Im Theorie Issue Management

1,496 views

Published on

NMM0308

Published in: Travel, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,496
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
39
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Im Theorie Issue Management

  1. 1. <ul><li>Issue Management: “A set of organizational procedures, routines, personnel and processes devoted to perceiving, analyzing, and responding to, strategic issues.” Dutton en Ottensmeyer 1987 </li></ul><ul><li>Strategic issue: “a conflict between two or more identifiable groups on substantive matters relating to the distribution of positions or resources.” Cobb en Elder 1972 </li></ul>
  2. 2. <ul><li>Belangrijkste instrument: “An Early Warning System, to try and identify strategic issues as early as possible, so that they have more time to respond to the issue, and can deal with the event while its still relatively harmless.” Dutton en Ottensmeyer 1987 </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Vroegtijdig detecteren van issues die (op termijn) een bedreiging kunnen betekenen voor de continuïteit van de onderneming. </li></ul><ul><ul><li>Trendwatchen </li></ul></ul><ul><ul><li>Vaststellen strategische issues </li></ul></ul><ul><ul><li>Systematisch monitoren strategische issues </li></ul></ul>
  4. 4. <ul><li>2. Het mobiliseren van interne krachten om adequaat voorbereid te zijn op dit issue. </li></ul><ul><ul><li>Creëren gemeenschappelijk gedragen beeld strategische issues </li></ul></ul><ul><ul><li>Ontwikkelen strategie en opstellen plan van aanpak rondom de strategische issues </li></ul></ul><ul><ul><li>Alloceren resources </li></ul></ul>
  5. 5. <ul><li>3. Het implementeren van een issue management strategie om op een adequate manier op het issue te reageren zodra daar aanleiding toe is. </li></ul><ul><ul><li>Op basis van plan van aanpak en gekozen strategie omgaan met issues en betrokken groepen </li></ul></ul><ul><ul><li>Beïnvloeden strategische issues </li></ul></ul><ul><ul><li>Evalueren </li></ul></ul>
  6. 6. <ul><li>DECIDE- ANNOUNCE- DEFEND </li></ul><ul><li>Werd naar aanleiding van ervaringen met de (voor Shell) strategische issues: Zuid-Afrika en Brent- Spar </li></ul><ul><li>DIALOGUE- DECISION MAKING- DO IT </li></ul><ul><li>Van een ‘buffering’ strategie naar een ‘bridging’ strategie. </li></ul>
  7. 7. Model over de bekwaamheden (capabilities) die een bedrijf moet bezitten om haar ‘license to operate’ te behouden. Capabilities: “a set of institutional rules enabling organizations to integrate knowledge of specialists with knowledge and actions of generalists.” Public activism Allowed response time Low High high Advocacy capability Dialogue capability low Corporate silence capability Crisis communication capabilty

×