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La Digitalizzazione dei processi di filiera nel Farmaceutico

  1. 1. Daniele MarazziOsservatori ICT & ManagementSchool of Management – Politecnico di MilanoOsservatorio Fatturazione Elettronicae DematerializzazioneLa Digitalizzazionedei processi di filiera
  2. 2. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012AgendaL’Osservatorio Fatturazione Elettronica e DematerializzazioneL’Italia digitale: una fotografia della Digitalizzazione nel PaeseLa Digitalizzazione dei processi di filiera: il Farmaceutico
  3. 3. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012L’Osservatorio Fatturazione Elettronicae DematerializzazioneOsservatori ICT & Management§  35 Osservatori§  Oltre 80 persone (analisti + ricercatori + staff) impegnate§  Oltre 140 Research Report prodotti (dal 2001)§  Più di 3.000 aziende analizzate (case studies e survey)§  Oltre 100 eventi, fra convegni e workshop, che hanno visto lapresenza di oltre 10.000 partecipanti§  115.000 contatti unici all’interno del CRM“Spin-off” dell’Osservatorio B2b, che dal 2001 analizza l’impatto delle soluzioni ICTsulla relazione Cliente-FornitoreIdentificare e valutare il reale potenziale delle soluzioni in termini di creazione diValore per le aziende utenti, analizzando e comprendendo le principali criticità ebarriere all’adozioneLe OriginiGli obiettiviStudiare approfonditamente e criticamente le molteplici soluzioni a supporto delCiclo Ordine-Pagamento: l’Integrazione e la Dematerializzazione dell’intero CicloOrdine-Pagamento e più in generale la Digitalizzazione dei processi di Supply ChainLa MissionOsservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione
  4. 4. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012La storia dell’OsservatorioFatturazione Elettronica... ma non solo!Benefici della DematerializzazioneFatturazione Elettronica: beneficinon solo sulla cartaIniziative di Sistema e Diffusionedei progetti di Dematerializzazione“Fare Sistema”: il vero motoredella Fatturazione ElettronicaRedditività dellaDematerializzazioneLa Fatturazione Elettronicacome “chiave di volta” nellacollaborazione tra imprese,banche e PAFocus su Dematerializzazione,eSupply Chain Collaboration eFinancial Value ChainOltre la FatturaEnfasi sulla Comunicazionedei risultati e sviluppo deitool di self assessmentLa Fatturazione Elettronica inItalia: reportage dal campo2008 2009 2010 20112007 2012
  5. 5. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012L’ambito di riferimentoIl ciclo ordine-pagamentoLa fatturazione è parte centrale di un processo più esteso,che va dall’allineamento dei dati anagrafici e commercialialla riconciliazione dei pagamentiClienteSistemaBancarioFornitoreOrdine Consegna Fatturazione PagamentoAllineamentodati
  6. 6. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012Conservazione sostitutivaClienteSistemaBancarioFornitoreOrdine ConsegnaFatturazionePagamentoAllineamentodatiConservazione dell’attivo - Conservazione elettronica delle fattureemesse verso i clienti, sostituendo l’archiviazione cartacea ai finifiscaliDigitalizzazione e conservazione del passivo - Conservazioneelettronica delle fatture emesse dai fornitori, sostituendol’archiviazione cartacea ai fini fiscaliFatturazione Elettronica Fatturazione elettronica - Accordo tra partner commerciali per loscambio di fatture che vengono generate, trasmesse e conservateesclusivamente in formato elettronicoq  Formato non strutturato: le fatture sono file immagine (TIFF,JPEG) non direttamente elaborabiliq  Formato strutturato: le fatture contengono dati direttamenteelaborabili da applicazioni informaticheClienteSistemaBancarioFornitoreOrdine Consegna PagamentoFatturazioneAllineamentodatiIntegrazione del Ciclo O-PScambi documentali tra clienti e fornitori che avvengono informato elettronico strutturatoq  Integrazione del ciclo ordine-fattura – scambio di documenti delciclo logistico-commercialeq  Integrazione del ciclo fattura-pagamento – scambio didocumenti del ciclo amministrativo-finanziarioq  Completa integrazione e dematerializzazione – integrazione ditutte le fasi del ciclo + fatturazione elettronicaClienteFornitoreAllineamentodatiConsegna PagamentoFatturazioneOrdineSistemaBancarioI diversi modelli di Digitalizzazione
