El cartucho recargado gotea? una HP nuestra, perforando un cartucho junto al tapón de carga y conectándole una ¿Has visto lo que sucede cuando intro- manguerita a un frasco con tinta. duces en un vaso un pitillo o pajilla para sorber el líquido? Si tapas el extremo superior con el dedo y levantas la pajilla, notarás que el líquido permanece allí hasta que permitas la entrada de aire. ¿Cuál es la mejor manera de manejar un cartucho? - Procura no tocar con los Posiblemente también hiciste el ex- dedos el cabezal de impresión o el circui- perimento de la copa llena de agua boca to de contactos de cobre. No dejes mucho abajo, tapada con una simple cartulina, la tiempo fuera de la impresora un cartucho cual no se derrama porque la presión at- abierto, ya que la tinta al evaporarse deja mosférica, que es capaz de sostener una residuos que pueden tapar los microcon- columna de agua de 10 metros de altura, ductos o boquillas de impresión. Cubre sostiene perfectamente los pocos centí- el cabezal con el trozo de cinta azul que metros de columna de agua contenida trae el cartucho nuevo (es una cinta sin en la copa. goma adhesiva), o guárdalo en una pe- queña bolsa de plástico hermética. Hay Un cartucho de tinta puede gotear por quienes, incluso, aconsejan poner también varias razones: 1. Ha sido mal taponado el en la bolsa un pañito húmedo. oriﬁcio para la recarga y le está entrando aire al tanque. 2. Ha quedado algo de aire En general, los problemas que se gene- con presión en el interior, lo cual empuja ran cuando se recarga un cartucho luego la tinta a salir por el cabezal. 3. No se ha de haberlo dejado sin tinta por un tiempo dejado reposar el cartucho con el cabezal tienen solución, lavándolo con un lim- hacia arriba el tiempo suﬁciente para que piador ultrasónico y agua caliente (no salgan las microburbujas que se forman utilices solventes), para retirar los resi- en el seno del líquido durante el proceso duos de tinta seca de las boquillas de los de recarga. 4. Faltó hacerle un poco de inyectores. vacío al tanque antes de taponarlo. 278

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Solución: La causa más común de go- Consejo para ahorrar tinta teo en los cartuchos de tinta negra, es la presión interna generada por la recarga. Imprime siempre con la calidad que ne- Para que ésta alcance el equilibrio con cesites. Imprimir a calidades altas cuando la presión atmosférica exterior, retira el lo que queremos hacer es sacar un texto cartucho de la impresora, coloca una ser- para leerlo nosotros mismos, consumirá villeta de papel doblada en el cabezal de más tinta de lo necesario. inyectores y deja reposar el cartucho durante unos 30 minutos en posición vertical, con el cabezal hacia arriba. Esto permi- Cómo se generan los tonos te la salida de posibles burbujas de aire, de grises en una impresión mientras la servilleta absorbe el exceso de tinta. Puedes acelerar este proceso apre- Una impresora de una sola tinta sólo tando y soltando las tapas laterales del imprime puntos iguales, sin ningún matiz. cartucho, como exprimiendo. Dado que las personas pueden diferenciar unos 256 tonos de gris diferentes, para Si el goteo es por entrada de aire, cubre simularlos se aprovecha el hecho de que el tapón con un trocito de cinta pegante. nuestra vista tiende a combinar formaciones de puntos pequeños negros y blancos Los cartuchos de color no tienen este (que no estén demasiado cercanos) para inconveniente, porque sus tanques con- dar la sensación de un gris. Variando la tienen una esponja que retiene la tinta. relación de puntos negros sobre el fondo Generalmente se recargan por encima y blanco del papel, se simulan otros mati- no requieren tapón hermético, ya que no ces de grises. Esta técnica se denomina necesitan vacío para funcionar. “dithering” Si el cartucho tiene tinta pero no im- La vista promedia el valor cromático de prime, o imprime mal, coloca el cabezal puntos muy cercanos, cuando el tamaño en un plato con agua hirviendo durante del conjunto es del orden del que puede unos 2 minutos, o hasta que fluya la tin-distinguir la agudeza visual de un obser- vador. Una zona de “superpuntos” grises ta. Apóyalo luego sobre una servilleta de papel para que absorba tinta. Repite el para el ojo, regularmente espaciados, se procedimiento hasta que destape. Si el verá como un cierto tono de gris. El he- cartucho es de color, sopla por el orifi-cho de perder resolución en gráficos no cio de carga del color que está mal, cones tan grave, pues dado que nuestros ojos la boca o una jeringa sin aguja. discriminan tonalidades, un gráfico con 16 tonos de gris y 75 dpi se verá mejor Más información: Con Google puedes que el mismo con 300 dpi pero sin gri- encontrar más información: recarga car- ses. En cambio, la resolución sí importa tuchos tinta, ink refill cartridge, etc. para textos. 279

Aurelio Mejía Mesa La cantidad de tonos de gris disponibles Cuando tiene que generar un color que constituye la “profundidad de imagen”. no sea alguno de estos, combina los mismos en forma adecuada. Dado que sólo En las artes gráficas, la cantidad de imprime puntos, mediante un método puntos grises por pulgada (dpi) se desig- semejante al visto para producir grises na como cantidad de líneas por pulgada genera “superpuntos” del color deseado, (lpp). En el ejemplo anterior, dado que que contienen formaciones de puntos ele- con dithering la vista ve puntos grises, la mentales con colores básicos del grupo resolución de 75 dpi equivale 75 lpp. CYMK. Como la vista a la distancia tiende a fundir los colores de estos puntos en un solo color, un superpunto puede verse Cómo se forman de un cierto color. Un conjunto de super- los colores en una impresión puntos regularmente espaciados se ven como una zona de un color determinado. Al tratar los monitores en color, vi- Al igual que en la generación de grises, la mos que cada píxel -superficie homogé- formación de superpuntos se hace a costa nea más pequeña de las que componen de la resolución. una imagen, y que se define por su brillo y color- tenía un color resultante de combinar los colores básicos de tres puntos de luz Roja (Red), Verde (Green) y azul Cómo instalar (Blue). A estos se les llama colores pri- y configurar una impresora marios aditivos, porque al sumarlos obtenemos blanco. Para que el computador pueda manejar la impresora, necesita las instruccio- En la impresión de colores sobre pa- nes y el modo de comunicación que el pel, y en general, el color que vemos en fabricante haya diseñado. Cada modelo los objetos iluminados, sin luz propia, de impresora (láser, matriz de puntos o de se tiene físicamente una situación dis- inyección) necesita algunas instrucciones tinta. Entre más colores juntemos, más que le son propias. nos acercamos al negro. Es por ello que los colores primarios para colorantes y Cada conjunto de instrucciones se pigmentos se denominan substrativos y agrupa en un archivo controlador (dri- son distintos a los primarios para luces: ver), el cual se deberá cargar en la memoria Cian (azul celeste), Amarillo (Yellow) y para que el sistema operativo lo utilicen Magenta. a manera de un diccionario para “hablar” con la impresora, para hacer que ella re- Conforme a lo anterior, una impresora produzca en el papel lo que vemos en la color debe tener cuatro tintas, identifica- pantalla. Por lo general, tales archivos tie- bles como CYMK (K indica negro). nen en su nombre la extensión DRV. 280

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Para instalar un controlador de impre- Impresora predeterminada sora en Windows, haz clic en Inicio → Configuración → Panel de control → Las aplicaciones para Windows utili- Impresoras → Agregar. Si aún no tie- zan automáticamente la impresora prede- nes instalada ninguna impresora, el Panel terminada para imprimir los documentos, de control seleccionará automáticamente a menos que se especifique otra diferente el botón Agregar. En el cuadro Lista de desde una aplicación. El procedimiento impresoras, selecciona la impresora que para seleccionar la impresora predeter- deseas instalar. minada es el siguiente: Si tu impresora no aparece en esta lista, En la lista Impresoras instaladas, pero dispones de un CD o disquete con el que aparece en el cuadro de diálogo Im- controlador, selecciona la opción Instalar presoras, elije la impresora que piensas impresoras no listadas o actualizadas. utilizar más frecuentemente. Haz clic en Haz clic en el botón Configurar. Intro- el botón Instalar como impresora pre- duce el disco que contiene el controlador determinada. Para terminar el proceso, de impresora. Windows XP tiene un Asis- haz clic en Cerrar. tente te guía paso a paso. Selecciona la impresora que deseas, y a continuación haz clic en el botón Ins- talar. En el resto del proceso basta con aceptar los valores sugeridos. ¿Recuerdas haber elegido ser humano y no un animal? Imagina que eres un ave que puede volar por las nubes, pasear por las montañas y posarte en cualquier árbol. Ahora imagina que alguien, que se cree superior en la escala evolutiva, te dispara por pasatiempo o te atrapa y encierra en una jaula, en la que sólo puedes brincar del piso a unos cuantos barrotes, y sólo tienes para comer y beber aquello que tu secues- trador quiere darte, si es que recuerda hacerlo todos los días. ¿Cómo te sentirías? Ni la cacería ni la pesca son deportes o entretenimientos. El deporte es símbolo de vida, mientras que el poner trampas, cebos, acechar y disparar al indefenso, causan heridas, dolor y muerte. 281

Aurelio Mejía Mesa 14 Cables Cable serial para unir dos PC Cable puerto paralelo para impresora La siguiente conﬁguración corresponde a lo que se denomina un quot;módem nuloquot;, útil para pasar información de un computador a otro por sus puertos serie, mediante programas tales como Norton Commander, FastLynx y FastWire. Los conectores pueden ser para 9 ó 25 pines, tipo hembra. Cable para unir dos PC por el puerto paralelo El cable debe tener dos conectores macho tipo DB25 (de 25 pines). Conectores DB-9, DB-15 y DB-25 vistos por el lado de las soldaduras. 282

Guía práctica para manejar y reparar la computadora 15 Comandos básicos de DOS El DOS (Disk Operation System) fue mandos y aplicarlos en la unidad de disco el sistema operativo en disco más utiliza- cuya letra aparece allí. En este caso apare- do en los comienzos de las computadoras ce la A, indicando que la unidad de disco personales. Actualmente ha sido despla- activa es el disquete. El sistema reserva las zado por Linux y por Windows, pero al- letras de la C hasta la Z para otras unida- gunos de sus comandos todavía son útiles des de almacenamiento, tal como el disco para recuperación de información en dis- duro o un lector/grabador de CD. cos duros y para eliminar archivos infectados con virus que no permiten hacerlo a Todo lo que digitemos es escrito en la través de Windows, debido a que éste no línea del prompt y será ejecutado como permite suprimir un archivo cuando está un comando cuando le demos entrada al siendo utilizado por el sistema. sistema mediante la pulsación de la tecla Entrar (Enter). Para tomarlo como tal, el A continuación veremos lo mínimo sistema compara lo escrito con el listado del DOS que un técnico en servicio debe de comandos internos y externos del manejar para resolver fácilmente algunos DOS, para ver a cual corresponde. Si lo problemas con archivos en disco. Consi- encuentra, procede a ejecutar la acción. deramos que ya no es necesario enseñar En caso contrario, genera un mensaje de otras teorías relacionadas con comandos error diciendo que no es válido. que actualmente no tienen aplicación. Asumiremos que tienes un disquete de Se llama comandos internos a los que inicio para MS-DOS (Microsoft DOS) o se cargan automáticamente del disco de un disquete de inicio creado con Windows inicio a la memoria RAM durante el arran- (siempre se genera tipo DOS). que del sistema, y comandos externos a los que ﬁguran a manera de archivos en Al arrancar el sistema con un disquete el disco de inicio o directorio del DOS, de inicio DOS aparece una pantalla negra los cuales se ejecutan sólo cuando nece- con un cursor parpadeante en forma de sitamos trabajar con ellos. guión (_). Esta línea se llama prompt (o símbolo del sistema) y quiere decir que Los nombres de archivo en DOS sólo el sistema está preparado para recibir co- pueden tener hasta 8 caracteres, y una ex- 283

Aurelio Mejía Mesa tensión opcional hasta de 3 caracteres, se- A:> FORMAT C: parada del nombre por un punto, la cual se utiliza para identificar el tipo de archivo: No te preocupes si el el DOS no in- DOC para documentos; TXT para texto; terpreta bien la alta capacidad de los PIC para imágenes; EXE, COM y BAT discos duros actuales, y en la pantalla para archivos ejecutables o comandos ex- aparece, por ejemplo, que el disco es de ternos del DOS. 10,78 MB, cuando en realidad es de 80 MB. Continúa el proceso normalmente. Los comandos se pueden digitar con letras minúsculas o mayúsculas, y no es Para “limpiar” completamente un disco necesario escribir la extensión. El DOS duro que estaba trabajando, se puede re- asume que se trata de un archivo ejecu- formatear con la orden anterior, y se pue- table y busca en el disco tal nombre con de agregar los parámetros /U y /Q: extensión “.com”, “.exe” o “.bat”. Si no lo encuentra, sale en la pantalla el mensaje A:> FORMAT C: /U /Q “Comando o nombre de archivo incorrecto” (Bad command or file name). El parámetro /U (Unconditional) indica que no deseamos guardar información para recuperación en caso de querer des- Ayuda para utilizar comandos hacer la operación. Para acceder a la pantalla de ayuda, es- El parámetro /Q (Quickly) indica que cribe HELP y pulsa Entrar. Para obtener deseamos un formateo rápido del disco, ayuda sobre un comando específico, tal sin analizar y marcar posibles defectos en como format, escribe A:> help format. la superficie. Esto lo podemos hacer si el También puedes escribir A:> copy /? disco duro ha estado trabajando bien. Formatear el disco duro Cambiar de unidad de disco Inicia la máquina con un disquete. Si Para cambiar la unidad activa, de modo no lo lee, entra al menú de configuración que los comandos que digitemos se apli- (Setup) y verifica que en el orden de arran- quen en el disco duro C en vez del disque esté primero la unidad intercambia- quete A, escribe C: en la línea del prompt ble que el disco duro. Cuando aparezca y pulsa Entrar. el prompt, escribe FDISK y pulsa Entrar, para hacer el formateo lógico del disco A:> C: duro. Finalizado éste, reinicia la máquina otra vez con el disquete y ejecuta el co- Ahora la línea del prompt deberá quemando para hacer el formateo físico: dar así: C:>. 284

