Seguro y hoteles incluidos en tours de Mapaplus en Europa 2013
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Hoteles incluidos en los tours y circuitos de viajes de Mapaplus. Compruebe qué hoteles están seleccionados para los tours y circuitos de Mapaplus por Europa y conozca el seguro mapaplus.

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    Seguro y hoteles incluidos en tours de Mapaplus en Europa 2013 Seguro y hoteles incluidos en tours de Mapaplus en Europa 2013 Document Transcript

    • SEGURO OPCIONAL PROTECCIÓNY ASISTENCIA MAPAPLUSMapa Plus les recomienda de forma muy especial: portante presencia en la práctica totalidad de los paísesadquirir en el momento de hacer su reserva el que por un de América.suplemento de tan solo 50 dólares por persona le ofrece Las coberturas incluidas en el Seguro Opcional siempre seunas amplias coberturas durante su viaje así como poder suman a las coberturas incluidas en el Seguro de Protecciónasegurar otros riesgos como los gastos de cancelación y Asistencia Mapaplus incluido en su programa de viaje.que se producirían si por causa de una enfermedad u otra Por lo tanto para aquellos pasajeros que solicitasen el Segurocausa de fuerza mayor tuviera que cancelar su viaje en el Opcional las coberturas de asistencia médica por ejemploúltimo momento. Este Seguro Opcional ha sido contra- serán de 60.000 Euros, o la compensación por robo, pérdidatado con la Compañía de Seguros MAPFRE, con una im- o destrucción del equipaje de hasta 1.300 Euros El SEGURO OPCIONAL PLUS incluye01. Transporte o repatriación sanitaria en caso de enfermedad o accidente del Asegurado desplazado, hasta un centro sanitario adecuadamenteequipado o hasta su país o lugar de residencia habitual.02. Asistencia médica (gastos de hospitalización, de intervenciones quirúrgicas, de honorarios médicos, de gastos de enfermería y de productos far-macéuticos) en caso de enfermedad o accidente del Asegurado desplazado en el extranjero (hasta 30.000,00 € máximo).03. Desplazamiento y alojamiento de una persona acompañante del Asegurado hospitalizado en caso de enfermedad o accidente (residente en elpaís o lugar de residencia habitual del Asegurado a elección de éste):04. Desplazamiento al lugar de hospitalización (viaje de ida y vuelta) y Alojamiento: máximo de 600,00 € / diez días.Prolongación de la estancia del Asegurado desplazado, en caso de enfermedad o accidente y siempre por prescripción facultativa (máximo de600,00 € / diez días).05. Transporte o repatriación del Asegurado fallecido y desplazamiento de una persona acompañante (residente en el país o lugar de residenciahabitual del Asegurado) que acompañe el cuerpo, hasta el lugar de inhumación, cremación o ceremonia funeraria en su país de residencia habitual.06. Desplazamiento del Asegurado por interrupción del viaje, debido al fallecimiento o enfermedad grave de un familiar de un familiar hasta el se-gundo grado de parentesco en el país de residencia habitual del Asegurado.07. Envío de medicamentos prescritos por un facultativo con carácter urgente.08. Transmisión de mensajes urgentes.09. Indemnización en caso de pérdida, robo o destrucción total o parcial por el conjunto del equipaje y efectos personales facturados, durante eltransporte realizado por la compañía transportista (hasta 1.000,00 € máximo).10. Localización y transporte de los equipajes extraviados por la compañía transportista.11. Indemnización por muerte o invalidez permanente como consecuencia de un accidente en medio de transporte (hasta 60.000, €).12. Responsabilidad civil privada (hasta 60.000,00 € máximo)13. Reembolso de vacaciones no disfrutadas por repatriación del Asegurado (hasta 1.200,00 € máximo).14. Gastos por pérdida del pasaporte (hasta 250,00 € máximo).Gastos de anulación de los servicios de viaje contratado en Europa (quedan excluidos los pasajes aereos transatlanticos) que se produzcan a cargo delAsegurado y le debieran ser facturados en aplicación de las condiciones generales del programa, hasta un maximo de 1200 Euros por persona o suequivalente en Dolares siempre que anule el viaje antes del inicio del mismo y por una de las causas siguientes:· Enfermedad o accidente corporal grave o fallecimiento del Asegurado, cónyuge, hijos, padres, hermanos, suegros, yernos, nueras y cuñados.· Daños graves ocasionados por incendio, explosión, robo o fuerza de la naturaleza en su residencia habitual, o en sus locales profesionales si loshiciera inhabitables o con grave riesgo de que se produzcan mayores daños que justifiquen su presencia imprescindible· Anulación de la persona acompañante que hubiera reservado el viaje al mismo tiempo que el asegurado y tuviera igualmente el seguro opcionalcontratado, siempre que la anulación tenga su motivo en una de las causas enumeradas. Si el asegurado decidiera viajar en solitario, el Segurocubrirá el importe del suplemento de habitación individual.· Actos de piratería aérea, naval o terrestre que imposibiliten al asegurado el inicio del viaje· Declaración de Zona catastrófica en el lugar de residencia del asegurado o lugar de destino del viaje.· Convocatoria como testigo o jurado en un Tribunal, siempre que hubiera sido posterior a la contratación del viaje. Deberá presentarse copiaoriginal de la convocatoria judicial o administrativa.Los Certificados correspondientes serán emitidos a nombre de cada pasajero indicando su nombre completo, día del vuelo de salida de su ciudad deorigen (fecha en la comienza la cobertura de la póliza) y día de finalización del viaje con servicios de Mapaplus ( fecha en la que finaliza la coberturade la póliza ) La prima del presente seguro es válida para un período máximo de duración del viaje de 34 díasLa Solicitud del Seguro Opcional deberá realizarse al mismo tiempo que la reserva del viaje y en ningún caso podrán aceptarse solicitudes en fechasposteriores a la reserva del programa.
