Disciplina: Comunicação Aplicada Profa: Mara Baroni 2ª aula- 28/02/2011
Sumário <ul><li>Comunicação Humana </li></ul><ul><li>- Conceitos básicos da comunicação  </li></ul><ul><li>humana </li></u...
Comunicação Humana   <ul><li>Conceitos básicos :   </li></ul><ul><li>Comunicação vem do termo em Latim Communocare, cujo s...
<ul><li>A comunicação é um processo que envolve a troca de informações, e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para...
Conceito Biológico <ul><li>Nesse conceito, a comunicação é relacionada com a atividade sensorial e nervosa do ser humano. ...
Conceito Pedagógico <ul><li>A comunicação é uma  atividade educativa  que envolve troca de experiências entre pessoas de g...
Conceito Sociológico <ul><li>O papel da comunicação é de  transmissão de significados  entre pessoas para a sua integração...
<ul><li>Toda a história do homem sobre a terra constitui permanente esforço de comunicação.  </li></ul><ul><li>Desde o mom...
<ul><li>a comunicação tornou-se imperativa. Isto porque somente através da comunicação  os homens conseguem trocar idéias ...
<ul><li>A própria sociedade moderna pode ser concebida como a resultante do aperfeiçoamento progressivo dos processos de c...
<ul><li>A comunicação humana nasceu, provavelmente, de uma necessidade que se fez sentir desde os mais primitivos estágios...
<ul><li>É importante repensar a importância da comunicação,  da linguagem verbal e não verbal , do processo de emocionar-s...
<ul><li>Numa empresa muitos prejuízos, às vezes, são causados pela má compreensão, pela diferença de linguagem entre aquel...
<ul><li>Para realizar uma tarefa o trabalhador  decodifica   a tarefa descrita, provavelmente de uma forma diferente da pe...
<ul><li>Neste espaço que envolve um  transmissor e um receptor  da mensagem é que podem residir os grandes problemas.  </l...
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<ul><li>Ninguém pode ser professor sem alunos, ou vendedor sem clientes, ou terapeuta sem pacientes.  </li></ul><ul><li>Ag...
Comunicação Interpessoal <ul><li>Nível de comunicação em que os papéis de emissor  (fonte)  e de receptor ( destino)  são ...
Saber  (ouvir x escutar) <ul><li>Ouvir e escutar  são coisas diferentes. Nosso aparelho auditivo é capaz de captar/ouvir d...
Conteúdo x forma <ul><li>Na  comunicação interpessoal  o que está sendo  dito  é tão importante quanto a  forma  (linguage...
<ul><li>Na  comunicação interpessoal , uma das chaves é ser capaz de ouvir e escutar (dar atenção e compreender) </li></ul...
<ul><li>A linguagem é  um instrumento de comunicação  e portanto, as palavras significam aquilo que as pessoas  convencion...
Linguagem <ul><li>“ É todo sistema de sinais convencionais que nos permite realizar atos de comunicação . </li></ul><ul><l...
Verbal <ul><li>Aquela cujos sinais são as palavras. </li></ul>linguagem escrita linguagem falada
Elementos  da comunicação Humana
Não verbal <ul><li>Aquela que  utiliza outros sinais  que não as palavras.  </li></ul><ul><li>Exemplos: </li></ul><ul><li>...
<ul><li>O conjunto dos sinais de trânsito, mímica etc. Todos eles constituem tipos de linguagem não-verbal. </li></ul>
<ul><li>linguagem corporal (gestos) </li></ul><ul><li>imagens </li></ul><ul><li>sons </li></ul><ul><li>tom de voz; </li></ul>
<ul><li>Emissor –  o que emite a  mensagem.    Receptor –  o que recebe a mensagem </li></ul>Elementos da comunicação
<ul><li>Mensagem  – o conjunto de informações transmitidas.  </li></ul><ul><li>Código  – a maneira pela qual a mensagem se...
 
<ul><li>Canal de Comunicação  – por onde a mensagem é transmitida: TV, rádio, jornal, revista, cordas vocais, ar...  </li>...
<ul><li>Decodificação  é o processo pelo qual o receptor interpreta a mensagem e traduz em informações significativas. </l...