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Crear un directorio podemos lograr lo mismo diciendo simplemente “Vengan todos”. La expresión En DOS se llama directorio a lo que en “todos” es un comodín del idioma para Windows se denomina carpeta, y direc- evitar repetir “y usted y usted y usted”. torio raíz al directorio del cual dependen Otra orden con comodín podría ser: “Sal- todos los demás subdirectorios. gan los de apellido Jaramillo” (sea cual fuere su nombre). Para crear un directorio se utiliza el comando MD (Make Directory) seguido Si en un comando incluimos un nombre del nombre que deseamos darle. Así, por de archivo que contenga uno o más signos ejemplo, para crear un directorio Win98 de interrogación (?), el sistema entiende en el disco duro recién formateado, asu- que puede aceptar cualquier otro carác- miendo que la unidad activa es la raíz ter diferente en el puesto ocupado por la del disco duro C, escribe MD Win98 y interrogación. Por ejemplo, la orden DIR pulsa Entrar. C?MA puede hacer que aparezca en la pantalla el siguiente listado (asumiendo C:> MD Win98 que tales archivos existen en el disco): CIMA.TXT COMA.DOC Comodín CUMA.COM CEMA.ART En un juego de nai- DIR C:WindowsCommand?O??? pes, se llama comodín muestra en la pantalla los nombres de ar- a una carta que puede chivos que, en la carpeta Command del asumir uno u otro valor directorio Windows, tienen hasta 5 ca- para hacer un lance fa- racteres y una letra “O” en la segunda vorable. posición: El DOS dispone de los caracteres as- COMP.EXE JOIN.EXE terisco (*) e interrogación (?) para actuar MODE.COM MORE.COM como comodín (wilcard) en el manejo de SORT.EXE archivos y facilitar la aplicación de comandos a grupos de archivos cuyos nom- Para ver el directorio del disco duro bres cumplan una cierta condición dentro desde DOS, es necesario que el disco duro de un conjunto, tal como tener cierta ex- haya sido formateado en modo FAT32, tensión, o comenzar o terminar por de- como explicamos en el capítulo de me- terminadas letras. moria y almacenamiento. Si lo fue con NT (típica de Windows XP), sale mensaje de Por ejemplo, en vez de repetir “vengan error, como si el disco duro no existiese usted y usted y usted y usted y usted”, o estuviese mal formateado. 285

Aurelio Mejía Mesa El asterisco (*) tiene otra función más C:> DIR/P - Muestra los archivos que global que el signo de interrogación, ya caben en una pantalla y hace pausa hasta que puede sustituir a más de un carácter que pulsemos cualquier tecla. en un nombre o extensión. Sirve como abreviatura de varios comodines de sig- C:> DIR/W - Hace la lista en varias no de interrogación, ya que mientras el columnas para acomodar más archivos. signo de interrogación es válido para una /W significa ancho (Wide). sola posición, el asterisco es válido desde la posición en que se encuentra hasta el final del nombre del archivo, o hasta el Copiar al disco duro los final de la extensión del nombre. Se pue- archivos de Windows del CD den colocar comodines asterisco tanto en el nombre como en la extensión. Con el comando MD Win98 creamos hace poco el directorio Win98 en el direc- Para indicar que deseamos aplicar un torio raíz del disco duro. Ahora, debemos comando a los archivos que tienen “cual- copiar allí los archivos correspondientes, quier nombre y cualquier extensión”, los cuales están en el CD de Windows 98, escribimos *.* (asterisco punto asterisco). el cual deberás colocar en el lector de CD El siguiente comando borra todos los ar- (asumamos que es la unidad D). chivos del directorio activo: Suponiendo que ya lo hiciste, ahora C:TEMPORAL> del *.* deberás ejecutar el comando COPY: El asterisco “*” y la interrogación “?” copy d:windows*.* c:win98 se pueden usar conjuntamente. Un listado con los archivos que cumplan la condición Lo que está a continuación de COPY ?IE*.* podría mostrar lo siguiente: indica el archivo u archivos fuente que hemos de copiar. Las barras inclinadas DIET.DOC VIEWER.EXE inversas (backslacks) son separadores. He asumido que tu CD tiene los archivos de Para ver el directorio actual del dis- instalación de Windows 98 en un direc- quete colocado en la unidad A:, escribe torio llamado Windows. La parte final del DIR A: y pulsa Entrar. comando (c:win98) define la unidad de disco y ruta en la que deseas hacer la co- Si deseas ver todos los archivos ocul- pia del archivo. tos (Hidden), escribe DIR /AH. Hemos hecho esta copia para tener un Para ver sólo los subdirectorios, di- respaldo de los archivos de instalación en gita DIR *. (asterisco punto). el disco duro, e instalar Windows desde allí, para no tener que introducir el CD 286

Guía práctica para manejar y reparar la computadora original cada vez que hagamos algún cam- duro iniciando con el disquete, como ya bio en el sistema. Esto se puede hacer con te explicamos. Luego coloca el CD ori- Windows 9x, pero no con Windows XP. ginal de Windows XP en el lector de CD y reinicia la máquina. Debes estar atento Para separar los niveles de los direc- a la pantalla para pulsar cualquier tecla si torios se utiliza el backslash (), o barra aparece un mensaje en ese sentido, para inclinada inversa. Si la conﬁguración de iniciar con el CD. idioma del teclado no te permite obtener el backslash con un solo golpe de tecla, Responde pulsando Entrar a las pre- lo puedes generar oprimiendo la tecla Alt guntas que aparezcan, y cuando te pre- mientras tecleas el número 92. gunte que si deja intacto el formato del disco duro, responde aﬁrmativamente para El slash (/), o barra inclinada, se utiliza conservar el modo FAT32. Si no hubie- como operador numérico división. Tam- ses formateado previamente el disco duro, bién se usa como separador de niveles de Windows XP asume sólo el modo NTFS. jerarquía en las direcciones IP de Internet En cualquiera de los dos modos puedes y como separador de parámetros (con- trabajar muy bien, pero en formato FAT32 diciones) en comandos de DOS. tienes más oportunidad de recuperar datos en caso de problemas o virus, ya que El backslash a continuación de la le- se puede acceder al contenido del disco a tra de la unidad de disco indica directo- partir de un disquete de inicio DOS. rio raíz. Cómo renombrar un archivo Instalación de Windows 9x y XP Para cambiar el nombre de un archivo Estando ya el disco duro formateado se utiliza el comando REN, que corres- en modo FAT32, propio del DOS, y gra- ponde a las iniciales de “rename” (re- bados los archivos de instalación de Win- nombrar). Se deben incluir dos paráme- dows en el directorio Win98, el paso si- tros en la línea de comandos. El prime- guiente es ejecutar el archivo instalador. ro es el nombre del archivo que deseas Para ello puedes abrir el directorio, con cambiar (incluyendo su correspondiente el comando CD C:win98, y ejecutar el ubicación) y el segundo es el nuevo nom- comando Instalar: bre para dicho archivo. Por ejemplo, suponiendo que en el directorio activo hay C:WIN98> instalar un archivo llamado LEAME.TXT y que lo quieres renombrar ENSAYO.TXT, el Si lo que quieres es instalar Win- comando es como sigue: dows XP, no necesitas crear el directorio Win98. Simplemente formatea el disco REN leame.txt ensayo.* 287

Aurelio Mejía Mesa Observa que hemos empleado el co- Si no has modificado la presentación modín asterisco (*) para evitar tener que del símbolo del sistema, puedes digitar el escribir la extensión TXT. También, al comando CD (sin puntos) para averiguar igual que en los ejemplos que hemos ve- en cuál directorio te encuentras trabajan- nido dando, utilizamos unas veces minús- do: C> CD culas y otras mayúsculas para mostrar- te que el resultado es el mismo. Veamos Si tienes abierto un subdirectorio va- otros ejemplos: rios niveles por debajo de la raíz, tal como C:WindowsSystem, y deseas subir a ren ensayo.doc manzana.txt la raíz sin hacerlo de nivel en nivel con CD.., digita CD. ren c:temporalclientes.001 *.204 C:WindowsSystem> CD Utilizamos un asterisco para indicar que la porción del nombre se debería con- Para pasar rápido a otro directorio de servar la misma, y cambiar sólo la exten- la misma unidad de disco, basta con po- sión 001 por 204. ner la barra invertida y el nombre o ubi- cación del directorio destino, con respecto al directorio raíz (no es necesario dejar Cambiar de directorio espacios): El DOS dispone del comando CD CD Archiv~1 (Change Directory) para decir “Cám- biese al Directorio tal:”. Si estamos en Puesto que el DOS no puede mostrar el directorio raíz del disco duro, y quere- nombres de más de 8 caracteres, cuando mos abrir el directorio Windows, bastará ejecutamos el comando DIR en la raíz de con digitar C:> CD windows y pulsar un disco duro que tiene instalado Win- Entrar. Ahora el indicador del sistema dows y fue formateado tipo FAT32, apa- cambia a C:Windows>. recen nombres tales como Archiv~1 en vez de Archivos de programa. Como se Si has modificado el indicador del sis- ve, el DOS recorta los nombres largos y tema para que en todo momento muestre les agrega un número distinto que los dis- la ruta del directorio actual (ejecutando el tingue, en caso de resultar dos nombres comando PROMPT $P$G, por ejemplo), y recortados iguales. éste indica que te encuentras en C:Win- dows, puedes subir al directorio de rango La tilde ~ se encuentra en la parte su- superior (en este caso al directorio raíz) perior de la primera tecla de la izquierda con CD.. (Change Directory ..). y utiliza para generar la letra Ñ en ciertas configuraciones de idioma y teclado. C:Windows> CD.. Se escribe oprimiendo a la vez Mayús + 288

Guía práctica para manejar y reparar la computadora dicha tecla. Si no lo hace, oprime simul- del archivo (se puede utilizar comodín táneamente las teclas Alt + Ctrl + F1 y para grupos de archivos). repite el paso anterior. También puedes generar esta tilde oprimiendo a la vez Atributo H - Oculto (Hidden). La ac- Alt + 126. tivación (+H) de este atributo hace que el archivo no sea visible. Por ejemplo, no será mostrado cuando ejecutemos el co- Atributos de los archivos mando DIR. Cuando se copia o se crea un archivo Atributo A - El atributo de Archiva- en el disco, el DOS agrega automática- do se activa siempre que se modifica un mente la fecha de creación en la tabla de archivo. directorios, el tamaño en bytes y el núme- ro del cluster en que comienza. También Los atributos se aplican ejecutando el agrega unos caracteres de control, deno- comando interno ATTRIB seguido de un minados Atributos, los cuales se repre- signo positivo (+) y la letra, o letras, co- sentan con los caracteres se S, R, H y A. rrespondientes a los atributos. Por ejem- Son las iniciales en inglés para System plo, para colocar los atributo R y H al (sistema), Read (lectura), Hidden (ocul- archivo system.dat, el comando tiene el to) y Archive (archivo). siguiente formato: Para permitirnos activar o desactivar ATTRIB +R +H System.dat tales archivos, el DOS tiene el comando interno ATTRIB. Los atributos se deshabilitan antepo- niendo un signo negativo (-) a la letra: Atributo S - Los archivos que tienen ATTRIB -R -H System.dat. este atributo activado (+S) son propios del Sistema operativo y no se pueden ver Para ver los atributos que tienen asig- con DIR, ni pueden ser copiados median- nados los archivos del directorio activo, te COPY, a menos que se modifique tal por ejemplo, escribe ATTRIB en el sím- atributo. bolo del sistema y pulsa Entrar. Atributo R - Se utiliza para archivos El sistema operativo asume que el co- que sólo han de ser para lectura. Si trata- mando se aplicará sobre *.*. Si el listado mos de eliminarlos aparecerá en la pan- sobrepasa la cantidad de líneas de la pantalla el mensaje “Acceso denegado”. Si talla, puedes hacer que el DOS lo muestre los queremos eliminar, renombrar o mo- por páginas mediante el parámetro more dificar por DOS, es necesario quitarles (más): ATTRIB ¦more. previamente dicho atributo con la orden ATTRIB -R y a continuación el nombre 289