    • Nuestros Hoteles en Europa I 265Hoteles en LondresHotel Gouman Tower Of London **** Hotel Mercure London Bridge ****Situación: A orilla norte del Támesis, junto al Tower Bridge y a la Torre de Situación: A escasa distancia de la Tate Modern y de la zona sur de Londres,Londres, una ubicación ideal para explorar tanto a pie como en barco a 10 min. a pie del puente peatonal Millennium, donde se cruza el Támesistodos los lugares de interés histórico. Descripción: Renovado en el 2000 y se accede al centro de Londres. Descripción: Cuenta con 144 habitacionesy tiene un total de 801 habitaciones. de tamaño mediano y decoradas en un estilo contemporáneo.Hoteles en ParísHotel Mercure Porte Versalles Expo **** Novotel Rueil Malmaison ****Situación: Muy cerca del centro de exposiciones Porte de Versailles, y al Situación: Se encuentra en Rueil-Malmaison, cerca de lugares de interésmetro que le conduce al centro de París en sólo 20 minutos. Descripción: como Théâtre André Malraux y Chateau de Malmaison. Así mismo, se en-El hotel ofrece 388 habitaciones en 7 plantas. Ofrece un restaurante, un cuentra en la misma zona que otros lugares de interés como Arc de Triom-bar y un vestíbulo espacioso. phe y Torre Eiffel. Hoteles en BruselasHotel Ibis Alesia Montparnasse *** Catalonia Forum ***Situación: Situado en el centro de París a tres kilómetros del Parque de Situación: En el corazón del famoso distrito "Art Nouveau", a sólo 10 mi-Exposiciones Porte de Versailles y a corta distancia del popular Barrio La- nutos de la Place y la Avenue Louise. Descripción: El hotel dispone de 80tino. Descripción: Se trata de un establecimiento bien situado y moderno habitaciones equipadas con las máximas comodidades y nueva decora-con 264 habitaciones climatizadas. ción.
    • 266 I Nuestros Hoteles en Europa Hoteles en AmsterdamHotel Mercure Centre Louise **** Hotel West Cord Art ***Situación: A sólo 5 minutos de la elegante Avenue Louise y a 10 minutos Situación: E n el barrio de Westerpark, goza de una conveniente posicióna pie de la Grand Place. Descripción: Dispone de 8 plantas en las que se a 10 minutos del centro en autobús. Descripción: El hotel cuenta con ha-reparten un total de 201 habitaciones amplias y luminosas. bitaciones de estilo moderno y las instalaciones son de con un ambiente agradable y artístico.Hoteles en FrankfurtHotel NH Moerfelden **** Hotel Dorint Main Taunus ****Situación: Está situado en Mörfelden, a unos 2,5 km del centro de la ciu- Situación: A unos 12 km del centro de la alegre ciudad de Frankfurt. Des-dad, pero con buenas conexiones con la red de transporte. Descripción: cripción: Es un edificio moderno de 9 pisos. Las 282 habitaciones estánLas habitaciones, decoradas y amuebladas con buen gusto tienen un bal- equipadas con todas las comodidades.cón o terraza.Hoteles en BerlínArt Hotel Berlin **** Hotel Dorint Berlín Tegel ***Situación: A 2 minutos a pie de la estación de tren de Charlottenburg, que Situación: Ubicado en el precioso reinickendorf, un barrio muy verde a lasofrece conexiones con la estación principal de Berlín. Descripción: Las ha- afueras del norte de Berlín, se puede llegar facilmente al aeropuerto conbitaciones gozan de un ambiente alegre y están bien equipadas. Se han el servicio de transporte público. Descripción: Las habitaciones son inso-diseñado de forma individual con un toque artístico. norizadas y se han decorado de forma moderna y con mucha elegancia.
    • Nuestros Hoteles en Europa I 267Hoteles en Munich Hoteles en BudapestHotel Regent **** Hotel Leonardo Budapest ****Situación: En pleno centro de Munich, enfrente de la estación central de Situación: Una ubicación espléndida cerca del centro de Budapest, justotrenes de la ciudad. El casco histórico de Munich quedan apenas a 10 min. en el centro de Pest, en una encantadora calle del distrito Ferencváros.a pie. Descripción: Hotel con decoración clásica, pero con dotaciones mo- Descripción: El hotel ofrece 182 habitaciones cómodas y una amplia gamadernas. El hotel ha sido reformado. de servicios. Hoteles en VienaHotel Centrum Budapest **** Hotel Roomz Design ****Situación:Cerca de lugares de interés como Liszt Ferenc Zeneművészeti Situación: Junto a la Gasometer City de Viena, a sólo 2 minutos a pie deEgyetem, Orszaghaz y Hungexpo. Otros lugares de interés incluyen la estación de metro (U3) Descripción: El Hotel se mueve al ritmo de losMuseo Nacional Húngaro y Magyar Allami Operahaz. Descripción: El hotel tiempos modernos disponiendo de 152 habitaciones divididas en cuatroofrece 227 habitaciones cómodas y una amplia gama de servicios. planes de colores diseñados para fomentar las sensaciones de bienestar.Hotel Holiday Inn South **** Hotel Arcotel Winberger ****Situación: Al lado del centro en Wienerberg City, en la parte sur de la ciu- Situación: Ubicado en el interior de Neubaugürtel, en mitad de Viena.dad. Atracciones famosas como el Ringstrasse o la Ópera de Estado de Desde el hotel es fácil llegar a los principales monumentos de Viena. Des-Viena, tienen fácil acceso usando el transporte público. Descripción: cripción: Este prestigioso hotel de 4 estrellas ofrece 225 habitaciones con-Cuenta con 174 habitaciones con un sofa cama y escritorio. fortables y placenteras.
