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圖書館外借筆記型電腦
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    圖書館外借筆記型電腦 圖書館外借筆記型電腦 Document Transcript

    • 圖書館外借筆記型電腦 毛慶禎 輔仁大學圖書資訊學系副教授 for 行政院研究發展委員會 2008.1.31 ��.A紐澤西州文蘭公共圖書館 ��.B社會融合 ��.C消除文盲 ��.D創造數位機會/縮減數位落差 ��.E議題 ��.F結論與建議 A. 紐澤西州文蘭公共圖書館 借用電腦規則 ��.1擁有借書證,沒有積欠任何費用,新辦證及被停權讀者不能借 ��.2借期七天,星期日借星期日還,所有配件一併歸還 ��.3每戶祗能借一部,歸還後間隔一星期,才能再借下一部 ��.4不能安裝任何軟體 ��.5禁止毀損屬於圖書館的任何零配件及資料 ��.6食物及飲料不得接近電腦 ��.7不能把電腦置於極高溫度環境,如車內。 ��.8逾期罰款每天 3 美元(新臺幣 100 元),超過 2 天該戶不能再借電腦 ��.9同意文蘭學區的網路使用政策,接受過濾軟體的限制,但該過濾軟體不保證阻絕所有 可能的反社會網頁。 ��.10祗能用在法律允許的行為 ��.11曾經不尊重學區及圖書館財產的讀者,可能被禁止借用 ��.12沒有歸還時,向讀者收取費用: 筆記型電腦 1,400 美元(新臺幣 45000 元)、電源轉換器 70 美元(新臺幣 2300 元)、背包 59 美元(新臺幣 1900 元) ��.13有任何問題,必須立即向圖書館反應。 幾項要點:
    • • 每次一週,全戶為單位,不祗是借閱者本人 • 不續借,間隔至少一週 • 不預約 • 逾期罰款每天 3 美元(新臺幣 100 元) • 上網設定 - 撥接(ADSL 撥接、DHCP、固定 IP) 該計畫的原始目標,係強化學生在文書處理器上使的寫作能力,以及網際網路的檢索能力。透 過內建的數據機,讀者可連線至文蘭學區的網路,不需另外付費。 根據 2003 年 8 月的資料,該計畫始於 2001 年 3 月,經過 28 個月,祗有 6 部筆電未還。該計畫 大眾囑目,不曾到館的家庭,因借了電腦,而開始上網,成為讀者。 計畫成功的關鍵: ��.1外部的補助款 ��.2館員的熱心 ��.3詳盡的規畫、維修、追蹤問題讀者等事宜 文蘭是一個 56,201 人的小市鎮,位於坎伯蘭縣(Cumberland County),是紐澤西州最窮的一個 縣。1998 年,文蘭學區得到 Literacy Challenge Grant 補助 199,000 美元(新臺幣 642 萬元),文蘭 公共圖書館得以建置 17 部電腦的教室,供老師及市民使用,開始提供資訊設備給讀者使用。 文 蘭公共圖書館的筆記型電腦外借案,受惠於王牌計畫(ACE Grant)的補助。王牌計畫係基於近 用(Access)、合作(Collaboration)、公平(Equity)的精神,在圖書館等公共場所提科技 資源,擴展 學生的學習機會,經由科技資源,協助學生及其家庭,使學生達到核心課程計劃標準(Core Curriculum Content Standards)的要求。 2000 年,文蘭學區與公共圖書館合作,取得王牌計畫的補助 116,714 美元(新臺幣 376 萬元),除 了增強電腦教室的人員外,還買了 50 部筆記型電腦,放在圖書館供外借。 文蘭學區的家戶幾乎沒有電腦可上網,此案讓數千戶家庭受惠。學童借電腦回家,家長才得以 上網;因為可以借電腦,家長才到圖書館。 有三個問題: ��.1誰能借? ��.2如何確保電腦在良好的狀況? ��.3借多久?