Aurelio Mejía Mesa El path es la ruta o camino para Eliminación de directorios llegar a un archivo o directorio El DOS dispone del comando interno Una ruta o path es el camino que el RD (Remove Directory) para suprimir un sistema operativo debe seguir para llegar directorio vacío (sin archivos o carpetas) a un subdirectorio o archivo específico. y del comando externo DELTREE para Para indicar una ruta a partir del directo- eliminar un árbol completo (directorio con rio raíz, se coloca primero la letra y los subdirectorios o carpetas). Este último se dos puntos que definen la unidad de dis- puede aplicar si en el disco duro o disquete co, seguida de un backslash (barra inver- se encuentra el archivo deltree.exe. sa -). A continuación se agrega la lista de subdirectorios que hay que abrir para lle- Para utilizar cualquiera de los dos gar al archivo en cuestión, separados por comandos de eliminación debemos es- backslash. Observa que los subniveles tar por fuera de la carpeta que deseamos en rutas de direcciones IP de Internet borrar. Por ejemplo, no podemos tener se separan con barra inclinada (/) y no abierto el directorio Temporal y escribir con backslash (). RD Temporal. Lo correcto es subir al nivel inmediatamente anterior para poder Si el indicador del sistema no mues- borrar la carpeta: tra la ruta del directorio actual, la puedes averiguar escribiendo CD y pulsando la tecla Entrar. Cómo eliminar archivos Si arrancas el equipo desde un disco El DOS dispone del comando interno de inicio en la unidad A: , luego entras DEL (Delete) para eliminar archivos que al disco duro digitando C: (y Entrar) y, ya no son necesarios. El formato del co- estando en la raíz del disco duro (C:>), mando es DEL seguido del nombre del digitas cualquier comando externo (archi- archivo que deseamos suprimir. Si el ar- vos del DOS), éste no se ejecutará. Apa- chivo se encuentra en un directorio dis- recerá en pantalla el mensaje: “comando tinto al que está activo, es necesario es- o nombre de archivo incorrecto”. pecificar la ruta correspondiente. Esto ocurre porque el sistema ope- Se permite el empleo del comodín glo- rativo asume como ruta de búsqueda bal asterisco (*) y el signo de interroga- de archivos y comandos externos sólo ción (?), pero debes tener mucho cuidado el directorio que está activo. Y puesto al utilizarlos, ya que no siempre será po- que el comando que has digitado se en- sible recuperar un archivo eliminado. cuentra en el disquete, genera el mensaje de error. Generalmente, DEL no pregunta antes de borrar los archivos, excepto cuando 290

Guía práctica para manejar y reparar la computadora utilizamos el modificador de comando /P Archivo de proceso por lotes (“preguntar”). Otra excepción es cuando se usa el comodín asterisco en el nombre Archivo de proceso por lotes (Batch y la extensión del archivo (*.*), en cuyo File) es aquel cuyo nombre tiene la ex- caso aparece el siguiente mensaje: “¡Los tensión .BAT y consta de un listado de archivos del directorio serán eliminados! órdenes que el DOS debe ejecutar en ¿Está seguro (S/N)?_” secuencia ordenada. El archivo de este tipo más común fue Autoexec.bat, uti- Supongamos que deseas suprimir to- lizado en DOS, Windows 95 y 98 para dos los archivos de un directorio llamado definir aquello que queríamos que el sis- ENSAYO que está en el disco duro C. La tema operativo ejecutase en el momento orden más corta es del c:ensayo. del arranque. Puesto que la orden anterior menciona el nombre del directorio solamente, el Archivo CONFIG.SYS computador asume que deseas eliminar todos sus archivos, equivalente a haber Este es un archivo usado en DOS y tecleado el comando del c:ensayo*.*. Windows 9x básicamente para cargar en la memoria RAM los controladores de dispositivos al arrancar el sistema. MEM hace reporte de memoria Línea que comienza con REM Para obtener en pantalla un reporte de la cantidad de memoria usada y disponible, REM es una expresión que le indica al ejecuta el comando interno MEM. sistema operativo que la línea en la que se encuentra debe ser tomada como una RE- Si deseas un reporte más completo, Misión o comentario, y no se debe ejecutar. utiliza la sintaxis MEM/C. Y si quieres En los archivos WIN.INI y SYSTEM.INI obtener el reporte en dos pantallazos, eje- de Windows 9x las líneas comentario se cuta MEM /C /P. identifican con un punto y coma [;] en vez de REM. A casa del amigo rico, irás siendo requerido. A casa del necesitado, ve sin ser llamado. 291

Aurelio Mejía Mesa 16 Guía para el técnico Las computadoras Si el equipo ya tiene su (ordenadores) son apara- tiempo de uso, y apenas tos muy complejos des- ahora se ha vuelto muy len- de el punto de vista ope- to, presenta bloqueos espo- rativo, pero más fáciles rádicos o se reinicia ocasio- de reparar que cualquier nalmente, lo más seguro es otro electrodoméstico que se hayan instalado in- del hogar. Si la falla es advertidamente programas de software, por ejem- intrusos o espías (spyware) plo, basta con reinstalar el programa que al navegar por ciertos sitios de Internet, o no funciona. En el peor de los casos hay esté siendo atacado por un virus. Para lo que reformatear el disco duro y comenzar uno y lo otro puedes encontrar remedio de cero una instalación limpia. en el capítulo de cómo evitar el correo basura y los virus. Si la falla es de hardware, dado que todos los elementos son modulares y con conectores estándar, lo único que se re- Recomendación general quiere para su revisión y reparación es un destornillador. La tarjeta electrónica Destapar una máquina para hacerle que falla se reemplaza por otra nueva, ya mantenimiento y limpieza puede ocasio- que repararla, si fuese posible, saldría mu- nar daños accidentales por electricidad cho más costoso. Igual cosa sucede con estática o caída de piezas. Y si de correr la fuente de potencia eléctrica. un antivirus se trata, éste puede eliminar archivos del sistema o de aplicaciones, Las fallas más comunes en un equipo ocasionando que deje de funcionar algo nuevo ensamblado por el mismo usuario, que antes parecía estar bien. o en un “clon” comprado en una tienda, son ocasionadas casi siempre por incom- Es bueno que el cliente sea advertido de patibilidad de los módulos de memoria ello previamente, para que haga las copias con la placa madre. Al cambiar el módu- de seguridad que él estime conveniente, y lo por uno de otra marca se solucionan no acuse injustamente al técnico de servi- los problemas. cio en caso de un daño imprevisto. 292

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Costo de un servicio de reparación cibió la factura, la leyó con cuidado, sa- cudió la cabeza y procedió a pagarla sin Es un error de muchos clientes juzgar chistar. Decía lo siguiente: el valor de un servicio simplemente por el tiempo que toma realizarlo. Un buen S E R V I C I O S P R E S TA D O S ejemplo lo encontramos en Internet , acer- Apretar un tornillo ............. 1 dólar ca de un supuesto experto que fue llama- Saber cuál tornillo ........ 99 dólares do a reparar un sistema de computación grande y costoso en una empresa. No quiero decir con esto que el técnico deba abusar del cliente porque éste ignora Sentado frente a la pantalla, oprimió como reparar él mismo su computadora. unas cuantas teclas, asintió con la cabe- Quiero llamar la atención acerca de va- za, murmuró algo para sí mismo y apagó lorar justamente el trabajo, no sólo por el el aparato. Procedió a sacar un pequeño tiempo empleado y las dificultades para destornillador de su bolsillo y dio vuelta su ejecución, sino también por el costo y media a un minúsculo tornillo. Enton- intangible que implica la adqusición del ces encendió de nuevo la computadora conocimiento. ¡Y el cliente debe también y comprobó que estaba trabajando per- ser consciente de ello! fectamente. El director de la compañía se mostró Detalles de la configuración del PC muy complacido y se ofreció a pagar la cuenta en el acto. Esta herramienta es muy útil para el técnico, ya que permite ver una con- -¿Cuánto le debo? -preguntó. figuración detallada del equipo. Haz clic en Inicio → Ejecutar. Escribe msin- -Son cien dólares. fo32 en el cuadro de diálogo y haz clic en Aceptar. -¿Cien dólares? ¿Cien dólares por unos minutos de trabajo? ¿Cien dólares por apretar un simple tornillo? Dr. Watson, un ayudante de diagnóstico ¡Ya se que mi computadora cuesta mucho dinero, pero cien dólares es una can- Cuando se ejecuta el archivo Drwat- tidad disparatada! La pagaré sólo si me son que se encuentra en la carpeta Win- manda una factura perfectamente deta- dows, se carga en la memoria RAM un llada que la justifique. programa de diagnóstico que ofrece in- formación del estado del sistema opera- El experto asintió con la cabeza y se tivo en el momento en que se presentare fue. A la mañana siguiente el director re- algún error, la cual se guarda en el disco 293

Aurelio Mejía Mesa duro y se puede visualizar para ayudar a También es probable es que la vista determinar la causa del fallo. esté siendo afectada por exposición pro- longada a la radiación de luz ultravioleta generada por una pantalla de tubo. La electricidad estática Las pantallas planas de cristal líquido no emiten radiación. La acumulación de carga eléctrica en nuestro cuerpo, causada por el roce de Si este fuese el caso, para trabajar en ciertas ropas sintéticas o el caminar por el PC se puede utilizar gafas neutras con tapetes, puede llegar a generar una chispa filtro ultravioleta (UV), las cuales ven- o sacudida cuando tocamos algún objeto den en cualquier óptica. Si se tienen ga- metálico grande, como el auto o el mos- fas recetadas, y las lentes son de plásti- trador de un almacén. También se puede co, en la óptica se pueden hacer recubrir manifestar a manera de chasquidos o lu- con una película filtro UV incolora. Esto, cecitas cuando nos quitamos la camisa. que es un procedimiento barato, hace que las gafas queden sirviendo también para Para evitar quemar accidentalmente descansar la vista en los días brillantes o componentes electrónicos con esta elec- con mucho sol. El proceso UV no altera tricidad estática, antes de tocar la CPU o las lentes. coger cualquier tarjeta, descarga tu cuerpo tocando el chasis de la máquina u otro objeto similar. Como precaución adicio- Imagen inestable nal, evita tocar los pines o contactos eléc- tricos de las tarjetas. Si observas brincos en el brillo o la imagen de la pantalla, verifica que el cable de vídeo esté bien conectado a la computado- La radiación ultravioleta ra. Si el monitor es de modelo viejo, en el que tales funciones se controlan con peri- Si el usuario de una computadora nota llas de giro, lo más probable es que haya que le da dolor de cabeza frecuente o se mal contacto eléctrico entre la escobilla le irritan los ojos cuando trabaja durante y el elemento resistivo del control. Para un largo periodo, ello pueden ser sínto- limpiar los contactos, gira varias veces en mas de fatiga visual o tensión muscular. uno y otro sentido las perillas. Para evitar tales molestias se debe mover ocasionalmente la cabeza lentamente en Si el problema persiste, o el monitor vaivén hacia los lados, arriba y abajo, para es de mando digital, posiblemente hay un relajar los músculos del cuello, así como mal punto de soldadura en la tarjeta de dirigir la mirada alternativamente hacia la base del cañón de la pantalla. Retoca objetos cercanos y lejanos, para ejercitar con un cautín caliente los puntos de sol- el sistema de enfoque. dadura de las tarjetas de circuito impreso 294

Guía práctica para manejar y reparar la computadora del monitor, especialmente aquellos que se logra corregir un lado, por ejemplo, tienen que ver con la base de la pantalla ensaya con un imán adicional sobre el y el transformador de alta tensión. Para cono de la pantalla. determinar más o menos en dónde puede estar fallando, prueba dando golpeci- tos suaves con el mango plástico de un La imagen ondea en los bordes destornillador en varias partes, mientras como una bandera al viento observas la imagen. La pantalla está muy cerca de una fuente de interferencia electromagnética, tal La pantalla no enciende, como un transformador de potencia o los y la PC pita varias veces seguidas cables de alimentación eléctrica. 1. Sepa- re un poco el computador de la pared. 2. Esto puede ser causado por un proble- Conéctelo en otro sitio. 3. Gire la panta- ma en la tarjeta de vídeo, o un módulo de lla hacia otro lado. memoria defectuoso o incompatible. La imagen está inclinada o torcida Pantalla con zonas coloreadas Los monitores de control digital tienen Cuando la pantalla presenta zonas con funciones en el tablero de control para ma- sombras de color, como manchas colorea- nejar al gusto las dimensiones, así como das, la mayoría de las veces eso es causado para enderezar el cuadro de imagen cuan- por un campo magnético que causa inter- do presenta combas o puntas de cojín. En ferencia al haz de electrones. En algunos los monitores de control analógico tal co- casos ese campo lo produce una magneti- rrección casi siempre deberá hacerse inter- zación inducida en la máscara de sombra namente, mediante unos pequeños imanes (ver el capítulo de monitores), y en otros adosados al vidrio del tubo o localizados puede ser externo al monitor, tal como el en la parte plástica de la bobina que rodea campo generado por una línea eléctrica el cono del tubo de imagen. de alta potencia, una lámpara de neón o un imán en algún parlante próximo. Para enderezar el cuadro completo, aﬂoja los tornillos de la abrazadera de Asumiendo que el campo magnéti- aseguramiento del yugo y gíralo suave- co es externo, al cambiar de posición o mente hasta que la imagen quede parale- de lugar el monitor deben desaparecer o la a los bordes del marco de la pantalla. cambiar de ubicación las manchas de co- Esto se debe hacer con cuidado, sin apli- lor. Si esto sucede, ya sabrás qué hacer. car fuerza en exceso, para no romper el Si las manchas no se afectan con la po- cañón. Si con los imanes originales no sición del monitor, en la casi totalidad 295