    • 268 I Nuestros Hoteles en EuropaHoteles en CracoviaHotel Novotel Bronowice **** Hotel Park Inn ****Situación: Está muy bien comunicado con el aeropuerto internacional de Situación: Se encuentra en el centro de la ciudad de Cracovia, a poca dis-Balice y ofrece un servicio gratuito de conexión con el centro de Cracovia. tancia del histórico castillo de Wawel. Descripción: Ofrece 152 habitacio-Idealmente situado cerca del centro de la ciudad. Descripción: Ofrece 304 nes de colores y modernas con todas las comodidades de unhabitaciones en las que se destaca su amplitud. establecimiento de alta clase.Hoteles en Varsovia Hoteles en VeneciaHotel Radisson Blu Sobienski **** Hotel Holiday Inn Marghera Mestre ****Situación: Su magnífica situación en el distrito financiero de la ciudad, con- Situación: El hotel se encuentra a muy poca distancia de los transportesvierte a este hotel en el punto de partida ideal para explorar las maravillas públicos que le llevan al Piazzale Roma, al aeropuerto y a la estación dearquitectónicas de Varsovia. Descripción: Es conocido por su único estilo, Venecia. Descripción: Cuenta con 187 habitaciones con decoración mo-que aúna el lujo y el concepto de modernidad. Ofrece 429 habitaciones, derna, cómodas y limpias.entre otros servicios. Hoteles en FlorenciaHotel Delfino **** Cosmopolitan Hotel ****Situación: Ubicado en Mestre, el hotel Delfino es el más cercano a Venecia. Situación: En pocos minutos en autobús podrá llegar a lugares de interésEn transporte público podrá llegar al centro histórico en apenas 10 minu- de Florencia como la Galería de los Uffizi y la estación de trenes de Santatos. Descripción: Hotel acogedor caracterizado por su diseño ofrece 126 Maria Novella. Descripción: Las habitaciones del Hotel Cosmopolitan ofre-habitaciones confortables con cuarto de baño equipadas con todas las cen un diseño contemporáneo y un modernísimo baño. Están equipadascomodidades. con minibar y TV de pantalla plana vía satélite.
    • Nuestros Hoteles en Europa I 269 Hoteles en RomaHotel Novotel Firenze Nord **** Hotel Aran Park ****Situación: A sólo 20 minutos del centro de la ciudad con el Duomo, la Ga- Situación: Esta situado en la nueva zona de Fonte Meravigliosa. Descrip-lería Uffizi, la Piazza della Signoria y Ponte Vecchio y frente a las tiendas ción: Ofrece 325 habitaciones y cuenta con un ambiente innovador, unade famosos diseñadores. Descripción: Cuenta con habitaciones espacio- amplia gama de servicios diseñados para ofrecer el máximo confort.sas de diseño contemporáneo ofreciendo a su vez servicios que se adap-tan a todas las exigencias. Hoteles en NizaHotel Aran Mantegna **** Hotel AppartCity Nice ***Situación: En el barrio residencial Garbatella a poca distancia del nuevo Situación: Se encuentra en el centro de Niza, a 15 minutos del casco anti-recinto ferial, en las inmediaciones del centro histórico de Roma. Descrip- guo y a 20 minutos a pie de la Promenade des Anglais Descripción: Ofrececión: El hotel ofrece una amplia gama de servicios, habitaciones limpias y estudios y apartamentos de estilo contemporáneo con una zona de cocinaelegantes diseñadas para ofrecer el máximo confort. totalmente equipada. Hoteles en MadridSuite Hotel **** Hotel Tryp Atocha ****Descripción: Hotel 4 estrellas con 84 acogedoras suites modulares de 30 Situación: Situado en pleno corazón de Madrid en el llamado Triángulom² con Suite Box gratuita e ilimitada con Internet WiFi y de alta velocidad, del Arte compuesto por los principales Museos de la ciudad. A diez mi-llamadas, vídeo y música a petición y espacio multimedia nutos a pie, de el Palacio Real y las calles más representativas de Madrid. Descripción: Dispone de seis plantas y 150 habitaciones.
    • 270 I Nuestros Hoteles en EuropaHotel Agumar **** Hotel Florida Norte ****Situación: Se encuentra situado junto al corazón cultural y comercial de Situación: Situado en el centro de Madrid a pocos pasos del Palacio Real.Madrid, donde la exquisita decoración y su inigualable servicio serán las El hotel Florida Norte se encuentra en un elegante edificio ubicado acaracterísticas del entorno perfecto para su estancia en Madrid. pocos pasos de la Gran Vía y la Plaza España. Descripción: Las habitacio- nes del Florida Norte son sencillas y prácticas. Hoteles en BarcelonaHotel Catalonia Goya **** Hotel Confortel Bel Art ****Situación: Se encuentra en el barrio de Salamanca, que es la zona comer- Situación: Se encuentra en el barrio barcelonés de l’Eixample, en el lla-cial y de negocios de Madrid, y tiene un fácil y rápido acceso a cualquier mado Triángulo de Gaudí, formado por Sagrada Familia, el Parc Güell yparte de la ciudad. Descripción: El hotel ofrece 88 habitaciones individua- el glamuroso Passeig de Gràcia. Descripción: El Hotel ha sido reciente-les y dobles, todas ellas cómodas, espaciosas e insonorizadas. mente reformado y dispone de 94 habitaciones.Hotel Tryp Apolo **** Hotel Rafael Diagonal Port ****Situación: Está situado en la Avenida del Paralelo, a 10 minutos a pie de Situación: Situado frente a la Mar Bella, el hotel posee una excelente ubi-la Feria de Barcelona y del Palacio de Congresos. A 5 minutos del puerto cación en la privilegiada zona de “Front Maritim”, núcleo que comunicay del centro histórico y comercial de la ciudad. Descripción: Consta de con el Centro Tecnológico de la Ciudad Condal, junto al Puerto Deportivo.276 habitaciones espaciosas y cómodas. Descripción: Dispone de 115 habitaciones totalmente equipadas y dise- ñadas para su máximo confort.
    • Nuestros Hoteles en Europa I 271Hoteles en Valencia Hoteles en GranadaHotel Inn Valencia **** Hotel Abades Nevada Palace ****Situación: situado frente a la impresionante ciudad de las Artes y las Cien- Descripción: El Abades Nevada Palace es un establecimiento con arqui-cias de Valencia. Descripción: Ofrece habitaciones modernas con aire tectura vanguardista, a tan sólo cinco minutos del casco histórico de Gra-acondicionado, conexión Wi-Fi y carta de almohadas. Hay una piscina en nada y de la preciosa Alhambra. Ofrece a sus clientes instalaciones yla azotea, un bar y una terraza. servicios con todo tipo de comodidades. Hoteles en SevillaHotel Macia Cóndor **** Hotel Tryp Macarena ****Situación: El hotel Macia Cóndor se encuentra justo en el centro comercial Situación: Se encuentra situado junto al río Guadalquivir. Su cercanía alde Granada, a poca distancia a pie de la Alhambra. Descripción: Este es- centro histórico de la ciudad de Sevilla, a la isla de la Cartuja lo conviertentablecimiento ofrece un ambiente selecto, servicio personalizado y un alto en un establecimiento ideal para sus visitas turísticas. Descripción: Cuentagrado de confort y comodidad. Dispone de 104 habitaciones. con un total de 331 habitaciones repartidas en cinco plantas.Hoteles en Santiago de CompostelaHotel Tryp Santiago **** Hotel NH Obradoiro ****Situación: Se encuentra estratégicamente situado en una nueva zona re- Situación: Ubicado a minutos de la histórica Plaza del Obradoiro en el co-sidencial de Santiago, rodeado de un parque natural, que permite disfru- razón del casco antiguo. Descripción: El hotel ofrece una gran variedadtar de un entorno tranquilo, a escasos metros de un centro comercial y de de comodidades e instalaciones dentro de un entorno moderno y tradi-las principales arterias de salida y entrada de la ciudad. cional.