  7. 7. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012ClienteFornitoreAllineamentodatiConsegna PagamentoFatturazioneOrdineSistemaBancarioLa prospettivaLa Digitalizzazione come “leva competitiva”La Digitalizzazione non è in primis un problema di conformità alla normativafiscale…ValoreBeneficiTecnologiaChange managementContrattiStandardCostiObblighi di leggeNormativaLa prospettivadella normativadegli standarddegli obblighidei costi
  8. 8. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012ClienteFornitoreAllineamentodatiConsegna PagamentoFatturazioneOrdineSistemaBancarioLa prospettivaLa Digitalizzazione come “leva competitiva”ValoreBeneficiTecnologiaChange managementContrattiStandardCostiObblighi di leggeNormativaLa prospettivadella normativadegli standarddegli obblighidei costiLa prospettivadel valoreObblighiTecnologiaNormativaCostiStandardContrattiChange managementBeneficiRiconoscere il Valore…ma una grande opportunità di ottimizzazione dei processi aziendali einteraziendaliLa Digitalizzazione non è in primis un problema di conformità alla normativafiscale…
  9. 9. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012AgendaL’Osservatorio Fatturazione Elettronica e DematerializzazioneL’Italia digitale: una fotografia della Digitalizzazione nel PaeseLa Digitalizzazione dei processi di filiera: il Farmaceutico
  10. 10. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012q  ca. 600 Miliardi di fogli di documenti dibusiness dematerializzabili in un annoq  ca. 45 Miliardi di documenti di businessdematerializzabili24.000.000 alberi4 Milioni di tonnellate di CO21 volta e mezzala circonferenza della Terra6.780 volte l’EverestLe opportunità della Digitalizzazionenel nostro Paesequasi 10 Miliardidi ore.uomo“convertibili” in attivitàa maggior valoreoltre 200Miliardi di €risparmiabili ogni anno
  11. 11. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012Italia Digitale...un fenomeno già in atto?∑~2%dei 45 Miliardidi documentieProcurement nella PAIntegrazione del Ciclo Ordine–PagamentoDigitalizzazione dell’Agenzia delle DoganeFascicolo sanitario elettronicoRicetta ElettronicaDigitalizzazione degli Sportelli e Home BankingDigitalizzazione dei Documenti di Trasporto. . .
  12. 12. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012Come può aumentare la DiffusioneNon servono«supereroi» ...... ma soggetti«attivi»,in grado distimolare ilcambiamentoL’azione degli AggregatoriLa Semplificazione NormativaIl Commitment  Grandi imprese  Iniziative di Filiera  Professionisti  PA  Recepimento Direttiva 45/2010  Nuove Regole Tecniche sulle Firme  Armonizzazione a livelle Europeo  Secondo Decreto Attuativo  «Crederci»  Trasferire commitment sia internamente …… sia esternamente (clienti e fornitori)  «Quaderno del Fare»www.osservatori.netwww.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012
  13. 13. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012Decreto Legislativo di recepimentodella Direttiva 2010/45/UENuovo D.M. in sostituzione del D.M. 23 gennaio 2004Regole tecniche in materia di“Sistema di Conservazione”Sarà l’anno più importante dopo il 2004
  14. 14. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012Individuare e adottare misure atte a favorire il passaggio alla FatturazioneElettronica, soprattutto delle PMI, tenendo presente la necessità di preservarel’interoperabilità transfrontaliera (intra-UE) delle imprese che utilizzano l’e-invoicingIl Forum Italiano sulla FatturazioneElettronica  Monitorare l’evoluzione del mercato della Fatturazione Elettronica e iltasso d’adozione di questo tipo di fatturazione da parte del settoreindustriale e dei servizi  Individuare e favorire lo scambio di esperienze e di buone prassi chefaciliti l’emergere di soluzioni interoperabili di Fatturazione Elettronica  Semplificare la normativa e convergere verso un unico metodo diFatturazione Elettronica facile, integrabile con i processi di contabilità,poco oneroso da realizzare e che garantisca le operazioni transfrontaliere  Sostenere e seguire i lavori per l’adozione di un modello standard di datiper la Fattura ElettronicaTask1234Obiettivo