Aurelio Mejía Mesa de los casos significa que la máscara de pantalla, pero ello es normal. Mueve la sombra está magnetizada, y por ello no bobina formando círculos cada vez de hay pureza en el color. mayor amplitud mientras te alejas de la pantalla. Cuando estés a unos dos me- Los monitores y los televisores en co- tros, gírala 90 grados, de forma tal que lor disponen de un circuito automático y el hueco mire hacia un lado, y apaga el una bobina interna para desmagnetizar interruptor. automáticamente la máscara cada vez que el monitor es apagado; se llama Degaus- sing Coil, y se ubica alrededor del borde del tubo de rayos catódicos. Si la mag- netización ha sido muy fuerte, se requieren varios ciclos de encendido y apagado para lograr la limpieza completa. Algu- nos monitores disponen también de un botón para desmagnetizar manualmente la pantalla, denominado usualmente DEGAUSS, el cual se puede oprimir en cualquier momento. Cuando la mancha no desaparece con la bobina desmagnetizadora propia del monitor o televisor, se requiere el empleo de una bobina externa, tal como la que aquí te sugerimos fabricar. Se hace con unas 600 vueltas de alambre de bobina calibre 20 ó 22 AWG, devanadas formando una rueda de unos 30 centímetros de diá- metro. A los extremos se fija un cordón eléctrico de unos 5 metros de longitud y se agrega un interruptor pequeño fácil de operar, fijado a la misma bobina. Para desmagnetizar un monitor o un televisor, enciende el aparato y aproxima la bobina a la pantalla. Acciona el interruptor eléctrico para energizar la bobina. El campo magnético inducido por la corriente alterna de suministro público produce manchas de muchos visos en la 296

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Windows XP dice que no puede comandos de FDISK. En tal coso inicia copiar tal o cuales archivos con un disquete de programa que permi- durante el proceso de instalación ta eliminar particiones del disco duro, tal como Partition Magic, y suprime todas Si al instalar Windows XP sale una las particiones que tenga el disco. ventana de error diciendo que no puede copiar determinado archivo, dando la sen- sación de que el CD original está malo, Falta sistema operativo es casi seguro que hay incompatibilidad “Missing operating system” en el módulo de memoria RAM. Coloca otra memoria distinta y vuelve a reinstalar No se encuentran los archivos de inicio Windows. Si el problema persiste, ensaya del DOS (o de Windows). Posiblemente con otro CD de instalación. se eliminó el archivo Command.com, o en el “Setup” del sistema se modificó el tipo de disco duro instalado. El disco duro presenta errores Los errores en un disco duro pueden ser El computador está lento ocasionados por deterioro del material o por modificación en el patrón magnético 1. Verifica que el antivirus no esté eje- del formateo. Los primeros son irrever- cutando en ese momento el análisis del sibles, pero los segundos se pueden re- disco duro (y que no hayas instalado dos parar sin alterar los datos del usuario, antivirus distintos, porque pueden generar utilizando software de regeneración del conflictos). 2. Mira las secciones “Afine- nivel y polaridad magnética de los sec- mos Windows” y “Virus y correo basu- tores. Un buen programa de este tipo es ra. Cómo evitarlos”. 3. Corre un progra- HDD Regenerator, creado por el ruso ma antiespías, como SpyBot Search & Dmitriy Primochenko. Con él hemos Destroy (www.safer-networking.org/es/ recuperado discos duros que ya estaban index.html), el cual detecta y elimina más descartados como inservibles y que te- de trece mil archivos intrusos. nían información. Búscalo en Internet con eMule o con Google. El computador no arranca El disco duro no permite ejecutar Ocasionalmente se pueden borrar o al- FDISK o hacer un reformateo terar los datos de la memoria de configu- ración (Setup) de la máquina. En la pan- Cuando un disco duro ha tenido Li- talla aparece un mensaje de advertencia nux y se quiere reformatear para instalar informando que el equipo instalado no Windows, puede ocurrir que no acepte los coincide con el reportado en la memoria 297

Aurelio Mejía Mesa CMOS RAM. El problema se soluciona Se bloquea al arrancar volviendo a configurar la máquina. Si la configuración se pierde a menudo, diga- Si es un computador que acabas de en- mos que los fines de semana, lo más pro- samblar o comprar, verifique que el se- bable es que la batería de respaldo esté lector de voltaje de entrada en la fuente agotada. de potencia esté colocado en la posición de 110/115 voltios (algunas fuentes nuevas lo traen configurado de fábrica para El computador se bloquea 220V). Si este es el caso, es posible que la pantalla alcance a dar señales de vídeo, Descartando virus y programas espías y salga error de disco duro (HDD Hard (spyware), las causas más comunes de Disk Failure). bloqueos del sistema son la memoria RAM, la tarjeta de vídeo (cuando es En Windows 9x, al modificar los ar- independiente de la placa madre) y re- chivos de inicio del sistema (Config.sys o calentamiento causado por falla en el Autoexec.bat) puede ocurrir que el com- ventilador de la fuente o la CPU. Oca- putador se bloquee al arrancar. Reinicia sionalmente se pueden producir por una la máquina oprimiendo la tecla F5 cuando falla de la CPU o mala configuración del aparezcan en la pantalla los primeros tex- Setup de la máquina. Si los bloqueos se tos, y en el menú que aparece selecciona comenzaron a presentar después de haber iniciar en modo a prueba de fallos. Re- instalado un nuevo programa o disposi- visa las instrucciones de los archivos an- tivo, desinstálalo mientras encuentras la tes mencionados, o renómbralos mientras verdadera causa del problema. encuentras la causa del problema. Cuando el ventilador de la fuente de potencia deja de funcionar, cosa que ocu- El computador se reinicia rre raramente, no circula aire fresco por el interior de la máquina y la temperatu- Corre un antivirus actualizado para ra de los componentes puede subir a un descartar esta posibilidad. Si tienes un punto en que algunos comienzan a fun- programa antiespías, tal como Spybot cionar de manera impredecible, causan- Search & Destroy, o Ad-aware (se bado bloqueos en el sistema. Cuando está jan gratuitamente de Internet), ejecútalo sucediendo tal cosa, los disquetes salen también. muy calientes de la unidad. Si el PC tiene Windows XP, desactiva Para lubricar el ventilador, retira la la función que permite que sea reiniciado etiqueta que cubre el tapón del eje. En la a través de Internet (se abre una ventana mayoría de los casos bastará una gota de informando que el sistema se va a reini- aceite para que vuelva a funcionar. car en determinados segundos): Inicio 298

Guía práctica para manejar y reparar la computadora → Ejecutar → services.msc /s. Bus- Para descartar esta posibilidad, reinicia car “Llamada a procedimiento remo- el sistema y abre el menú de configuración to”, hacer clic botón derecho para abrir CMOS Setup, Para hacerlo, usualmente el menú contextual → Propiedades → basta con oprimir la tecla Del (Supr en Recuperación. En la casilla “Primer un teclado en español) cuando el compu- error” seleccionar “No realizar ningu- tador está iniciando. En algunos equipos na acción”. Hacer lo mismo para errores se hace oprimiendo la tecla Esc, F1 o segundo y tercero. F2, y en otros pulsando simultáneamente Alt+Ctrl+S. Escribe en un papel los valo- Si un virus ha hecho que salga la ven- res que aparecen en cada ventana, con el tana anterior, antes de que el sistema se fin tenerlos a la mano cuando tengas que reinicie, abre Inicio → Ejecutar. Escribe reconfigurar nuevamente el sistema. Shutdown -a y pulsa Entrar. Esto deten- drá el reinicio y podrás buscar el posible Ahora apaga el computador y borra virus o analizar el registro con la orden completamente la memoria de configu- Inicio → Ejecutar → regedit. ración CMOS Setup. Si la batería es tipo barril, la memoria se borra colocando en Si tienes instalado el computador a cortocircuito durante unos segundos los un estabilizador de voltaje, desconécta- dos bornes de la batería, mediante una lo y ensaya poniéndolo directamente a la pinza o un trozo de alambre, tal como toma de energía. Si el problema persiste, un clip para hojas. Si es tipo moneda, se puede ser por causa de la fuente de ali- puede retirar ésta del receptáculo durante mentación. Ensaya con otra. unos cuantos segundos. Algo no quiere funcionar, Eliminar un virus rebelde aunque todo parece estar bien. Algunos virus se ocultan en el archivo 1. Corre un antivirus actualizado. 2. Si de restauración del sistema en Windows el equipo está recien ensamblado, prueba Me y XP, el cual, mientras está oculto y con otro módulo de memoria distinto al considerado parte del sistema operativo, que ahora tiene, para descartar incompa- no permite su eliminación. Para quitar el tibilidad con la placa madre. 3. Posible- virus deberás desactivar en Windows la mente se ha alterado el contenido de la opción de archivo de restauración: Inicio memoria CMOS Setup para configuración → Ayuda y soporte técnico → Deshacer de la máquina, y aunque en el cuadro de los cambios realizados en su equipo... diálogo del menú correspondiente todo se → Configuración Restaurar sistema → vea bien, la basura puede ser impercepti- Marca la casilla Desactivar restaurar sis- ble y causar resultados imprevisibles en tema en todas las unidades. Ahora ya el funcionamiento del sistema. puedes correr el antivirus. 299

Aurelio Mejía Mesa Si el virus persiste, elimina manual- Regedit mente los archivos “_restore...” en cada unidad de disco duro (si hubiere parti- Una vez eliminado un archivo con vi- ciones o más de uno). Se encuentra en la rus, es conveniente revisar el registro de carpeta oculta “System Volume Infor- Windows con el comando Regedit, para mation”. Para ello deberás abrir el Ex- verificar que no haya en la clave RUN plorador de Windows → Herramientas un comando para cargar virus al iniciar → Opciones de carpeta → Ver. Marca Windows: Inicio → Ejecutar → Rege- la opción Mostrar todos los archivos dit HKEY_LOCAL_MACHINE → y carpetas ocultos y quita la marca en SOFTWARE → Microsoft → Windows Ocultar archivos protegidos del siste- → Current Version → RUN. Seleccio- ma operativo. na la clave RUN y observa el panel derecho. Allí aparece la lista de programas Si en la raíz del disco duro aparece un que Windows deberá cargar al iniciar. Si archivo oculto llamado SUHLOG.DAT, ves alguno sospechoso, selecciónalo y eli- elimínalo también. mínalo pulsando la tecla Supr (Del). Si a continuación de la clave RUN aparece Si un archivo no se deja borrar normal- otra con el mismo nombre pero antecedida mente, renómbralo con un nombre cual- con el signo menos (-RUN), bórrala. quiera, reinicia la máquina y elimínalo. También puedes ensayar sobreescribién- MSConfig dolo con otro archivo cualquiera al que has colocado el mismo nombre y exten- Esta es una herramienta de Windows sión del archivo problema. para definir cuáles programas queremos quitar o poner para que Windows cargue 300

Guía práctica para manejar y reparar la computadora al iniciar, lo cual resulta útil para encontrar Elimina el archivo system.dat (DEL problemas por descarte: Inicio → Ejecu- system.dat). Renombra el archivo tar → msconfig. Básicamente sólo basta system.1st como system.dat y restable- con abrir la pestaña Inicio y desmarcar ce los atributos usando ATTRIB +H +S o marcar casillas, pero puedes explorar +R system.dat. Ahora, al reiniciar Win- más posibilidades en las otras opciones dows, éste deberá aparecer como si fuese de configuración. el primer arranque, y será necesario configurar e instalar lo que haga falta. Reparar Windows 9x y XP Para reparar Windows XP y conservar los documentos y programas instala- Cuando Windows 9x no entra, cosa dos, inicia con el CD de Windows (debes que puede ocurrir por alteración del re- estar atento para pulsar una tecla cuando gistro cuando salimos mal de una apli- en pantalla aparezca el mensaje de que cación o al instalar un programa nuevo, lo hagas para iniciar con el CD). Luego antes de reinstalar todo Windows pode- de un momento de análisis aparece un mos intentar restaurar el registro, aprove- menú con una opción para Reparar (no chando una copia que se genera durante la tomes, sigue como si fueses a instalar). la instalación inicial de Windows 9x, lla- Elige Reparar en una opción que apare- mada system.1st y localizada en la raíz cerá un poco después en otro menú. del disco C. Arranca con un disquete de inicio DOS, El Explorador muestra la o pulsa la tecla F8 varias veces al momento lectura del disquete anterior de encender el PC, para acceder al menú de arranque. Si optas por esto último, se- Si en el directorio aparece el contenido lecciona la opción “Sólo símbolo de sis- del disquete recién retirado de la unidad tema”. Estando en la ventana DOS, pasa de lectura, es porque el sistema no detectó a la raíz del disco C y escribe el comando la inserción del nuevo disco. Usualmente ATTRIB -H -S -R system.1st para qui- la causa es un poco de polvo en el sensor tarle al archivo system.1st los atributos que detecta la entrada del disco. Sopla el de Oculto, de Sistema y de Lectura so- drive hacia adentro con un poco de pre- lamente. Copia el archivo system.1st al sión, o limpia los elementos con un poco directorio Windows (COPY system.1st de alcohol industrial o isopropílico. Si el c:windows). problema persiste, cambia la correa que conecta el drive a la placa madre. Abre el directorio Windows (CD Win- dows) y suprime al archivo system.dat Si la unidad está bien, entonces pulsa los atributos de oculto, Sistema y Lectura: la tecla F5 para que Windows haga una ATTRIB -H -S -R system.dat. relectura del disco. 301