    • 272 I Nuestros Hoteles en EuropaHoteles en A Coruña Hoteles en OviedoHotel Tryp La Coruña **** Hotel Ayre Oviedo ****Situación: Situado en la principal área comercial de La Coruña a sólo 5 Descripción: Hotel de reciente inauguración, Ayre Hotel Oviedo formamin. andando del Puerto y 15 min. del centro histórico y de las Playas de parte del complejo arquitectónico del nuevo Palacio de Exposiciones yRiazor y Orzán. Descripción: Las habitaciones constan de todas las como- Congresos Ciudad de Oviedo, diseñado por el arquitecto Santiago Ca-didades de un hotel moderno diseñadas en un estilo funcional. latrava, siendo el primer hotel del mundo integrado dentro de una de sus majestuosas obras.Hoteles en Bilbao Hoteles en OportoHotel Melia Bilbao ***** Hotel Hotel Ipanema ****Situación: El Meliá Bilbao está situado a 300 metros del Museo Guggen- Situación: Se encuentra ubicado en Campo Alegre, una de las zonas másheim y presenta un diseño inspirado en el escultor Eduardo Chillida. Des- prestigiosas de la ciudad, muy cerca del centro histórico y sus atracciones.cripción: Todas las habitaciones son lujosas y están equipadas con TV de Descripción: Recientemente renovado y redecorado para proporcionarpantalla plana, carta de almohadas, un baño con un elegante suelo de una atmósfera más moderna, y a la vez, cómoda y práctica.mármol y calefacción regulable. Hoteles en LisboaHotel Tiara Park Atlantic ***** Hotel Tiara Park Atlantic *****Situación: Ubicado en la Avenida da Boavista. Descripción: Es un hotel Situación: Situado enfrente del famoso parque Eduardo VII. Descripción:moderno, que ofrece todo tipo de lujos y comodidades. Se encuentra a El Tiara Park es un lujoso hotel de 5 estrellas que dispone de 331 espa-pocos kilómetros de las playas de Oporto. El hotel cuenta con 232 habi- ciosas amuebladas de forma clásica, pero en un estilo moderno.taciones.
    • Nuestros Hoteles en Europa I 273Hoteles en GreciaHotel Titania **** Hotel Amalia ****Situación: El hotel está situado en el centro del histórico y comercial en el cen- Situación: Este hotel goza de una buena situación con fácil acceso al ae-tro de Atenas, entre dos de las plazas más importantes de la ciudad Syntagma ropuerto y cerca de lugares de interés como Jardín Nacional de Atenas,(Constitución) y Omonia. Descripción: Es un edificio con 385 habitaciones, Parlamento Helénico y Palacio Presidencial de Atenas. Descripción: Lastodas con aire acondicionado, incluyen minibar y caja fuerte. Las habitaciones 98 habitaciones cuentan con aire acondicionado e incluyen minibar y cajade este alojamiento fueron completamente renovadas en el 2011. fuerte. Hoteles en EstambulHotel President **** Hotel Vicenza ****Situación: El hotel se encuentra en el distrito financiero y cerca de lugares Situación: En pleno centro de Estambul, se encuentra cerca de lugares dede interés como Estadio Apostolos Nikolaidis, Museo Benaki y Museo Ar- interés como Mezquita Sehzade, Mezquita de Süleymaniye y Gran Bazar.queológico Nacional de Atenas. Descripción: Dispone de piscina descu- Descripción: El hotel dispone de piscina descubierta, piscina cubierta,bierta estacional. Las 516 habitaciones tienen vista a la ciudad y disponen baño turco y centro de bienestar. Las habitaciones tienen aire acondicio-de aire acondicionado, incluyen caja fuerte, secador de pelo y espejo de nado con minibar y caja fuerte. Se ofrece acceso a Internet inalámbricomaquillaje o afeitado. de alta velocidad gratuito.Hotel Eresin Taxim Premier **** Hotel Crowne Plaza Old CitySituación: Se encuentra en el barrio de la Plaza de Taksim, cerca del Pala- Situación: se encuentra cerca de lugares de interés como Baños Beyazit,cio de Dolmabahçe y Torre de Gálata. Descripción: El hotel dispone de Mezquita de Süleymaniye y Gran Bazar. Descripción: El hotel dispone depiscina cubierta, centro de bienestar, sauna y baño turco. Las 67 habita- servicio completo de spa, piscina cubierta, tienda de recuerdos y quiscociones del hotel tienen aire acondicionado con reproductor de CD, caja de prensa. Tiene 265 habitaciones con aire acondicionado e incluyen mi-fuerte y minibar. Disponen de conexión a Internet Wi-Fi. nibar, caja fuerte y conexión a Internet de alta velocidad.
