Disciplina comunicação aplicada   2a aula- 28/02/2011
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Disciplina comunicação aplicada 2a aula- 28/02/2011

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Disciplina comunicação aplicada 2a aula- 28/02/2011 Presentation Transcript

  • 1. Disciplina: Comunicação Aplicada Profa: Mara Baroni 2ª aula- 28/02/2011
  • 2. Sumário
    • Comunicação Humana
    • - Conceitos básicos da comunicação
    • humana
    • - Linguagem
    • - Comunicação Interpessoal
    • - Linguagem verbal e não verbal
    • Cultura como forma de comunicação e construção da identidade
    • Referências bibliográficas
  • 3. Comunicação Humana
    • Conceitos básicos :
    • Comunicação vem do termo em Latim Communocare, cujo significado seria “tornar comum”, “partilhar”, “repatir”, “associar”, “trocar opiniões”, “conferenciar”. Implica participação, interação, troca de mensagens, emissão ou recebimento de informações novas.
    • “ Rabaça – Dicionário de comunicação
  • 4.
    • A comunicação é um processo que envolve a troca de informações, e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para este fim.
  • 5. Conceito Biológico
    • Nesse conceito, a comunicação é relacionada com a atividade sensorial e nervosa do ser humano.
    • É através da linguagem que é expresso o que se passa em seu sistema nervoso.
  • 6. Conceito Pedagógico
    • A comunicação é uma atividade educativa que envolve troca de experiências entre pessoas de gerações diferentes, evitando-se assim que grupos sociais retornem ao primitivismo.
    • Entre os que se comunicam, há uma transmissão de ensinamentos , onde modifica-se a disposição mental das partes envolvidas.
  • 7. Conceito Sociológico
    • O papel da comunicação é de transmissão de significados entre pessoas para a sua integração na organização social.
    • Os homens têm necessidade de estar em constante relação com o mundo, e para isso usam a comunicação como mediadora na interação social, pois é compreensível enquanto código para todos que dela participam.
  • 8.
    • Toda a história do homem sobre a terra constitui permanente esforço de comunicação.
    • Desde o momento em que os homens passaram a viver em sociedade, seja pela reunião de famílias, seja pela comunidade de trabalho,
    Comunicação ao longo da história
  • 9.
    • a comunicação tornou-se imperativa. Isto porque somente através da comunicação os homens conseguem trocar idéias e experiências.
  • 10.
    • A própria sociedade moderna pode ser concebida como a resultante do aperfeiçoamento progressivo dos processos de comunicação entre os homens - do grunhido à palavra, da expressão à significação.
  • 11.
    • A comunicação humana nasceu, provavelmente, de uma necessidade que se fez sentir desde os mais primitivos estágios da civilização.
  • 12.
    • É importante repensar a importância da comunicação, da linguagem verbal e não verbal , do processo de emocionar-se e expressar ou disfarçar as emoções nos diálogos, quer sejam empresariais ou não.
  • 13.
    • Numa empresa muitos prejuízos, às vezes, são causados pela má compreensão, pela diferença de linguagem entre aquele que planeja e aquele que executa a tarefa prescrita.
  • 14.
    • Para realizar uma tarefa o trabalhador decodifica a tarefa descrita, provavelmente de uma forma diferente da pessoa que a descreveu, envolvendo suas próprias emoções e fazendo uso de seu próprio mapa mental, de seu banco de dados (crenças, valores, conhecimentos, cultura, experiência de outras tarefas, etc).
  • 15.
    • Neste espaço que envolve um transmissor e um receptor da mensagem é que podem residir os grandes problemas.
    • Cada uma das pessoas, conforme dissemos, decodifica as mensagens de uma forma especial, diferenciada.
  • 16.
    • Umas poucas palavras bem escolhidas e ditas no momento certo podem transformar a vida de uma pessoa.
    • A comunicação é um relacionamento e não uma transferência unilateral de informação.
  • 17.
    • Ninguém pode ser professor sem alunos, ou vendedor sem clientes, ou terapeuta sem pacientes.
    • Agir com sinceridade e sabedoria significa levar em consideração as relações e interações entre nós e os outros.
  • 18. Comunicação Interpessoal
    • Nível de comunicação em que os papéis de emissor (fonte) e de receptor ( destino) são exercidos de modo recíproco por duas ou mais pessoas.
  • 19. Saber (ouvir x escutar)
    • Ouvir e escutar são coisas diferentes. Nosso aparelho auditivo é capaz de captar/ouvir diferentes níveis de sons, contudo, não damos atenção a todos.
    • Nós escutamos/focamos uma quantidade limitada de estímulos.
  • 20. Conteúdo x forma
    • Na comunicação interpessoal o que está sendo dito é tão importante quanto a forma (linguagem, ambiente, momento, recursos estilísticos, intenções)
    • Ex: imagine um feedback negativo de um chefe de trabalho (na frente de todos ou em local reservado).