Aurelio Mejía Mesa También es bueno mencionar que alta que la bandeja del CD salga un poco gunos virus pueden hacer que la unidad y puedas tirar de ella con tu mano. Para de disquete presente los síntomas anterio- ello puedes uti- res, o que lea mal los archivos. lizar un clip de papel. Cómo desprender la estampilla de licencia de Windows Como es bien sabido, la licencia de El ratón se mueve a brincos Windows, aquello por lo que Microsoft cobra tanto dinero, es sólo una estampilla Cuando el ratón se mueve irregular- de seguridad con un código de barras y un mente puede ser que necesita un poco de número, la cual se debe pegar en un lugar limpieza el mecanismo sensor de movi- visible del chasis de la máquina. miento (la bola y los ejes) o que el cable está averiado. Da media vuelta a la tapa Cuando tengas que pasar la etiqueta a inferior para quitar la bola, y limpia el otro PC, afloja primero su goma para evi- sistema con un copito de algodón hume- tar que se rompa. Calienta la tapa por de- decido con alcohol, preferiblemente del trás con el aire caliente de un secador de tipo industrial o isopropílico. cabello, mientras levantas poco a poco la etiqueta comenzando por una esquina. Para probar si el del problema es el cable, levanta el ratón y dobla un poco el cable por segmentos. Observa el cur- Expulsión manual de un CD sor en la pantalla mientras haces esto. Si presenta algún movimiento o sobresalto, Puede ocurrir que al oprimir el botón lo más probable es que el cable está inte- de expulsión de disco del lector/quemador, rrumpido. Cuesta tan poco un ratón nuevo, no salga el disco reescribible que tenemos que no justifica reparar el viejo. allí. Para hacer que la unidad abra la bandeja, deberás hacer clic derecho sobre el icono de tal unidad en el Explorador de No funciona el módem Windows y seleccionar la opción Expul- sar en el menú contextual. La causa más común de daño de un módem son los rayos de las tormentas, Si la unidad no responde, o se produjo los cuales generan en las líneas telefóni- un fallo de alimentación, apaga el siste- cas y eléctricas picos de corriente de muy ma e introduce un alambre rígido por el alto voltaje que pueden dañar fácilmente orificio de eyección de emergencia de la circuitos electrónicos delicados, como los unidad y empuja con algo de fuerza, has- de los módems. Para evitar daños, te re- 302

Guía práctica para manejar y reparar la computadora comendamos emplear un aparato corta- el computador se reinicie (reboot) como picos para módem, o conectar el módem si hubiesen pulsado el botón Reset. a la línea telefónica sólo cuando vayas a utilizarlo (esto es lo más seguro). Si le pasa esto al computador esporá- dicamente (al encender el aire acondicio- nado de la oficina, por ejemplo), conéc- Fuente de potencia talo a otra toma de energía. Si el problema persiste, revisa la fuente y recalibra el Básicamente hay dos tipos de fuentes circuito sensor de power good. El rango para computador: Estándar AT y ATX. de voltaje puede estar comprendido entre La AT fue el primer diseño para los com- +2,4 y +5,25 voltios. putadores PC compatibles IBM. La ma- yoría tienen dos conectores de seis alam- La fuente requiere un mínimo de car- bres, los cuales se deben poner en la placa ga para funcionar, tal como una unidad madre de modo que los alambres negros de disquete. El voltaje de salida +5V y queden en el centro de unión de los dos +12V tiene una tolerancia del ± 5%, y conectores. del ± 10% para -5V y -12V. La fuente estándar AT genera una se- La fuente ATX, posterior a la AT, per- ñal de control en el pin 1 (cable naran- mite el encendido y apagado del equipo ja) del conector P8 cuando los voltajes mediante orden de programa (Soft-Power), de salida +5 y +12V están correctos. Si lo que posibilita controlar el equipo por esta línea carece de voltaje, el computa- módem o comandos de la red. dor no arranca. Su función es garantizar que el sistema se apague cuando la potencia suministrada esté por fuera de las especificaciones. El procesador no funciona cuando la señal power good está en cero voltios, y se produce un arranque tan pronto dicha señal pasa a nivel de voltaje alto (por ejemplo, a +5V). Si cualquiera de los voltajes de salida de la fuente están muy próximos a los límites establecidos, o si el circuito sensor de power good está muy sensible, ligeras Para probar rápidamente una fuente fluctuaciones en el voltaje de la línea de por fuera del equipo, al hacer un puente suministro de energía pueden hacer que eléctrico (contacto) entre los pines 8 (gris) la señal caiga momentáneamente a cero y 14 (verde) debe encenderse y funcionar y luego vuelva a subir, lo cual hace que el ventilador. Puedes usar un clip. 303

Aurelio Mejía Mesa La impresora deja un espacio el papel llega a la posición de carga es- anormal al comienzo de la hoja tablecida en la fábrica, suena el pito de la impresora y el avance de micro-ajuste Algunas impresoras de matriz de pun- hace una pausa antes de continuar. Pue- tos, como las EPSON LX-810 y FX-1050, des utilizar esta posición como punto de tienen manera de ajustar el comienzo de la referencia. impresión en la hoja. Esto se llama “posi- ción de carga” (Loading Position). Cómo retirar de la impresora Para hacer cheques en forma continua, formas con etiquetas adhesivas o facturas que requieran cierta posición inicial, puedes utilizar la opción micro- Cuando se trabaja con etiquetas adhesi- ajuste para variar el margen superior de vas, es posible que algunas se desprendan la impresión. Si el ajuste se hace cuando de la hoja soporte y se peguen al rodillo está colocado el papel de forma continua, de la impresora cuando se intenta retirar la impresora queda recordando el punto la hoja al final del trabajo. Para evitar inicial aunque la apagues. Si la configu- esto, inserta una hoja normal por detrás ras con hoja suelta, el ajuste perdura sólo de la forma continua y mueve el rodillo hasta que se apague la máquina. de avance hasta que esta hoja salga al frente. La hoja deberá quedar por deba- Para que la impresora vuelva a los már- jo de las etiquetas, evitando que se des- genes asignados en la fábrica (o los que prendan al pasar por el rodillo de avance tú elijas), sigue este procedimiento: de la máquina. Sostén la hoja adicional para que no se devuelva, mientras retiras 1. Verifica que la impresora esté encen- hacia atrás la forma continua. dida y que tenga la hoja lista para cargar, suelta o de forma continua. Cómo eliminar la contraseña 2. Oprime el botón LOAD/EJECT para llevar la hoja hasta la posición de carga. La mayoría de los computadores per- Oprime luego el botón ON LINE, y no lo miten definir una contraseña para evitar sueltes hasta que el pito suene una vez y que los usuarios no autorizados puedan la luz ON LINE comience a parpadear. ingresar al sistema o al menú de configu- ración de la máquina. Pero, ¿qué hacer si 3. Oprime el botón FORM FEED para cualquier día se presenta la necesidad de hacer avanzar el papel, o el botón LINE instalar un nuevo dispositivo, y no se re- FEED para hacerlo retroceder. Cuando cuerda la contraseña? haya llegado al punto deseado, puedes comenzar a imprimir. La luz ON LINE deja Ensaya ingresando 0000 como contra- de parpadear automáticamente. Cuando seña. Si el BIOS es Award, digita award- 304

Guía práctica para manejar y reparar la computadora sw. Si es un AMI, ensaya escribiendo ternet - En esta configuración, los equi- AMI. Si lo anterior no da resultado, será pos suelen asignarse automáticamente necesario borrar los datos de configura- las direcciones IP comprendidas entre ción de la máquina que están grabados en 169.254. x . z (donde x y z son números la memoria CMOS. Para hacerlo hay va- entre 1 y 254). rias formas, tal como retirar o cortocircui- tar temporalmente la batería que alimenta Los equipos están conectados a un al circuito integrado CMOS. concentrador - Un equipo que tiene co- nexión a Internet la comparte mediante Algunas placa madre tienen un puente Conexión compartida a Internet. Puede removible para poner la batería en corto- ser una conexión de acceso telefónico o circuito, con lo cual se interrumpe la ten- de banda ancha (normalmente xDSL o un sión de salida. Para saber si lo hay, con- módem por cable). En esta configuración, sulta el manual respectivo. Si no existe, el equipo que comparte la conexión suele toma un trozo de alambre, tal como un asignar las direcciones IP a otros equipos clip sujetapapeles abierto, y conéctalo de la red doméstica. El equipo que com- durante unos 5 segundos entre los dos parte la conexión debe tener la dirección polos de la batería. Esto borra la contra- IP 192.168.0.1 configurada para el adap- seña y los datos de configuración del sis- tador conectado a la red doméstica. Otros tema, los cuales deberán ser ingresados equipos de la red deben tener direcciones nuevamente, como si se tratase un equipo comprendidas entre 192.168.0. x (donde recién ensamblado. x es un número entre 2 y 254). Los equipos están conectados a un Problemas de redes concentrador y éste está conectado a In- domésticas en Windows XP ternet mediante una conexión de banda ancha - En esta configuración, cada Verifica la conexión física entre los equipo de la red tiene una dirección IP su- equipos. La parte posterior de cada adapta- ministrada por el proveedor de servicios dor de red de un equipo de escritorio debe Internet (ISP). Las direcciones utilizadas uno o dos LEDs luminosos para indicar el varían dependiendo del ISP. estado de la conexión. Si estás utilizando un concentrador o un conmutador para conectar los equipos, verifica que esté en- Problemas de conectividad básica cendido y que las luces estén encendidas para cada conexión de cliente, lo que in- Verifica que todos los equipos tienen dica un vínculo en buen estado. TCP/IP instalado. Esto es especialmente importante en el caso de los equipos ba- Los equipos están conectados a un sados en Microsoft Windows 95, que no concentrador y no hay conexión a In- tienen instalado TCP/IP de manera pre- 305

Aurelio Mejía Mesa determinada. Si estás usando equipos que Comprueba que la función Servidor de ejecutan Windows 9x o Millennium en seguridad de conexión a Internet (ICF) la red, puedes comprobar si disponen de no está habilitada en los adaptadores que TCP/IP mediante la herramienta Red del utilizas para conectar los equipos a la red Panel de control. Si TCP/IP no está ins- doméstica. Si ICF está habilitada en es- talado, debes instalarlo para comunicarte tos adaptadores, no puedes conectarte a con los equipos basados en Windows XP recursos compartidos de otros equipos de la red. TCP/IP siempre se instala auto- de la red. máticamente en Windows XP. Recopila información de configuración Usa el comando ping para probar de la red, incluyendo las direcciones IP, conectividad entre dos equipos de al menos dos equipos de la red, me- de la red diante el estado del adaptador: Inicio → Panel de control → Conexiones de red En uno de los equipos, haz clic en Ini- e Internet → Conexiones de red. cio → Ejecutar. Escribe cmd y, a conti- nuación, haz clic en Aceptar. Haz clic derecho en el icono que representa la conexión de este equipo con la red En el símbolo del sistema, escribe ping → Estado → Compatibilidad. Anote el x.x.x.x (donde x.x.x.x es la dirección IP valor mostrado para la dirección IP. del otro equipo) y pulsa Entrar. Debes ver varias respuestas del otro equipo, ta- Si las direcciones IP asignadas no co- les como: «Respuesta desde x.x.x.x: by- inciden con los valores sugeridos, puede tes=32 tiempo<1 ms TTL=128». que el equipo que asigna las direcciones no esté disponible. Éste es probablemente Si no ves estas respuestas, o si apare- el caso si ve direcciones 169.254.x.z en ce «Tiempo de espera agotado para esta una configuración que debe utilizar otro solicitud», puede que haya un problema intervalo de direcciones. en el equipo local (utiliza el paso siguiente para probarlo). Si el comando ping se Ten en cuenta que las direcciones del ejecuta correctamente, significa que los adaptador de red doméstica para cada equipos pueden conectarse correctamente equipo deben estar en el mismo interva- y puedes omitir el paso siguiente. lo. Si un equipo recibe una dirección del intervalo 192.168.0.x, y otro recibe una Para probar el equipo local, escribe dirección del intervalo 169.254.x.z, deter- ping x.x.x.x (donde x.x.x.x es la direc- mina cuál es la correcta según la topología ción IP del equipo local) y pulsa Entrar. de la red. Después, centra la solución de Si ves respuestas correctas, el adaptador problemas en el equipo que tiene la di- de red está instalado correctamente y es rección incorrecta. probable que la pila de protocolos TCP/IP 306

Guía práctica para manejar y reparar la computadora funcione correctamente. De lo contrario, el uso compartido de archivos está confi- debes solucionar el problema del adapta- gurado correctamente en el equipo. dor de red. Puede que no esté instalado correctamente o que la pila de protocolos Una vez comprobada la configuración, TCP/IP esté dañada. busca el nombre de cada equipo y asegú- rate de que hay una carpeta compartida. Cuando puedas hacer ping al otro equi- Para ello haz clic en Inicio → Panel de po por su dirección IP, haz ping al equipo control → Rendimiento y mantenimien- por su nombre de equipo. Para averiguar to → Sistema. En la ficha Nombre de el nombre de un equipo, haz clic con el equipo, anota el nombre de equipo de la botón secundario del ratón en Mi PC → línea «Nombre completo de equipo». Propiedades → Nombre de equipo. Para determinar si una carpeta está Para hacer ping a un equipo por su compartida, haz clic en Inicio → Ejecu- nombre, escribe ping NombreDeEqui- tar. Escribe fsmgmt.msc y, a continua- po (donde NombreDeEquipo es el nom- ción, haz clic en Aceptar. bre del equipo remoto) y, a continuación, pulsa Entrar. Si ves respuestas correctas En el panel izquierdo, haz clic en Re- de este comando, tienes conectividad bá- cursos compartidos. En el panel derecho sica y resolución de nombres entre los aparecerá una lista de carpetas compar- equipos. tidas. Anota un nombre de recurso compartido de cada equipo. Una vez que hayas comprobado la conectividad básica y que la resolución de Pruebe una conexión de un equipo a nombres funciona, puedes solucionar pro- otro. Haz clic en Inicio → Ejecutar. Es- blemas de uso compartido de archivos e cribe NombreDeEquipo (donde Nom- impresoras. breDeEquipo es el nombre de otro equipo de la red) y, a continuación, pulsa Entrar. Se abrirá una ventana que contiene un ico- Problemas de uso compartido no para cada carpeta compartida del otro de impresoras y archivos equipo. Abre uno de los recursos compartidos para confirmar que la conexión está Una de las razones básicas para crear funcionando. una red doméstica, es compartir archivos e impresoras entre equipos. Para probar Si no puedes abrir una carpeta com- la funcionalidad de uso compartido de ar- partida, prueba en la dirección opuesta chivos e impresoras, ejecuta el Asistente entre los equipos, o entre otros equipos, para configuración de red en cada equipo para asegurarte de que el problema no de la red, para configurar el uso comparti- está relacionado con un equipo determi- do de archivos e impresoras. Verifica que nado de la red. 307