    • 274 CONDICIONES GENERALESA los efectos de las presentes Condiciones Ge- última hora o equivalentes, a precio distinto alcanzar el número de personas inscri- un mínimo de diez días de antelación a lanerales, el programa folleto es el documento del expresado en el programa, los servicios tas el mínimo previsto. fecha prevista de inicio del viaje.informativo al que éstas se incorporan. comprendidos en el precio son únicamente aquellos que se especifican detalladamente En todo momento el usuario o consumidor El viaje combinado de Crucero está sujeto aEl programa es la descripción del viaje con- en la oferta. puede desistir de los servicios solicitados o condiciones económicas especiales de con-tenida en el folleto que constituye el objeto contratados, teniendo derecho a la devolu- tratación que exigen significativas previsio-del contrato. 3.4. Exclusiones. ción de las cantidades que hubiera abonado, nes, de flete y avituallamientos de los buques 3.4.1. El precio del Viaje no incluyen: tanto si se trata del precio total como del an- por lo que al pasajero que desista del con-La información sobre el programa contenida Visados, tasas de aeropuerto, tasa de cambio ticipo o depósito realizado, pero deberá in- trato se le adeudarán los gastos de gestión, laen el folleto es vinculante para el organiza- y/o tasas de entrada y salida, certificados de demnizar a la Agencia por los conceptos que cuota de inscripción si estuviera prevista y,dor o detallista, salvo que concurra alguna de vacunación, “extras” tales como cafés, vinos, a continuación se indican: en concepto de gastos de anulación y pena-las siguientes circunstancias: licores, aguas minerales, regímenes alimenti- lización, los importes indicados a continua- cios especiales –ni siquiera en los supuestos a) En el caso de servicios sueltos: La totalidad ción para cada Organizador:a) Que los cambios en dicha información se de pensión completa, salvo que expresa- de los gastos de gestión, más los gastos de anu-hayan comunicado claramente por escrito. mente se pacte otra cosa, lavado y planchado lación, si se hubieran producido estos últimos. LOUIS CRUISES de ropa, servicios de hotel opcionales, y en * Desde la fecha de la reserva hasta 60 díasb) Que se produzcan posteriormente modi- general, cualquier otro servicio que no figure b) En el caso de viajes combinados y salvo antes de la salida, 100 Dolares por persona.*ficaciones. expresamente en el apartado “El precio del que el desistimiento se produzca por causa De 59 a 46 días de antelación a la salida, el viaje incluye” o no conste específicamente de fuerza mayor: 10 % del importe total.* De 45 a 31 días de1. Regulación jurídica aplicable. detallado en el programa. antelación a la salida, el 25 % del importeLas presentes Condiciones Generales están 1) Los gastos de gestión más los gastos de total. * De 30 a 16 días de antelación a la sa-sujetas a lo dispuesto en la Ley 21/1995, de 3.4.2. Excursiones o visitas facultativas. anulación si los hubiese. lida, el 50 % del importe total. * De 15 a 86 de Julio, (B.O.E. 7-7-1995), la Ley 7/1998, En el caso de excursiones o visitas facultativas días de antelación a la salida, el 75 % del im-de 13 de Abril, (14-4-98) y en la Ley u opcionales no contratadas en origen, debe 2) Una penalización consistente en el 5% del porte total. * De 08 días de antelación a la26/1984, de 19 de Julio, (B.O.E. 24-7-84) y tenerse presente que no forman parte del pro- total del viaje si el desistimiento se produce salida, el 100 % del importe total. De no pre-demás disposiciones vigentes. grama. Dichas excursiones serán ofrecidas al con más de diez días y menos de quince de sentarse a la salida, el consumidor y usuario consumidor con sus condiciones específicas y antelación a la fecha de comienzo del viaje; el o hacerlo sin tener la documentación nece-2. Organización. precio definitivo de forma independiente, no 15% entre los días 3 y 10, y el 25% dentro de saria para iniciar el viaje, (pasaportes, visados,La organización de estos viajes combinados garantizándose hasta el momento de la posible las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida. vacunaciones) esta obligado al pago del im-ha sido realizado por MAPAPLUS, S.A., con realización de las mismas. porte total del viaje, aportando, en su caso, lasdomicilio en C/ San Sotero, 11, 28037 Ma- De no presentarse a la hora prevista para la cantidades pendientes de pago si las hubiere.drid. CICMA 1774. En la mayoria de los programas incluidos en salida, no tendrá derecho a devolución al- este catálogo se ofrece al consumidor la posi- guna de la cantidad abonada, salvo acuerdo 6. Alteraciones.3. Precio. bilidad de opcionalmente comprar un pa- entre las partes en otro sentido. La Agencia de Viajes se compromete a faci-3.1. El precio delViaje Combinado incluye: quete de excursiones, visitas y comidas que se litar a sus clientes la totalidad de los serviciosa) El transporte, cuando este servicio esté in- ha denominado como paquete Plus, cuyo Se entenderán como causas de fuerza mayor, contenidos en el programa con las condicio-cluido en el programa contratado, con el tipo precio y contenido varía en función del pro- que eximirán al consumidor de su responsa- nes y características estipuladas, todo ello dede transporte, características y categoría que grama. Todos los servicios incluidos como bilidad, el fallecimiento, enfermedad grave o acuerdo a los siguientes extremos:se indican en el programa. tales dentro del Paquete Plus serán prestados accidente del asegurado, cónyuge, hijos, pa- exclusivamente a los pasajeros que hayan con- dres o hermanos. a) En el supuesto de que, antes de la salidab) El alojamiento, cuando este servicio esté tratado este paquete. Aquellos pasajeros que del viaje, el Organizador se vea obligado aincluido en el programa, en el estableci- no habiéndolo contratado en origen solicita- Algunos de los programas ofrecidos en este modificar de manera significativa algún ele-miento y con el régimen alimenticio que fi- ran hacerlo una vez iniciado el viaje deberán catálogo y en particular los que incluyen mento esencial del viaje, incluido el precio,gura en el programa. ponerlo en conocimiento del guía acompa- destinos como Escandinavia, Rusia, Paises deberá ponerlo inmediatamente en conoci- ñante y liquidar su importe personalmente. Bálticos, Polonia, Eslovenis, Croacia, Ruma- miento del consumidor, a través del respec-c) Las tasas e impuestos de los establecimien- nia y Bulgaria, son operados en base a con- tivo detallista.tos hoteleros y los impuestos indirectos –Im- 3.4.3. Propinas. diciones de reserva y cancelación máspuesto sobre el Valor Añadido–, cuando sean Dentro del precio del viaje combinado estrictas comportando una penalización por b) En tal supuesto, y