  15. 15. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012Come supportare le organizzazioniIl «Quaderno del Fare»1.  È vero che la normativa italiana mi consente di fare“Fatturazione Elettronica” e di dematerializzaretutti i documenti del Ciclo dell’Ordine?2.  I benefici di cui si sente parlare sembrano moltoconsistenti: ma sono veri?3.  Come mi porto a casa questi benefici?4.  Quali costi devo sostenere?5.  Ha senso fare questi progetti in una PMI?6.  Come faccio a coinvolgere i miei clienti e i mieifornitori?7.  Da dove parto per “fare”?8.  Siamo sicuri che non mi metto nelle condizioni disubire più “controlli”?9.  Non è meglio aspettare che si muova la PA?Le domande di chi vuole “FARE”Il nuovo contributo sviluppato dall’Osservatorioèsu www.osservatori.netwww.osservatori.netwww.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 25 settembre 2012
  16. 16. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012STEP 6Come supportare le organizzazioniExtended EnterpriseSTEP 1Metodologia operativa:STEP 2STEP 3STEP 4STEP 5ANALISI AS-IS DEI PROCESSI(legati a Ciclo Passivo, Ciclo Attivo e Processi Interni)ANALISI DI BENCHMARKINGE IDENTIFICAZIONE DI BEST PRACTICESUPPORTO NELL’ATTIVITÀ DI PROVIDER SELECTIONIDENTIFICAZIONE DI ALTERNATIVE TO-BEGAP ANALYSIS DA AS-IS A TO-BEDEFINIZIONE DI UNA ROADMAP DI ADOZIONEDELLE SOLUZIONI PROPOSTE
  17. 17. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012AgendaL’Osservatorio Fatturazione Elettronica e DematerializzazioneL’Italia digitale: una fotografia della Digitalizzazione nel PaeseLa Digitalizzazione dei processi di filiera: il Farmaceutico
  18. 18. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012Il modello dell’OsservatorioLa strutturaModellodi valutazionedella redditivitàModalitàdi fruizionedel servizioParadigmadi adozione +CostiunitariDatidi contestoTempiunitariOutputIndicidi efficaciaIndicidi redditivitàInvestimentiCosti CorrentiBeneficiNon conformitàCicloidealeVarie scomposizioni di Costi e BeneficiAbbiamo sviluppato un modello parametrico per la stima di costi,benefici e redditività......e lo abbiamo validato con decine di aziende in diversi settori
  19. 19. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012Il modello dell’OsservatorioLa strutturaModellodi valutazionedella redditivitàModalitàdi fruizionedel servizioParadigmadi adozione +CostiunitariDatidi contestoTempiunitariOutputIndicidi efficaciaIndicidi redditivitàInvestimentiCosti CorrentiBeneficiNon conformitàCicloidealeVarie scomposizioni di Costi e BeneficiAbbiamo sviluppato un modello parametrico per la stima di costi,benefici e redditività......e lo abbiamo validato con decine di aziende in diversi settoriLa mappatura dei processi, la raccolta dati, la validazione dei risultati etc. sono statecondotte grazie al supporto di numerose aziende di settori diversi, per esempio:q  nel comparto Farmaceutico abbiamo collaborato con 11 aziende, quali Comifar(Phoenix Group), Novartis, GlaxoSmithKline, Roche ...q  nella filiera dei Beni di largo consumo abbiamo collaborato con 26 aziende,quali Coop, Carrefour, Bennet, Henkel, Heineken, Barilla ...q  nel settore del Materiale elettrico abbiamo collaborato con 15 aziende, qualiBTicino, ABB, Prysmian, G.Sacchi, Findea, MES ...q  nella filiera Elettrodomestici ed Elettronica di consumo abbiamo collaboratocon 19 aziende, quali Sony, Philips, Indesit, Whirlpool, MediaMarket, Expert ...L’Osservatorio ha lavorato anche con altri settori quali Trasporti e Logistica, Materialeedile, Utility, Pubblica Amministrazione, Sanità, Banche...