Aurelio Mejía Mesa Si sigues sin poder conectarte al otro en Microsoft Knowledge Base, exami- equipo mediante el paso anterior, prueba na el archivo de registro del Asistente de nuevo, pero reemplaza NombreDeE- para configuración de red con el fin de quipo por el nombre del equipo local. Esto ver si hay errores en algún paso que no probará la conexión localmente. Se abrirá se realizó correctamente. Puedes abrir el una ventana que muestra un icono para registro haciendo clic en Inicio → Eje- cada carpeta compartida del equipo. cutar. Escribe %SystemRoot%nsw.log y, a continuación, pulsa Entrar. Prueba a abrir uno de los recursos compartidos para asegurarte de que el acceso Si encuentras errores en el registro funciona. Si no ves una ventana con los (como al configurar el nombre de equi- recursos compartidos del equipo, o si repo o instalar Cliente para redes Micro- cibe un mensaje de error, busca en Micro- soft), busca en Microsoft Knowledge soft Knowledge Base información adi- Base información adicional acerca de cional acerca del mensaje de error espe- cómo configurar manualmente el equipo cífico que has recibido. Para ello, visita con los valores apropiados. www.microsoft.com/spain y, a continua- ción, haz clic en Soporte. Si el archivo Nsw.log no proporciona información sobre el problema, examina Si no recibes ningún mensaje de error, el registro del sistema para ver si contiene o no encuentras información relacionada errores, e investiga dichos errores. Fábula del espejo Un rico y avariento acudió ante un Maestro viejo y sabio en busca de consejo. Éste lo llevó a una ventana y le dijo: «Mira a través del cristal de esta ventana y dime qué ves». «Veo gente, mucha gente». Después lo llevó ante un espejo y le preguntó: «¿Y ahora qué observas?» «Me veo a mí mismo». Entonces el Maestro le dijo: «Cuando te acercaste a la ventana, miraste a través de un cristal igual al del espejo. La diferencia es que para transformar el cristal en espejo hay que poner detrás una delgada capa de plata, y casi siempre que hay plata de por medio, ya no vemos a los demás sino que nos miramos a nosotros mismos». Autor desconocido 308

Guía práctica para manejar y reparar la computadora 17 La instalación eléctrica Así como para la instalación del agua a la tierra y conducir al neutro la corrien- en nuestras casas se requiere una tube- te eléctrica que se pudiere presentar por ría de suministro de agua limpia y una contacto accidental del vivo con el cha- tubería de drenaje del agua sucia (agua sis de la máquina, evitando así choques usada), así también se necesita un cable eléctricos al usuario. conductor para suministro de electricidad y otro para “retorno” de la electricidad Las normas actuales prohiben utilizar utilizada. El primero se llama “vivo” y el el cable de neutro como línea de tierra, ya segundo “neutro”. El conductor vivo tie- que si éste se llegare a desconectar acci- ne presión (voltaje) con respecto al neu- dentalmente, el chasis del equipo queda- tro, y por eso enciende la luz piloto de ría electrizado. Para evitar este riesgo, lo un probador y sentimos que nos “elec- que se exige hoy en día en todas las ins- triza”. El aparato conectado entre ambos talaciones nuevas es “aterrizar” el neutro conductores cierra el circuito y permite en el tablero de breakers o del contador, el paso de electricidad. y desde allí llevar un cable diferente, llamado “cable de tierra”, hasta el polo de tierra de los tomacorrientes. Toma con polo de tierra En Colombia tradicionalmente se usa- Por códigos de seguridad y normati- ba cable negro para el neutro y rojo para vidad eléctrica , existen tomacorrientes el vivo, sin embargo, el nuevo Código que, además de las conexiones para el Eléctrico Nacional ahora exige la norma vivo y el neutro, tienen un conector adi- Americana: cable blanco para el neutro, cional, conocido como “polo de tierra”, negro para el vivo y verde para la tierra. el cual debe tener conexión con el neu- En Europa se utiliza cable azul para el tro en el tablero eléctrico principal de la neutro, café para el vivo y amarillo con ediﬁcación. Y éste, a su vez, debe estar franjas verdes para la tierra. “aterrizado” a una buena masa metálica, tal como una varilla cobrizada, una tube- “De dos males, el menor”, dice el re- ría o una lata grande, enterrada en tierra frán. Si la instalación es vieja y no hay húmeda y salada. La función del polo de manera de colocar la línea de tierra, pue- tierra es descargar la electricidad estática des hacer una pequeña trampa en el toma- 309

Aurelio Mejía Mesa corriente para conectar la línea neutra al Se puede lograr una protección similar polo de tierra: haz un puente entre el ter- a la de un cortapicos comercial, conectan- minal para el polo de tierra y el tornillo do un varistor de óxido metálico (MOV) del borne para la línea neutra (correspon- para 120 voltios entre la línea neutra y la de al lado que en el tomacorriente tiene el línea viva del tomacorriente que hay en la agujero rectangular más ancho). pared de la casa. Cuando en los terminales del varistor aparece un voltaje dentro del rango normal de trabajo, digamos que 115 voltios, éste presenta alta resistencia al paso de la electricidad. Las PCs tienen una fuente de poder digital que rectiﬁca la corriente alterna de 115 VCA y reducen electrónicamente su voltaje a 12 y 5 VCD (corriente directa), sin usar transformador. Esto corrige bastante las ﬂuctuaciones y ruidos de las lí- neas eléctricas, pero hay casos en los que Pero cuando el voltaje sobrepasa cierto se requiere un cortapicos, un estabiliza- valor, el varistor disminuye rápidamen- dor o una fuente de poder ininterrumpible te la resistencia entre sus terminales, ac- (UPS - Uninterruptible Power Supply). tuando como cortocircuito para evitar que estos picos de tensión lleguen al aparato que se está protegiendo. Cortapicos El varistor de óxido metálico es un dispositivo con forma de moneda con dos El cortapícos (surge protector) es un electrodos, que venden por muy pocos dispositivo para eliminar de la línea de pesos en cualquier tienda para repuestos suministro eléctrico todas aquellas ele- electrónicos (de partes para radio y tele- vaciones súbitas de tensión, usualmente visión). de muy corta duración, producidas usualmente cuando se apagan equipos que La UPS (Uninterruptible Power Su- tienen componentes electromagnéticos, pply) es un dispositivo que le suministra como transformadores, bobinas o moto- energía al computador inmediatamente res. Comercialmente se incluye usualmen- falla la de suministro público. El modelo te en un tomacorriente múltiple. más común tiene forma de caja rectangu- 310

Guía práctica para manejar y reparar la computadora lar con baterías eléctricas incluidas, con en el disco y apagues el sistema normal- las cuales el PC puede continuar traba- mente. Tales baterías se recargan automá- jando durante unos 15 minutos, tiempo ticamente cuando haya suministro normal suﬁciente para que salves la información de potencia eléctrica. EN OCASIONES PENSAMOS Y ACTUAMOS POR LOS DEMÁS Samuel estaba muy triste, y no era para menos: el dueño le había pedido desocupar la casa, y no tenía adónde ir. De pronto se le ocurrió: ¡podría vivir con su buen amigo Moi- sés! La idea le proporcionó a Samuel un gran consuelo, hasta que le asaltó otro pensamien- to: «¿Qué te hace estar tan seguro de que Moisés te va a dar cobijo en su casa?» «¿Y por qué no?», se respondió el propio Samuel indignado. «A ﬁn de cuentas, fui yo quien le proporcionó la casa en la que ahora vive, y fui también yo quien le adelantó el dinero para pagar la renta de los primeros seis meses. Lo menos que puede hacer es darme alojamiento durante una o dos semanas, mientras estoy en apuros...» Y así quedó la cosa hasta que, después de cenar, le asaltó de nuevo la duda: «Suponte que se negara...» «¿Negarse?», se respondió él mismo. «¿Y por qué, si puede saberse, habría de negarse? Ese hombre me debe todo cuanto tiene: fui yo quien le proporcionó el trabajo que ahora tiene; y fui yo quien le presentó a su encantadora mujer, que le ha dado esos tres hijos de los que él se siente tan orgulloso. ¿Y ese hombre va a negarme una ha- bitación durante una semana? ¡Imposible!» Y así quedó de nuevo la cosa hasta que, una vez en la cama, comprobó que no podía dormir, porque nuevamente le entró la duda: «Pero suponte -no es más que una suposi- ción- que él llegara a negarse. ¿Qué pasaría?» Aquello fue ya demasiado para Samuel: «Pero ¿cómo demonios va a poder negarse?», se gritó a sí mismo, casi fuera de sí. «Si ese hombre está vivo, es gracias a mí: yo lo salvé de morir ahogado cuando era un niño. ¿Y va a ser ahora tan desagradecido como para dejarme en la calle en pleno invierno?» Pero la duda seguía carcomiéndole: «Suponte...» El pobre Samuel se debatió mientras pudo. Finalmente, hacia las dos de la mañana, saltó de la cama, se fue a casa de Moisés y se puso a tocar insistentemente el timbre, hasta que Moisés, medio dormido, abrió la puerta y exclamó asombrado: «¡Samuel! ¿Qué ocurre? ¿Qué haces aquí a estas horas de la noche?» Pero para entonces estaba Samuel tan enojado que no pudo impedir gritar: «¡Te diré lo que hago aquí a estas horas de la noche! ¡Si piensas que voy a pedirte que me admi- tas en tu casa ni siquiera un solo día, estás muy equivocado! ¡No quiero tener nada que ver contigo, ni con tu casa, ni con tu mujer, ni con tu condenada familia! ¡A la mierda todos vosotros!» Y, dicho esto, dio media vuelta, pegó un portazo y se marchó. Anthony de Mello 311

Aurelio Mejía Mesa 18 Glosario Active-X - Lenguaje de programación Base de datos - Archivo donde se alma- creado por Microsoft para hacer que cenan datos organizados de manera en la navegación por internet poda- estructurada. mos escuchar música, ver animacio- nes y vídeo clips e interactuar con el Bookmark - Favorito. programa. Chat - Conversación por Internet. Ancho de banda - Capacidad que tiene una línea o medio de transmisión Cookie - Galleta. Datos personales que para conducir información. Se deﬁne graba el programa servidor de Web en como el rango de frecuencias que el la computadora del usuario. Normal- elemento conductor puede acomodar mente se trata de información sobre sin que haya una degradación signiﬁ- la conexión o los datos requeridos, de cante en la señal. Entre más ancho sea manera que se pueda saber qué hizo el el rango de frecuencias, mayor será la usuario en la visita anterior. capacidad para llevar datos. Se mide en Hertz (ciclos por segundo) cuando Crack - Romper. Archivo con instruccio- de trata de señales analógicas (como nes o número de registro ilegal para el sonido y las ondas de radio), y en burlar la protección anticopia de un bits por segundo cuando se trata de software. datos digitales (información de computadora). Cracker - Individuo con amplios conocimientos informáticos que desprotege, Applet - Aplicación escrita en lenguaje piratea programas o produce daños en JAVA y compilada. sistemas o redes. Araña - Cualquier tipo de programa que Download - Descargar, bajar. cumple de forma automática una fun- ción en la red. Usualmente se usa para En línea (on-line): Estar conectado a la recorrer las páginas web hasta encon- red. trar enlaces a otras páginas. También se le llama Bot. FAQ (Frequently Asked Questions): Pre- 312

Guía práctica para manejar y reparar la computadora guntas más frecuentes. Normalmente dora servidor en la telaraña mundial de es un archivo o página de Internet en Internet (World Wide Web) se identifica el que se exponen las preguntas más presentando la imagen de una portada o comunes y sus respuestas. página inicial a modo de introducción de la información y servicios de que Freeware - Programa cuya distribución y dispone. A modo de un escaparate uso es gratuito. No confundir freeware virtual, la mayoría de las home pages con shareware, que son programas de suelen tener una bonita presentación libre distribución pero cuyo uso re- y un menú hipertexto con opciones y quiere de la compra de una licencia, enlaces para ir a otros sitios. normalmente muy económica. Host - Anfitrión. Computadora que per- FTP (File Transfer Protocol) - Protoco- mite compartir archivos. lo de transferencia de archivos. Es un programa que permite enviar y reci- Intranet - Red local o corporativa de una bir archivos de todo tipo entre com- empresa que utiliza protocolo TCP/IP putadoras de redes que operan con el y servicios similares a los de Internet, protocolo TCP/IP. Existen dos tipos como WWW. de acceso a un servidor FTP: como usuario registrado y como usuario IRC (Internet Relay Chat) - Canal de Chat anónimo (anonymous). Para bajar ar- de Internet. Sistema para transmisión chivos desde un servidor FTP priva- de texto multiusuario a través de un do se requiere un nombre de usuario y servidor IRC. Usado normalmente para una contraseña asignados por el admi- conversar on-line, también sirve para nistrador de la computadora anfitrión transmitir archivos. (host). Normalmente los archivos de los servidores se encuentran compri- Java - Lenguaje de Programación espe- midos con el objeto de ocupar el me- cífico de Internet. Usado en WWW nor espacio posible tanto en el disco para la tele-carga y tele-ejecución de como en la transferencia. programas en la computadora cliente. Desarrollado por Sun microsystems. Hacker - Navegante de Internet que intenta traspasar sistemas de seguridad. JavaScript - Programa escrito en el len- Experto en informática capaz de en- guaje script de Java que es interpretado trar en sistemas cuyo acceso es res- por la aplicación cliente, normalmente tringido, no necesariamente con ma- un navegador (Browser). las intenciones. Login - Conexión a la red. Para ello se Home page - Portada, página de presen- requiere digitar el nombre de usuario tación de un sitio Web. Cada computa- y la contraseña asignada. 313

