Las redes sociales y la sanidad pública
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Las redes sociales y la sanidad pública

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Presentación realizada en la Jornada "Las redes sociales en la industria farmacéutica" celebrada en el auditorio de Unidad Editorial (Madrid) el 11 de abril de 2012

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Las redes sociales y la sanidad pública Las redes sociales y la sanidad pública Presentation Transcript

  • Las redes sociales y laadministración sanitaria
  • Una época de cambio
  • Las redes sociales permiten difundir hábitos ypatrones de conducta: fumar, felicidad, obesidad…
  • El papel de la Administración respecto ala comunicación 2.0 debe incluir: •Informar al paciente •Tratar enfermedades •Promoción de hábitos saludables
  • Algunas ideaspara evitar que elolvido nos juzgue
  • 1 Tener muy claro el objetivo. no Crear una red social es un objetivo. ¿Contenido?
  • ¿Qué perseguimoscon esta fanpage?
  • n es is ioM e jo o ns C
  • Objetivos a largo plazo. ¿Conoces lasmotivaciones de los ciudadanos?Retos y premios El morbo y el cotilleo
  • 2 Ley de cuidados inversos 2.0 ¡Segmenta, segmenta!
  • ¿Usamos los canales correctos?
  • Forumclinic como ejemplo de foro por patologías.Herramienta sencilla pero potente. ¿Quécompetencias digitales tienen mis usuarios?
  • 3 ¿Quién dijo miedo?
  • ¿Dónde quieres que te critiquen? http://www.patientopinion.org.uk/
  • Uno de los mayores temores es la calidad de lainformación.Las redes sin control permiten que existan consejoso “segundas” opiniones poco fiables.Se generan escenarios semejantes a las redescasuales en mercados, reuniones, etc.
  • ¿Y si tus centros o profesionales creansus redes o iniciativas y tienen máséxito que la institucional?
  • 4 Aportar valor añadido. ¿Sabemos qué quiere el ciudadano?
  • •Agrupando por gruposanguíneo. ¿Para qué? •¿Es necesario siempre crearuna red?
  • Resolver problemas de salud.Ejemplo: fabricación de fundapara bomba de insulina
  • 5 Las redes necesitan dinamización La inteligencia colectiva no es suficiente.
  • Un buen ejemplo de red de pacientes yprofesionales que incluye dinamización porparte de los profesionales y de los usuarios.
  • Lo más buscado enGoogle en 2011sobre alimentacióny comida fue…
  • 6 Pregunta antes de actuar. El efecto Healthspace
  • Google Health fracasó. ¿Problemas demodelo de negocio?
  • Healthspace es la historia clínica electrónica delNHS dirigida al paciente.Poco más de 3000 usuarios. Coste muy elevado.No se tuvo en cuenta la opinión del ciudadanoni sus necesidades.
  • 7 ¿Vende lo políticamente incorrecto? Ser viral tiene su precio
  • Las campañas del CDC permiten sudifusión a través de cualquier medio:artes finales, widgets, etc.
  • ¿Ser diferente? ¿Ser elcentro de atención?Nota: lógicamente para llegar aeste tipo de redes es necesariosaber si la población (y la opiniónpública) están preparadas.
  • 8 Copiar sí, pero adaptando el modelo a la realidad
  • Gracias a todoslos que siguenconfiando en lasideas y en los quese apartan de la(tenía que decirlo)zona de confort.
  • M ig uel Á ng el M á ñezA g enc ia V a lenc ia na de S a ludT w itter: @m a nyezhttp://s a ludc o nc o s a s .blo g s po t.c o mm a nyez@g m a il.c o m