<ul><li>Quanto mais a  decodificação  do receptor se aproximar da mensagem pretendida pelo emissor, mais  eficaz   será a ...
<ul><li>Língua  é o sistema de códigos lingüísticos utilizados por um grupo social. </li></ul><ul><li>Os indivíduos do gru...
<ul><li>Fala  é o uso particular que o indivíduo pertencente a um grupo social faz da língua. </li></ul>
Cultura como forma de comunicação e construção da identidade <ul><li>“ Para Douglas Kellner (2001),  </li></ul><ul><li>cul...
<ul><li>A comunicação é  mediada  pela cultura, sendo um modo pelo qual a cultura é  disseminada ,  realizada e efetivada....
<ul><li>A definição mais simples de cultura é que é composta de tudo o que  é  simbólico   e que aprendemos. </li></ul><ul...
<ul><li>“  Símbolos   </li></ul><ul><li>não têm sentido por eles próprios (intrinsecamente) a não ser que lhes sejam dados...
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<ul><li>A comunicação, viabiliza a disseminação de uma cultura, que foi construída por meio de uma  identidade. </li></ul>...
Referências Bibliográficas <ul><li>Disponível em:  http://www.intercom.org.br/papers/regionais/centrooeste2008/resumos/R11...
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Disciplina comunicação aplicada 2a aula- 28/02/2011

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Disciplina comunicação aplicada 2a aula- 28/02/2011

  1. 1. Disciplina: Comunicação Aplicada Profa: Mara Baroni 2ª aula- 28/02/2011
  2. 2. Sumário <ul><li>Comunicação Humana </li></ul><ul><li>- Conceitos básicos da comunicação </li></ul><ul><li>humana </li></ul><ul><li>- Linguagem </li></ul><ul><li>- Comunicação Interpessoal </li></ul><ul><li>- Linguagem verbal e não verbal </li></ul><ul><li>Cultura como forma de comunicação e construção da identidade </li></ul><ul><li>Referências bibliográficas </li></ul>
  3. 3. Comunicação Humana <ul><li>Conceitos básicos : </li></ul><ul><li>Comunicação vem do termo em Latim Communocare, cujo significado seria “tornar comum”, “partilhar”, “repatir”, “associar”, “trocar opiniões”, “conferenciar”. Implica participação, interação, troca de mensagens, emissão ou recebimento de informações novas. </li></ul><ul><li>“ Rabaça – Dicionário de comunicação </li></ul>
  4. 4. <ul><li>A comunicação é um processo que envolve a troca de informações, e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para este fim. </li></ul>
  5. 5. Conceito Biológico <ul><li>Nesse conceito, a comunicação é relacionada com a atividade sensorial e nervosa do ser humano. </li></ul><ul><li>É através da linguagem que é expresso o que se passa em seu sistema nervoso. </li></ul>
  6. 6. Conceito Pedagógico <ul><li>A comunicação é uma atividade educativa que envolve troca de experiências entre pessoas de gerações diferentes, evitando-se assim que grupos sociais retornem ao primitivismo. </li></ul><ul><li>Entre os que se comunicam, há uma transmissão de ensinamentos , onde modifica-se a disposição mental das partes envolvidas. </li></ul>
  7. 7. Conceito Sociológico <ul><li>O papel da comunicação é de transmissão de significados entre pessoas para a sua integração na organização social. </li></ul><ul><li>Os homens têm necessidade de estar em constante relação com o mundo, e para isso usam a comunicação como mediadora na interação social, pois é compreensível enquanto código para todos que dela participam. </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Toda a história do homem sobre a terra constitui permanente esforço de comunicação. </li></ul><ul><li>Desde o momento em que os homens passaram a viver em sociedade, seja pela reunião de famílias, seja pela comunidade de trabalho, </li></ul>Comunicação ao longo da história
  9. 9. <ul><li>a comunicação tornou-se imperativa. Isto porque somente através da comunicação os homens conseguem trocar idéias e experiências. </li></ul>