Aurelio Mejía Mesa p2p (Peer to Peer) - Red no centralizada, be quien quiera, pero que tienen un punto a punto, de usuario a usuario. costo para quien desea registrarse. Página Web - Documento electrónico, tal Sitio web - Es un conjunto de archivos como texto, gráficos y enlaces agru- electrónicos y páginas Web referentes pados en forma de hoja, que contiene a un tema en particular, que incluye información específica de un tema en una página inicial de bienvenida, ge- particular y que es almacenado en al- neralmente denominada home page, guna computadora que se encuentre con un nombre de dominio y dirección conectada a la Web, de tal forma que en Internet específicos. Es un méto- pueda ser consultada por cualquier do empleado por instituciones e indi- persona que cuente con los permisos viduos para comunicarse con el mun- apropiados. Véase Sitio Web. do entero, ofreciendo sus servicios y productos. Parche (patch) - Es un archivo que, al instalarlo, corrige errores del programa El Sitio Web no necesariamente debe original. localizarse en la computadora de su negocio. Los documentos que inte- Password - Contraseña. gran el sitio Web pueden ubicarse en un equipo en otra localidad, inclusive Plug-in - Añadido, suplemento. Es un en otro país. El único requisito es que componente de un programa mayor. el equipo en el que residan los docu- Por ejemplo, el navegador Netscape mentos esté conectado a Internet. Este admite que se le añadan plug-ins per- equipo de cómputo o servidor Web, mitiendo así incorporar más funciones, como se le denomina técnicamente, como por ejemplo oír archivos espe- puede contener más de un sitio Web ciales de sonido o ver vídeo direc- y atender concurrentemente a los vi- tamente desde la ventana del nave- sitantes de cada uno de los diferentes gador. sitios Portal - Es un término, sinónimo de puen- Smiley - Pequeños dibujos que se usan en te, para referirse a un sitio Web que el correo electrónico para representar sirve o pretende servir como un punto el estado de ánimo del autor. Se ha- principal de partida para las personas cen a base de signos de puntuación. Se que se conectan a la Web. Es como ven girados 90 grados. Un ejemplo: : una plataforma de despegue para la -) cara sonriente; :-( cara triste. navegación por Internet. Shareware - Programas que se distribuyen por Internet para que los instale y prue- 314

Guía práctica para manejar y reparar la computadora 19 Tabla de caracteres Los caracteres que se obtienen al entrar un código numérico dependen del juego de caracteres seleccionado en la aplicación de Windows. Toma los códigos de la tabla simplemente como una base para experimentar. Los primeros 32 caracteres son de control de la máquina. Hemos mostrado hasta el número 255, que el es tope de la tabla ASCII extendida, pero si estás usando la tabla Unicode puedes obtener muchísimos más, gráﬁcos y de cualquier idioma. Ensaya con Alt más un número cualquiera. Prueba también sin el cero antes del número. CARÁCTER CÓDIGO NOMBRE EN INGLÉS ! Alt+33 cerrar exclamación to close exclamation “ Alt+34 comillas dobles quotation marks # Alt+35 signo de número number $ Alt+36 peso, dólar dollar % Alt+37 tanto por ciento percent, percentage & Alt+38 amspersand amspersand ‘ Alt+39 apóstrofe apostrophe ( Alt+40 paréntesis izquierdo left parenthesis ) Alt+41 paréntesis derecho right parenthesis * Alt+42 asterisco asterisk + Alt+43 signo más plus , Alt+44 coma comma - Alt+45 guión script / Alt+47 barra de división slash 315

Aurelio Mejía Mesa < Alt+60 menor que less than = Alt+61 Igual a Equal to > Alt+62 mayor que greater than ? Alt+63 cerrar interrogación @ Alt+64 arroba [ Alt+91 abrir corchete (izquierdo) Alt+92 barra de división inversa backslash ] Alt+93 cerrar corchete (derecho) ^ Alt+94 acento circunﬂejo _ Alt+95 subrayado ` Alt+96 acento agudo { Alt+123 abrir llave (izquierda) | Alt+124 barra vertical } Alt+125 cerrar llave (derecha) ~ Alt+126 tilde ¡ Alt+0161 abrir exclamación iexcl ¢ Alt+0162 centavo cent £ Alt+0163 Libra Esterlina pound curren ¤ Alt+0164 signo de divisa general general currency sign ¥ Alt+0165 yen yen ¦ Alt+0166 barra vertical partida brvbar § Alt+0167 sección sect ¨ Alt+0168 diéresis uml © Alt+0169 Copyright copy ª Alt+0170 género femenino ordf doble menor (abrir comillas laquo « Alt+0171 francesas o anguladas) angle quotation mark ¬ Alt+0172 No (símbolo lógico) not Alt+0173 guión débil shy (soft hyphen) 316

Guía práctica para manejar y reparar la computadora ® Alt+0174 Registrado reg ¯ Alt+0175 macrón macr º Alt+0+176 grados deg ± Alt+0177 más o menos plusmn ² Alt+0178 2 superíndice sup2 ³ Alt+0179 3 superíndice sup3 ´ Alt+0180 acento agudo acute µ Alt+0181 micro micro ¶ Alt+0182 ﬁn de párrafo para · Alt+0183 punto medio middot ¸ Alt+0184 cedilla cedil ¹ Alt+0185 1 superíndice sup1 º Alt+0186 género masculino ordm doble mayor raquo » Alt+0187 (cerrar comillas francesas o anguladas) angle quotation mark) ¼ Alt+0188 un cuarto frac14 ½ Alt+0189 mitad frac12 ¾ Alt+0190 tres cuartos frac34 ¿ Alt+0191 abrir interrogación iquest A mayúscula À Alt+0192 con acento grave A grave A mayúscula Á Alt+0193 con acento agudo A acute A mayúscula con Â Alt+0194 acento circunﬂejo A circ Ã Alt+0195 A mayúscula con tilde A tilde Ä Alt+0196 A mayúscula con diéresis A uml Å Alt+0197 A mayúscula con anillo A ring diptongo AE mayúscula Æ Alt+0198 (ligadura) A Elig Ç Alt+0199 C cedilla mayúscula C cedil E mayúscula È Alt+0200 con acento grave E grave 317

Aurelio Mejía Mesa E mayúscula É Alt+0201 con acento agudo E acute E mayúscula, Ê Alt+0202 acento circunflejo E circ Ë Alt+0203 E mayúscula con diéresis E uml I mayúscula Ì Alt+0204 con acento grave I grave Í Alt+0205 I mayúscula acento agudo I acute I mayúscula con Î Alt+0206 acento circunflejo I circ Ï Alt+0207 I mayúscula con diéresis I uml Eth mayúscula, Islandesa Ð Alt+0208 mayúscula ETH Ñ Alt+0209 Eñe mayúscula N tilde O mayúscula Ò Alt+0210 con acento grave O grave O mayúscula Ó Alt+0211 con acento agudo O acute O mayúscula con Ô Alt+0212 acento circunflejo O circ Õ Alt+0213 O mayúscula con tilde O tilde O mayúscula Ö Alt+0214 con diéresis O uml Times, × Alt+0215 signo de multiplicación Multiplied by Ø Alt+0216 O barrada mayúscula O slash U mayúscula Ù Alt+0217 con acento grave U grave U mayúscula Ú Alt+0218 con acento agudo U acute U mayúscula con Û Alt+0219 acento circunflejo U circ Ü Alt+0220 U mayúscula con diéresis U uml Y mayúscula Ý Alt+0221 con acento agudo Y acute Þ Alt+0222 thorn islandesa mayúscula thorn ß Alt+0223 beta minúscula szlig a minúscula à Alt+0224 con acento grave a grave á Alt+0225 a minúscula, acento agudo a acute 318

Guía práctica para manejar y reparar la computadora a minúscula con â Alt+0226 acento circunflejo acirc ã Alt+0227 a minúscula con tilde a tilde ä Alt+0228 a minúscula con diéresis a uml å Alt+0229 a minúscula con anillo a ring diptongo ae minúscula æ Alt+0230 (ligadura) a elig ç Alt+0231 c cedilla minúscula c cedil è Alt+0232 e minúscula acento grave e grave é Alt+0233 e minúscula acento agudo e acute e minúscula con ê Alt+0234 acento circunflejo e circ ë Alt+0235 e minúscula con diéresis e uml i minúscula ì Alt+0236 con acento grave i grave í Alt+0237 i minúscula, acento agudo i acute i minúscula con î Alt+0238 acento circunflejo i circ ï Alt+0239 i minúscula con diéresis i uml ð Alt+0240 eth islandesa minúscula eth ñ Alt+0241 eñe minúscula n tilde ò Alt+0242 o minúscula acento grave o grave ó Alt+0243 o minúscula acento agudo o acute o minúscula con ô Alt+0244 acento circunflejo o circ õ Alt+0245 o minúscula con tilde o tilde ö Alt+0246 o minúscula con diéresis o uml ÷ Alt+0247 dividido en divide, divided by ø Alt+0248 o barrada minúscula o slash ù Alt+0249 u minúscula acento grave u grave ú Alt+0250 u minúscula acento agudo u acute u minúscula con û Alt+0251 acento circunflejo u circ ü Alt+0252 u minúscula con diéresis u uml y minúscula ý Alt+0253 con acento agudo y acute þ Alt+0254 thorn islandesa minúscula thorn ÿ Alt+0255 y minúscula con diéresis y uml 319

Aurelio Mejía Mesa 20 Índice alfabético 10Base .................................................202 Atajos en el Explorador ........................50 1394 (FireWire)...................................102 Atajos en Internet ..................................52 Acceso directo ............................. 111, 160 Atajos para seleccionar .........................51 Acceso por discado .............................262 ATAPI ...................................................84 Access Time ..........................................72 Atributos de los archivos ....................289 Account (cuenta) .................................226 Attachment (adjunto) ..........................239 Acelerar .......................................148, 153 Autoedición .........................................269 Active-X..............................................312 Ayuda .................................................. 114 Actualizar controlador ........................144 Bajar archivos por la Web ...................256 Actualizar vista paneles ......................132 Banda ancha ........................................264 Adjuntar ..............................................230 Barra de herramientas .........................121 Administrador de dispositivos ............142 Barra de menús ...................................120 ADSL ..................................................264 Barra de tareas..................................... 112 Aﬁnar Windows ..................................148 Barras de desplazamiento ...................120 AGP.....................................................100 Base de datos.......................................312 Agregar o eliminar programas ............145 BCC (Blind Copy) ......................228, 238 Alias ....................................................221 BEDO RAM .........................................67 Almacenamiento ...................................64 Binario...................................................36 Analógico ............................................177 Bit....................................................37, 38 Ancho de banda...................................312 Bloquear remitente mensaje ................233 Ancho de bus.........................................97 Bluetooth .............................................204 Anillo (ring) ........................................192 Bobina desmagnetizadora ...................296 Antispam .....................................241, 243 Bookmark (favorito) ...........................312 Antivirus .....................................237, 258 Booleano .............................................248 Apagar la computadora .......................170 Borrar CDs regrabables.......................166 Applet..................................................312 Bridge (puente) ...................................199 Araña ...................................................312 Broadcast (transmisión múltiple) ........201 Archivo .........................................31, 122 Buble-Jet (inyección por burbuja) ......274 ARP .....................................................207 Búfer .......................................72, 82, 270 ARPANET ............................................22 buffer .......................................72, 82, 270 ASCII ....................................................21 Bus ................................................97, 192 AT........................................................303 Bus de expansión ................................100 ATX .....................................................303 Bus serie y bus paralelo ........................97 ATA .................................................84, 87 Buscar ................................................. 114 Atajos con el teclado .............................47 Byte .......................................................37 320