    • 經過討論後,得到以下的答案: ��.1有借書權就有借電腦的權利 ��.218 歲以下的讀者,由成年人擔保 ��.3借期一週,家庭成員都能使用它。 工作程序 ��.1留下借書證,在借用電腦規則上簽名,表示負責。 o 祗有常客才能借筆記型電腦,首次使用借書證或常住地址不在學區內者,不能借 用。 o 違規已經處理完畢 o 遺失、毀損圖書/設備的常客 ��.2流通櫃台給予必要的說明,詳細的使用方式,由參考櫃台回答 ��.3逾期三天,圖書館電話(簡訊)催還;逾期七天,存證信函告知,五天後警察上門。 o 曾找回五位任性讀者所借的筆記型電腦,一位違規讀者被起訴,法院判圖書館勝 訴,筆記型電腦必須歸還給圖書館 o 讀者出國或留下綽號,則無從查找(留下照片更有效) 增加流通、參考、資訊、編目各組的工作量 ��.1設定電腦 - 上網、列印、軟體一致性。 o 還回的電腦,需要重新設定,刪除讀者儲存在硬碟裡的資料 o 讀者不會告知發生的困難 ��.2硬體 - 按鍵、光碟機蓋、充電器 o 不正常使用造成的破壞,若可確定責任歸屬,向讀者索賠 o 螢幕 - 賠償 695 美元(新臺幣 22450 元) o 不再借給破壞的讀者及其家人 ��.3維修 o 大部份的維修及設定,由參考組的工讀生去做 o 資訊組有一位全職及一位兼職的同仁 o 交由廠商處理,保固範圍內免費,其他則付費 o 即使部份損壞,仍可在標示後出借 ��.4參考服務 - o 電話及親自詢問,使用的方法
    • o 外接軟碟機(隨身碟),協助下載及列表 B. 社會融合 將筆記型電腦經由圖書館借給讀者,它的上層意義是增加數位機會/消弭數位落差,促進民眾的 資訊素養,創造社會的融合(Social Inclusion)。 社會融合有三大議題: 社會瓦解 (social disintegration)、社會腐蝕 (social decay)、社會偏差 (social deviance)/社會邊緣化。 社會瓦解的心態是,冷漠、互不相關、各家自掃門前雪的自保心態。它源自於沒有共同利益、 目標及興趣,造成散漫、缺乏粘性、無團結的力量,難以動員人民的向心力。 社會腐蝕是一種無能及消極的暮年感、引致退縮的行為。源自於社區環境的腐蝕、生活品質下 降,造成缺乏積極性、進取心、生活及工作態度出現問題。 至於社會偏差/社會邊緣化,出現漠視、蔑視、歧視、敵視的態度。源自於 «我群» 與 «他群» 之 別,扁低對方,傷害社群的自尊。最後造成積怨、排斥、失去社會機會。 建立共同興趣與利益,增加互信與合作精神,以會眾身份建立社會投入感,改善社會瓦解下的 社區建設。建立互助組織,協助不同社群建立互相關懷的精神及載體,如婦女組織、病人互助 組織、殘障者組織等。 從對抗社區衰退、對抗退縮心態,提高積極性著手,推展希望工程,擺脫社區腐蝕。從社會運 動展開,在社會參與中提高改革意識,改善居住環境及提高生活質素,使市民從消極轉向積 極。 建立寬容的關係、減低偏見、敵視、誤解,可以消除社會偏離/邊緣化。通過非正式的聯繫達到 社會滲融的作用,增加社會流動的機會,強化社會接納。具體的工作是倡導、公民教育,邊緣 社群的自省運動,以及與外界的聯繫及合作。 六十年代其實已經有相應概念及實踐,當時稱為社區發展,是希望在地區成立政經社合一的單 位,政治上引進基層參與的概念,經濟上鼓吹在地融合及提高生產力,社會上加強社區的協作 力。 C. 消除文盲 聯合國教育科學文化組織把文盲定義成三個層次: ��.1illiteracy - 文盲 ��.2functional illiteracy - 功能性文盲
    • ��.3computer illiteracy - 電腦文盲 不會說、講、寫一個句子,做為日常生活的聯絡工具,就是文盲。 不會將識字當成生活互動的工具,增進自己的生活品質,就是功能性文盲。 不會將電腦科技應用於日常生活,即不會上網、寫電子郵件、找資料,就是電腦文盲。 聯合國教育科學文化組織認定,公共圖書館是地方的知識門戶, 提供個人及社群終生學習、獨立 判斷、文化發展的環境。 根據過去的經驗,公共圖書館就是消除文盲的主要機構,提供學習機會給離開學校的民眾,提 供民眾取得資訊、判讀資訊、激發潛能、創新能力、批判性思考等功能的場所,建立民眾的資 訊素養。 D. 創造數位機會/縮減數位落差 使用電腦及網路,建設寬頻的國度,是創造數位機會/縮減數位落差的工具之一。 2006 年 10 月,加州州長阿諾史瓦辛格簽署行政命令,"21 世紀的政府 : 擴充加州的寬頻近用"; 2008 年元月 17 日,美國加州寬頻工作小組(California Broadband Task Force, CBTF)指稱,加州 的寬頻接網率是美國最高的,接近半數的家庭已經有寬頻,但仍有 42%的低收入戶沒有電 腦,9%的高收入戶沒有電腦。 數位落差並未因改善寬頻接網率而改變。3645 萬人口中,仍有 140 萬人沒有寬頻。北方的 Sierra Mountain 地區,60%沒有寬頻。舊金山灣區的寬頻接網率達 99%,洛杉機是 98%。 2007 年 2 月,美國聖地牙哥公共圖書館問卷調查附近的公共圖書館,在 52 個受訪圖書館中,14 個圖書館己有筆記型電腦出借服務,9 個圖書館打算提供筆記型電腦出借服務。 E. 議題 從創造數位機會/縮減數位落差的想法,向上推展更高的理想,檢視美國的經驗、聯合國的期 望、公共圖書館的功能,由圖書館外借筆記型電腦,必然需面對以下的議題: ��.1設定目標 - 外借筆記型電腦的目的 ��.2上網率低的偏遠地區鄉鎮圖書館試辦 - 熱心及使命感 ��.3數量足夠 - 經濟規模及推動力 ��.4技術及人力支援 - 在地及遠端
