Palestra sobre redes sociais e coaching ok

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Redes sociais e Coaching

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  • 1. F ERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO :MÍDIAS SOCIAIS E SUA APLICABILIDADE EM COACHING
  • 2. I NTERNET NO B RASILNúmero de usuários67,5 milhões de internautas segundo o Ibope/Nielsenem dezembro de 2009. Em setembro eram 66,3milhões. Ou seja: em apenas 3 meses surgiu 1,2milhão de novos brasileiros e brasileiras com mais de16 anos na internet. O Brasil é o 5º país com o maiornúmero de conexões à Internet.Nas áreas urbanas, 44% da população está conectadaà internet. 97% das empresas e 23,8% dos domicíliosbrasileiros estão conectados à internet.
  • 3. I NTERNAUTAS ATIVOS
  • 4. 27,5 milhões acessam regularmente a Internetde casa, número que sobe para 36,4 milhões seconsiderados também os acesso do trabalho(jul/2009).38% das pessoas acessam à web diariamente;10% de quatro a seis vezes por semana; 21% deduas a três vezes por semana; 18% uma vez porsemana. Somando, 87% dos internautasbrasileiros entram na internet semanalmente.
  • 5. N O M UNDO
  • 6. O número de usuários de computador vai dobraraté 2012, chegando a 2 bilhões. A cada dia, 500mil pessoas entram pela primeira vez naInternet, a cada minuto são disponibilizadas 20horas de vídeo no YouTube e cada segundo umnovo blog é criado.70% das pessoas consideram a Internetindispensável. Em 1982 havia 315 sites naInternet. Hoje existem 174 milhões.
  • 7. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS ?
  • 8. E REDES SOCIAIS ?E XISTEM HÁ MAIS DE 3.000 ANOS
  • 9. A S MÍDIAS SOCIAIS VIRTUAIS São ambientes virtuais, sites cujo foco é reunir pessoas, que uma vez adicionados, podem expor seu perfil com dados como profissão, fotos, mensagens e vídeos, podendo também, interagir com outros membros. As mídias sociais viabilizam que pessoas que morem distante possam se comunicar. Redes Sociais acontecem, através das comunidades, fóruns de discussão ou seja, rede social é qualquer instrumento com o qual as pessoas possam se conectar e compartilhar informação e conteúdo entre si. Mídias sociais que vêem movimentando muitos membros e possibilitam a formação das redes sociais: Orkut, Facebook, Twitter, SlideShare; Flickr, YouTube dentre outras.
  • 10. C OACHING O que é? “ Coaching é processo de aprendizagem e transformação que envolve o questionamento, a reflexão e a ação rumo à mudança de comportamento. O intuito do profissional coach é conduzir, inspirar e trabalhar a gestão pessoal por meio do autoconhecimento, identificação de metas e desenvolvimento de competências, para que seus sonhos tornem-se realidade em um período de tempo menor do que o imaginado.”
  • 11. 2 VERTENTES NA APLICABILIDADE DAS REDES SOCIAIS PARA O COACHING1ª Como profissional Coach: Na divulgação de seusserviços, para se atualizar, informar seus clientes etrocar contatos profissionais.2ª Atendimento aos clientes que recebem ocoaching porém, mais especializado: ou seja, estevoltado para o aprendizado básico na utilização dasredes sociais, como ferramenta profissional.
  • 12. 1ª VERTENTE O profissional coach utilizando as redes para seus fins pessoais e de negócios.1- Na divulgação de seus serviços;2- Obtenção de informação: se atualizando e transmitindo as informações úteis aos seus clientes;3- Canal rápido de comunicação com seus clientes;4- Network.
  • 13. A LGUMAS REDES SOCIAIS QUE O COACH DEVE UTILIZAR 1-Na divulgação de seus serviços: Twitter; Facebook; YouTube; Orkut; MeAdiciona.com (Agregador e organizador on- line de perfis e informações de contato).
  • 14. Blogs pessoais:http://blog.adrianalombardo.com/http://rpconsultoriacomunicacioal@blogspot.com/SlideShare (Compartimento de Apresentações)Flickr ( Compartimento de Fotos)
  • 15.  O nome foi inspirado em um pássaro, que para manter os outros pássaros informados emite periodicamente um trinado estridente. Pesquisas revelam que o usuário do Twitter tem em média de idade de 39 anos. Isso demonstra que as mídias e redes sociais alcançaram o público adulto, além dos adolescentes. O twitter vem sendo utilizados por muitos jornalistas brasileiros, devido a agilidade na notícia, fontes rápidas, bastidores de eventos e reportagens. Microblogging, funciona a partir do envio de mensagens curtas (140 caracteres) Tweets que são visualizados por seu followers- seguidores.