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Cable cruzado......................................205 Compartir ....................210, 213, 214, 216 Cableado .............................................194 Comprimir y descomprimir.................159 Cables..........................................195, 282 Computador...........................................15 Caché.....................................................69 Computadora cuántica ..........................26 Cálculo ..................................................15 Concentrador (hub) .............................198 Cambio de aspecto Windows ..............136 Conexiones activas..............................255 Cambiar de directorio .........................288 Configuración teclado ...........................55 Cantidad de colores .......................60, 136 Configurar Explorador ........................132 Caracteres (fonts) ................................315 Contraseña...........................168, 176, 304 Caracteres especiales ............................53 Conversión análogo-digital .................178 Carpeta ..........................................33, 130 Convertir binario-decimal .....................40 Cartridge (cartucho) ............................273 Cookie (galleta) ...................................312 Cartucho (cartridge) ............................273 Copiar archivo.............................125, 286 CAS latency ..........................................72 Copiar disquete ...................................164 CC (con copia) ....................................228 Correo basura (spam) ..........................237 CCO (con copia oculta) ..............228, 238 Correo electrónico (e-mail) .................223 CD .........................................................88 Cortapicos ...........................................310 CDA ....................................................183 Cortar y pegar .....................................135 CD autoejecutable .................................93 cps .......................................................269 CDDB .................................................189 CPU .................................................74, 95 CDN ....................................................263 Crack (eliminar protección) ................312 CD-R .....................................................89 Cracker ................................................312 CD-ROM ..............................................89 Crear carpetas......................................130 CD-RW (regrabable) .............................90 Crear o modificar usuarios ..................163 CD-ROM ..............................................89 CRIMM .................................................72 CDT.......................................................56 Cristal líquido........................................61 Cerrar ventana o programa..........141, 161 Crossover (cruzado) ............................205 Chat (conversación por Internet) ........312 CSMA/CD ..........................................200 Chipset ..................................................96 Cylinder (cilindro) ................................77 Cilindro .................................................77 CYMK ................................................280 Cine .....................................................180 Cuadros de diálogo .............................121 Cliente (estación) ................................204 Cuántica ................................................17 Clipboard (portapapeles) .....................140 Cuenta (account) .................................226 Clock (reloj) ..........................................28 DARPA..................................................23 Cluster ...................................................77 DDR SDRAM .......................................68 CMOS Setup .......................................105 Decimal .................................................36 CMYK ..................................................60 Degaussing Coil (bobina desmagnet.) 296 Coaxial ................................................196 Desactivar marcado automático ..........253 Codificación perceptual ......................182 Desfragmentar .....................................154 Código de colores ...............................195 Deshacer (undo) ..................................127 Colores ........................................136, 195 Dial-Up (discado)................................262 COM .....................................................98 Digital .................................................177 Comodín..............................................285 DIMM ...................................................67 Compact Disc ........................................88 Dirección IP ........................................220 321

Aurelio Mejía Mesa Direcciones de entrada y salida.............99 EVD ......................................................92 Directorio ................................34, 35, 285 Explorador de Windows ......................128 Disco de inicio ....................................169 FAQ (preguntas usuales) .....................312 Disco duro .............................................75 FAST Ethernet.....................................202 Disquete ................................................75 FAT ..................................................76, 80 Dithering (tramado) ......................61, 279 FDISK ...................................................79 DMA .............................................84, 148 FFA......................................................240 DNS ............................................209, 221 FHSS ...................................................203 Dominio (domain)....................... 211, 221 Fibra óptica .........................................196 Domain (dominio)....................... 211, 221 Fichero ..........................................31, 122 DOS ............................................166, 283 File Name ............................................222 Dot pitch................................................59 Find ..................................................... 114 Download (descargar) .........................312 Firewall (cortafuegos) .........................216 DRAM ..................................................67 FireWire ..............................................100 DRDRAM .............................................68 Firmware ...............................................30 DSSS ...................................................203 Física cuántica .......................................17 DTU ....................................................263 Flash memory........................................71 DVD ......................................................91 Fonts (fuentes, caracteres) ..........146, 315 ECC .......................................................72 Formatear ......................75, 165, 230, 284 ECP .....................................................270 Formato .................................................75 EDO RAM ............................................67 Forward (reenviar) ..............................239 EDRAM ................................................69 Fotocomposición .................................268 EEPROM ..............................................66 FPM DRAM .........................................69 EIA ......................................................194 Freeware ........................................24, 313 EIDE .....................................................83 FTP..............................................195, 313 Electricidad estática ............................294 Fuentes (fonts) ....................................146 Eliminar archivos ........................126, 290 Gateway (pasarela, puerta enlace) ......209 Eliminar directorio ..............................290 GNU ......................................................24 En línea (en red) ..................................312 Google .................................................246 Encontrar archivo ................................124 Grupo de trabajo (workgroup) ............ 211 ENIAC ..................................................18 GUI .....................................................108 Enrutador (router) ...............................199 Hacker (violador de seguridad) ...........313 Entorno................................................212 Hexadecimal .........................................39 EPP......................................................270 Hardware ...............................................30 EPROM .................................................65 Head (cabeza)........................................77 Escala de grises .....................................61 Help ..................................................... 114 Escáner (scanner) ................................189 Herramientas .......................................176 Escritorio .............................................137 Hipermedia..........................................180 ESDRAM ..............................................69 Hipertexto ...........................................180 Espacio entre iconos ...........................139 Historia de la imprenta ........................266 Estación de trabajo ..............................204 Historia de la informática......................15 Estrella ................................................192 Holografía .............................................63 Estructurado ........................................194 Home page (portada)...........................313 Ethernet ...............................................200 Host (anﬁtrion) ....................................313 322

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Hotmail ...............................................223 Lenguaje de alto nivel ...........................39 HTML .........................................219, 225 Lenguaje de máquina ............................39 HTTP...................................................219 Limpiar CD ...........................................94 Hub (concentrador) .............................198 Línea dedicada ....................................263 Hueco grabado ....................................268 Líneas de interrupción.........................103 IANA...................................................221 Linus Torvalds.......................................25 Icono ................................................... 111 Linux .....................................................25 ID ..........................................................86 Litografía.............................................268 ID Tag .................................................189 LMDS .................................................265 IDE ........................................................83 LocalTalk ............................................203 Idioma del teclado .................................54 Login ...................................................313 Inalámbrica .................................193, 203 LPT .......................................................98 Índice temático ....................................245 MAC ...........................................201, 207 Informe de errores ...............................156 MAN ...................................................191 Inicio rápido ........................................ 116 Manchas de color en la pantalla ..........296 Importar libreta de direcciones ...........233 MAPI ..................................................219 Importar mensajes ...............................234 Máscara de sombra ...............................58 Impresión ............................................266 Máscara de subred...............................208 Ink Jet (Inyección de tinta) .................273 Master ...................................................83 Insertar ................................................230 Maximizar - minimizar ....................... 119 Instalación eléctrica ............................309 Memoria ................................................64 Interface (interfaz) ................................82 Memoria caché ......................................69 Interfaz ..................................................82 Memoria RAM ......................................66 Interleaving ...........................................73 Memoria virtual ..................................154 Internet ................................................218 Memory bus ..........................................73 Internet2 ........................................25, 222 Menú de arranque ...............................170 Interrupción .................................102, 103 Menú de inicio ............................ 110, 114 Interrupt...............................................103 Microprocesador .............................74, 95 Intranet ................................................313 MIDI ...................................................183 I/O .........................................................99 Módem ........................................151, 262 IP .................................................220, 253 Modo seguro .......................................157 IRC ......................................................313 Monitor .................................................56 IRQ......................................................103 Motherboard..........................................95 ISA ......................................................100 Motor de búsqueda..............................245 ISDN (RDSI) ......................................263 Mouse....................................................42 ISP .......................................................218 Mover objetos .....................................134 Java .....................................................313 MP3 .....................................183, 184, 186 Jerarquía ................................................34 MPEG .................................................183 Joystick (palanca)..................................30 Msconﬁg .............................................300 Jukeboxes ............................................185 Multimedia ..................................177, 179 LAN ....................................................191 Navegar ...............................................179 Láser....................................................270 NIC (tarjeta de red) .............................201 LCD.................................................56, 62 NMI .....................................................104 Lenguaje................................................27 Nombre de archivo ................................33 323

Aurelio Mejía Mesa Nombre de dominio ............................221 Píxel ..............................................57, 181 Non-ECC...............................................72 Placa madre ...........................................95 Non-parity .............................................72 Plotter ..................................................269 NTFS .............................................80, 109 Plug-in .................................................314 Nueva ventana .....................................252 Polo de tierra .......................................309 Ocultar barra de tareas ........................ 113 POP .....................................................219 Offset...................................................268 Portal ...................................................314 Operadores booleanos .........................248 Portapapeles (clipboard) .....................140 Operadores posicionales .....................249 POST ...................................................103 Operadores de exactitud ......................250 ppm .....................................................269 Optimizar Explorador .........................255 ppp.......................................................269 Optimizar Windows ............................148 Prensas de imprimir ............................267 Ordenador (PC, computador) ................15 Preview (vista previa) .........................238 Ordenar ....................................... 112, 164 Principio funcionamiento PC ................27 Organizar iconos ................................. 112 Procesador .............................................95 Outlook Express ..................................224 Programas recomendados ...................258 P2P (punto a punto).....................205, 314 PROM ...................................................65 Página Web .........................................314 Prompt .................................................283 Palabra (word) .......................................37 Propiedades archivos ..........................132 Panel de control........................... 114, 142 Protector pantalla ................................168 Panel de parcheo (Patch panel) ...........197 Protocolo .....................................200, 220 Pantalla..................................................56 Proxy ...................................................215 Papelera de reciclaje ...........................126 Puertos...................................................98 Papiro ..................................................266 Punch (cortar o asegurar apretando) ...197 Parche (patch) .....................................314 Rack ....................................................198 Parity .....................................................72 Radiación ultravioleta .........................294 Parpadeo y refrescamiento ............62, 167 RAM .....................................................66 Partición ..........................................75, 78 RAMDAC .............................................73 Pasarela (gateway) ..............................209 Ratón .....................................................42 Password (contraseña) ........................314 RDSI (ISDN) ......................................263 Patch (parche) .....................................314 Recargar ..............................................276 Patch Cable (cable de parcheo) ...........195 Redes ...........................................190, 305 Patch Cord (cordón de parcheo) .........195 Refresco de pantalla ..............................59 Patch Panel (panel de parcheo) ...........197 Regedit ................................................300 Path (ruta)....................................221, 290 Registro ...............................................171 PC-Card...............................................263 Regrabable (RW) ..........................90, 166 PCI ......................................................100 Reinstalar ............................................175 PCM ....................................................263 Reloj (clock)..........................................28 PCMCIA .............................................263 Remoto ................................................256 Peer to Peer (punto a punto- P2P) .......205 Renombrar archivo......................133, 287 Pegar y cortar ......................................135 Renombrar icono................................. 112 piezoeléctrico ......................................275 Repeater (repetidor) ............................200 Pista rutas Internet...............................255 Repetidor (repeater) ............................200 Pistas .....................................................77 Resolución.....................................59, 269 324

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Restaurar .............................................157 SVCD ....................................................92 Ring (anillo) ........................................192 Swap File (archivo de intercambio) ....154 Ripper..................................................184 Switch (conmutador)...........................199 ROM .....................................................64 Tabla de caracteres ................................38 ROM BIOS .........................................102 Tamaño archivos .................................181 Router (enrutador) ...............................199 Tamaño escritorio................................137 Ruta (path) ..................................221, 290 Tapiz de fondo.....................................137 SATA .....................................................87 TCP/IP.........................................206, 219 Scandisk ..............................................156 TDM....................................................263 Scanner (escáner) ................................189 Teclado ..................................................44 Scroll .....................................................42 Teleportation .........................................26 SCSI ......................................................86 Temporales ..................................151, 254 SDRAM ................................................68 Terminal ..............................................190 SDR SDRAM .......................................68 Tipografía ............................................267 Seleccionar ..........................................133 Topología ............................................192 Serial ATA .............................................87 Tracks (pistas) .......................................77 Servidor ...............................................204 Tramado ................................................61 Setup (ajuste) ......................................105 Troncal ................................................196 SGRAM ................................................69 Undo (deshacer) ..................................127 Shareware ............................................314 Unidad de asignación (cluster)..............77 SIMM ....................................................67 UPS .....................................................310 Sistema binario......................................36 USB .....................................................100 Sistema decimal ....................................36 UTP .....................................................194 Sistema operativo ..................................27 Varistor ................................................310 Sitio Web .............................................314 VCD ......................................................92 Sitios interesantes................................261 Velocidad.........................................81, 93 Skin (piel, presentacion) .....................189 Ventanas .............................................. 119 Slave......................................................83 Ver archivos y extensiones ..................131 SLDRAM ..............................................68 Vía satélite ..........................................264 Smiley .................................................314 Virus ....................................................237 SMTP ..................................................219 VRAM ..................................................69 SO-DIMM .............................................67 Wall Plate (placa de pared) .................196 Software ................................................30 WAN .....................................................91 SO-RIMM .............................................69 WAV ....................................................183 Spam (correo basura) ..........................237 Web .....................................................219 Spyware (software espía) ....................298 Windows .............................................108 SRAM ...................................................69 WMA...................................................183 SSTP....................................................195 Word (palabra) ......................................37 Star (estrella) .......................................192 WRAM..................................................69 Streaming ............................................189 WWW .................................................219 Subrayado ...........................................165 Xilografía ............................................266 Surge protector ....................................310 325

Aurelio Mejía Mesa Otras obras de Aurelio Mejía Mesa Electrónica Fácil. 40 libros en los que se enseña desde nociones básicas hasta el funcionamien- to de los aparatos modernos, con gran cantidad de circuitos prácticos y fáciles de hacer. Actual- mente está agotada la edición. Hobby. Experimentos de ciencias, juegos, pasa- tiempos, remedios caseros, pequeñas industrias e ideas para ganar dinero. Guía práctica para manejar StarOffice. Todo lo que usted necesita para usar StarOffice y OpenOffice, un paquete de software libre que reemplaza compatiblemente a Office de Micro- soft, y que se puede bajar gratuitamente por In- ternet. Incluye hoja de cálculo, procesador de palabras, presentaciones y dibujador. ¡Eureka! Diccionario actualizado con términos y siglas de electrónica e informática. Vidas antes de la Vida. Guía práctica para aprender a hacer hipnosis y terapia de regresiones. Ideal para quienes laboran en el campo de la psicología y la salud psicosomática. Encuentre la causa primera de miedos, fobias, complejos o de- presión, y sane en cuestión de horas, usualmente en una sola sesión hipnótica. De venta en librerías amejiamesa@epm.net.co Medellín, Colombia 326

Gu A Manejo Y Reparacion Pc

by marcarjua on Jun 09, 2009

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