Sociale media in crisiscommunicatie begin er eens aan

  • 831 views
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
831
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
33
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Marc van Daele | 2012-02-07 | GentSOCIALE MEDIA IN CRISISCOMMUNICATIEBEGIN ER MAAR EENS AAN
  • 2. OPDRACHTMaak een twitteraccount en stuur eenbericht dat je deze workshop volgt.
  • 3. Hoog tijd voor een eigen twitter accountDrie veldjes invullen. Dat kan het kleinste kind.
  • 4. Gebruikers hebben een apenstaart@marcvandaele
  • 5. Er gaat niets boven een hashtag#KORTOM
  • 6. Van 1.0 naar 2.0EEN NIEUWE CRISISCOMMUNICATIE
  • 7. Crisiscommunicatie 1.0• Alarmering• Overleg (GCC – operationele coördinatie – monodisciplinair)• Verzamelen van informatie• Schrijven van een persbericht• Validering van het persbericht• Verzenden van het persbericht• Overige kanalen
  • 8. Crisiscommunicatie 2.0• Alarmering • Ooggetuigen berichten op• Overleg (GCC – operationele Twitter, Facebook … coördinatie – monodisciplinair) • Ooggetuigen plaatsen• Verzamelen van filmpjes op Youtube informatie • Online nieuwssite starten• Schrijven van een (bijna) live verslaggeving persbericht • Online nieuwssites nemen twitter• Validering van het berichtenstroom op persbericht • Pers doet nieuwsgaring• Verzenden van het op sociale media persbericht • Validering bestaat niet• Overige kanalen meer
  • 9. Even kaderenZIJN SOCIALE MEDIA NU ZOBELANGRIJK?
  • 10. Tweets over hetschietincident in Luik
  • 11. Tweets over hetschietincident in Luik
  • 12. 62 reacties van lezers op nieuwsbericht
  • 13. Iedereenburgerreporter
  • 14. De overheid in het oog van demediastorm
  • 15. Er gaat niets boven een goedevoorbereiding
  • 16. Positioneer je als bron van officiëleinformatie
  • 17. Account van de overheid
  • 18. En dan nu … bezoekers en volgersHoe geraak je eraan?
  • 19. Bezoekers en •Focus op kwaliteitvolgers •Nodig vrienden uitHoe geraak je eraan? •Ken je publiek •Hou het simpel •Varieer de inhoud •Stel vragen •Leer hoe Edgerank werkt
  • 20. Bezoekers en Slechts 17 % van je fans zien je updatesvolgersHoe geraak je eraan? En daarom moet je dus weten hoe Edgerank werkt!
  • 21. Bezoekers en EdgerankvolgersHoe geraak je eraan? Affiniteit Timing Gewicht
  • 22. Waarom gebruiken mensen socialmedia? Op de hoogte blijven Ontwikkelingen in het Verloren contacten van nieuws van vakgebied volgen terugvinden vrienden en familie Netwerken (carrière) Meedoen met de Amusement anderen (kuddegedrag)
  • 23. Promotie bij de bevolking
  • 24. De kracht van het netwerk
  • 25. De regel van 3 voor sociale media• Deel content• Volg een paar mensen• Doe iets voor een paar mensen Elke dag
  • 26. Waarom gebruiken mensen socialmedia? Op de hoogte blijven Ontwikkelingen in het Verloren contacten van nieuws van vakgebied volgen terugvinden vrienden en familie Netwerken (carrière) Meedoen met de Amusement anderen (kuddegedrag)
  • 27. WELKE SOCIALE MEDIA
  • 28. Met paginas kunnen echte organisaties, bedrijven, beroemdheden en merken communiceren met de personen die hebbenPagina of groep? aangegeven dat ze de pagina leuk vinden.Welke kiezen? Paginas kunnen alleen worden gemaakt en beheerd door officiële vertegenwoordigers. Met groepen beschik je over een besloten ruimte waarin kleine groepen personen over gedeelde interesses kunnen communiceren. Iedereen kan een groep maken.
  • 29. Paginas • Privacy: paginagegevens en -berichten zijn openbaar en over het algemeen voor iedereen op Facebook beschikbaar. •Pagina of groep? Doelgroep: iedereen kan een pagina leuk vinden om een connectie met de pagina te maken en updates in het nieuwsoverzicht te ontvangen. Er geldt geen limiet voor het aantal personen dat een pagina leuk kan vinden.Andere verschillen • Communicatie: paginabeheerders kunnen berichten delen onder de naam van de pagina. Paginaberichten worden weergegeven in het nieuwsoverzicht van personen die de pagina leuk vinden. Daarnaast kunnen paginabeheerders aangepaste tabbladen voor hun paginas maken en de paginastatistieken bekijken om de groei en activiteiten van de pagina te volgen. Groepen • Privacy: naast de instelling Openbaar zijn er meer privacyinstellingen beschikbaar voor groepen. In besloten en gesloten groepen zijn berichten alleen zichtbaar voor de groepsleden. • Doelgroep: groepsleden moeten worden goedgekeurd of toegevoegd door andere leden. Wanneer een bepaald aantal leden voor de groep is bereikt, worden bepaalde functies beperkt. Het nuttigst zijn groepen met een beperkt aantal personen dat je kent. • Communicatie: de leden van groepen ontvangen standaard meldingen wanneer een lid een bericht in de groep plaatst. Groepsleden kunnen deelnemen aan chats, fotos uploaden naar gedeelde albums, samenwerken aan groepsdocumenten en alle leden uitnodigen voor groepsevenementen.
  • 30. www.delicious.com/vandaelemarc www.slideshare.net/marc_vandaele www.facebook.com/vandaele.marc @marcvandaele https://plus.google.com/u/0/101199744039009524232/posts be.linkedin.com/in/marcvandaele www.youtube.com/user/marcvandaele Foursquare.com/marcvandaele www.quora.com/Marc-van-DaeleMarc van DaelecommunicatiebeleidscoördinatorGemeente ZwijndrechtBinnenplein 1, 2070 Zwijndrecht03 250 49 22 | 0475 92 48 03marc.vandaele@zwijndrecht.be