  10. 10. <ul><li>A própria sociedade moderna pode ser concebida como a resultante do aperfeiçoamento progressivo dos processos de comunicação entre os homens - do grunhido à palavra, da expressão à significação. </li></ul>
  11. 11. <ul><li>A comunicação humana nasceu, provavelmente, de uma necessidade que se fez sentir desde os mais primitivos estágios da civilização. </li></ul>
  12. 12. <ul><li>É importante repensar a importância da comunicação, da linguagem verbal e não verbal , do processo de emocionar-se e expressar ou disfarçar as emoções nos diálogos, quer sejam empresariais ou não. </li></ul>
  13. 13. <ul><li>Numa empresa muitos prejuízos, às vezes, são causados pela má compreensão, pela diferença de linguagem entre aquele que planeja e aquele que executa a tarefa prescrita. </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Para realizar uma tarefa o trabalhador decodifica a tarefa descrita, provavelmente de uma forma diferente da pessoa que a descreveu, envolvendo suas próprias emoções e fazendo uso de seu próprio mapa mental, de seu banco de dados (crenças, valores, conhecimentos, cultura, experiência de outras tarefas, etc). </li></ul>
  15. 15. <ul><li>Neste espaço que envolve um transmissor e um receptor da mensagem é que podem residir os grandes problemas. </li></ul><ul><li>Cada uma das pessoas, conforme dissemos, decodifica as mensagens de uma forma especial, diferenciada. </li></ul>
  16. 16. <ul><li>Umas poucas palavras bem escolhidas e ditas no momento certo podem transformar a vida de uma pessoa. </li></ul><ul><li>A comunicação é um relacionamento e não uma transferência unilateral de informação. </li></ul>
  17. 17. <ul><li>Ninguém pode ser professor sem alunos, ou vendedor sem clientes, ou terapeuta sem pacientes. </li></ul><ul><li>Agir com sinceridade e sabedoria significa levar em consideração as relações e interações entre nós e os outros. </li></ul>
  18. 18. Comunicação Interpessoal <ul><li>Nível de comunicação em que os papéis de emissor (fonte) e de receptor ( destino) são exercidos de modo recíproco por duas ou mais pessoas. </li></ul>
  19. 19. Saber (ouvir x escutar) <ul><li>Ouvir e escutar são coisas diferentes. Nosso aparelho auditivo é capaz de captar/ouvir diferentes níveis de sons, contudo, não damos atenção a todos. </li></ul><ul><li>Nós escutamos/focamos uma quantidade limitada de estímulos. </li></ul>
  20. 20. Conteúdo x forma <ul><li>Na comunicação interpessoal o que está sendo dito é tão importante quanto a forma (linguagem, ambiente, momento, recursos estilísticos, intenções) </li></ul><ul><li>Ex: imagine um feedback negativo de um chefe de trabalho (na frente de todos ou em local reservado). </li></ul>
  21. 21. <ul><li>Na comunicação interpessoal , uma das chaves é ser capaz de ouvir e escutar (dar atenção e compreender) </li></ul><ul><li>o que a outra parte está dizendo. </li></ul>
  22. 22. <ul><li>A linguagem é um instrumento de comunicação e portanto, as palavras significam aquilo que as pessoas convencionam que elas signifiquem . </li></ul><ul><li>Sem a linguagem, não existiria a sociedade como a conhecemos. </li></ul>
  23. 23. Linguagem <ul><li>“ É todo sistema de sinais convencionais que nos permite realizar atos de comunicação . </li></ul><ul><li>Pode ser verbal e não-verbal. </li></ul>
  24. 24. Verbal <ul><li>Aquela cujos sinais são as palavras. </li></ul>linguagem escrita linguagem falada
  25. 25. Elementos da comunicação Humana
  26. 26. Não verbal <ul><li>Aquela que utiliza outros sinais que não as palavras. </li></ul><ul><li>Exemplos: </li></ul><ul><li>LIBRAS - Linguagem Brasileira de Sinais </li></ul>
  27. 27. <ul><li>O conjunto dos sinais de trânsito, mímica etc. Todos eles constituem tipos de linguagem não-verbal. </li></ul>
  28. 28. <ul><li>linguagem corporal (gestos) </li></ul><ul><li>imagens </li></ul><ul><li>sons </li></ul><ul><li>tom de voz; </li></ul>