  • 16. P ÁGINA - T WITTER
  • 17. T WEET D ECK
  • 18. C OMO O PROFISSIONAL COACH PODERIA UTILIZAR O T WITTER PARA FINSPESSOAIS E DE NEGÓCIOS ?
  • 19. 1 º - CLIPPING : O profissional pode selecionar e seguir os profissionais e as empresas que são interessantes, em relação a informação e atualização desta.
  • 20. “S EGUIDOS ” S e g u i d o s
  • 21.  Por meio da leitura dos tweets, o profissional pode se atualizar além de interagir com tudo que se relaciona com sua área interesse (reportagens, eventos, bibliografia, cursos, etc) no Brasil e no mundo.
  • 22. T WEET D ECK - TIMELINE
  • 23. R ETWEETS (RT S ) Depois da “filtragem” das informações mais relevantes , ele “retweeta” o que pode ser interessante e relevante para os seus seguidores, e clientes. Isso o torna a médio e longo prazo, uma referência de conteúdo na web. (A maioria dos retweets contém um link, com conteúdo detalhado).
  • 24. E XEMPLO DE R ETWEETS (RT S )Pode-se compartilhar o mesmo post emoutras mídias sociais ( Facebook e Linkedin)
  • 25. 2 º -D IVULGANDO OS SEUS SERVIÇOS ,BLOGS EVENTOS ( PALESTRAS , CURSOS E WORKSHOPS )  Pode-se usar o RT para divulgar um evento, pois todos os seus seguidores verão e poderão retransmitir em segundos sua mensagem, o alcance é bem grande.  O “ RT” também poderá ser usado para divulgar o seu trabalho como Coach.  No Twitter, pode-se aprender mais sobre as necessidades dos seus clientes, “twittando” com eles.  Divulgue seu blog pessoal ou profissional postando seus links ( assuntos que foram postados no blog). No twitter fazemos a “chamada “ com o título. Os seguidores se interessam e irão ao blog ler o assunto postado com detalhes.
  • 26. 3 º - C ANAL RÁPIDO DE COMUNICAÇÃO COM SEUS CLIENTES .- Por meio das Direct Messages( DMs), o profissional coach pode enviar em privado mensagens respostas ao seu cliente. É possível inclusive fazer coaching via DM se caso for necessário. A vantagem é a rapidez. Muitas empresas nos EUA utilizam as DM para responder, auxiliar ou conversar com seus clientes. (Lembrando sempre que no Twitter a possibilidade de seguidores/ adicionados é bem maior que em outras mídias sociais. Não poderíamos adicionar 500 pessoas ou muito mais, no msn ou spype e nos comunicar online com elas.
  • 27. D IRECT M ESSAGES (DM S )
  • 28. 4 º N ETWORK O Twitter viabiliza a comunicação com todos os profissionais do Brasil e do mundo de forma rápida e constante. O profissional tem a oportunidade de conhecer, conversar, trocar informações e debates assuntos pertinentes a sua área ou áreas afins. Nessa mídia social, na qual estão inseridos a maioria dos profissionais do mundo todo, ele pode fazer contatos importantes e parcerias de trabalho (rede social, voltada para fazer contatos).
  • 29. M ENSURAÇÃO DE RESULTADOS TWITTER ANALYZER Um dos programas de métricas do Twitter:
  • 30. O UTRAS FERRAMENTAS DO TWITTER Twitpic- Utilizada para twittar fotos( via computador e celular) Sorteie.me -Utilizada para fazer sorteios de até usuários. Tweepz – Utilizada para encontrar usuários por cidade, palavra-chave na bio ou pelo nome. Twibbon – Ferramenta para criar campanha no twitter, e coloca imagem no seu avatar. Ex.: Copa do Mundo- bandeira do Brasil.
  • 31.  Outras mídias sociais importantes para o profissional coach trabalhar: Facebook ( Divulgação de eventos, links, informação, aprofundamento com clientes e profissionais.) YouTube ( vídeos educativos, informativos e virais, dicas) ShideShare (compartilhar apresentações com clientes, alunos, colegas, etc.) Orkut- Comunidades para discussão de temas pertinentes ao trabalho (coaching).
