Web 2.0 en sanidad

Web 2.0 en sanidad Miguel Angel Máñez @manyez http://saludconcosas.blogspot.com

¿Y que hace aquí un economista hablando de internet y esas frikadas?

La clave del sistema sanitario Conocimiento Información Comunicación

Internet ha supuesto una revolución en la sociedad actual, y también en el campo de la salud. Pero somos lentos para adoptar todos los cambios.

Usuarios de internet en España (2010)

España: porcentaje de individuos que realizaron busquedas de salud en internet

La web tradicional está superada.

¿Cómo se sigue viendo la web 2.0 y sus aplicaciones? Facebook: 11 millones de usuarios activos en España Xing: 1’5 millones Twitter: 1’2 millones Tuenti: 5’5 millones Linkedin: 1 millón

Llegan nuevos tiempos La información está aquí y ahora Creamos entre todos El poder del grupo Más ideas = mejores ideas Compartir De igual a igual

Hay un cambio radical de escenario. Si el sistema y los profesionales no se adaptan, el ciudadano nos adelantará.

Realidades del sistema sanitario público español Nos da miedo compartir. El clasismo y la jerarquía no se llevan bien con la comunicación de igual a igual. Poseer información es más importante que difundirla. Individualismo y luchas entre grupos de poder

Las herramientas • Twitter: la inmediatez • Blog: reflexión • Slideshare: difusión de conocimientos • Linkedin: escaparate profesional • Google Docs: el trabajo compartido • Facebook: el mercado • Foros/Redes: la visibilidad, el poder de atracción

Las herramientas (2) Sencillas Usuarios autosuficientes Si no hay apoyo, soluciones alternativas. ¿Innovar o imitar? No crear algo que ya existe.

Las redes sociales y las personas Seguimiento de tendencias y cambios en los patrones de salud a través de twitter

Google y la gripe: Flu Trends

Información fiable en la web

Artículo aparecido en la revista Health Affairs (Marzo – Abril 2009)

Salud 2.0: medicina participativa La clave es escuchar al paciente, al ciudadano, al profesional. Los consejos de salud pueden proceder de cualquier lado (compartir información como terapia). Prescripción de links Cita previa avanzada

Realidades La telemedicina sigue sin desarrollarse al 100%. El ejemplo de las imágenes entre primaria y dermatología. Las sesiones online. El miedo al dato online (aunque sea dato público)

Casos de éxito

Ezagutza www.kudeaketasistema.net participación

Repositorio andaluz de software público ¿Por qué cuesta tanto compartir? Ante problemas similares, mismas soluciones.

Forumclinic

Open data Euskadi Open Data Euskadi: los datos públicos son de todos. El coste del proyecto, con herramientas open source, ha sido de 100.000 euros.

Facebook: Med&Learn Med & Learn Grupo de Facebook con 350 miembros Información sanitaria, discusión de casos, etc.

Twitter para pacientes

La blogosfera sanitaria Casi 300 blogs Grupo heterogéneo de autores: médicos de primaria, especialistas, enfermería, informáticos, farmacéuticos, pacientes, periodistas… e incluso directivos.

Blog y correo electrónico para pacientes

Otras iniciativas Banco de prácticas innovadoras Grupo Linkedin sobre gestión sanitaria Encuentro semanal sobre redes sociales

•La clave es compartir •La información ERA poder •Democratización del poder Ya no se lleva ser el más informado del cementerio

Nuevas posibilidades Sencillez para crear puntos de encuentro. Sencillez para difundir ideas y llegar a una audiencia elevada Sustitución de ciertas consultas por otras online. Comunicación multidireccional Participación Feedback

Adaptar la cita previa Facilidad para pedir cita previa en atención primaria. Podemos obtener más datos del paciente (motivo de la cita) y así establecer una agenda dinámica según lo que necesite el paciente. ¿Es sencillo?

Debemos canalizar la necesidad de información del ciudadano. Webs más informativas.

El ejemplo del National Health Service (NHS)

Los profesionales

¿Y la organización? La organización debe adaptarse al entorno. No imponer sistemas cerrados e incómodos ya que el profesional puede crear uno alternativo, que sea mejor y más seguido. Debe dejarse aconsejar por los expertos.

El papel del informático en la web 2.0 "Creo que los "No quiero que el informáticos tienen informático me cree la aptitud pero les una herramienta; falta la actitud." quiero que conozca "Es un problema que mis necesidades y me solemos tener aporte soluciones." "Imprescindibles. básicamente en Pero hay que nuestra profesión. a explicarles su veces nos centramos "En mi experiencia papel. Me refiero a en crear herramientas personal, son los que comunicar los mas q en usarlas." más tiran del carro, objetivos finales y pero normalmente su por qué ellos visión es muy parcial y importan." fracasan."

Miedos La web 2.0 no tiene glamour. ¿Pérdida de protagonismo? Los nuevos usuarios tienen muchos más conocimientos que el usuario clásico.

Retos Blogs Canalizar la información sanitaria Mejorar la web 1.0 (aún hay webs sin RSS en muchos centros). Cambio de actitud a todos los niveles Facilitar el uso de las nuevas herramientas La tecnología al servicio de las personas Compartir y escuchar, la clave. Asesoramiento, confianza, seguridad

Que llegamos siempre tarde, donde nunca pasa nada. Joan Manuel Serrat

Miguel Ángel Máñez Departamento de Salud Alicante – Sant Joan http://saludconcosas.blogspot.com Twitter: @manyez E-mail: manyez @ gmail.com

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