  29. 29. <ul><li>Emissor –  o que emite a mensagem.  Receptor –  o que recebe a mensagem </li></ul>Elementos da comunicação
  30. 30. <ul><li>Mensagem – o conjunto de informações transmitidas.  </li></ul><ul><li>Código – a maneira pela qual a mensagem se organiza. O código é formado por um conjunto de sinais , organizados de acordo com determinadas regras, em que cada um dos elementos tem significado em relação com os demais. </li></ul><ul><li>Pode ser a língua, oral ou escrita, gestos, código morse. </li></ul>
  31. 32. <ul><li>Canal de Comunicação – por onde a mensagem é transmitida: TV, rádio, jornal, revista, cordas vocais, ar...  </li></ul><ul><li>Contexto – a situação a que a mensagem se refere, também chamado de referente.  </li></ul><ul><li>Ruído – qualquer perturbação na comunicação.  </li></ul>
  32. 33. <ul><li>Decodificação é o processo pelo qual o receptor interpreta a mensagem e traduz em informações significativas. </li></ul><ul><li>O processo acontece em duas etapas: </li></ul><ul><li>o receptor primeiro deve receber a </li></ul><ul><li>mensagem e em seguida </li></ul><ul><li>interpretá- la. </li></ul>
  33. 34. <ul><li>Quanto mais a decodificação do receptor se aproximar da mensagem pretendida pelo emissor, mais eficaz será a comunicação. </li></ul>
  34. 35. <ul><li>Língua é o sistema de códigos lingüísticos utilizados por um grupo social. </li></ul><ul><li>Os indivíduos do grupo devem decodificar os signos para obterem a mensagem e efetivar a comunicação. </li></ul>
  35. 36. <ul><li>Fala é o uso particular que o indivíduo pertencente a um grupo social faz da língua. </li></ul>
  36. 37. Cultura como forma de comunicação e construção da identidade <ul><li>“ Para Douglas Kellner (2001), </li></ul><ul><li>cultura é uma forma de atividade que implica alto </li></ul><ul><li>grau de participação, na qual as pessoas criam sociedades e identidades. </li></ul>
  37. 38. <ul><li>A comunicação é mediada pela cultura, sendo um modo pelo qual a cultura é disseminada , realizada e efetivada. </li></ul><ul><li>Kellner vai mais além e afirma que “não há comunicação sem cultura e </li></ul><ul><li>não há cultura sem comunicação. </li></ul>
  38. 39. <ul><li>A definição mais simples de cultura é que é composta de tudo o que é simbólico e que aprendemos. </li></ul><ul><li>Toda a cultura é aprendida, mas nem tudo o que é aprendido é cultura. </li></ul><ul><li>Inclui todas as nossas ações e crenças que não são transmitidas </li></ul><ul><li>pelos genes, mas são </li></ul><ul><li>transmitidas (e armazenadas) por </li></ul><ul><li>símbolos . </li></ul>
  39. 40. <ul><li>“ Símbolos </li></ul><ul><li>não têm sentido por eles próprios (intrinsecamente) a não ser que lhes sejam dados significados pelos seres humanos.” </li></ul>
  40. 41. <ul><li>Movimentos como dos hippies e punks por exemplos, são paradigmas de movimentos de“ contra-cultura”, que representaram rebeldia. </li></ul><ul><li>Por meio de roupas, maquiagem , cabelos, as pessoas representavam uma ideia: liberdade, etc . </li></ul>
  41. 42. <ul><li>A comunicação, viabiliza a disseminação de uma cultura, que foi construída por meio de uma identidade. </li></ul><ul><li>Essa identidade pode ser criada através de símbolos e signos. </li></ul><ul><li>Nas organizações, por exemplo são criadas Logotipos, para identificar sua cultura. </li></ul><ul><li>Na publicidade isso é feito por meio das marcas. </li></ul>
  42. 43. Referências Bibliográficas <ul><li>Disponível em: http://www.intercom.org.br/papers/regionais/centrooeste2008/resumos/R11-0144-1.pdf </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/lucibonini/funes-da-libguagem-presentation?src=related_normal&rel=3644466 </li></ul><ul><li>http://www.eps.ufsc.br/disserta99/berger/cap2.html </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/nanybas/comunicao-3267925 </li></ul><ul><li>Google imagens </li></ul>

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