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  • 1. El papel de la tecnología en la formulación y ejecución de la estrategia Master in People Administration MPA MIGUEL ÁNGEL PESQUERA GONZÁLEZ Ex-Consejero de Industria, Trabajo y Desarrollo Tecnológico Gobierno de Cantabria. Ex-Presidente Puertos de Santander y Gijón Profesor Titular Logística y Transporte. E.T.S. Ingenieros de Caminos. Universidad de Cantabria SESION 2ª 15 Noviembre 2008
  • 2. RESUMEN
    • La creatividad “core business” de la empresa de base tecnológica.
    • De la sociedad de la experiencia.
    • La nueva era Conceptual basada en la Clase Creativa, y la nueva estrategia empresarial.
    • La tecnología como factor de éxito Para empresas en sectores tradicionales. El caso de Goldcorp, CEMEX, etc.
  • 3. Europa en 2008: CRISIS “ En los momentos de crisis sólo la creatividad es más importante que el conocimiento."                   Albert Einstein  
  • 4. Evolución hacia la Era creativa La ventaja competitiva de la región radica en el llamado “ TRIÁNGULO DEL CONOCIMIENTO”, en la conexión entre EDUCACIÓN, INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN Cambian las Bases de la Competitividad Las nuevas bases de la competitividad son: CONOCIMIENTO Y TECNOLOGÍA La Ciencia y la Tecnología son los motores de desarrollo de las regiones avanzadas. La innovación, las nuevas ideas y el desarrollo provienen de las PERSONAS. La región debe convertirse en imán de jóvenes talentos que contribuyan a formar una sociedad creativa . Sociedad del Conocimiento Nacimiento de la Era Creativa 2 3 1
  • 5.
    • “ Cualquier acto, idea o producto que cambia un campo ya existente o que lo transforma en un campo nuevo”
    Creatividad Definición de CSIKSZENTMIHALYI Victoria Tur
  • 6. Creatividad: El enfoque sistémico de CSIKSZENTMIHALYI Victoria Tur
  • 7. Persona creativa según CSIKSZENTMIHALYI
    • Alguien cuyos pensamientos y actos cambian un campo o establecen un campo nuevo.
    • Un campo no puede ser modificado sin el consentimiento explícito o implícito del ámbito responsable.
    • Las ideas o productos creativos surgen de la sinergia de muchas fuentes y no sólo de la mente de una persona aislada
    Victoria Tur
  • 8.
    • Es más fácil potenciar la creatividad cambiando las circunstancias del medio ambiente que intentando hacer que la gente piense de una manera más creativa.
    • Un logro verdaderamente creativo no es casi nunca el resultado de una intuición repentina -una bombilla que se enciende de pronto en la oscuridad- sino que llega tras un intenso trabajo.
    Características de la Creatividad: según CSIKSZENTMIHALYI Victoria Tur
  • 9. Fomento de la Creatividad Colectiva El caso Pixar
    • Otorgar la autoridad creativa del desarrollo del producto a los líderes del proyecto (y no a los ejecutivos corporativos).
    • Construir una cultura y unos procesos que alienten a las personas a que compartan su trabajo aún en desarrollo y se apoyen los unos a los otros como pares.
    • Desmontar las barreras naturales que dividen a las distintas disciplinas.
    Fuente: Cultivar la creatividad colectiva: el sello de Pixar . Harvard Business Review, septiembre 2008.
  • 10. •••
  • 11. Economía de la Experiencia
    • El trabajo es teatro y cada negocio un escenario
    Extraer comoditis Hacer Productos Entregar Servicios Escenario Actos Sociales Experiencias Precios Posición Competitiva Necesidades de los consumidores Mercado Premium Relevante Irrelevante Indiferenciado Diferenciado
  • 12. Asia y sus Mayores economías
    • ( India + China) PIB > PIB Occidente hasta 1820
    • (India + China) PIB > PIB Occidente después de 2050 o quizás antes?
    • Otros paises BRIC en Asia!
  • 13. Innovación: unos datos
    • En los Estados Unidos se graduan unos 70,000 ingenieros por año.