  20. 20. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012OperatoriLogisticiOperatoriLogisticiFornitori di materie prime(principi attivi ed eccipienti)TerzistiFornitori Packaginge materiale secondarioOspedaliFarmacieFOCUSFOCUSDistributoriintermediDepositariImpreseproduttriciUno zoom sul settore FarmaceuticoIl focus dell’analisi condotta
  21. 21. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 20120 20 40 60 80 100FarmaceuticoMateriale edileMateriale elettricoLargo consumoElettrodomesticie ConsumerElectronicsIn collaborazione con:  EDIEL (Elettrodomestici e ConsumerElectronics)  Consorzio DAFNE (Farmaceutico)  Indicod-ECR (Largo consumo)  METEL (Materiale elettrico)  Indicod-ECR e ANDE (Materiale edile)[€/ciclo]-82%-80%-82%-67%-84%BeneficioCosto residuoI benefici nei diversi settori analizzati
  22. 22. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012PIEMONTE: la Provincia di Torino ha unprogetto interno di Conservazione Sostitutiva.Alcuni Enti della Sanità scambiano in viatelematica gli ordini con i fornitoriTRENTINO-ALTO ADIGE: la Provincia di Trentoha attivato da tempo una soluzione di scambiotelematico degli ordini e ConservazioneSostitutiva delle fattureVENETO: la Regione ha un accordo con unprovider che consente ad alcune ASL pilota discambiare gli ordini in via telematicaEMILIA ROMAGNA: esiste uno studio difattibilità per una soluzione di gestione dellefatture di Sanità e PALMARCHE e UMBRIA: la Regione ha un accordocon un provider che consente alla Sanità discambiare gli ordini e le fatture in viatelematicaLAZIO: la soluzione, sviluppata dall’Agenzia diinformatica regionale, consente di gestirefatture e pagamenti della SanitàCAMPANIA: una società gestisce per contodella Regione le fatture della Sanità. Da unanno vengono scambiati in via telematica gliordini, le fatture sono in attivazioneLOMBARDIA: la Regione ha valutato lafattibilità dello sviluppo di un HUB centraleche supporta le fasi di fatturazione epagamento - e a tendere tutto il ciclo - perRegione e gli Enti della SanitàTOSCANA: la Regione ha sviluppato unasoluzione per lo scambio in via telematica diordini, DDT e fatture degli Enti della Sanità ABRUZZO, BASILICATA, FRIULI VENEZIA GIULIA,LIGURIA, PUGLIA, SICILIA: alcuni Enti dellaSanità scambiano in via telematica gli ordinicon i fornitoriProgetti regionali attiviProgetti regionali pronti alla fase operativaAccordi regionali con un providerProgetti di PA LocaliProgetti di Enti dellaSanitàAlcune PA italiane a livello regionale e locale hanno incominciato a muovere iprimi passi verso l’adozione di soluzioni di Conservazione Sostitutiva,Fatturazione Elettronica e Integrazione del Ciclo Ordine-PagamentoUno zoom sul settore FarmaceuticoI progetti a livello regionale
  23. 23. Daniele Marazzi – daniele.marazzi@polimi.itOsservatori ICT & ManagementSchool of Management – Politecnico di MilanoOsservatorio Fatturazione Elettronicae DematerializzazioneLa Digitalizzazionedei processi di filiera
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