salvo que las partes con-aplicables. tampoco están incluidas las propinas, excepto gastos de cancelación cuando ésta se produce vengan otra cosa el consumidor podrá optar las indicadas en el folleto. En el caso de los con menos de 30 días antes de la salida del entre anular el viaje, sin penalización algunad) La asistencia técnica durante el viaje, cruceros, en el precio del viaje no está in- viaje. Recomendamos solicitar siempre in- o aceptar una modificación y su repercusióncuando este servicio esté específicamente in- cluida una aportación complementaria que formación concreta sobre las penalizaciones en el precio. El cliente deberá comunicar lacluido en el programa en bus y siempre que usualmente, aunque de forma errónea, suele que afectan al viaje concreto reservado para decisión que adopte al Detallista o, en suen el circuito concurran al menos 20 pasa- denominarse propina, cuyo importe está en alguno de estos destinos, así como la conve- caso, al Organizador dentro de los tres díasjeros. Con menos de 20 pasajeros en el bus función de la duración del viaje y que tiene niencia de suscribir el Seguro Opcional que siguientes a ser notificado de la modifica-el organizador podrá optar por enviar el bus como único destinatario al personal de ser- incluye una cobertura para el riesgo de gas- ción.con un chófer experto únicamente. vicio, respecto de la cual al inicio del viaje se tos de cancelación. En el supuesto de que el cliente no notifique advierte al cliente que su decisión en los términos indicados, se en-e) En los circuitos en avión la asistencia será debe asumir el compromiso de entregar a la En el caso de que alguno de los servicios tenderá que opta por la anulación del viajesiempre local. finalización del viaje. contratados y anulados estuvieran sujetos a sin penalización alguna. condiciones económicas especiales de con-3.2. Revisión de precios / Tasa de Cambio. 4. Forma de Pago. Inscripciones y re- tratación, tales como flete de aviones, buques, c) En el supuesto de que el cliente opte porEl precio del viaje ha sido calculado en base embolsos. tarifas especiales, etc., los gastos de anulación anular el viaje, al amparo de lo previsto en ela los tipos de cambio, tarifas de transporte, En el acto de la inscripción, la Agencia podrá por desistimiento con menos de 30 días se apartado b), o de que el Organizador cancelecostes del carburante y tasas e impuestos requerir un anticipo entre el 20 y el 40% del establecerán de acuerdo con estas condicio- el viaje combinado antes de la fecha de salidaaplicables en la fecha de edición del pro- importe total del viaje, expidiendo el corres- nes en 300 €. acordada, por cualquier motivo que no seagrama o de las posteriores que, en su caso, se pondiente recibo. El importe restante deberá imputable al consumidor, éste tendrá dere-hayan hecho públicas de forma impresa. abonarse contra la entrega de los bonos o do- El consumidor del viaje combinado podrá cho, desde el momento en que se produzcaCualquier variación del precio de los citados cumentación del viaje, que deberá realizarse ceder su reserva a una tercera persona, soli- la resolución al reembolso de todas las can-elementos superior a un 3%, podrá dar lugar al menos siete días antes de la fecha de salida. citándolo por escrito con quince días de an- tidades pagadas, con arreglo al mismo, o biena la revisión del precio final del viaje en los De no procederse al pago del precio total del telación a la fecha de inicio del viaje. a la realización de otro viaje combinado deimportes estrictos de las variaciones de pre- viaje en las condiciones señaladas, se enten- calidad equivalente o superior, siempre quecio aludidas. Estas modificaciones serán no- derá que el consumidor desiste el viaje solici- El cesionario tendrá que reunir los mismos el Organizador pueda proponérselo. En eltificadas por escrito o por cualquier medio tado, siéndole de aplicación las condiciones requisitos que tenía el cedente, exigidos supuesto de que el viaje ofrecido fuera deque permita tener constancia de la comuni- previstas en el apartado siguiente. con carácter general para el viaje, y ambos calidad inferior, el Organizador deberá re-cación efectuada, pudiendo, cuando la mo- responderán solidariamente ante la Agen- embolsar al consumidor, cuando proceda, endificación efectuada sea significativa, desistir En el supuesto de que antes de la celebración cia de Viajes del pago del precio del viaje función de las cantidades ya desembolsadas,del viaje sin penalización alguna, o aceptar el Organizador se vea imposibilitado a prestar y de los gastos adicionales justificados de la diferencia de precio. Este mismo derechola modificación del precio. En ningún caso, alguno de los servicios solicitados por el la cesión. corresponderá al consumidor que no obtu-se revisará al alza en los 20 días anteriores a cliente (incluido el precio), deberá serle co- En los casos que el Organizador condicione, viese confirmación de la reserva en los tér-la fecha de salida del viaje, respecto de reser- municado a través de la Agencia. El cliente y así lo especifique expresamente, la viabili- minos estipulados.vas ya realizadas y pagadas. podrá renunciar a su solicitud recuperando dad de la oferta de viaje combinado a contar exclusivamente las cantidades anticipadas si las con un mínimo de participantes (16 perso- d) En el caso de que, después de la salida delEste posible suplemento o variación en el hubiere. Todos los reembolsos que sean pro- nas en viajes de autocar y aéreos) y por no viaje, el Organizador no suministre o com-precio final, debido a las fluctuaciones en el cedentes por cualquier concepto, se formali- alcanzarse ese número, se produzca la anula- pruebe que no puede suministrar una partecambio de dólar respecto al Euro, serán fac- zarán siempre a través de la Agencia, no ción del viaje, el usuario tendrá derecho ex- importante de los servicios previstos en elturados bajo el concepto de Tasa de Cambio. efectuándose devolución alguna por servicios clusivamente al reembolso del total del contrato, adoptará las soluciones adecuadas no utilizados voluntariamente por el cliente. precio o de las cantidades anticipadas, sin que para la continuación del viaje organizado, sin3.3. Ofertas especiales. pueda reclamar cantidad alguna en concepto suplemento alguno de precio para el consu-Cuando se realice la contratación del viaje 5. Desistimiento del Consumidor, Ce- de indemnización, siempre y cuando la midor, y, en su caso, abonará a este último elcomo consecuencia de ofertas especiales, de siones y Cancelación del viaje por no Agencia se lo haya notificado por escrito con importe de la diferencia entre las prestacio-