    • En China se gradúan 600,000 y en India 350,000.
    • La mitad del software se desarrolla en India
    • La mitad de las empresas incluidas en el Fortune 500 externalizan trabajos de software en la India.
    • Los nuevos centros de I+D de Microsoft, Cisco, Google, IBM, etc., se localizan en Asia, no en Europa.
    • hacia 2020 el 80 % de las publicaciones científicas serán escrito por asiáticos.
    • Solo 2 Universidades Europeas entre las 10 del mundo.
  • 14. El cambio de paradigma
    • Era Agricola (agricultores)
    • Era Industrial (trabajadores industriales)
    • Era de la Información (Trabajadores del conocimiento - innovadores)
    • Era Conceptual (creadores)
    Fuente: Dan Pink, A Whole New Mind
  • 15. DE LA ERA DE LA INFORMACION A LA CONCEPTUAL de Daniel H. Pink Las últimas décadas se han caracterizado por: El futuro estará dominado por: Programadores de software Creadores y empatizadores Abogados que personalizan contratos Reconocedores de esquemas MBAs y auditores Creadores de significados
  • 16. DE LA ERA DE LA INFORMACION A LA CONCEPTUAL (Daniel Pink) Opulencia, Tecnología y Globalización
  • 17.
    • No solo la funcionalidad, sino el DISEÑO
    • No solo el argumento, tambien la HISTORIA
    • No solo centrado en el objetivo, tambien la SINFONIA
    • No solo la logica, también la EMPATIA
    • No solo seriedad, tambien el JUEGO
    • No solo acumular información, tambien generar SIGNIFICADOS
    LOS SEIS SENTIDOS ESENCIALES
  • 18. De Schumpeter a Pink
    • Schumpeter:
        • Los productos satisfacen necesidades .
        • “ El beneficio es el resultado de la innovación "
    • Daniel Pink :
        • Los productos satisfacen pasiones .
        • " El beneficio es el resultado de la creatividad "
  • 19. Cerebro izquierdo vs. cerebro derecho
    • “ La era del dominio del ‘ cerebro izquierdo ’ está dando paso a un nuevo mundo del ‘cerebro derecho’ con predominio de la empatia, la creatividad, los relatos, etc.”
    • El cerebro izquierdo es rational, metodico, matematico.… y culturalmente independiente.
    • Cerebro derecho : intuitivo, artistico, creativo depende de su background cultural.
    • Fuente: Dan Pink, A Whole New Mind
  • 20.  
  • 21. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  • 22. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  • 23. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  • 24. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  • 25. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  • 26. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  • 27. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  • 28. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  • 29. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  • 30. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  • 31. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  • 32. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  • 33. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  • 34. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  • 35. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  • 36. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  • 37. DE LA ERA DEL CONOCIMIENTO A LA ERA CONCEPTUAL
  • 38. La era conceptual
  • 39. Hacia la Economía Conceptual Creatividad,Innovación y emprendurismo Extraer comoditis Hacer Productos Entregar Servicios Escenario Actos Sociales Experiencias Precios Posición Competitiva Necesidades de los consumidores Mercado Premium Relevante Irrelevante Indiferenciado Diferenciado Conceptos creatividad
  • 40. Redes Vivas: liderando la empresa, los clientes, y partners en una Economía Hiperconectada
    • En las Economías con liderazgo predomina el flujo de información y de ideas.
    • Aporta ideas para que los decisores prosperen en un entorno más complejo.
    • El autor Ross Dawson es el creador de Future Exploration Network(FEN) www.futureexploration.net
  • 41. Meaning Inc. : El modelo de empresa de negocios del siglo XXI “ Predice el ascenso de las empresas Meaning Inc. cuyo éxito se funda en cambiar creando significado para sus empleados, clientes y accionistas” http://www.ysc.com
  • 42. Movilizando mentes: El Talento creador de riqueza en las organizaciones del siglo XXI. “ La oportunidad de crear bienestar y crecer por medio de adaptar el diseño de las organizaciones a las nuevos necesidades y planteamientos del siglo XXI ” http://www.ysc.com
  • 43. Coaliciones Informales: dominar la dinámica oculta del cambio organizaciona I. “ revela que, no haciendo caso de lo oculto, los aspectos desordenados e informales de la vida real de las organizaciones, los programas formales de cambio contienen las semillas de su inevitable caída ” http://www.ysc.com
  • 44.