  • 32. M E A DICIONA . COMMEADICIONA . COM / MARABARONI
  • 33. 2 ª V ERTENTEATENDIMENTO AOS CLIENTES : COACHING ESPECIALIZADO Devido a atual exigência do mercado, os profissionais têm sido demandados em relação aos conhecimentos de mídias e redes sociais. Esse conhecimento, será cada vez mais reconhecido no mercado de trabalho.
  • 34. Q UAL O TRABALHO DO CAOCHING ESPECIALIZADO EM MÍDIAS SOCIAIS ?  Destinado aos clientes que desejam, se atualizar, ou se reposicionar no mercado, valorizando seus talentos e aptidões profissionais..
  • 35. T RABALHO DO COACH - Desmistificar a dificuldade na utilização da tecnologia( computador e celular); - Planejar, orientar e ensinar seus clientes a navegaremnas mídias para obter: informação, interação com outros profissionais e Network; - Divulgar seu currículo, serviços e produtos (as redespodem ser um bom espaço).
  • 36. ANÁLISE SWOT1º passo: Depois da entrevista com o cliente e redigir asanotações relevantes.Fazer a análise de swot.
  • 37.  2º passo: A partir da análise de SWOT, redigir o diagnóstico do perfil do cliente. Identificar as qualidades e talentos (força) visando as oportunidades. As fraquezas e ameaças afim de minimizá-las.
  • 38.  2º passo: Planejar as ações e estratégias: Verificar quais mídias sociais adequadas para o meu cliente, levando em consideração os pontos identificados no diagnóstico. A partir disso auxiliar na: - Escolha do discurso (linguagem apropriada para cada mídia social). - Seleção dos followers; (Twitter) - layout ( fotos, cores, etc) 3º Executar conjuntamente com cliente as ações propostas. 4º Feedback mensal do cliente e avaliação dos resultados. 5º Monitoramento das redes sociais do clientes.
  • 39. MÍDIAS SOCIAIS MAIS UTILIZADAS NO C OACHING ESPECIALIZADO LINKEDIN – mídia com enfoque para negócios, também oferece excelentes redes sociais voltadas para os grupos de discussão com outros profissionais
  • 40. FACEBOOK
  • 41. M E A DICIONA . COM
  • 42. C ANAL Y OU T UBE( VÍDEOS DE DIVULGAÇÃO , ETC )
  • 43. S LIDE S HARECOMPARTILHANDO APRESENTAÇÕES
  • 44. O FUTURO Geração Y ( 1982- 2000)
  • 45.  Essa geração domina a tecnologia. Todos precisam estar informados e bem relacionados, as mídias sociais viabilizam isso com mais rapidez e alcance. Nossos futuros clientes terão que ao menos entender as mídias e redes sociais, utilizando suas ferramentas básicas. O avanço tecnológico é rápido e constante, as perspectivas futuras são em relação a TV( google) e aperfeiçoamento constante dos celulares. Atualmente, é possível compartilhar várias mídias, ou seja, pode-se postar um comentário ou link simultaneamente em diversas redes ( públicos diferentes).
  • 46. I PHONES E S MATPHONES Os telefones celulares nos permite “ carregar “ nossas mídias e fazer nossas redes sociais em qualquer lugar do mundo. Além de oferecer GPS, tradutor, leitura ótica de produtos e pagamentos ( em alguns locais como no Japão). Todos os dias são criados mais aplicativos .
  • 47. O MUNDO CONECTADO
  • 48. O HOMEM SEMPRE ESTARÁ EVOLUINDO
  • 49. A S MÍDIAS E REDES SOCIAIS , E PODEM SER ÓTIMASFERRAMENTAS , SE SOUBERMOS UTILIZÁ - LAS . Elas podem ajudar na visibilidade dos nossos talentos como profissionais Coach e nos dos nossos clientes que recebem o Coaching Especializado em mídias sociais.
  • 50. N OSSO OBJETIVO SEMPRE SERÁ : INTERAGIRAS MÍDIAS SOCIAIS SÃO SÓ O MEIO PARA ISSO .
  • 51. C ONTATOS Mara Baroni Relações Públicas e Consultora em Comunicação marabaroni@hotmail.com http://meadiciona.com/marabaroni.com http://www.slideshare.net/MaraBaroni/ Fontes: Algumas imagens foram retiradas do google imagens; http://blog.adrianalombardo.com/