    • 275 CONDICIONES GENERALESnes previstas y las suministradas. Si el consu- tercero ajeno al suministro de las prestacio- impresos. El horario habitual para la entrada vacunación, etc. Caso de ser rechazada pormidor continúa el viaje con las soluciones nes y revistan un carácter imprevisible o in- y salida en los hoteles está en función del alguna Autoridad la concesión de visadosdadas por el Organizador, se considera que superable. primer y último servicio que el usuario vaya por causas particulares del usuario, o de seracepta tácitamente dichas propuestas. a utilizar. Como norma general y salvo que denegada su entrada en el país por carecer c) Que los defectos aludidos se deban a mo- expresamente se pacte otra cosa en el con- de los requisitos que se exigen, o por defectoe) Si las soluciones adoptadas por el Orga- tivos de fuerza mayor, entendiendo por tales trato, las habitaciones podrán ser utilizadas a en la documentación exigida, o por no sernizador fueran inviables o el consumidor no aquellas circunstancias ajenas a quien las in- partir de las 14 horas del día de llegada y de- portador de la misma, la Agencia Organiza-las aceptase por motivos razonables, aquél voca, anormales e imprevisibles cuyas conse- berán quedar libres antes de las 12 horas del dora declina toda responsabilidad por hechosdeberá facilitar a éste, sin suplemento alguno cuencias no habrían podido evitarse, a pesar día de salida. Cuando el servicio contratado de esta índole, siendo por cuenta del consu-de precio, un medio de transporte equiva- de haber actuado con la diligencia debida. no incluya el acompañamiento permanente midor cualquier gasto que se origine, apli-lente al utilizado en el viaje para regresar al d) Que los defectos se deban a un aconteci- de guía y en el supuesto de que el usuario cándose en estas circunstancias laslugar de salida o a cualquier otro que ambos miento que el Detallista o, en su caso, el Or- prevea su llegada al hotel reservado en fechas condiciones y normas establecidas para loshayan convenido. ganizador, a pesar de haber puesto toda la u horas distintas, es conveniente, para evitar supuestos de desestimiento voluntario de diligencia necesaria, no podía prever ni su- problemas y malas interpretaciones, comu- servicios. Se recomienda igualmente a todosf) En caso de reclamación, el detallista o, en perar. nicarlo a la Agencia. El servicio de aloja- los usuarios, que deben asegurarse, antes desu caso, el organizador deberá obrar con di- miento implicará que la habitación esté iniciar el viaje, de tener cumplidas todas lasligencia para hallar soluciones adecuadas. No obstante, en los supuestos de exclusión disponible en la noche correspondiente, en- normas y requisitos aplicables en materia de de responsabilidad por darse alguna de las tendiéndose prestado con independencia de visado a fin de poder entrar sin problemasg) En ningún caso, todo aquello no incluido circunstancias prevista en los números 2, 3 y que, por circunstancias propias del viaje en todos los países que vayan a visitarse.en el contrato de viaje combinado (como 4 el organizador y el detallista estarán obli- combinado, el horario de entrada en elpor ejemplo, billetes de transporte desde el gados a prestar la necesaria asistencia al con- mismo se produzca más tarde de lo inicial- 11. Equipajes.lugar de origen del pasajero hasta el lugar de sumidor que se encuentre en dificultades. mente previsto. A todos los efectos y en cuanto el transportesalida del viaje, o viceversa, reservas de hotel terrestre se refiere, se entenderá que el equi-en días previos o posteriores al viaje, etc.) 8.2. Límites al resarcimiento por daños. 9.2.2. Otros servicios. paje (una maleta por persona) y demás en-será responsabilidad del Organizador, no En cuanto al límite por los daños que resul- En los vuelos cuya llegada al punto de des- seres personales del usuario los conservaexistiendo obligación de indemnizar pos ten por el incumplimiento o de la mala eje- tino se realice después de las 12,00 horas, el consigo, cualquiera que sea la parte del ve-esos posibles gastos de servicios indepen- cución de las prestaciones incluidas en el primer servicio de hotel, cuando esté in- hículo en que vayan colocados, y que sedientes. viaje combinado, se estará a lo dispuesto en cluido en la oferta del programa/folleto será transporta por cuenta y riesgo del usuario. los Convenios Internacionales sobre la ma- el alojamiento. Se entenderá siempre como Se recomienda a los usuarios que estén enh) Si los traslados/asistencia del hotel - ae- teria. trayecto aéreo directo aquel cuyo soporte todas las manipulaciones de carga y descargaropuerto o viceversa u otros similares, inclui- documental sea un solo cupón de vuelo, con de los equipajes. En cuanto al transportedos en la oferta, no se cumpliesen, Por los que se refiere a los daños que no sean independencia de que el vuelo realice alguna aéreo, ferroviario, marítimo o fluvial defundamentalmente por causas ajenas al trans- corporales, éstos deberán ser siempre acredi- parada técnica. equipaje, son de aplicación las condicionesferista y no imputables al Organizador, éste tados por el consumidor. En ningún caso la de las compañías transportadoras, siendo elreembolsará el importe del transporte alter- Agencia se responsabiliza de los gastos de alo- En los circuitos, los autocares pueden variar billete de pasaje el documento vinculantenativo utilizado por el cliente en el despla- jamiento, manutención, transportes y otros en función del número de participantes. Si entre las citadas compañías y el pasajero. Enzamiento, previa presentación del recibo o que se originen por causas de fuerza mayor. en alguna salida no se llega a un número su- el supuesto de sufrir algún daño o extravíofactura correspondiente. Cuando el viaje se efectúe en autocares, ficiente de viajeros, es posible que se utilice el consumidor deberá, presentar, en el acto, ‘vans”, limusinas o similares contratadas por tren, minibús o “van”, que, salvo indicación la oportuna reclamación a la Compañía de7. Obligación del Consumidor de co- la Agencia Organizadora directa o indirecta- expresa en contrario, no tienen los asientos Transportes. La Agencia Organizadora semunicar todo incumplimiento en la mente, y ocurra un accidente, cualquiera que reclinables. En particular en la etapa entre compromete a prestar la oportuna asistenciaejecución del contrato. sea el país donde se produzca, el consumidor París y Londres, en uno u otro sentido que a los clientes que puedan verse afectados porEl consumidor está obligado a comunicar habrá de presentar la pertinente reclamación usualmente se proporciona en Tren Eurostar alguna de estas circunstancias.todo incumplimiento en la ejecución del contra la entidad transportista en el respectivo en clase Turista, si por condiciones metere-contrato –Preferentemente “in