    • Interacciones basadas en :
      • Conversaciones
      • Creación en colaboración
      • Construcción de coaliciones
    Coaliciones Informales: a-racional,informal “sombra” .
  • 45. Group Genius: el poder creativo de la colaboración “ Este libro debe ser leído por cualquier persona que necesite construir los mejores equipos, llevar su organización a nuevos niveles de funcionamiento, o hacer su ciudad o región un lugar más creativo y más emocionante” Richard Florida
  • 46. El poder creativo de la colaboración
    • La colaboración hace la mente más creativa.
    • La interacción entre personas facilita a la mente a engancharse a los contextos más creativos, combinando conceptos distantes, y elaborando y creando nuevos conceptos.
    • La colaboración por medio de la CONVERSACIÓN consigue ser el conducto para crear el Grupo de genios
  • 47. Group Genius: el poder creativo de la colaboración Conducido por las conversaciones
  • 48. Habilidades vs. Retos Teoría del Fluir de CSIKSZENTMIHALYI Habilidades Retos Ansiedad Aburrimiento Apatía Flujo
  • 49. “ Una clave -quizás la clave- para el liderazgo es la comunicación eficaz de una Historia .” Howard Gardner Leading Minds: An Anatomy of Leadership Conversaciones que generan historias
  • 50. Caso GoldCorp
    • Entre 1989 y 1999: Red Lake Mine operaba con muy bajos rendimientos.
    • Año 2000, adopción de prácticas Open-Source: GoldCorp Challenge.
    • Objetivo: atraer al mejor talento a nivel mundial para que colaboren en la búsqueda de oro.
    • Participaron más de 1.400 ingenieros, geólogos y científicos de más de 50 países.
    • Desde el Challenge se han encontrado más de 8 millones de onzas (más de US$ 3 Bl).
  • 51. Caso GoldCorp
  • 52. Caso CEMEX
    • Empresa ubicada en México, Monterrey
    • Encargada de la producción y entrega de cemento en áreas de desarrollo en el mundo.
  • 53. Caso: CEMEX
    • A principios de los 90 Cemex se enfrenta a un desafió:
    • PROBLEMA:
    • ¿Cómo entregar en el mismo día y lo mas rápido posible la mezcla de cemento a contratistas que acostumbrar a cambiar sus pedidos a ultima hora ?
  • 54. Como lo soluciono?
    • Método de despacho usando un sistema GPS conocido como GINCO: Gestión Integral del Negocio de Concreto (Hormigón).
    • Localizadores GPS.
    • Terminales Informativo.
    • El Sistema que reposa en una plataforma especializada de tecnologías de la información (TI)
  • 55. Innovación en el modelo del negocio
            • Fusión logística entre Plataforma TI, GPS, Terminales Informativos.
            • Les permite llegar con la mezcla a lugares de construcción donde la demanda varia constantemente.
  • 56. Resultados CEMEX
    • Cemex ha demostrado su capacidad para utilizar la tecnología de información como fuerza motriz para optimizar sus operaciones y hacerlas más eficientes.
    • Como resultado, Cemex mediante la TI ha logrado estandarizar procesos informáticos en toda la compañía.
    • Lo anterior se sustenta en la implementación del "Cemex Way", una filosofía principalmente basada en nuevas tecnologías y estrictos estándares a escala mundial.
  • 57. Lecciones aprendidas
    • Las tecnologías de información se han convertido en una herramienta para lograr los objetivos, mediante su incorporación a los planes estratégicos : más eficientes, eficaces y rentables, mediante la optimización de recursos y reducción de costos, así como la constante innovación en prácticas y procesos.
    • Cemex ha demostrado su capacidad para utilizar la tecnología de información como fuerza motriz, logrando un importante desarrollo, crecimiento y expansión mediante la optimización y eficiencia de sus operaciones.