    • ��.5凝聚共識 - 圖書館員、學區內教師的意願,成為學生及社區的學習動力 ��.6在家上網方式 - 撥接或其他 F. 結論與建議 試辦計畫之規模 - 每個圖書館 50 部筆記型電腦外借,25 個圖書館參與 成立在地及遠端的輔導團隊 試辦對象之選取 - 圖書館及其上級單位的意願 圖書館鄰近單位的配合能力 志工的現況 電腦設備借用管理規則 - 借用對象: 最少的管制 借用期限: 7 天 罰則: 有點痛又不太痛 逾期: 試辦借用之電腦平台 - 採用自由軟體,以免落入圖利廠商之名,或 引誘讀者犯罪之嫌 參考資訊 ��.1ACE grant [王牌計畫], http://www.monroetwp.k12.nj.us/ACE/index.htm ��.2Borrowing Rules [文蘭公共圖書館借閱規則] / Vineland Public Library, http://www.vineland.lib.nj.us/reference/borrowingrules.html ��.3Vineland Board Of Education 2004, Technology Plan. July 1, 2004 through June 30, 2007. IV. THREE-YEAR IMPLEMENTATION STRATEGIES/ACTIVITY TABLES (July 2004 – June 2007) [美國紐澤西州教育局三年科技計畫 2004 年 7 月至 2007 年 6 月] , http://ahxip.notlong.com ��.4Rogerson 2002, Lending Laptops at the Vineland Public Library [文蘭公共圖書館出借筆 記型電腦報告]/ Rogerson, Holly D., Public Libraries, v41 n6 p332-36 Nov-Dec 2002 ��.5Kleiner, A., and Lewis, L. (2003). Internet Access in U.S. Public Schools and Classrooms: 1994–2002 [美國學區及教室網際網路近用: 1994-2002](NCES 2004–011). https://nces.ed.gov/pubsearch/pubsinfo.asp?pubid=2004011 ��.6Laptops for Loan: The Experience of a Multi-Library Project / Karla J. Block, Journal of Interlibrary Loan, Document Delivery & Information Supply, Volume: 12 Issue: 1, ISSN: 1072-303X Pub Date: 4/25/2002, p. 1 - 12 ��.7Laptop Loan Agreement Form, http://www.svcdirect.com/pdf/laptop_loan_agreement_form.pdf
    • ��.8Laptop Loan Program: Oro Valley Public Library, Arizona [奧羅山谷公共圖書館] http://www.ci.oro-valley.az.us/library/Laptop%20Loan%20Program.htm ��.9LibraryThing: 把正在讀的書及藏書編目,把你跟閱讀相同書籍的人連結起 來。http://cn1.librarything.com/ ��.10Bookcrossing, http://www.bookcrossing.com/ ��.11E-learning in Scotland: the North Lanarkshire experience [蘇格蘭北拉納克郡] / Charlie Bennett, "New Library World" ISSN: 0307-4803, 2004 105(11/12): 410 - 416。Borrow a Laptop Computer, http://www.logintolearn.com/yrlrnlaptop.html ��.12Lending Laptop Program / Port Jefferson Public Library, New York [傑佛遜港 公共圖書 館] - 經由高中及國中的圖書館外借筆記型電腦,借期二週, http://iecahr.notlong.com, • Internet Access in U.S. Public Schools and Classrooms: 1994-2005 [美國公立學校及教室網路 近用: 1994-2005], [pdf] / John Wells and Laurie Lewis, Westat, The National Center for Education Statistics (NCES), U.S. Department of Education, Institute of Education Sciences,November 29, 2006, NCES 2007020. http://nces.ed.gov/pubsearch/pubsinfo.asp? pubid=2007020 • Bringing Them In and Checking Them Out: Laptop Use in the Modern Academic Library / Jason Vaughan and Brett Burnes, ITAL: Information Technology and Libraries, Volume 21, Number 2, June 2002, pp. 52-62, http://news.ala.org/ala/lita/litapublications/ital/2102vaughn.cfm •