situ” o, en país, a fin de salvaguardar, en su caso, la in- ológicas, averías o sucesos inesperados hu- 13. Información que la Agencia Deta-otro caso, a la mayor brevedad posible– por demnización del seguro de ésta, siendo auxi- biera que prescindir del uso del tren en este llista debe facilitar al consumidor.escrito o en cualquier otra forma en que liado y asesorado gratuitamente en sus trayecto el organizador supliría este tipo de Se informa al consumidor que en el mo-quede constancia, al organizador o al deta- gestiones por la Agencia Organizadora. transporte por el avión o el Ferry y autobús mento de la formalización del viaje, deberállista y, en su caso, al prestador del servicio de o auto para poder cumplir con el programa recibir de la Agencia Detallista la informa-que se trate. En el caso de que las soluciones 9. Delimitación de los servicios del de viaje con las mínimas demoras. ción pertinente así como el asesoramientoarbitradas por la Agencia –Organizador o viaje combinado. sobre la suscripción facultativa de un seguroDetallista– no sean satisfactorias para el con- 9.1. Viajes en avión. Presentación en el 9.2.3. Servicios suplementarios. de asistencia que cubra los gastos de repa-sumidor, éste dispondrá del plazo de un mes aeropuerto. Cuando los usuarios soliciten servicios su- triación en caso de accidente, enfermedad opara reclamar ante la Agencia detallista o el En los viajes en avión, la presentación en el plementarios que no les puedan ser confir- fallecimiento, e información de los riesgosorganizador, siempre a través de aquella. La aeropuerto se efectuará con un mínimo de mados definitivamente por la Agencia probables implícito al destino y al viaje con-Agencia detallista o el organizador dispon- antelación de dos horas sobre el horario ofi- Organizadora, el usuario podrá optar por tratado.drán de cuarenta y cinco días naturales para cial de salida, y en todo caso se seguirán es- desistir definitivamente del servicio suple-dar respuesta a la reclamación planteada por trictamente las recomendacionesespecíficas mentario o mantener su solicitud a la espera 14. Vigencia.el consumidor, plazo que comenzará a con- que indique la documentación del viaje fa- de que tales servicios puedan finalmente La vigencia del programa/folleto será desdetarse a partir del día siguiente a la presenta- cilitada al suscribir el contrato. En la contra- serle prestados. En el supuesto de que las 25 de Marzo 2012 al 20 de Marzo 2013.ción de la reclamación ante la Agencia tación de servicios sueltos, se recomienda partes hubieran convenido el pago previoDetallista. que el cliente reconfirme con cuarenta y del precio de los servicios suplementarios 15. Muy Importante. ocho horas de antelación los horarios de sa- que finalmente no le puedan ser prestados, Algunos paises exigen que el pasaporte de8. Responsabilidad. lida de los vuelos. el importe abonado le será reembolsado por los viajeros tenga un plazo de validez de8.1. General. la Agencia detallista inmediatamente al des- hasta 9 meses a partir de la fecha de estanciaLa agencia de Viajes Organizadora y la De- 9.2. Hoteles. istimiento del servicio por parte del consu- en estos países, independientemente de quetallista vendedora final del viaje combinado 9.2.1. General. midor o al regreso del viaje, según el usuario se exija o no el visado de entrada.responderán frente al consumidor, en fun- La calidad y contenido de los servicios pres- haya optado por el desistimiento en la pres-ción de las obligaciones que les correspon- tados por el hotel vendrá determinada por la tación del servicio suplementario solicitado Es por ello que recomendamos muy enca-dan por su ámbito respectivo de gestión del categoría turística oficial, si la hubiere, asig- o haya mantenido la solicitud. recidamente que si su pasaporte está pró-viaje combinado, del correcto cumplimiento nada por el órgano competente de su país. ximo a caducar o lo va a hacer antes delde las obligaciones derivadas del contrato, En algunos casos se facilitará en el folleto in- 9.3. plazo de 9 meses, se prevea de un nuevo pa-con independencia de que éstas las deban formación de la categoría de los hoteles, La Agencia Organizadora pone en conoci- saporte antes del inicio del viaje para evitarejecutar ellos mismos u otros prestadores de aunque ésta no sea la vigente en el país con- miento de los clientes, que en los circuitos problemas importantes que le podrían sobre-servicios, y sin perjuicio del derecho de los creto, con el fin de que el cliente pueda especificados en el folleto, el servicio de alo- venir durante el mismo, y de los cuales, ni deOrganizadores y Detallistas a actuar contra orientarse más fácilmente sobre los servicios jamiento se prestará en algunos de los esta- sus secuelas o consecuencias puede la Agen-dichos prestadores de servicios. El organiza- y categorías de los establecimientos, en el blecimientos relacionados en el mismo o en cia Organizadora hacerse responsable.dor manifiesta que asume las funciones de conocimiento siempre de que tal clasifica- otro de igual categoría y zona e igualmenteorganización y ejecución del viaje. ción tan sólo responde a una valoración re- que el itinerario del circuito podrá ser des- El consumidor declara conocer perfecta- alizada por el Organizador. Dada la vigente arrollado según alguna de las opciones des- mente las condiciones particulares y lasLos Organizadores y detallistas de viajes com- legislación al respecto (que establece sólo la critas así mismo en el programa-oferta. condiciones generales y estar de acuerdobinados responderán a los daños sufridos por existencia de habitaciones individuales y do- con todas ellas.el consumidor como consecuencia de la no bles, permitiendo que en algunas de estas úl- 10. Pasaportes, visados y documentación.ejecución o ejecución deficiente del contrato. timas pueda habilitarse una tercera cama), se Todos los usuarios, sin excepción (niños in-Dicha responsabilidad cesará cuando concurra estimará siempre que la utilización de la ter- cluidos), deberán llevar en regla su docu-alguna de las siguientes circunstancias: cera cama se hace con el conocimiento y mentación personal y familiar consentimiento de las personas que ocupan correspondiente, sea el pasaporte y visados oa) Que los defectos observados en la ejecu- la habitación. Esta tácita estimación deriva D.N.I. según las leyes del país o países que seción sean imputables al consumidor. de la circunstancia cierta de haber sido ad- visitan. Será por cuenta de los mismos vertidos previamente, así como de figurar re- cuando los viajes así lo requieran la obten-b) Que dichos efectos sean imputables a un flejada la habitación como triple en todos los ción de visados, pasaportes, certificados de Fecha Edición: 30 diciembre 2012.