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Gestão de marca em blog e relacionamento com consumidor/comentarista

by marcamaria on Sep 01, 2008

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Palestra realizada no Blogcamp SP 2008. Notas explicativas sobre cada slide nos comentários dos slides

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Palestra realizada no Blogcamp SP 2008. Notas explicativas sobre cada slide nos comentários dos slides

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marcamaria Agora toda vez que alguém compra um brinquedo nosso, ela recebe na certidão de Nascimento um molde do Zumbigo para ela poder criar o seu próprio .marcamaria, reforçando mais ainda a relação com a marca.

Não é preciso gastar muitos recursos financeiros para fazer uma boa Gestão de Marca, justamente por ela ser um processo gradual que precisa de um certo tempo para se desenvolver. Quanto mais tempo, o próprio trabalho de gestão trás os recursos para se aprimorar na medida certa.

Gerir uma marca é nada mais que ser um tutor de uma criança, que fala através dos posts e links que você publica diariamente em seu blog. Cala letra, cada imagem e comentário é um pedacinho daquele ser sendo apresentado ao mundo.

Cuide bem dela 3 years ago

Are you sure you want to Yes No

marcamaria Agora perceba que a marca esteve presente em toda essa ação, seja na forma como ela fez o convite para as pessoas participarem, na divulgação dos bonecos criados, na construção do molde com os nomes das pessoas que participaram da criação lá no começo. As pessoas passaram a compreender como fazemos os nossos bonecos, os carinho que nós dedicamos a cada um deles. Até a forma de ver o preço mudou justamente porque a marca passou a ser mais valorizada. E ainda não pára por aqui! 3 years ago

marcamaria Isso não foi apenas um aumento de visitas, foi uma experiência de marca criada em vários níveis, seja apenas “vendo como fazer o boneco” ou literalmente “metendo a mão nos panos”. As pessoas começaram a divulgar o blog, mostrar para os amigos, exibindo os seus Zumbigos por aí, falando de forma positiva da marca. Agora mais e mais pessoas fruem da marca .marcamaria 3 years ago

marcamaria A primeira ação foi dar crédito a quem opinou sobre o personagem. Mesmo que o seu comentário não fosse utilizado, a pessoa teve o seu nome devidamente creditado. Fiz isso em um post do blog e também no molde que serviria para o modelo da confecção do boneco.

O próximo passo após a criação da personagem e molde, foi ensinar como fazer o boneco e pedir para que as pessoas enviassem fotos de suas criações para serem publicadas no site. 3 years ago

marcamaria Esse é o resultado da participação das pessoas. Qualquer um poderia se dar por satisfeito com esse resultado, mas tomei duas ações necessárias para reforçar o relacionamento das pessoas com a ma 3 years ago

marcamaria A partir dessa frase eu desenhei um personagem e convidei as pessoas “modificarem” as coisas que elas não gostariam. 3 years ago

marcamaria Adoro filme de Zumbis. Sou fanático mesmo. Sempre quis fazer um, mas não sabia como. Também precisava tornar o .marcamaria mais conhecido, mas não sabia exatamente como. Promoções comuns não surtem muito efeito a longo prazo. Era necessário fazer algo que permitisse que as pessoas pudessem interagir com a marca, de forma independente de estar no blog. Foi aí que o meu assessor de imprensa de estimação, Rodrigo van Kampen (www.peixefresco.net) me deu uma idéia. 3 years ago

marcamaria Dêem uma olhada nessa imagem. Ela mostra os acessos do .marcamaria desde sua criação. Perceba que de repente houve um “BOOM” nos acessos ao blog, um aumento de links e trackbacks e, conseqüentemente, a expansão do “círculo de amigos”. Isso aconteceu devido a uma aplicação de uma estratégia básica de Marketing aplicada a Gestão de Marcas. 3 years ago

marcamaria Bem, não adianta nada montar todo o estratagema da sua marca se você não tiver com quem brincar. Uma marca sem um público fruidor é como um blog sem comentários: simplesmente perde a graça.

No nosso mundo se relacionar é necessário e vital, é por isso que existem eventos como o Blogcamp e aquela caixinha assustadoramente em branco, chamando as pessoas para comentar. Mas como potencializar isso? Como fazer o seu acessos ir às alturas? 3 years ago

marcamaria Um exemplo da aplicação do conceito aplicação da Gestão de Marca no meu blog é a personagem Vovólima. Com toda aquela lista de “nãos” que eu deveria seguir, desenhei a personagem e propus aos comentaristas do meu flickr e blog que inventassem uma biografia para ela. Com isso, desde o começo blog tornou-se conhecido por querer sempre ouvir, creditar e atender o seu público.

Existem mil e uma maneiras de expressar a marca, basta saber exatamente qual é o seu norte. 3 years ago

Gestão de marca em blog e relacionamento com consumidor/comentarista

by marcamaria on Sep 01, 2008

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