  • 21.
    • Na comunicação interpessoal , uma das chaves é ser capaz de ouvir e escutar (dar atenção e compreender)
    • o que a outra parte está dizendo.
  • 22.
    • A linguagem é um instrumento de comunicação e portanto, as palavras significam aquilo que as pessoas convencionam que elas signifiquem .
    • Sem a linguagem, não existiria a sociedade como a conhecemos.
  • 23. Linguagem
    • “ É todo sistema de sinais convencionais que nos permite realizar atos de comunicação .
    • Pode ser verbal e não-verbal.
  • 24. Verbal
    • Aquela cujos sinais são as palavras.
    linguagem escrita linguagem falada
  • 25. Elementos da comunicação Humana
  • 26. Não verbal
    • Aquela que utiliza outros sinais que não as palavras.
    • Exemplos:
    • LIBRAS - Linguagem Brasileira de Sinais
  • 27.
    • O conjunto dos sinais de trânsito, mímica etc. Todos eles constituem tipos de linguagem não-verbal.
  • 28.
    • linguagem corporal (gestos)
    • imagens
    • sons
    • tom de voz;
  • 29.
    • Emissor –  o que emite a mensagem.  Receptor –  o que recebe a mensagem
    Elementos da comunicação
  • 30.
    • Mensagem – o conjunto de informações transmitidas. 
    • Código – a maneira pela qual a mensagem se organiza. O código é formado por um conjunto de sinais , organizados de acordo com determinadas regras, em que cada um dos elementos tem significado em relação com os demais.
    • Pode ser a língua, oral ou escrita, gestos, código morse.
  • 31.  
  • 32.
    • Canal de Comunicação – por onde a mensagem é transmitida: TV, rádio, jornal, revista, cordas vocais, ar... 
    • Contexto – a situação a que a mensagem se refere, também chamado de referente. 
    • Ruído – qualquer perturbação na comunicação. 
  • 33.
    • Decodificação é o processo pelo qual o receptor interpreta a mensagem e traduz em informações significativas.
    • O processo acontece em duas etapas:
    • o receptor primeiro deve receber a
    • mensagem e em seguida
    • interpretá- la.
  • 34.
    • Quanto mais a decodificação do receptor se aproximar da mensagem pretendida pelo emissor, mais eficaz será a comunicação.
  • 35.
    • Língua é o sistema de códigos lingüísticos utilizados por um grupo social.
    • Os indivíduos do grupo devem decodificar os signos para obterem a mensagem e efetivar a comunicação.
  • 36.
    • Fala é o uso particular que o indivíduo pertencente a um grupo social faz da língua.
  • 37. Cultura como forma de comunicação e construção da identidade
    • “ Para Douglas Kellner (2001),
    • cultura é uma forma de atividade que implica alto
    • grau de participação, na qual as pessoas criam sociedades e identidades.
  • 38.
    • A comunicação é mediada pela cultura, sendo um modo pelo qual a cultura é disseminada , realizada e efetivada.
    • Kellner vai mais além e afirma que “não há comunicação sem cultura e
    • não há cultura sem comunicação.
  • 39.
    • A definição mais simples de cultura é que é composta de tudo o que é simbólico e que aprendemos.
    • Toda a cultura é aprendida, mas nem tudo o que é aprendido é cultura.
    • Inclui todas as nossas ações e crenças que não são transmitidas
    • pelos genes, mas são
    • transmitidas (e armazenadas) por
    • símbolos .
  • 40.
    • “ Símbolos
    • não têm sentido por eles próprios (intrinsecamente) a não ser que lhes sejam dados significados pelos seres humanos.”
  • 41.
    • Movimentos como dos hippies e punks por exemplos, são paradigmas de movimentos de“ contra-cultura”, que representaram rebeldia.
    • Por meio de roupas, maquiagem , cabelos, as pessoas representavam uma ideia: liberdade, etc .
  • 42.
    • A comunicação, viabiliza a disseminação de uma cultura, que foi construída por meio de uma identidade.
    • Essa identidade pode ser criada através de símbolos e signos.
    • Nas organizações, por exemplo são criadas Logotipos, para identificar sua cultura.
    • Na publicidade isso é feito por meio das marcas.
  • 43. Referências Bibliográficas
    • Disponível em: http://www.intercom.org.br/papers/regionais/centrooeste2008/resumos/R11-0144-1.pdf
    • http://www.slideshare.net/lucibonini/funes-da-libguagem-presentation?src=related_normal&rel=3644466
    • http://www.eps.ufsc.br/disserta99/berger/cap2.html
    • http://www.slideshare.net/nanybas/comunicao-3267925
    • Google imagens